Itn Ige Disorg Unidad 6 Ensayo Cuamba Ortega Carolina
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7/23/2019 Itn Ige Disorg Unidad 6 Ensayo Cuamba Ortega Carolina
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INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE NOGALES
Departamento de Ciencias Económico-
Administrativas
Carrera: Ingeniera en gestión empresaria!
T"CNICAS DE LA O#GANI$ACIÓN
%ENSA&O'
UNIDAD (I
Integrantes:• Arredondo García Luis Fernando• Carrazco Valenzuela Nerissa Aylin
• Cuamba Ortega Carolina• Luna Rosas Judith Berenice• unguía !"rez #a$id Antonio• oreno Ríos iguel %ngel
aestro& 'umberto Gallego
'ora& ()&** + (&** Aula& ,(
)eroica* Noga!es sonora* a + de diciem,re de! ./0
Contenido
7/23/2019 Itn Ige Disorg Unidad 6 Ensayo Cuamba Ortega Carolina
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-N.RO#/CC-0N11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112
3nsayo111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111114
51( Organigrama111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111114
51) a6a de 6rocesos111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111114
512 #iagrama de 7lu8os111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119
514 anuales11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119
5141( Bien$enida111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111115
5141) #e 6olíticas11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111115
51412 #e organizaci:n1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111115
51414 #e 6rocedimientos11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111115
51419 #e calidad1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111115
519 #istribuci:n de es6acios de traba8o111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111115
!R3G/N.A;1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111<
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21= ?/3 F/3R@A; #3B-L-#A#3; .-3N3N 3;.O; CONC3!.OE; O
O#3LOE;D1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111(9
41=;ON A!L-CABL3; 3N ORGAN-@AC-ON3; #3 NOGAL3; ;ONORAD1111(9
91 ;3 !/3#3 /;AR 3N !3?/3HA; 3#-ANA; O GRAN#3;
ORGAN-@AC-ON3;D ER3LAC-ONAR !3RF-L3;111111111111111111111111111111111111111111111(5
51= ;3 !/3#3 /;AR 3N C/AL?/-3R G-RO #3 ORGAN-@AC-0ND
Erelacionar con 6er7iles1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111(<
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3;.O; CONOC--3N.O;D11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111)*
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<1= CON ?/3 O.RO; CONOC--3N.O; Ematerias !/3#O A!L-CAR
3;.O; O#3LOE;D111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111)*
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CR33; ?/3 3; / -!OR.AN.3 !ARA .-/;.3#3; !ARA ;/
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CONOC--3N.O;D111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111)5
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Conclusi:n&11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111)
Ane,os1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112(
Bibliogra7ía1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112(
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INT#ODUCCIÓN
3n este ensayo hablaremos y ya 6ara concluir ya aMuí se hace ms ya
como una mezcla de todo lo anterior Mue $imos en esta ltima unidad estamos
retroalimentndolo y en este ya hablaremos sobre las t"cnicas de organizaciones
en las cuales $eremos todas aMuellas t"cnicas Mue usa una organizaci:n como es
Mue sea administra desde el o6erador hasta un gerente $eremos $arios ti6os de
t"cnicas como lo son los ORGAN-GRAA; los cuales nos sir$en 6ara una
re6resentaci:n gr7ica de c:mo est estructurada la organizaci:n A!A; #3
!ROC3;O; este nos sir$e 6ara 6asa $isualizar el traba8o Mue se lle$a a cabo
6ara 6ercatarnos de tareas y 6asos Mue a diario 6asan y no lo notamos y nos
6ermite identi7icarlos ms 7cil #-AGRAA; #3 FL/JO este es ms 6ara saber
Mue 7luidez tiene una organizaci:n con las cuales se realizan sus o6eraciones de
7orma detallada en donde se muestran las unidades administrati$as AN/AL3;
#3 !OLK.-CA; con las Mue una organizaci:n cuenta sobre los lineamientos Mue
tienen Mue seguir 6ara de una 7orma lograr los ob8eti$os con los Mue la
organizaci:n cuenta como la misi:n la $isi:n tambi"n lo Mue son sus6rocedimientos y todas las 6olíticas se aclaran en un comit" de c:mo se lle$aran a
cabo en el cual sea un 6rograma Mue se deba seguir AN/AL #3 LA CAL-#A#
Mue tienen como em6resa aMuí tambi"n se es6eci7ican lo Mue son las misiones y
$isiones de cada organizaci:n res6ecto a c:mo ser su calidad y como son todos
sus 6rocedimientos y lo Mue son #-;.R-B/C-0N #3 3;!AC-O como distribuyen a
sus traba8adores de6endiendo los de6artamentos y reas con la Mue una
organizaci:n cuenta y no solo a6lica en los traba8adores sino tambi"n en como
distribuyen los materiales en una organizaci:n no debe de estar todo re$uelto
debe haber una organizaci:n de es6acio tambi"n entre otras1
Nosotros nos basamos en 2 organizaciones las cuales 7ueron .3L3>
BANCO [email protected] P1 Las cuales 7ueron em6resas Mue nos 6udieron
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6ro6orcionar su in7ormaci:n sobre los ma6as y 6rocesos con los Mue ellos
cuentan1
Ensa1o Al momento de realizar o de traba8ar en una organizaci:n hay m"todos
herramientas etc 6ara 7acilitar la in7ormaci:n de la organizaci:n es decir t"cnicas
Mue nos ayudan a re6resentar de di7erentes 7ormas datos o in7ormaci:n de la
organizaci:n y esta se 6uede a6licar a distintas 7ormas desde 6resentar 6rocesos
o hasta brindar in7ormaci:n a 6ersona nue$o o 6ersonas e,tensas Mue desean
conocer las instalacionesQ a continuaci:n se darn algunas
23/ Organigrama
3sta t"cnica de organizaci:n se 6uede usar en el diseo organizacional1 3n
la 7ase 4 de im6lementaci:n ya Mue aMuí se debe in$olucrar a los 6artici6antes de
la organizaci:n 6ara Mue ayuden en los comit"s1 3s aMuí donde se de7ine en 7orma
esMuemtica la 6osici:n de las reas Mue integran a la organizaci:n de acuerdo a
sus ni$eles 8errMuicos lineales de autoridad y de asesoría1 #ebido a Mue ya se
tiene un 6roceso estructurado de la organizaci:n1 3nca8an a manera en Mue en las
dos relacionan una estructuraci:n de cada 7unci:n de la em6resa así mismo6ercibiendo cada ob8eti$o de la misma debido a Mue se cuenta con un 6roceso ya
establecido1
23 4apa de procesos
3l 6unto 51) Mue es ma6a de 6rocesos se relaciona con la 7ase del nue$o
diseo 6orMue describen como es la estructura los 6rocedimientos y nos 6ermite
claramente identi7icarlos indi$iduos Mue inter$ienen en el 6roceso la tarea Mue
realizan y a Muien a7ecta cuando se traba8: no se realiza al identi7icar lasnecesidades 6ara ser e7ecti$os en esos roles y así reducir el ciclo de tiem6o
aumentar la calidad estableciendo indicadores 6ara medir la e7ecti$idad la
e7iciencia del traba8o1
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235 Diagrama de 6!78os
.iene una relaci:n con la 7ase de 6laneaci:n y 6re6araci:n&
a Mue en el diagrama de 7lu8o se identi7ican la ideas 6rinci6ales y dar una
de7inici:n detallada de lo Mue se es6era obtener con la 6artici6aci:n tem6rana
donde se establecen alcances de los 6rocesos marcando el 6rinci6io y el 7inal1
Fase de anlisis&
#e igual manera tambi"n es claro la relaci:n con dicha 7ase 6orMue analiza
e identi7ica las 6rinci6ales acti$idades o sub6rocesos Mue incluye el 6roceso
6rinci6al adems Mue se $eri7ica c:mo se desarrolla los 6asos logrando de8ar en
claro el 6roceso y el orden cronol:gico Mue lle$a1
Fase de reno$aci:n&
!or el hecho Mue describe como se ha desarrollado el traba8o en el cual
identi7ica seales de $arianza Mue se $allan 6resentando en el 6roceso
23+ 4an7a!es
La t"cnica de los manuales se relaciona con la 7ase de Anlisis 6orMue en
esta 7ase identi7icar las entradas ms im6ortantes como materiales y suin7ormaci:n Mue la gente identi7iMue las 7uerzan Mue a7ectan a su organizaci:n este
conocimiento tambi"n es im6ortante desarrollar los reMuerimientos e ideas 6ara
me8orar el 7uturo de la organizaci:n la tarea de elaborar manuales se considera
como una 7unci:n de mantener in7ormado al 6ersonal cla$e de los deseos y
cambios en las actitudes de la direcci:n su6erior al delinear la estructura
organizacional y 6oner las 6olíticas y 6rocedimientos en 7orma escrita y
6ermanente1 /n manual correctamente redactado 6uede ser un $alioso
instrumento administrati$o tambi"n el manual 6resenta sistemas y t"cnicas
es6ecí7icas ;eala el 6rocedimiento a seguir 6ara lograr el traba8o de todo el
6ersonal de o7icina o de cualMuier otro gru6o de traba8o Mue desem6ea
res6onsabilidades es6ecí7icas1 1
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23+3/ 9ienvenida
;u 7unci:n es introducir bre$emente la historia de la em6resa desde su
origen hasta la actualidad1 -ncluyen sus ob8eti$os y la $isi:n 6articular de la
em6resa1 3s costumbre ad8untar en estos manuales un du6licado del reglamento
interno 6ara 6oder acceder a los derechos y obligaciones en el mbito laboral1
23+3 De po!ticas
;in ser 7ormalmente reglas en este manual se determinan y regulan la
actuaci:n y direcci:n de una em6resa en 6articular1
23+35 De organiación
3ste ti6o de manual resume el mane8o de una em6resa en 7orma general1
-ndican la estructura las 7unciones y roles Mue se cum6len en cada rea1
23+3+ De procedimientos
3ste manual determina cada uno de los 6asos Mue deben realizarse 6ara
em6render alguna acti$idad de manera correcta
23+30 De ca!idad
3s entendido como una clase de manual Mue 6resenta las 6olíticas de la
em6resa en cuanto a la calidad del sistema1 !uede estar ligado a las acti$idades
en 7orma sectorial o total de la organizaci:n1
230 Distri,7ción de espacios de tra,a8o
3l 6unto 519 Mue se re7iere a la distribuci:n de es6acios de traba8o se
relaciona con la 7ase de anlisis 6orMue en amabas se analiza el sistema social y
la 7orma en Mue traba8an con la tecnología así como la descri6ci:n y calidad de
los 6uestos y su $ida en el traba8o Contribuir al incremento de la e7iciencia de las
acti$idades Mue realizan las unidades Mue con7orman una organizaci:n así tener
una alta calidad de $ida en el traba8o hasta donde sea 6osible y en ambas el
cliente es muy im6ortante y Los 6rogramas de asignaci:n de es6acio estn
relacionados con la 6laneaci:n urbana y ecol:gica así como con las acti$idades
Mue se desarrollarn 1 .ambi"n describe las contribuciones de todos los
6artici6antes en la organizaci:n1
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;#EGUNTAS
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/3-E<;LI=UE SUS A;#ENDI$A>ES DEL 4A;A 4ENTAL DE LOS 4A#COS
TEÓ#ICOS DELA UNIDAD3
#e nuestro ma6a mental hemos 6odido a6render cada una de las di7erentes
t"cnicas de la organizaci:n sus signi7icados y lo im6ortante Mue es la distribuci:ndel es6acio de traba8o1
Lo im6ortante Mue son los organigramas en las organizaciones ya Mue este
muestra claramente los ob8eti$os de cada de6artamento como tambi"n los ma6as
de 6rocesos 6ara identi7icar analizar y e$aluar lo Mue sucede en la em6resa1
Los diagramas de 7lu8o y manuales no son menos im6ortantes ya Mue estos
6ueden asignar los 6untos de decisi:n y todos lo 6untos Mue se desarrollan en la
em6resa como lo son las 6olíticas leyes y la manera estructurada de la
organizaci:n
3 ?EN =UE @#EAS O UNCIONES DE LA O#GANI$ACIÓN & EN LO
;E#SONAL LO ;UEDO USA#B
F/NC-ON3; del organigrama&
-ncluyen las 6rinci6ales 7unciones Mue tienen asignadas adems de las unidades
y sus interrelaciones1 3ste ti6o de organigrama es de gran utilidad 6ara ca6acitor
al 6ersonal y 6resentar a la organizaci:n en 7orma general
#irecci:n General& cum6lir los acuerdos de la 8unta administrati$a $igilar el
cum6limiento de los 6rogramas coordinar las direcciones y 7ormular el 6royecto
del 6rograma general1
#irecci:n t"cnica& e$aluar y controlar la a6licaci:n y desarrollo de los 6rogramasdirigir las labores administrati$as de su rea1
#irecci:n Financiera& obtener los resultados necesarios 7ormular el 6rograma
anual de 7inanciamiento y dirigir las labores administrati$as de su rea1
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#irecci:n de 6romoci:n y coordinaci:n& establecer relaciones de asistencia
6romocional establecer relaciones de coo6eraci:n y a6oyo su6er$isar al
de6artamento de com6ras 7ormular el 6rograma de traba8o 6ro6oner modelos de
autoabastecimiento 6arcial y organizar y coordinar semanarios1
.ambi"n en&
!ara la ciencia de la administraci:n&
;ir$e de asistencia y orientaci:n de todas las unidades administrati$as de la
em6resa al re7le8ar la estructura organizati$a y sus características gr7icas y
actualizaciones1
!ara el rea de organizaci:n y sistema& ;ir$e 6ara re7le8ar la estructura así como$elar 6or su 6ermanente re$isi:n y actualizaci:n Een las em6resas 6eMueas y
medianas generalmente la unidad de 6ersonal asume esta 7unci:n la cual se da
a conocer a toda la com6aía a tra$"s de los manuales de organizaci:n1
!ara el rea de administraci:n de 6ersonal&
3l analista de 6ersonal reMuiere de este instrumento 6ara los
estudios de descri6ci:n y anlisis de cargos los 6lanes de administraci:n de
sueldos y salarios y en general como elemento de a6oyo 6ara la im6lementaci:n
seguimiento y actualizaci:n de todos los sistemas de 6ersonal1
Funciones de a6as de !rocesos
%rea de 6royectos& realiza todos los 6royectos de acuerdo al
reMuerimiento del cliente documentaci:n desarrollo im6lementaci:n
mantenimiento y so6orte1
%rea de com6ras& adMuiere todos los elementos necesarios 6ara
cada 6roceso de la em6resa1
Ventas y mercadeo& 6ublica los 6roductos y ser$icios Mue realiza la em6resa1
Recursos humanos& consigue el 6ersonal a6ro6iado 6ara cada 6royecto1
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Funciones de #iagramas de 7lu8o
;e usan en di7erentes reas 6or e8em6lo Com6utaci:n& se usan
6ara seguir la secuencia l:gica de las acciones del diseo de 6rogramas de
com6utadora1
Funciones de los manuales&
anuales
anual de 6rocedimientos&
AR3A; #3 A!L-CAC-0N O ALCANC3 #3 LO; !ROC3#--3N.O;1
3s7era de acci:n Mue cubren los 6rocedimientos1 #entro de laadministraci:n 6blica 7ederal los 6rocedimientos han sido clasi7icados
atendiendo al mbito de a6licaci:n y a sus alcances en& 6rocedimientos
macroadministrati$os y 6rocedimientos mesoadministrati$os o sectoriales1
anual de 6olíticas&
!or lo general las 6olíticas de la organizaci:n cubren una am6lia gama de
7unciones Mue incluyen los recursos humanos y la contabilidad1 ;in embargo la
res6onsabilidad de coordinar la in7ormaci:n y diseminarla entre el 6ersonal recae
a menudo en el de6artamento de recursos humanos1
3n lo 6ersonal&
Arredondo Garca L7is ernando: 3n los temas $istos se 6ueden
utilizar estos m"todos 6ara me8orar y estar actualizados con la nue$a manera de
traba8ar en las em6resas estando a la $anguardia en cada una de las reas de la
organizaci:n
3n lo 6ersonal 6odemos utilizar alguno de estos m"todos 6ara a6render a
organizarnos me8or e ir inno$ando ya Mue hoy en día hay Mue estar me8or
6re6arados 6ara los cambios1
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Carraco (a!en7e!a Nerissa A1!in: 7unciones de la organizaci:n creo yo
Mue se 6ueden usar en todas las reas y de6artamentos creo Mue todos los temas
Mue $imos ya com6lementndolos con los organigramas y manuales son muy
im6ortantes dentro de las reas en la cuales 7uncionan muy bien dentro de
cualMuier organizaci:n es muy im6ortante en cualMuier organizaci:n 6ara 6oder
tener una buena o6timizaci:n dentro de la organizaci:n
3n lo 6ersonal& creo Mue esto es muy im6ortante en la $ida cotidiana Mue
tenemos día con día 6or decir yo como estudiante creo Mue la 6uedo usar 6ara dia
con día ser me8or y no lo contrario ir creando ideas 6ara Mue me 7uncionen de la
manera Mue yo Muiero tener una $ista en la cual miremos lo Mue Mueremos lograr y
estar muy bien organizados hacer manuales como ser me8or cada dia o hacer
ma6as o organigramas 6ara estar bien organizados con nosotros mismos y saber
en Mue estamos 7allando 6ara me8orarlo como en el ma6a de 6rocesos1
C7am,a Ortega Caro!ina: !ienso Mue este ti6o de 6rocesos lo 6odemos
a6licar a cualMuier organizaci:n y Mue son 6rocesos y herramientas 6ara em6ezar
de nue$o 6or así decirlo y corregir los errores como organizaci:n adems este
ti6o de 6roceso se 6uede a6licar a lo 6ersonal como el teletraba8o o redes gracias
a el acceso Mue tenemos a la tecnología
L7na #osas >7dit 9erenice:3sto se 6uede utilizar en cualMuier rea de la
em6resa 6ero sobre todo en lo administrati$o ya Mue esto nos ayuda a
reorganizar lo Mue ya estaba establecido en lo 6ersonal de igual manera ya Mue
6odría reorganizar ciertos as6ectos de mi $ida 6ersonal y de la escuela1
47ng7a ;re David Antonio:en el 6ersonal 6ienso Mue lo 6odemos
utilizar desde el 6rimer momento en Mue em6ecemos a traba8ar en una em6resa
ya Mue todos los m"todos o temas Mue miramos en las e,6osiciones 6ueden ser
a6licables de6endiendo al reas Mue $amos a entrar a traba8ar esto tambi"n nos
sir$e a nosotros si lo Mue Mueremos es iniciar un negocio Mue es lo Mue
6odemos hacer y c:mo los 6odemos a6licar1
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#entro de una organizaci:n si 6ueden a6licarse en las di7erentes reas
desde 6roducci:n recursos humanos calidad mercadotecnia etc1
4oreno #os 4ig7e! @nge!:3stas herramientas m"todos o 6rocesos
alternati$os de la organizaci:n son a6licables en cada una de las reas y nosayudarn a me8orar los as6ectos com6etiti$os de la em6resa1
!or e8em6lo en es rea de 6roducci:n 6odemos utilizar lo Mue es el
#oSnsizing 6ara hacer reduccion de las 6ersonas Mue no sean tan indis6ensables
en los 6rocesos de 6roducci:n y hacer Mue las 6ersonas Mue no est"n tan
in$olucradas 6oder ahorrar el es6acio y 6oder o6timizar con lo cual 6odremos
ulitizar las 9s y o6timizar los 6rocesos1
3n recursos humanos 6odemos utilizar lo Mue es el 3m6oSerment 6ara
$er la relaci:n Mue tiene la organizaci:n con la gente o el 6ersonal Mue traba8a en
ella este m"todos o herramienta nos ayudar a tener una me8or relaci:n con todo
el 6ersonal1
3n el de6artamento de $entas 6odemos utilizar lo Mue es el cluster 6ara
6oder buscar $enta8as com6etiti$as en la em6resa con res6ecto a las
demasorganizaci:n Mue estn o7reciendo el mismo 6roducto y buscar la manera
de 6oder ser me8ores1
Al igual Mue el al Outsourcing 6odemos utilizarlo como 6or e8em6lo
subcontratar un de6artamento de lim6ieza e,terno 6ara Mue se encargue de
realizar sus 7unciones y ahorrar un de6artamento 6ero de igual manera re$isar las
organizaciones Mue estn o7reciendo este ser$icio y elegir la me8or o6ci:n1
3n lo 6ersonal1
Lo 6odr" utilizar al momento de e8ercer la 6ro7esi:n al conocer estas
alternati$as 6oder estar mas 6re6arado y ser com6etente1 Conociendo estos
as6ectos de lo Mue es cada una y en Mue consiste 6odr" utilizarlos de una manera
e7icaz y :6tima1
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53- ?=UE UE#$AS & DE9ILIDADES TIENEN ESTOS CONCE;TO%S' O
4ODELO%S'B
F/3R@A;&
• Conocer c:mo se lle$an a cabo los traba8os actualmente1• Analizar los 6asos del 6roceso 6ara reducir el ciclo de tiem6o o aumentar la
calidad1• Ca6acitar y orientar a nue$os em6leados1• #esarrollar alternati$as de realizar el traba8o en momentos críticos1• 3$aluar establecer o 7ortalecer los indicadores o medidas de resultados1• !recisar las 7unciones encomendadas a cada unidad1
• Coadyu$ar a la e8ecuci:n correcta de las labores recomendadas al6ersonal1
• 3$itar la re6etici:n de instrucciones 6ara ahorrar tiem6o y es7uerzos en la
e8ecuci:n del traba8o1• Facilitar y me8orar el reclutamiento y selecci:n de 6ersonal1• !ro6orcionar el me8or a6ro$echamiento de los recursos1
#3B-L-#A#3;&
• No tener el control necesario1• ala im6lementaci:n de las t"cnicas de organizaci:n1• !uede generar con7lictos de intereses1• 3n ocasiones se administra de manera incorrecta1
+3-?SON A;LICA9LES EN O#GANI$ACIONES DE NOGALES* SONO#AB
Consideramos Mue si son a6licables en Nogales ;onora 6orMue es así
como la em6resa se ayuda a tener me8oras tanto dentro de la em6resa como 7uerade ella nos 6ermite $er en Mue estamos 7allando y la 7orma en Mue 6odemos
solucionarlo tambi"n nos 6ermite crear Mu" es lo Mue Mueremos 6ara la em6resa
así como tambi"n nos ayuda a mane8ar la em6resa desde los Organigramas así
como los a6as de 6rocesos y los anuales 6orMue en estos hay muchos ti6os
di7erentes de manuales los cuales nos ayudan a la em6resa 6orMue estn los
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manuales de bien$enida 6olítica 6ri$acidad calidad de organizaci:n estos son
tiles 6ara el comienza de la em6resa estos se en7ocan en el crecimiento de la
em6resa los #iagramas de 7lu8os y la #istribuci:n de es6acios todo esto 6ara
darse cuenta Mue si se 6ueden y si son a6licables aMuí 6orMue son 6iezas
7undamentales 6ara las em6resas1
Cada uno de las #i7erentes ."cnicas de la Organizaci:n son
im6lementadas ms Mue nada en las 7bricas 6orMue es en donde se $en todas las
di7erentes t"cnicas 6orMue son sumamente im6ortantes tanto 6ara la em6resa
como 6ara las em6leados 6orMue se tratan temas de im6ortancia desde los
manuales Mue estn en7ocados ms Mue nada a los em6leados como los
diagramas los ma6as de 6rocesos organigramas todos estos 6ara $er c:mo $a la
em6resa cul es su mane8o y como es Mue se Muiere mane8ar o lle$ar a cabo1
03 ?SE ;UEDE USA# EN ;E=UEAS* 4EDIANAS O G#ANDES
O#GANI$ACIONESB %#ELACIONA# ;E#ILES'
;E=UEAS:3n este ti6o de em6resa donde solo cuentas con un 6romedio
de (* em6leados no creo Mue a6liMue t"cnicas como diagrama de 7lu8os o
distribuci:n de es6acios debido a Mue sus 6rocesos no son tan com6le8os o sus
instalaciones son 6eMueas 6ero res6ecto a manuales reser$o mis dudad ya Mue
son herramientas bsicas 6ara dar instrucciones sin la necesidad de estar ahí y
cabe mencionar a los organigramas Mue en esta $e 6odría ser igual Mue se
a6liMue 6ero ser ms adorno ya Mue estas em6resas son mayormente el Mue
decide el dueo del local1
4EDIADAS:La a6licaci:n de estas t"cnicas en esta organizaci:n la $eo
ms 7actible gracias a Mue son em6resas con mayor nmero y ms estructuradas
esta em6resa tiene ya de7inido una 8erarMuía incluso hasta sindicato 6or lo Mue los
organigramas 6ueden ser ms 7actibles 6ara 6resentar esta in7ormaci:n adems
de los 6rocesos y manuales como guías 6ara 7acilitar el a6rendiza8e y en esta si
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$eo ms 7actible una distribuci:n de es6acios debido a Mue se cuenta con
em6resas de mayor territorio o in7raestructura1
GRAN#3;&
23- ?SE ;UEDE USA# EN CUAL=UIE# GI#O DE O#GANI$ACIÓNB %re!acionar
con per6i!es'
Como bien sabemos es im6ortante Mue cada em6resa se ada6te al entorno en el
Mue se encuentra 6or ello es im6ortante Mue este en constante cambio de acuerdo
a la com6etencia 6resente 6ara mantener un ni$el satis7actorio y rentable1
T CO3RC-AL&
;i se 6uede relacionar con este 6er7il comercial ya Mue estos se dedican a lacom6ra $enta e interactan con el cliente y deben de tener los 6roductos lo me8or
6osibles entonces im6lementando cualMuiera de los < 6rocesos alternos hasta
llegar a Mue la em6resa comercial llegue a su me8or 7uncionamiento tanto interno
como e,terno 6ues lo Mue se busca como en todo es mantener satis7echo al
cliente1
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T -N#/;.R-AL&
3n este ti6o de em6resa tambi"n se 6uede relacionar con el 6er7il y con los
6rocesos alternos 6ues aunMue este di7erente giro de em6resa casi no interacta
con el cliente directamente si no indirectamente 6ero esta se en7oca ms en sustraba8adores 6ues estos son los Mue hacen el 6roducto o el traba8o entonces la
7orma de im6lementa cualMuiera de estos 6rocesos se deben $er en7ocados ms
Mue nada en el traba8ador en la satis7acci:n del em6leado 6ara Mue su 6roducci:n
sea la correcta y traba8en con me8ores 6rocesos1
T ;3RV-C-O;&
3n este ti6o de sector o giro aMuí est ms in$olucrado traba8ador con cliente
entonces aMuí se en7ocan ms en el trato al cliente en si el cliente est satis7echo
en me8orar sus ser$icios 6ara el cliente entonces la im6lementaci:n de los
6rocesos se en7oca directamente con el me8or mane8o del cliente1
!ues estos interactan directamente con ellos1
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F3- ?=UE CONT#I9UCIONES ;ODE4OS )ACE# A LA O#GANI$ACIÓN CON
ESTOS CONOCI4IENTOSB
Con lo Mue hemos a6rendido de la unidad t"cnicas de organizaci:n en la
cual adems de hacer menci:n a organigramas y distintos ti6os de manualestambi"n hay Mue hacer menci:n a la distribuci:n de los es6acios de traba8o dentro
de la em6resa entonces 6odemos decir Mue las contribuciones Mue haríamos
6rimero Mue nada es entender cada uno de los distintos modelos de organigramas
Mue e,isten 6ara cada em6resa segn su giro y tamao así como los distintos
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ti6os de manuales los cuales muestren al em6leado lo Mue la organizaci:n es
6ara lo Mue se cre: y lo Mue Muiere lograr si hacemos esto la organizaci:n lograra
el ",ito y 6uede ser de alto desem6eo ya Mue desde el momento de distribuimos
las acti$idades a realizar y los es6acios 6ara cada una de ellas Muiere decir Mue la
organizaci:n traba8ara adecuadamenteQ con toda la in7ormaci:n obtenida en esta
unidad la contribuci:n ser a6licar las di7erentes estrategias Mue utilizan las
em6resas con res6ecto a lo anterior mencionado esto ya sea de manera interna o
e,terna a la organizaci:n1
3- ?CON =UE OT#OS CONOCI4IENTOS %materias' ;UEDO A;LICA# ESTOS
4ODELO%S'B
G3;.-0N 3;.RA.UG-CA&
#icha materia Mue est en7ocada en la 6lani7icaci:n estrat"gica en ella 6odremos
a6licar los conocimientos obtenidos en la unidad 6resente debido a Mue 6ara crear
me8ores organigramas manuales y es6acios de traba8o me8ores lo Mue se reMuiere
es de hacer una 6lani7icaci:n estrat"gica Mue nos 6ermita hacer de una me8or
manera cada una de estas t"cnicas1
3L 3!R3N#3#OR LA -NNOVAC-0N&
ateria Mue nos 6ermite desarrollar el es6íritu em6rendedor "tico 6ara generar y
gestionar ideas de negocios inno$adores 7actibles y sustentables Mue im6acten
en el entorno social econ:mico y ambiental1 3n este caso esta materia nos ser$ir
ya Mue 6ara a6licar una t"cnica de organizaci:n a una em6resa se necesita tener
iniciati$a y 6or sobre eso tener ideas inno$adoras tanto 6ara crear el negocio
como 6ara utilizar los organigramas y manuales distintos de una manera ms
adecuada y me8or esto en el sentido de Mue en las actuales organizaciones los
organigramas son muy e,tensos al reorganizar una em6resa con estas t"cnicas
necesitamos de creati$idad y tener un am6lio conocimiento Mue nos 6ermita
desarrollar de la me8or manera nue$as ideas1
!LAN #3 N3GOC-O;&
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ateria Mue nos 6ermite desarrollar nue$as ideas de negocio así como tambi"n
nos 6ermite reorganizar el negocio ya e,istente a tra$"s de las distintas t"cnicas
Mue nos muestraQ 6ero en este caso lo Mue se busca no es reorganizar si no crear
un negocio con las t"cnicas bien em6leadas tomando re7erencia de los dems
negocios 6ara Mue al momento de iniciar nuestro 6ro6io negocio sea de una
manera e,itosaQ en este caso al iniciar una em6resa tenemos Mue 6resentar ideas
inno$adoras sobre c:mo crear me8ores organigramas y manuales así como
distribuciones ms am6lias de los es6acios de traba8o dentro de la misma de esta
manera y a6oyados en esta 6resente unidad desarrollaremos un 6lan de negocios
Mue contenga un nue$o diseo1
H3- ?TIENEN UN I4;ACTO ;E#SONAL ESTOS CONOCI4IENTOSB ;O# =UE
C#EES =UE ES 4U& I4;O#TANTE ;A#A TIUSTEDES ;A#A SU ;#OESIÓN
-!AC.O !3R;ONAL&
Creemos Mue lo a6rendido en esta unidad no causo gran im6acto en nosotros
6orMue son conce6tos Mue ya habíamos $isto con anterioridad en nuestro
desarrollo acad"mico1 3n otras ocasiones algunas de estas t"cnicas las llegamos
a $er como maneras de 6lasmar in7ormaci:n de manera ms sint"tica clara y nos
ayudaron a entender muchos 6rocesos con mayor 7acilidad incluso a6rendiza8es
de otras materiasQ en esta materia lo nue$o 7ue Mue estas t"cnicas 7ueron
totalmente en7ocadas a la estructura organizacional cosa Mue en algunas t"cnicas
no habíamos mirado1
3n el caso de los organigramas ma6a de 6rocesos diagramas de 7lu8o lo nue$o
6ara nosotros es $er maneras de hacerlos con di$ersas metodologías y
tecnologías Mue son nue$as 6ara nosotros1 los manuales nunca los habíamos
$isto tan a7ondo como 6ara clasi7icar los ti6os de manuales Mue hay ni tam6ocohabíamos re$isado e8em6los de estos mismo a 7ondo1 Cosa Mue nos ayud: a $er
de manera ms clara Mue son y si algn día tenemos Mue hacer uno sabremos
hacerlo1
3; -!OR.AN.3 !ARA -NO;O.RO; !OR&
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!ara cada uno de nosotros es im6ortante 6orMue hemos adMuirido in7ormaci:n
nue$a Mue a algunos de nosotros nos ser$ir en un 7uturo en nuestro traba8os y
ser me8ores 6ro7esionista mientras Mue a otros nos sir$e desde ahorita 6ara hacer
me8or nuestro traba8o e in$olucrarnos ms e ir tomando ms e,6eriencia 6ara
Mue cuando lleguemos a ser unos 6ro7esionistas seamos me8ores y 6oder hacer
Mue la organizaci:n cum6la e7icazmente con su raz:n de ser y tambi"n basado en
los conocimientos Mue adMuirimos dentro de esta unidad y los conocimientos Mue
ganaremos dentro de la organizaci:n esto nos 6ermitir crear e inno$ar una
nue$a idea de negocio Mue sea de alto desem6eo y 6odremos irnos ada6tando a
los cambios Mue 6uedan surgir e ir me8orando la organizaci:n 6ara alcanzar un
me8or ni$el1
3; -!OR.AN.3 !ARA -N/3;.RA !ROF3;-ON !OR&
3n nuestra 6ro7esi:n tiene la im6ortancia de Mue al nosotros saber Mue son estas
t"cnicas sabremos utilizarlas y en nuestro caso algo ms im6ortante saber c:mo
hacerlos ya Mue 6uede 6asar Mue en algn em6leo o situaci:n de nuestra $ida
tengamos Mue disear alguna de estas t"cnicas o utilizarla y ahí a6licaremos lo
Mue a6rendimos en esta unidad1 3s 6or ello la im6ortancia de conocer bien las
t"cnicas y $er e8em6los de algunas ya hechas 6ara saber nosotros hacerlo1
!orMue nos 6ermite ser me8ores directi$os debido a los conocimientos Mue
hemos adMuirido en esta unidad los cuales son muy im6ortantes e interesantes y
sobre todo tiles ya Mue se ha hablado mucho acerca de c:mo 6odemos ir
me8orando como organizaci:n las o6ciones Mue tenemos 6ara 6oder cambiar o
me8orar la creaci:n e inno$aci:n de nue$as estructuras organizacionales1
Arredondo Garca L7is ernando: ;i tiene un im6acto 6ersonal ya
Mue estos conocimientos en esta unidad sir$en de mucho ya Mue conozco msdelos 6rocesos de la organizaci:n donde laboro y así se 6uede entender del 6orMu"
de ciertas decisiones y tambi"n Mue a6arte nos sir$an los conocimientos
adMuiridos en nuestra $ida cotidiana 6ara 6oder tambi"n nosotros me8orando1
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Carraco (a!en7e!a Nerissa A1!in: creo Mue esto es muy im6ortante en
mi carrera ya Mue conocemos muchos m"todos Mue son im6ortantes dentro de
toda organizaci:n de esto de6ende en como yo $er" hacia mi carrera como $oy a
guiarme y como tengo Mue traba8ar es muy im6ortante 6ara im6lementar todo de
7orma Mue 7uncione de la manera es6erada y tener una gran llu$ia de ideas e ir
me8orando 6oco a 6oco nos $a a lle$ar muy le8os
C7am,a Ortega Caro!ina: Creo Mue esto es muy im6ortante en mi carrera
ya Mue conocemos muchas t"cnicas Mue son im6ortantes dentro de toda
organizaci:nde esto de6ende en como yo $er" hacia mi carrera como $oy a
guiarme y como tengo Mue traba8ar es muy im6ortante 6ara im6lementar todo de
7orma Mue 7uncione de la manera es6erada y tener una gran llu$ia de ideas e ir
me8orando 6oco a 6oco nos $a a lle$ar muy le8os
L7na #osas >7dit 9erenice: ;í 6orMue conocí Lo Mue es el
em6oderamiento el cual nos ayuda a tener un desem6eo e7iciente dentro de una
organizaci:n así como el benchmaring el cual nos habla de la calidad entre
otras cosas Mue in$olucran a la organizaci:n las cuales muchas $eces no
tomamos en cuenta1
47ng7a ;re David Antonio:si tiene un im6acto 6orMue la mayoría de lain7ormaci:n Mue se nos brind: en cada tema algunos no sabíamos c:mo los
6odemos utilizar tambi"n el conocer sobre estos temas nos ser de mucha
ayudar en el momento en Mue estemos traba8ando dentro una organizaci:n1
!ienso Mue si es muy im6ortante 6ara nosotros como 7uturos 6ro7esionistas
ya Mue las tecnologías han a$anzado mucho y debemos de estar en
constantemente a lo ms actual 6ara nosotros 6oderlos 6oner en 6rctica en el
momento Mue se reMuiera
4oreno #os 4ig7e! @nge!:3stos conocimientos me ayudarn a saber en Mue
consiste cada una de ellas 6or e8em6lo el 3m6oSerment Mue me brinda el
conocimiento 6ara lograr lle$ar una me8or relaci:n con mis com6aeros de traba8o
escuela y mis amigos 6odr" utilizar lo Mue la reingeniería 6ara 6oder e7icientes los
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6rocesos 6roducti$os obtener me8ores ganancias 6ara hacer de la organizaci:n
mas rentable y com6etiti$a conociendo lo Mue es el teletraba8o com6rendo Mue
e,isten ms maneras de realizar el traba8o Mue solo estar lo haciendo 6resencial
Mue es una manera Mue 6uedo utilizar 6ara traba8ar desde casa 1
/.3- ?=UE 4ODIICA#JAN ;A#A )ACE# 4E>O# ESTOS 4ODELOS DE
CONOCI4IENTO%S' ;A#A )ACE#LOS A;LICA9LES A NUEST#O ;AJSB
Como estu$imos concluyendo a lo largo de todo el curso sobre la
a6licaci:n de cada conocimiento Mue íbamos adMuiriendo en nuestro 6aís
llegamos a la misma conclusi:n1 ?ue 6ara hacer me8or estos modelos
analizaremos Las t"cnicas de organizaci:n Mue analizamos en esta unidad Mueconsideramos Mue estn bien el 6roblema es Mue en el 6aís o no se usan o se
usan de manera inadecuada1 !or e8em6lo en cada organizaci:n instituci:n o
secretaria del 6aís se utilizan organigrama 6ero lo Mue 6asa es Mue se hacen
organigramas muy $erticales con muchos 6uestos y cada uno con una tarea tan
es6ecí7ica Mue al 7inal es una lista enorme de cargos y res6onsabilidades 6ara
miles de 6ersonasQ cuando lo sugerido 6ara una em6resa de alto desem6eo es
Mue sea ms horizontal el organigrama1 3n el caso de otras t"cnicas como los
diagramas de 7lu8o los manuales la ergonomía y los ma6as de 6rocesos si son
utilizados en muchas em6resas e incluso en el gobierno del 6aís 6ero nadie los
res6eta y lo Mue tendría Mue cambiarse es Mue si estn ahí realmente se les tome
en cuenta de sean leídos 6or todos los em6leados ya Mue 6ara algo se hicieron1
las organizaciones Mue an no cuenten con ellos Mue lo escriban ya Mue 6uede
ser de gran utilidad ya Mue los 6uede ayudar a Mue todos traba8en con un ob8eti$o
me8or 6lanteado y habiendo leído la misma in7ormaci:n siguiendo el mismo
6rocesos y en el caso de distribuci:n de reas traba8ar en un lugar ms
con7ortable y 6erder menso el tiem6o1
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//3- ?SI )AN T#A9A>ADO =UE )A#JAN O =UE )U9IE#AN )EC)O
DIE#ENTE CON ESTOS CONOCI4IENTOS3
Arredondo Garca L7is ernando: ;i estoy traba8ando y estaría muy bien
a6licar a la organizaci:n actual cualMuiera de los m"todos 6ara así hacer ms 7cil
los 6rocesos
!or e8em6lo en el em6oSerent estaría bien Mue la em6resa haga sentirnos
dueos de nuestro traba8o y así mismo se genera ms 6roducci:n y se traba8a
me8or1
Carraco (a!en7e!a Nerissa A1!in: No he traba8ado
C7am,a Ortega Caro!ina: No he traba8ado en donde 6ueda a6licarlo 6or
sus sistema rígido
L7na #osas >7dit 9erenice: No he traba8ado
47ng7a ;re David Antonio:con estos conocimientos tal $ez si se
6ueden utilizar en mi rea de traba8os sabiendo cual sería el modelo correcto
en mi caso ya se utiliz: el de la reducci:n de 6ersonal en mi rea de traba8o se
hizo un estudia sobre las llegadas de los trileres y se lleg: a la conclusi:n de
Mue no era necesario tener tres traba8adores al momento de recibir la materia6rima no solo dos nada se abri: un nue$o turno 6ara Mue una 6ersona estu$iera
6or las tardes
4oreno #os 4ig7e! @nge!:/tilizaría lo Mue es la reingeniería 6ara 6oder
o6timizar los 6rocesos de 6roducci:n y hacer ms e7iciente la organizaci:n con lo
cual obtenía mayores bene7icios 6ara la em6resa seria mas rentable y
com6etiti$a de igual manera utilizaría el doSnsizing 6ara eliminar los 6uestos o
o6eraciones Mue no son indis6ensables 6ara la em6resa y nicamente hacen Mue
sea un 6oco mas lentos los 6rocesos o o6eraciones 6or lo cual 6asan de igual
manera lo Mue es el cluster 6ara buscar $enta8as com6etiti$as en la organizaci:n y
me8orar el 6roducto o ser$icio Mue estoy o7reciendo como em6resa1
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/3KAUTOC#ITICA SE ;UEDEN )ACE# CON #ES;ECTO A ESTOS
CONOCI4IENTOSB
Nuestra autocritica es Mue e,isten $arias t"cnicas en la organizaci:n Mue no
nos Muedaban claras sus de7iniciones y 6ara Mue se utilizan como 6odemoscon7undir los diagramas de 7lu8o con los organigramas 6ero cada uno tiene su
utilidad y gracias a esta unidad 6udimos di7erenciar y a6render t"cnicas de
organizaci:n y su im6ortancia la cual te ensean a me8orar tu día a día con
organizaci:n y 6roducti$idad 6ersonal1 Las t"cnicas de organizaci:n son
herramientas necesarias 6ara lle$ar a cabo una organizaci:n racional son
dis6onibles durante el 6roceso de organizaci:n y a6licables de acuerdo con las
necesidades de cada gru6o social e,isten $arias t"cnicas como Organigrama son
re6resentaciones gra7icas de la estructura 7ormal de una organizaci:n Mue
muestran las interrelaciones las 7unciones los ni$eles 8errMuicos las
obligaciones y la autoridad e,istentes dentro de ella tambi"n los anuales ;on
documentos detallados Mue contiene en 7orma ordenada y sistemtica in7ormaci:n
acerca de la organizaci:n de la em6resa y los #iagramas de 6rocedimientos o de
7lu8oes la re6resentaci:n gr7ica Mue muestran las sucesiones de los 6asos de Mue
consta un 6rocedimiento etc1 y todas estas t"cnicas son muy im6ortantes
a6renderlas nosotros como estudiantes de gesti:n em6resarial 6ara saberlasutilizarlas cuando estemos en una rea de traba8o1
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/53-=UE A;#ENDJ4OS DE ESTA UNIDAD =UE NOS SI#(E ;A#A
USA#LOS EN NUEST#A CA##E#A3
!rimeramente en esta unidad com6rendimos cuales son las t"cnicas de
organizaci:n Mue se utilizan 6ara lograr una e7iciencia adems de c:mo es Mue sedisean y como es Mue $an a inter$enir en las organizaciones como en el caso de
un organigrama Mue es $ital en una organizaci:n 6or el hecho de hacer
com6render Mue es la re6resentaci:n gr7ica de la estructura de la organizaci:n
Mue 6ueden ser general o de manera ms es6ecí7ica en cada rea tambi"n
com6rendimos lo Mue son los ma6as de 6rocesos al igual Mue un diagrama de 7lu8o
Mue aunMue muchas 6ersonas lo 6uedan con7undir en realidad no son la misma
cosa 6or ello se trata de resaltar en una organizaci:n de c:mo es Mue son
realmente ya Mue en el ma6a de 6roceso se hace un detalle ms es6ecí7ico de los
6rocesos conociendo así cuales son las acti$idades Mue a7ectan 6ositi$amente o
bien negati$amente a los 6rocesos en com6araci:n con el diagrama de 7lu8o Mue
son aMuellos Mue solo de muestran los 6rocedimientos 6or medio de un diagrama
sin lograr identi7icar las 7allas tambi"n tenemos lo Mue son los manuales Mue es
ahí donde se detallan los 6rocedimientos de cada 6rocesos donde cada
organizaci:n cada rea de traba8o cuentan con uno de ellos Contando con una
gran $ariedad1 3n si son a6rendiza8es Mue nos son tiles 6ara lograr identi7icar cuales nos las t"cnicas Mue se cuentan en una organizaci:n y en Mu" reas 6oder
im6lementarlas1
Arredondo Garca L7is ernando: AdMuirimos el conocimiento de
estas nue$as estrategias utilizados en las em6resas 6ara así estar con las nue$as
tecnologías en los 6rocesos Mue nos 6ermitan seguir a$anzando1 ?ue siem6re se
estar inno$ando y hay Mue estar 6re6arados 6ara adecuarnos a cada situaci:n1
Carraco (a!en7e!a Nerissa A1!in: Como conclusi:n creo M en esta
unidad a6rendí Mue los ma6as y cosas así 6ara mi a $eces son muy en7adosas
hacerlas 6ero al hacer el cuadro com6arati$o me di cuenta Mue son muy
im6ortantes ya Mue son mas 7ciles de usar en $ez de estar leyendo y asi solo
6ones lo mas im6ortante
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C7am,a Ortega Caro!ina: #urante eta unidad lo mire desde mi 6unto
como un 6anorama ms general y 8unto de todo lo Mue hemos $isto en esta
material1 Nos ense: a $er desde una 6ers6ecti$a ms grande de $encer las
tradiciones o la comodidad y $er ms all1 Nos hizo consiente de Mue los cambios
son buenos siem6re y cuando haiga un 6roceso atrs Mue sustente mi cambio
adems me brindo 6rocesos Mue sern herramientas a mi $ida 6ro7esional y me
abri: am6lios conocimientos1
L7na #osas >7dit 9erenice: s Mue nada adMuirimos conocimientos
sobre c:mo reorganizar a la organizaci:n así como los di7erentes en7oMues Mue
tiene una organizaci:n y como utilizarlos de manera adecuada y saber en Mu" nos
sir$e o cuando im6lementarlos nos ayuda como reorganizar lo Mue ya estaba
establecido y 6orMue ruta debemos guiar a la organizaci:n1
47ng7a ;re David Antonio: = a6rendimos Mue tan im6ortantes son los
6rocesos al ternos 6ara una organizaci:n ya Mue son unas herramientas muy
im6ortantes Mue 6ueden ser muy tiles al momento de Mue se Muiera tomar una
decisi:n ya Mue hoy en día 6ara Mue una em6resa sea com6etiti$a debe de estar
en constante inno$aci:n y su $ez im6lementar cambios Mue sern de ayuda
6ara la misma em6resa1
4oreno #os 4ig7e! @nge!: !ara comenzar no sabia Mue e,istían estas
alternati$as o herramientas Mue se 6odían utilizar al conocerlo hace Mue mis
conocimientos incrementen 6odr" utilizar cada una de ellas en el momento ms
:6timo y 6odr" ser un 6ro7esional mas com6etente entendiendo cada una de
estas herramientas com6rendo Mue aun hay as6ectos Mue ignoro y 7alta 6ara
6oder ser un buen ingeniero en gesti:n em6resarial1
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Conc!7sión:
!ara concluir con esta unidad $imos acerca de muchas t"cnicas Mue usan
las organizaciones estas no han de ser todas 6ero son con la Mue la mayoría de
las em6resa im6lementan dentro de su organizaci:n $imos como unidad con
unidad se a6licaba cada una de ella y en esta ltima ya 7ue 6ara c:mo se
im6lementan dentro de ellas 6ara ser ms es6ecí7icos se $e como son ya bien
lle$adas a cabo dentro de su mbito 6orMue hay ciertas normas en las cuales ellas
no a6lican de 7orma Mue los indi$iduos tienen Mue coo6erar unos con otros 6or
sus restricciones 6ersonales y deben constituir organizaciones Mue les
6ermitanlograr algunos ob8eti$os Mue el traba8o indi$idual no alcanzaría realizar1
3ntonces una organizaci:n se de7ine como un sistema de acti$idades
conscientemente coordinadas 7ormado 6or dos o ms6ersonas1
La coo6eraci:n entre ellas es esencial 6ara la e,istencia de la organizaci:n
y "sta e,iste cuando hay 6ersonas ca6aces de comunicarse1
3n tal sentido las organizaciones se con7orman 6ara Mue las 6ersonas Mue
traba8an allí alcancen ob8eti$os Mue no 6odrían lograr de manera Mue o7rezcan un
buen ser$icio a los clientes a $eces debido a las limitaciones indi$iduales hace Mueesto no 7uncione de la manera acordada 6or eso mismo e,isten esas t"cnicas Mue
$imos 6ara Mue 7omenten como se acord:1
3l traba8o Mue se $io se hiso con la 7inalidad de establecer y distinguir los
di7erentes conce6tos de un sistema de Organizaci:n y "todos 6ara com6ararlas
7unciones Mue realiza de acuerdo con la de6endencia en la cual traba8a y las
características Mue debe contener los anlisis del mismo1
!ara com6render esas de7iniciones se habl: un 6oco de todas ellas de
c:mo se con7ormas sus t"cnicas Mue $imos Mue eran los ORGAN-GRAA;
A!A; #3 !ROC3;O; #-AGRAA; #3 FL/JO; y Mue e,isten $arios
manuales como lo son #3 B-3B3N-#A #3 !OL-.-CA #3 O!RGAN-@AC-ON
#3 !ROC3#--3N.O; #3 CAL-#A# #-;.R-B/CON #3 3;!AC-O;1
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Cada una de ellas son muy im6ortantes dentro de organizaciones grandes
como lo $imos en .3L3> O BANCO [email protected] son organizaciones las cuales se
encuentran en todo ",ico y nosotros al 7ormar un cuadro com6arati$o nos dimos
cuentas hay cosas las cuales las em6resas 7orman 6olíticas las cuales no cum6len
y eso es un mal ser$icio al cliente eso Muiere decir Mue algo esa 7allando en 7orma
de Mue su calidad ya no es buena al igual Mue banco azteca hay cositas Mue a los
clientes no les gusta 6uede Mue sea las largas colas entre otras1
'ay organizaciones las cuales tienen e,celentes t"cnicas 6ara Mue la
em6resa sea reconocible eso Muiere decir Mue 7omentan buenas 6olíticas tienen
una buena administraci:n de reas y de6artamentos1
3n el ma6a de 6rocesos $imos Mue hay se dan cuenta muy 7cil si algo est7allando y como se tiene Mue me8orar y se debe de tener una idea 6ara me8orarlo y
actuar r6ido ya Mue este ma6a te da la o6ortunidad de obser$ar c:mo est
7uncionando y darte 7cilmente si algo anda mal o si est me8orando 1
A lo largo de esta unidad $imos Mue tambi"n las t"cnicas $arían
de6endiendo la clase de organizaci:n Mue es no todas giran de la misma manera
ya Mue hay organizaciones las cuales tienen di7erentes giros como lo $imos en los
organigramas Mue hay di7erentes organigramas como lo son 6or su naturaleza esese di$ide en 2 gru6os los cuales son 6arecidos mas no iguales al igual Mue como
en su 7inalidad y tambi"n 6or el mbito Mue tiene cada una como generales
es6ecí7icos o su contenido son cosas Mue 6ara algunas organizaciones son
insigni7icantes 6ero son im6ortantes 6orMue si una organizaci:n crece 6oco a 6oco
deben de irse im6lementando ms y ms de 7orma Mue este si llega a ser malo la
com6etencia ganara y si una organizaci:n tiene unas e,celentes t"cnicas y las
lle$a de una buena manera a cabo sus clientes no se les irn como lo $imos en elcaso .3L3> ya hay clientes Mue ya no les gusta su ser$icio y 6re7ieren
cambiarse a una organizaci:n Mue les o7rece un me8or ser$icio
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Aneos
9i,!iogra6a;aginas de internet
ttp:mitecno!ogico3comigestion4ainTecnicasDeOrganiacion
ttp:Marina+3e,node3esnestecnicas-de-organiacion-man7a!es-
descripcion-de-p7estos-diagramas-de-6!78o-etc
ttp:3captio3net,!ogidenti6icar-1-e!a,orar-e!-mapa-de-procesos-de-!a-
empresa
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Z2#Y$edW*C#?y8cYeiWgnuVbOoO-MNsA\dl4G?Cg
http://www.tiposde.org/cotidianos/568-tipos-de-manuales/
L-BRO1 #-;3HO ORGAN-@AC-ONAL1 E!ro6orcionado 6or el docente& 1#1O1
'umberto García Gallegos1
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