Técnico Profesional en Programación de Sistemas Técnico Profesional en Programación de Sistemas de Información de Información

• Demostrar comprensión organizacional.• Exhibir conocimiento de los aspectos contemporáneos.• Desarrollar capacidad de organización y planificación.• Expresar empoderamiento.• Evidenciar habilidades comunicativas.• Presentar orientación a resultados.• Reconocer y saber manejar las complejidades de las

tareas.• Trabajar en equipo de carácter interdisciplinario.• Demostrar capacidad de tomar decisiones• Evidenciar compromiso con la calidad.

COMPETENCIAS GENERALES:

ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE DE SISTEMAS DE INFORMACIONINFORMACION

Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y no saber qué hacer con ella.

La Clasificación de los Sistemas de Información es la solución a ese problema, pues por medio de dicha información se pueden generar escenarios, pronósticos y reportesgenerar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva. La clave es la información y uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones.

Lo que nos lleva a: crear una base de datos de clientes, prever ventas y devoluciones, compartir información entre diferentes departamentos, mejorar el servicio al cliente, desarrollar proveedores, mejorar los procesos de compras, elaborar estrategias de mercadeo relacional, etc.

CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACION

donde se dirigen las operaciones

funcionales de la empresa. Empleados

que trabajan con información

operativa

donde se dirigen las operaciones

funcionales de la empresa. Empleados

que trabajan con información

operativa

Nivel OperativoNivel OperativoSistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS): se compone básicamente de herramientas de reportes u hojas de cálculo con un formato fijo cuya información se actualiza frecuentemente.Involucra la ejecución, control y registro de las transacciones diarias de la empresa. Ejemplo: un supervisor de ventas que utiliza una hoja de cálculo para monitorear el cumplimiento de las cuotas de ventas de los vendedores a su cargo

donde la gerencia organiza y planifica. Son analistas de

datos y la gerencia media de la empresa

donde la gerencia organiza y planifica. Son analistas de

datos y la gerencia media de la empresa

Nivel Táctico u AdministrativoNivel Táctico u Administrativo

Sistemas de Información Gerencial (MIS): Sistemas que sirven a la gerencia de la empresa para visualizar el estado de las operaciones por medio de informes detallados en base a los datos obtenidos. Sirven para que los gerentes planeen, controlen y tomen Decisiones Decisiones EstructuradasEstructuradas con respecto a las operaciones de la empresa. Ejemplos: Sistema de control de inventario, control de ventas, etc.

Sistema de apoyo a la toma de Decisiones (DSS): Son sistemas que utilizan sofisticados modelos analíticos y herramientas con las cuales analizan gran cantidad de datos obtenidos de los MIS y los TPS. Brindan información útil al gerente para que pueda tomar Decisiones Semi-Estructuradas y Decisiones No Decisiones No Estructuradas.Estructuradas. Ejemplo: Análisis de ventas locales, análisis de rentabilidad, etc.

son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o por ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo producto al mercado”

Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas.

Nivel Táctico u AdministrativoNivel Táctico u Administrativo

Nivel Táctico u AdministrativoNivel Táctico u Administrativo

Como ejemplo un gerente de ventas recibe un reporte preimpreso en donde se indica que las ventas de una determinada categoría de productos o servicios, se incrementaron de manera inusual con relación al periodo anterior, una herramienta de análisis y consulta le permite analizar éste incremento y establecer si el mismo se debe a nuevos productos, nuevos clientes o una estrategia de promociones que haya producido el incremento en la demanda.

Nivel Estratégico

Nivel Estratégico

donde la directiva decide el rumbo que ha de llevar la empresa. La alta dirección de la

empresa pueda analizar y monitorear tendencias, patrones, metas y objetivos estratégicos de la

organización.

donde la directiva decide el rumbo que ha de llevar la empresa. La alta dirección de la

empresa pueda analizar y monitorear tendencias, patrones, metas y objetivos estratégicos de la

organización.

Nivel Estratégico

Nivel Estratégico

Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS): Estos sistemas brindan a la directiva de la empresa la información necesaria para llevar a cabo las estrategias, tomar decisiones y llevar a cabo el seguimiento de los objetivos de la empresa. Los informes que brindan estos sistemas son poco detallados y utilizan recursos gráficos principalmente para comunicarle a los directivos el estado de la empresa. Ejemplo: Sistemas de Pronóstico de Presupuesto, Pronósticos de ventas a largo plazo, etc.

Alta dirección; planificación global de

toda la empresa.

Planificación de los subsistemas

empresariales.

Desarrollo de operaciones cotidianas

(diarias/rutinarias).

Balance Score Card (BSC) – Cuadro de

Mando Integral

PRINCIPALES SISTEMAS

DE INFORMACION

Principales sistemas de información: nómina, facturación, Inventarios, presupuestos, contabilidad y cartera.

El Software debe ser sencillo y práctico

Sistemas Transaccionales. 

Sus principales características son:•A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.

•Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.

•Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones. 

Las principales características de estos son:

•Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.•La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.•Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.•con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones. 

•Apoyan la toma de decisiones Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.•Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.

Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:

•Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.

•Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.

Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:

•Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

Un software de nómina software de nómina

es una solución informática diseñada para maximizar la productividad de las personas encargadas de registrar y controlar correctamente todos los aspectos de la nómina de los obreros y empleados de las empresas, permitiendo reducir las cargas excesivas de trabajo y disminuyendo errores, considerando la legislación fiscal y laboral vigente de cada país incluyendo los cálculos de impuestos locales y retención de los mismos.

Las empresas que tiene software de nómina pueden contar con todos los registros de sus empleados, fechas de ingreso, pago y retiro así como los registros de toda la relación laboral que la empresa ha tenido con cada uno de sus empleados.

Lo mas importante del Software de Nómina es que sea muy paramétrico: Esto quiere decir que se pueda manipular fácilmente para adaptarlo a las necesidades de cada empresa.

http://www.slideshare.net/controlgestionarmada/bsc-www.slideshare.net/controlgestionarmada/bsc-balanced-score-card-cuadro-de-mando-integralbalanced-score-card-cuadro-de-mando-integral

http://www.slideshare.net/MindProject/que-es-un-cuadro-http://www.slideshare.net/MindProject/que-es-un-cuadro-de-mando-integral-2736066de-mando-integral-2736066

http://www.slideshare.net/LEWI/balanced-scorecard-bsc-http://www.slideshare.net/LEWI/balanced-scorecard-bsc-cuadro-de-mando-integral-cmi-by-lic-salvador-alfaro-cuadro-de-mando-integral-cmi-by-lic-salvador-alfaro-gomez-march-2009gomez-march-2009

REFERENCIASREFERENCIAS