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ITACA Fitness ClubCome avvicinarsi alla realtàlavorativa con un Corso di Formazione
Collaborazione tra Accenture e Club Itaca
Maggio 2011 / Aprile 2012
• Collaborazione Profit – Clubhouse
• Struttura del Corso di Formazione
• I Ruoli in ITACA Fitness Club
• Calendario 2011/2012
Agenda
Copyright © 2012 Accenture. All Rights Reserved.2Copyright © 2012 Accenture All rights reserved.
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Associazione Progetto Itaca
Progetto Itaca nasce nel 1999 a Milano ad
opera di un gruppo di volontari al fine di attivare
iniziative e progetti di prevenzione, solidarietà e assistenza rivolti a persone
affette da disturbi della Salute Mentale e di
sostegno alle loro famiglie.
Rif. www.progettoitaca.org
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Club Itaca: la prima Clubhouse in Italia
• Club Itaca è un centro per lo sviluppo dell’autonomia socio lavorativa di persone con una storia di disagio psichico. (Rif. www.progettoitaca.org/club-itaca)
• Nasce nel 2005 a Milano per volontà di Progetto Itaca Onlus e realizza, per la prima volta in Italia, il modello di integrazione sociale Clubhouse, elaborato da ICCD – International Center for Clubhouse Developement, rif. www.iccd.org – organismo che coordina più di 300 centri in tutto il mondo, di cui più di 70 in Europa.
• La Clubhouse è una struttura diurna, non sanitaria, gestita con la formula del club, in cui i soci (i partecipanti non sono pazienti, ma soci) lavorano all’interno di varie unitàorganizzative, supportati da un ristretto numero di persone di staff.
• Sedi in Italia: Milano – Firenze – Roma – Palermo.
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Punto di incontro Profit – Clubhouse
Progettazione ed
erogazione di un Corso
di Formazione basato
sullo sviluppo di un caso
aziendale con l’obiettivo di
fornire ai soci di Club Itaca la possibilità di accostarsi al
mondo del lavoro in modo
innovativo e coinvolgente.
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Punti di forza del Corso di Formazione
• Collaborazione Profit – Clubhouse
• Struttura del Corso di Formazione
• I Ruoli in ITACA Fitness Club
• Calendario 2011/2012
Agenda
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Contesto Formativo
• Simulazione della gestione operativa – a livello informatico – di una palestra virtuale, denominata ITACA Fitness Club.
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Destinatari
• Soci di Club Itaca, in possesso di conoscenze informatiche di base sull’uso del computer e delle applicazioni di Microsoft Office.
• I soci formati nella prima edizione del Corso sono diventati i tutor dei successivi gruppi, per supportarli con un affiancamento ad personam.
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Obiettivi
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Metodologia Didattica
• Lezioni frontali in aula con coinvolgimento attivo dei soci partecipanti al Corso attraverso la tecnica del Role Playing.
• Il Role Playing drammatizza un’effettiva situazione di vita reale e sollecita il desiderio in ciascuno di dimostrare come risolverebbe in pratica una determinata situazione.
• Ai soci si richiede di rappresentare alcuni ruoli, in interazione tra loro e con il proprio formatore, per simulare – a livello informatico – la gestione operativa di una palestra.
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Durata
• 14 ore complessive in aula, articolate in 7 sessioni.
• Prima di ogni sessione, i soci tutor preparano con i soci partecipanti al Corso la lettura delle istruzioni teoriche predisposte per lo svolgimento delle esercitazioni.
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Articolazione
Creare e gestire archivi e documenti di lavoroSviluppare un piano delle attività
Registrare un indirizzo di posta elettronicaImpostare un’e-mail
Vocabolario dei termini comuni ad un contesto lavorativoPrincipi base di comunicazione
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Materiale Didattico
• Presentazioni in PowerPoint come documentazione di riferimento delle istruzioni teoriche.
• Documenti a supporto delle esercitazioni, in vari formati (Word, Excel, PowerPoint, PDF).
• Utilizzo di un sito web off-line della palestra, navigabile in formato PowerPoint o tramite Browser web (Internet Explorer).
Quest’ultima modalità richiede una semplice configurazione tecnica dettagliata in un apposito manuale nella documentazione del Corso.
• Collaborazione Profit – Clubhouse
• Struttura del Corso di Formazione
• I Ruoli in ITACA Fitness Club
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Agenda
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I Ruoli in ITACA Fitness Club
• I partecipanti sono suddivisi in 5 gruppi per simulare altrettanti ruoli individuati all’interno della palestra ITACA Fitness Club.
• Un ulteriore ruolo, esterno al gruppo di partecipanti, ha il compito di coordinare e gestire le attività.
Direttore
Responsabile ContabilitàGenerale
ResponsabileSegreteria
Responsabile Comunicazioni
Interne
Responsabile Comunicazioni
EsterneResponsabile Area Fitness
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Responsabile Contabilità Generale
Direttore
Responsabile ContabilitàGenerale
ResponsabileSegreteria
Responsabile Comunicazioni
Interne
Responsabile Comunicazioni
EsterneResponsabile Area Fitness
Gestire l’amministrazione contabile della palestra.Curare la registrazione di tutte le operazioni economiche intercorse tra la palestra e l’ambiente esterno ad
essa (i.e. fornitori e clienti).
Obi
ettiv
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odul
i did
attic
i Predisporre un documento di trasporto
Fornire una reportistica sull’analisi di fatture
Preparare una ricevuta fiscale
Gestire la prima nota
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Responsabile Segreteria
Responsabile Contabilità Generale
ResponsabileSegreteria
Responsabile Comunicazioni
Interne
Responsabile Comunicazioni
EsterneResponsabile Area Fitness
Gestire il Front Office, per curare la ricezione del cliente presso la palestra.Gestire il Back Office, per curare i procedimenti amministrativi ed interni della palestra.
Obi
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attic
i Creare il modulo di iscrizione alla palestra
Monitorare gli abbonamenti in scadenza
Compilare il foglio per la rilevazione delle presenze
Organizzare un viaggio di lavoro
Direttore
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Responsabile Comunicazioni Interne
Responsabile Contabilità Generale
ResponsabileSegreteria
Responsabile Comunicazioni
Interne
Responsabile Comunicazioni
EsterneResponsabile Area Fitness
Gestire le attività di comunicazione interna (informazioni, comunicati, dati, ecc.) rivolte sia al personale che ai soci della palestra.
Obi
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attic
i Creare una presentazione aziendale
Organizzare una riunione
Sviluppare un notiziario aziendale
Pianificare le ferie
Direttore
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Responsabile Comunicazioni Esterne
Responsabile Contabilità Generale
ResponsabileSegreteria
Responsabile Comunicazioni
Interne
Responsabile Comunicazioni
EsterneResponsabile Area Fitness
Gestire le attività di trasmissione e diffusione delle informazioni e comunicazioni verso l’esterno.
Obi
ettiv
oM
odul
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attic
i Creare un volantino pubblicitario
Creare una brochure informativa
Fornire una reportistica sulle campagne di comunicazione
Organizzare un evento
Direttore
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Responsabile Area Fitness
Responsabile Contabilità Generale
ResponsabileSegreteria
Responsabile Comunicazioni
Interne
Responsabile Comunicazioni
EsterneResponsabile Area Fitness
Gestire i corsi (pianificazione, monitoraggio, schede, ecc.) della palestra.
Obi
ettiv
oM
odul
i did
attic
i Creare la pianificazione dei corsi
Fornire un monitoraggio dei corsi
Creare una scheda di allenamento
Fornire una reportistica sulle schede dei candidati
Direttore
• Collaborazione Profit – Clubhouse
• Struttura del Corso di Formazione
• I Ruoli in ITACA Fitness Club
• Calendario 2011/2012
Agenda
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Calendario Edizioni 2011/2012 (*)
• 3 edizioni pianificate per i soci della sede di Milano.– La 1a edizione, svoltasi nei mesi di ottobre e
novembre 2011, ha coinvolto 7 soci e 2 rappresentanti dello staff.
– La 2a edizione, svoltasi nei mesi di gennaio e febbraio 2012, ha coinvolto 6 nuovi soci, 5 soci della prima edizione come tutor, e 1 rappresentante dello staff.
– La 3a edizione, prevista nei mesi di marzo e aprile 2012, coinvolgerà 8 nuovi soci, 5 soci della prima edizione come tutor, e 1 rappresentante dello staff.
• 1 edizione da pianificare per i soci della sede di Roma.
(*) Dati aggiornati a marzo 2012
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