IT investointien muutos kehitysmenetelmien muuttuessa ja ......barometrikyselyn (2008-2015, 2018)...

©Tomi Dahlberg, 2019

IT investointien muutos kehitysmenetelmien muuttuessa ja

vaikutus kansantalouden investointeihin -IT-johtamisen näkökulma

Vuotuisten IT- ja digitalisointi barometrikyselyn (2008-2015, 2018) aineistojen analysoinnin synnyttämiä

ajatuksia [email protected]+358 50 550 5718©Tomi Dahlberg


Aiheet

1. Miten digitalisaatio on muuttanut IT-investointeja?

2. Miten ketterät kehittämismenetelmät ovat muuttaneet IT-investointeja?

3. Mikä yhteys hyvillä IT:n hallinnoinnin ja ohjauksen periaatteiden noudattamisella on IT:n hyötyihin ja tuottavuuteen?

4. Taloussuhdanteet ja IT-investoinnit

2


1. Miten digitalisaatio on muuttanut IT-investointeja?

IT / tietotekniikkaa, ICT / tieto- ja viestintäteknologiat ovat käsitteinä vanhentuneita, mutta uutta vakiintuneempaa ja parempaa käsitettä niiden tilalle ei ole syntynyt

Kyse on liiketoimintatekniikasta ja digitaalisesta tiedosta ja niihin tehtävistä investoinneista: investointeja kuvaa teknologioiden samankaltaistuminen, digitaalisen tiedon räjähdys, digitalisaation tarkoittama kaiken kattava ja kaikkialle ulottuva täysautomaatio ja prosessien jopa radikaali uusiminen

3


Tekniikoiden yhdentyminen 2004, 2019, 2034: Tietotekniikasta liiketoimintatekniikkaan

4

• Mikä ero oli tietohallintojen vastuulla olleilla, IT:n tekniikoilla ja verkkoliiketoiminnan vastuulla olleilla, runko- ja radioverkon tekniikoilla vuonna 2001 (Olin Radiolinjan Group CIO ja Elisan IT koordinaatioryhmän vetäjä)? Teknisesti ei mitään

• Vuonna 2004 IT investoinneista selvästi yli 50 % kohdistui nk. perinteiseen IT:hen, erityisesti infrastruktuuriin (koko organisaatiolle yhteinen)

• Vuonna 2019 IT-investoinneista 80-90 % kohdistuu nk. perinteisen IT ulkopuolelle: Tuotteisiin, palveluihin ja toimintatapojen kehittämiseen – IoT, robotit, …

• Vuonna 2034 tämä jako ei ole enää relevantti, on vain liiketoiminnassa käytettävää tekniikkaa ja digitaalista tietoa, joskin arvioin jaon organisaation laajuiseen, yksikkökohtaiseen ja laite/robotti/henkilö -kohtaiseen teknologiaan säilyvän. Näistä jälkimmäisen merkitys innovaatioissa kasvaa edelleen

• BYOD / IT:n kuluttajistumisen käsite ilmaantui 2010-luvun alussa


CIO:n organisatorinen asema 2004, 2019, 2034: CIO/CDO/COO kuuluu ylimpään johtoon

5

• Vuonna 2004 40 % CIO:sta raportoi CFO:lle, teollisuudessa ja kaupassa lähes kaikki. Suurin osa CIO:sta oli teknisesti suuntautuneita, koska infra-struktuuripalveluiden piti toimia luotettavasti ja edullisesti. CIO:n johto-ryhmäjäsenyydellä ja raportointisuhteella ei ollut vaikutusta IT-hyötyihin

• Vuonna 2019 edelleen 40 % raportoi CFO:lle, 40 % CEO:lle ja loput muille CxO:lle. CIO:n (vastaava) puuttuminen johtoryhmästä alentaa erittäin merkittävästi IT investointien hyötyjä, raportointisuhde vaikuttaa vain vähän

• Digitalisaation vuoksi CIO/CDO:lla on suuri vastuu osaamisen kasvattamisesta. Yli 70 % johtajista pitää digitalisaatiota vähintään hyvin tärkeänä organisaationsa menestykselle, mutta vain puolet osaavat kysyä oikeita kysymyksiä ja toimia

• Vuonna 2034 CIO/CDO on kenties COO tai CEO. Panostukset teknologiaan ovat muuttunut ylellisyysinvestoinneista liiketoimintakriittisiksi. Epäilen ehkä jopa 80 %:n nykyorganisaatioista katoavan digitalisaatio -kyvyttömyyden seurauksena


Kyvykkyyksien kehittämistarve:IT- ja digitalisaatiobarometri 2018

6

72,9%

61,4%

80,0%

68,6%

75,7%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%

Liiketoimintamallien/ansaintamallien kehittäminen

Alustatalouden / ekosysteemienhallinta

Organisaation toimintamallin /mallien kehittäminen

Organisaation johtamismallinkehittäminen

Kokonaisarkkitehtuurin hallinta /kehittäminen

Organisaation menestykselle on tärkeää kehittää seuraavia

kehittämiskyvykkyyksiä


Muutokset vuoden 2015 barometrin vastauksiin ovat odottamattoman pieniä

2018 digitalisaatio -teknologioiden osalta

7

22%

48%

50%

62%

16%

27%

59%

58%

67%

42%

33%

62%

53%

58%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Robotiikan hyödyntämiselle

Teollisen Internetin (IOT) hyödyntämiselle

Sosiaalisen median hyödyntämiselle

Verkkoliiketoiminnan hyödyntämiselle

Pilvipalveluiden hyödyntämiselle

Organisaatiollani on selkeä strategia tai toimintasuunnitelma [...] liiketoiminnassa

2018 2015 2014


Onnistuminen on ollut hyvin haastavaa muun muassa sähköisessä liiketoiminnassa

8

52,9%

42,9%

33,3%27,1%

22,9%17,4%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Selkeä strategia(vastaava) e-businekselle

Selkeät liiketoiminnallisettavoitteet e-businekselle

Hyvä onnistuminenliiketoiminnallisten

tavoitteidensaavuttamisessa

Verkkoliiketoiminnassa organisaatiollani on ... prosenttia vastaajista (2018)

Vähintään jossain määrin samaa mieltä Voimakkaasti samaa mieltä


Olemme digitalisaation aiheuttamissa muutoksissa vasta alussa – esimerkiksi tilaus-toimitusketjussa

tietojen vaihto on pääosin manuaalista

9

Miten IT -investoinnit/kehittäminen tapahtuu?- Teollisen toimialan tai suuryrityksen alusta, johon muut integroituvat pienillä kustannuksilla- Kustannussäästöpotentiaali 20-30 € / dokumentti, B2B dokumentteja Suomessa 1,1 mrd/vuosi


2. Miten ketterät kehittämismenetelmät ovat muuttaneet IT-investointeja?

Yritykset ulkoistivat – perinteisen IT:n – tietojärjestelmien kehittämisen ohjelmistopalveluyrityksille viimeistään 2000-luvun alussa. Suunta on kääntynyt sisäistämiseen yhteisen kehittämisen (co-sourcing) ollessa varsin yleistä. Kohteena tuotteet, palvelut, (mobiili)sovellukset, …

Viimeisten 15 vuoden aikana on kehitetty ketteriä (muutos-johdettuja) kehittämismenetelmiä tietojärjestelmien kehittämisen lisäksi myös liiketoimintaprosessien kehittämiseen: Scrum, Devops, Safe, Lean, …

Tietojärjestelmäprojektien (investointien) onnistuminen noussut jonkin verran. Ketterillä menetelmillä projekteista onnistunut 40 % samalla kun ne ovat pienempiä. Menetelmättömyys on edelleen yleisintä.

10


Digitalisoinnin ja uusien menetelmien yhteisvaikutukset IT-investointeihin

11

Raja taseeseen kirjattavien investointien ja kuluksi kirjattavan kehittämisen välillä hämärtynyt ellei peräti poistunut. Perinteisiä suuria investointeja on vähemmän ja investoinnit jakautuvat useille vuosille– Muutosjohdetulla kehittämisellä opitaan ja muutetaan suuntaa – snake-trail tai zig-

zag kehittäminen kuvaa toimintaa– Toimimattomien ideoitten nopea hylkääminen, riskien vähentäminen

Etenkin digitaaliseen tietoon pohjautuvissa innovaatioissa (investoinneissa) huomiota kiinnitetään olemassa olevien varallisuuserien (asset) hyödyntämiseen palveluina. Sama koskee myös tavaroita kuten installed base– Elinkaaripalvelut liiketoimintana, huolto ja varaosat– Tiedon analysointi- ja ennustepalvelut– Prosessien jatkuva kehittäminen ja parantaminen, alustat ja niiden palvelut


Hyvien IT:n hallinnoinnin ja ohjauksen periaatteiden noudattaminen kasvattaa

tuottavuutta ja IT investointien hyötyjä –hyötyarviot ovat kasvaneet

12

3,4

4,95,6

4,4 4,6

6,76,3

4,9 5,0 4,8 5,0

8,8

5,3

6,5

4,8 4,5

5,9

8,3

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0

2011 2012 2013 2014 2015 2018

Lisäys liikevaihtoon ja kustannusten säästö arvioitu IT-kustannuksia suuremmaksi 2014, 2015 ja 2018

IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta % IT:n tuottama liikevaihdon kasvu viime vuonna %IT:n tuottama kustannussäästö liikevaihdosta %


Hyvä IT:n johtaminen lisää IT:n ja digitalisoinnin hyötyjä sekä kykyä

soveltaa ja johtaa digitalisointia (2015)

13


Hyvien IT:n hallinnnoinnin ja ohjaustapojen soveltaminen tietoräjähdykseen

14

Hilbert ja Lopez julkaisivat Science aikakauskirjassa 2011 artikkelin, jossa arvioitiin ihmiskunnan käsittelemän tiedon ja tallennuskapasiteetin määrän kehitys vuosina 1986 – 2007• Ihmiskunnan käsittelemästä tallennuskelpoisesta tiedosta 25 % oli digitaalista vuonna 2000 ja

94 % vuonna 2007. Nykyään osuus on käytännössä 100 %

• Ihmiskunnan käsittelemän digitaalisen, tallennuskelpoisen tiedon määrä kasvoi 58 % ja tallennuskapasiteetin määrä kasvoi 23 % vuodessa 1986 -2007. Vuonna 2007 luodun tallennuskelpoisen tiedon määrä ylitti tallennuskapasiteetin sekä IDC:n että Hilbert-Lopezin arvion mukaan

• 58 %:n kasvu perustuu palvelintietokoneisiin (nykyisin 1,2 mrd). Tällä kasvulla arvio on, että 2018 loimme 48 Zettabyteä (1021) uutta digitaalista tietoa

• Matkapuhelinten, PC:tten, digi (video)kameroiden, IoT laitteiden (sensorit, valvontalaitteet,…) vuoksi tiedon määrän kasvun varovainen konsensusarvio on 100 % vuodessa


Tietoräjähdyksen havainnollistaminen ja päätelmät

15

• 60 %:n vuotuisella kasvulla 61 % Ihmiskunnan käsittelemästä tallennuskelpoisesta tiedosta on luotu 2 viimeksi kuluneen vuoden aikana – tämä on pelkkää matematiikkaa. 100 %:n kasvulla osuus on 75 %.

• 60 %:n vuotuisella kasvulla ihmiskunta loi 2019 joka 3 kuukausi yhtä paljon käsiteltyä, tallennuskelpoista digitaalista tietoa kuin oli luonut ensimmäisistä savitauluista vuoden 2014 loppuun kaikki tiedon muodot mukaan lukien. 2029 se tapahtuu joka 20 tunti, vuonna 2039 joka 11 minuutti, vuonna 2049 joka 6 sekunti ja vuonna 2054 lähes kaksi kertaa sekunnissa. Jos kasvunopeus on 100 % 25 vuoden ajan luomme 33,6 miljoonaa kertaa enemmän tietoa vuonna 2044 kuin 2019

• Menetimme 2008 kykymme tallentaa kaikki ihmiskunnan tuona vuonna luoma, tallennus-kelpoisen digitaalisen tiedon. Nyt 2019 kykenemme tallentamaan murto-osan (arvioni on vajaa prosentti) luomastamme tiedosta (oletus tallennuskapasiteetin kasvu jatkunut 23 % vuosittain).

• IT investoinnit tietoon: Suurin osa luodusta tiedosta on kohinaa. Kyvyllä erottaa kohinasta merkityksellinen tieto, käyttää sitä tiedon analysointiin, havainnollistamiseen ja raportointiin jo nyt organisaatioiden menestyksen avaintekijä. Kyky poimia jatkuvasta tietovirrasta merkityksellinen tieto ja tämän tiedon säilyttäminen käyttökelpoisena on vastaava menestystekijä. Tämä tiedon hallinnoinnin ja ohjauksen ydinkysymys vaikuttaa siihen mitkä organisaatiot menestyvät tai ylipäänsä säilyvät toimintakykyisinä tulevaisuudessa.


IT:n hallinnoinnin ja ohjauksen 6 periaatetta ja niiden soveltaminen tiedon

hallinnointiin ja ohjaukseen (1) Periaate 1 – Toteutusvastuu: hallinnoija on vastuuvelvollinen toteutusvastuista,

jotka liittyvät organisaation tietojen käyttöön, ja hallinnoijan tulisi varmistaa, että organisaatioon kuuluvat henkilöt ymmärtävät ja hyväksyvät toteutusvastuunsa (4 toteutusvastuun yksityiskohtaisempaa periaatetta kuvattu standardissa)

Periaate 2 – Strategia: hallinnoija on vastuuvelvollinen tietostrategiasta, joka on linjattu yhteen organisaation yleiseen strategiaan ja joka joka sisältää nykyiset ja tulevat kyvykkyydet (5 data strategian yksityiskohtaisempaa periaatetta kuvattu standardissa)

Periaate 3 – Hankinta: hallinnoija on vastuuvelvollinen tietojen hankinnasta (keräämällä, ostamalla tai liiketoiminnan sivutuotteena) ja hallinnoijan tulisi varmistaa, että tällaiset hankinnat ovat asianmukaisia pohtimalla:

– onko hankinta yhdenmukainen sen tarkoitetun ja/tai ilmoitetun käytön kanssa sekä organisaatiossa että ulkoisesti käytettynä, mikäli tieto jaellaan siten;

– ovatko hankittujen tietojoukkojen tai tietovirtojen ehdotetun käytön ja johtamisen mukainen arvioitu hyöty, arvioidut riskit ja rajoitteet yhteen linjattuja tietostrategian kanssa.


IT:n hallinnoinnin ja ohjauksen 6 periaatetta ja niiden soveltaminen tiedon

hallinnointiin ja ohjaukseen (2) Periaate 4 – Suoritustulokset: hallinnoijan tulisi tunnistaa olennaiset

suoritustulosmittarit, varmistaa niiden asianmukainen huomioon ottaminen ja korjaavat toimenpiteet tarpeen niin vaatiessa (5 suoritus-tulosmittareiden yksityiskohtaisempaa periaatetta on osa standardia).

Periaate 5 – Vaatimustenmukaisuuden noudattaminen: hallinnoijan tulisi varmistaa, että organisaatio tietää ulkoiset velvoitteet noudattaen niitä sekä varmistaa, että organisaatio määrittelee, toteuttaa ja varmistaa vaatimustenmukaisuuden asianmukaisesti suhteessa sisäisiin toimintaperiaatteisiin (4 vaatimustenmukaisuuden noudattamisen yksityiskohtaisempaa periaatetta on osa standardia).

Periaate 6 – Ihmisten käyttäytyminen: hallinnoija on vastuuvelvollinen tietojen käytöstä kaikkialla organisaatiossa siten, että ihmisten käyttäytymismallit on tunnistettu ja otettu huomioon asianmukaisesti (3 ihmisten käyttäytymismallien huomioimisen yksityiskohtaisempaa periaatetta on osa standardia)


Taloussuhdanteet ja IT-investoinnit:Barometridatasta luodut indeksit ovat seuranneet

BKT:n ja tuottavuuden kehitystä viiveellä

18

100

123

94

99

108

101

96

104

139

100102

89

99 100

93

98 97 99100 101

87

99 100

91

101103 101

80

90

100

110

120

130

140

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

IT-barometrin indeksit (2012=100)Huomautus: ei havaintoja 2016 ja 2017

IT-indeksi IT:n soveltamisen indeksi IT:n johtamisen indeksi


Miten IT-investoinnit ja kulujen käyttö IT-toimintojen tehostamiseen

käyttäytyvät talousteoreettiseasti?

19

IT-investoinnit käyttäytyvät talousteoreettisesti ylellisyyshyödykkeiden tavoin eli niitä tehdään kun varaa on– Laskusuhdanteen aikana jo aloitetut IT investoinnit viedään loppuun, mistä seuraa

viive BKT:n ja tuottavuuden muutokseen– Noususuhdanteen alettua aletaan valmistella IT investointeja, mistä seuraa viive

BKT:n ja tuottavuuden muutokseen

Laskusuhdanteen oloissa IT-kuluja on karsittu enemmän kuin on ennakoitu eikä sellaisiakaan toimintoja ole tehostettu, jotka olisivat olleet mahdollisia ilman taloudellista panostusta (=kuluja)

Poikkeuksen muodostavat hyviä IT:n hallinnointi- ja ohjaustapoja noudattavat yritykset, jotka ovat konsistentteja (SEM analyysi)

IT investointien muutos kehitysmenetelmien muuttuessa ja ......barometrikyselyn (2008-2015, 2018)...

Documents

Transcript of IT investointien muutos kehitysmenetelmien muuttuessa ja ......barometrikyselyn (2008-2015, 2018)...