IRM Kurskatalog
description
Transcript of IRM Kurskatalog
Utbildningar
IRM har kunder inom alla branscher och inom såväl privat som offentlig sektor.
IRM Academy är samlingsnamnet för den omfattande utbildningsverksamhet som vi driver parallellt med konsultverksamheten.
Inom ramen för IRM Academy genomför vi såväl öppna utbildningar och certifieringar som företagsinterna utbildningar. De öppna utbildningarna genomför vi tillsammans med vår partner Dataföreningen Kompetens. De företagsinterna utbildningarna anpassas till ditt företag och kompletteras ofta med ett mentorprogram eller en coach under en startperiod.
Gemensamt för alla våra utbildningar är den praktiska förankringen med många exempel och ett givande erfarenhetsutbyte mellan deltagarna. Vi vill genom våra utbildningar ge dig en verktygslåda med enkla och praktiska verktyg samtidigt som du får träna på att använda dem. Vår ambition är att du ska kunna komma hem och praktisera dina nya kunskaper direkt efter utbildningen.
Våra lärare arbetar till övervägande delen som konsulter med våra egna metoder och verktyg. Det gör att kurserna ständigt utvecklas. Våra utbildningar finns inom affärsutveckling, verksamhetsarkitektur och verksamhetsutveckling, processutveckling, krav, informationshantering och systemutveckling.
Henrik Friberg, ansvarig IRM Academy
2
3
4
Innehåll
Intro 2
Fyll på din kunskapsbank 7Företagsanpassade utbildningar 8Internationella utbildningar 11Kopplade utbildningar 12 Certifierad Verksamhetsutvecklare 14 Certifierad Verksamhetsarkitekt 16 Certifierad Affärsarkitekt 18 Business Model Design 20 Informationsmodellering 22 Modellering och utveckling av beslutsstöd 24 Modelleringsmönster
26 Processutveckling 28 Processägare 30 Utbildning i Tjänstedesign 32 Visualisera verksamhetens förmågor 34 Visualisering av modeller 36 Workshopledning
38 Visuell workshopledning 40
5
Fyll på din kunskapsbank
6
Öka din spetskunskap genom IRM:s öppna utbildningar. Vi anordnar dessa i samarbete med Dataföreningen Kompetens, vilket innebär att vi även kan erbjuda certifieringar.
För information om tider, platser och priser, klicka på knappen ”Anmäl dig här” i rubrikfältet på respektive kurs.
I alla utbildningar får du varva teori med prak tiska övningar och grupparbeten, så att du direkt får träna på dina nyvunna kunskaper. Kurserna leds av våra erfarna konsulter som är specialister inom sitt område. Vid utbildningarna deltar även externa experter som bidrar med ytterligare spetskunskap.
Fyll på din kunskapsbank
7
För dig som vill ha en ”egen” utbildning för ditt företag erbjuder vi företagsinterna utbildningar. Då utformar vi utbildningen efter din verksamhets behov och önskemål. Är du intresserad av en företagsutbildning, kontakta Henrik Friberg ([email protected]).
Företagsanpassade utbildningar
8
Företagsanpassade utbildningar
9
10
Internationella utbildningar
Vi erbjuder utbildningar med internationellt gångbara metoder på
både engelska och svenska. Dessa kan genomföras där du vill. Öppna seminarier hålls bl.a. i London. Information om den internationella kursverksamheten finns
på www.irmuk.co.uk.
11
IRM:s utbildningar ökar din kompetens och förmåga och leder antingen till en konkret yrkesroll som verksamhetsarkitekt, verksamhetsutvecklare, affärsutvecklare eller kravspecificerare, eller ger dig konkreta verktyg och metoder som du kan använda på olika sätt beroende på vilken roll du har i din organisation.
Alla IRM:s utbildningar bygger på en gemensam grund där information och process är viktiga grundpelare. Vi använder genomgående samma metoder för modellering av såväl information som process, det är bara detaljeringsnivån som skiljer sig åt.
Grunderna för process och informationsmodellering får du i kurserna Processutveckling och Informationsmodellering. Modelleringarna sker oftast i seminarier eller workshops. Hur du leder ett modelleringsseminarium och får med dig deltagarna lär du dig i kursen Workshopledning.
Kopplade utbildningar
Genom det strukturerade angreppssättet och den enhetliga metodiken garanterar vi att kurserna hänger ihop och att de olika yrkesrollerna kan samverka och kopplas till varandra. De har ett gemensamt språk och en gemensam verktygslåda.
12
Kopplade utbildningar
13
Certifierad Verksamhetsutvecklare
Världen krymper och allt fler företag slåss på samma marknad. Det gör att verksamheter som är stelbenta och oorganiserade får svårt att konkurrera. Den här kursen lär dig att både processutveckla, styra processer och förändringsleda för att skapa den effektivitet och flexibilitet som framtiden kräver.
Att styra en verksamhet utifrån processer ställer krav på både ledare och medarbetare i organisationen. Kursen ger dig därför också insikter och verktyg som gör att du kan arbeta med förändringar utifrån humanperspektivet.Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att:• kunna identifiera, analysera, utveckla och im
plementera förbättrade verksamhetsprocesser• kunna modellera verksamhetsprocesser och
visa processernas informationsbehov
Det blir alltmer självklart att arbeta med verksamhetsprocesser utifrån kundbehov. I den här kursen lär du dig att både processutveckla, styra processer och förändringsleda – med praktisk kundorientering.
• veta hur du kan bedriva processtyrning för att manövrera verksamhetsprocesser
• kunna definiera roller och ansvarsområden.• veta hur du sätter upp en struktur för ständiga
förbättringar av dina verksamhetsprocesser• kunna ta rollen som ledare för ett förändringsi
nitiativ eller som mentor till förändringsledare.
Vilka förkunskaper krävs?Inga särskilda förkunskaper krävs, men du får störst nytta av kursen om du befinner dig i eller står inför en omfattande verksamhetsutveckling.Vem riktar sig kursen till? Kursen är lämplig för dig som arbetar med verksamhetsutveckling i någon form. Du kan t ex vara ledare, chef, verksamhetsutvecklare, produktutvecklare, processägare, processledare, informationschef eller kvalitetsansvarig.
14
Kurslängd: 12 dagar
Ann ErvikAnn är beteendevetare och har lång erfarenhet från en mängd olika branscher, där hon arbetat med process och verksamhetsutveckling, förändringsledning, kursledning samt interaktionsdesign.
Kompetensområden
• Verksamhetsutveckling
• Processutveckling
• Kravhantering
• Tjänstedesign
• Interaktionsdesign
• Workshopledning
Anmäl dig här
15
Certifierad Verksamhetsarkitekt
It ska stödja utvecklingen av affärskritiska processer. Då krävs en välordnad arkitektur som säkerställer hög informationskvalitet, och att man har rätt informationssystem. Informationen ska fångas vid källan och sedan bli tillgänglig där den behövs.
Som certifierad verksamhetsarkitekt använder du företagets processer och informationsmodeller till att ställa rätt krav på informa tionstekniken. På så sätt framtidssäkrar du verksamheten genom att göra organisationen redo att snabbt reagera på om världsförändringar.
Kursen fokuserar även på införandet av ett arbetssätt baserat på verksamhetsarkitektur, det löpande arbetet för en verksamhetsarkitekt och vad som krävs för att bli framgångsrik i sin roll.
När affärsutvecklare, itfolk och företagsledning springer åt olika håll samtidigt som verksamheten måste ta hand om de löpande akuta behoven – då behövs en verksamhetsarkitekt.
Vad lär du dig?Efter kursen kommer du att:• ha verktyg för att kunna förstå och synliggöra
en verksamhet och dess arkitektur• ha arbetsmetoder för att ta fram den optimala
arkitekturen och en användbar plan för att sträva mot den
• veta hur du arbetar kontinuerligt för att successivt utveckla informationsstöd och verksamhetsstöd.
Vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs, men det är bra om du har någon erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling.
Vem riktar sig kursen till? Kursen lämpar sig för verksamhetsutvecklare, kravställare, affärs och itarkitekter samt projektledare.
16
Kurslängd: 12 dagar
LarsThomassonLars har mångårig konsulterfarenhet av itnära utveckling av tjänster och verksamhet. Han van vid att utforma krav och att driva införandet av förändringar av teknik, information och arbetssätt.
Kompetensområden• Verksamhetsarkitektur• Verksamhets och kravanalys• Processmodellering• Projekt och förändringsledning• Upphandlingsstöd• Workshopledning• Modellering
Anmäl dig här
17
Certifierad Affärsarkitekt Master
I Detta certifierande utbildningsprogram ger dig kompetensen att ta ansvar för analys, design och implementation av just affärsmodeller. Som affärsarkitekt stödjer du affärsledningen i utveckling och implementation av affärsmodeller.
Kursinnehållet bygger på Alexander Osterwalders nydanande visuella koncept Business Model Generation, som sålt över 1 miljon böcker och översatts till över trettio språk (inkl svenska). I kursen introduceras även nyligen publicerade Value Proposition Design Alexander Osterwalders modell för att utveckla värdeerbjudanden.
Exempel på företag som använder Alexander Osterwalders metod är Ericsson, Mastercard, 3M, Intel och Siemens.
Idag är affärsmodeller lika mycket i fokus som produkter och tjänster. Design av affärsmodeller har blivit en central del av affärsutvecklingen. Hur erbjudanden realiseras och görs tillgängliga har blivit lika utslagsgivande som egenskaperna hos de produkter eller tjänster man säljer.
Under kursen lär du dig:• analysera, designa och implementera affärs
modeller som fungerar och leverera värdeerbjudanden som människor väljer, upplever och rekommenderar.
• använda en internationellt vedertagen metod som idag används av etablerade företag, myndigheter och offentliga organisationer, skolor samt startups
• grunderna i visualisering och storytelling
Vilka förkunskaper krävs?
Inga särskilda förkunskaper krävs, men det är bra om du har någon erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling.
Kursen riktar sig till dig som i din yrkesroll upplever att din verksamhet har behov av att anpassa affärsmodellen för att möta nya utmaningar
18
Kurslängd: 8 dagar
RobertElmRobert arbetar med strategisk affärsutveckling och projektledning med fokus på arbete med affärs och verksamhetsarkitektur, innovationsprocesser samt förändringsledning. Robert har stor erfarenhet från verksamhets och organisationsutvecklingsprojekt samt ledarutveckling. Under sin verksamhetstid har han arbetat med projekt inom både privat verksamhet och offentlig förvaltning samt har internationell erfarenhet från Europa och Asien.
Kompetensområden• Affärs och verksamhetsarkitektur • Strategi och affärsplanering• Affärsmodellering, analys och innovation• Förändringsledning• Organisationsutveckling• Processkartläggning• Mentorskap och metodstöd
Anmäl dig här
19
Under en två dagars workshop introducerar vi en kraftfull och praktisk verktygslåda som idag används av nystartade tillväxtbolag, etablerade storföretag och offentliga organisationer. Genom att visa på ett flertal exempel, inspireras du att utveckla din egen affärsmodell. Affärsmodellering handlar om sätt att skapa, leverera och tillvarata kundnytta.
Vi använder Business Model Canvas av Alexander Osterwalder, ett systematiskt och visuellt verktyg med fokus på strategiskt värdeskapande och innovation. I en kombination av struktur och kreativitet, utmanar du befintliga modeller i din organisation och tar fram visionära idéer till förbättrade eller helt nya banbrytande affärsmodeller.
I dag håller en mängd innovativa affärsmodeller på att utvecklas. Helt nya branscher tar form i takt med att gamla försvinner. Uppstickare utmanar det gamla gardet, av vilka somliga kämpar för att förnya sig. Hur tänker du dig att din organisations affärsmodell ser ut om två, fem eller tio år?
Vad lär du dig? Under kursen lär du dig:• att beskriva och analysera befintliga affärsmo
deller• att identifiera omvärldstrender i samhälle och
bransch• att utmana omodern affärslogik och designa
morgondagens företag • en effektiv metod för att ifrågasätta värdeerbju
danden och för att utforska nya kundsegment• att hantera kreativa verktyg och processer för
ökad innovationskraft• att implementera affärsmodellen i affärsplan,
strategiska mål och affärsprocesser.
Vem riktar sig kursen till? Verksamhetsledare, strateger, entreprenörer, chefer, affärsutvecklare, marknadsförare, verksamhetsarkitekter och innovatörer.
Business Model Design
20
Kurslängd: 2 dagar
Robert ElmRobert arbetar med strategisk affärsutveckling och projektledning med fokus på arbete med affärs och verksamhetsarkitektur, innovationsprocesser samt förändringsledning. Robert har stor erfarenhet från verksamhets och organisationsutvecklingsprojekt samt ledarutveckling. Under sin verksamhetstid har han arbetat med projekt inom både privat verksamhet och offentlig förvaltning samt har internationell erfarenhet från Europa och Asien.
Kompetensområden• Affärs och verksamhetsarkitektur • Strategi och affärsplanering• Affärsmodellering, analys och innovation• Förändringsledning• Organisationsutveckling• Processkartläggning• Mentorskap och metodstöd
Anmäl dig här
21
Informationsmodellering
Med kunskap och förmåga att identifiera, definiera och strukturera information i modellform får du ett starkt redskap för att kunna förmedla verksamhetens informationsbehov till exempelvis itsidan. Men kursen ger dig också verktyg för att skapa en helhetssyn i verksamheten och en förståelse för att information är en gemensam resurs, som hela tiden skapas och återanvänds i organisationens processer.
Vad lär du dig? Efter kursen kommer du kunna: • identifiera, definiera och beskriva information i
modellform• läsa och kvalitetsgranska informationsmodeller• beskriva informationsbehovet i processer• förstå informationens betydelse vid
verksamhetsutveckling.
Att kunna hantera sin information på ett effektivt sätt har blivit en allt viktigare konkurrensfördel. Här är informationsmodellering ett starkt redskap, som du lär dig på den här kursen.
Vilka förkunskaper krävs?
Inga speciella förkunskaper krävs, men du får störst nytta av kursen om du har någon praktisk erfarenhet av informationsmodellering och/eller processutveckling eller processmodellering.
Vem riktar sig kursen till?
Kursen riktar sig främst till verksamhetsutvecklare, kravhanterare, processutvecklare, processansvariga, projektledare och itansvariga.
22
Kurslängd: 2 dagar
LarsGunnarssonLars arbetar med informationsmodellering inom kravspecifikation och har flera års erfarenhet från projekt inom såväl offentlig förvaltning som privat verksamhet.
Kompetensområden• Kravledning• Informationsmodellering• Workshopledning• Dokumentation• Kravhantering• Kravgranskning• Utbildning
Anmäl dig här
23
Modellering och utveckling av beslutstöd
Utbildningen är såväl teoretisk som praktisk och täcker in nästan alla de aspekter som berör arkitektur och utvecklingen av ett stöd för att fatta korrekta beslut inom olika verksamheter.
Olika modelleringsansatser belyses, vi tittar exempelvis närmare på Inmons renodlade normaliserade strukturer, modellering enligt Data Vaultmetoden, Ankarmodellering samt naturligtvis dimensionsmodellering enligt Kimball. Andra delar av kursen behandlar Big data och hur man på ett lämpligt sätt hanterar denna.
Vad lär du dig? Efter kursen har du goda kunskaper i:• Olika sätt att skapa en arkitektur för ert besluts
stöd• Att skapa såväl övergripande informationsmo
deller som detaljerade dimensionsmodeller
Kursen behandlar utformningen av en lämplig beslutsstödsarkitektur samt hur man tar fram modeller för att underlätta såväl lagring som analys av verksamhetens samlade information.
Du erhåller även övergripande kunskaper i:• Behandling av information som inte är struktu
rerad på konventionellt sätt (Big data)• Lagring av information som inte passar att lag
ra i konventionella relationsdatabaser (NoSQL).
Vilka förkunskaper krävs? Den här kursen kräver grundläggande utbildning inom, och erfarenhet av, verksamhets och itutveckling med speciell inriktning mot analys och beslutsstöd. Har du gått vår kurs informationsmodellering så har du tillräckliga förkunskaper
Vem riktar sig kursen till?
Kursen riktar sig främst till praktiserande it och verksamhetsutvecklare med intresse för beslutsstöd, verksamhets och itarkitekter samt beställare av beslutsstöd.
24
Modellering och utveckling av beslutstöd Kurslängd: 3 dagar
LennartLindströmLennart startade IRM Design 1988 och har lett verksamheten fram till hösten 2006. Han har bred erfarenhet inom itområdet där han arbetar i rollen som projektledare, modelleringsledare och kravspecificerare. Han leder IRM:s metodutveckling avseende beslutsstöd med ett speciellt intresse för dimensionsmodellering. Lennart har skrivit boken Informationsmodellering - på IRMs sätt!
Kompetensområden• Kravspecifikation • Systemspecifikation • Informationsmodellering • Dimensionsmodellering • Processmodellering • Projektledning • Utbildar i informationsmodellering,
dimensionsmodellering och processmodellering
Anmäl dig här
25
Modelleringsmönster
Fördjupa dina kunskaper inom informationsmodellering. Denna kursen lär dig hur och när man ska välja vilket mönster och hur man ska kombinera dessa till en helhet. Kunskapen om varje mönsters användbarhet, dess styrkor och svagheter är själva kärnan inom informationsmodellering
Vad lär du dig?
Vi går igenom mönster för ämnesområden som: • intressenter, roller, organisationsstrukturer,
relationer mellan parter, ansvarsförhållanden, avtal och avtalparter.
• produkter, produktstrukturer och tjänster.• observationer.• konton och transaktioner.
För varje ämnesområde går vi igenom typiska företeelser och vilka mönster man kan tillämpa. Vi diskuterar varje mönsters styrkor och svaghe
Det finns många sätt att representera ett visst modelleringsproblem. För en och samma situation finns flera mönster att välja mellan och en erfaren informationsmodellerare har många modelleringsmönster
ter för att på sätt utveckla en försåtelse för dess användning. Samtidigt diskuterar vi modelleringsprocesen i sig, hur den gemensamma förståelsen växer fram steg för steg. Kursen ger på så sätt ett modelleringskunnande som annars bara erhålls genom ett livslångt lärande.
Vem riktar sig kursen till?
Kursen riktar sig till dig som har kunskaper och praktisk erfarenhet av informationsmodellering i någon form. Det kan vara allt ifrån områden som databasdesign, objektorienterad programvarudesign, verksamhetsanalys, itarkitektur, integration, Business Intelligence, verksamhetsarkitektur eller begreppsanalys.
26
Kurslängd: 3 dagar
PeterTallungsPeter är verksamhetsarkitekt med lång erfarenhet av system och verksamhetsutveckling i olika sammanhang, alltid med fokus på informationsmodellering. Han hjälper företag med att ta grepp om sin information inklusive begrepp och verksamhetsregler.
Kompetensområden• Informationsmodellering• Informationsanalys• Informationsarkitektur• Information Management
Anmäl dig här
27
Processutveckling
Skaffa möjligheter att skapa högre kundvärde än dina konkurrenter! Den här kursen visar nyttan med processer, lär dig att tänka i processer samt ger dig en metod för processmodellering och en konkret bild av hur arbetet kan genomföras.
Under kursen diskuterar vi vikten av en tydlig målbild, stark förankring och förändringsledning i verksamheten för att bedriva framgångsrik pro cessutveckling. Genom att sedan analysera och hitta förbättringsmöjligheter kan du vidareutveckla befintliga processer för att nå era mål.
Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att:• kunna bedriva strukturerad processutveckling,
från initiering till införande och förvaltning
Vad innebär processorientering? Varför är det så viktigt med kundfokusering? Hur hittar man processerna i verksamheten så att de kan beskrivas, analyseras och förbättras? Den här kursen ger dig svaren och ger möjligheter att skapa högre kundvärde än dina konkurrenter.
• ha en metod för att kartlägga och beskriva processer i olika nivåer, från övergripande processkarta till detaljerade processmodeller.
Vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs, men du får störst nytta av kursen om du har deltagit eller ska delta i ett processarbete.
Vem riktar sig kursen till? Kursen lämpar sig främst för verksamhetsutvecklare, projektledare, itansvariga, systemutvecklare och användare som ska delta i processmodellering.
För dig som vill fördjupa dina kunskaper inom processområdet rekommenderar vi kursen Certifierad process- och verksamhetsutvecklare som ger dig mer av praktisk kundorientering.
28
Kurslängd: 2 dagar
NickChenNick arbetar som verksamhetskonsult på IRM sedan 2011. Nick har sitt fokusområde inom verksamhetsutveckling och processorientering. Han har många års erfarenhet som konsult och har varit verksam i flera process och systemimplementeringuppdrag inom telekombranschen, byggbranschen, tillverkningsindustrin och den offentliga sektorn.
Kompetensområden• Verksamhetsutveckling• Processutveckling• Kravspecificering• Systemanalys
Anmäl dig här
29
Processägare
Kursen vänder sig till dig som är processägare eller har en annan roll med ansvar för en process och dess resultat. Det kan vara allt från beslutsfattare till chefer i en processorienterad organisation samt till dig som är utsedd att leda ett projekt som syftar till att processorientera verksamheten.
Utbildningen presenterar kritiska framgångsfaktorer för att få din process effektiv. Vi tittar på vilka befogenheter, ansvar och beslutsmandat du ska ha som processägare, vilka roller du behöver samverka med och hur samverkan kan se ut.
Under kursen får du en bild av var din process står idag, vad som är bra och vad som behöver förbättras. Du får ta fram en bild över önskat läge samt göra en handlingsplan för hur du tar processen dit.
Bli trygg i din roll som Processägare! Kursen Processägare ger dig kunskap och verktyg för att analysera, sätta upp mål och förbättra dina processer. Du lär dig även hur du kan involvera dina medarbetare och ta tillvara på deras förbättringskraft.
Du kommer att bli individuellt coachad av erfarna lärare under hela utbildningen. Du får ta del av flertalet exempel från verkligheten och lärarna kommer att dela med sig av sin mångåriga erfarenhet i ämnet.
Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att:• kunna kartlägga din process• kunna göra processmålet tydligt för dig och din
organisation.• styra din process att leverera enligt förväntan.
Vilka förkunskaper krävs? Inga, men du bör ha beslutsmandat och möjligheten att påverka verksamhetens/avdelningens strategiska riktning.
30
Kurslängd: 3 dagar
Ann ErvikAnn är beteendevetare och har lång erfarenhet från en mängd olika branscher, där hon arbetat med process och verksamhetsutveckling, förändringsledning, kursledning samt interaktionsdesign.
Kompetensområden
• Verksamhetsutveckling
• Processutveckling
• Kravhantering
• Tjänstedesign
• Interaktionsdesign
• Workshopledning
Anmäl dig här
31
Utbildning i Tjänstedesign
Tjänstedesign fokuserar på att förstå kundernas behov och att förnya och utveckla det egna företagets erbjudande. Men för att skapa reell effekt i den egna organisationen måste tjänstedesignprocessen kopplas till företagets verksamhetsutveckling i stort. Här får du metoder och verktyg för att ta dig hela vägen från att kunna förstå kundbehovet till att utveckla idéer, skapa och testa prototyper samt initiera och genomföra nödvändig verksamhetsutveckling.
Vad lär du dig? Kursen ger dig:• metoder för att analysera kundbehov• verktyg för att utveckla och visualisera idéer
och tjänster• verktyg för att skapa prototyper och test• metoder för att initiera och genomföra verk
samhetsutveckling
Lär dig skapa verklig kundupplevelse! Denna kurs ger dig metoderna för att din satsning på kundfokus även stöds av din verksamhet. Kursen utgår från ett praktikfall och varvar teori med mycket praktik.
• Insikter kring kopplingen mellan tjänstedesign, affärs och verksamhetsutveckling.
• Egen praktisk träning med feedback från lärare och övriga kursdeltagare.
• Ett verkligt praktikfall med feedback från en ”riktig” beställare.Vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs.
Vem riktar sig kursen till? Kursen vänder sig till personer i affärs och verksamhetsutvecklande roller med intresse för att skapa en organisation som fokuserar på sina kunders behov och upplevelse av de produkter och tjänster som erbjuds.
Utbildningen levereras i samarbete med Usify AB.
32
Kurslängd: 2 dagar
Ann är beteendevetare och har lång erfarenhet från en mängd olika branscher, där hon arbetat med process och verksamhetsutveckling, förändringsledning, kursledning samt interaktionsdesign.
Kompetensområden
• Verksamhetsutveckling
• Processutveckling
• Kravhantering
• Tjänstedesign
• Interaktionsdesign
• Workshopledning
AnnErvik
Anmäl dig här
33
Visualisera verksamhetens förmågor
Vintergatan förenklar den del av arkitekturarbetet som visas upp mot verksamheten och bidrar samtidigt med förståelse för de konsekvenser ett förändringsarbete kan få för andra delar organisationen.
Vintergatan synliggör värden och skapar en översiktlig bild av hela eller delar av din verksamhet. Du och dina kollegor får möjligheten att förstå, diskutera och analysera er organisations förmågor på ett helt nytt sätt. Ni får se sammanhang på ett sätt som gör att nya mönster blir synliga, verksamhetens takt blir tydligare, värdeflödet tydliggörs, även produkternas livscykel blir tydlig.
Modellen har en unik syn på verksamhetsutveckling och låter dig kombinera och visualisera flera perspektiv i samma karta som processer, business capabilities, applikationssystem, kundresor, etc.
Tänk dig en modell som knyter samman alla andra arkitekturmodeller och som är lätt att relatera till för hela verksamheten. Vi kallar den Vintergatan. Denna kurs lär dig att ta fram en Vintergata för den egna organisationen.
Kursen har praktiskt fokus och du arbetar med förmågekartor från den egna verksamheten.Genom att modellera verksamhetens förmågor kan du sätta dem i dess rätta sammanhang. Metoden gör att du kan zooma in och ut på delar av din verksamhet, med olika perspektiv på ett sätt som gör att nya mönster blir synliga.
Under kursen beskrivs även arbetsformer som leder till ett upplägg där din egen Vintergata växer fram i dialog och samarbete med hela din organisation.
Vem riktar sig kursen till? Kursen vänder sig till dig som är verksam som; Verksamhetsutvecklare, Verksamhetsarkitekt, Kvalitetsansvarig, Processägare, Processledare, Ledare/chef, CIO, Produktutvecklare och ITarkitekter.
34
Visualisera verksamhetens förmågor Kurslängd: 3 dagar
Annika Klyver är konsult och hyllad kursledare inom verksamhetsarkitektur, verksamhetsutveckling, affärsmodellering och hjärnan bakom verksamhetsmodellen Vintergatan.
Annika har lång erfarenhet av affärs och verksamhetsutveckling med processutveckling i kombination med informationsperspektivet. Hon en gedigen erfarenhet av att arbeta med informationsmodellering och Information Management/Information Governance.
Kompetensområden
• Verksamhetsarkitektur
• Verksamhetsutveckling
• Processutveckling
• Workshopledning
AnnikaKlyver
Anmäl dig här
35
Visualisering av modeller
Modeller är kraftfulla verktyg för att förstå och utveckla en verksamhet. De kan ha olika fokus såsom begrepps, informations, data eller klassmodeller.
Kraften i modellen och hur väl den fungerar som tanke och kommunikationsverktyg beror i hög grad på hur tydlig modellen är, vilket i sin tur påverkar hur väl den förmedlar de aspekter vi vill förmedla. På så sätt är din förmåga till gestaltning i grafik och text viktigt för hur väl du lyckas.
Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att kunna: • skapa modeller utifrån en rik repertoar av dia
gramtyper för olika syften och sammanhang• ha förståelse för olika notationssätt, deras
styrkor och svagheter• utnyttja grafikens möjligheter• arbeta med begrepp och definitioner
Många verksamhets och itutvecklare arbetar med någon form av informationsmodell som redskap. Den här kursen hjälper dig att kommunicera effektivare med grafik och text.
• arbeta med verksamhetsregler• använda rika informationsmodeller som en
plattform för utveckling av en verksamhet
Vilka förkunskaper krävs?
Grundläggande kunskaper och praktisk erfarenhet av informationsmodellering i någon form.
Vem riktar sig kursen till?
Kursen riktar sig till alla som arbetar med informationsmodeller i någon form (begrepps informations, klass, data eller dimensionsmodeller).
36
Kurslängd: 3 dagar
PeterTallungsPeter är verksamhetsarkitekt med lång erfarenhet av system och verksamhetsutveckling i olika sammanhang, alltid med fokus på informationsmodellering. Han hjälper företag med att ta grepp om sin information inklusive begrepp och verksamhetsregler.
Kompetensområden• Informationsmodellering• Informationsanalys• Informationsarkitektur• Information Management
Anmäl dig här
37
Workshopledning
Genom strukturerad workshopledning skapar du engagemang och delaktighet. Kursen varvar teori och praktisk träning, och ger samtidigt tips och råd om hur du kan lösa problem som kan uppstå vid arbete i workshopform. Även övningar där deltagarna aktivt provar workshopledarrollen ingår.
Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att:• ha grundläggande kunskaper i frågetekniker• ha förståelse för rollerna i workshops• kunna planera workshops och skapa ett arbets
klimat så att de blir maximalt effektiva i både genomförande och efterarbete
• kunna leda en grupp mötesdeltagare mot ett mål och/eller förväntat resultat
• ha metoder för att hantera besvärliga situa tioner och problematiska beteenden
Lär dig konsten att leda effektiva workshops, så att du får ut maximalt av varje mötestillfälle. Den här kursen ger dig teori, praktik och träning i att leda modellering i workshopform.
• ha övat praktisk workshopledning med feed back direkt från kursledarna.
Vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs.
Vem riktar sig kursen till? Kursen riktar sig främst till affärs eller verksamhetsutvecklare, förändringsledare, konsulter, chefer, processutvecklare, projektledare för krav specifikationer samt beställare av itsystem, systemutveckling med mera.
Den passar också dig som har någon annan roll där du behöver grundläggande kunskap om hur man genomför effektiva workshops.
38
Kurslängd: 2 dagar
Ann är beteendevetare och har lång erfarenhet från en mängd olika branscher, där hon arbetat med process och verksamhetsutveckling, förändringsledning, kursledning samt interaktionsdesign.
Kompetensområden
• Verksamhetsutveckling
• Processutveckling
• Workshopledning
• Interaktionsdesign
AnnErvik
Anmäl dig här
39
Visuell Workshopledning
Att använda bilder i arbetet med att utveckla strategier, mål och visioner skapar en effektivare kommunikation och förståelse mellan deltagarna i utvecklingsarbetet. Arbetssättet ger ett visuellt och kommunikativt underlag för införandet. Du får ett resultat som alla känner engagemang och delaktighet i.
Med hjälp av förändringscykeln går vi igenom nödvändiga steg såsom bakgrund, nuläge, mål och vision, handlingsplan, genomförande och uppföljning.
Vad lär du dig? Efter kursen har du • Fem visuella metoder inklusive dokumentation• Metodik för att genomföra mål, visions och
strategiarbete samt förstudier• Verktyg för produkt och tjänsteutveckling
Denna kurs ger dig fem handfasta tekniker för att omsätta workshopens resultat i konkreta handlingsplaner. Arbetsmetoden bygger på en förändringscykel som är baserad på ”the cycle of experience”, ett begrepp inom gestaltmetodiken
• Verktyg för grupputveckling och teambuilding• Träning i att leda en workshop med hjälp av
grafisk facilitering• Kunskap i att rita med hjälp av enkla symboler• Kunskap om hur du kan använda resultatet av
arbetssättet för fortsatt information och kommunikation
• Ökad medvetenhet om dina egna styrkor och utvecklingsområden inom workshopledning
Vilka förkunskaper krävs? Det krävs inga särskilda förkunskaper för att kunna tillgodogöra sig kursen.Någon erfarenhet av att teckna behöver du inte heller ha.
Vem riktar sig kursen till? Kursen är till för dig som arbetar med workshopledning och har behov av att fördjupa och bredda dina kunskaper.
40
Kurslängd: 2 dagar
Ann är beteendevetare och har lång erfarenhet från en mängd olika branscher, där hon arbetat med process och verksamhetsutveckling, förändringsledning, kursledning samt interaktionsdesign.
Kompetensområden
• Verksamhetsutveckling
• Processutveckling
• Workshopledning
• Interaktionsdesign
AnnErvik
Anmäl dig här
41
www.irm.se08 - 585 011 00