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Investigação de Acidentes de Trabalho na EDP
Estarreja, 25 e 26 de maio de 2017
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EDP ValorEDP ValorEDP ValorEDP Valor
João RibeiroJoão RibeiroJoão RibeiroJoão RibeiroSubdiretor PrevençãoSubdiretor PrevençãoSubdiretor PrevençãoSubdiretor Prevenção eeee SegurançaSegurançaSegurançaSegurança
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Agenda
1. A EDP
2. Gestão da Segurança na EDP/ Serviços Corporativos de Prevenção e Segurança
3. Metodologia de Investigação de Acidentes de Trabalho na EDP
4. Estratégias preventivas baseadas na análise de acidentes de trabalho
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1. A EDP
Presença em 14 países
33.322 colaboradores (PT 16.202)
Internos: 12.476
Externos (PSE): 20.846 (PT 9.611)
11,3 milhões de clientes
Tf colaboradores internos: 1,4 (PT 1,9)
Tf colaboradores EDP+PSE: 3,0 (PT 4,1)
Dados de 2016
Taxa de frequência EDP
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2. A GESTÃO DA SEGURANÇA EDPArticulação entre as diferentes estruturas
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2. Serviços Corporativos de Prevenção e Segurança
EDP Valor
86%
80%
Achievements
268.000 m2
6.640
Area of 67 working buildings
Employees from 79 companies
Facts & Figures
Reduction of claims rates 2015-2016
Workplace safety compliance in 2016
EDP – 3.467; External – 3.173 EDP – 17; External – 62
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2. Serviços Corporativos de Prevenção e Segurança
OHSAS 18001 certification until 2020Occupational
excellence
Zero accidents and zero nonconformitiesSafe behaviors
Safety commitment visible to managersLeadership
excellence
Challenges
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2016 2020
Workplace safety compliance
4 pp per
year
1,51,5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2016 2020
Accident frequency rate
0,4 per
year
0,0
86%
100%
EDP Valor
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3. Investigação dos acidentes de trabalho na EDP
Procedimentos de Gestão de Incidentes e Não Conformidades
��������
����
����
����
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3.1 Princípio 6 da Política de Segurança EDP
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3.2 Comunicação dos acidentes
Vítima,
colegas ou
familiares
HierarquiaResponsável
UO
EDP Valor
(H2R)
Companhia de
Seguros
ACT
DGEG (elétricos)Graves e mortais
Colaboradores EDP
Colaboradores de Parceiros de Negócio
Vítima,
colegas ou
familiares
Parceiro de
negócio
UO Adjudicante
ACTGraves e mortais
ACT / INCI
DGEG (elétricos)
(graves e mortais)
Companhia Seguros
Incidente crítico
Incidente crítico
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3.3 Estudo dos Acidentes
Todos os acidentes (e quase acidentes) são objeto de estudo
Objetivos do estudo dos acidentes (e quase acidentes):
� facilitar o conhecimento das causas
� reforçar a segurança
� avaliar o desempenho de segurança
� analisar tendências
QUASE ACIDENTEAcidentes (e quase acidentes) que são objeto de estudo:
� Atividades e colaboradores próprios
� Atividades e colaboradores de parceiros de negócio
� Terceiros
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� O quê?
� Onde?
� Quem?
� Quando?
� Como?
� Porquê?
(5W+H)
Averiguação
dos factos
3.3 Estudo dos Acidentes
Análise do acidenteMedidas de
prevenção
� Aptidão
� Competências
� Procedimentos aplicáveis
� Processo operatório
seguido
� Meios à disposição
� Autorizações
� Causa x
� Causa y
� Causa z
� …
Classificação:
� Fator humano
� Fator técnico
� Fatores
exteriores ao
trabalho
� Estabelecimento
de um diagnóstico
� Estudo da
prevenção/
Proposta de
medidas que
evitem a repetição
do acidente
Acidente!
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3.4 Ficha de Investigação de Acidente
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3.5 Identificação das causas dum acidente
Caso prático: acidente por descarga elétrica MT, na colocação de um PST em serviço
(acidente ficcionado)
Linha aérea de Média Tensão
(LAMT) que vai alimentar o
PST que ficou com condutores
por afilaçar num dos apoios
Equipa de trabalhos em tensão
(TET/MT) que está e fechar arcos
em tensão na LAMT para
alimentar o PST
Eletricista que afilaça
condutores no apoio MT a
montante do PST e que sofre
uma descarga elétrica
Colocação de posto de
transformação e
seccionamento (PST) em
serviço
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3.5 Identificação das causas dum acidente
Esquiço do acidente
Equipa TET/MT
LAMT
PST
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Diagrama das causas do acidente
Acidente por
descarga elétrica
RT TET MT confirma fim
de trabalhos no PST
Equipa TET MT para
colocação LAMT e PST
em serviço
Conclui trabalhos
no PST
Adjudicatário de
construção de
novo PST
Equipa de
ligações da rede
BT ao novo PST
Constata condutores por
afilaçar no apoio MT
Não estabelece
ligações terra e
curto-circuito
Potencial na
linha eleva-se
?
?
?
?
Fiscalização
da obra
Fiscal 1 entra
de férias
Entrega
fiscalização da
obra a Fiscal 2
Adjudicatário de
construção de LAMT
e ramal para PST
Fiscal 2 aceita
conclusão da obra
sem confirmar
Condutores de apoio
MT montante do PST
ficam por afilaçar
Dá obra por concluída
Trabalhador sobe
apoio MT para afilaçar
condutores
Equipa TET MT inicia
fecho de arcos MT
Não contacta equipa
TET MT para
suspender trabalho
3.5 Identificação das causas dum acidente
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3.5 Identificação das causas dum acidente
Classificação das causas
Fiscal 2 aceita conclusão da obra sem confirmar
Condutores de apoio MT montante do PST ficam
por afilaçar
Equipa TET MT não é contactada para suspender
trabalho até afilaçar condutores
Condutores são afilaçados sem que sejam
estabelecidas ligações à terra e em curto-circuito
Equipa TET MT aproxima arco da linha em tensão e
potencial nos condutores a afilaçar eleva-se
FH – Não cumprir regras/ prescrições
FH – Erro ou falha na execução do trabalho
FH – Transmissão de informação em falta
FT – Elevação de potencial na linha
FH – Não cumprir regras/ prescrições
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3.6 Formulação dos problemas e estudo da prevenção
• Todas as causas são consideradas importantes
• Procura-se encontrar o máximo de causas e as
soluções preventivas
• As soluções preventivas podem abranger diversas
áreas (técnica, ambiental, organizacional ou social,
formação, proteções individuais ou coletivas, etc.)
• As medidas propostas procuram conter soluções
para todas as causas ou cadeia de causas de um
acidente
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3.7 Relatório de análise de acidente grave
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4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho
Evolução das causas segundo o fator Evolução das causas segundo o fator
Colaboradores da Distribuição
Evolução das causas segundo o fator
Parceiros de negócio da Distribuição
Análise estatística de sinistralidade
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4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho
Causas associadas ao do Fator Humano – ano 2015
n.º n.º
Distribuição Parceiros da Distribuição
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- Falta de sensibilização
- Falta de coordenação
- “Pressão” para a execução
do trabalho
- Pouco conhecimento
sobre o trabalho ou a
instalação
4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho – Causas coadjuvantes
Atos inseguros
Causas imediatas
- Não cumprir regras ou procedimentos
- Não transmitir informação
- Erro ou falha na execução do trabalho
Condições inseguras
- Elevação do potencial na linha
Acidente elétrico
Causas coadjuvantes
Gestão da Segurança
- Procedimentos não aplicados
- Segurança fora da planificação
do trabalho
- Contactos pouco frequentes
do trabalhador com a
Segurança
Condição mental do
trabalhador
Condição física do
trabalhador
- Fadiga
- Aptidão
- Saúde
Resultado
- Insatisfação
- Atrasos na produção
- Redução da qualidade
- Perdas no trabalho
- Dano nos equipamentos
- Lesões corporais
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4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho
Campanha
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4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho
Materiais:
- Mapa
- Fichas de apoio
- Manual do Participante
- Manual do Facilitador
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4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho
Resultados:
- 103 facilitadores
- 175 sessões
- 605 grupos de reflexão
- 2.941 participantes
- Redução dos acidentes
elétricos em 50%, nos dois
anos seguintes
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“Para reflexões futuras…”
4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho
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4.a A experiência anterior
Gestão da segurança na DistribuiçãoDistribuiçãoDistribuiçãoDistribuição
4.b Os desafios atuais
Gestão da segurança em 13 empresas EDP13 empresas EDP13 empresas EDP13 empresas EDP
EDP SA (Centro Corporativo)EDP SA (Centro Corporativo)EDP SA (Centro Corporativo)EDP SA (Centro Corporativo)EDP Estudos e ConsultoriaEDP Estudos e ConsultoriaEDP Estudos e ConsultoriaEDP Estudos e ConsultoriaEDP ImobiliáriaEDP ImobiliáriaEDP ImobiliáriaEDP ImobiliáriaEDP InovaçãoEDP InovaçãoEDP InovaçãoEDP InovaçãoEDP InternacionalEDP InternacionalEDP InternacionalEDP InternacionalEDP Serviço UniversalEDP Serviço UniversalEDP Serviço UniversalEDP Serviço UniversalEDP Soluções ComerciaisEDP Soluções ComerciaisEDP Soluções ComerciaisEDP Soluções ComerciaisEDP ValorEDP ValorEDP ValorEDP ValorEDP EDP EDP EDP LabelecLabelecLabelecLabelecCentre For New Centre For New Centre For New Centre For New EnergyEnergyEnergyEnergy TecnologiesTecnologiesTecnologiesTecnologiesSãvidaSãvidaSãvidaSãvidaServiços Complementares de SaúdeServiços Complementares de SaúdeServiços Complementares de SaúdeServiços Complementares de SaúdeFundação EDPFundação EDPFundação EDPFundação EDP
4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho – Projeto atual
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Diagnóstico à sinistralidade nas empresas EDP PT (Outras)
Acidentes em serviço Acidentes em serviço e no trajeto casa-trabalho Acidentes com prestadores de serviços
Tendência de aumento generalizado dos acidentes!
4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho – Projeto atual
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Fatores de risco identificados:Fatores de risco identificados:Fatores de risco identificados:Fatores de risco identificados:
• Mudanças organizacionais e de sistemas e processos
• Elevada carga mental
• Exigências de adaptação
• Falta de formação em segurança
4 estados conduzem a 4 erros humanos que aumentam o risco de 4 estados conduzem a 4 erros humanos que aumentam o risco de 4 estados conduzem a 4 erros humanos que aumentam o risco de 4 estados conduzem a 4 erros humanos que aumentam o risco de acidente (EDPR NA):acidente (EDPR NA):acidente (EDPR NA):acidente (EDPR NA):
“Dos ares, das águas e dos “Dos ares, das águas e dos “Dos ares, das águas e dos “Dos ares, das águas e dos lugares”lugares”lugares”lugares”
(Hipócrates)
4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho – Projeto atual
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Observações de segurança
Diálogos de segurança
Indicadores de segurança
Inovar na prevenção
CompromissoCompromissoCompromissoCompromisso EnvolvimentoEnvolvimentoEnvolvimentoEnvolvimento ComunicaçãoComunicaçãoComunicaçãoComunicação
Colocar a Segurança na agenda dos Gestores de equipas…
4. Estratégias preventivas baseadas na análise dos acidentes de trabalho – Projeto atual
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4.1 Projeto atual “Nenhuma causa será ganha, sem haver primeiro a formação do seu aliado”
(Victor Hugo)
Conteúdos para formação dos Gestores:Conteúdos para formação dos Gestores:Conteúdos para formação dos Gestores:Conteúdos para formação dos Gestores:
Manual de Manual de Manual de Manual de apoioapoioapoioapoio
� Política de Segurança da EDP
� Comportamentos e saúde ocupacional
� Papel dos serviços de SST
� Ergonomia no local de trabalho
� Tópico de segurança e quick win
� Riscos e sinistralidade
� Observações de segurança
Projeto Liderança Segura e Inspiradora
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� Melhorar as competências de liderança na gestão da segurança
� Contribuir para uma gestão empresarial de excelência
� Retomar o caminho para “Zero Acidentes”
-80%
4.2 Resultados esperados
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“O mundo é um lugar perigoso, não por causa daqueles que fazem mal, mas sim por causa daqueles que observam e deixam o mal acontecer.”
(Albert Einstein)
O que nos inspira…
…é fazer da EDP um local excelente para trabalhar.
Muito Obrigado!Muito Obrigado!Muito Obrigado!Muito Obrigado!