Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业...
Transcript of Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业...
![Page 1: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/1.jpg)
打造分析驱动型组织
Damian Lum
企业架构师,战略与治理部2017年6月
![Page 2: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/2.jpg)
1
香港赛马会简介
![Page 3: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/3.jpg)
2
香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业
机密信息
赛马与马场娱乐
我们把世界级赛马运动引入香港,将赛马转化成体育活动与社交娱乐兼备
的盛事。
赌博与彩票
通过我们负责任及优秀的投注及奖券服务,我们不单满足公众需求并成功规范合法化博彩渠道。
慈善与社区事业
通过我们的纳税、慈善捐赠和积极参与社区事务,我们努力改善
香港人民的生活质量。
会员俱乐部
尽管香港马匹数量不多,马会会员引入全球顶级佳马参赛,推动香港
世界级赛马发展。
集成化业务模式
![Page 4: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/4.jpg)
3
财务表现优秀的机构
![Page 5: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/5.jpg)
4
… 主要目标是为香港创造更美好未来
最大纳税人
• 2015/16年度向香港特区政
府缴纳人民币185亿元博彩
及利得税
•税款贡献有助于香港保持简
单的低税制
最大的雇主之一
• 6,469名全职和15,793名兼
职人员就业
•提供了香港1/10的兼职工作
岗位
最大慈善捐助机构
•全港最大慈善公益资助机构
• 2015/16年捐助金额达到人
民币35亿元的新记录
• 2015年在全球慈善指数排名
第六,在亚洲排名第一
![Page 6: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/6.jpg)
5
香港赛马会提供世界级的赛马项目• 88场赛事(2016/17赛季)
• 赛马季:九月至七月
– 晚间赛马大会一般在星期三举行
– 日间赛马大会一般在周末举行
• 多项屡获殊荣的国际一级赛
– 浪琴表香港国际赛事
– 爱彼女皇杯
– 冠军一里赛
• 世界一流的赛马、骑师、练师、赛马场和相关设施
• 严格坚守诚信,建立了享誉国际的最佳标准
10/07/16创造营业
额记录(季末):
人民币16.24亿元
每场比赛平均营业
额超过人民币1.19
亿元
赛马会总营业额:
950.02亿元
2015/16年度
![Page 7: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/7.jpg)
6
负责任的博彩注册政策
• 严格执行有节制博彩政策
• 禁止赊账投注
• 不接受未满18周岁人士下注
• 提供赞助,以支持问题赌徒的咨询和治疗服务
• 反洗黑钱政策与框架
机密信息
![Page 8: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/8.jpg)
7
相比而言,香港赛马会拥有极为复杂的资讯科技环境
财务系统
俱乐部每年的集团运营成本85.32亿元6,000多台PC
自动式服务
每天发送120,000封
电子邮件服务
超过22,000名员工
登记与人力资源系统
每个赛季处理超过300万次进餐服务
餐饮销售点
每年超过160,000次测试
视听服务
包括4个大型视频屏幕、音频墙和 CCTV 超过26,000名会员
会员CRM赛马实验室系统
![Page 9: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/9.jpg)
8
我们的投注服务注重三个核心业务线
足球
营业额:768.12亿元
赛马
营业额:950.02亿元
六合彩
营业额:¥75.64亿元
![Page 10: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/10.jpg)
9
服务通过多个渠道提供 – 以强大的技术主干提供支持
零售(投注站和马场)
2座赛马场
130个马场展台
103个OCB
4,602个博彩终端
Mango Deluxe
互动式服务
电话博彩
4个电话博彩中心
3,583个坐席终端
超过1400万个电话博彩账户
赛马App
在线投注
手机投注
![Page 11: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/11.jpg)
10
… 提供了卓越的服务表现和可用性
• 博彩服务(87个系统):100%
• 企业服务(233个系统):99.999%
无故障运行百分比(2015/16赛季)
• 每场赛马大会的平均交易数量:3200万
• 每场赛马大会的平均下注票数(博彩线路):770万
服务表现
![Page 12: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/12.jpg)
11
打造分析驱动型组织
![Page 13: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/13.jpg)
12机密信息
#Analytics
#Humour
![Page 14: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/14.jpg)
13机密信息
运用数据分析的挑战
我是否有正确的数据用于支持分析结果?
数据来源于何处,我是否拥有数据?
数据是否齐备?
数据是否及时?
分析是否在下游进行?
分析是否真正提供有价值的成果?
数字化成果?AI成果?AR成果?
“
![Page 15: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/15.jpg)
14机密信息
您在黑暗中是否能敏捷行动?
![Page 16: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/16.jpg)
15机密信息
您有哪类数据?
![Page 17: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/17.jpg)
16机密信息
您的数据来源有哪些?
![Page 18: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/18.jpg)
17机密信息
数据生态系统
1. 愿景
2. 数据蓝图 + 数据架构
3. 数据治理
4. IT治理
5. 支持数据
6. 数据分析
7. 成果
![Page 19: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/19.jpg)
18机密信息
1.愿景
成为举办赛马盛事、体育和博彩娱乐方面的世界领导者,
并且成为香港首屈一指的慈善和社区捐助机构。
“hkjc.com
![Page 20: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/20.jpg)
19机密信息
2.数据蓝图
![Page 21: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/21.jpg)
20机密信息
2. 数据架构
![Page 22: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/22.jpg)
21机密信息
3.数据治理
数据治理理事会
[质量][一致][可用][安全][可用]
数据治理委员会
保持简单 企业化
授权理事会 业务驱动
仅数据与信息责任制
![Page 23: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/23.jpg)
22机密信息
4.IT治理
IT执行委员会理事会
架构设计理事会 发布管理理事会
指导委员会
数据治理理事会
服务治理理事会
技术标准小组
项目
项目
项目
项目
项目
项目
项目
项目
![Page 24: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/24.jpg)
23机密信息
5.支持数据
![Page 25: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/25.jpg)
24机密信息
6.数据分析
在合乎企业情景中协助发现、解释并传达蕴含数据内
有意义的模式。
企业必须将分析结果应用于业务情景的数据,
以描述、预测并改进与客户、产品和运营的有关的业务绩效领域
“Damian Lum 2017
![Page 26: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/26.jpg)
25机密信息
7.成果
![Page 27: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/27.jpg)
26
企业数据库
机密信息
架构
未知结构
结构化数据
主数据
分析(动态)
分析(静态)
基于事件的消息处理
行动
渠道
生态系统(外部)
生态系统(内部)
应用
流程
身份
![Page 28: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/28.jpg)
27机密信息
结论
“数据蓝图”是企业的第二种语言。
澄清您的“数据生态系统”。
架构反映了您的“数据生态系统”。
“数据生态系统”实现了数字化、客户体验、产品卓越性和运营效率
“Damian Lum 2017
![Page 29: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/29.jpg)
28机密信息
结论1:
“数据蓝图”是企业的第二种语言。
![Page 30: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/30.jpg)
29机密信息
结论2:
澄清您的“数据生态系统”
![Page 31: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/31.jpg)
30
企业数据库
机密信息
结论3:
架构反映了您的“数据生态系统”
未知数据
结构化数据
主数据
分析(动态)
分析(静态)
基于事件的消息处理
行动
渠道
生态系统(外部)
生态系统(内部)
应用
流程
身份
![Page 32: Introduction to HKJC - Sas Institute · 香港赛马会是专注于社区改善的非牟利企业 机密信息 赛马与马场娱乐 我们把世界级赛马运动引入香港,将](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040104/5ed77423c58fb52733203766/html5/thumbnails/32.jpg)
31
结论4:
“数据生态系统”实现了数字化、客户体验、产品卓越性和运
营效率
Mango Deluxe
渠道
赛马App
在线博彩
手机博彩
产品与服务
运营