Introducción social media profesional 2013 via @YeuxMarketing
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Analytics + Creativity
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Yeux Agenda del Día
1. Redes Sociales en México (2012).
2. Redes sociales corporativas.
• Usuario. (Branding personal)
• Empresa. (Personalidad de la empresa)
3. Estrategias en redes sociales.
• Lealtad de la marca (Resuelve problemas)
• Publicidad (Inbound Strategy)
• El contenido (Y sigo siendo el rey)
• Amplificación del mensaje. (El megáfono virtual)
4. Departamento de redes sociales (La punta del iceberg)
• Community Manager.
• Reparto completo.
• Internet Marketing
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Yeux
Get your stats ON!
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Yeux
En Internet TODOS somos una estadística
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¿Desde dónde se conectan los mexicanos?
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¿Qué están haciendo los mexicanos en internet?
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Publ icidad en Redes Sociales
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¿Porqué seguir una marca en Redes Sociales?
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¿Facebook vende?
SI
4%
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Yeux
Branding Personal - Corporativo
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Antes que nada, selecciona tus objetivos (CONVERSIONES)
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Yeux ¿Qué queremos?
Conversiones Dirección de email
Tráfico
Fans / Followers
Clicks Descargas
Llamadas
Compras
Engagement
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Yeux
Amplificación • Share
• RT
Aplauso • Like
• FAV
Conversación • Comment
• Reply
Fuente: http://www.kaushik.net/avinash/best-social-media-metrics-conversation-amplification-applause-economic-value/
¿Cómo medimos el engagement?
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Engagement con una cuenta de 2000 seguidores
Pequeño ejemplo
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Yeux
Simple
Emocional
Relevante Congruencia
Disciplina
Branding personal (mensaje)
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Yeux
Si tu marca fuera una persona, ¿Cuál sería su personalidad?
Perfil “semicorporativo”
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Yeux
Estrategia en Redes sociales
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Yeux Selección Natural (en la comunicación)
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Outbound vs Inbound
1. Intrusivo. 2. Masivo. 3. Repetitivo. 4. Monólogo
1. Atractivo. 2. De nicho (keywords). 3. Diverso. 4. Diálogo
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Lenguaje publicitario
tradicional en redes sociales
El Neanderthal furioso
Si alguien decide ignorar tu
mensaje, lo va a hacer, ya sea si lo ven una vez o 200
veces
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¿Qué es amor en Inbound Marketing?
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Social Media Yeux
¡Información es amor! (especialmente si les resuelves un problema)
Olvida a Rigo
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Yeux
El contenido es el Rey,
OK ¿Qué mas?
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Yeux
¿Sabes cuáles son tus Keywords?
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Amplifica tu mensaje (Viralidad) NO SPAM
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Yeux Dales contenido FREEmium
Reportes (White Papers)
Infografías Seminarios en línea (Webinars)
Casos de estudio
Editoriales
RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS Y PROBLEMAS
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Yeux
Metodología para la creación de valor.
A través de las herramientas disponibles,
somos capaces de encontrar a
la gente que esté hablando de algún tema
en específico en cualquier parte
del mundo
Búsqueda
Se elabora una lista de
comentarios que serán
publicados durante la semana.
(Sin abusar)
Contenido
La publicación de comentarios será periódica y permanente a través de un análisis de
tráfico.
Periodicidad
Se elaboran contenidos y se
buscará información
relevante para el contexto de la
empresa
Comentarios
Se les responderá a
todas las personas que se
pongan en contacto (a
menos que sean unos pelados)
Retroalimentación
Contenido y promociones
exclusivas para las redes sociales.
Creación de valor
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La gente siempre está “hambrienta”
de cosas nuevas.
Consigue a un buen
diseñador y a alguien
que entienda de la cultura en Internet
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Estudia cuidadosamente el perfil y los comentarios que hacen las personas que
forman parte de la comunidad de tu empresa, de tal forma que diseñes una estrategia FLEXIBLE de promociones y dinámicas
exclusivas para las redes sociales.
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¿Qué se debe de medir en Facebook? Impresiones, Like’s, Alcance, Publicaciones
populares, “Personas que están hablando de esto” y Visitas (Solo de las fan pages)
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Yeux ¿Cómo encontramos a esa(s) persona(s) especial(es)?
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Yeux
SEGMENTACIÓN
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Yeux ¿Cómo puedes segmentar en Facebook?
Demográfica Académica
Intereses Gustos
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https://www.facebook.com/advertising/
Facebook Ads, Publicaciones pagadas
y el edgerank
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Fuente http://blog.hubspot.com/understanding-facebook-edgerank-algorithm-infographic?utm_campaign=blogpost&utm_medium=social&utm_source=facebook&
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Yeux
Twitter Weapon of Choice!
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Yeux
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Social Media Yeux
Who Gives A tweet?
Estudio que provee una guía de
comportamiento. No las reglas del juego
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Yeux
Recomendables No
Recomendables
Queja
Estado actual
Chat
Mantener presencia
Preguntas
Compartir información
Autopromoción
Pensamientos ingeniosos
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Yeux ¡Advanced Search!
Palabras Clave (Keywords)
Hashtags
Frases
Idioma
Cuentas
MOODS
Ubicación geográfica
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Yeux Evolución expectativas del cliente
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Yeux Community Manager
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Yeux
Social Media es importante, pero...
Solo es el10% del Internet Marketing
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Social Media
Resto Internet
Marketing
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Yeux
Keyword Research
Optimización Página WEB
Blog Optimizado
Sitios satélites
Email Marketing
Social Media
Proceso Internet Marketing
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Yeux
Todos trabajamos para
Al final del día
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Y recuerda.
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Yeux
@YeuxMarketing @MiguelChendo
Analytics + Creativity
www.yeux.com.mx