introducción a la Toma de Decisiones rgm
description
Transcript of introducción a la Toma de Decisiones rgm
![Page 1: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/1.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
![Page 2: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/2.jpg)
INTRODUCCIÓN A LA TOMA DE DECISIONESINTRODUCCIÓN A LA TOMA DE DECISIONESHerbert A. Simon y la toma de decisionesHerbert A. Simon y la toma de decisiones
El comportamiento administrativoHerbert A. Simon (1982).
![Page 3: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/3.jpg)
Herbert A. Simon y la toma de decisionesHerbert A. Simon y la toma de decisiones
• Administración es el arte de “conseguir que se hagan las cosas”
• La toma de decisiones es el proceso de elección que lleva a la elección.
•La toma de decisiones consiste en elegir una opción entre dos o más opciones que se presentan para resolver un problema”
•Gran parte del comportamiento de los individuos dentro de las organizaciones administrativas es intencionado; es decir, está orientado hacia metas u objetivos.
•La eficiencia podría ser la base en la T.D.
•Eficiencia es tomar el camino mas breve, los medios mas económicos para alcanzar las metas que se desean.
![Page 4: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/4.jpg)
Herbert A. Simon y la toma de decisionesHerbert A. Simon y la toma de decisiones
• La Toma de decisiones es racional cuando se elige entre opciones que llevan al cumplimiento de las metas previamente seleccionadas.
• Especialización jerárquica en la toma de decisiones. Supervisores Vs. Operativos
• Coordinación: mediante la autoridad u otras formas de influencia, centralizar la función de decidir, de manera que un plan general de operaciones rija las actividades de todos los miembros de la organización.
• Identificación o lealtad con la organización. La T.D. debe calcularse en relación con toda la gama de valores humanos, por ello la racionalidad de la administración es imposible.
![Page 5: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/5.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
![Page 6: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/6.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
Problema
• Planificación
• Solución de Problemas
Opciones
Situación Decisión Objetivo
Fuente: Rodríguez V. J. (2005)
![Page 7: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/7.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
Experiencia Observación Ensayo/errorMétodo
científico
Responsable de tomar decisionesadministrativas
Enfoque elegido para resolverproblemas
Fuente: Rodríguez V. J. (2005)
Cualitativo
Cuantitativo
![Page 8: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/8.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
Fuente: Rodríguez V. J. (2005)
EL PROBLEMA
• “Es una pregunta que se hace acerca de una discrepancia entre lo deseado, lo esperado y la realidad” ( J. L. Espíndola Castro)
• “Es una desviación de una norma o de una expectativa” (Ch. Kepner y B. Tregoe)
• “La discrepancia entre un estado existente de cosas y uno deseado” (S. Robbins)
• “Es una desviación de una norma, expectativa o brecha entre un estado o situación ideal y otra real” (M. Sverdlik)
• “Es una desviación de algún estándar o nivel de desempeño deseado, al cual se compromete una persona a encontrar solución” (G. Terry)
![Page 9: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/9.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisionesLA DECISIÓN
“El trabajo que realiza un administrador para llegar a conclusiones y determinaciones.” (L. Allen)
“Es el proceso que consiste en detectar y resolver los problemas de la empresa.” (P. Draft)
“La elección que se hace entre una alternativa o varias posibilidades de acción para satisfacer un propósito.” (C. Jiménez)
“Es la parte de las actividades de un administrador en la cual elige un curso de acción entre dos o mas posibilidades.” (S. Kossen)
“El proceso para identificar y seleccionar un curso de acción dirigido a resolver un problema específico” (J. Stoner)
“Es elegir una acción entre varias posibilidades, con el propósito de resolver un problema determinado” (Rodríguez V. J.)
Fuente: Rodríguez V. J. (2005)
![Page 10: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/10.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
Causa Problema Acción Solución
Problemaenclavadoen lascondicionesdel medio
AcciónConsecuenciasintencionales yno intencionales
Pensamiento lineal
Pensamiento sistémico
![Page 11: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/11.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
Resultado deseado
Problemasadministrativos
Rutinario Científico Decisional Creativo Cuantitativo
Enfoques para la solución de problemas administrativos
![Page 12: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/12.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
Obtener la información,comparar datos con
expectativas de desempaño,diagnosticar las razones y causas de las fallas o
limitaciones.
Buscar respuestas opcionales,evaluar alternativas,
seleccionar e implantar lamejor alternativa.
Etapas en la formulación y solución de problemas
1. Formulación del problema 2. Solución del problema
![Page 13: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/13.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisionesLas grandes preguntas
Cómo deben los directivos interpretar los datos para utilizarlos en la toma
de decisiones? Cómo deben diseñarsey analizarse las encuestas y extraerselas muestras? Cómo utilizar los datos
antiguos para predecir futuras acciones?
Las operaciones empresarialespueden ser muy complejas e implicar muchos factores y variablesde decisión. Cómo se pueden cons-truir modelos matemáticos o infor-máticos para simplificar y analizardicha situación?
Cómo se puede pensar y estructurarlas decisiones complejas? Cómo se puedeanalizar la incertidumbre con respecto a las variables fundamentales de una decisión? Cómo se puede evaluar el riesgo e incluirlo en el proceso de decisión?
Análisis estadísticoAnálisis de las decisiones
y el riesgo Modelos y análisis
• Evaluación de datos
• Diseño de encuesta
• Muestras y errores de muestreo
• Media y desviación típica
• Teorema central del límite
• Prueba de las hipótesis
•Análisis de regresión simple y
múltiple .
• Incertidumbre y el problema de la
decisión
• Hechos posibles
• Alternativas a la decisión
• Probabilidad de los hechos
• Compensaciones
• Criterios de decisión
• Criterio del valor esperado
• Probabilidades y riesgo estimados
• Secuencia de las decisiones
• Árboles de decisión
Conceptos de modelos−Variables de decisión, exógenas e intermedias−Restricciones−Indicadores de resultadosModelos de casosModelos de hoja de cálculo Modelos de optimizaciónProgramación lineal y enteraAnálisis de la sensibilidad y precio sombraModelos de camino crítico, inventario, simulación y de cola.
![Page 14: introducción a la Toma de Decisiones rgm](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061219/54b8568d4a79597a5e8b4570/html5/thumbnails/14.jpg)
Toma de Toma de decisionesdecisiones
F I N