Internetes bankok piacformáló hatása
-
Upload
tanya-jimenez -
Category
Documents
-
view
29 -
download
0
description
Transcript of Internetes bankok piacformáló hatása
Internetes bankok piacformáló Internetes bankok piacformáló hatásahatása
Jövőkép
Kadlecovits Ákos CIB Bank Rt.
2003. október 16.
Internetes bankok piacformáló Internetes bankok piacformáló hatásahatása
A CIB Internet Bankról
• 2001-ben indult
• Legszélesebb funkcionalitással rendelkezik
• Lakossági és KKV ügyfélkört szolgál ki
• Közel 30 ezer felhasználóval a második legnagyobb a piacon
• 2001-ben az Index.hu pályázatán „Legígéretesebb Internetes Bank” díjat nyerte
• 2002-ben az „Év Internetes Bankja” lett
Internetes bankok piacformáló Internetes bankok piacformáló hatásahatása
Várható változások
• Internet penetráció folyamatos bővülése várható
• A lakossági ügyfélkör Internettel szembeni ellenérzései, biztonságával kapcsolatos aggályai csökkeni fognak
• A kis- és közepes vállalkozások nagyobb többségének napi munkavégzése kötődni fog valamilyen formában az Internethez
Internetes bankok piacformáló Internetes bankok piacformáló hatásahatása
Várható változások
• Mobilpenetráció jelentős változása már nem várható, azonban a mobil telefonok technikai képességeinek fejlődése töretlen.
• Néhány év alatt túlnyomó többségbe kerülnek a multimédiás készülékek, illetve a kézi számítógépek is mobil eléréssel fognak rendelkezni
• A 3G mobiltelefonok lendíteni fognak a multimédiás felhasználás népszerűségén
• A távközlési költségek csökkenése elkerülhetetlen, de ennek mértéke ma még nem látható tisztán
Internetes bankok piacformáló Internetes bankok piacformáló hatásahatása
Tömeges elterjedtség kritériumai
• Bizalomnövelő, oktató jellegű kampányok (bankok közös érdeke és feladata)
• Postacsekk legyen drágább, mint a banki átutalás
• Minél több banki szolgáltatás legyen elérhető
• E-fizetési módok elterjedése
Internetes bankok piacformáló Internetes bankok piacformáló hatásahatása
Lehetőségek
• Az ügyfelek kiszolgálásnak költségei jelentősen csökkenthetőek
• A készpénzes fizetések bankszámla forgalomra történő átterelésével többlet bevételek érhetők el
• A fiókok értékesítés orientáltabbá válásával erősíthető a keresztértékesítés szerepe, amely újabb bevételeket jelent
• Más szektorok (pl. GSM) térnyerése a lakossági kiszolgálásban
Internetes bankok piacformáló Internetes bankok piacformáló hatásahatása
Fejlesztési stratégia
• Háttér rendszerek harmonizációja + BPR
• Valósidejű működés megvalósítása, kiterjesztése
• Minél több megbízás, lekérdezés elektronizálása
• Csatornaharmonizáció
Köszönöm figyelmüket!Köszönöm figyelmüket!
kadlecovits @cib.hu