INTERNET-UUTISET JULKAISIJA: INFO CENTER FINLAND OY, KEVÄT 2007 (n:o 1/2007) - JAKELU 67.000 KPL

WebInf on vuosion alkanut

ennätysvilkkaanaWebInfo.fi-hakupalvelulla oli tammikuussa 584.513eri käyttäjää Taloustutkimus Oy:n Web Traffic Moni-tor -mittauksen mukaan. Lukema on palvelun 10-vuo-tisen historian suurin. Myös helmikuun käyttäjämäärä488.825 oli vuoden takaista suurempi.

Viime vuonna WebInfo ohjasi internetkäyttäjän yli10 miljoonaa kertaa eteenpäin WebInfoon listatuillewww-sivuille.

Tulossa laaja tutkimusnettimarkkinoinnista

WebInfoa julkaiseva Info Center Finland tekee keväänkuluessa laajan tutkimuksen suomalaisten yritysteninternetmarkkinoinnista ja sen tulevaisuudesta. Tutki-muksen tulokset julkaistaan Internet-Uutisten kesänu-merossa.

Netello yhdistää www-sivustonseurannan ja puhelinmyynnin

’’ WebInf o.fi tuo asiakkaitaselvästi edullisimmin’’

Strandbo Group panostaa netin hakupalveluihin

Turun saaristossa toimivamatkailupalveluja tarjoavaStrandbo Group seuraaSnoobi-ohjelmalla www-si-vujensa käyttöä. Analyysikertoo, että vuonna 2006 yri-

tyksen netissä tapahtuva asi-akashankinta oli kustannus-tehokkainta WebInfo-haku-palvelussa.

– WebInfossa asiakas-hankintakustannus oli 38

prosenttia edullisempi kuinseuraavaksi tehokkaimmas-sa hakupalvelussa, kertootietohallintopäällikkö MattiStenholm.

Kolmea hotellia ja toista-

World V isionvaljasti hakusanatkummihankintaan

Kummilapsijärjestö World Vision hankkii kehitys-maiden lapsille kummeja internetin hakupalveluidenavulla. Mainonnan tehoa yhdistys kehittää www-seu-rantaohjelman avulla, niinpä jo lähes 90 prosenttiauusista kummeista tulee nettisivuston välityksellä.

Myös WebInfolla on kummilapsia World Visioninkautta. Kenian keskiosissa Meikebin laaksossa kym-menen WebInfon kummilasta on kukin saanut muunmuassa oman vuohen vuonna 2005 alkaneen kummi-yhteistyön ansiosta. Sivu 7.

Kemboi Jelegat esittelee WebInfon työntekijöille te-kemäänsä kummilahjaa yhdessä äidin ja sisarustenkanssa.

kymmentä kokoushuvilaapyörittävä yritys on luopu-nut painetuista yrityshake-mistoista kokonaan. Lisääsivulla 3.

Matti Stenholmin tehtävä on varmistaa, että Strandbo Groupin saaristohotellien ja -huviloiden tietotekniikkatoimii. Tietohallintopäällikön toimenkuvaan kuuluu myös asiakashankinta internetin avulla.

Turkulainen Netello SystemsOy on luonut palvelukonsep-tin, jossa internetsivustonsuunnittelu, nettimainonta jakäytön seuranta yhdistetäänaktiiviseen puhelinkontak-tointiin.

– Tämä on toiminut itsel-lämmekin erinomaisesti,iloitsee Netello Oy:n toimi-tusjohtaja Kai Leinonen.

Lue lisää tietoa www-käy-tön seurannasta sivulla 4.

– Www-sivuston seuran-taohjelma Optimizerantaa arvokasta tietoasekä sivuston kehittämi-seen että markkinointiin,lupaa Kai Leinonen.

INTERNET-UUTISET2 Kevät 2007

INTERNET-UUTISETInfo Center Finland Oy:n asiakaslehti

ilmestyy neljä kertaa vuodessa

Toimituksen yhteystiedot:Internet-Uutiset

Info Center Finland OyKantolankatu 7

13110 HÄMEENLINNAPuh. (03) 65700

Fax (03) 6336430Email: webinfo@webinfo.fi

Info Center Finland OyPerustettu vuonna 1996 tuottamaan internetinhyötykäyttöä helpottavia palveluita suomalaisil-le yrityksille ja julkisyhteisöilleToimipaikat ovat Helsingissä, Hämeenlinnassaja LahdessaPalvelut:

WebInfo-hakupalvelu (www.webinfo.fi) jaturvallinen sähköposti (www.turvaposti.fi)

Toiminnan laajuus: 30 työntekijää, yli 10.000asiakasta Suomessa ja ulkomaillaOmistus: kolme suomalaista osakeyhtiötä, yksi-tyishenkilöitäY-tunnus: 10686341 Kotipaikka: Helsinki

Päätoimittaja: Markku VettenniemiToimittaja: Juhani Karvonen

Sivunvalmistus: Info Center Finland OyPainopaikka: Kangasalan Lehtipaino Oy

Jakelu: Suomen Posti Oyj

turvaposti.fiMarkku Vettenniemi

toimitusjohtajaInfo CenterFinland Oy

Turvaposti on salannut suomalaisia sähköposteja jo kolme vuotta

Metsätalousinsinööri Juha Inovaaravaihtoi puun ostamisen it-palvelun myyntiin

L ahtelainen Juha Ino-vaara päätti kolmevuotta sitten tehdä työ-

urallaan radikaalin muutok-sen. Mies oli työskennellytMetsäliiton leivissä 16 vuo-den ajan, ja onnistunut nosta-maan työnantajayrityksenmarkkinaosuuden oman alu-eensa puunhankinnassa yk-köstilalle.

– Olin kaksi vuotta opinto-vapaalla perheeni kanssaLontoossa, joten asuinpaikanmuutos antoi rohkeutta harki-ta myös työpaikan vaihtamis-ta. Niinpä Suomeen palattuanisiirryin myymään turvallista

sähköpostia, joka oli aivanuusi tuote ja minulle uudellatoimialalla, Juha Inovaaramuistelee kolmen vuoden ta-kaisia vaiheita.

– Turvapostin idea selvisiheti, kun näin sen fläppitau-lulle piirrettynä. Ymmärsintoimintatavan ja palvelun tar-peen. Oli innostava ja mielen-kiintoinen tilanne lähteä myy-mään ensimmäisenä tällaistahyötypalvelua.

Kaikki perustuuluottamukseenJuha Inovaaran mukaan sekäpuun ostamisessa että it-pal-velun myynnissä tärkeintä onse, että osapuolten välillä val-litsee täysi luottamus.

– Puheen ja toiminnan onoltava aina ehdottoman luo-tettavaa, sillä luottamuksenvoi menettää vain kerran.Puun myyminen oli metsän-omistajalle aina suuri ja talou-dellisesti merkittävä asia, sa-moin turvapostiin on suhtau-duttu vakavasti, sillä tietotur-va mielletään yrityksissä ainavaan tärkeämmäksi asiaksi,Juha Inovaara kertoo.

– Asiakkaille tuovat uskot-

tavuutta Turvapostin patentti-suoja, sama salaustekniikkakuin nettipankeissa sekä InfoCenter Finland Oy:n yli 10-vuotinen vakaa toimintahisto-ria.

Turvapostin valttion helppousJuha Inovaaran mukaan au-kottomasti salattujen sähkö-postien markkinoilla merkit-tävin kilpailija on osittainavoimeen lähdekoodiin pe-rustuva PGP, jonka niin sa-nottu julkisen avaimen sa-laustekniikka vaatii ohjelma-asennukset sekä lähettäjänettä vastaanottajan tietoko-neelle.

– Turvaposti ei vaadi lain-kaan asennuksia, sillä ei oleyhteensopivuusongelmia jalisäksi käyttäjä pääsee näke-mään milloin viesti on vas-taanotettu. Palvelu sopii yhtähyvin pienelle yhden hengenyritykselle kuin suurelle pörs-siyhtiölle. On hienoa tarjotafiksua suomalaista tuotettasuomalaisille käyttäjille. Tur-vapostin tulevaisuus näyttäähyvin valoisalta, Juha Inovaa-ra hymyilee.

Turvapostin myyntijohta-ja Juha Inovaara arvioisatojen asiakastapaamis-ten perusteella, ettäsähköpostien salauskult-tuuri on Suomessa vastaalkuvaiheessa, silläsalaamattomien sähköpos-tien tietoturvariskittiedostetaan jatkuvastiparemmin.

Mainosbudjetista puolet menee hukkaan, mut-ta valitettavasti ei voi tietää kumpi puoli – siksion pakko mainostaa turhaankin. Näin on vuosi-kymmenten ajan kuvailtu perinteistä mainon-taa, eikä syyttä. Mainonnan tehon mittaaminenon perinteisissä medioissa hyvin hankalaa, jos-kus jopa mahdotonta.

Internetmainonnassa tätä ongelmaa ei esiin-ny, kiitos www-sivustojen käyttöseurantaoh-jelmien. Nämä kun kertovat lahjomattomastine hakusanat ja linkit, jotka tuottavat kävijöitäwww-sivuille. Vaivannäköä sivuston käyttö-seuranta toki hieman vaatii, mutta sen ansioistamainospanokset voi kohdistaa mahdollisim-man tuottavasti.

* * *Jokainen www-sivusto voi seurantaohjelmanansioista laskea hinnan, joka kertyy yksittäisel-le www-sivuston kävijälle. Verkkokaupoillamainonnan mittaustarkkuus hipoo jo täydellis-tä: kauppa voi yhdistää sivuston käyttäjätiedotostostietoihin, jolloin on tarkasti tiedossa mikäoli kunkin ostostapahtuman vaatima mainos-panostus.

Monet internetin mainospalvelut jo tarjoa-vat asiakkailleen eri muodoissa tarkkaa mitat-tavuutta omissa palveluissaan: WebInfo-haku-palvelun lisäksi muun muassa Google-hakuko-ne ja TradeDoubler-mainosverkosto. Yhteistänäille palveluille on se, että niillä ei ole puolus-tettavanaan perinteisiä medioita, joiden teho on

Inter netissä voit itse todetamikä mainonta tuo tuloksia

heikommin mitattavissa. Mitä useampi mainostajavaatii mainospanokseltaan mitattavuutta, sitä no-peammin myös perinteiset mediat alkavat raportoi-da omien palveluidensa tuottamasta asiakashyö-dystä.

Tarkka käyttömittaus ei ainoastaan kerro mai-nospanostusten tehosta, vaan sen avulla yritys saamyös arvokasta tietoa www-sivuston rakenteenkehittämiseen.

Pääkirjoitus

INTERNET-UUTISET 3Kevät 2007

Turun saaristossa kol-mea hotellia ja toista-kymmentä korkeata-

soista kokoushuvilaa pyörit-tävä Strandbo Group hankkiiuusia asiakkaita kustannuste-hokkaasti internetin hakupal-velujen avulla. Saaristomat-kailuyritys on kasvanut ja ke-hittynyt asiakaslähtöisestivuodesta 1988 - markkinoin-nin sähköinen painotus on osatätä periaatetta.

– Neljä vuotta sitten luo-vuimme painetuista hakemis-toista niin, että jäljelle jäi vainKeltaisten Sivujen ilmoitus.Yksi syy päätökseen oli se,että pienestä präntistä eivätvarttuneet yrityspäättäjät saahelposti selvää ja tiedon hake-minen on hidasta kertooStrandbo Groupin tietohallin-topäällikkö Matti Stenholm.

Ohjelma analysoiwww-vierailutStrandbo Groupin käytössäon nettisivujen käyttöä seu-raava Snoobi-ohjelma, siksiyrityksessä tiedetään tarkastimistä www-sivuille tullaan jamillä hakusanoilla. Myös kä-vijän liikkeet www-sivulla onmahdollista tutkia.

– WebInfoon tutustuimmeerään matkailuhankkeenmyötä, ja kun hakusanastotoimi siinä, hankin sellaisenmyös meille. Nyt tiedämme,että WebInfo tuotti viimevuonna www-sivullemmeasiakkaita 38 prosenttia edul-lisemmin kuin seuraavaksi te-hokkain palvelu. WebInfossaasiakashankintamme kustan-nus on ollut 30 senttiä, esimer-kiksi Googlessa kustannus onollut euron asiakkaalta.

Uusia kohderyhmiätäsmämainonnalla

– Internetin myötä meilläkuluu hakemistomainontaanmurto-osa siitä mitä painettu-jen luetteloiden aikaan, siltimainonnan teho on tuplaantu-nut, Matti kiittelee.

Matti Stenholm kertoo,että Snoobi-ohjelman avullaon tullut mahdolliseksi tavoi-tella mitatusti myös uusia asi-

Strandbo Group luopui painetuista hakemistoista

’’Inter netin hakupalvelut tuovatenemmän hyötyä pienemmällä rahalla’’

akasryhmiä, kuten lintubon-gareita ja pilkkimiehiä.

– Kun jonkin harrastusryh-män keskushahmo innostuutulemaan meille, saattaa sepoikia jatkossa meille vaikka-pa harrastajien yhteisen ta-pahtuman.

Asiakastiedotteet yritystoimittaa sähköpostilla, japystyy Snoobin avulla seuraa-man tarkasti kunkin kirjelähe-tyksen tulokset.

Laajakaista myössaarihuviloissaInternet ja muu sähköinenviestintä on Matti Stenholminmukaan Strandbo Groupinpärjäämisen elinehto.

– Laajakaista toimii meilläkaikissa kohteissa, myös saa-ristomökeillä, kiitos uudenlangattoman wimax-datasiir-ron. Suomalaiset yrityksettuovat ulkomaisia vieraitaanmieluusti meille, sillä vierai-siin tekee suuren vaikutuksenkaiken toimivuus saaristoerä-maassakin: kaikki pelaa tä-nään eikä vasta huomenna.Vieraat voivat rentoutua jahuomaavat, että suomalaisethoitavat asiansa jämäkästi.

Hotellit ovat tällä hetkelläsamassa verkossa, joten sisä-puhelut hoituvat ilman kus-tannuksia. Puhelinvaihde pe-rustuu gsm-keskustekniik-kaan, joten omaa erillistä kes-kusta ei tarvita. Tämän ke-vään kehityshankkeena on ip-puheluiden käyttöönotto.

– It-kumppanuuksissa luo-tamme mahdollisimman pal-join paikalliseen osaamiseen,sillä pieni joustava yritys ontoiselle pienelle parempi yh-teistyökumppani kuin kanke-asti toimiva suuryritys.

– Www-sivustomme ke-hittyy edelleen, sinne on tu-lossa muun muassa videoklip-sejä ja web-kameroita, joidenavulla tunnelma välittyy mah-dollisimman hyvin.

Tekniikka ei kuitenkaanratkaise asiakkaan tyytyväi-syyttä, palvelualasta kun onkyse.

– Rekrytoinnin onnistumi-nen on erittäin tärkeää, sillämeillä jokainen työntekijäkohtaa asiakkaan.

Asiakkaiden tarpeet ovatohjanneet Strandbon kehitystä

Strandbo Group sai alkunsa,kun opettajapariskunta Ralfja Ia Ölander hankki vuonna1988 Nauvosta pienen hotel-lin, jossa majoittui alkuun lä-hinnä satunnaisia ohikulkijoi-ta. Vähitellen vieraaksi kertyiyhä enemmän yritysryhmiä,jotka halusivat kokoustaa rau-hallisessa ja luonnonläheises-sä ympäristössä. Kysynnänmyötä Ölanderit ryhtyivät pa-nostamaan tavoitteellisesti

Turun, Tampereen ja Helsin-gin alueen yritysasiakkaisiin– hyvin tuloksin. Ohjeisohjel-matarjonnankin synnytti asia-kastarve, kun eräs yritysryh-mä toivoi mahdollisuutta ve-neretkeen merellä. Tällä het-kellä oheisohjelmaa löytyyjoka makuun: muun muassaristeilyä, kalastusta, mönkijä-retkeä ja seikkailurataa. Tu-run saariston ainutlaatuinenluonto on jo sinällään hieno

kokemus, ja retkeen voi liittääesimerkiksi käynnin kalasta-jatilalla tai luontokeskukses-sa.

- Itse tulin mukaan kuvioi-hin, kun Matti haki vuonna1999 työntekijää, joka keskit-tyisi sekä it-asioihin ettämarkkinointiin. Oli helpposiirtyä tuttuun yritykseen, sil-lä olin aikanaan myynyt hotel-lin atk-luokkaan tietoteknii-kan, ja hämmästellyt miten

kansainvälistä ja aktiivistatoiminta oli kaukana saaris-tossa, Matti Stenholm muiste-lee.

Nykyään Strandbo Grou-pin asiakaskunnasta 80 pro-senttia on yritysasiakkaita, jakaikista yöpyjistä viidesosaulkomaisia. Ryhmän hotellitsijaitsevat Nauvossa ja Parai-silla, huvilat eri puolilla Tu-run saaristoa.

Strandbo Group* saaristomatkailuyritys, jolla on kolmehotellia ja kokoushuviloita Turun saa-ristossa* ympärivuotisesti 35 työntekijää,kesällä 100 enemmän* www.strandbo.fi

Tietohallintopäällikkö Matti Stenholm hoitaa mielellään myös asiakasristeilyjä, sillä mies pitää sekä asiakastyöstä ettäsaaristosta. Turun saaristo on maailmanmitassakin ainutlaatuinen luontokohde.

WebInfon asiakas esittelyssä

INTERNET-UUTISET4 Kevät 2007

Suomalaisten yritystenwww-sivustoista vastaalle kymmenesosa

hyödyntää kaupallisesti si-vuston käyttäjä- ja käyttötie-toa. Www-käyttöseurannansuomalainen markkinajohtajaSnoobi Oy on tarjonnut yri-tyksille www-sivuston käyt-tömittausohjelma Snoobiavuodesta 2004 alkaen.

– Ohjelman avulla yritysnäkee mistä www-sivulle ontultu, millä hakusanoilla käyt-täjä on löytänyt hakupalve-luista yrityksen linkin ja myössen miten käyttäjä on liikku-nut www-sivustolla, kertoo20 henkeä työllistävän SnoobiOy:n toimitusjohtaja PekkaKoskinen.

– Ohjelma on työkalu eri-tyisesti yrityksen markki-nointi- ja myyntijohdolle.Snoobia hyödyntävät hyvinerilaiset yritykset yhden hen-gen yrityksistä pörssiyhtiöi-hin. Yhteistä asiakkaille on se,että internetistä on heille suur-ta hyötyä. Jos kyseessä on bis-nes to bisnes –yritys, voivatmyyjät ottaa itse yhteyttä yri-tyksiin, joista on vierailtuwww-sivuilla. Toinen tärkeähyöty tulee nettimarkkinoin-nin mittaamisesta: ohjelmakertoo, miten eri hakupalveluttai nettimainoskampanjattuottavat www-sivuille asiak-kaita.

Koskinen huomauttaa, ettätarkkaa tietoa www-sivustonkäytöstä tuottavat vain selain-pohjaiset ohjelmat, joita var-ten jokaiselle yrityksen www-sivulle on asennettu pienikoodinpätkä. Perinteinen lo-kipohjainen mittaus ei kerrotarkasti kunkin käyttäjän liik-keitä eikä tarjoa yhtä hyvääraportointia.

Netello yhdistääseurannan myyntiinTurkulainen vuonna 1999 pe-rustettu www-tuotannon mo-nitoimiyritys valmisti viimevuonna vastaavan www-seu-rantaohjelman, Optimizerin,joka on ollut kaupallisessakäytössä viime syksystä alka-en. 12 henkeä työllistävänNetellon toimitusjohtaja KaiLeinonen näkee seurantaoh-jelman olevan liidien tuotta-misen ja kampanjatehon mit-taamisen lisäksi tärkeä myöswww-palvelun kehittämises-sä.

– Hyötyä ohjelmasta on ol-lut omienkin www-sivujenkehittämisessä: kun analy-soimme käyttäjien liikkumis-ta sivulla ja sen perusteella

Vasta alle 10 prosenttia yrityksistä seuraa www-sivustoaan tarkasti

Kotisivujen käyttöseuranta auttaamonin tavoin asiakashankinnassa

paransimme tuotteiden löyty-mistä, kymmenkertaistui saa-miemme tarjouspyyntöjenmäärä!

Netellon palvelukonsep-tiin kuuluu myös kokonais-valtainen asiakkaan myyn-ninkasvatus. Ensin Netello

analysoi ohjelman avulla asi-akkaan www-sivuston käy-tön, sitten sivustoa kehitetäänkokemusten perusteella, jakolmannessa vaiheessa Ne-tellon alihankkija kontaktoipuhelimitse sivustolla käy-neet potentiaaliset asiakkaat.

– Konsepti toimii hyvin,esimerkiksi turkulaisenSuunnittelulinja Oy:nsuunnittelulinja.com-sivus-ton teimme uusiksi Optimize-rin antaman tiedon perusteel-la. Sitten aloimme kaivaa yri-tykselle liidejä soittamalla si-

vustolla vierailleille. Tulosoli, että 10 prosenttia kontak-teista tuotti myyntitapaami-sen, kun yrityksen edellinenlaaja puhelinkampanja tuottinollatuloksen, Leinonen ke-haisee.

Tieto ei riitä, sitäpitää myös hyödyntääKotimaisten Snoobin ja Ne-tellon seurantaohjelmienkäyttö maksaa 59-200 euroakuukaudessa, Googlen Ana-lytics-palvelu sen sijaan on il-mainen. Toinen suosittu ulko-mainen palvelu on WebT-rends.

– Optimizer kertoo nor-maalin käyttöinformaation li-säksi myös tarkan tiedon vie-railleista yrityksistä, ja kävijä-tiedot voi tilata omaan sähkö-postiinsa tai jatkojalostaa esi-merkiksi myynnin ohjausjär-jestelmään, Kai Leinonen lis-taa ohjelmansa lisäominai-suuksia.

Snoobin keskeiset erot il-maiseen Analyticsiin ovatKoskisen mukaan helppo-käyttöisyys, suomalainen tukija räätälöitävyys.

– Asiakkaamme haluavattietää mitä tietyistä yrityksistäolevat kävijät tekevät sivuilla,tähän meidän ratkaisu sopiiAnalyticsiä paremmin. Pelk-kä seurannan olemassaolo eivielä riitä, vaan kerättyjä tie-toja pitää käyttää liiketoimin-nassa hyväksi, tässä Snoobinasiantuntijat ovat asiakkaanapuna ja analysointia tehdäänyhdessä. Seurantajärjestelmi-en vertailussa keskitytään lii-aksi teknisten ominaisuuk-siin, kun päähuomio pitäisikeskittää seurannalla kerätyntiedon hyödyntämiseen liike-toiminnassa ja tätä tukeviinpiirteisiin, korostaa Koski-nen.

Www-seurantaon yhä harvinaistaPekka Koskinen arvioi, ettävasta noin 5.000 suomalais-yritystä käyttää kehittyneitäselainpohjaisia seurantaohjel-mia. Noin 2.500:lla asiakkaal-laan Snoobi on alansa markki-najohtaja Suomessa. Kun ot-taa huomioon, että www-si-vustot ovat olemassa jo yli70.000 suomalaisella yrityk-seltä, ilmenee että tarkkawww-seuranta on hoitamattayli 90 prosentissa yrityksistä.

– Edelleen valtaosa yritys-ten johtotasosta ei tiedä edessivujen kävijämäärien suu-ruusluokkaa. Tuntuu riittävänse, että ”it-kaverit kyllä tietä-vät”. Kahden ja puolen vuo-den aikana tilanne on onneksikoko ajan muuttunut parem-paan suuntaan, nettisivutmielletään yhä useamminmuuksikin kuin tekniikaksi,Koskinen iloitsee.

– Netellon Optimizer-seurantaohjelma tuottaa tärkeää tietoa sekä myynnille että www-sivun kehitykseen, kertovatprojektipäällikkö Jukka Niemi (vasemmalla) ja toimitusjohtaja Kai Leinonen.

Haluatko lisää asiakkaita?Laita WebInfo-hakusanasto asialle, soita (03) 65700.

INTERNET-UUTISET 5Kevät 2007

WebInfon asiakas esittelyssä

Eastway Oy, Menolippu Oy* ääni- ja valotekniikan järjestäminensekä tapahtumien tuottaminen,lipunmyynti

* 30 vakituista työntekijää ja runsaastikeikkatyöläisiä* www.eastway.fi, www.menolippu.fi

Pääsylippumyynti netinkautta on lipun ostajalle helppoa, turvallista

ja ennen kaikkea vaivatonta.– Hän välttyy jonottamisil-

ta ja saa aina varmasti lipunhaluamaansa tilaisuuteen. In-ternet soveltuu lippumyynti-kauppaan aivan erinomaises-ti, kehuu Menolippu Oy:n ke-hitysjohtaja Tomi Lindblom .

Menolippu on valo- ja ää-nentuottoon erikoistuneenEastway Oy:n omistama li-punmyyntiyhtiö. Eastwaytuottaa myös tapahtumia jakonsertteja. Ulkomailla East-wayn palveluita käyttävätsuuret suomalaiset pörssiyhti-

Netin kautta ei tarvitse jäädä nuolemaan näppejään

Menolipun asiakas ei jääkoskaan ilman pääsylippua

öt, jotka tarvitsevat ääni- javalotuotantoa esimerkiksimessuilla.

– Menolippu on maan kol-manneksi suurin pääsylippujamyyvä yhtiö ja olemme kes-kittyneet käytännössä yksin-omaan nettimyyntiin. Osa asi-akkaista varaa lippunsa meiltäja käy lunastamassa ne sopi-muskumppanimme Lippupal-velun myyntipisteistä.

– Meillä on Konalan toimi-tilojemme yhteydessä omalippujen myyntipisteemme,mutta se merkitys on lähinnäkuriositeettinen. Myymmenetin kautta 90 prosenttia kai-kista lipuistamme, kehitys-

johtaja Tomi Lindblom ker-too.

Jäsenklubi tasaakysyntäpiikkejäMenolipun jäsenklubin Me-noklubin kautta jokainen jä-sen voi varata ennakkoon lip-punsa 2-3 päivää aikaisem-min ennen kuin liput tulevatmyyntiin. Enimmillään en-nakkoon on myyty 50 pro-senttia yksittäisen tapahtu-man lipuista, yleensä ennak-komyynti on noin kolmannes.

– Jäsenet saavat pari päi-vää ennen ennakkomyynninalkua kirjeen, jossa tiedote-taan myynnin alkamisesta.Näin heillä on aikaa reagoida,kenenkään ei tarvitse lähteämakuupussin kanssa jonotta-maan myyntipisteen ovelle.Järjestelmäämme ei myös-kään myy lippuja yli paikka-luvun.

Menolipun jäsenrekisterion netissä. Kun asiakas ostaaensimmäisen lippunsa Meno-lipun kautta, rekisteröityy hänautomaattisesti ilmaisen klu-bin jäseneksi.

– Asiakas saa valita halu-aako kirjeen ennakkomyyn-nistä vai tyytyykö passiivi-seen jäsenyyteen. Noin 90prosenttia on halunnut tähänasti jäsenedut.

Lindblomin mukaan peri-aatteena on, ettei nettikauppasaa koskaan kaatua. Jos en-nakkomyynti alkaisi tiettynäpäivänä vaikkapa kello 9.00,saattaisivat palvelimet tuk-keutua nopeasti.

– Jäsenklubin ideana onjuuri sen, että olemme saaneetkysyntäpiikin ulottumaanusealle päivälle. Isojen tapah-tumien edellä tarkastammepalvelimemme erityisellähuolella, mutta kertaakaanmitään ongelmia ei ole ilmen-nyt. Joskus tosin pankkien jär-jestelmät eivät ole suostuneetottamaan maksuja, mutta se-kin on jäänyt hyvin harvinai-seksi ilmiöksi.

Lindblomin mukaan mak-suhäiriöitä on ilmennyt ää-rimmäisen vähän. Kukaanostaja ei myöskään voi kaapa-ta lippuja itselleen suuriamääriä.

– Lippuja voi tietysti tilatavaikka tuhat, mutta ne on sa-malla myös maksettava, huo-mauttaa Lindblom.

Seminaarimyynti onuusi palvelutuoteMenolipun uusin aluevaltauson seminaarien myyminen.Ensimmäinen sopimus semi-naarijärjestäjän kanssa on te-

keillä.– Seminaarien myyminen

on aivan samaa kuin lippujenmyynti. Meillä on valmiskauppa, joten seminaarienmyyminen ei tuonut järjestel-miimme mitään uutta.

– Asiakkaat voivat ilmoit-tautua meidän kauttamme se-minaariin, varata samalla ho-tellinsa ja valita vaikka ruo-kailunsa. Seminaarinjärjestä-jän työ vähenee merkittävästi,koska kaikki voidaan hoitaayhden luukun periaatteella.Laskujen lähettelykin jääpois.

Seuraava askel lipun-myynnissä on kännykkäkaup-pa, jonka Menolippu aloittaajäsenilleen tämän kevään ai-kana.

– Jäsenen luottokortti onsidoksissa jäsenyyteen. Kunjäsen saa matkapuhelimeensatiedon ennakkomyynninaloittamisesta, hän voi yhdel-lä puhelimen napin painalluk-sella tilata liput ja maksaa ne.Jäsenkortti toimii pääsylippu-na, joten lippuja ei tarvitseenää edes lähetellä.

Asiakkaalle helpoinja edistyksellisinLindblomin mukaan Menoli-pulla on kaksi toimintatapaa,

joilla yhtiö uskoo menesty-vänsä tulevaisuudessa entistäparemmin.

– Pyrimme olemaan asiak-kaalle helpoin ja edistykselli-sin. Lipunmyynnin pitää ollatarpeeksi yksinkertaista ilmanturhia koukeroita, nykyinenwebbilomakkeemme on Suo-men helpoimpia täytettäviä.Emme kysy enää jäseniksiliittyviltä muuta kuin nimen,osoitteen, salasanan ja käyttä-jätunnuksen. Olemme jättä-neet kysymyslomakkeestapois kaikki epäolennaiset tie-dot, esimerkiksi ammatin.

– Emme rasita jäseniämmeturhilla viesteillä. Jokainenvoi ilmoittaa, jollei halua esi-merkiksi kulttuuriin tai urhei-luun liittyvien tapahtumienennakkomyyntietoja.

Webinfoa Lindblom pitääselkeänä ja hyvänä hakemis-tona. Tosin lipunostajistamelko harva osuu Menolip-puun suoraan Webinfon kaut-ta.

– Valtaosa käyttäjistä löy-tää Menolipun sivut eri teitä,koska menolippu on hakusa-nana niin helppo. Sen sijaanEastwaylle Webinfolla onhuomattava merkitys, koskatapahtumienjärjestäjät etsivätsitä kautta äänentoiston ja va-laistuksen ammattilaisia, sa-noo Lindblom.

Menolipun kehitysjohtajaTomi Lindblom uskoolipunmyynnin siirtyväntulevaisuudessa nettiinentistä jalostuneempana.

turvallinen salaava sähköpostiturvaposti.fi

INTERNET-UUTISET6 Kevät 2007

WebInfon asiakas esittelyssä

Juhta Oy* myynti- ja markkinointiyritys,päätuotteita peräkärryt ja venetrailerit

* neljä työntekijää* www.juhta.fi

Selkeät, helposti löydet-tävät ja toimivat netti-sivut ovat joensuulai-

sen peräkärryjä valmistavanJuhta Oy:n markkinoinnin jamyynnin kulmakiviä.

– Panostamme paljonomiin kotisivuihimme.Olemme huomanneet, ettäesimerkiksi tuotekuvien tark-kuus ja selkeys edistävätmyyntiä. Sivustojen on myösauettava riittävän nopeasti.Jos sivustoilla on suuria mää-rä tavaraa, niiden avaaminenkestää. On muistettava, ettei-vät kaikki asiakkaat välttä-mättä kykene omilla koneil-laan avaamaan oikein moni-mutkaisia sivustoja, sanoomarkkinointipäällikkö KaisaJunkkarinen.

Yritys käyttää nettiä myöserillisiin kampanjoihin. Junk-karisen mukaan kokemuksetovat olleet hyvät.

– Erillinen kampanjasivunäyttää kiinnostavan asiak-kaita. Julkaisemme sellaisen1-2 kertaa vuodessa. Sivuil-lamme käy kohtalaisen paljonihmisiä, mutta aika harva os-taa peräkärryn suoraan netis-tä. Ainakin lähiseudun ostajatkäyvät yleensä tutkimassavaunun tai trailerin vielä pai-kan päällä.

Juhta valitsee huolella eri-laisten nettipalvelujen tarjo-ajat, joita Junkkarisen mu-kaan riittää joskus miltei kiu-saksi asti.

– Tärkeää minusta on, mi-ten tarjoaja osaa esittää asian-sa. Jos palvelun myynti me-nee tuputukseksi, en innostuasiasta. Yleensä testaammekunkin palvelun ennen kuinhyväksymme sen lopullisesti.Webinfoa myytiin mielestänihienosti ilman mitään tuput-tamista. Olemme olleet tyyty-väisiä palveluun.

Uudet ohjeetteetättävät töitäJuhta Oy:n valikoimiin kuu-luu useita kymmeniä peräkär-ry- ja venetrailerimalleja.Trailereita ja peräkärryjä yri-tys myy yhteensä noin 1500kappaletta vuodessa. Lisäksiyrityksen repertuaariin kuu-luvat myös arkistointilaatikotja sekä airot ja melat, veneva-rustukset ja moottorikelkanreet. Tilauksesta yritys tekeemuun muassa kirjansidontaa.

– Meillä on myös pieni-muotoista puuveneiden val-mistusta. Niitä valmistuuvuodessa 10-20 kappaletta,mutta kysyntää olisi huomat-tavasti enemmän. Veneenval-

Joensuulainen Juhta Oy panostaa nettiin

Riittävän selkeät www-sivutedistävät yrityksen myyntiä

mistus on kuitenkin käsityötä,joten kovin suuriin myynti-määriin emme voi pyrkiä.

Päätuotteita on valmistettuvuodesta 1977 lähtien. Suo-messa on kymmenittäin perä-kärryvalmistajia ja niiden li-säksi paljon pieniä autotalli-yrityksiä. Junkkarinen epäi-lee, että tulevaisuudessa val-mistajien määrä putoaa.

– Ajoneuvohallintokeskusantoi vuoden vaihteen tienoil-la uudet ohjeet, joiden mukaankärryjen aisat on testattava jatyyppihyväksyttävä.

– Pelkkä EU:n direktiivienselville ottaminen ja niidentulkinta teettävät hirvittävästitöitä. Kun direktiivien määrä-ykset sovelletaan käytäntöön,voi se vaatia valmistajilta uu-sia laitteita ja menetelmiä.

Tämä kaikki aiheuttaa kustan-nuksia.

Sosiaalinen yritystekee laatuaJuhta on sosiaalinen yritys,jonka omistaa Honkalampi-säätiö. Kaikkiaan Suomessaon joitakin kymmeniä sosiaa-lisia yrityksiä.

Honkalampi-säätiö tarjoaaja kehittää monialaisia sosiaa-lipalveluja vammaisille, va-jaakuntoisille sekä heidänkanssaan työskenteleville.Säätiö tarjoaa muun muassaasumis-, terapia- ja kuntou-tuspalvelu-, työnohjaus- jakonsultointipalveluja sekätyö-, yksilö- ja ryhmävalmen-nusta. Osa Juhta Oy:n työnte-kijöistä on pitkäaikaistyöttö-miä ja vajaakuntoisia

Sosiaalisen yrityksen sta-tus ei ole millään tavoin mer-kinnyt laadusta tinkimistä.Laadusta ovat osoituksenaTekniikan Maailman perä-vaunutestissä saavutetut neljätähteä. Yrityksen omat kirves-airot saivat puolestaan neljätähteä Vaeltaja-lehden airo-testissä.

Juhta Oy:n kirvesairotsaivat neljä tähteä

Vaeltaja-lehden testissä.Markkinointipäällikkö

Kaisa Junkkarinenuskoo hyvien testitulos-

ten lisäävän myyntiä.

Kaisa Junkkarisenmukaan peräkärryjen

valmistuksessa on panos-tettava laatuun, sillä

valmistajia riittää Suo-messa kymmeniä.

INTERNET-UUTISET 7Kevät 2007

WebInfon asiakas esittelyssä

Suomen World Vision ry

* kristillis-humanitaarinen avustusjärjestö, tarjoaa katastrofiapuaja ylläpitää kummilapsitoimintaa kuudessa maassa

* 14 työntekijää

* www.kummi.fi, www.worldvision.fi

K risti l l is-humanitaari-nen World Vision onmaailman suurin kummi-

lapsijärjestö. Suomen World Visi-on on hankkinut noin 9000:lle ke-hitysmaan lapselle oman kummin.Kuukausittaisilla kummimaksuil-la World Vision rahoittaa lastenkotipaikkakunnilla kehityshank-keita yhteistyössä paikallisten ih-misten kanssa.

– Tavoitteemme on, että keski-määrin 12-vuotisen kehityshank-keen kuluessa ihmiset oppivat itseparantamaan elinolojaan. Kehi-tämme yhdessä paikallisten ihmis-ten kanssa esimerkiksi terveyden-huoltoa ja koulutusta, kertoo Suo-men World Vision ry:n toiminnan-johtaja Aki Temisevä.

– Konkreettisimmillaan yhteis-työ voi olla esimerkiksi kaivojen javesijohtojen rakentamista. Kunlasten ei tarvitse käyttää aikaa ve-den noutamiseen pitkien matkojenpäästä, avautuu heille mahdolli-suus koulunkäyntiin, havainnol-listaa avun merkitystä.

Perinteinen mediaohjaa nettiinTällä hetkellä lähes 90 prosenttiaSuomen World Visionin uusistakummeista ilmoittautuukummi.fi-sivuston kautta. Internetei ole vaihtoehto perinteiselle me-dialle, sillä radio-, televisio- ja ul-komainokset mainostavatkummi.fi-sivustoa.

– Avasimme viime vuonnalahjaksilehma.fi-sivuston, joka onollut suuri menetys. Www-palve-lussa voi tehdä lahjoituksia, joillahankitaan esimerkiksi vuohi tailehmä hankekohteemme perheel-le. Viime vuonna sivuston kauttakertyi lähes puolen miljoonan eu-ron lahjoitukset, Temisevä iloit-see.

– Lahjaksilehma.fi-sivustonjulkisuus lähti liikkeelle Vauva-lehden nettikeskustelusta, josta senopeasti laajeni myös useampiintelevisio-ohjelmiin. Varsinainenmaksullinen mainospanostus olihyvin pieni.

Maksullista hakusanamainon-taa World Vision tekee muun mu-assa Googlessa ja WebInfossa, li-säksi useilla suomalaisilla www-sivustoilla on bannerimainontaa.Markkinointipäällikkö Ilkka Koi-visto seuraa eri hakusanojen jakampanjoiden tehoa aktiivisesti.

– Snoobi-seurantaohjelmallanäemme tarkasti kuukausi-, viik-ko- ja päivätasolla mitkä hakusa-

Netti vauhdittaa World Visionin kummitoimintaa

Inter net tuo lähes 90 prosenttiauusista kummeista

Kummien määrä on Suomessakasvanut voimakkaasti useanvuoden ajan, iloitsevat WorldVisionin toiminnanjohtaja AkiTemisevä ja asiakaspalvelu-päällikkö Sirpa Solehmainen.

Kansainvälisen World Visio-nin toiminta sai alkunsa ame-rikkalaisen papin Bob Pier-cen kokemuksista Kiinassa1950-luvulla. Pierce sai mat-kallaan huollettavaksi kiina-laisen orpotytön, jonka orpo-kotimaksusta hän halusi huo-

nat ovat tehokkaimpia ja kuinka hyvin erilaiset mainos-bannerit ja mainospaikat ohjaavat sivustollemme kävi-jöitä, Ilkka Koivisto toteaa tyytyväisenä.

World Visionin kansainvälinen intranet on tärkeä si-säinen tiedotuskanava, jossa eri maiden työntekijät jaka-vat keskenään kokemuksia. Hankekohteiden ja Suomentoimiston välinen raportointi kulkee kätevästi sähköpos-tilla. Yhteydenpito lapsiin sen sijaan hoituu perinteisesti

kirjeitse, sillä lasten turvallisuuden takia kaikki viestintäkulkee aina avustusmaan toimiston kautta.

Ulkoministeriö kumppanina

Suomen World Vision on ulkoministeriön kumppanuus-järjestö, mikä takaa yhdistyksen hankkeille pitkäjänteistärahoitusta myös valtion kehitysyhteistyön budjetista. Täl-

lä hetkellä valtion osuus on hiemanyli puolet järjestön 4,4 miljoonaneuron vuosibudjetista. Suoraanavustuskohteisiin kaikesta rahastamenee 74 prosenttia ja 26 prosenttiajää hallinto- ja markkinointikului-hin.

– Kummilapset ovat näkyvin osatoimintaamme, mutta lisäksi an-namme humanitaarista apua erilai-siin katastrofikohteisiin. Kolmastoimintamuoto on yhteiskunnalli-nen vaikuttaminen, jolla haluammemuuttaa päättäjien ja suuren ylei-sön asenteita, Aki Temisevä kertoo.

Suomen World Vision on perus-tettu vuonna 1983. Viimeisen nel-jän vuoden aikana kummien määräon kasvanut vauhdilla. Kasvuneväät ovat yritysmaailmasta tuttuja,eikä ihme, sillä Aki Temiseväntausta on it-alan kansainvälisestäyrityksestä.

– Olemme asettaneet kunnianhi-moiset tavoitteet, ja sitten keskitty-neet niiden saavuttamiseen. Tuke-na on ollut ammattimainen markki-nointi ja uskottavuus valtion suun-taan, Temisevä esittelee kasvure-septiä.

WebInfolla on 10kummilasta KeniassaInfo Center Finlandin WebInfo-ha-kupalvelu on tehnyt World Visio-nin kanssa yhteistyötä vuodesta2003 alkaen. Ensimmäinen avus-tuskohde oli Bosniassa ja nykyinenKeniassa Meibekin laaksossa, jon-ka kehityshankkeessa on kymme-nen kummilasta, viisi poikaa ja viisityttöä.

– Mielestäni kehitysyhteistyö jamuu humanitaarinen apu ei ole ai-noastaan valtioiden ja yksityishen-kilöiden tehtävä. Pidän luonnollise-na, että myös yritykset kantavat yh-teisvastuuta sekä Suomessa että ul-komailla. Yhteistyötä World Visio-nin kanssa puolsi järjestön hyvämaine maailmalla, ja se että tukimenee selkeisiin kohteisiin kont-rolloidusti, kertoo Info Center Fin-landin toimitusjohtaja MarkkuVettenniemi.

Suomen World Visionin kum-milapsikohteet sijaitsevat Kenianlisäksi Intiassa, Ugandassa, Ko-lumbiassa, Perussa ja Sri Lankassa.

Kummilapsitoiminta alkoiorvosta kiinalaistytöstä

lehtia myös kotiin palattuaan.Korean sodan ja sen jälkeistenmaailman myllerrysten myö-tä avustustoiminta on laajen-tunut yli 100 maahan.

Tällä hetkellä World Visi-on hankkeissa on yli kolmemiljoonaa kummilasta. Hu-

manitaarien avun jakelijanajärjestö on maailman suurin,johtuen siitä, että monet halli-tukset ja järjestöt höydyntävätoman tukensa jakelussaWorld Visionin toimivaksiosoittautunutta ja laajaa avus-tusverkostoa.

INTERNET-UUTISET8 Kevät 2007

TuomarinkartanonRatsastusopisto Oy

* alkeis- jatko- ja kausikorttikurssejakaikenikäisille koulu- ja esteratsas-tuksessa* 10 työntekijää* www.ratsastusopisto.com

WebInfon asiakas esittelyssä

Ratsastuksesta on vähi-tellen kasvanut mo-nen naisen ja joiden-

kin miestenkin harrastus. Ai-kanaan jonkinlaisen elitisti-sen leiman saanut harrastuson päässyt tuosta leimastaaneroon. Elitistinen leima joh-tui paljolti siitä, että ratsastus-kilpailuissa ratsasti henkilöi-tä, joidennimien miellettiin liittyvänsuureen vaurauteen.

– Nykyisin ratsastus onharrastuksena varsin kohtuu-hintainen, jollei harrastajahanki itselleen omaa hevosta,sanoo helsinkiläisen Tuoma-rinkartanon RatsastusopistoOy:n johtaja Sami Hurme.

Yritys on eräs maan suu-rimmista ratsastuskouluista.Tallissa on yli 30 opetushe-vosta ja lisäksi muutama yk-sityisomistuksessa oleva he-vonen.

Tuomarinkylässähyvät olosuhteetHevonen kestää opetuskäy-tössä vuosikausia, jollei sitärasiteta liikaa. Päivittäin he-vosta voi käyttää opetuksessanoin kaksi tuntia, muussa ta-pauksessa rasitus alkaa käydäeläimen fysiikan ja psyykeenpäälle.

– Hevonen on laumaeläin,minkä vuoksi sen hyvinvoin-nin kannalta on tärkeää saadaolla muiden hevosten kanssaulkona riittävän suuressa aita-uksessa joka päivä. Vaikkasijaitsemme Helsingissä,meillä on käytössämme heh-taarin suuruinen tarha-alue.Tuomarinkylän kartanon en-tiset tilukset on ”pyhitetty”ratsastukselle.

– Alueella on viisi tallia.Aluetta kehitetään erityisestiratsastuskeskuksena. Tarho-jen lisäksi meillä on neljä ki-lometriä maastoratsastuk-seen soveltuvaa reitistöä,muutama iso ratsastuskenttäja kaksi suurta maneesia.

Halmeen mukaan viimevuosina alueella liikkuvat au-toilijat ovat oppineet otta-maan huomioon hevoset en-tistä paremmin, mikä lisääniin hevosten, ratsastajienkuin autoilijoidenkin turvalli-suutta.

Eläkepäivänsä entiset ope-tushevoset viettävät usein ns.promenadihevosina. Täysinpalvelleet hevoset myydäänusein yksityisille harrastajil-le. Hyvin koulutettuina ne so-

Nettisivusto kertoo kurssitarjonnan ja esittelee hevoset

Ratsastusbuumi ulottuunyt lapsista eläkeläisiinveltuvat mitä moninaisim-paan harrastekäyttöön, vaik-kei niistä opetushevosiksienää olisikaan.

Talleja on enemmänkuin navettojaRatsastuksella on tällä Suo-messa hetkellä erittäin suurisuosio. Suomen Hippoksen

mukaan maassamme on ny-kyisin enemmän hevostallejakuin maaseudulla navettoja.Ratsastuskouluihin olisi tuli-joita enemmän kuin niihinvoidaan ottaa.

– Olemme pitäneet kiinnisiitä, ettei ryhmiin tule enem-pää kuin 10 ratsastajaa. Var-sinkin talvisin, kun ratsastam-me maneesissa, on ryhmä-koon säilyttäminen kohtuulli-sen pienenä erittäin tärkeää.Opettajan on pystyttävä val-vomaan opetusryhmänsä toi-mintaa.

Hevosharrastuksen aloitta-miseen Hurme suositteleenoin kymmenen vuoden ikää.Ratsastuksen voi toki aloittaajo nuorempanakin, jos aloittaaponeilla.

– Opettajistamme Kirsi jaSirpa Degerth ovat aloitta-neet jo 6-vuotiaina ponirat-sastuksen. Vanhin ratsasta-jamme oli 75-vuotias. Oppi-laamme ovat 80–prosenttises-ti naisia, mutta myös miehiäon mukana, viime vuosinaentistä enemmän.

Omaa hevonenon kallis ja työläsRatsastus kehittää koordinaa-tiota ja parantaa ryhtiä. Mo-nelle selkävaivaiselle ratsas-tus soveltuu harrastukseksierinomaisesti, kunhan asian-omainen ensin keskusteleelääkärinsä kanssa. Ratsastusaikuisiässä on parasta stressi-lääkettä ja sen mukana tuleeuusia ystäviä.

Hurmeen mielestä omanhevosen hankintaa kannattaaharkita tarkkaan. Joskus hänon kehottanut ratsastajanuo-ren vanhempia miettimään,mitä hevosen omistaminenkäytännössä merkitsee. He-vosen kuukausittaiset ylläpi-tokustannukset kuten talli-vuokrat, lisärehut, kengityk-set ja eläinlääkärikulut ovathelposti yli 700 euroa elleiomistajalla ole omaa tallia.Lisäksi tulee muistaa, että he-vosen kanssa pitää olla varuil-laan 24 tuntia vuorokaudessa.Jos jotain sattuu, pitää omista-jan olla valmis lähtemään

eläinsairaalaan vaikka kes-kellä yötä.

Alkuun pääseepienellä varustuksellaOmat nettisivut ovat Tuoma-rinkartanon RatsastusopistoOy:lle mainosmuoto ja infor-maatioväline asiakkailleen.

– Itse kursseille ei netinkautta voi ilmoittautua. Opet-tajamme haastattelevat kaikkikursseille ilmoittautuneet.Heidän tulee tietää tulevistaoppilaistaan asioita, jotka onkätevintä selvittää pienellähaastattelulla joko puhelimit-se tai sitten paikan päällä tal-lilla.

– Ratsastusopiston netti-sivuilla on hyvä informaatioopiston toiminnasta ja kuvathevosista. TallimestarimmeKirsi Degerth ja opettajammeovat panostaneet erityisestihyvien ja koulutettujen he-vosten hankintaan. Suosimmemyös sitä, että oppilaammekilpailevat opetushevosillam-me. Meidät onkin valittu

vuonna 2004 Suomen par-haaksi ratsastuskouluksi sekäkoulu- että esteratsastuksessaTuntiratsastajien SM-kisois-sa. Saavutusten esille tuomi-sella on merkitystä. Se antaalisäpontta oppilaillemme.

Ratsastuksessa yritys onpanostanut erityisesti turvalli-suuteen: kukaan ei nouse he-vosen selkään ilman kypärää.Usealla ratsastajalla on lisäksiturvaliivi. Opettajat tai talli-mestari käyvät päivittäin läpikaikki varusteet ja uudet han-kitaan rikkoutuneiden tilalle.

Hurmeen mukaan keskeyt-tämisiä ei kursseilla juurikaanole. Toki aina joskus joku op-pilas huomaa, ettei ratsastussittenkään ole hänen juttunsa.

– Ratsastusharrastuksenaloittamiseksi ei vaadita kuinturvakypärä, saappaat ja hou-sut, joiden sisäsauma ei olepaksu. Esimerkiksi farkut ei-vät tämän vuoksi sovellu.Alussa riittävät tavalliset ku-misaappaat. Kaikki kesänkurssi ovat nyt netissä, sanooSami Hurme.

Toimitusjohtaja SamiHurmeen mukaan Suo-

messa vallitseva ratsastus-buumi on tuonut viimevuosina runsaasti uusia

asiakkaita.