Waarom OGW goed werkt bij jongeren Oplossingsgericht in de Achtbaan.
INTERNE COMMUNICATIE€¦ · welke communicatie-benadering kies je? ontwerpbenadering...
Transcript of INTERNE COMMUNICATIE€¦ · welke communicatie-benadering kies je? ontwerpbenadering...
INTERNE COMMUNICATIE
SIT BACK, RELAX & LISTEN
ROOS HOOFDSTUK 3
THE ONLY PERSON WHO LIKES CHANGE
IS A WET BABY
ELKE ORGANISATIE VERANDERT CONTINU
GROTE VERANDERINGEN HEBBEN GROTE
IMPACT OP MENSEN
EN DE COMMUNICATIE
KRIJGT ALTIJD DE SCHULD
WAAR KOMEN AL DIE VERANDERINGEN TOCH VANDAAN?
DE OMGEVING VERANDERT
VOORTDUREND… EN NOG STEEDS SNELLER
OOK.
PAAR VOORBEELDEN
INKRIMPING
FUSIE
VERHUIZING
AFSTOTING ACTIVITEIT
SOMS HEEFT DE DIRECTIE NIEUWE
INZICHTEN
EN SOMS WIL EEN NIEUWE LEIDER ZIJN STEMPEL DRUKKEN
HET GEVOLG IS:
VERANDERING IS DE ENIGE CONSTANTE
VERANDERINGSMOE
VERANDEREN IS MOEILIJK
80% VAN DE FUSIES MISLUKT
HOE REAGEREN MENSEN?
VERSCHILLEND!
HETZELFDE!
BADKUIPMODEL
INDERDAAD:
DIT LIJKT OP HET ROUWTRAJECT DAT IEMAND DOORMAAKT NA
EEN STERFGEVAL.
INDERDAAD:
OF, LIEFDESVERDRIET… WIE?
WHAT NOT TO DO:
FASE 1: BLIJVEN UITLEGGEN
HEEFT GEEN ZIN.
WHAT NOT TO DO:
FASE 2: ZEGGEN DAT HET
WEL MEEVALT.
WHAT NOT TO DO:
FASE 3: DE VERANDERING ZELF TER DISCUSSIE
STELLEN.
WHAT NOT TO DO:
FASE 4: DWARSLIGGERS
NIET AANPAKKEN
WHAT NOT TO DO:
FASE 5: MENSEN IN DE STEEK LATEN. WEL: ONDERSTEUNEN!
WHAT NOT TO DO:
FASE 6: VERGEET NOOIT
NIEUW SUCCES TE VIEREN!
IC WET NR1.
INTERN VOOR EXTERN
TENZIJ JE ORGANISATIE BEURSGENOTEERD IS
WELKE COMMUNICATIE-BENADERING
KIES JE?
ONTWERPBENADERING
ONTWIKKELBENADERING
ONTWERPBENADERING
- STERK OPLOSSINGSGERICHT - DUIDELIJK VERSCHIL TUSSEN IST EN
SOLL - WEINIG RUIMTE OM AF TE WIJKEN - WEINIG RUIMTE VOOR INSPRAAK
ONTWERPBENADERING VOORDEEL
- SNELHEID
- KORTE PERIODE ONZEKERHEID STRAKKE PLANNING IS MOGELIJK
ONTWERPBENADERING VALKUILL
DOOR VOORSPRONG MANAGEMENT LASTIG INLEVEN IN MENTALE STAAT
MEDEWERKERS
ONTWIKKELBENADERING
- ORGANISATIE WORDT GEZIEN ALS BRON VAN KENNIS, INZICHT EN ERVARING
- MANAGEMENT EN PERSONEEL DEFINIËREN SAMEN HET PROBLEEM EN
STELLEN DE DOELEN - IN OVERLEG WORDT DE VERANDERING
VORMGEGEVEN
ONTWIKKELBENADERING VOORDEEL
- MEER EN DIVERSE IDEEËN
- GROTER DRAAGVLAK - LEERPROCES VOOR ALLE DEELNEMERS
- SNELLE IMPLEMENTATIE
ONTWIKKELBENADERING VALKUIL
DEZE AANPAK GAAT UIT VAN BEREIDHEID
TOT VERANDERING. IS BESLIST NIET ALTIJD HET GEVAL.
WELKE COMMUNICATIESTRATEGIE
KIES JE?
COMMUNICATIEKRUISPUNT
INFORMEREN:
ACCENT LIGT OP INFORMATIEVERSTREKKING OVER
HET VERANDERINGSPROCES.
OVERREDING:
ACCENT LIGT OP HET OVERTUIGEN DAT DE VERANDERING EEN GOED
IDEE IS.
DIALOGISEREN:
ACCENT LIGT OP UITWISSELING VAN IDEEEN DIE DE VERANDERING
KUNNEN VERBETEREN.
FORMEREN:
ACCENT LIGT OP HET VORMEN VAN COALITIES. MEDESTANDERS VINDEN
DUS.
DUS :
NADENKEN OVER IN HOEVERRE JE MENSEN WILT INFORMEREN OF
OVERTUIGEN.
EN:
NADENKEN OVER IN HOEVERRE JE DE VOORKEUR GEEFT AAN
EENRICHTINGS OF TWEERICHTINGSVERKEER.
VOORDEEL EENRICHTINGSVERKEER:
KORTE ONZEKERHEID SNEL UIT TE VOEREN
VOORAL HANDIG ALS DE AANLEIDING EN DE OPLOSSING DUIDELIJK ZIJN.
VOORDEEL TWEERICHTINGSVERKEER::
MEER DRAAGVLAK
DAARDOOR SNELLE IMPLEMENTATIE VOORAL HANDIG ALS DE
MEDEWERKERS KWALITEITEN HEBBEN EN DE AANLEIDING DE OPLOSSING
INGEWIKKELD ZIJN.
OPDRACHT VOLGENDE LES • Jouw groep is de college van B&W van de gemeente
Eindhoven. Jullie moeten de werknemers op de hoogte brengen van de komende reorganisatie.
• Binnen een maand zal bekend zijn welke werknemers mogen blijven en wie welke taken toebedeeld zal krijgen.
• Schrijf een inspirerende speech (ca. 7 minuten) voor het verzamelde personeel (de klassen) waarin je het (slechte) nieuws meedeelt. Zorg ervoor dat je bewijst dat je het model van Kübler Ross begrepen hebt en zorg dat terug te horen is in hoeverre je kiest voor dialoog met de werknemers.
• Draag de speech inspirerend en zonder hulp van audiovisuele middelen voor (theater en overtuigingskracht worden gewaardeerd!).
EN:
ZELF LEZEN HST 3
OOK INTERESSANT: HST 10 BOEK M&O
VRAGEN?