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Interface Humano-ComputadorRenato Violin
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Métodos para avaliação da interface•Avaliar um sistema sob a ótica IHC.
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Métodos para avaliação da interface
Examinar a interface e julgá-la de acordo com os princípios reconhecidos de usabilidade.
Aplicado por 3 a 5 pessoas.
Considerado rápido e barato.
Profissional simula passo a passo o comportamento de um usuário em uma tarefa, por isso ele precisa conhecer bem quem é o usuário, as suas características, as habilidades e as deficiências.
Um conjunto de itens que devem ser considerados na avaliação da interface para observar se ela está, ou não, em conformidade com tais itens.
Permite aos projetistas e/ou profissionais na área da IHC verificarem se o conteúdo e as opções existentes na interface estão acessíveis aos usuários
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Métodos para avaliação da interface
Observar o usuário executando algumas atividades em um determinado sistema.
Esse é o principal ponto positivo desse teste, pois nada melhor do que ver o usuário em ação para perceber quais são as dificuldades, facilidades etc
Os usuários observam um sequência de telas e escrevem ou falam quais seriam as ações necessárias para executar uma determinada tarefa, definida por projetista ou por um profissional em IHC.
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Métodos para avaliação da interface
Ele estipula um tempo possível para que um usuário possa tomar uma decisão, como, por exemplo, pensar em clicar num botão, encontrar um botão, arrastar o mouse, clicar em um botão etc.
Um conjunto de questões apresentados aos usuários.
Por meio desse método é possível identificar facilmente as preferências, as satisfações e as ansiedades dos usuários
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Avaliação Heurística
•É um método de inspeção que visa identificar problemas conforme um conjunto de heurística.
•Pode ser aplicada em especificações em papel, protótipos de baixa, média ou alta-fidelidade ou no sistema final.
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Fases para aplicar a avaliação heurística
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Escala de severidade
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1ª Visibilidade do SistemaOs usuários são informados sobre o progresso do sistema com a resposta apropriada dentro de um tempo
aceitável?
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2ª Correspondência entre o sistema e o mundo realO sistema usa conceitos e linguagens familiares aos usuários
ao invés de termos técnicos? Ele usa convenções do mundo real e apresenta as informações de maneira natural
e em ordem lógica?
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3ª Controle e liberdade do usuário
Os usuários podem fazer o que querem quando desejam?
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4ª Consistência e padronizaçãoOs elementos de design, como os objetos e as ações, têm o
mesmo significado ou efeito em situações diferentes?
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5ª Prevenção de errosOs usuários cometem erros que não cometeriam em
interfaces melhores?
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6ª Ajuda aos usuários para reconhecerem, diagnosticarem e se recuperarem de errosAs mensagens de erros são expressas em linguagem “plena” (sem códigos)? Elas descrevem exatamente o problema e sugerem uma
solução?
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7ª Reconhecimento em vez de memorização
Os elementos do projeto, como objetos, ações e opções, estão visíveis? O usuário é forçado a lembrar
informações de uma parte para outra do sistema?
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8ª Flexibilidade e eficiência de uso
Os métodos das tarefas são eficientes e os usuários podem customizar ações frequentes ou atalhos?
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9ª Design estético e minimalista
Os diálogos contêm informações irrelevantes ou raramente utilizadas?
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10ª Ajuda e documentaçãoUma ajuda apropriada é fornecida? Essa informação é fácil
de ser encontrada e enfocada na tarefa do usuário?
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Tabela para avaliação heurística