Sociale  medier  

Kaplan  &  Haenlein  2009    

”Social  Media  is  a  group  of  Internet-­‐based  applica=ons  that  build  on  the  ideological  and  technological  funda=ons  of  Web  2.0,  and  that  allow  the  crea=on  and  exchange  of  User  Generated  Content.”  

   

Sociale  medier  

Kaplan  &  Haenlein  2009    

• Web  2.0-­‐funk=onaliteter  muliggør  sociale  medier  •  Brugerinvolvering  er  den  kulturelle  forudsætning    

Brugere  som  medskabere  Produsage:  •  Produkt                        Artefakt  •  Brugeren  som  medskaber  •  Konstant  udvikling  af  artefakt  •  Forøgelse  af  værdien  •  Udfordring  for  trad.  virksomheder?      

-­‐Bruns  2008  

 

Brugere  som  medskabere  Fire  karakteris6ka  for  produsage:  •  Bredere  fællesskab  •  Ski/ende  roller  •  Artefakter  •  Baseret  på  liberale  systemer  

-­‐Bruns  2008  

 

Strategiske  perspek6ver    Axel  Bruns’  crowdsourcing-­‐modeller  (inspireret  af  JC  Herz’  begreb  ”harnessing  the  hive”):    •  ‘Strukturere’  (Harnessing  the  hive)    •  ‘Høste’  (Harves=ng  the  hive)    •  ‘S=lle  rum  =l  rådighed  for’  (Harbouring  the  hive)    •  ‘Overtage’  (Hijacking  the  hive)  

Strategiske  perspek6ver    •  At  producere  brugerudviklede  

innova=oner  =l  kommercielt  salg  eller  =lbyde  at  frems=lle  specialprodukter  =l  specifikke  brugere.    

•  At  sælge  ”Tool  Kits”  eller  =lbyde  pla_orme,  der  faciliterer  brugerens  innova=onsrelaterede  behov  for  produkter,  der  udfylder  specifikke  behov.    

•  At  sælge  produkter,  der  komplementerer  brugerudviklede  innova=oner.  

Produsage?  

•  Kan  vi  karakterisere  det  som  produsage?  •  Hvilke  af  Bruns  Hive-­‐modeller  har  relevans  for  

disse  eks.?    

Brugerinvolvering  “It  is  crucial  to  understand  the  new  role  of  users  as  both  content  providers  and  data  providers.    Besides  uploading  content,  users  also  willingly  and  unknowingly  provide  important  informa6on  about  their  profile  and  behavior  to  site  owners  and  metadata  aggregators  (...).  Their  subsequent  media  behavior  can  be  minutely  traced  by  means  of  databots”    

van  Dijck,  2009  

Brugerinvolvering  

•  Ak=verende  •  Registrerende    

 

Par6cipatory  culture    Deltagelse  via:        •  Affilia6ons  —  memberships,  formal  and  informal  •  Expressions  —  producing  new  crea=ve  forms  •  Collabora6ve  Problem-­‐solving  —  working  together  in  teams,  formal  and  informal,  to  complete  tasks  and  develop  new  knowledge    

•  Circula6ons  —  Shaping  the  flow  of  media    

-­‐  Jenkins  et  al  2006  

Par6cipatory  culture    1.  Rela=vely  low  barriers  to  ar=s=c  expression  and  civic  

engagement  2.  Strong  support  for  crea=ng  and  sharing  one’s  crea=ons  

with  others  3.  Some  type  of  informal  mentorship  whereby  what  is  

known  by  the  most  experienced  is  passed  along  to  novices  

4.  Where  members  believe  that  their  contribu6ons  maEer  5.  Where  members  feel  some  degree  of  social  connec6on  

with  one  another.                -­‐  Jenkins  et  al  2006    

Par6cipatory  culture      

“We  are  moving  away  from  a  world  in  which  some  produce  and  many  consume  media  toward  one  in  which  everyone  has  a  more  ac6ve  stake  in  the  culture  that  is  produced.”  

-­‐  Jenkins  et  al  2006  

 

Par6cipatory  culture    

To  former  for  deltagelse:  

•  Explicit  Par6cipa6on  (ak=vt,  Jenkins)  

•  Implicit  Par6cipa6on  (passivt,  registrende  brug  af  Web  2.0)  

-­‐  Schäfer,  2011  

 

Lurkers  vs.  registrerede  brugere  

   “The  most  common  role  in  most,  if  not  all,  online  communi>es  is  that  of  “lurker,”  the  person  who  reads  but  never  posts.”  (Baym  2010)  

Lurkers  vs.  registrerede  brugere  

Lurkers  –  non-­‐public  users  –  anonymous  users  (genng  info,  entertainment)  

 Vs.    

Registered  users  –  contributors  (provide  info,  status,  social  interac=on)  

 “Once  the  user  feels  confident  and  comfortable  as  part  of  the  community,  she  might  stop  lurking  and  become  an  ac=ve  par=cipant  of  the  community.”  

Lampe  et.  al  2010    

Lurkers  vs.  registrerede  brugere  •  Par=cipa=on  Inequality  •  ”Power  law”  

-­‐  Jakob  Nielsen,  2006  hpp://www.nngroup.com/ar=cles/par=cipa=on-­‐inequality/    

Lurkers  vs.  registrerede  brugere                      -­‐  Rasmus  Kleis  Nielsen  og  Kim  Schrøder  -­‐  ”Danskernes  brug  af  digitale  medier  og  nyheder  i  2014”  

 

Maslows  behovspyramide  

   

3  grundlæggende  interak6onssitua6oner  

                     •  Ansigt-­‐=l-­‐ansigt-­‐interak=on  =lstedeværelse    • Medieret  interak=on  • Medieret  kvasi-­‐interak=on  

•  Nye  medier  opløser  denne  =dligere  form  for  skelnen  mellem  interpersonelle  medier  og  massemedier  •  Hybridformerne  bør  tænkes  ind.  

-­‐  Thompson  1995  

Interaki6vitet  Et  buzzword  med  udspring  i  begrebet  “interak=on”,  der  betyder  meget  forskelligt  i  de  diskurser,  hvori  det  indgår.  Interak6onsbegreber:                                          •  Sociologien  (to  eller  flere  msk.)  

•  Kommunika6ons-­‐  og  medievidenskaberne  (reel  udveksling  ikke  nødvendig)  

•  Informa6kken  (msk.  og  maskine)    

Jensen  1998  

Interaki6vitet  •  En  fordel  at  bibeholde  differen=eringen  af  interak=onsbegrebet  (sociologisk)  og  interak=vitetsbegrebet  (medieret)  

•  Defini6on  af  interak=vitet:  “et  mål  for  mediets  poten=elle  muligheder  for  at  lade  brugeren  øve  indflydelse  på  den  medieformidlede  kommunika=ons  indhold  og/eller  form.”  

Jensen  1998  

Interaki6vitet  i  kommunika6on  •  Social  interac6vity  –  mediets  evne  =l  at  skabe  sociale  interak=oner  mellem  grupper  eller  individer.    

•  Technical  interac6vity  –  mediets  evne  =l  at  lade  brugere  manipulere  med  dets  interface.  

•  Textual  interac6vity  –  den  krea=ve  og  fortolkende  proces  mellem  brugeren  (læseren)  og  teksten.  

Baym  2010  

Tværfaglig  interak6onsforståelse  

         

   

 Bordevijk  og  Kaam  1986  

Hoems  udvidede  matrice  9  ideelle  kommunika=onsmønstre    

-­‐  opgraderet  =l  web  2.0-­‐funk=onalitet  

Transmission  Informa=on  produceres  af  informa=onscentret,  og  centeret  står  også  for  at  distribuere  =l  brugeren  -­‐  og  det  er  op  =l  brugeren  at  være  på  repe  =d  og  sted.  

Registrering  •  Informa=on  produceres  af  individuelle  brugere  -­‐  ved  deres  adfærd  på  websites  eller  ak=vitet  på  chat  mv.  

•  Informa=onscentret  tager  kontrol  over  informa=onen,  logger  den,  analyserer  den  og  anvender  den  -­‐  anvendelse  kan  fx  ske  ved  hjælp  af  cookies,  selvlærende  it-­‐systemer,  GPS  og  opkoblingspunkter.  

Kommentering  •  It-­‐arkitekturen  faciliterer  kommentering,  når  lagring  af  informa=onen  er  centraliseret,  mens  informa=onen  produceres  af  brugere.  

•  Informa=onscentret  kontrollerer  og  ini=erer  informa=onen,  men  de  individuelle  brugere  har  mulighed  for  at  komme  med  ekstra  informa=on.  

Konsulta6on  •  Informa=on  er  produceret  og  ote  ejet  af  informa=onscentret,  mens  Individuelle  brugere  kontrollerer,  hvilken  informa=on  de  får  og  hvornår.                                              

Konversa6on/dialogue  •  Individuelle  brugere  deltager  ak=vt  i  både  produk=on  og  distribu=on  af  informa=on.                                                  

•  Når  kommunika=onen  er  medieret,  vil  kommunika=onsmediet  dog  ote  være  s=llet  =l  rådighed  af  et  informa=onscenter,  hvorfor  de  determinerer  en  del  af  formen.  

Kollabora6on  •  Ved  kollabora=on  produceres  informa=on  af  brugere,  mens  den  individuelle  bruger  determinerer,  hvornår  informa=on  =lgås.  

•  Et  informa=onssystem,  der  faciliterer  kollabora=on,  lader  rela=vt  uhindret  brugere  distribuere  og  ændre  indholdet.  

Syndikering  •  Ved  syndikering  produceres  informa=on  af  en  central  informa=onsudbyder,  men  brugere  har  mulighed  for  at  styre  genbrug  og  distribuere  informa=onen.                                          

Deling  •  Deling  sker  når  brugeren  har  kontrol  over  produk=on,  og  hvor  kollek6vet  kontrollen  over  distribu=onen  af  indholdet  eterfølgende.    

Emergens  •  Emergens  refererer  =l  måden  komplekse  systemer  kan  opstå  på  baggrund  af  mange,  ote  simple  interak=oner  uavængigt  af  hinanden  fra  forskellige  bidragsydere.    

•  Ved  emergens  er  produk=on  såvel  som  distribu=on  af  informa=on  en  kollek=v  proces,  som  varetages  af  brugere  i  netværk.                          

Emergens  

Diskuter  •  Sæt  dig  sammen  med  din  sidemand  •  Tag  udgangspunkt  i  en  Facebookside  og  ansku  denne  som  informa=onscenter.  

•  Hvilke  kommunika=onsmønstre  er  på  færde  her?  

Problems6llinger  •  Hvad  sker  der,  hvis  vi  definerer  en  fx  organisa=ons  side  på  Facebook  som  informa=onscenter?  

•  Hvilke  kommunika=onsmønstre  rummer  et  “like”  på  Facebook?  

Kommunika6onsmønstre  og  brugerinvolveringsformer  

•  Kommunika=onsmønstre  er  idealformer  •  De  informerer  brugerinvolveringsformerne  og  kan  bruges  i  kombina=on  som  analyseapparat  

•  Tjenesternes  tekniske  forudsætninger  for  at  skabe  kommunika=ve  rum  vekselvirker  med  brugernes  skabte  kultur  og  socialitet  på  mediet.    

-­‐Kiousis  2002  

Gruppeopgave  •  Skriv  et  blogindlæg,  hvor  I  anvender  interak=vitetsteorien  på  et  tjeneste,  som  I  anvender  i  jeres  projekt.    

•  I  skal  finde  kommunika=onsmønstre  og  ud  fra  Hoem-­‐teksten  argumentere  for,  at  de  er  =lstedeværende.  

•  Illustrer  de  mest  dominerende  kommunika=onsmønstre  og  forholdet  mellem  dem  på  en  poster,  der  indgår  i  blogindlægget.    

Næste  gang  •  Janus  Holst  Aaen,  ph.d.-­‐studerende  CUDiM  •  Læs  teksterne  •  Se  videoerne