Общение и сотрудничество в дистанционном курсе

Проф. Кухаренко В.Н.

Общение в дистанционном обучении - это

целенаправленный рационально оформлен,

информационный обмен между индивидами.

Функции общения (Б.Д. Парыгин)

• Социальные;

• Социально-психологические;

• Индивидуально-психологические

Социальные функции общения

• Обмен информацией для совместной работы;

• Передача знаний, опыта, способов действия;

• Оценка деятельности человека;

• Формирование норм поведения;

• Противостояние агрессии.

Социально-психологические функции общения

• Коммуникативное самовыражение личности, самореализация;

• Отожествление себя с группой;

• Противопоставление себя любой группе;

• Познание людьми друг друга;

• Формирование и развитие межличностных отношений;

• Распределение времени.

Индивидуально-психологические функции общения

• Формирование сознания;

• Поддержка нормальной деятельности сознания;

• Поддержка эмоционального равновесия, работоспособности;

• Поддержка физического здоровья;

• Усиление психических процессов.

Пять шагов к общению

• Доступ и мотивация

• Социализация (обмен сообщениями, изучения культурного и социальной среды)

• Обмен информацией

• Конструирование знаний

• Развитие

Підтримка тьютором

5. Розвиток

4. Конструювання знань

Підтримка тьютором

3. Обмін інформацією

Допоміжні завдання та підтримка у використанні навчальних матеріалів

2. Соціалізація

Організація звязків між культурним, соціальним та навчальним середовищем

1. Доступ та мотивація

Запрошення та заохочення

1. Доступ и мотивация

• Определяйте моменты тревожности Ваших студентов, при необходимости используйте личную переписку.

• Приглашайте участников к общению индивидуально.

• Постоянно развивайте и обновляйте поддерживающие материалы.

• Создавайте четкую и понятную студентам структуру дискуссии.

• Поощряйте регулярное участие студентов в переписке и, как образец, делайте это сами.

2. Социализация• Выясняйте об имеющихся у студентов физические

недостатки• Используйте метафоры и разъяснения• Акцентируйте внимание на умениях студентов с

целью их распространения.• Поощряйте удачные стили общения• Поощряйте практику, направленную на развитие

умений.

2. Социализация

• Не создавайте нравственных проблем в отношении пассивных студентов.

• Помогайте студентам в навигации• Помогайте студентам развивать их способности,

проявлять себя в дискуссиях.• Назначайте из числа опытных участников

наставников для новичков.• Объясняйте участникам необходимость

обобщений после каждых 20 сообщений в дискуссии.

3. Обмен информацией• Проводите целевые и полезные дискуссии.• Уделяйте внимание, пишите личные письма

студентам, у которых возникают проблемы, или тем, кто являются пассивными участниками.

• Проводите разнообразные дискуссии, учитывающие потребности студентов.

• Вводите к дискуссии дополнительные задания при необходимости.

• Напоминайте студентам о регламенте, если дискуссия становится перегруженной

4. Конструирование знаний

• Будьте готовы объяснить роль тьютора в дискуссии

• Поощряйте сотрудничество и активность студентов.

• Знайте, когда несколько дней целесообразно не проявлять свою активность в дискуссии.

• Будьте готовы дать права модератора дискуссии одному из студентов

• Закрывайте непродуктивные дискуссии

5. Развитие

• Используйте различные новации.• Будьте уверенными, что Ваши оценки, мониторинг

и рассуждения воспринимаются другими.• Поощряйте рассуждения студентов о средствах

общения, дискуссии, влияние Интернет на обучение.

• Объясняйте возможные различия дистанционного и традиционного обучения.

• Выделяйте хорошие навыки и стили коммуникации и поощряйте их.

Методы общения• Чтение и ответы• Дебаты ("за", "против")• Конференция• Совместное чтение (документ, проблема)• Обсуждение идей• Открытый форум• Игры и моделирования• Мастер-класс• гостевой лектор

Обсуждение идей

• Выделить три проблемы каждом

• Выбор идей для обсуждения

• Обсуждение

• Формирование брешь для исследования в малых группах

Открытый форум

• Письмо модератора с осмотром и постановкой проблемы

• Обсуждение

• Выводы

• Обсуждение

• Общие выводы

Модератор дискуссии

• Педагогическая роль.

• Организационная роль.

• Социальная роль.

• Техническая роль.

Педагогические рекомендации 1\2

• Ставьте себе ясные цели.• Программа действий должна быть гибкой.• Поощряйте активное участие студентов в

процессе обучения.• Исключайте “авторитарный” стиль обучения.• Будьте объективным.• Не ожидайте многого• Не надейтесь на “недистанционные” материалы.• Организуйте общения между студентами.         

Педагогические рекомендации2\2 • Выделяйте обобщающие идеи, которые

связывают темы между собой.• Используйте простые задачи.• Отбирайте материалы, которые будут

интересны студентам.• Представляйте разные точки зрения на

проблему.• Приглашайте внешних экспертов.• Давайте задачи отдельным студентам

Социальные рекомендации

• Будьте доброжелательным к “молчаливым людям”. • Не создавайте ощущение страха перед

конференцией.• Будьте осторожным с использованием юмора и

сарказма.• Приглашайте каждого участника представиться и

делайте это сами.• Будьте вежливы и не жалейте похвалы.• Не игнорируйте невежливого поведения.

Рекомендации по управлению 1\2

• Освобождайте студентов от комплексов.• Распространяйте списки участников.• Будьте терпеливым.• Старайтесь синхронно организовать работу

студентов.• Следите за процедурой ведения конференции.• Используйте личную переписку для

предоставления рекомендаций студентам.• Высказывайтесь ясно.

Рекомендации по управлению 2\2

• Не перегружайте информацией отдельные дни конференции.

• Переадресуйте сообщения, тема которых указана неточно.

• Влияйте на объем сообщений от каждого участника.

• Закрывайте дискуссии и конференции итогами и не провоцируйте затяжки обсуждений.

• Приглашайте опытных преподавателей.

Технические рекомендации

• Используйте разнообразные технические средства.

• Откликайтесь на технические проблемы студентов.

• Разрабатывайте справочник курса с подробной информацией о нем.

• Предоставляйте время для самообучения.• Учите студентов учиться друг у друга.• Не давайте слишком много указаний.

Практические рекомендации к проведению дискуссии

• Устанавливайте срок проведения дискуссии.• Необходимо иметь список проблем. • Контролируйте время. • Используйте вспомогательные материалы. • Делайте дополнительные комментарии для

ограничения срока дискуссии.• Приводите решения\результаты в конце дискуссии.• Собирайте статистику участия в дискуссии:

Роль чата• контроль качества усвоения знаний;• контроль присвоения деятельности с точки

зрения деятельностного подхода;• контроль развития творческой составляющей

мышления;• обобщающий (итоговый) контроль знаний;• сформированность способности к

информационному поиску;• мозговой штурм.

Требования к сценарию чате• Краткая информация о теме• Перечень вопросов к слушателям по теме• Способности к самообучению (вопрос на выбор,

возможность построения "своей" гипотезы, обдумывание, формирование общих принципов)

• Познавательные операции - восприятие + понимание

• Устранение непонимания и психологических барьеров

• Обучение умению задавать вопросы• Резюме - оценка

Сценарий чата• анализ значимости основных понятий,

ситуаций, действий, критериев, определяющих существенные смысловые и деятельностные стороны темы

• выбор составляющих содержания учебной информации

• выделить каждую составляющую по ее значимости и связям с другими составляющими и темой вообще

• создать систему вопросов

Система вопросов чате• основные свойства и характеристики составляющей• условия или критерии функционирования• Деятельность, в которой задействована

составляющая• алгоритм деятельности с использованием данной

составляющей• роль составляющей в контексте данной теме? • мировоззренческая, креативная роль составляющей? • Вопросы для создания системного взгляда на

составляющую?

Що можна робити

• Демонстрація документу, презентації• Перехоплення екрану• Біла дошка• Розповідати, показувати • Надавати можливість говорити іншим• Передавати права керівника• Чат• Приватний чат

Можливе використання

• Лекції із зворотним звязком;

• Тематичні семінари;

• Захист виконаної роботи;

• Групова робота;

• Проведення опитування;

• Демонстрація техніки роботи програми;

• Презентація комерційних продуктів;

• Тренінг.

Обладнання

• Мікрофон• Навушники• Веб-камера

• Для участі у вебунару необхідно • Браузер IE6.0  і вище або Mozilla• Флеш-плейер

http://www.adobe.com/go/getflashplayer

Підготовка вебінару

• Визначення цільової аудиторії

• Визначення мети

• Підготовка контенту

• Розробка презентації

• Тестування програмного забезпечення

Проведення вебінару

• Тестування обладнання та програмного забезпечення

• Підготовка за 30 хв.

• Бажано проводити з помічником

• Бажано мати два монітора

• Рекомендувати всі привітатися

• Пояснити, як працювати з дошкою

Не перевантажити слухача

• Викласти порцію матеріалу за 15-20 хв.

• Задати питання

• Дати приклади використання

• Запросити слухачів узагальнити матеріал або переказати своїми словами

Обучение в сотрудничестве • это модель использования малых групп

учеников в реальном или виртуальном классе.

• Учебные задания структурируются таким образом, что все члены команды оказываются взаимосвязанными и взаимозависимыми и при этом достаточно самостоятельными в овладении материалом и решении задач.

http://courses.urc.ac.ru/eng/u6-2.html

Варианты обучения в сотрудничестве

• обучение в команде (Student Team Learning),

• “ажурная пила, машинная ножовка” (Jigsaw)

• обучение под девизом “Учимся вместе” (Learning Together) и

• исследовательская работа учащихся в группах.

http://englishteachandlearn.narod.ru/methods/team_learning.htm

Группы (размер)

• Мини-малая группа – 3 чел.

• Малая группа – 3 – 5 чел.

• Мах. Малая группа – 12-16 чел.

Метод групповой работы

• наиболее распространенная форма кооперации.

• Цель – формирование социальных компетенций.

Основные элементы

• Положительная взаимозависимость.

• Личная ответственность.

• Личностное взаимодействие (лицом к лицу). 

• Социальные навыки.

• Групповая обработка результатов. 

Типы сотрудничества

• Эмоциональный – эмоции по отношению к процессу и результатам, выражение оценок и личного мнения,

• Когнитивный – создание атмосферы творческого поиска и оценки информации, проявление интеллекта и кругозора.

Принципы

• Доверие, вера в возможности свои и партнера,

• Право на собственное мнение и сомнения в правильности действий своих и партнеров,

• Добровольный обмен мыслями, усилиями, информацией.

Основной метод взаимодействия

• Добровольный обмен мнениями, мыслями, усилиями, информацией.Общее: единая цель, источники

информации, единый результат и форма поощрения.

Недостаток: ограничения информации лишь для пространства выполнения своего этапа задания?!

Работа в группах

корректор консультант участник

Что отслеживать в коллективах• Общение и участие

• Принятие решений

• Конфликты

• Лидерство

• Цели и роли

• Нормы коллективной жизни

• Моральный климат

• Индивидуальное поведение

Спасибо!!