Erros dos webjornais nas redes sociais: análise da interação mútua com os leitores
Interação nas redes sociais
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Interação nas redes sociais
RAQUEL DA CUNHA RECUERO
Leciona no Centro de Educação e Comunicação da Universidade Católica de Pelotas (ECOS- UCPel)
Áreas de interesse: Redes sociais e comunidades virtuais na Internet; fluxos de informação e capital social no ciberespaço e Jornalismo digital
INTERATIVIDADE E REDES SOCIAIS ONLINE
CMC – Comunicação mediada por computador:
1) A inovação que constrói, interage e comunica;
2) Os atores e as conexões, elementos importantes;
3) A metáfora estrutural da rede.
ATORES
Construção identitária no ciberespaço: paixões, ódios e gostos (Orkut, fotolog e Facebook).
Döring (2002): personalização através das páginas sociais;
Sibilia (2004) e Lemos (2002): “narração do eu” e o “imperativo da visibilidade”
CONEXÕES
Interação social entre os atores -> laços sociais -> conexões de um rede social
Principal foco do estudo das redes sociais
Interações são perceptíveis pela possibilidade de manter “rastros” sociais
INTERAÇÃO, RELAÇÃO E LAÇOS SOCIAIS Interação é a matéria-prima das relações e laços sociais
Parsons e Shill (1975): interação compreende o alter e o ego
. Watzlawick, Beavin e Jackson (2000): interação representando um processo comunicacional
Cooley (1975): comunicação compreende o mecanismo último das interações sociais
COMPREENDENDO A INTERAÇÃO SOCIAL NO CIBERESPAÇO
Particularidades a respeito dos processos de interação
Interação pode se dar de duas formas distintas
Primo (2003): tipologia para tratar da interação mediada na rede
ALEX PRIMO
• É professor do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da UFRGS;
• Publicou o livro “Interação Mediada por Computador: comunicação, cibercultura, cognição”. Atualmente pesquisa escrita colaborativa de hipertextos e conversações online.
Comunicação como processo (BERLO, 1991)
Teoria dos sistemas: interação humana como um sistema aberto
Características de um sistema aberto : a) troca entre o sistema e o ambiente b) impossibilidade de equilíbrio puro, perfeitoc) estabilidade independe das condições iniciais
Propriedades dos sistemas abertos :
1) Globalidade : impossibilidade de relações unilaterias
2) Retroalimentação ou circularidade: cada comportamento individual afeta e é afetado pelo comportamento de cada um dos outros indivíduos
3) Eqüifinalidade: permite aos sistemas abertos atingir um estado independentemente das condições iniciais
4) Processos de negociação: processo de comunicação para a resolução de diferenças. As resoluções desses processos de negociação vão definindo a relação.
As “ofertas” colocadas na negociação não definem por si só a relação. Essa definição surge da qualidade de sincronização e reciprocidade na interação.
De acordo com o relacionamento mantido entre os agentes envolvidos em uma interação mediada por computador pode-se estabelecer:
1) Interações Reativas
2) Interações Mútuas
Sistema: conjunto de objetos que se inter-relacionam entre si formando um todo
Processo: acontecimentos que apresentam mudanças no tempo
Operação: a produção de um trabalho ou a relação entre a ação e a transformação
Fluxo: curso ou seqüência da relação
Relação: o encontro, a conexão, as trocas entre elementos ou sub-sistemas
Interface : superfície de contato, agenciamentos de articulação , interpretação e tradução
INTERAÇÃO REATIVA
Apresenta relações lineares , o reagente tem pouca ou nenhuma condição de alterar o agente;
Não possui eqüifinalidade;
Resume-se aos pares estímulo-resposta, ação-reação
Os processos de decodificação e codificação se ligam por programação, tudo é pré-determinado .
Pressupõe a sucessão temporal de dois processos, onde um é causado pelo outro;
Estabelece interface potencial, ou seja, desenvolve um conjunto de possíveis ações que apenas aguardam por suas realizações;
INTERAÇÃO MÚTUA
Forma um todo global , seu elementos são interdependentes;
O relacionamento evolui a partir de processos de negociação;
Cada mensagem recebida é decodificada e interpretada, podendo então gerar uma nova codificação;
O fluxo é dinâmico, está sempre em desenvolvimento e , portanto, tem-se uma construção negociada pelos interagentes.
QUANTO À/ AO INTERAÇÃO REATIVA INTERAÇÃO MÚTUASISTEMA FECHADO ABERTO
PROCESSO ESTÍMULO-RESPOSTA NEGOCIAÇÃO
OPERAÇÃO AÇÃO-REAÇÃO AÇÕES INTERDEPENDENTES
FLUXO LINEAR, PRÉ-DETERMINADO DINÂMICO, EM DESENVOLVIMENTO
RELAÇÃO CONSTRUÇÃO CAUSAL, OBJETIVISMO
CONSTANTEMENTE CONSTRUÍDA, RELATIVISMO
INTERFACE POTENCIAL VIRTUAL
INTERAÇÃO REATIVA X MÚTUA
Multi-interação: podem haver várias interações simultâneas
Interação pseudo-mútua: ainda que as possibilidades de cruzamentos de informação sejam praticamente infinitas, elas ainda são guiadas por regras e valores bem determinados.
RELAÇÕES SOCIAIS
conjunto das interações sociais;
Unidade básica de análise em uma rede social;
Variedade de apresentação de interações na Internet; pois há troca de diferentes tipos de informação em diferentes sistemas
A idéia de relação social independe de seu conteúdo, pois uma mesma relação pode ter conteúdos variados;
As relações podem ser mediadas pelo computador - nessas relações, devido às limitações contextuais da mediação, o distanciamento entre as pessoas envolvidas pode alterar a forma através da qual ela é estabelecida;
As relações sociais atuam na construção dos laços sociais
LAÇOS SOCIAIS
Laços consistem em uma ou mais relações específicas, tais
como proximidade, contato frequente, fluxos de informação , conflito ou suporte emocional. A interconexão destes laços canaliza recursos para localizações específicas na estrutura dos sistemas sociais. Os padrões dessas relações – a estrutura da rede social- organiza os sistemas de troca, controle, dependência, cooperação e conflito. (WELLMAN, 2001, p.7)
São efetivas conexões entre os atores envolvidos nas interações resultado da sedimentação das relações estabelecidas entre agentes.
Laços relacionais: constituídos através de relações sociais que apenas acontecem através da interação entre os vários atores de uma rede social
Laços de associação: necessitam, unicamente, de um pertencimento a um determinado local, instituição ou grupo
TIPO DE LAÇO TIPO DE INTERAÇÃO EXEMPLO
LAÇO ASSOCIATIVO INTERAÇÃO REATIVADecidir ser amigo de alguém no Orkut, trocar links com alguém no Fotolog , etc.
LAÇO DIALÓGICO INTERAÇÃO MÚTUAConversar com alguém através do MSN, trocar recados no Orkut, etc.
LAÇOS FORTES (intimidade, proximidade e intencionalidade de conexão)
X
LAÇOS FRACOS ( relações esparsas e trocas mais difusas)
(GRANOVETTER, 1973)
Um aspecto derivado da características da força dos laços é que nem todos estes laços são recíprocos
De acordo com a força , os laços são divididos em:
Simétricos : o sentido da relação partilha da mesma força
Assimétricos: os dois sentidos não partilham da mesma força
Os laços sociais ainda podem ser classificados como multiplexos quando refletem interações acontecendo em diversos espaços e sistemas
Os laços sociais auxiliam a identificar e compreender a estrutura de uma determinada rede social
O processo de desterritorialização dos laços é conseqüência direta da criação de novos espaços de interação
CAPITAL SOCIAL
Putnam
Bourdieu
Coleman
PUTNAM
Aspectos:1) Individual2) Coletivo
Elementos centrais: 1) Obrigação moral e as normas 2) Confiança 3) Redes sociais
BOURDIEU
Componentes:1) Recurso2) Conhecimento e reconhecimento mútuo
Tipos de capital:1)Econômico2) Cultural 3) Social
COLEMAN
Elementos:
• 1) Aspectos das estruturas sociais
• 2) Ações dos atores dentro da estrutura
COMO O CAPITAL SOCIAL APARECE NA INTERNET
Wellman e seu grupo em uma vizinhança em Toronto:
1) Fortalecer e trazer novas formas de comunidades baseadas na localidade , gerando capital social
2) Comunicação mediada por computador modifica fluxo de capital social
3) Via alternativa para desenvolvimento de grupos sociais – via de construção do capital social (ex: Orkut, fotolog)
ORKUT
Forma reativa;
Formação da rede sem desgaste da manutenção
Não necessita de interação para ser mantida
Capital social de manutenção;
Manter contato
BLOG
Laços mais fortes: relacionais;
Próprio espaço de visibilidade;
Interação descentralizada;
Maior variedade de capital acumulado;
APLICAÇÕES DO CAPITAL SOCIAL
Compreensão dos laços sociais;
Compreensão dos padrões de conexão;
Compreensão da existência de valores nas conexões sociais;
Obrigado !!!
Filipe Norberto Isabela ZampierIsabela Careta Iago Miranda Felipe PachecoEduardo Lopes