Diseños iecpaumaTRABAJO

INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOSMATERIA

LORENA ESPINOZA SANTOSNOMBRE DE LA PROFRA

Maricarmen Sánchez barbosaNOMBRE DEL ALUMNO

NOMBRE DE LA EMPRESA.

“CREATIVIDADES IECPAUMA”

LOGOTIPO DE LA EMPRESA

OBJETIVO:

Plasmar diversos diseños e imágenes en el vidrio u otro material. Adecuarse a

las necesidades que uno tenga y desee, esto se hace con la finalidad de

satisfacer las necesidades del cliente.

MISION:

Satisfacer las necesidades del cliente para poder llegar a hacer una empresa

competitiva en el mercado laboral.

VISION:

Ser una empresa líder en el ámbito laboral y ser reconocida a nivel nacional

como una empresa totalmente creativa.

ELEMENTOS DE UN PLAN DE NEGOCIO

Es un negocio familiar en donde nos dedicamos a realizar figuras en cuadros

con diferentes materiales que son:

Vidrio

Chaquira

Chaquiron

Brillantina

Pegamento

Listón

Pinzas

Marcos para los cuadros

AREAS DE UN PLAN DE NEGOCIOS

1.-LA EMPRESA:

Este negocio familiar pretende llegar hacer una gran empresa en la localidad

de Coxcatlán. Vendiendo las figuras plasmadas en vidrio.

2.- PRODUCTO:

Los dibujos plasmados en los cuadros van hacer de diferentes tamaños y de

diferentes materiales, para darles un toque diferente utilizaremos diferentes

maneras de decorar cada uno de ellos.

3.- ANALISIS DEL MERCADO:

En la localidad donde se encuentra ubicado el negocio no existe competencia

alguna.

4.-ESTRATEGIA Y SU IMPLEMENTACION

La empresa esta inicializado en la venta de las figuras plasmadas en vidrio.

Esta misma pretende que sea aceptada en el municipio o localidad de

Coxcatlán.

ANEXOS DE UN PLAN DE NEGOCIOS

Catálogos de muestra

Mapa de la ubicación del negocio

Establecer los precios en cuanto a la venta

ADMINISTRACIÓN DE LA CREATIVIDAD Y DE LAS INNOVACIONES

Para poder vender el producto es necesario tener creatividad para tener más

clientes que compren nuestros productos e innovarlas es decir vender nuestro

producto un concepto diferente.

Lo que se esta considerando para poner la creatividad en nuestro producto es

vender nuestros cuadros de diferente diseño y claro que sean originales y de

buena calidad.

PLANEACION ESTRATEGICA

Planeación tradicional:

Nos dice que en tiempo pasado los trabajadores eran considerados como

maquinarias y autómatas incapaces de tomar sus propias decisiones y

coordinarse con los altos mandos para poder lograr la evolución y crecimiento

de la empresa es por esta razón que las empresas se quedaban obsoletas por

no renovar sus herramientas, por esta razón es necesario que actualicemos

todos nuestros equipos, material y herramientas ya que la tecnología y la

innovación va desarrollándose tan rápidamente que es necesario hacer

cambios importantes en la empresa.

Planeación estratégica:

La planificación estratégica es vista como un proceso donde se toman en

cuenta:

Estrategias

Objetivos

La definición de metas

Políticas

Esto es lo que permite ver a futuro y adelantarse a los posibles problemas. Es

conocida como planeación a largo y su éxito se deriva a la atención continua de

los cambios y condiciones internas y externas de la organización, además de la

formulación y ejecución de estrategias acorde a esas condiciones.

El objetivo de la planeación estratégica dentro de la empresa iecpauma es

modelar y remodelar a los negocios y productos de la empresa, de manera que

se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorias.

ANALISIS FODA

F=fortalezas

AMBIENTE EXTERNO D=debilidades

O=oportunidades

AMBIENTE EXTERNO A=amenazas

F: Es todo lo bueno que tiene una empresa

O: las oportunidades que tiene la empresa es que el producto que tenemos es

más barato que y de buena calidad.

D: una debilidad que podría tener la empresa es de que el personal no esté

capacitado para la elaboración del producto.

A: Las amenazas son las competencias que tenemos a nuestro alrededor de

nuestra empresa.

LEGISLACION INFORMATICA

Para que nuestra empresa obtenga el permiso primero deberemos darnos de

alta en hacienda, para esto podemos entrar en la siguiente pagina

http://www.sat.gob.mx ya una aves que este ahí podrá realizar sus trámites de

acuerdo a las actividades que uno realice y también debemos saber si somos

una persona moral o física.

Persona física es un individuo con capacidad para contraer obligaciones y

ejercer derechos; pueden prestar servicios, realizar actividades comerciales,

arrendar bienes inmuebles y trabajar por salarios.

Persona moral es una agrupación de personas que se unen con un fin

determinado, por ejemplo, una sociedad mercantil, una asociación civil.

INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES (RFC)

Para inscribirse en el RFC usted necesita iniciar su trámite a través de Internet

y concluirlo en cualquier Administración Local de Servicios al Contribuyente

dentro de los diez días siguientes al envío de la solicitud.

Para acudir a la Administración Local se recomienda concertar una cita. En la

cual debemos de llevar los siguientes documentos en original:

Acta de nacimiento o constancia de la CURP.

Comprobante de domicilio

Identificación personal

Número de folio asignado que se le proporcionó al realizar el envío de su

preinscripción

En su caso, copia certificada del poder notarial con el que acredite la

personalidad del representante legal, o carta poder firmada ante dos

testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante

notario o fedatario público.

Tratándose de personas morales en lugar del acta de nacimiento deberán

presentar copia certificada del documento constitutivo debidamente

protocolizado.

Al finalizar el trámite de inscripción se nos hará entrega los siguientes

documentos:

Copia de la solicitud de inscripción

Cédula de Identificación Fiscal o Constancia de Registro

Guía de Obligaciones

Acuse de Inscripción al RFC

Una vez dado de alta en el sat nos traerá muchos beneficios, se

incrementara nuestro número de clientes, se incrementan las

oportunidades de crecimiento.

La empresa diseños iecpauma se ubica en el municipio de Coxcatlán en donde tiene que hacer su Solicitud de:

Licencias de Uso de Suelo, Edificación y Construcción ante el municipio correspondiente: Para obtener el certificado te piden copia de la identificación oficial y copia de la última boleta predial. Tardan aproximadamente cinco días hábiles en entregarlo. Es importante aclarar que el permiso se expide para el inmueble no para la persona; tiene vigencia de dos años, es decir que el interesado cuenta con dos años para concluir con el proceso para abrir su establecimiento.

Procedimientos para registrar la apertura de la empresa diseños iecpauma

1.- Definir el GIRO o ACTIVIDAD

Lo primero de todo es definir el  GIRO o ACTIVIDAD la cual será fundamental para el

momento en que nos registremos ante el  Sistema de Administración Tributaria

(SHCP), que será la base para nuestras obligaciones fiscales.

El giro de la de empresa es comercial se dedicara a la venta de dibujos plasmados en cuadros de diferentes materiales.

2.-elegir el nombre y el logotipo. Esto será la identificación de la empresa Para el nombre es necesario tener 5 opciones ya que es lo que nos solicitan para constituir la sociedad, y deben revisar que no haya un nombre igual ya registrado.

El nombre de la empresa es DISEÑOS IECPAUMA

3.- Ubicación de la empresa. Es necesario contar ya con la dirección en donde vaya a estar la empresa para registrarla al hacer los trámites.

Se localiza en Coxcatlán Puebla en la dirección DONATO BRAVO # 14.

4.- Permiso para constituir la sociedad. Esto es necesario en el caso de Personas Morales (empresas) y lo primero que deberá hacerse es obtener el Permiso para la Constitución de Sociedades, en la Secretaria de Relaciones Exteriores, utilizando el formato “Solicitud de permiso de Constitución de Sociedad”.

5.- Constitución de la Sociedad. Esta se deberá tramitar mediante un Notario Público, para que elabore el acta constitutiva y ya que esté debidamente requisita da, esto es que cumpla con todos los requerimientos necesarios, finalmente deberá obtenerse el Registro Público De la Propiedad y el Comercio. La duración de este trámite, dependerá de la fecha en que se haga y de la notaria seleccionada, pero puede variar entre 15 y 25 días en promedio.

6.- Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes. Este trámite aplica para Personas Físicas y Morales, y es necesario estar bien asesorados para saber en que Régimen (categoría) de contribuyente nos registraremos, ya que de esto dependerán las diferentes obligaciones a las cuales estaremos sujetos. Este trámite lo puede realizar el notario público en el caso de personas morales y en el caso de personas físicas, lo tendremos que hacer directamente ante la Administración Local del SAT  (Sistema de Administración Tributaria) que nos corresponda.

7.- Registro Empresarial ante el IMSS e INFONAVIT. En el caso de que vayamos a contratar trabajadores deberemos registrarnos como patrones ante el IMSS y el INFONAVIT y este trámite lo tenemos que hacer en la

delegación del IMSS que nos corresponda, en donde nos informarán de la documentación y requisitos necesarios para nuestro registro.

AUDITORIA DE CALIDAD

Realizar la auditoria dentro de la empresa diseños iecpauma para que se vea

evaluada objetivamente con la finalidad de determinar en qué grado se

cumplen los criterios de la auditoria de calidad.

Dentro de las áreas de la auditoria y diagnostico, incluyen:

Sabes que es el servicio al cliente?

R=el servicio que les ofrecemos a nuestros clientes es la venta de los cuadros

con los dibujos plasmados

¿En qué negocio estoy ?

R= en un negocio comercial donde nosotros ofrecemos nuestro producto y el cliente lo adquiere.

  ¿Qué necesidad básica del cliente satisface mi producto o servicio?

Vendiéndole nuestro producto de buena calidad y dándole un buen trato.

  ¿Cuál es el panorama global de la industria donde compito?

R= Es un panorama muy tranquilo ya que no existe ninguna competencia

¿Esta nuestro personal compenetrado y motivado para el servicio al cliente?

R=Por supuesto antes de empezar a laborar se les motiva con alguna dinámica relacionada con el trabajo y también dándoles algunos cursos

¿Cómo medimos el momento de la verdad de la experiencia del cliente, con

nuestros servicios y productos?

R=Lo medimos mediante la expresión con la que sale cuando compra algún de nuestros productos y por supuesto la atención que le dieron al momento de ser atendido

¿Por qué ganamos clientes?

R=por el buen trato que les brindamos

¿Por qué perdemos Clientes? 

R=pueden ser por muchas razones la primera por que puede a ver alguna competencia cerca de nuestra empresa y la segunda por el trato que se le puede brindar al momento de adquirir nuestro producto

Como parte de la auditoria que se realiza en la empresa, se presenta un

informe con los resultados de la Auditoría y Diagnóstico realizado. Se incluye

un Plan de Acción con una programación de las acciones a llevar a cabo, para

implementar la nueva Política de Servicio al Cliente con Calidad, y Atención al

Público. También puede incluir el desarrollo de una Auditoría del  Servicio al

Cliente Interno, para mejorar los procesos internos y las relaciones de trabajo.

Los Benefician de la auditoria nos dará más Confianza a la dirección, darle

confianza al cliente, detectar los problemas operativos, proveer oportunidades

de mejoras y nos proveerá retroalimentación para acciones correctivas.

ESTUDIO DE AUDITORIA DE PRODUCTOS

Determinar el tamaño del mercado de cada categoría producto en la unidad de

medida correspondiente. Identificar las marcas participantes dentro de cada

mercado en estudio. Definir la participación de mercado de los diferentes

participantes en la unidad de medida que se defina previamente. Establecer la

composición del mercado dentro de la categoría en estudio. Determinar la

presencia física de cada variedad en estudio

“La ISO 9001 es un estándar o norma internacional que se aplica a los

sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos

de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener

un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus

productos o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan

con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa

seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC). Esta

acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de

640.000 empresas en todo el mundo. Cada seis meses, un agente de

certificadores realiza una auditoría de las empresas registradas con el objeto

de asegurarse el cumplimiento de las condiciones que impone la norma ISO

9001. De este modo, los clientes de las empresas registradas se libran de las

molestias de ocuparse del control de calidad de sus proveedores y, a su vez,

estos proveedores sólo deben someterse a una auditoría, en vez de a varias de

los diferentes clientes.

L A S 5S

La empresa diseños iecpauma aplica lo de las 5s para poder tener todo en orden