Integração Facilitada entre ERPs e Salesforce – Magic Sem Segredos – S01E06
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Integração facilitada entre ERPs e Salesforce.com
Magic Sem Segredos – S01E06 – 28 Fevereiro 2014
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Magic Sem Segredos
• Magic Software• Desafio x Solução• Magic em Ação• Painel e Perguntas e
Respostas (Comentários do Blog)
Agenda
http://mss.magicsoftware.com.br
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Quem somos
Um fornecedor global de plataformas de desenvolvimento e integração de aplicações
Experiência comprovada
Tecnologia e Inovação
Necessidades de Negócios
30anos
Especialistasem
Com foco em
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Quem somos
• NASDAQ (MGIC)• 14 Escritórios
mundialmente• Presente em mais de 50
países• Parceiros +3.000
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Alguns Clientes Globais
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Alguns Clientes de Integração no Brasil
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Alguns Parceiros de Integração no Brasil
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Alianças Estratégicas
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Integração é a Grande Barreira para adoção ao SaaS
• "A importância cada vez maior e adoção de um software como serviço (SaaS) nas empresas tem escondido as questões inerentes à mudança de um modelo tradicional de fornecimento de software para um modelo “como serviço”. Apesar do surgimento de modelos de entrega semelhantes (ou seja, integração como serviço), a integração continua a ser uma barreira para a adoção de SaaS. "
By Saurabh Sharma
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Ciclo de Lucratividade do CRM
Visão 360 graus
Redução de Custo
Melhor Serviço ao
Cliente
Melhora na Experiencia do Cliente
Aumento de Satisfação do Cliente
Maior retenção de
Clientes
Fidelidade de Clientes
Negócios repetitivos
Mais novos Negócios
Maior Lucrati-vidade
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Consequências de GAPs entre ERP e CRM
• Atrasos na conversão de oportunidades em pedidos.
• A falta de histórico de crédito e visibilidade da situação de crédito.
• Dados de Clientes duplicados e inconsistentes.
• Uso de Informações incorretas, como Preços desatualizados
• Falta de acesso rápido da informação – Ex: Estoque, Rastreabilidade de entregas
• Entre outros
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Processos de Negócios Comuns entre Salesforce e ERPs
• Conversão de Oportunidade em Pedido• Histórico da Conta Compartilhada• Visibilidade dos Orçamentos• Nota de Crédito / Visibilidade de Situação de Crédito• Situação do Estoque• Processamento de pedidos / Rastreamento da Entrega• Fechamento de Requisição de Serviço para
faturamento• Integração Multi Empresas/ Multi Moeda• Integração de Endereços• Sincronização de Tabelas de Banco de Dados em Geral
(Clientes, Produtos, Preços entre outros)• Integração do SFDC ou ERP com Redes Sociais
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Pontos de Contato Comuns com o ERP
Gestão Financeira• Contabilidade• Contas a Pagar• Accounts
Receivable • Patrimonio• Endereços• Emails
Distribuição• Gestão de
Estoques• Gestão de
Compras• Gestão de
Pedidos• Gestão de
Armazéns
RH• Recursos
Humanos• Administração de
Benefícios• Folha de
Pagamento
Gestão Industrial• Contabildiade de
Custos Industriais• Instalações e
Equipamentos de Manutenção Gestão
• Gerenciamento de Dados do Produto
• Gerenciamento de Chão de Fábrica
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Plataforma de Integração Magic xpi
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Gap de Integração
CRM ERP
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Preencher com um Mar de Programadores
CRM ERP
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Construir uma ponte
CRM ERP
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Databases, Frameworks
Enterprise Applications
Grid deployment, Cloud and On-Premise, Shared-Nothing architecture, In-Memory Messaging, Async/Sync.,
Context, Scalability, Security
Enterprise Adapters
Arquitetura Abrangente
Orchestration, Transformation, Routing, Transactions, Monitoring, Management
Protocol Adapters
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Tecnologia mais inteligente
Magic xpi Studio
Flow Editor
Data Mapper Checker Debugger
Topology Editor
Business Process Editor
Magic xpi Monitor
Dashboard Log
Magic xpi
Server with
In-Memory Data Grid
Technology
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Capacidades de Desenvolvimento – Magic xpi
Livre de Código – Baseado em Tecnologia de Metadados
Mapeamento e Transformação Visual de Dados
Grande biblioteca de componentes pré-construídos
Parceiro dos principais ERP's de Mercado – Internacional e Nacional
Integração Simplificada – Wizards passo a Passo
Parceiro Appexchange Salesforce.co Certificado
Orquestração de processos – Drag & Drop
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Exemplo de Integração de Negócios entre Salesforce e ERP
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Capacidades de Execução - Magic xpi
Servidor de Alta Performance- Arquitetura IMDG - Multiplataforma
Disponibilidade e robustez 24/7 embutida
Escalabilidade Elástica embutida
Clustering / Recuperação de Erros e Tolerância a falhas embutida
Gerenciamento e Monitoramento Estendido
Conectores Certificados e Otimizados para Aplicativos Salesforce, SAP, JDE etc
Gateways Nativos para bancos de dados
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5 Itens que você deveria saber como fazer no Salesforce.com
• Como trabalhar com:
objects
metadata
bulk jobs
replication
lead conversion
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Trabalhando com Objetos
Get Objects
List
Get Timestamp
Update Object
StructureMerge
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Metadata
Metadata Check State
Metadata Retrieve
Metadata CRUD
Metadata Deploy
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Operações Bulk
Bulk Check Job State
Bulk Retrieve
Job Results
Bulk Abort Job
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Replicação
Replicate All Data
Replicate Last Updates
Replicate Last Deletes
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Conversão de Lead
Parameters
Lead ID
Converted Status
Account ID (In)
Contact ID (In)
Overwrite Lead Source
Create Opportunity
Owner ID
Send Notification Email
Account ID (Out)
Contact ID (Out)
Opportunity ID
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Magic em Ação
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Obrigado e até o próximo
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