INSTRUMENTO EFICAZ PARA GENERAR CONFIANZA EN LA EVALUACIÓN...
Transcript of INSTRUMENTO EFICAZ PARA GENERAR CONFIANZA EN LA EVALUACIÓN...
EL SISTEMA NACIONAL DE ACREDITACIÓN
“INSTRUMENTO EFICAZ PARA GENERAR CONFIANZA EN LA
EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD EN EL SECTOR PÚBLICO”
Por: Dr. Jairo Rubio EscobarSuperintendente
Bogotá, agosto 2006
2
•Decreto 2153 de1992
•Decreto 2269 de 1993
•Circular Única (Título V)
•Superintendencia de Industria y Comercio
•Ley 872 de 2003
•Decreto 2375 de 2006
MARCO LEGAL
3
Ley 872Artículo 1o.
Créase el Sistema de Gestión de la calidad de las entidades del Estado, como una herramienta de gestión sistemática y transparente que permita dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a cargo de las entidades y agentes obligados, la cual estará enmarcada en los planes estratégicos y de desarrollo de tales entidades.
4
Ley 872
• Artículo 7º:CERTIFICACIÓN DE CALIDAD. – Una vez implementado el sistema y
cuando la entidad considere pertinente podrá certificar su Sistema de Gestión de la Calidad con base en las normas internacionales de calidad
5
DECRETO 4110:2004• NTCGP 1000:2004
– Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública• Basada en ISO 9001 y adaptada a las
necesidades de la Gestión Pública• Certificable por entidades de
certificación acreditadas por la SIC en los términos establecidos en el Decreto 2375
6
Decreto 2375
• ARTICULO 1°_ Las entidades y agentes obligados de que trata el artículo segundo de la Ley 872 de 2003, que deseen certificar su sistema de gestión de la calidad bajo la norma NTCGP: 1 000, deberán realizarlo ante un organismo de certificación de sistemas de gestión de calidad acreditado bajo dicha norma, por la Superintendencia de Industria y Comercio.
7
Decreto 2375
• ARTICULO 2°_ La Superintendencia de Industria y Comercio deberá desarrollar el correspondiente procedimiento para la acreditación de entidades de certificación, según las exigencias de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública, NTCGP: 1 000.
8
Decreto 2375
• Las entidades de certificación que cuenten con acreditación para certificar sistemas de gestión de calidad con la norma ISO 9001, someterán la revisión de los elementos adicionales que exige la NTCGP: 1 000.
9
Decreto 2375
• Los certificados emitidos por las entidades acreditadas deberán hacer referencia expresa a la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública, NTCGP: 1 000, mediante el uso de logotipo que diseñe el Departamento Administrativo de la Función Pública para el efecto.
10
Qué es acreditación?
Procedimiento mediante el cual se reconoce la
competencia técnica y la idoneidad de organismos de
certificación e inspección, laboratorios de ensayos y de
calibración
Acreditación
11
¿QUIEN ACREDITA?
El Organismo Nacional responsable es la Superintendencia de Industria y Comercio(Artículo 2, numeral 16 del Decreto 2153 de 1992)
12
¿A QUIEN SE ACREDITA ?
ORGANISMOS EVALUADORES DE LA CONFORMIDAD:
ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN ORGANISMOS DE INSPECCIÓNLABORATORIOS DE ENSAYO LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN
13
1. SOLICITUD
2. EVALUACIÓN PRELIMINAR. DESIGNACIÓN DEL EQUIPO EVALUADOR (Evaluador Líder y Experto Técnico)
3. EVALUACIÓN DOCUMENTAL
4. EVALUACIÓN EN CAMPO
5. CONCEPTO DE LA DIVISIÓN DE NORMAS TÉCNICAS-ACREDITACIÓN
6. DECISIÓN DE LA ACREDITACIÓN
7. VIGILANCIA.
PROCEDIMIENTO PARA LA ACREDITACIÓN
14
1. Si la entidad cumple requisitos, se presenta informe a la Comisión de Acreditación.
2. La Comisión de Acreditación emite un concepto sobre la solicitud presentada
3. El Superintendente de Industria y Comercio decide sobre el otorgamiento de la acreditación
4. La acreditación se concede a través de acto administrativo
5. La acreditación se concede por vigencia indefinida (Reevaluación al 5º año)
DECISIÓN SOBRE LA ACREDITACIÓN
15
VIGILANCIA
1. Se realiza anualmente.
2. La Superintendencia de Industria y Comercio verifica que se mantengan las condiciones de acreditación
3. Si las condiciones disminuyen:La Superintendencia de Industria y Comercio puede suspender o revocar la acreditación.
16
ASPECTOS A EVALUAR
ORGANIZACIÓNGESTIÓN
DE LA CALIDADCOMPETENCIA
TÉCNICA
17
Organización
• Que exista legalmente
• Que sea imparcial
18
Gestión de Calidad
• Manual de calidad
• Procedimientos • Control de
documentos
19
Competencia técnica• Recursos humanos• Recursos materiales
– Instalaciones– Equipamientos
• Recursos documentales– Métodos y
procedimientos• Trazabilidad
20
ILAC/IAF
ACREDITACIÓNSIC
ISO 17011
CERTIFICACIÓNGuía ISO 65,62,
ISO 17024
INSPECCIÓNISO17020
ENSAYOSISO 17025
SECTOR PRODUCTIVO Y EXPORTADOR
PRODUCTOS Marcado voluntario
IAAC
Acuerdos internacionales
21
ESTADO ACTUAL DE LA ACREDITACIESTADO ACTUAL DE LA ACREDITACIÓÓNN
ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN
SISTEMAS DE GESTIÓN-PRODUCTOS-PERSONAS
ORGANISMOS DE INSPECCIÓN
LABORATORIOS DE ENSAYO
LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN
ORGANISMOS ACREDITADOS
27 21 93 61
22
Acreditación 1998 – 2006
4 1
35
13
27 21
93
61
0102030405060708090
100
1998 (total 53) 2006 (total 202)
O/CertO/ Insp.Lab: Ens.Lab. Calib.
23
24
Superintendencia de Industria y ComercioSuperintendencia de Industria y Comercio
Carrera 13 No. 27-00 Piso 5, Bogotá
Teléfonos (57 1) 3820840
Línea gratuita nacional 018000-910165
Sitio en Internet: www.sic.gov.cocorreo electrónico: [email protected]