Nos Services

MaintenanceA l’issue de votre période de garantie de 6 mois, nous vous proposons desouscrire un contrat de maintenance vous assurant :- un accès hot line- une mise à jour périodique de votre logiciel- une prise en compte prioritaire de vos demandes

techniques

FormationNous organisons chaque mois des stages de formation GOelan sur nos sites de :

Villeurbanne

Procédure d’installationGOelan 5.5.204 du 22 Juillet 2004Vous venez de recevoir 1 CD Rom de GOelan version 5.5.202 et nous vousinvitons à prendre quelques instants afin de lire les informations qui suiventpour que votre premier contact avec GOelan soit une réussite.

- Le CD Rom contient la version professionnelle qui nécessite une clef deprotection et un code d’accès- Le CD Rom contient aussi la version démo qui ne nécessite pas de clef deprotection ni de code d’accès . Cette version dite de démo ne peut ni stocker les projets, ni générer de blocsde sortie CN.

Attention si vous possédez une version antérieure (5.4 par exemple)et vous désirez la conserver, copiez tout le répertoire dans un nouveaurépertoire. (ne pas utiliser déplacer ou renommer)installez ensuite la version 5.5.204

installez ensuite le nouveau fichier cnicode(5.5) livré par email ou par disquettedans le cas d'un oubli de notre part, merci de nous contacter

Ne jamais copier le nouveau fichier cnicode(5.5) dans le nouveau répertoire dela version antérieure (5.4)

Pour connaître nos dates de stages, vous pouvez nous contacter au 04 78 03 32 17 pour vous inscrire et connaître les modalités de votrevenue.

Après introduction du CD Rom dans le lecteur, la fenêtre suivante apparaît

Conseil et Accompagnement sur siteNous développons également depuis quelques années, une démarche deconseil et d’accompagnement sur site visant à répondre à vos besoinsspécifiques liés à votre métier, votre parc CN, de nouveaux marchés, desgains de productivité, aide à la programmation…

Une équipe d’expert vous aide ainsi à la mise en œuvre au travers deprestations à la carte.

Choisissez la langue d’installation souhaitée en cliquant sur le drapeau –au 22 Juillet 2004, 5 langues sont disponibles :

Dans le cas de GOelan, nous vous conseillons après 3 à 6 moisd’utilisation de souscrire 1 journée de conseil sur site qui vouspermettra de faire le point sur votre utilisation et d’imaginerensemble un plan de progression et d’optimisation de votre outil deCFAO.Toute l’équipe Services se tient à votre entière disposition du Lundiau Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h (17h le vendredi),basée sur notre site de Villeurbanne (69) et joignable par email àhttp://support@cni.fr Nous vous conseillons de sélectionner ensuite « installation complète »

Pour plus de simplicité et d’efficacité ,

Indiquer le répertoire d’installation en vous assurant qu’il reste suffisammentde place disponible ( nécessite 1.0 Gb )

Ensuite, les librairies d’outils sont installées. Dans la cas du choix de la langueanglaise, les outils et technologies installés seront en mm et en inches. Enlangue française, ils seront en mm uniquement et en syntaxes Francaise.

GOelan s’installe sur votre poste Ensuite, des questions concernant des utilitaires vous seront proposé :- Installation TechSmith répondre INSTALL

- Installation Cnicode (ou fichier xxxxx.LOG ) a partir de la disquette répondre oui après introduction de la disquette ; si pas de disquette, répondre non.- Installation de sentinel (gestionnaire de la clé de protection ) dans le casd’une première installation ou d’une indication particulière de notre part.attention ces utilitaires étant indépendants de nos services, les questionsseront dans la langue Anglaise et dans ce cas prendre les options par défaut répondre : modify, parallel System si la clé est // (90 %), sinon répondre USB(10 %) et dans ce cas enlever la clé USB de son emplacementensuite dans tous les cas répondre ‘ I accept …’ , puis complète sinon legestionnaire de clé ne sera pas lancer et donc GOelan ne pourra pasfonctionner.

Automatiquement l’aide en ligne sera installée dans la langue choisie audépart

Le raccourci GOelan est installé sur le bureau . Vous trouverez sur le CD,plusieurs fichiers pdf qui résume les fonctions de cette version . Votre coded’accès à votre licence GOelan se trouve dans une disquette livréeséparément.

Nous vous remercions d’avoir choisi GOelan