Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v...
Transcript of Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v...
![Page 1: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/1.jpg)
Polona Marzel, Kompas Design
Inovativna platforma za
komunikacijo med podjetji in
potrošniki
![Page 2: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/2.jpg)
• Marketing = proces menjave (Jančič, 1990)
• Ponudniki = industrija (Kotler, 1988)
• Porabniki = trg (Kotler, 1988)
• Vrednost = rezultat koristnosti stvari in
njihove relativne redkosti (Sfiligoj, 1988)
![Page 3: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/4.jpg)
Najverjetneje enega najstarejših
primerov „marketinga‟ zasledimo ţe
pri praljudeh…
Ponudnik = Eva
Porabnik = Adam
Vrednost = ??
Valuta = ‘naturalna menjava’
Sta se šla Adam in Eva tudi ‘obratni
marketing’…??
![Page 5: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/5.jpg)
Primer verjetno enega najstarejših
oglasov (Efez, Turčija)
Ponudnik = prostitutke
Porabnik = prebivalci Efeza,
obiskovalci
Vrednost = ????
Valuta = denar / blago
![Page 6: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/6.jpg)
Sodobni marketing
Ponudnik = industrija
Porabnik = trg
Vrednost = ???????
Valuta = denar
Vrednost poleg „koristnosti stvari
in njihove relativne redkosti‟
določajo potrebe, želje in
zahteve trga (Kotler, 1988).
![Page 7: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/7.jpg)
Zahteve
• Izraţajo specifičen tip zadovoljitve ţelja in
potreb
• Oblikuje jih marketing
(Kotler, 1988)
![Page 8: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/8.jpg)
Zahteve / pričakovanja
Kaj trg oz. potrošnik zahteva/pričakuje?
• Produkt
• Storitev
• Dodatne koristi
• Višji cilji
![Page 9: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/9.jpg)
Proces menjave je uspešen…
… ko so zahteve zadovoljene in
… ko so pričakovanja vsaj zadovoljena!
Vprašanje brez odgovora
=
kako vemo, kaj trg pričakuje?
![Page 10: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/10.jpg)
Kaj pa industrija?
… lahko sploh kaj zahteva od trga????
… kaj pričakuje od trga?
Lojalne potrošnike!
Marketing je usmerjen na
OHRANJANJE strank (marketinški odnosi).
![Page 11: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/11.jpg)
Klasičen marketing Marketinški odnosi - usmeritev na eno prodajo - ohranjanje strank
- kratkoročna usmeritev - dolgoročna usmeritev
- poudarja izdelek - se osredotoča na
stranko
![Page 12: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/12.jpg)
Lestvica marketinških odnosov
Vir: Payne, Clark, Peck; (1998)
Poudarek na
novih
strankah
Poudarek na
razvijanju in
ohranjanju
odnosov
![Page 13: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/13.jpg)
Lojalnostni programi
Najpogostejše orodje za graditev lojalnosti
(in povečevanje prodaje)
=
programi zvestobe!
![Page 14: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/14.jpg)
Programi zvestobe
• Gradijo na racionalnem apelu
(več potrošiš, več dobiš)
• Potrošnik si „prisluţi‟ nagrado…
s plačilom!
(ponovni nakupi)
![Page 15: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/15.jpg)
Logika klasičnih programov zvestobe:
pozicionira potrošništvo kot vrednoto!
![Page 16: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/16.jpg)
Res dobimo lojalne potrošnike????
![Page 17: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/17.jpg)
Je ves trud zaman?
• programi zvestobe ne prinašajo ţelenih
rezultatov?
• so potrošniki siti vedno
istih (morda samo malo drugače
„zavitih‟) apelov k nakupom?
![Page 18: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/18.jpg)
Kaj lahko spremenimo?
Kako smo lahko inovativni?
![Page 19: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/19.jpg)
• „Nagrajevanje‟, ki NE temelji na
spodbujanju potrošništva
• Pozicioniranje ‘pozitivnih’ vrednot
(spreminjanje vrednotnega sistema)
• Nagrajevanje pozitivnih vrednot
• Povezanost v socialna omrežja
Inovativne platforme?
![Page 20: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/20.jpg)
• Identifikacija s platformo
• Več nivojske osebne koristi
• Doseganje ‘višjih’ ciljev (druţbena
odgovornost, dobrodelnost)
• …
• …
Inovativne platforme?
![Page 21: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/21.jpg)
Polona Marzel, Kompas Design
![Page 22: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/22.jpg)
Druţbena odgovornost,
trajnostni razvoj,
skrb za bodoče generacije,
vlaganje v boljši jutri,
druţini prijazno podjetje ...
VELIKO RAZMIŠLJANJA,
POGOSTO PREMALO DEJANJ
![Page 23: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/23.jpg)
Filozofija projekta
o ZDRAV DUH V ZDRAVEM TELESU
o POVEZOVANJE LJUDI s kvalitetnimi ţivljenjskimi cilji
o KVALITETNI “POTROŠNIKI”
in ZDRAVI DELAVCI
o MIRNI in k razvoju usmerjeni PREBIVALCI /
ZAPOSLENI
o PRIPADNOST SKUPNOSTI, ki skrbi in vlaga
v zdrav ţivljenjski slog vseh generacij
![Page 24: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/24.jpg)
1. S2H nagrajuje telesno aktivnost!
2. Spodbuja zdravo tekmovalnost
3. Utrjuje zdrav način življenja kot vrednoto
4. Prinaša koristi potrošnikom
5. Prinaša koristi podjetjem
6. Je družbeno odgovoren program
7. Preplet sodobnih medijev / inovativnih orodij
8. Inovativne oblike sodelovanja s podjetji / partnerji
Ključne razlikovalne prednosti
![Page 25: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/25.jpg)
1. Nagrajuje telesno aktivnost
Ljudje smo v resnici lenobe…
Kaj nas motivira, da ‘dvignemo
svoje riti’?
![Page 26: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/26.jpg)
• MATERIALNE NAGRADE: za vsako minuto „miganja‟ dobi uporabnik 1 točko
točke zbira v svojem računu na spletnem portalu
točke so neke vrste „denar‟ – s katerim lahko „odkupi‟
nagrade, ki so na voljo
nagrade prispevajo partnerji
• BOLJŠE POČUTJE
• DRUŢBENA ODGOVORNOST
1. Nagrajuje telesno aktivnost
![Page 27: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/27.jpg)
• Posamezniki (pod vzdevkom) tekmujejo med
sabo na lestvici vseh uporabnikov
• Tekmovanje v ZONAH
• Tekmovanje v druţini, med prijatelji,
sodelavci…
2. Spodbuja zdravo tekmovalnost
![Page 28: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/28.jpg)
• Spodbujanje k pogostejši in bolj redni telesni
aktivnosti
• Promocija novega ţivljenjskega stila
• Nagrajevanje novega ţivljenjskega stila
• Trajnostni razvoj druţbe
3. Zdrav način ţivljenja = vrednota
![Page 29: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/29.jpg)
• Osebne koristi
• Pomoč drugim
• Biti del skupnosti
• Povezovanje z druţino, sodelavci, prijatelji…
skozi skupno aktivnost
4. Koristi za uporabnike
![Page 30: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/30.jpg)
• Gradnja dobrega imena, podobe
• Motivirati ZAPOSLENE & POTROŠNIKE h
gibanju (in izboljšati počutje, zdravstveno stanje ter
zmanjšati bolniške izostanke)
• S skrbjo za zaposlene povečati produktivnost
in izboljšati delovno klimo v podjetju
• Biti del skupnosti več deset tisoč Slovencev,
ki prakticira zdrav ţivljenjski slog
5. Koristi za podjetja / partnerje
![Page 31: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/31.jpg)
• Promoviranje in nagrajevanje telesne
aktivnosti
• Utrjevanje pozitivnih vrednot (spreminjanje
vrednotnega sistema?)
• DOBRODELNOST: – letni projekti: zbiranje sredstev za Društvo za srce,
Komisijo športnikov
– enkratni projekti: podarite svoje točke pomoči
potrebnim…
6. Druţbena odgovornost
![Page 32: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/32.jpg)
• Platforma za registracijo računa, aktivacijo
ure S2H, vpis točk & prevzem nagrad (www.s2h.si)
• Spletna socialna omreţja
• Inovativni pristopi v komuniciranju programa
preko klasičnih orodij / medijev
7. Sodobni mediji / inovativna orodja
![Page 33: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/33.jpg)
• Partnerji nagrad
• Sponzorji / partnerji programa S2H.SI
• “Custom made” & inovativne rešitve za
sodelovanje
• Ustvarjanje novih zgodb, privlačnih za
potrošnike…
8. Inovativnost v sodelovanju s
partnerji
![Page 34: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/34.jpg)
S2H je projekt, ki se hitro globalizira
• S2H je bil lansiran v ZDA v letu 2010
• Slovenija se je druţbeno-odgovornemu programu
za spodbujanje telesne aktivnosti pridruţila julija
2011
• Poleg v SLO in ZDA se projekt trenutno izvaja še
v Novi Zelandiji, Angliji, Juţnoafriški republiki,
Bolgariji
![Page 35: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/35.jpg)
Število uporabnikov in partnerjev S2H nenehno
raste… doslej smo zabeleţili:
• Preko 1.800 aktiviranih ur S2H Replay
• Preko 23.000 vpisanih ur miganja
• Preko 30 partnerjev nagrad v Sloveniji
• Preko 400 objavljenih nagrad slovenskih partnerjev
S2H v številkah
![Page 36: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/37.jpg)
S2H - inovativna platforma, kjer se
srečujejo podjetja (industrija) in
potrošniki (trg)
Ponudnik = industrija
Porabnik = aktivni potrošniki
Vrednost = ????
Valuta = telesna aktivnost!
![Page 38: Inovativna platforma za komunikacijo med podjetji in¡ki... · 2011. 11. 16. · • Povezanost v socialna omrežja ... • Spletna socialna omreţja • Inovativni pristopi v komuniciranju](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081616/5fe64fe165bfee1f931be568/html5/thumbnails/38.jpg)
Migajte z nami!
Hvala za pozornost.
Polona Marzel