INOVASI LAYANAN DI LINGKUNGAN DIREKTORAT … awards/INOVASI... · oad dokumen Subdit. VisaPenjamin...
Transcript of INOVASI LAYANAN DI LINGKUNGAN DIREKTORAT … awards/INOVASI... · oad dokumen Subdit. VisaPenjamin...
INOVASI LAYANAN
DI LINGKUNGAN DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI
Oleh : SEKRETARIS DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI
Pelayanan permohonanVisa Online
Pendaftaran PermohonanPaspor Secara Online
Pendaftaran PermohonanIzin Tinggal Keimigrasiansecara online
Pembayaran PNBP Layanan Keimigrasianmelalui Bank denganAplikasi SIMPONI
To Do List Ditjen Imigrasi
Inovasi Layanan
INOVASI
LAYANAN VISA ONLINEsesuai
Surat Edaran Direktur Lantaskim Nomor IMI.2.UM.01.01-
2.195 tentang Pelaksanaan Sistem Online Visa Baru
“Aplikasi Persetujuan visa online saat ini sudah BERBASIS PADA
PENJAMIN ATAU SPONSOR yang artinya setiap orang asing
yang akan masuk dan tinggal di wilayah Indonesia harus
mempunyai penjamin atau sponsor yang sudah terverifikasi oleh
Subdit. Visa dan tersimpan didalam database Sistem informasi
Keimigrasian (SIMKIM)”.
“Penjamin (sponsor) adalah adalah orang atau Korporasi yang bertanggung jawab atas keberadaan dan kegiatan Orang Asing selama berada di Wilayah Indonesia”.
Calon penjamin mendaftar sebagai penjamin(sponsor) secara online melalui website www.imigrasi.go.id kemudian pilih layanan persetujuan visa online dan pilih tab registrasi, dengan menentukan jenis penjamin dan mengisi formulir elektronik
Pen
jam
in/S
po
nso
r
Cara m
enjad
iPen
jamin
/Spo
nso
r
1 2 3 4 5
Penjamin
Pengajuan
Permohonan,
mengunggah/upl
oad dokumen
Subdit. Visa Penjamin
Verifikasi 1Memeriksa
kelengkapan dan
masa berlaku
dokumen
Melakukan
Pembayaran
Verifikasi 2
1. Pemeriksaan Cekal
2. Status Orang asing
3. Profilling orang
asing
Persetujuan Visa
Subdit. Visa Kepala Seksi
6
Pengiriman
Persetujuan Visa
Penjamin
Perwakilan Indonesia
di Luar Negeri
Alur Permohonan
Berapa Hari proses Persetujuan Visa?
Pemohon Mengajukan permohonan Persetujuan visa secara
online/Manual (walk-in);Hari- 1
Petugas melakukan verifikasi dengan memeriksa kelengkapan
persyaratan, masa berlaku dokumen dan rekomendasi instansi terkait
(jika ada);
Jika disetujui, pemohon dapat melakukan pembayaran biaya kawat
persetujuan visa sebesar Rp. 100,000,- (seratus ribu rupiah) melalui
bank/pos persepsi dan jika ditolak, akan dikirimkan alasan penolakan;
Petugas melakukan verifikasi dengan memeriksa cekal, status orang
asing dan profilling orang asing atau pemeriksaan latar belakang orang
asing, masa berlaku dokumen dan rekomendasi instansi terkait (jika ada);
Hari- 2
Hari- 3
Hari- 4
Persetujuan Visa oleh kepala seksi dan pengiriman oleh sistem;Hari- 5
INOVASI
LAYANAN PENDAFTARAN
ANTRIAN PASPOR ONLINEsesuai
Surat Edaran Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI-
UM.01.01-4166 tentang Implementasi Aplikasi
Pendaftaran Antrian Permohonan Paspor Secara Online
di Seluruh Indonesia
Latar belakang
sistem pendaftaran antrian paspor
secara online
SEBAB
AKIBAT
DAMPAK
menginginkandapat dilayanilebih awalpemohon
pemohonberdatangansejak dini hari
pandangan yang negative thd tatakelola pelayananpaspor
HASIL EVALUASI TA 2015-2016 :
Perlu perbaikan kebijakan terkait mekanisme dan prosedur
pengambilan nomor antrian.
Antrian berbasis kuota jumlah (didasarkan jumlah sesuai kapasitas
produksi per booth/hari) diubah menjadi antrian berbasis waktu
(berdasarkan batas waktu tertentu).
tidak menyurutkan animo untuk tidak datang dini hari.
HASIL EVALUASI TA 2017 :
menentukan sendiri hari/tgl/jam kedatangan
Tujuannya : cukup datang 30 menit, sebelum waktu.
Hasil uji coba waktu tunggu singkat/area parkir kosong/calo tergusur.
mencapai ketertiban dan difungsikan sebagai sarana pembaharuan
masyarakat/birokrasi masyarakat/petugas komitmen alokasi waktu
dilayani/melayani.
Mekanisme Pendaftaran secara Online :- masyarakat mengakses website : www.imigrasi.go.id atau
mengunduh Aplikasi Antrian Online melalui Playstore
(berbasis android);
- membuat/mendaftar akun Nama, Password, NIK, No.HP,
E-mail; alamat;
- melakukan login nama dan password
- Memilih kantor Imigrasi, tanggal, waktu kedatangan;
- Menerima konfirmasi jadwal;
- Mencetak/menunjukkan bukti pendaftaran.
Mekanisme Verifikasi Pendaftaran secara Online;- membawa bukti pendaftaran;
- petugas melakukan verifikasi : bukti pendaftaran sesuai KTP;
INOVASI
LAYANAN IZIN TINGGAL
ONLINEsesuai
Surat Edaran Direktur Izin Tinggal Keimigrasian Nomor
IMI.3.GR.01.10-1.996 tentang Perubahan Sistem
Permohonan Izin Tinggal Keimigrasian secara online dan
pembayaran PNBP melalui SIMPONI di Seluruh Indonesia
10 Jan 2017
•Evaluasi Sistem
•RencanaImprovement permohonan IzinTinggal Terbatasvia online untukseluruh layanan
•RencanaImprovement proses pembayaranonline via bank
01 Jun 2017
•Soft Launching/ Uji Coba pada 15 Kantor Imigrasi
01 Aug 2017
•Evaluasi serta internalisasi SistemPermohonanOnline dan dan Pembayaran via Bank untuk 15 kantor Imigrasi
26 Sep 2017
•Soft LaunchingPelaksanaanSistemPermohonanOnline dan dan Pembayaran via Bank padaseluruh kantorImigrasi di Indonesia
Oct 2017
•Grand Launching pada hari HDKD oleh MenteriHukum dan HAM
•Evaluasi Sistem
•RencanaImprovement mobile systemuntuk pemohon.
Timeline
Izin Tinggal Keimigrasian Online
Alur Layanan Izin Tinggal Keimigrasian secara Online
Mengajukan permohonanonline
Pemohon
Nomor Permohonan danform data
Proses Pemberian/ penolakan Izin Tinggal
Izin Tinggalbilling
bayar receipt
Bank/POS/ATM
Menyerahkan Persyaratandan form data
Ditjenim
Catatan : Notifikasi permohonan yang telah selesai akan dikirimkan secara otomatis melalui
email pemohon
Pengajuan Permohonan secara Online melalui izintinggal.imigrasi.go.id
Pembayaran PNBP di bank /pos Persepsi
peningkatan metode paperless
Ke-PASTI-an dalam pelayanan
Izin tinggal elektronik dikirim melaluiemail
Kemudahan Layanan
IMPLEMENTASI SIMPONI DALAM PEMBAYARAN
PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK (PNBP)
LAYANAN KEIMIGRASIAN MELALUI BANK/POS
PERSEPSI
Implementasi PMK 32/PMK.05/2014Terkait penerapan SIMPONI dalam Pengelolaan PNBP di
Lingkungan Ditjen IMIGRASI
PELAYANAN
VISA
KUNJUNGAN
SAAT
KEDATANGAN
(VISA ON
ARRIVAL)
1 AGUST
2016
LAYANAN
ASING
(IZIN
TINGGAL,
KITAS, KITAP
dll)
1 MARET
2015
NON INTERKONEKSI
WAJIB SETOR
UNTUK
PELAYANAN
DPRI
(Paspor, Surat
Perjalanan
Laksana
Paspor)
01 SEPT
2016
WAJIB BAYAR
IZIN TINGGAL
KEIMIGRASIAN
DAN LAYANAN
ASING PADA
KANIM
29 SEPT
2017
WAJIB BAYAR
INTERKONEKSI
Uji CobaPembayaranPNBP IntalMelaluiBank/PosPersepsi pada15 Kanim
Pembayaran PNBP Intal MelaluiBank/Pos PersepsiDi Seluruh Kanimmelaluiinterkoneksikesisteman denganSIMPONI
PembayaranPNBP seluruhLayananKeimigrasianmelalui Bank Persepsi denganinterkoneksikesisteman (VoA)
2 JUNE 2017
29 SEP 2017
2018
T A R G E T implementasi
PMK 32/PMK.04/2014
REALISASI PNBP KEIMIGRASIAN
TAHUN TARGET REALISASI %
2014 2.186.759.586.693 2.935.742.059.630 134%
2015 3.318.810.565.000 3.128.682.201.404 94%
2016 2.515.166.776.000 1.951.798.984.157 77%
2017 1.733.173.030.000 1.522.664.259.875* 88%
*Sampai Dengan 31 Oktober 2017*Penurunan PNBP Keimigrasian disebabkan oleh adanya
Kebijakan Bebas Visa Kunjungan kepada 160 negara sehingga menurunkan PNBP Keimigrasian dari layanan Visa on Arrival
DATA REALISASI
PNBP KEIMIGRASIAN 2017
BULAN TARGET REALISASI %
JANUARI
1,733,173,030,000
157,489,733,830 9%
FEBRUARI 149,115,227,520 19%
MARET 182,506,644,115 28%
APRIL 142,809,369,745 36%
MEI 148,375,608,880 45%
JUNI 103,475,363,410 51%
JULI 157,627,733,445 60%
AGUSTUS 164.381.376.170 70%
SEPTEMBER 146.565.920.420 78%
OKTOBER 170.317.282.340 88%
TOTAL 1.522.664.259.875
UPAYA PENINGKATAN PNBP
KEIMIGRASIAN
• Revisi Jenis Dan Tarif PNBP Keimigrasian
Penyederhanaan Jenis dan Tarif PNBP Keimigrasiandari 76 menjadi 41 jenis
Usulan Layanan Permohonan Paspor Selesai PadaHari Yang Sama
• Perluasan Kantor Imigrasi yang menerbitkan PasporElektronik
• Pengelolaan PNBP Keimigrasian Secara Terpusat
• Pembayaran PNBP Keimigrasian melalui Bank/PosPersepsi
• Interkoneksi Pelayanan Keimigrasian Dengan Simponi
USULAN REVISI PENYEDERHANAAN JENIS
DAN TARIF PNBP KEIMIGRASIAN
1. Dokumen
Perjalanan Republik
Indonesia (6 items)
2. Visa (6 items)
3. Izin Keimigrasian
(17 items)
4. PNBP Keimigrasian
Lainnya (12 items)
1. Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
(21 items)
2. Visa (10 items)
3. Izin Keimigrasian (32 items)
4. Izin Masuk Kembali (4 items)
5. Biaya Beban (2 items)
6. Smart Card (1 items)
7. ABTC Card (1 items)
8. ABTC Penggantian (1 items)
9. AFFIDAVIT non Ellektronik (1 items)
10. AFFIDAVIT Elektronik (1 items)
11. SKIM (1 items)
12. Jasa Penggunaan Teknologi SIMKIM (1
items)
PP 45 TAHUN 2016Usulan RPP 4/41
12/76
21
Pemohon melakukan pembayaran
PNBP Layanan Keimigrasian pada
Kantor Imigrasi secara tunai melalui
Bendahara Penerimaan;
Keesokan harinya Bendahara
Penerimaan Kantor Imigrasi
membuat 1 (satu) kode billing untuk
menyetorkan seluruh penerimaan
PNBP Izin Tinggal Keimigrasian
yang diterima pada hari sebelumya;
PNBP yang dibayarkan oleh
Pemohon Layanan Jasa
Keimigrasian tidak langsung
disetorkan ke Kas Negara
Masih adanya resiko Bendahara
Penenerimaan kehilangan uang
PNBP yang dikelola, salah
melakukan Penghitungan, dan
menerima uang palsu
Pemohon membayar PNBP melalui
Bank/Pos Persepsi baik dengan
cara :
a. Pembayaran Tunai melalui Teller
Bank;
b. Pembayaran Tunai melalui Kantor
Pos;
c. Pembayaran Non Tunai melalui
Mesin ATM;
d. Pembayaran Non Tunai melalui
Internet Banking;
e. Pembayaran Non Tunai melalui
Mesin EDC.
Bendahara Penerimaan tidak lagi
memiliki resiko kehilangan uang
PNBP yang dikelola, salah
melakukan Penghitungan, dan
menerima uang palsu
Pengelolaan PNBP yang lebih
akuntabel
Interkoneksi
Kesisteman dan
Pemanfaatan Aplikasi
SIMPONI Wajib Bayar
Billing diterbitkan di
loket layanan Untuk
Masing-masing
Pemohon
Pemohon membayar
PNBP Keimigrasian
melalui Bank/Pos
Persepsi
To Do
n o wt h e n
Interkoneksi kesisteman SIMPONI
dengan SISTEM LAYANAN KEIMIGRASIAN
• Menghindari kontak langsung yang berlebihan antara pemohon dengan petugas;
• Tidak ada lagi transaksi tunai di Kantor Imigrasi;
• Billing dapat di cetak pada Loket Layanan;
• Pelayanan lebih cepat dan tidak terdapat antrian di loket Bendahara Penerimaan;
• PNBP Keimigrasian langsung disetorkan ke Kas Negara oleh Pemohon;
• Pemohon memiliki banyak pilihan menu pembayaran, yaitu pembayaran secara tunai
melalui teller Bank atau Kantor Pos dan pembayaran non tunai melalui mesin ATM,
Internet Banking maupun mesin EDC;
• Pengelolaan PNBP lebih akuntabel;
• Menghindari temuan Badan Pemeriksa Keuangan dalam pemeriksaan laporan keuangan
khususnya dalam pengelolaan PNBP Keimigrasian.