Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale...

33
SME Sector Strategy 2012 Innowacyjne systemy ERP Praktyczne zastosowanie w biznesie Zbigniew Rymarczyk Bartosz Pampuch Kraków, 15 marca 2012

Transcript of Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale...

Page 1: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Happy hours SME Sector Strategy 2012

Innowacyjne systemy ERP Praktyczne zastosowanie w biznesie

Zbigniew Rymarczyk Bartosz Pampuch Kraków, 15 marca 2012

Page 2: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Comarch • Koncentrujemy się tylko na rynku biznesowym:

– Małe i średnie przedsiębiorstwa (Sektor ERP)

– Duże przedsiębiorstwa i korporacje międzynarodowe (Sektor Usługi)

– Banki, ubezpieczenia i instytucje finansowe (Sektor FBU)

– Telekomunikacja (Sektor Telco)

– Administracja Publiczna (Sektor APUS)

• Modele działania:

– Produktowa - produkty własne

– Projektowa - projekty (rozwiązania pod klucz), w dużej mierze oparte o własne produkty

– Oferta dla każdego segmentu rynku, w kraju i zagranicą

• Rozwój organiczny, z wyjątkiem:

– Przejęcie CDN w 2000 r.

– Przecięcie SoftM w 2008 r.

Page 3: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

1. Systemy ERP dla średnich i dużych przedsiębiorstw (ERP), sprzedawane bezpośrednio i przez Partnerów: – Sprzedaż projektów (licencje własne i obce, usługi oraz sprzęt)

– Comarch ALTUM, Comarch CDN XL, Comarch Egeria

– Rozwiązania dodatkowe: Retail, Mobile, iBard24, iMall24 oraz iSklep24

2. Systemy FK dla małych firm (MSP), sprzedawane przez Partnerów i Internet (Comarch Data Center): – Sprzedaż w postaci „pudełek” i modeli usługowych (SaaS)

– Comarch OPT!MA, Comarch Klasyka, Comarch iFaktury24

– Rozwiązania dodatkowe: iBard24, iMall24, iSklep24, iMed24 i Mobile

3. Rozwiązania Business Intelligence (BI): – Projekty dedykowane dla Enterprise sprzedawane bezpośrednio

– Out-of-the-box jako moduły Systemów ERP i FK

Sektor ERP

Page 4: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Wizja Sektora ERP

Uwolnienie pełnego potencjału każdej firmy

Page 5: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Oferta Comarch: ERP i FK

Jednoosobowe, małe i średnie firmy Średnie i duże przedsiębiorstwa

Nowość!

Nowość!

Rozwiązania dodatkowe do Comarch ERP

Page 6: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Pozycja rynkowa

SAP 28,0%

Oracle 23,7%

IFS 7,5%

Exact 3,7%

Teta 3,5%

BPSC 3,2%

QAD 3,2%

Scala 2,8%

GPS 2,5%

Comarch 2,3%

Inni 19,6%

Polski rynek ERP w 2002

SAP 39,9%

Comarch 10,0%

Oracle 10,0%

IFS 7,1%

BPSC 4,2%

Inni 28,8%

Polski rynek ERP w 2010

Źródło: Poland Enterprise Application Software Market 2011-2015 Forecast and 2010 Vendor Shares. IDC, 2002, 2011

Udział wszystkich pozostałych polskich producentów wymienionych w raporcie – 14%

Page 7: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Innowacyjność

• Innowacyjność:

– Produktowa – na rynek, rozpowszechniana kanałami rynkowymi

– Procesowa

– Marketingowa na własne potrzeby firmy

– Organizacyjna

• Stopień nowości:

– W skali przedsiębiorstwa

– Rynku (sektora)

– Świata

Page 8: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły

• Klienci: – Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów

• Pracownicy: – Akceptacja błędów

– Pytać - nie „jak możemy sprzedać”, tylko „jak możemy sprzedać więcej”

• Niezależne ośrodki naukowe i uczelnie

• Własny dział R&D: – W Sektorze ERP od lipca 2008 r.

• Trendy rynkowe (biznes i technologia)

Page 9: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Konkurencja – uczmy się od najlepszych • Biedronka – niskie ceny

• Dell (rotacja 3 dni) vs Compaq (rotacja 40 dni)

• Apple: – Analizowanie potrzeb klientów nie ma sensu,

ponieważ zanim zbuduje się coś, co te potrzeby zaspokoi, klienci będą już chcieli czegoś innego

• Długopis - „gift industry”

• Swatch – modne zegarki

• Harley Davidson – sprzedaje wolność

Page 10: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

1

Page 11: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

• Wzrost znaczenia urządzeń mobilnych

• Rozwój handlu internetowego

• Rosnące znacznie „chmury IT”

• Nowe technologie: in-memory, HTML5, bazy noSQL, …

• Postępująca konsolidacja branży IT

• Konsumeryzacja IT

Wybrane trendy rynkowe ważne dla ERP

Page 12: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

• Dostęp do Internetu jest łatwiejszy niż dostęp do elektryczności

• Rośnie świadomość przedsiębiorstw:

– „nie trzeba kupować browaru, żeby napić się piwa”

• Sprzedaż „chmury” rośnie kilkukrotnie szybciej niż tradycyjnych licencji

• Innowacyjny model biznesowy, nie technologia

• Perspektywa odbiorcy - przejście od CAPEX do OPEX:

– Brak dużych jednorazowych i ryzykownych wydatków inwestycyjnych (infrastruktura IT, licencje na oprogramowanie, usługi IT)

– Przewidywalne miesięczne, roczne lub hybrydowe opłaty, które mogą być elastycznie dostosowywane do bieżących potrzeb

– Niższe koszty usług IT oraz energii elektrycznej

– Przychody finansowe („tarcza podatkowa”, mniejsze odsetki od kredytu)

Rosnące znaczenie „chmury IT”

Page 13: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

• Utylizacja -> Koszty

• Zakup serwerów przez dostawcę IT na wielką skalę

• Setki serwerów zarządzane przez kilkunastu specjalistów IT

• Wielu Klientów Comarch wykorzystuje ten sam serwer

• Efekt skali w kosztach bezpieczeństwa

• Efekt skali w kosztach chłodzenia/najmu/energii elektrycznej itp.

• Koszt redundancji rozłożony na wielu Klientów

Chmura IT - taniej dla firmy, dlaczego

Page 14: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

• Raport brytyjskiej firmy Kelkoo: – Wartość e-handlu w Polsce w 2011 r. 4,5 mld Euro, +32%

– Przewidywany wzrost w 2012: +24%

– Udział handlu internetowego w sprzedaży detalicznej - 3,1%: • Niemcy – 10%

• Wielka Brytania – 14%

– W 2012 r. ma zwiększyć się do 3,8%

• Polski rynek e-commerce = Allegro + 11 tys. e-sklepów

• Firmy handlowe, które chcą zachować konkurencyjność muszą rozpocząć handel w Internecie: – Zakupy w Internecie robi ok. 13 mln Polaków

– Ich liczba dynamicznie rośnie

Rozwój handlu internetowego w Polsce

Page 15: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

• Pokolenie Z (mniej niż 18 lat): – Nowoczesna technologie od kołyski

• Pokolenie Y (18 - 31 lat): – Telefon stacjonarny niezbędny dla 30%

– Proliferacja Internetu

• Pokolenie X (32 – 46 lat): – Początki Internetu

– Wejście Polski do UE

• Pokolenie baby boomers (47 – 55): – Telefon stacjonarny niezbędny dla 70%

Nowa generacja użytkowników

Page 16: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

„Internet, smartfony, tablety zmieniają oczekiwania nie tylko klientów. Ale także pracowników. W firmie chcieliby korzystać z takich samych rozwiązań jak w domu. Biznes widzi w tym szansę na podniesienie efektywności. Dla działów IT to zupełnie nowe wyzwanie”

COMPUTERWORLD

Konsumeryzacja IT

Page 17: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Comarch ERP – odpowiedź na wyzwania

Jednoosobowe, małe i średnie firmy Średnie i duże przedsiębiorstwa

Nowość!

Nowość!

Rozwiązania dodatkowe do Comarch ERP

Page 18: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Klasyka

CDN XL OPT!MA

Altum

iFaktury24.pl

Hype cycle - Comarch ERP

Page 19: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

• Pierwszy od 12 lat nowy program Comarch dla małej firmy: – Fakturowanie, Magazyn i Księgowość

– Comarch Apps

• Dziecinnie łatwa obsługa: – Nacisk na procesy gospodarcze

– Praca w trybie jednego okna

– Kontekstowe i intuicyjne menu

– Brak instalacji

• Automatyczna migracja do Comarch OPT!MA

• Integracja z Microsoft Windows Azure

iFaktury24 – nowa definicja systemu FK

Page 20: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Nowy program konkurencyjnej firmy

Page 21: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

iFaktury24.pl - DEMO

iFaktury24.pl - beta

Page 22: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Page 23: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

iMall24 – internetowa galeria handlowa

• Serwis dostępny od czerwca 2011

• Pierwsze rozwiązanie Comarch na rynek konsumentów

• Integracja z systemami ERP (OPT!MA, ALTUM, CDN XL): – Ponad 50 tys. przedsiębiorstw

• Funkcjonalność: – Funkcje negocjacji cen

– Oceny sklepów i towarów

– Produkt dnia

– Porównywanie ofert

– Ogłaszanie przetargów

Page 24: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

• Zwiększanie zatowarowania – promocja 20% rabatu na Comarch OPT!MA w formie kuponów do iMall24

• Rozwój serwisu – Beta dostępna za kilkanaście dni

• Konkurencyjne koszty „logistyki”:

– Koszty przesyłek

– Prowizje za płatności elektroniczne

• Kampania reklamowa iMall24 na rynku konsumenckim planowana w jesieni 2012

• Integracja z iFaktury24

iMall24 – rozwój w 2012

Page 25: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

dla edukacji

Page 26: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Systemy ERP w edukacji

Gdzie jesteśmy?

• Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

• Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki

• Uniwersytet Rolniczy im. Hugona Kołłątaja w Krakowie

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

• Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

• i wiele innych…

Prawie 300 jednostek edukacyjnych z wersją edukacyjną oprogramowania Comarch

Page 27: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Przykładowe projekty edukacyjne

Inicjatywy dydaktyczne Przedmiot SYSTEMY ERP realizowany przez specjalistów Comarch:

Comarch CDN XL

• Od marca br. – Wydział Matematyki i Informatyki, Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

• Od 2011 r. – Krakowska Akademia im Andrzeja Frycza Modrzewskiego (edycja II)

Comarch ALTUM

• Od marca br. – Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej (edycja II)

Szkolenia e-learning Comarch na 6 uczelniach w Polsce

Inicjatywy kierowane bezpośrednio do studentów OPT!MALNY START

5.04.2011 r. – bezpłatne webinarium kierowane do studentów w całej Polsce

• Ponad 1000 uczestników

• 762 wydanych certyfikatów (tylu studentów zdało egzamin online)

Page 28: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Współpraca z Uniwersytetem w Innsbruck

• COMARCH Innovation Lab:

– Prace magisterskie związane z rozwiązaniami Comarch

– Praktyki w Comarch

– Wspólne projekty

– Dostęp Comarch do badań i know-how Uniwersytetu

– Rekrutacja najlepszych studentów

– http://www.comarchinnovationlab.com

28

Page 29: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Przykładowe prace magisterskie

• „Integrated BPM-tools in ERP-systems“ – Requirements analysis and performance evaluation of existing

solutions

– Start: March 2012

• „Benchmarking of Business Intelligence applications“ – Focusing on Comarch Webs Reporting Book

– Combined with a short internship at Comarch Munich

• „Lean Management within ERP-systems“ – Analysis to which extent ERP-systems are able to support lean

management tools

29

Page 30: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Przykładowe prace magisterskie cd

• „Automated Testing of ERP-Systems“ – Automated testing of business & system processes within

Comarch ERP

• „Requirements analysis of food processing companies to ERP-Systems“ – Requirements comparison with Comarch ERP

• „Evaluation of different implementation methods of ERP-Systems“ – Evaluation of strategies by SAP, MS Dynamics & Comarch ERP

30

Page 31: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Współpraca z UEK

• Od 2002 r. – Katedra Rachunkowości Finansowej – wersja edukacyjna Comarch OPT!MA

• Od 2009 r. – bezpłatne szkolenia e-learning Comarch OPT!MA na e-platformie UEK z dostępem do aplikacji egzaminacyjnej i możliwością certyfikacji

• Od 2011 r. – Małopolski Transfer Technologii Informatycznych – modelowy program wymiany kompetencji w zakresie zarządzania firmą oraz wspierających ją systemów informatycznych”

Page 32: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012

Zapraszamy do Akademii COMARCH!

• Do Akademii przyjmiemy od 24 do 28 studentów 4 i 5 roku

• Uczestnicy Akademii podzieleni na 2 grupy, wezmą udział w 6 warsztatach prowadzonych przez specjalistów sektora ERP

• Cotygodniowe warsztaty odbywać się będą w siedzibie Comarch

• Dla najlepszych – nagroda: Możliwość odbycia 3-miesięcznej płatnej praktyki w sektorze ERP firmy COMARCH!

Zapraszamy na testy kwalifikacyjne już 21.03.2012 r.

Szczegółowe informacje na:

www.akademiacomarch.uek.krakow.pl

Cel: Przybliżenie wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu innowacyjnych systemów informatycznych Comarch, wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem.

Page 33: Innowacyjne systemy ERP · Źródła innowacji – skąd brać dobre pomysły • Klienci: –Ale uwaga na tyranię istniejących Klientów • Pracownicy: –Akceptacja błędów

Tytuł prezentacji

SME Sector Strategy 2012 SME Sector Strategy 2012

Dziękujemy

[email protected] [email protected]