ВЫПУСК 24

iNNOVATE!

iNNOVATE! 2

СОДЕРЖАНИЕ

Редакторы: Евгения ЛаевскаяНаталья Сапьян

ОБЪЕДИНЕННАЯ РЕДАКЦИЯ КОРПОРАТИВНОГО ДАЙДЖЕСТА

ПЕРИОДИЧНОСТЬ - 4 раза в год

Дизайн, оформление и все содержание корпоративно-го дайджеста являются объектом авторского права. Без письменного разрешения Редакции запрещается полное или частичное использование и воспроизведение ста-тей, фотографий и иллюстрационных материалов, опу-

бликованных в издании.

ИННОВАЦИИ:

Все ли Вы знаете об электронных ценниках?………………4

DigitalSignage – путь от Посетителя к Покупателю……7

Решение SmartShoper – дополнительный инструмент управления продажами…………………………………………9

Интеграция в WMS систему – это просто и эффекти-вно……………………………………………………………………15

Маркировка в различных отраслях промышлен-нсти………………………………………………………………………16

Система EndofLine – простое решение проблемы упаковки в производстве…………………………………………18

БИзНЕС:

Весы с печатью этикетки на рынке – реально……………6

Автоматизация водоснабжения на промышленных предприятиях…………………………………………………………13

Система управления складом…………………………………14

Автоматизация процесса предпродажной подготовки автомобилей…………………………………………………………11

Автоматизация процессов кассового и самостоятельно-го обслуживания, инвентаризации и контроля цен для магазинов торговой сети…………….………………………….11

Оптимизация процесса поставки кассовой ленты……………………………………………………………………12

Аутсорсинг обслуживания банковской кассовой тех-ники и принтерного оборудования для украинского банка………………………………..……………………………………12

Автоматизация процессов мясоперерабатывающего за-вода с замкнутым циклом производства…………………..19

Автоматизация процессов маркировки на табачном производстве………..………………………………………………19

СОБыТИЯ:

VIII Форум Партнеров. Новая ступень сотруд-ничества…………………………………………………………………3

iNNOVATE!

Уважаемые Партнеры, Коллеги, Друзья! Подошел к концу 2012 год - год интересный и значимый, как для всего рынка, так и для каж-дого из нас. Этот период был динамичным и переменчивым: мы стали не только свидетеля-ми, но и участниками многих экономических, политических и социальных изменений. Пусть-некоторые перемены не всегда имели позитив-ный вектор, но, все равно, мы с вами сохраняли спокойствие и здравый смысл в самых непро-стых ситуациях. 2012 год был насыщен взлета-ми и падениями, победами и проигрышами, но все это лишь закалило нас в бизнесе и добавило мудрости в принимаемых решениях.Предстоящий 2013 год по китайскому кален-дарю считаемся годом Змеи, ему присущи гиб-кость, уязвимость, замаскированные переме-ны, подвижность и динамичность. В это время важно все планировать и правильно оценивать перед тем, как приступить к дей-ствию. Сильными чертами предстоящего года будут решительность, смелость, терпение, организованность, реакция и гибкость. Предстоит год скрытых перемен, связанных с экономической нестабильностью в стране, сменой лидеров на рынках и экспансией новых игроков. Успех будет зависеть от нашей стойкости и стабильности. Мы видим, что меняется сознание потребителя, технологии ориентируются на мобильность и гибкость, растет уровень Интернет-проникновения в стране. Рынок все больше фокусируется на управлении потребностями и формировании спроса. Наблюдается увеличение интереса к решениям, связанным с возможностями внедрения новых, полезных для бизнеса технологий. Примерами могут служить бум сервисов геопозиционирования и мониторинга, рост технологий самообслу-живания, электронный документооборот и отчетность, мобильные платежи.SystemGroup планирует и дальше активно разрабатывать, развивать и выводить на рынок сервис и услуги, решения для автоматизации бизнес процессов в сег-ментах рынка Розничная торговля, Логистика, Промышленность, Транспорт и Кросс-индустриальные решения. Новые технологии позволят автоматизировать работу выездного персонала, управлять потребительским спросом с помощью систем визуального мерчандайзинга и систем видеоконтроля, строить корпора-тивные интеллектуальные сети и управлять в их среде всем необходимым для бизнеса оборудованием. Мы будем обеспечивать максимальную доступность ус-луг и сервисовкак для бизнеса, так и для потребителя. Нам предстоит еще один интересный год, поскольку он открывает новые возмож-ности, перспективы роста и развития, и наша нацеленность - только на успех и дальнейшее подтверждение лидерских позиций.Хочу поздравить всех с Наступающим Новым 2013 Годом!И пожелать каждому быть успешным инайти себя в бизнесе! Счастья Вам и Вашим се-мьям, здоровья и благополучия! Пусть Новый год принесет удачу, отличное настроение, успех во всех жизненных сферах и начинаниях! Желаю как можно дольше получать удовольствие от работы и наслаждаться жизнью! Спасибо Вам за то, что Вы с нами!

Вячеслав ЧекуновИсполнительный директор System Group Украина

СОБЫТИЯ

Компания SystemGroup традиционно собрала самых активных дис-трибуторов на VIII Форуме Партнеров. В этом году изменения, кото-рые происходят внутри компании, в ее методах, принципах работы с клиентами и в главной направленности бизнеса также отразились на формате мероприятия.В этом году Форум Партнеров состоялся 28 ноября в Киеве в бизнес-центре Парус, и был направлен на развитие пар-тнерских отношений между SystemGroupи основными, самыми крупными, дистри-бьюторами компании. Целью мероприятиястало подведе-ние итогов уходящего 2012 года, обсуждение планов на 2013 год. Кроме этого, участники получили интересную информацию обактуальных инструментах развития своего бизнеса.В связи с нововведением в законодательстве Украины,на рынке реги-страторов расчетных операций грядут значительные изменения. Они коснулись всех: как производителей, каким является SystemGroup, так и дистрибуторов, как наши Партнеры. Именно поэтому первым докладом, который послужил поводом для последующей живой дис-куссии, стало обсуждение сроков и стоимости представления новых и модифицированных моделей регистраторов расчетных операций от SystemGroup. Спикером выступал Николай Трейтяк, генеральный ди-ректор ДП «Атлас».Николай определил основные документы, которые на данный момент регулируют работу предприятий на рынке РРО, и детально остановил-ся на изменениях, которые были в них внесены. В конце выступления спикер ответил на все возникшие у Партнеров вопросов. Далее, подытожив предыдущий доклад, с презентацией высту-пил генеральный дирек-тор SystemGroup. Вячеслав Чекуноврассказал об из-менениях, происходивших внутри компании, и под-сказал Партнерам возмож-ности для роста и развития их бизнеса. Для этого был презентован ряд ключе-вых решений, в реали-зации которых компания SystemGroup имеет уникальный опыт, подкрепленный качествен-ной экспертизой, и готова сотрудничать с Партнерами. Также Вя-чеслав несколько раз акцентировал внимание на преимуществах более глубокого сотрудничества с клиентами, в частности, предо-ставления качественных сервисных услуг.

На мероприятии был представлен ряд продуктов и решений как от SystemGroup, так и от вендоров компании, специально приглашенных на Форум.«Я не первый раз на Ваших мероприятиях и я всегда получаю огромное удовольствие как от общения с сотрудниками SystemGroup, так и Пар-тнерами, – отмечает Божена Старченко, менеджер по развитию сегмен-та Ритейл NCR Corporation, - Я вижу тенденцию, что SystemGroupникогда не устает изменяться и улучшаться. Вы обучаете своих партнеров, что является большим инвестиро-ванием в будущее и развитие совместного бизнеса».Адам Ардановски, менед-жер по внедрению реше-ний сегмента Ритейл NCR Corporation, ознакомил Партнеров с успешными решениями для ритей-ла, HoReCa и еще нескольких направлений автоматизации. На Форуме были презентованы продукты не только для ритейла, тра-диционной для работы Партнеров сферы, но и для рынков логистики и безопасности.Так Войтек Мацкевич, менеджер по продажам в Польше и Украине компании Honeywell, презентовал несколько новинок среди терминалов сбора данных и сканеров штрих-кода.Для этих же сфер дея-тельности специалистами SystemGroupбыло презенто-вано комплексную систему управления автотранспор-том Logist.UA и решения по обеспечению безопасности.Более того,посетив шоу-рум, Партнеры имели воз-можность наглядно озна-комиться с презентуемыми новинками и другим обору-дованием от SystemGroupи вендоров,.Помимо продуктов и решений на Форуме было презентовано несколь-ко новых сервисов, которые с недавнего времени предоставляются SystemGroup своим клиентам и могут быть использованы Партнерами для развития своего бизнеса.Новый формат проведения мероприятия, бизнес-форум, позволил максимально кратко и продуктивно представить полезную, актуаль-ную, интересную информацию и подсказать нашим Партнерам векто-ры возможного развития их бизнеса. Это позволит вывести отношения компании SystemGroupи ее основных дистрибуторов на качественно новый уровень.

Евгения Лаевская

VIII Форум Партнеров. Новая ступень сотрудничества

iNNOVATE!

Все ли Вы знаете об электронных ценниках?

Ценник на сегодняшний день является неотъемлемым атрибутом каждого магазина. Но при большом ассортименте товаров под-держка актуальности цен становится огромной проблемой. Любая переоценка - и продавцы берут в руки ножницы, пачки бумажных листов и идут в торговый зал. Ошибки неизбежны и в реальной жизни: конфликты с покупателя-ми на кассовых узлах из-за несоответствия ценника и цены про-исходят постоянно. Скандалы же не лучшим образом сказываются на атмосфере в магазине и уровне лояльности покупателей.А что делать, если цена товара привязана к ежедневно меняю-щемуся курсу валюты? Или как, например, провести акцию по уменьшению цены на продукты питания в те часы, когда меньше покупателей? Любая современная учетная система легко сделает автоматическую переоценку в своей базе и загрузит новые цены на кассовый узел, цены же в торговом зале остаются без изменений. Есть ли способ быстро и надежно изменить цены на витринах?Исследования в сфере розничной торговли указывают на огром-ные усилия и расходы ритейлеров по обслуживанию полок с то-варом, которые могут быть значительно уменьшены благодаря соответствующему системному подходу. Работа в торговом зале-занимает 30,5 % кадровых ресурсов (источник CellConsulting AG):• обслуживание полок;• раскладка товара;• изменение цен и ассортимента;• расклейка ценников;• штрих-кодирование товара.

Сегодняшний уровень развития информационных технологий предлагает недорогое и эффективное решение вышеуказанных проблем - электронные ценники.Компания SystemGroup, сотрудничая с лучшими поставщиками оборудования, предлагает несколько форматов данного решения: систему электронных ценников французской компании S.E.S. и си-стему электронных ценников в весовом отделе Hi-Touch японского производителя DIGI.Электронные ценники S.E.S. представляют собой компактные при-боры с жидкокристаллическим экраном. Информация на прибор поступает по радиоканалу, для чего в торговом зале размещается специальная антенна и передатчик. Сам ценник работает от мини-атюрной батарейки, которой хватает на 3-5 лет функционирова-ния. Дополнительно на торговых полках устанавливаются специ-альные рельсы для крепления ценников.В системе могут быть использованы разнообразные виды ценни-ков, различающиеся размерами и количеством полей на экране, доступных для индикации таких цифровых данных: цен в разных валютах, текущего остатка, срока годности и т.д. Оперативная проверка и изменение данных на ценниках может осуществляться

ручным терминалом сбора данных.Электронный ценник содержит в памяти 7 интерфейсов. Вы можете разместить не только служебную, но и важную для покупателей ин-формацию. У системы очень простые и гибкиенастройки: она может работать фактически с любым программным обеспечением магази-на. Для привлечения внимания покупателей к цене товара на период скидок на электронном ценнике можно включить светодиод красного цвета, частота мигания которого также задается настройками.

ПреимуществаВ результате применения системы электронных ценников S.E.S из работы будет исключена неразбериха, созданная необходимостью обрабатывать целый ворох бумажных ярлыков. Все ценники будут соответствовать реальным товарам на полках, а цены в торговом зале –кассовым ценам. Более того, предлагаемая система позво-лит создать ценовую политику, которая даст возможность полу-чать больше прибыли в часы пик и привлекать покупателей в часы затишья. Основные выгоды от применения электронных ценников:• Снижение затрат на персонал: уменьшается количество работ-ников, занимающихся размещением и контролем ценников• Эффективное проведение акций по снижению цены в опреде-ленное время

РИТЕЙЛ

iNNOVATE!

iNNOVATE!5

• Практически полное исчезновение конфликтов возле касс в ре-зультате синхронизации цены товара на полке и в кассе • Возможность проведения гибкой политики отслеживания за-пасов сотрудниками: электронные ценники могут показать на одном из их 7 экранов обновленный уровень запасов на складе• Снижение расходов на канцелярские принадлежности и бумагу • Улучшение имиджа магазина в глазах покупателя

С другой стороны, в овощном и фруктовом отделе, в кондитер-ской секции и бакалее еще существуют трудоемкие процессы. Применение электронных ценников упрощает работу данных от-делов и позволяет решить следующие проблемы:

Как обычный электронный ценник может помочь минимизиро-вать эти проблемы? Компания TERAOKA SEIKO Co и ТМ DIGI уже давно известна своими решениями для ритейла. Произ-водитель очень внимательно исследует каждый шаг продавца во время обслуживания клиента и предлагает решения, по-

зволяющие максимально оптимизировать и ускорить процесс продажи. Одна из последних разработок – это реализация в электронных ценниках функции идентификации PLU, так на-зываемой функции Hi-Touch.Это система RF датчиков-ценников(идентификаторов PLU), ко-торые связаны с весами с помощью HI-TOUCH базы. Сама база

крепится на весы серии SM5500/SM5000, а датчики устанав-ливаются на витрине возле продуктов и позволяют одним на-жатием на них активизировать в весах необходимую товарную позицию.Использование данной системы позволит сэкономить время, которое продавец тратит на поиск и на ввод номера PLU.Функция HI-TOUCH работает следующим образом: продавец берет товар, который надо взвесить, и нажимает ценник, ко-торый установлен рядом. На дисплее весов моментально ото-бражается кнопка с выбранным товаром. Теперь достаточно положить товар на весы, нажать кнопку и наклеить этикетку. После взвешивания кнопка с активированным PLU исчезает.Даже если в отделе параллельно работает несколько продав-цов, все активизированные PLU будут одновременно отобра-жаться на дисплее весов в порядке очереди.

Особенно актуально использование ценников TMDIGI в от-делах морепродуктов, рыбном и мясном. Благодаря высокому уровню пылевлагозащиты, а также широкому диапазону ра-бочих температур ценники можно размещать прямо на льду в витринах-морозильниках и мыть под проточной водой в конце рабочего дня.Использование ценников с функцией Hi-Touch позволяет полу-чить следующие преимущества:• Нет необходимости тратить время на поиск, запоминание, ввод PLU.• Защищает от ошибочного ввода неправильного PLU.• Значительно облегчает обучение персонала (запоминание PLU)• Легкая эксплуатация (можно мыть под струей воды IP67)• Срок службы 5 лет без замены элементов питания

ИнсталляцияПроцесс внедрения системы электронных ценников S.E.S в ма-газине условно можно разбить на несколько этапов:• Оценка и документация специалистами условий инсталляции• Инсталляция инфраструктуры (система администрирования, трансмиттеры и антенна, тестирование радиопокрытия)• Инсталляция рельсов, креплений и ESL (Рельсы, крюки и адаптеры; ценники для фруктов и овощей; ESL: инициализа-ция, подпись этикеток, распространение)• Обучение персонала• Тест приема работ / запуска и передачиПараллельно с основными процессами происходит адаптация программного обеспечения к учетной системе магазина.Инсталляция ценников TMDIGI в отделах с весовым товаром ста-новиться намного проще, если в отделе уже установлены весы се-рии SM5500/5000.Достаточно установить на весах базу Hi-Touch,

запрограммировать ценники и разместить их возле товаров с по-мощью специальных креплений. Обновление ценника выполняет-ся параллельно при обновлении базы цен весов.

Марина Овечко, Ольга Решотка

iNNOVATE! 6

Весы с печатью этикетки на рынке – реально?

Современные владельцы небольших магазинов и торговых точек начинают прибегать к самым изощренным способам привлече-ния клиентов – хорошо продуманная реклама, акции, красочное оформление магазина, специальные ароматы и приятная музыка. Но, как правило, выигрывают лишь те, кто нацелен на долгосроч-ную лояльность заказчиков. В этом направлении существенно по-могает автоматизация торговых процессов. Одной из ключевых задач автоматизации торгового предприятия любого формата, и даже торговой точки на столичном рынке, является точное взве-шивание товара. Время механических весов уже пришло к своему логическому завершению и на смену механики пришли электрон-ные торговые весы. Но и на этом процесс «весовой» эволюции не остановился, представив миру весы, которые сами печатают эти-кетки. И для этого формата магазинов у компании SystemGroup eсть решение, которое включает: • весы с печатью этикетки; • ПО ScaleExtert;• обучение по основным функциям, программированию и правиль-ной эксплуатации весов.Итак, основная идея любой автоматизации - повышение эффек-тивности работы предприятия, управляемости, увеличение това-рооборота, внедрение системы лояльности, привлечение клиен-тов. Если рассматривать ПО ScaleExpert, то с его помощью возможно размещение различной информации на этикетке, которую выдают весы: указывается цена и вес товара, название магазина, адрес, срок годности и много другой информации, которая максимально удовлетворит любопытство покупателя и не оставит для него дру-гих вариантов - какой именно магазин выбрать для следующих по-купок. Естественно, от такого решения огромную выгоду получает и предприниматель, ведь после совершения покупки с помощью таких весов, он в любой момент может получить детальный от-чет за интересующий период. Легко можно отследить, какой товар пользуется максимальным спросом, в какие дни магазин посещает большее количество покупателей, можно вовремя спланировать оптимальное наличие продукции на складе, при этом учитывать срок и условия хранения.Безусловно, уставшие после рабочего дня покупатели оценят преимущества «скоростного» обслуживания в режиме оптимизи-рованных процессов торговли. Именно поэтому весы такого типа стали хитом продаж, получили широкое распространение и до-верие на различных предприятиях торговли по всей территории Украины — от уличной палатки до крупных торговых сетей. Стоит также отметить, что лидирующие позиции занимают весы с печатью этикетки DIGI, ведь они полностью соответствуют столь необходимому в нынешних экономических реалиях идеальному соотношению «цена – качество». С какой стороны не посмотри – абсолютно не к чему придраться: высокое качество и компакт-ность, надежность и функциональность, простота эксплуатации и сервисного обслуживания, доступная цена.Системы автоматизации розничной торговли – новый уровень Ва-шего бизнеса и гарантия сохранности Ваших средств и продук-ции. SystemGroup - официальный дистрибьютор продукции DIGI в Украине. Компания - производитель является №1 на рынке элек-тронных весов в Японии. Кроме этого, продукция DIGI занимает лидирующие позиции на рынках стран Европы, Азии и Америки. Специалисты компании помогут Вам правильно выбрать совре-менное весовое оборудование для розничной торговли, пищевого производства, промышленности, почты.

Павел Морозов

Комментарии:Владимир, директор магазина сыров и колбас, рынок «Оболонский», Киев:«Для начала стоит сказать несколько слов о процессе покуп-ки и установки оборудования. Я внимательно изучил рынок: посмотрел, что предлагают производители, а какое обору-дование реально работает в супермаркетах. Естественно, такого рода весы на рынке можно приобрести и по более низкой цене, но в таком случае очень уместной будет фраза «скупой платит дважды». Да что тут говорить, практиче-ски в каждомй втором супермаркете, можно увидеть именно весы DIGI , которые обслуживают беспрерывный поток по-купателей. Я безоговорочно доверился опыту крупных тор-говых сетей. Что же касается установки, проблемы у меня возникли толь-ко при подключении весов с помощью ноутбука, но прокон-сультировавшись с сотрудниками SystemGroup, я довольно быстро решил её, а используя ПО ScaleExpert, смог очень быстро залить номенклатуру товаров в систему и сделать этикетки. И как могли возникнуть проблемы, если в любой момент я мог получить консультацию по ScaleExpert у со-трудников SystemGroup?. В общем, остался очень доволь-ным».

При выборе весов для Владимира было важно следующее:1) простота в использовании: необходимо максимально обе-зопасить продавца от возможности неправильно ввести PLU;2) наличие программного обеспечения, которое позволяло бы с его личного ноутбука заливать товарные позиции и сни-мать отчеты.Владимир видел, как просто справляются со взвешиванием покупатели в отделах самообслуживания в супермаркетах и решил, что как раз такие весы ему и нужны. Все что нужно продавцу сделать - это нажать одну клавишу с товаром. На крупной клавише можно разместить название товара, его картинку и даже логотип производителя. Для продавцов такое решение оказалось очень удобным.- «Установка весов с печатью этикетки привела к увеличе-нию количества покупателей. На рынке много торговых то-чек с продуктами, как у меня, но с такими весами- я один. Покупатель уверен, что обвеса в моей торговой точке нет. Данные весы привлекают покупателей, как самых пожилых, они четко видят на этикетке, что именно они купили, какой вес и по какой цене, так и молодое поколение, которые при-выкли к такому стандарту в супермаркетах» - резюмировал в своем комментарии Владимир.

Сергей, владелец магазина рыбы и колбас, рынок «Евробазар», Киев:«Когда планировали открывать свои торговые точки, то из-начально решили приобрести необычные торговые весы. Это, все-таки, нестандартный рынок, вот и появилась идея оборудовать место по европейским стандартам. При таком подходе к решению задачи смущали только дополнитель-ные расходные материалы. Но когда провели все расчеты, то оказалось, что этикетка для каждого покупателя будет обходиться в 1,25 коп., в связи с этим данная проблема сра-зу потеряла свою весомость, нам осталось только выбрать подходящие весы.Мой хороший товарищ, работавший ранее в ИТ-отделе одной из розничных сетей, имел дело со всеми весами, представ-ленными в нашей стране и, не раздумывая, посоветовал нам DIGI - лучшее сочетание цена – качество. Огромный плюс в использовании таких весов в том, что по окончанию смены можно снять отчет и увидеть, сколько чего продали. Такие отчеты делают планирование закупок намного эффективнее. На данный момент весы в нашей сети работают около года, и никаких претензий у меня к ним нет. И, что самое инте-ресное, наши продавцы не раз рассказывали, что часто по-купатели, которые отовариваются в других павильонах, при-ходят к нам с просьбой перепроверить вес на наших весах. Что еще может быть более весомым доказательством нашего удачного выбора?»

iNNOVATE!7

DigitalSignage – путь от Посетителя к Покупателю

Размещение рекламы в сетях супермаркетов направлено на аудиторию, которая по своим масштабам сопоставима с теле-визионной. Нескончаемый поток посетителей, особенно перед праздниками и на выходных -это публика, которая не сможет остаться равнодушной к яркой, интересной и остроумной ре-кламе. А еще не будем забывать о детях, которые всегда счи-тались самыми благодарными зрителями рекламных шедевров, и крик: «Мама, купи!» - мощнейший помощник в процессе при-нятия решения о покупке.Существенное влияние на уровень продаж торгового центра сможет оказать цифровая рекламно-информационная систе-ма DigitalSignage, которая позволяет размещать яркие и ди-намичные рекламные постеры, видеоролики, информацию о действующих акциях. Помимо этого, система дает возможность комплексно проводить различные рекламные акции, информи-ровать покупателя о новых товарах, дисконтных программах, лучших ценах на определенную линейку продукции. Мощный поток рекламной информации в самых различных проявлениях способен заполнить сознание посетителей магазинов и «вну-шить» необходимость приобретения тех или иных товаров, ко-торые изначально в планы закупки не входили.Этот факт значительно повышает эффективность вложений в подобную систему и гарантирует быструю окупаемость.Ключевое достоинство системы DigitalSignage – ее исключи-тельная универсальность и гибкость, позволяющая демонстри-ровать на дисплеях самую разнообразную информацию. Факти-чески, такая система цифровых дисплеев представляет собой сеть телевещания со своими каналами, программами и матери-алами, рассчитанными на определенные целевые аудитории.Использование рекламно-информационной сети на основе DigitalSignage позволяет проводить рекламные кампании (как всемирно известных торговых марок, так и марок локально-

го производителя) с разделением зон вещания без нарушения корпоративного стандарта. Это обеспечивает фокусирование целевой рекламы торговой марки и повышает эффективность работы с таргет-группами, что, в свою очередь, повышает уз-наваемость торговых марок и увеличивает процент реализации товара.

Итак, самореклама торговой сети это:• Продвижение своих торговых марок. Специальная целе-вая реклама приводит к увеличению спроса на рекламируемые торговые марки. Этот способ эффективнее и существенно де-шевле по сравнению с традиционными методами. • Проведение рекламных акций. Как показывает практи-ка, более 60% потенциальных покупателей практически не за-мечают информацию о проводимых акциях. Использование же DigitalSignage позволяет значительно повысить информирова-ние посетителя орекламных активностях. • Внутрисетевая информация об открытии новых мага-зинов в том же районе и о проводимых в них акциях. Гра-мотная рекламная кампания с использованием DigitalSignage позволяет ускорить рост оборота нового магазина и снизить внутрисетевую конкуренцию между магазинами. • Оперативное информирование о появлении скидок и сниженных цен на товары. Так же как и с рекламными кампаниями, изменение цен в большинстве случаев проходит незаметно для потребителя. Использование рекламно-инфор-мационной сети DigitalSignage для агрессивной рекламы това-ра со сниженной ценой позволяет обеспечивать оперативный сбыт неходового товара.

Оперативное информирование о дисконтных схемахСеть DigitalSignage позволяет использовать дисконтные схемы

Уровень запоминания рекламы в сети Wall-MartTVравняется примерно 65% от всего количества транслируемых роликов; в то же время, уровень запоминания рекламных роликов, транслируемых на телевидении, не превышает отметку 23%.

Источник: ACNielsen58% посетителей аэропортов замечают рекламу на экранах внутри терминалов.

Источник: ArbitronAdvertisingStudy

iNNOVATE! 8

более эффективно, повышает лояльность покупателей и в ито-ге увеличивает оборот компании.

Реклама дополнительных сервисов торговой сетиОдин из важнейших аспектов саморекламы - реклама допол-нительных сервисов. Торговые сети постоянно расширяют спектр оказываемых услуг, и очень важно, чтобы покупатели оперативно узнавали о новой услуге и начинали ею пользо-ваться.

Использование DigitalSignage в управлении потоком покупателейОписываемую систему также можно использовать для обеспе-чения комфортной навигации покупателей внутри магазина. Для этого можно выделить как отдельный пул экранов, так и использовать существующие мониторы. Такой приём обеспе-чивает более комфортное для покупателя перемещение по магазину, что, в свою очередь, повышает покупательскую ло-яльность. Одновременно с навигационным контентом можно транслиро-вать неагрессивную рекламу отделов и необходимых товаров. Такой подход плодотворно влияет на рост процента соверше-ния так называемых «импульсных покупок», что, в свою оче-редь, также плодотворно сказывается на обороте магазина.

Использование нейтрального контентаДля привлечения дополнительного внимания к используемым мониторам, контент рекламного характера комбинируется с некоммерческим. Преимущество технологии Digital Signage по сравнению с другими технологиями привлечения покупателей и увеличения оборота торговой сети заключается в том, что она позволяет на одном носителе (или поверхности) комбини-ровать неограниченное количество разнообразного контента:• прогноз погоды;• новости бегущей строкой;• курсы валют;• RSS каналы;

• местная реклама;• социальная реклама.

Арендаторы ТРЦ как дополнительный источник доходаДополнительный доход можно получить от продажи реклам-ного времени арендаторам, которые находятся в здании ма-газина или ТРЦ, на прилегающей территории. Сотрудничество с арендаторами позволяет проводить совместные рекламные акции с максимальной отдачей, что ведет к росту оборота всех участников проекта.

Интерактивное взаимодействиеРешение DigitalSignage от компании SystemGroup позволяет реализовывать интерактивное взаимодействие с покупателем в виде информационных киосков сенсорных экранов. При вне-дрении этого решения покупатель получает возможность вы-борочного получения информации о товаре или услуге, сфере применения товара и о других сопутствующих предложениях.

При использовании интерактивных технологий взаимодействия с покупателем достигается наилучший эффект от применения разнообразных рекламных методик. В частности, обладатель решений на основе DigitalSignage выходит на качественно иной уровень обслуживания покупателей, получая возмож-ность существенно влиять на процесс принятия решений по-тенциальным потребителем.

Примеры интерактивного взаимодействия: • информационные киоски – получение данных о товаре или группе товаров, производителе, текущей цене, рекламных ак-циях; • интерактивный стенд – получение данных о возможных спо-собах использования товара (например, рецепты приготовле-ния блюд, коктейлей).

Рекламные носителиВнедряя технологию Digital Signage, магазин получаете воз-можность демонстрировать свой контент практически на лю-бом носителе:• плазменные панели;• LCD-панели;• проектор (причем контент может транслироваться на про-зрачную поверхность, например, на витрину);• информационные киоски;• мобильные телефоны.Предлагаемое SystemGroup решение на основе системы DigitalSignage - это инструмент для увеличения оборота тор-говой сети за счет саморекламы и оперативной доставки важ-ной рекламной информации по всей линейке представленной продукции потребителю. Безусловно, каждая торговая сеть, каждый магазин или торговый центр имеют свои индивидуаль-ные особенности, которые тщательно изучаются профессиона-лами компании SystemGroup, в результате разрабатывается и предлагается оптимальное решение для заказчика.

Александр Кравченко

iNNOVATE!9

Решение SmartShoper – дополнительный инструмент управления продажами

Посетители сегодня ценят информацию. Они имеют большое количество источников ее получения информации и все боль-ше используют смартфоны, мобильные устройства и Интернет. Ритейлеры, со своей стороны, все яснее осознают ценность, которую можно извлечь, если помогать потребителям, предо-ставляя информацию. Установка сети Wi-Fi открывает новые возможности для вла-дельцев торговых центров. Это в свою очередь улучшает впе-чатления покупателей от магазина. В итоге увеличиваются продажи и общая доходность компании. При наличии Wi-Fi за те секунды, пока покупатель входит в магазин, точка продаж расширяется прямо до смартфона покупателя. Как результат, ритейлер может вовлекать потребителя глубже в процесс по-купки. К сожалению, пока большинство ритейлеров не рассма-тривают такую возможность просто потому, что они еще не

развернули или не улучшили до необходимого уровня Wi-Fi ин-фраструктуру в торговом центре или даже еще не предполага-ют о возможности предоставления дополнительных сервисов и привлечения новых посетителей.

Корпоративный Web-портал и путеводитель по акциям и скид-кам, поиск магазина и товаров, маркетинг, основанный на зна-нии местоположения пользователя в ТРЦ, и сам Wi-Fi в торго-вом центре – это лишь несколько возможных вариантов того, как ритейлеры могут предоставлять информацию и помогать посетителям в принятии решении о покупке.Обеспечение бесплатного Wi-Fi доступа поможет ритейлеру конвертировать обычного посетителя в покупателя.Применяя решение SystemGroup, ритейлер предоставляет посетителю следующие возможности:

iNNOVATE! 10

Сам же ритейлер получает еще больше преимуществ:• Определение местоположения покупателя в торговом центре• Доступ к истории покупок• Отправка сообщений на устройства доступа• Маркетинг, основанный на знании местоположения посетите-ля, его предпочтениях, поиске, местах, где чаще всего бывает и сколько времени там проводит, выделение целевых аудито-рий для акций и рекламы• Варианты развития многоканального воздействия на поку-пателей, путеводитель по акциям, скидкам, новинкам, гид по-купателя, популярные места, отзывы и рейтинги• Помощь в поиске товара в ТРЦ или внутри магазина. Напри-мер, пошаговые инструкции или ведение по карте ТРЦ или ма-газина• Расширенные возможности по сбору или применению данных CRM • Повышение количества посетителей и покупателей• Повышение безопасности ТРЦ и Магазина

• Мощный инструмент проведения маркетинговых мероприя-тий, промо-программ, акций, конкурсов и розыгрышей• Монетизация сервисов путем продажи времени показов ре-кламы поставщиков и арендаторов• Монетизация сервисов путем продаж и данных аналитики ма-газинам-арендаторам ТРЦ • Увеличение потока посетителей и времени проведенного в ТРЦ • Возможность конкурировать с on-line Store. Покупатель мо-жет сравнить цену, пощупать, получить скидку или бонус и купить. Элемент on-line торговли в off-line магазине

Несмотря на небольшие затраты, некоторые ритейлеры сегод-ня опасаются предоставления Wi-Fi-доступа в своих магази-нах. Однако стоит более внимательно вникнуть в саму суть предлагаемого решения и становится понятно, что владельцы магазинов и ТРЦ получат ряд значительных выгод:

Александр Кравченко

Низкая стоимость оборудования

Масштабируемость решения - неограниченное количество точек доступа в одной сети

Простота эксплутации

Быстрый старт, готовность к запуску решения в жатые сроки без предварительного аудита сети

Повышения лояльности клиентов

Возможность полной интеграции с порталом ТРЦ (мобильная версия с интерактивными сервисами)

Использованиеприложений, позволяющихсчитывать различные виды

кодов на смартфонах

Скачивание подходящихприложений

Путиводитель по ТРЦ илимагазину

Поиск информации отоваре, отзывов

Мобильные платежи

Обмен мнением в социальных сетях, а также возможность

приглашать друзей и знакомых в то место где находится

Сравнение цен в процессешопинга

Доступ к скидкам

Участие в интерактивныхконкурсах

Изучение рейтинговпродуктов

Программы лояльности

Совершение быстрой покупки по заданным критериям, не те-ряя времени на поиски товара

и магазина в ТРЦ

iNNOVATE!

НОВОСТИ

Автоматизация процесса предпродажной подготовки автомобилей

К SystemGroup обратился один из крупнейших импортеров автомо-билей в Украине.Бесспорно, гордостью компании есть центр по предпродажной подго-товке автомобилей. Главным вопросом, с которым дистрибутор обра-тился к SystemGroup, была необходимость автоматизации процессов маркировки и дальнейшей идентификации закодированной инфор-мации. На этикетке требовалось указывать информацию о времени, дате поступления авто, его предпродажной подготовке.SystemGroup для решения данной задачи было предложено, а в по-следствии внедрено, принтер принтерZebra TLP 2844 PSE и терми-налы сбора данных Motorola MC75A0. Оборудование позволило пе-чатать и считывать информацию с промаркированных автомобилей. Более того, заказчику было предложено использовать этикетку с щадящим клеем, которая легко отклеивается с любой поверхности. Это позволило избежать повреждений корпуса и каких-либо других деталей автомобилей в процессе их предпродажной подготовки.Вторым, но не менее важным, вопросом, с которым клиент обра-тился в SystemGroup, стала необходимость автоматизации процесса контроля въезда и выезда автомобилей компаний перевозчиков на территорию центра предпродажной подготовки. Было предложено использование принтера Zebra RW220 с Bluetooth и терминал сбора данных Motorola MC75A0. Теперь при въезде в центр предпродажной подготовки с помощью терминала сбора данных считывается наклад-ная автомобиля перевозчика. Информация автоматически поступает в учетную систему и с помощью принтера печатается квитанция, в которой указывается дата и время заезда. Данный документ позволя-ет перемещаться транспорту по территории центра. При выезде во-дитель автотранспорта предъявляет полученную ранее квитанцию. Так происходит контроль и учет точного количества автомобилей перевозчиков, находящихся на территории компании.SystemGroup постаралась максимально выполнить все требования за-казчика и максимально упростить процесс контроля движения авто-мобиля по центру предпродажной подготовки, начиная от ее заезда на территорию и заканчивая внутренними передвижениями.

Автоматизация процессов кассового и самостоятельного обслуживания,

инвентаризации и контроля цен для магазинов торговой сети

Успешное функционирование магазина зависит от многих факторов, среди которых одним из наиболее весомых является техническое оснащение. Важно то, что использование правильного программ-но-аппаратного комплекса позволяет ускорить или же упростить критически важные бизнес-процессы. Например, оптимально уком-плектованная POS система значительно снижает время ожидания в

очереди в часы пик и увеличивает пропускную способность магазина. А использование интерактивных технологий в торговом зале весомо влияет на имидж магазина. Например, информационный киоск или же система проверки цен увеличивает осведомленность, а значит и лояльность покупателей.К SystemGroup обратился крупный торговый ритейлер с техническим заданием относительно автоматизации трех новых магазинов, откры-тие которых планировалось в рамках расширения сети. Перед инте-гратором были поставлены следующие задачи:• Автоматизация кассовой зоны с соблюдением условия высокой про-пускной способности• Оснащение весовым оборудованием зон самообслуживания торго-вого зала• Интеграция системы проверки цен• Автоматизация процесса инвентаризацииДля выполнения поставленных задач SystemGroup было предложено ряд решений, которые удовлетворяли всем требованиям заказчика, среди которых были выбраны и внедрены наиболее оптимальные.С целью обеспечения высокой пропускной способности магазинов расчетная зона была оснащена POS системой Wincor Nixdorf, био-птическим сканером штрих-кода Магеллан 8300, программируемой клавиатурой LPos и фискальным регистратором Datecs 3530T. В до-полнение к стандартной комплектации система была оборудована монитором, обращенным лицом к покупателю, что предоставило дополнительный ресурс для размещения новостей, новых предложе-ний, акций и услуг, предоставляемых магазинами сети. Также при проведении расчетно-кассовых операций на установленный экран выводится вся информация о покупаемом товаре. Высокая скорость обслуживания, возможность отслеживания цен и количества проска-нированной продукции делают процесс покупки комфортным. Зоны самообслуживания в торговом зале были оснащены весами DIGI новой серии 5100, которые имеют дополнительную функцию чекопечати. Использование таких зон в бакалее, кондитерском и овощном или других отделах магазинов позволяет снизить затраты на персонал, так как процесс упаковки и взвешивания покупатель выполняет самостоятельно. В связи с повышенной эргономичностью предложенное оборудование просто в использовании, что в свою очередь сильнее вовлекает потребителя в процесс покупки.Повышение доверия покупателей и поддержка имиджа магазина, как ритейлера новых стандартов, было реализовано с помощь интегра-ции системы самостоятельной проверки цен Icheck.Для автоматизации процесса инвентаризации магазинов интеграто-ром было определено оптимальное количество и тип оборудования, что больше всего соответствовало потребностям заказчика. Такими образом были предоставлены терминалы сбора данных Datalogic Scorpio, что позволило минимизировать ошибки при приеме, учете и переоценке товаров на складе и в торговом зале. SystemGroup были успешно автоматизированы все процессы по об-служиванию покупателя в торговом зале и на кассовой зоне, а также процесс инвентаризации товара магазинов сети. Это позволило ри-тейлеру создать высокую пропускную способность и повысить уро-вень лояльности покупателей.

iNNOVATE! 12

Оптимизация процесса поставки кассовой ленты

Партнер SystemGroup осуществляет комплексное обслуживание различных предприятий канцелярскими, хозяйственными мате-риалами. Для торговых предприятий компания предлагает такие товары как кассовая лента, термоэтикетка и другие расходные ма-териалы.Наш Партнер в своей работе декларирует оперативность выпол-нения заказов своих клиентов в течение одного дня. До начала сотрудничества с SystemGroup, компания постоянно сталкивалась с проблемой отсутствия нужного количества кассовой ленты на скла-дах своих поставщиков, что, в свою очередь, не позволяло обеспе-чить выполнение обязательств перед своими клиентами. Данная проблема негативно влияла на имидж компании.Специалистами SystemGroup были тщательно изучены потребно-сти компании в кассовой ленте. После заключения договора между SystemGroup и клиентом были согласованы объемы поставки дан-ного товара по кварталам и на год. Данное решение позволило гарантировано иметь нужный объем готовой кассовой ленты на складах SystemGroup. По заявкам клиента необходимое количество кассовой ленты поставляется в точно согласованные сроки.Планирование объемов поставок кассовой ленты на квартал и год, четкое выполнение SystemGroup заявок клиента, позволило Пар-тнеру оптимизировать затраты времени на данный бизнес-процесс. Кроме того, точное планирование объемов поставок кассовой лен-ты позволяет сэкономить на ее стоимости, поскольку плановая за-груженность производственных мощностей привела к уменьшению затрат, что в последствии повлияло на уменьшение цены готовой продукции.В результате оптимизации процесса поставка кассовой ленты наш Партнер решил проблему с нерегулярностью поставок. В данный момент клиент оперативно получает качественные расходные ма-териалы у одного поставщика по приемлемой цене. Это позволяет компании выполнять свои обязательства качественно и в срок.За два года сотрудничества с SystemGroup клиент ни разу не вы-сказывал претензий к его качеству. Обороты с Партнером растут, что позволяет сказать о применении в данном случае правильного бизнес-решения.

Аутсорсинг обслуживания банковской кассовой техники и принтерного оборудования для

украинского банкаДавно и прочно в обиход, как простых пользователей, так и круп-ных корпораций вошел такой термин, как аутсорсинг. Ключевой характеристикой данного понятия является передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или про-изводственных функций на обслуживание другой компании, спе-циализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случай-

ный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бес-перебойной работоспособности отдельных систем.Главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга яв-ляется повышение эффективности предприятия в целом и появле-ние возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые на-правления, или сконцентрировать усилия на существующих, требу-ющих повышенного внимания.C решением перевести такие процессы, как сервис банковских кас-совых аппаратов и обслуживание печатной техники, в SystemGroup обратился украинский банк, член одной из наибольших банковских групп мира. До сотрудничества с компанией, банком было заклю-чено около 100 договоров на обслуживание техники по всем реги-онам Украины с множеством компаний. Более того не было единой стоимости обслуживания, точки входа для размещения и обработки заявок на обслуживание, не было прогнозируемого объёма работ и общей стоимости обслуживания техники.Учитывая, что во владении банка около 3000 единиц техники, на 1000 из которых ежемесячно должно проводится ТО, перед SystemGroup были поставлены следующие задачи:• Провести аудит на территории банка• Предоставить информацию по количеству и состоянию техники• Предложить схему оптимизации затрат на сопровождение обо-рудованияВажным условием в тендерной документации было наличие у ком-пании WEB-портала, через который будут проходить все заявки с наличием on-line размещения новых. То есть клиент хотел иметь единую точку входа по всем своим обращениям.SystemGroup для удовлетворения потребностей и решения задач, поставленных банком, внедрила CRM, WEB-портал и организовала колл-центр для обработки поступающих заявок.К тому же своими силами и с привлечением партнеров был прове-ден аудит по отделениям банка. Как результат было представлено ряд рекомендаций по использованию оборудования, что были одо-брены заказчиком.На сегодняшний день SystemGroup в рамках долгосрочных дого-воренностей на аутсорсинг были приняты следующие бизнес про-цессы:• Размещения заявок• Контроль выполнения заявок• Оптимизации использования оборудования банкаКроме этого на время ремонта техники банка SystemGroup предо-ставляет свое подменное оборудование, что также обеспечивает бесперебойность бизнес процессов.В результате честного и полного выполнения поставленных задач перед SystemGroup клиент получил значительные выгоды, а имен-но:• Снижение затрат вследствие подписания сервисного договора с одним поставщиком услуг• Формализация и систематизация системы приема и реагирования на заявки• Снижение затрат в результате уменьшения простоев оборудова-нияБлагодаря оперативному взаимодействию между компаниями про-ект был запущен и на данный момент успешно функционирует.

ПРОМЫшЛЕННОСТь

Автоматизация водоснабжения на промышленных предприятиях

Современные системы водоснабжения и канализации – это совокуп-ность сложных сооружений, механизмов и аппаратов, все части кото-рых должны точно и без сбоев работать совместно. К ним относятся во-доприемные сооружения, станции очистки воды, сети водоснабжения и канализации с обслуживающими их устройствами, насосные станции.На этих объектах осуществляется ряд гидравлических, физико-хими-ческих и микробиологических процессов. К числу основных особен-ностей систем водоснабжения и водоотвода как объектов автомати-зации относятся:• высокая степень ответственности, подразумевающая гарантию на-дежной бесперебойной работы;• работа сооружений в условиях постоянно меняющейся нагрузки;• территориальная разбросанность сооружений и необходимость ко-ординирования их работы из одного центра;• сложность технологического процесса и необходимость обеспече-ния высокого качества обработки воды;• необходимость обеспечения наиболее экономичной работы насо-сных агрегатов;• необходимость сохранения работоспособности при авариях на от-дельных участках.Автоматизация на объектах, обеспечивающих водоснабжение и от-вод сточных вод, необходима для повышения эффективности тех-нологического процесса добычи и транспортировки воды, снижения затрат электроэнергии, повышения качества и надежности подачи воды потребителям. SystemGroup предлагает решения для всех уровней автоматизации-водораспределения, выполненные с учётом специфических требова-ний заказчика.При поставке комплексных решений ведется разработка конструк-торскойдокументации, программного обеспечения. Под конкретные условия изготавливаются шкафы управления. Проводятся монтаж-ные и пусконаладочные работы и сервисное обслуживание.

Проекты по АСУ выполняются с использованием современных техно-логий беспроводной и проводной связи, на базе промышленного обо-рудования и программного обеспечения SCADA компаний Siemens, MitsubishiElectric. Огромный опыт внедрения преобразователей ча-стоты и методики оценки экономической эффективности их внедре-ния позволяют добиться максимального энергосбережения. SystemGroup Украина является авторизованным дистрибьютором компании Mitsubishi Electricи официальным партнером компании SIEMENS. Решения на базе оборудования этих производителей мас-сово внедрены в странах Европыи служат основойдля систем управ-ления компании SystemGroup.

Готовые Решения для систем водоснабжения1.Типовые шкафы управления (шкафы управления и телемеханики, а также алгоритмы их работы для всех этапов движения воды от водоза-бора и фильтрации до водоснабжения, водоотведения и водоочистки)2.Готовые SCADA-системы (Типовые экраны всех этапов движения воды и общей карты города)3.Бюджетное решение для RTU-систем (Значительная экономия средств.Универсальное решение, подходящее для любой, даже уже работающей системы управления)

Мы предлагаем решения, основанные на: 1. Надёжности и компетентности: Штат компании более 200 человек, Собственное конструкторское бюро, Опыт работы более 17 лет.2. Качественном оборудовании от мировых лидеров, соответствии стандартам,открытому ПО, универсальной SCADA-системе, типовых решениях, обучении по оборудованию, сервисной поддержке, склад запасных частей.3. Комплексномподходе на всех этапах:I Водоподъём, Обезжелезо-вание, Фильтрация, II водоподъём, III водоподъём, Водоотведение, Водоочистка, Диспетчеризация.

Внедрение АСУТП водоснабжения позволяет сократить потребление электроэнергии цеха ПСН на 20%

Внедрение АСУТП водоснабжения для оптимизации энергопотребления может быть выполнено в сжатые сроки, поскольку требует доосна-щение существующих станций управления ЛПНС только GSM–модемами и кабелями связи, а существующих РПНС - шкафами телемеханики

Внедрение АСУТП водоснабжения позволяет получить поле давлений в городе для контроля состояния инженерных сетей водо-снабжения и принятия оперативных решений по изменению технологических режимов работы насосных станций

Внедрение АСУТП водоснабжения открывает дальнейшие резервы оптимизации энергопотребления ЛПНС и РПНС за счет алгоритмов группового управления и согласованной работы всех насосных станций

Дмитрий Снадчук

Выгоды от внедрения решений:

iNNOVATE!

iNNOVATE! 14

Система управления складом

Придя в магазин одежды или обуви, супермаркет электроники или большой гипермаркет покупатель видит полки с красиво представ-ленным на продажу товаром. Однако он не задумывается, какие процессы предшествуют такому порядку вещей. Но даже рядовой работник магазина знает, что прежде чем выставить товар на про-дажу необходимо его оприходовать, идентифицировать, по необхо-димости перемаркировать, разместить на складе или же выставить в необходимом месте в торговом зале, напечатать к нему ценник. В свою очередь, управление складом является одной из ключевых логистических задач для компаний самых разнообразных сфер де-ятельности.Для 3PL-операторов же автоматизация данного процес-састоит на самом первом месте. Система управления складом для них– это инструмент предоставления высочайшего уровня сервиса каждому клиенту, с учетом его индивидуальных требований, а также конкурентоспособных цен.Посредством автоматизации склада розничной сети можно добиться высокой оборачиваемости товара, осуществлять быструю комплек-тацию партий, отгрузку потребителям. Дистрибьюторская компания ,в свою очередь, получает инструмент для эффективного управле-ния для достижения и поддержания конкурентных преимуществ в работе с розничными операторами и конечными пользователями.SystemGroup предлагает программное решение для поддержки сле-дующих бизнес-процессов магазина или склада:• Прием и выдача товара• Инвентаризация товара• Внутреннее перемещение товара• Контроль ценников• Сокращение очередейMobile WareHouse – это комплекс, предлагаемый компанией SystemGroup, который позволяет вести учет движения продукции и решает ряд важных задач:

Использование идентификации и пересчета товара при помощи сканера штрих-кода исключает пересортицу при приемке, выдаче и других складских операциях. Это позволяет снизить влияние челове-ческого фактора и ускорить выполнение основных операций. Обеспечение доступа в режиме реального времени к заявкам на по-ставку продукции, запланированным входящим ценам позволяет ми-нимизировать работу с бумажными документами, что, в совокупно-сти с использованием сканирующего оборудования и возможностью обработки одного документа нескольким операторам, позволяет ми-нимизировать простой автотранспорта.Автоматизированное создание складских заданий относительно перемещения товара позволяет обеспечить своевременное разме-щение и подбор продукции на складе. В свою очередь, контроль размещения продукции по объектам хранения позволяет оптимизи-ровать использование складского пространства и ускорить работу персонала.

Учет выполнения складских заданий позволяет контролировать про-дукцию не только на складе, но и на пути перемещения, что обе-спечивает минимизацию потерь. Контроль остатков по партиям и срокам реализации позволяет минимизировать потери просрочен-ной продукции.Автоматизация формирования заявки на вынос продукции в торго-вый зал позволяет обеспечить оперативное заполнение и выполне-ние заявки. В свою очередь, контроль за ценниками в торговом зале путем нанесения штрих-кода на ценник и использование сканирую-щего оборудования позволяет своевременно находить неактуальные ценники. Интеграция же с мобильным принтером позволяет быстро обеспечить их замену.Автоматизация инвентаризации товара в торговом зале и на складе позволяет исключить пересортицу товара,минимизировать работу с бумажными документами, обеспечить контроль процессав реальном времени. Все это дает возможность сократить время и человеческий ресурс, используемый на инвентаризацию.Использование режима «Убийца очередей» путем сканирования то-варов у покупателя во время его пребывания в очереди, а не на кассе позволяет ускорить процесс обслуживания на кассе в пиковое время без установки дополнительных кассовых мест.

Решение состоит из трех частей:

Серверная часть представляет собой базу данных на SQLServer 2005. Взаимодействие с серверной частью осуществляется при помощи си-стем беспроводного доступа Wi-Fi, а так же Ethernet.Мобильная часть представляет собой приложение для терминалов сбора данных с интегрированной базой данных. Взаимодействие с центральной базой данных осуществляется при помощи систем бес-проводного доступаWi-Fi.Десктопная часть представляет собой приложения для ПК. В дан-ной части осуществляется администрирование комплекса и реализо-вана интеграция комплекса с учетной системой.В целом архитектура построения комплекса выглядит следующим образом:

Важным фактором является то, что SystemGroup после внедрения гарантирует качественное сопровождение системы, во время кото-рого квалифицированные специалисты оперативно помогают устра-нять все проблемы, возникшие при эксплуатации системы.

Серверной Мобильной Десктопной

Исключить пересортицу при складских операциях

Минимизировать про-стой

автотранспорта

Оптимизировать ис-пользование складского

пространства

Минимизировать по-тери при перемещении

товара

Минимизировать потери просроченного товара

Обеспечить оператив-ное заполнение торго-

вого зала

Обеспечить своевре-менную актуализацию ценников в торговом

зале

Сократить время и человеческий ресурс на инвентаризацию товара

в торговом зале и на складе

Ускорить процесс обслу-живания покупателей на кассе в пиковое время

без установки дополни-тельных кассовых мест

Тимур Матвиенко

iNNOVATE!15

Интеграция в WMS систему – это просто и эффективно

С точки зрения логистики роль производства сводится к следу-ющим трем последовательным процессам: изготовить продук-цию, упаковать и промаркировать. Если рассуждать логически, то можно предположить, чтоданный процессявляется отдельной от складских алгоритмов процедурой.Тем не менее,маркировка с целью указанияуникальных номеров продукции и партий также крайне необходима для функционирования системы управления складом (WMS-системы).Использование традиционных принтеров штрих-кода в подоб-ных случаях практически недопустимо из-за критически низкой производительности ручной наклейки этикеток, а также высо-кой трудоемкости монотонной операции.Поэтому компания SystemGroup, являясь партнером крупнейше-го производителя специализированного оборудования компании LabelAire (США), поставляет законченные технологические ре-шения по промышленной маркировке продукции согласно стан-дартам систем управления складами.Решение применяется в сферах логистики, промышленности, FMCG секторе, фармацевтическом направлении, а также в лю-бом производственном процессе, требующем автоматического нанесения этикетки на объекты маркировки.В комплекс входит аппаратное обеспечение – роботизирован-ные автоматические принтеры штрих-кода и программное обе-спечение для контроля и управления линией таких принтеров. Задача маркировки паллет или любой другой учитываемой упаковки при автоматизации логистических процессов произ-водственной компании решается с помощью роботизированных принтеров-аппликаторов. Оборудование самостоятельно полу-чает от сервера задание, печатает, отрывает от основы и клеит этикетку на упаковку. Параллельно отрабатываются события на-личия этикетки, подачи паллеты и прочие, гарантируя автомати-ческую работу системы в целом.В конфигурации решения возможны различные варианты нане-

сения этикетки:• Стандартное нанесение на любую необходимую сторону упа-ковки• Нанесение двух этикеток на смежные стороны, что повышает мобильность логистических операторов при проведении склад-ской инвентаризации, приёмок и отгрузок со склада• Нанесение одной этикетки на угол упаковки продуктаМеханизм роботизированного принтера выбирается и постав-ляется в зависимости от размеров паллеты и мест нанесения этикетки. Рабочий ход и прижим этикетки управляется электро-никой, поэтому о сохранности товаров в паллете можно не бес-покоиться даже при горизонтальном размещении паллеты на конвейере.Относительно же размеров самой этикетки, то они могут быть любыми, рекомендованными дизайнером WMS-решения. Физи-чески ширина этикетки ограничена встроенным принтером и со-ставляет от нескольких миллиметров до 16,8 сантиметров.

Возможно выделить ряд следующих преимуществ решения:

Состав решения:1. Промышленный принтер-аппликатор производства Label Aire 2. Промышленный сканер от компании Microscan3. Палетный конвейер 4. Программное обеспечениеТехника LabelAire нуждается в периодическом обслуживании, связанном с профилактикой встроенного принтера штрих-кода и подвижных частей аппликатора. Периодичность обслуживания напрямую зависит от нагрузки на устройство и рекомендована не менее двух раз в год.

Снижениелогистических

затрат

Возможность гибко планирования

производственнойпрограммы

Снижениепроизводственных

затрат

Повышениепроизводительно-

сти линии

Владимир Чикалов

iNNOVATE! 16

МашиностроениеМаркировка и идентификация – это два бизнес-процесса, кото-рые значительно упрощают работу любого торгового и произ-водственного предприятия. Однако если в ритейле и логистике все достаточно просто: достаточно наклеить бумажную этикет-ку со всей необходимой информацией на упаковку товара и по-том считать ее с помощью сканера штрих-кодов или терминала сбора данных; то в автомобильной, авиапромышленности и ма-шиностроении невозможно обойтись без надежной и качествен-ной маркировки деталей, которые впоследствии будут исполь-зоваться в составе различных конструкций и узлов.Именно маркировка деталей впоследствии позволяет безоши-бочно определить, например, допустимость установки опреде-ленного узла в ту или иную систему. В условиях постоянного совершенствования технологий и конструкций есть необходи-мость четкого разделения материалов и узлов на группы, объ-единенные определенными признаками. С развитием техники в производстве периодически возникает необходимость разделе-ния деталей и систем на «новые» и «старые».Именно такие задачи и решает маркировочный комплекс от SystemGroup. Ударно-точечная маркировка играет очень важную роль, поскольку дает возможность получить полную информа-цию о детали: дату изготовления, материал, сорт, номер опера-тор и так далее. Для маркировки на производствах требуются максимальная точ-ность, высокая скорость, а зачастую и круглосуточная работа. Все это обеспечивает специальное оборудование, использован-ное в данном решении и позволяющее с минимальными трудо-затратами получить максимально качественный и долговечный результат.Данная технология дает возможность очень быстро производить маркировку металлов: наносить цифирные или буквенные зна-чения, двумерные коды, логотипы, а также позволяет работать с крупногабаритными изделиями и практически всеми разновид-ностями маркируемого материала. Таким образом, маркировку деталей механизмов, станков и узлов можно осуществлять с вы-

сокой скоростью и производительностью. Качественно выполненная маркировка не просто оставляет мет-ку с определенными данными, но и делает ее:

Механическая маркировка объединяет ряд технологических ре-шений, которые наилучшим образом подходят для работы с пла-стиковыми и металлическими деталями. Подделка такой марки-ровки достаточно трудоемка, а себестоимость ее использования в производственных процессах довольно низкая.Использование маркировочного комплекса от SystemGroup в ма-шиностроении позволяет получить следующие выгоды:

Для реализации различных потребностей мы предлагаем не-сколько видов маркирующих модулей, благодаря которым мож-но достичь максимальной производительности с учетом нужд каждой конкретной производственной линии. Вы сможете обе-спечить работу с любыми материалами и необходимую степень ее интенсивности.Состав решения1. Аппарат ударно-точечной маркировки 2. Тальбалансир3. Программное обеспечение для интеграции в существующую учетную систему

Маркировка в различных отраслях промышленности

Легко читаемой, хорошо различимой в течение всего периода использования изделия

Достаточно заметной на любой поверхности

Достаточно стойкой, чтобы не стираться и не бледнеть под влиянием различных факторов на протяжении всего периода ис-

пользования изделия

Исключение неоходимостидлительного и дорогостоящегообучения специалиста, так как

решение очень простое в налад-ке и программировании.

Защита от поломки и простоя оборудования в результате

высокой производительности иизносостойкости

Нет необходимости использова-ния каких-либо дополнительных

расходных материалов

Простота взаимодействия с универсальным контроллером управления, что значительно

упрощает взаимодействие с раз-личными моделями маркировочных

аппаратов

Оборудование обеспечивает очень высокий уровень

точности и отличное качествонанесения маркировки

Стабильная работа в условияхбеспрерывного производства

Минимальное количество ошибок,так как существует

возможность предварительного просмотра маркировки

Функционирование в юбых условиях, так как оборудование оснащено защитными корпуса-ми, герметично и защищено от

короткого замыкания

iNNOVATE!17

В металлургии клеймение или маркировка горячего и холодного металла в большинстве случаев обязательны, особенно если речь идёт о поставке металлопродукции на внешний рынок. Особен-ности и масштабы производства, требования стандартов, а также индивидуальные пожелания заказчиков предполагают примене-ние специального оборудования.SystemGroup предлагает специальный маркировочный комплекс. Данная система используется для маркировки заготовок сразу же после литья. Таким образом, еще горячий, расплавленный металл двигается по шести ручьям. Он проходит установку газорезки и перемещается в зону маркировки, где используются две головки в расчете одна - на три ручья. Оборудование расположено на бал-ке, по которой передвигается посредством шагового двигателя с зубчатой передачей. Пневмомеханизм приводит головку в дви-жение и используетсядля подвода головки к месту маркировки. Для остановки движения заготовок используются концевые пере-ключатели. Фактическая температура изделий в момент марки-ровки составляет около 1000°С, что требует высокой термостой-кости оборудования. Внутри головки посредством вентиляторов поддерживается температура в среднем 40-45°С, но не более 60 °С. Картридж содержит 8 игл. Маркировка осуществляется в две строки: на верхней указывается номер плавки, нанижней – номер ручья и серии. Время нанесения маркировки составляет не более 7 секунд. После каждого цикла необходима пауза 30 секунд.

Решение позволяет получить металлургическим компани-ям значительные выгоды:

Система работает в 3 режимах:• Ручной. Головка перемещается посредством кнопок, информация для печати вводится вручную• Полуавтоматический. Головка перемещается по сигналам от датчиков,информация для печати вводится вручную• Автоматический. Головка перемещается по сигналам от датчиков, информация для печати пересылается автомати чески.

Состав решения: 1. Установка ударно-точечной маркировки 2. Контроллер управления 3. Система охлаждения 4. Пневматический привод

Возможностьинте-грации в учетную

систему предприятия

Долговечная и стойкая метка в

результатемаркировки еще

горячего металла

Минимизация потерь и ошибок при изготовле-

нии изделий

Исключение затрат на расходные мате-

риалы

Владимир Чикалов

Металлургия

iNNOVATE! 18

СистемаEndofLine – простое решение проблемы упаковки в производстве

Владимир Чикалов

Массовое производство потребительских товаров – это доста-точно сложный технологический процесс. Однако он не закан-чивается исключительно на выпуске одной единицы продукции. Ведь дальше весь товар необходимо транспортировать в дис-трибьюторскую сеть, откуда он уже доставляется конечным потребителям через торговые сети. Правильная, эргономичная упаковка и маркировка – это залог минимизации потерь при транспортировках. Данные процессы являются завершающими при производстве.SystemGroup предлагает решение EndofLine (EOL), которое при-менимо на производстве и позволяет автоматизировать и опти-мизировать следующие процессы:• Маркировка единичных продуктов• Упаковка единичных продуктов в короба• Маркировка групповой тары• Паллетизация• Маркировка и идентификация паллет• Транспортировка паллет

Автоматизация этих процессов приводит к тому, что произво-дитель получает значительные преимущества:

В зависимости от вида продукции маркировка единичных то-варов осуществляется либо твердотельными или газовыми лазерными системами, либо автоматическими аппликаторами-этикетки. Впоследствии промаркированный один или несколь-ко товаров упаковываются в короба, которые заклеиваются и транспортируются по конвейеру далее на маркировку. Уже с на-клеенными этикетками короба укладываются на паллету и обо-рачиваются стретч-пленкой. Для дальнейшей идентификации паллет они перемещаются в зону маркировки, где через Ethernet-порт или по беспроводной сети Wi-Fi из существующей WMS системы на принтер, распе-чатывается этикетка со штрих-кодом и наносится на паллету. Сканер штрих-кода считывает необходимую информацию, зало-женную в коде, и отправляет данные в учетную систему.Состав решения*: 1. Лазерный маркиратор2. Аппликатор этикетки 3. Пакер4. Формовщик коробов5. Заклейщик коробов6. Платформенный укладчик7. Паллетообмотчик8. Принтер-аппликатор этикетки9. Промышленный сканер 10. Приводной и гравитационный конвейер роликового или лен- точного типа. *Конфигурация оборудования зависит от индивидуальных тре-бований заказчика, поставленной задачи, а также объема про-изводства.

Исключение простоев в результате

безостановочной работы произ-водства

Исключение пересортицы

Снижение риска потери или порчи продукции в процессе

транспортировки из-за «челове-ческого фактора»

Возможностьпрослеживания продукта

на каждом этапепроизводства

Увеличение объемапроизводства за счет

использованияроботизированных машин

iNNOVATE!

НОВОСТИ

Автоматизация процессов мясоперерабатывающего завода с замкнутым

циклом производстваФункционирование крупного производ-ственного предпри-ятия невозможно без отлаженной ав-томатизированной системы логистики и учета. Особенно необходима та-кая автоматизация производственных процессов для пи-щевой промыш-

ленности, где основой бизнеса является эффективная организация сложной цепочки от производства, хранения и доставки корма для животных до трансфера уже готовой продукции в точки реализации. И опыт организации бизнеса показывает, что чем более эффективна система автоматизации на предприятии – тем выше доходная часть.В компанию SystemGroup обратилось одно из крупнейших в Украине предприятий по производству мяса птицы с замкнутым циклом про-изводства: комбикормовый завод, птицефермы, инкубаторий и пере-рабатывающий завод. На предприятии убоя и переработки птицы работает линия с производительностью 6000 тыс. гол/час, а суточная производительность – 140 тонн готовой продукции.Техническое задание для группы «Промышленность» компании SystemGroup включало в себя решение следующих задач: уменьше-ние трудозатрат и производственных ошибок (пересорт, недовес/перевес и т.д.) на основе оптимизации производственных планов и автоматизации контрольных точек производства с минимальным ис-пользованием человеческого ресурса.Исходя из поставленных задач, специалистами компании SystemGroup был разработан и реализован проект по организации комплексной производственной логистики и контроля веса.Данный проект включает в себя автоматизации следующих участков:• прием птицы;• весовой контроль разделки;• промышленная маркировка ящиков с продукцией для внедрения системы прослеживаемости.В процессе реализации проекта была установлена система транспорте-ров общей протяженностью более 350 м, на разных производственных зонах и участках установлены определенные рабочие места операторов-весовщиков, комплектовщиков, контролеров. В зависимости от необхо-димого функционала и задач операторов, рабочие места состоят из:• весовых ячеек ( производства SystemGroup);• конвейерных модулей перенаправления ящиков с продукцией (про-изводства SystemGroup);• промышленных термотрансферных принтеров Zebra;• ТСД Motorola MC-9090G;• промышленного сканера ш/к автоматического считывания;• весов промышленных Геркулес (производства SystemGroup);• промышленных сканеров ш/к Motorola LS3408.Все оборудование в данном решении работает посредством Ethernet и WiFi сетей в онлайн режиме.В результате реализации данного проекта компания-заказчик полу-чила четкое формирование партий производства с привязкой к изме-няющимся потребностям; устранение возможных излишних запасов продукции, ее накопления на складе, повышение эффективности ис-пользования человеческих ресурсов.

Автоматизация процессов маркировки на табачном производстве

Большинство продукции, которая производится в нашей стране,

должна иметь соответствующую маркировку. В Украине марки-ровка имеет особенно большое значение, ведь многие покупатели лично сталкивались с просроченной продукцией или с контра-бандным товаром. Кроме этого, маркировка на складе и во время производства позволяет контролировать процессы своевремен-ного распределения продукции или товаров, транспортировку в точки реализации.Компания SystemGroup имеет большой опыт в интегрировании си-стем маркировки продукции для предприятий сферы металлургии, машиностроения, фармацевтической отрасли, FMCG, а также в любом производственном процессе, требующем автоматического нанесения этикетки на объекты маркировки.Задача маркировки паллет или любой другой учитываемой упа-ковки при автоматизации логистических процессов производ-ственной компании решается с помощью автоматических прин-теров-аппликаторов. Оборудование самостоятельно получает от сервера задание, печатает, снимает с основы и клеит этикетку на упаковку.SystemGroup, являясь партнером крупнейшего производителя специализированного оборудования, поставляет законченные технологические решения по промышленной маркировке продук-ции согласно стандартам систем управления складами. Одно из ведущих предприятий по производству табачных изде-лий в Украине, производственные мощности которого позволяют выпускать на одной из 15 линий до 45 ящиков групповой упаков-ки изделий в минуту, в результате тендера выбрало компанию SystemGroup для интеграции системы маркировки.В проекте по автоматизации маркировки готовой продукции про-фессионалы группы «Промышленность» компании SystemGroup подобрали оборудование с учетом специфики и логики техноло-гического процесса на табачном производстве.Результатом внедрения данного проекта стало осуществление полной автоматизации участков маркировки групповой упаковки продукции. Цель внедрения - создание прозрачного и четкого от-слеживания оригинальной продукции во всей цепочке «производ-ство – дистрибьютор - потребитель».Суть автоматизации данных участков сводится к следующему: после автоматической укладки и упаковки штучной продукции в ящик, устанавливается промышленный принтер-аппликатор LaibelAire. Данный принтер, получая необходимую информацию по сети Ethernet, в режиме он-лайн, печатает и наклеивает не-обходимую этикетку с уникальной информацией. Промышленный сканер автоматического считывания информации производит контроль качества полученной маркировки и, в случае некаче-ственной етикетки, производится автоматическая перемакировка продукции. В результате автоматизации участков на всех 15 линиях, реа-лизована возможность четкого, прозрачного отслеживания про-дукции производителя на любой точке движения в цепи «произ-водитель – потребитель». Помимо этого, получена возможность контроля дистри-буторов с точки зрения устране-ния возможности распространения неоригинальной продукции (кон-трабандный то-вар, подделки скрытых произ-водств и т.д.).

iNNOVATE!20

www.systemgroup.com.ua

iNNOVATE!