Innovación de la Oferta de Valor - Empresas 2.0 - AxSummit
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Método para crear Innovación de la Oferta de Valor - Empresas 2.0
Javier Murillo AcuñaAxeleratumAsociado y Gerente de Nuevos Negocioswww.linkedin.com/in/javiermurilloacunawww.twitter.com/javiermurillowww.axeleratum.com/blogs
#axsummit estoy en Webinar de @javiermurillo http://bit.mx/47 #RTplease
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Mecánica de preguntas y respuestas
#axsummit @javiermurillo - PREGUNTA
RT@user #axsummit - RESPUESTA
[AL FINALIZAR LA CONFERENCIA]
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Antecedentes
Internet – 24 Años de Edad
Web – 16 Años de Edad
Web 2.0
E 2.0
Jun 1, 1983.Se lanza
Internet vía IP
Ago 6, 1991.Nace la Web
y la Publicidad
Apenas en 2004.Se acuña el
término Web 2.0
Apenas en 2006.Se articula el concepto
Empresa 2.0
1.1 Billones de Usuarios
500 Millones de Nodos Web
70 Millones de Blogs
Aun no sabemos el impacto
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Objetivo de las Empresas 2.0
Capital Humano Capital Humano
Capital Estructural
Capital Humano
Capital Estructural
Capital Relacional
Valor
Tiempo
• Entre más avanzan en el tiempo y ganan valor las empresas su responsabilidad es escalar su crecimiento.
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Método para crear Empresas 2.0
Relatividad
Relevancia
Reputación
RelacionamientoPertenencia
Colaboración
Innovación
Empresa 2.0
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Relatividad• Existen 2 ejes que
determinan la madurez de una empresa el Estructural y el Relacional.
• Entre mejor esté la empresa en cuanto a estos dos conceptos, tiene mayores posibilidades de escalar.
• Esto se tiene que hacer en relación con la competencia y la cadena de valor en la que participan.
ESCALA
BILIDAD
CAPITAL RELACIONAL
CAPI
TAL
ESTR
UCT
URA
L
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Clientes
Mercado Meta
Mercado Disponible
Nuevos Mercados
Relevancia• La evolución de la
relevancia se finca en la generación de contenidos
que agreguen valor al mercado y las audiencias
de la cadena de valor.• La evolución en el enfoque
debe ir desde las audiencias conocidas y
que podemos encuestar de primera mano, hasta
las audiencias a las que no nos comunicamos en
primera instancia.
La e
volu
ción
del
men
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Reputación
• El análisis de reputación se da en el marco de las menciones de las personas, la marca o los productos que pueden ser: positivas, neutrales y positivas.
• Las empresas 2.0 siguen de cerca las menciones de sus audiencias internas, y tienen estrategias para capitalizar las positivas, motivar hacia la postura positiva a los neutrales y atender las oportunamente las negativas.
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Relacionamiento
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• Debemos agrupar (por comportamientos e intereses) a
las audiencias que consideran positiva nuestra reputación, por nuestros mensajes y la forma de
comunicarlos.• Tenemos que establecer
herramientas de interacción con esas audiencias que nos permitan incrementar el valor del diálogo y
por lo tanto de la relación.• El resultado es confianza en
nuestra marca y la posibilidad de monetizar esa confianza.
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Pertenencia
• Un individuo tiene sus límites dimensionales de pertenencia en el nivel territorial y relacional. ¿Con quién se relaciona? ¿A qué nivel lo hace?
• Para poder entrar al círculo más cercano de un individuo, tienen que considerarse: conexión emocional, membresía, influencia, integración y cumplimiento que considera relevante el individuo dentro del grupo.
Dimensiones:Territorial y Relacional
Membresía
Influencia
Integración y Cumplimiento
Conexión Emocional
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Colaboración
+
• Una vez que nos estamos relacionando con las audiencias
internas y externas a la organización y que hemos
generado un sentido de pertenencia con lo miembros que
pertenecen al primer círculo de relación, la idea es colaborar.
• Para lograr esto (sin importar si son audiencias internas o
externas) debemos de conjuntar y sumar los valores, crear con esos
valores conjuntos una nueva propuesta y llegar al mercado en
forma coordinada.
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Innovación• Si logramos mantener
un proceso de Empresa 2.0 continuo, de la colaboración surge la innovación.
• Además que si tomamos en consideración que cada vez que abordamos relativamente a nuestra empresa estamos arriba un nivel como empresa, el resultado es escalar.
+
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Gracias por participar
Javier Murillo AcuñaAxeleratumAsociado y Gerente de Nuevos Negocioswww.linkedin.com/in/javiermurilloacunawww.twitter.com/javiermurillowww.axeleratum.com/blogs
#axsummit terminando Webinar de @javiermurillo http://bit.mx/1q #RTplease