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Contenidovideovigilancia

6 SegURidad Y ReSgUaRdo cUlTURal en el Palacio de BellaS aRTeS

9 FallaS de videovigilancia en el aicM

11 ccR aUToBan RenUeva SiSTeMa de MoniToReo de laS caRReTeRaS

12 liSTaS laS FoToMUlTaS en el dF

14 100 MilloneS de viSiTaS en TReS dÍaS

14 BoScH PRoTege TeRMinaleS del aeRoPUeRTo anTalYa en TURQUÍa

18 SenadoReS BUScan RegUlaR la videovigilancia en Todo el PaÍS

19 BReveS de videovigilancia

SegURidad PRivada

22 eMPReSaS de TRaSlado de valoReS en MÉXico

26 coMiTÉ de SegURidad PRivada

27 SECUESTRO ¿A LA BAJA?

28 PeligRan inveRSioneS PoR RoBoS a TReneS

30 ¿CUSAEM SEGURIDAD PÚBLICA O PRIVADA?

32 laS 10 P´S de Toda oRganiZaciÓn de calidad

34 BReveS de SegURidad PRivada

SegURidad elecTRÓnica

37 FaSol aBogadoS “el ReSPaldo QUe neceSiTaS”.

38 dieZ eleMenToS QUe coMPonen la eXPeRiencia de Un eSTadio inTeligenTe

40 ¿CÓMO EL ENVEJECIMIENTO PUEDE AFECTAR LA BIOMETRÍA?

41 la voZ HUMana, Un nUevo RecURSo digiTal

44 la TecnologÍa Tan PodeRoSa PaRa SeR aliada de gRUPoS TeRRoRiSTaS

REPORTAJE PRINCIPAL

46 VIDEOVIGILANCIA Y BLINDAJE EN MÉXICO

SegURidad en la inFoRMaciÓn

50 vÍcToR caBalleRo, en el cenTRo del eScandaloSo CASO DE ESPIONAJE

52 PanoRaMa en MÉXico del inTeRneT de laS coSaS

52 ROBAN DATOS DE TARJETAS DE CRÉDITO

53 CONSEJOS PARA CUIDARSE DEL ESPIONAJE eMPReSaRial

54 inFoRMÁTica FoRenSe

SEGURIDAD PÚBLICA

56 EL PRESUPUESTO DE LA SEGURIDAD PÚBLICA EN MÉXico eS inSUFicienTe

57 FeMinicidio: el deliTo SilencioSo

59 LA CORRUPCIÓN: EL VERDADERO ENEMIGO PÚBLICO

MeRcado ReTail

60 el ReTail en MÉXico cUMPle con SUS conSUMidoReS

62 anTad / SiMPoSio de PRevenciÓn de PÉRdidaS Y MeRMaS 2015

64 loS 10 MallS MÁS gRandeS de MÉXico

65 BAJA RITMO DE CRECIMIENTO EN VENTAS DE RETAIL

65 ZaPaToS con gPS PaRa ancianoS QUe SUFRen deMencia

aSociacioneS Y evenToS

66 aSUMe celeBRa SU 2º aniveRSaRio

67 REUNIÓN MENSUAL DE ASIS PUEBLA-SURESTE

68 congReSo inTeRnacional aSiS MÉXico noRTe en MonTeRReY

69 eXPo MUndo de la SegURidad MonTeRReY 2015

70 vi cUMBRe de SegURidad

70 la ciBeRSegURidad

72 X congReSo anUal aSiS MÉXICO-OCCIDENTE

74 claveS PaRa enTendeR el TeRRoRiSMo

75 cocKTail de Fin de aÑo de aSiS

75 nUeva MeSa diRecTiva de aSiS caPÍTUlo MÉXico

76 inFoSecURiTY MÉXico 2016

76 eXPo SegURidad MÉXico 2016

77 nUevo PReSidenTe de la cnSP

78 oPoRTUnidadeS PaRa el SecToR de la SegURidad elecTRÓnica

80 FoRo de SegURidad PaTRiMonial 2015

81 AXIS COMMUNICATIONS UNO DE LOS MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR

cUlTURa Y ReSPonSaBilidad Social

82 eMPReSaS de SegURidad PRivada caPaciTaRÁn a SUS ELEMENTOS EN EL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL acUSaToRio

83 ¡EL CLIENTE ES EL JEFE, SIEMPRE!

84 conociendo laS HeRRaMienTaS de la ReSPonSaBilidad Social

84 caMPaÑa de no al Pago de eSTacionaMienTo en PlaZaS

86 la SegURidad de leeR

87 la BiBlioTeca del SenSei

DirectorioEnero / Febrero 2016

César Villatoro Ramírez DIRECTOR GENERAL

Víctor Cruz García DIRECTOR EDITORIAL

Guillermo Solís Peláez DIRECTOR COMERCIAL

Isaías I.Tello Lara CREATIVIDAD & DISEÑO

Vocesdeseguridad Webmaster

Mayra Rugerio Mariano Botey REDACCIÓN

Publicaciones GBM DISTRIBUCIÓN

Alberto Alonso Pablo Huerta Mayra Rugerio Mariano Botey Gess Ortiz Rubén Fajardo COLABORADORES EN ESTE NÚMERO

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EDITORIAL

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L a inseguridad es consecuencia de un desorden social y económico, pero tam-bién es un argumento político, ético, moral y hasta cultural, para justificar la intervención de diferentes poderes gubernamentales, mediáticos y financie-ros, en la esfera del espacio público y de la vida privada. La inseguridad no

es consecuencia de una falta de vigilancia, más bien lo es de la desigualdad económica, la miseria y la injusticia social, de la falta de igualdad educativa, la criminalización de la inmigración y un largo etcétera.

En este contexto, el mercado de la videovigilancia en México ha crecido exponencialmen-te, de la misma forma que lo ha hecho el del blindaje de vehículos. Ambas soluciones se co-mercializan ampliamente en el país, generando canales de distribución, tanto de tecnolo-gías como de seguridad. En México, los nichos de mayor relevancia para este mercado son: gobierno, industria, transporte, salud y, por supuesto, las pequeñas y medianas empresas.

Hace un par de años, el mercado mundial de cámaras de vigilancia estaba valorado en más de 2 mil 500 millones de dólares y ha tenido crecimientos anuales superiores al 20%. Mientras tanto, en tan sólo una década, México se convirtió en el segundo mercado de blindaje en Lati-noamérica, tan sólo por debajo de Brasil. En este periodo, la industria, conformada por unas 35 empresas, aumentó su capacidad de producción. Hoy supera las 4 mil unidades al año.

Actualmente, circulan en el país más de 25 mil unidades de este tipo, la mayoría en el Dis-trito Federal, el Estado de México, Guadalajara y Monterrey, donde se concentra la mayor parte de las empresas y de la población. El 70% de los compradores de vehículos blindados en México provienen del sector privado, el restante 30% son del gobierno.

Los precios de los vehículos oscilan entre los 40 mil dólares, de blindaje Nivel 3, a los 90 mil dólares, los del Nivel 5, y unos 110 mil dólares los de Nivel 6. Por eso no es de extrañar que el valor de este mercado, en México, sea superior a los 10 millones de dólares al año.

El gobierno mexicano no ha logrado reducir la inseguridad, por lo que la gente seguirá buscando la forma de protegerse, ya sea a través de complejos sistemas de videovigilancia, con autos blindados o contratando servicios de seguridad privada. Pero el problema ver-daderamente grave es la descomposición social, la ausencia de valores, la falta de empleo, el descuido del campo, y muchos otros factores que no se corregirán de un día para otro, no es un tema de enfrentar a la delincuencia con armas, es un trabajo mucho más de fondo, se trata de ir rescatando, poco a poco, a todo el país.

SEGURIDAD Y RESGUARDO CULTURAL eN eL PALAcio De BeLLAS ArteS

S eguridad con vídeo IP para el centro cultural más im-portante y representativo de México.

El Palacio de Bellas Artes fue declara-do por la UNESCO como monumento artístico en 1987. Localizado en el centro histórico de la Ciudad de Mé-xico, es el principal recinto artístico del país.

El espacio contaba con un sistema analógico de seguridad integral; sin embargo, hace dos años El Palacio buscó mirar hacia el futuro y remo-deló completamente el lugar. Esto permitió la búsqueda de un nuevo sistema de seguridad, el cual les per-mitiría continuar con las actividades culturales, asegurar la seguridad de las visitas y proteger la integridad de las obras de arte.

Tras varios estudios y pruebas se se-leccionó un sistema de videovigilan-cia en red de Axis que fuera capaz de integrarse con la plataforma de segu-ridad con la que ya se contaba, esto permitió compatibilizar las funciones de seguridad. La nueva solución IP elegida se encuentra acorde con los estándares más altos y está compues-ta con cámaras en red discretas tipo domo que otorgan imágenes de alta resolución o vídeo HDTV las cuales permiten monitorear Bellas Artes y sus actividades culturales.

RESULTADO:Actualmente se tiene un mayor con-trol de acceso así como prevención durante los eventos gracias a la co-bertura sobre las áreas interiores y exteriores, con el nuevo sistema es posible detectar oportunamente con-ductas o personas sospechosas que pudieran causar daño a las obras de arte, al recinto o a los visitantes del lugar.

“Desde los gerentes hasta el direc-tor, el equipo entero se ha visto muy beneficiado. Ha sido muy útil ya que ahora monitoreamos tanto el interior

como el exterior del edificio, cubrimos to-das las zonas resguardando la integridad de las obras de arte y a los visitantes. Gra-cias a su resolución, se han podido detec-tar detalles que con otras cámaras no era posible”.

CASO DE ÉXITOEste recinto cuenta con varias salas para exposiciones que guardan tesoros históri-cos, salones para ensayos, diversos esce-narios y una sala principal de 24 metros de longitud en la cual se encuentra el hermo-so telón de cristal refractario e iridiscente

que cuenta con la imagen de los volcanes mexicanos Popocatépetl e Iztaccihuátl, el peso de éste es de 24 toneladas y fue encar-gado a la Casa Tiffany de Nueva York, obra de arte aplicado es única, pues no se hizo otra para ningún otro teatro del mundo. En el techo se encuentra una lámpara de cris-tales la cual representa al dios griego Apolo rodeado de sus nueve musas de las artes, además de las obras maestras de los mu-ralistas mexicanos más importantes como David Alfaro Siqueiros, Diego Rivera, José Clemente Orozco, Jorge González Camare-na y Roberto Montenegro. Varias compa-

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ñías de teatro, sinfónicas, opera y danza presentan sus temporadas en el recinto, también se ha contado con la presencia de grandes orquestas internacionales, como La Orquesta Filarmónica de Londres, Nue-va York, Viena, Moscú, Los Ángeles, entre otras.

Para disminuir el impacto en los muros y acabados del inmueble se requirió de un diseño cuidadoso, un tipo de cableado es-pecial y fibra óptica para reducir al mínimo las corridas de cable. El sistema se incorpo-ró en cuatro meses junto con la configura-ción del software instalado para su funcio-namiento integral.

Unity Supplies, empresa mexicana que cuenta con una amplia experiencia en el mercado de la videovigilancia, realizó la instalación de más de 200 cámaras AXIS P3343 de Domo Fijo y AXIS P5534 PTZ de Domo en Red, localizadas en diferentes puntos estratégicos, éstas se encuentran conectadas al sistema de detección de

incendios y en conjunto con las 40 cáma-ras analógicas de un sistema heredado, el cual no fue necesario retirar debido a que se realizó la convergencia a video digital por medio de codificadores AxisQ7404 de 4 canales con chasis independiente para su distribución en distintas áreas, lo cual permitió al área de seguridad la obten-ción de imágenes en alta resolución y un mayor detalle en el monitoreo y graba-ción.

El material almacenado de las cámaras del Palacio de Bellas Artes son visualizadas y grabadas a través del sistema de gestión de vídeo desarrollado por Milestone, con el software X Protect Corporate, el cual permite la reproducción y eliminación de vídeos grabados con anterioridad, además detecta aquellas actividades en las que sí es necesaria la presencia de los elementos de seguridad, esto eficiente las funciones del personal, ya que no se le requiere revisan-do los monitores las 24 horas del día.

TECNOLOGÍA PARA EL FUTUROAhora que la solución actual está enfocada en la cobertura de los salones principales y exterio-res del edificio, el control de las operaciones del museo para los elementos de seguridad será más sencilla, logrando que los eventos culturales y exhibiciones crezcan y contribuyan así al turismo na-cional.

Específicamente, una de las ven-tajas de una solución de vídeo en red de Axis es su escalabilidad. Por este motivo Bellas Artes seguirá contemplando más actualizaciones, usando tecnología de punta y la más avanzada tecnología de Vídeo IP, todo esto cimentado en la fle-xibilidad del sistema, así como del soporte que Axis y UnitySupplies proveen.


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FALLAS de VideoViGiLAnCiA EN EL AICM

d esde 2013, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad México (AICM) arrastra un déficit en la videovigilan-

cia, lo que ha ocasionado un sinnúmero de "puntos ciegos" en sus instalaciones. Oficios revelaron que de esos problemas fueron alertados desde ese año por las mis-mas autoridades de la terminal y a la fecha persisten.

De acuerdo con los documentos internos, las fallas son ocasionadas principalmente por la falta de mantenimiento y compra de refacciones y licencias para los sistemas de grabación y los módulos de las cámaras.

Raúl Zugarazo Landa, coordinador de equi-pos de seguridad del AICM, envió el 21

de octubre de 2013 una "atenta nota" al gerente de Seguridad, Hugo de la Cuadra Mendoza (actual Subdirector de Seguridad del AICM), para informarle que el Centro de Gestión Aeroportuario (CGA) de la Ter-minal 1 se encontraba por encima de su vida útil, pues los fabricantes de los equi-pos que la componen dejaron de producir las refacciones.

En ese documento le informó que el sis-tema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) contaba con ocho cámaras "apaga-das" y dos grabadores inoperativos, lo cual dejó sin grabación a 30 cámaras. En 2014, el propio Hugo de la Cuadra, aún como geren-te de Seguridad, envió el oficio 0031/14 al entonces subdirector, Manuel del Riego de

los Santos, de las fallas en el CCTV por falta de mantenimiento.

En septiembre del 2012 el AICM anunció la compra de 746 cámaras fijas de alta defini-ción para reemplazar 449 cámaras análo-gas en la Terminal 1, compradas en el 2000, y otras 430 digitales de la Terminal 2, ad-quiridas en el 2007, cuando fue inaugurado ese inmueble.

Ese proyecto, lo detonó el enfrentamiento entre policías federales en la zona de co-mida rápida de la Terminal 2 en junio de 2012, cuando se denunció que las cámaras no grabaron el punto de la balacera, donde fueron asesinados tres agentes por un pro-blema de tráfico de drogas. Pero el plan de compra, que sumaría más de 2 mil cámaras para la terminal, no se concretó.

Fuentes aeroportuarias aseguraron que se debió a dos factores: uno, que el Aduanas México firmó un convenio con el AICM y la Policía Federal, para que el SAT entre-gara un paquete de unas 900 cámaras con tecnología de punta, para instalarlas en el aeropuerto, con la condición de que se le compartiera imágenes del recinto fiscal.

Así que el AICM no invirtió en las cámaras y el dinero que tenía considerado para las cá-maras fue destinado a otras áreas, como el aerotrén y equipo para los bomberos de la terminal. El cambio sexenal también frenó ese proyecto, por lo que el AICM se quedó con las mismas cámaras y "puntos ciegos".

Ante la falta de vigilancia, un joven de 17 años logró brincar la barda trasera del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y llegar hasta las pistas, donde fue interceptado. El capitán de un avión que se encontraba en las pistas de rodaje fue quien dio aviso a las autoridades de la ter-minal aérea. El joven fue identificado como Alejandro Nava y su incursión al AICM se reportó a las 7:30 del martes 20 de octubre.


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CiUdAd dAneSA LoGRA enoRMeS AHORROS GRACIAS A VMS DE MILESTONE

ciudad danesa aumenta la seguridad y logra ahorros de más de un millón de euros anualmente luego de instalar software de video de Milestone

C OPENHAGUE, octubre de 2015. La ciudad danesa de Aalborg está empleando el software de gestión de vídeo

(VMS, por sus siglas en inglés) IP de plata-forma abierta de Milestone Systems para optimizar los niveles de seguridad en la protección de propiedades. Gracias a esta implementación, el número de incidentes de seguridad ha disminuido drásticamente tras la instalación del sistema de vídeo, con lo cual la ciudad se ahorra más de un mi-llón de euros en costos de seguros.

La conjunción del sistema de seguridad de Milestone y el enfoque proactivo en el uso de la videovigilancia, ha permitido reducir de forma significativa los daños a propie-dades en Aalborg. En el caso del centro ciu-dadano Trepante, las pérdidas ocasionadas por daños a la propiedad se han reducido a cero, mientras que antes de la instalación, le reportaban a la ciudad más de 100 mil euros de pérdidas al año.

El tiempo de respuesta promedio del ser-vicio de guardia de la ciudad se redujo a 10 minutos, aunque la municipalidad abarca mil 138 kilómetros cuadrados. La efectivi-dad de la respuesta también ha mejorado gracias a que el centro de comando puede emplear las imágenes de vídeo de las cáma-ras como verificación visual para orientar las acciones de los equipos de respuesta inmediata cuando ocurren incidentes de seguridad: los operarios pueden determi-nar la severidad de la alarma y optimizar la respuesta.

“La solución de Milestone nos ha ahorra-do más de un millón de euros en costos de seguros. Asimismo, la tecnología de plata-forma abierta es un factor importante para nosotros porque nos permite una imple-mentación rápida, flexibilidad en la con-figuración y reducción de costos de fun-cionamiento”, afirma Henryk Svenstrup, gerente de software de gestión de vídeo de la municipalidad de Aalborg.

La municipalidad ha instalado el software de gestión de vídeo XProtect® Corporate

de Milestone con un servidor de gestión y siete servidores de grabación para manejar aproximadamente 300 cámaras de vigilan-cia. Se planea duplicar el número de cáma-ras en un año.

“La tecnología de plataforma abierta XPro-tect® de Milestone es una gran ventaja, ya que nos permite elegir entre un amplio abanico de cámaras y seleccionar las cáma-ras óptimas para una determinada tarea. El diseño de XProtect®, en el que se evidencia una profunda comprensión de cómo fun-ciona el mundo IT, facilita a nuestro de-partamento de informática la integración de los sistemas VMS en la infraestructura global”, asegura Henrik Svenstrup.

La municipalidad de Aalborg también em-plea el Mobile Client de Milestone, que per-mite acceso al sistema central de vídeo, a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Varias bibliotecas locales no cuentan con personal de vigilancia, así que emplean el sistema de vídeo para velar por la segu-ridad de estos espacios. Adicionalmente, Milestone Mobile se emplea para permitir al personal que se encuentra cerca brindar una respuesta inmediata y resolver inci-dentes menores; por ejemplo, un visitante podría inadvertidamente permanecer den-tro de la biblioteca después de las horas de atención (luego del cierre automático de las puertas), lo cual dispara el sistema de alarmas y hace que el personal local emplee el cliente móvil de Milestone para visualizar las imágenes de las cámaras que están en esa ubicación, determinar la cau-sa de la alarma y permitir la salida de las instalaciones del desafortunado visitante; esto le ahorraría al servicio de vigilancia central incidentes más graves.

El éxito de este concepto ha hecho que se corra la voz a otras instituciones de la mu-nicipalidad de Aalborg, generando que un número cada vez mayor de entidades acu-da a Henrik Svenstrup en busca de aseso-ría sobre seguridad a través de video. Esta tendencia es reforzada por las experiencias positivas del personal que trabaja en ubica-

ciones que emplean el vídeo para proteger las instalaciones.

“Al principio, experimentamos un poco de malestar. Sin embargo, ahora asumimos de una forma muy positiva la comodidad de saber que podemos monitorear a nues-tros empleados y responder de la manera más eficiente, dependiendo de la situación. Cada vez tenemos más entusiastas del vi-deo”, concluye Henrik Svenstrup.


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CCR AUTOBAN RENUEVA SISTEMA De MoNitoreo De LAS cArreterAS • Cámarasdeúltimageneraciónconaltísimasensibilidadluminosa

permitenobtenerimágenesnocturnasalargasdistancias

• Estructuramodernaposibilitaevaluarsituacionesdeformaclarayprecisa

• Tecnologíasmaximizanresultadosparacontrolefectivodelflujoyrapidezenlasacciones

P ensando en la seguridad de los conductores, pasajeros y peatones, así como en la ges-tión eficaz de la operación de

tráfico, CCR AutoBAn, concesionaria que administra el Sistema Anhanguera-Bandei-rantes, situado en São Paulo, cuenta con un moderno Centro de Control Operacional con 98 cámaras de monitoreo activas 24 horas por día.

Por medio de pantallas de alta definición, más de 20 profesionales especializados permanecen atentos a la rutina de las ca-rreteras, listos para auxiliar los usuarios en diversas situaciones de tráfico. En 17 años de concesión fueron más de 3.4 millones de atenciones prestadas por el SOS Usuario, que cuenta con vehículos de inspección de tráfico, grúas, rescates, irrigación y otros vehículos de apoyo operacional.

De forma a garantizar la plena operativi-dad, la concesionaria invierte constante-mente en mejorías en el Sistema Anhan-guera-Bandeirantes, que posiciona sus carreteras entre las mejores del Brasil, de acuerdo con la Confederación Nacional del Transporte (CNT). Entre las inversio-nes está la renovación tecnológica de los sus equipos de monitoreo. Recientemente, fueron adquiridas 20 cámaras de última generación de Bosch, de la serie MIC, con recursos tecnológicos avanzados para una eficiente gestión de las carreteras, donde circulan más de 850 mil vehículos diaria-mente.

“La concesionaria lidia con millares de vi-das que utilizan el Sistema, siendo así, el bienestar y confort de todas pueden ser mejor garantizados con una estructura tecnológica, que en tiempo real, posibilita evaluar variadas situaciones de forma clara y precisa”, resalta Eros Brito, Gerente Re-gional de Marketing de la Unidad de Nego-cios de Sistemas de Vídeo de Bosch.

TECNOLOGÍA DE PUNTABosch es proveedora de soluciones inteli-gentes y servicios en sistemas de seguridad electrónica y de comunicación crítica con aplicaciones en diferentes sectores y seg-

mentos, entre ellos, el monitoreo público. “Bosch trabaja para estar siempre adelan-te, suministrando tecnologías con diferen-ciales que maximicen los resultados y la operatividad de sus clientes”, resalta Brito.

De acuerdo con Odair Tafarelo, Gestor de Atención de CCR AutoBAn, para monito-rear el tráfico, la concesionaria invirtió en los equipos más modernos del mercado para auxiliar de forma todavía más asertiva en la identificación de puntos críticos y en la toma de decisiones conforme cada ocu-rrencia.

“Agilidad es un factor determinante y, por medio de las cámaras, conseguimos supervisar los acontecimientos y accionar vehículos y ambulancias, por ejemplo, o solamente señalar el usuario sobre condi-ciones en las pistas, solicitando atención y reducción en la velocidad", dice Tafarelo. En el Sistema Anhanguera-Bandeirantes existen 34 paneles de mensaje variables, siendo 250 pre-programadas, que orientan los motoristas para un viaje más seguro.

ALTA CALIDAD EN ImáGENES NOCTURNAS y A LARGAS DISTANCIASLas cámaras Bosch MIC starlight tienen imágenes de alta definición, captadas por sensor con protección de vidrio plano, ideal para no generar distorsiones en la visualización. Además de esto, tiene zoom óptico de 30x, lo que representa, en algunos casos, la captura de objetos en alta defini-ción a distancias de más de dos kilómetros, además de ofrecer excelente desempeño en situaciones de baja luminosidad, per-mitiendo obtener imágenes nocturnas con amplia calidad de resolución. “En el mismo escenario, caso sean utilizadas cámaras tradicionales sería necesario un ilumina-dor infrarrojo a cada 150 metros”, explica Brito.

La instalación de las cámaras es hecha de forma a permitir operaciones en un ámbito de 360 grados de cobertura sin existencia de puntos ciegos, mismo cuando cerca de postes o demás obstáculos. Las cámaras también soportan situaciones climáticas

adversas como humedad, lluvia, ráfagas de viento, vibración y temperaturas extremas que pueden variar de -40ºC a +60ºC.

La tecnología de las cámaras Bosch todavía permite ajustes dinámicos y continuos de las definiciones de contraste, proporcio-nando imágenes con alta nitidez de lugares afectados por niebla densa, neblina u otras situaciones de visibilidad reducida.

REDUCCIóN DE ImPACTOSPara mantener el pleno funcionamiento, atendiendo las exigencias a las operacio-nes de control, las cámaras deben ser lim-piadas con frecuencia, especialmente en las carreteras por cuenta de polvo y hollín. Un diferencial de las cámaras Bosch MIC starlight es facilitar el procedimiento de limpieza en días de lluvia. Por medio de un comando remoto, el operador acciona el limpiador instalado (wiper) en la propia cámara y utiliza el agua de la lluvia para limpiar la lente.

Tener mayor durabilidad es otro aspecto de las cámaras de la serie MIC de la Bosch, siendo el tiempo promedio entre fallas cer-ca de 10 años, que reduce hasta 70% el valor invertido, ya que solamente para servicios de sustitución y logística para efectuar mantenimientos en pistas llega, en algunos casos, a 20% del valor del producto. Además de esto, tienen sistema de movimiento libre de correas y los motores no tienen escobi-llas, lo que permite el funcionamiento con movimiento 7x24 sin reducción del tiempo de vida útil del equipo.


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LiStAS LAS FotoMULtAS EN EL DF

A partir del primer trimestre de este año 2016, los automo-vilistas que invadan los carri-les confinados, los pasos pea-

tonales o den vuelta en cruces prohibidos, serán captados por cámaras fotográficas y la infracción les llegará a sus domicilios. Se trata del nuevo esquema de las fotomultas con las que la subsecretaría de control de tránsito busca combatir las violaciones al Reglamento de Tránsito y también los ac-tos de corrupción en los que se ven involu-crados sus elementos.

En una primera etapa, las cámaras serán instaladas en 35 cruceros conflictivos de la ciudad, principalmente de la zona cen-tro y algunos puntos conflictivos de las delegaciones Benito Juárez y Venustiano Carranza.

De acuerdo con las autoridades, una vez obtenida la imagen de un conductor infrin-giendo el Reglamento de Tránsito se gene-rará la multa que corresponde y ésta será enviada vía correo postal a los domicilios de los infractores.

en la etapa de prueba, las cámaras han tomado registro de mil 630 multas por invasión de carriles confinados, pasos peatonales y ciclovías, así como por vueltas prohibidas.

En la etapa de prueba, las cámaras han tomado registro de mil 630 multas por in-vasión de carriles confinados, pasos peato-nales y ciclovías, así como por vueltas pro-hibidas. Sin embargo, las fotomultas han causado controversia en otras ciudades del país y en el mismo Distrito Federal donde las mismas autoridades reconocen que po-drían resultar “invasivas”.

De acuerdo con el subsecretario de Control de Tránsito, Fernando Alejandro Martínez Badillo, en una segunda etapa las cámaras en los cruceros también podrían captar si

el conductor habla por teléfono o lleva a un menor en el asiento del copiloto.

Algunas de las vías que ya cuentan con es-tas nuevas cámaras son: Río Churubusco, Cuauhtémoc, Eje Central Lázaro Cárdenas y Eje 8 Sur Popocatépetl, entre otros.

En Boca del Río, Veracruz, el Bloque Ve-racruzano de Taxistas, anunció el pasado domingo una serie de manifestaciones contra las fotomultas que se aplican en esa ciudad, ya que se considera que resulta excesivo. En tanto que en Saltillo, Coahui-la, un juez concedió amparos a favor del

diputado Francisco Tobías, contra la aplicación de las fo-tomultas. Después de que un juez con-cediera el amparo a favor del diputado, alrededor de 80 con-ductores han soli-citado información para solicitar ampa-ros y evitar el pago al ayuntamiento.


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BOSCH PROTEGE TERMINALES DeL AeroPUerto ANtALYA eN tUrQUÍA

B osch Security Systems fue elegido como el proveedor de un sistema integrado de de-tección de incendio y evacua-

ción de voz para las terminales nacionales e internacionales del aeropuerto Antalya en sur de Turquía.

Concurrido por 108 líneas aéreas, el aero-puerto Antalya ofrece a sus pasajeros más de 600 conexiones a diferentes destinos, algunos de los cuales son sólo estacionales. El aeropuerto recibe a más de 25 millones de pasajeros cada año, que lo colocan entre los 50 más ocupados del mundo.

A través de las terminales, el socio local de Bosch, Ateksis, instaló 3 mil 500 detectores automáticos de incendio de la Serie 420, que están conectados a seis paneles anti-incen-dio modulares en red de la Serie 5000. Estos paneles pueden ser configurados y operados a través de dos teclados remotos. El sistema de detección de incendio está interconecta-do con el sistema de sonido de emergencia y megafonía PRAESIDEO totalmente digital. Con más de mil 800 bocinas y altavoces de

techo y 300 proyectores de sonido, este sis-tema abarca varias zonas independientes dentro de los edificios de las terminales para permitir la transmisión de instrucciones de evacuación precisas y específicas en caso de emergencia. El sistema PRAESIDEO incluye dos controladores de red, 48 amplificadores de potencia distribuidos y 25 estaciones de llamado. También posee un control automá-tico de volumen que aumenta automática-mente el nivel de sonido cuando el edificio está lleno de gente.

Los sistemas de evacuación de voz y detec-ción de incendio están integrados a través del Sistema de integración de edificios de Bosch (BIS), que permite control y opera-ción centralizada. Gracias a su arquitec-tura abierta y modular, la solución podrá ampliarse sin ningún inconveniente para acompañar el crecimiento del aeropuerto Antalya. Esta misma ventaja permite que soluciones de terceros, como las de video-vigilancia, control de acceso e incluso sis-temas de información de vuelos, puedan integrarse fácilmente con PRAESIDEO.

100 MiLLoNeS De ViSitAS eN treS DÍAS

d esde que la compañía de cámaras de seguridad Vi-sar publicó este comercial en su cuenta de YouTube,

las visitas no paran de llegar, con más de 5 millones en cinco días. Pero la repercusión es aún mayor en Facebook, donde el post del político camboyano Sour Seres Rata ha sumado casi 100 millones de compartidas desde el 28 de agosto.

La historia es sencilla: un mendigo hara-piento y hambriento, duerme cada noche en la puerta de un negocio. El dueño de este negocio -un asiático- lo echa cada ma-ñana con un método diferente, casi siem-pre con brutalidad y muy enojado.

Un baldazo de agua fría, gritos y golpes con objetos diferentes, y hasta patadas recibe este mendigo; sospecha el asiático que ha

sido éste el responsable del olor a orina que encuentra en la vereda de su local.

Sin embargo, un día el mendigo desaparece y el dueño del local quiere saber qué ha su-cedido con él. Entonces se percata de quien dormía cada noche pegado a la persiana del comercio, también oficiaba de sereno, es-pantando a quienes pretendían ensuciarlo, ya sea con pintadas o con la misma orina que el dueño creyó que era su responsabilidad.

Tanto defendió al negocio que terminó en-frascado en una pelea en la que es asesinado por dos delincuentes. Descubrir, gracias a las cámaras de circuito cerrado de TV que tiene instaladas, esto le produce un gran dolor y arrepentimiento al dueño del local.


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AXIS LANZA SU PRIMERA CÁMARA PtZ CON RESOLUCIÓN 4K

Por Walter Sánchez Macetas

La AXIS Q6128-E genera imágenes con una resolución ultra-alta, cuatro veces mayor que la Full HD. Al utilizar el zoom en una escena amplia, se puede obtener los mínimos detalles con nitidez en todas las direcciones.

A xis Communications, fabri-cante que lanzó una cáma-ra de vigilancia 4K fija en el 2014, anuncia el lanzamiento

de su primera cámara 4K PTZ, con capa-cidades de paneo horizontal, inclinación vertical y zoom. Su movimiento de alta velocidad le permite hacer casi dos giros completos de 360 grados en tan solamen-te 1 segundo, capturando imágenes con 8 megapíxeles (o cuatro veces la resolución Full HD) en todo el entorno aunque con poca luz y bajo condiciones ambientales difíciles.

Ésta última incorporación a la serie Q61 representa la oportunidad de subir los requisitos de videovigilancia a un nuevo nivel. Creadora de la primera cámara de vigilancia digital en el 1996, Axis lanzó la primera cámara de vigilancia digital HDTV del mundo en el 2004 y, seis años después, la primera cámara térmica digital. Ahora, amplía las opciones de visualización y gra-bación en 4K a 30 cuadros por segundo con un zoom óptico de 12x para buscar detalles en centros comerciales, aparcamientos abiertos y estadios deportivos, así como en el monitoreo urbano y la supervisión de manifestaciones públicas y eventos inter-nacionales como las Olimpiadas.

"Hay en el mercado una clara necesidad de cámaras PTZ de ultra alta resolución, ya que proporcionan mucho más detalle, lo que es importante en una amplia gama de escenarios para su uso, incluidos espacios abiertos, cruces de calles y plazas", explica Erik Frännlid, director de Gestión de Pro-ducto de Axis Communications.

La nueva cámara 4K PTZ tiene el mismo di-seño de la serie Q61, galardonado en octubre con el prestigioso Good Design Award 2015, del Instituto Japonés de Promoción de Di-seño, que reconoce el diseño de productos

innovadores. La AXIS Q6128-E es adecuada tanto para instalaciones en interiores como en exteriores, y viene con la tecnología Shar-pdome, creada este año por Axis, que per-mite a las cámaras de vigilancia ampliar su campo de visión para identificar detalles 20 grados por encima del horizonte.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICASComo todas las cámaras de la serie Q61, la nueva cámara 4K otorga Estabilización Electrónica de Imagen, función que man-tiene el vídeo sin temblar por la acción del viento u otros factores externos. La AXIS Q6128-E funciona en temperaturas desde

los -50 °C hasta los 50 °C. Posee, además, la función SpeedDry, que seca la cámara des-pués de la lluvia con el pulsar de un botón, sacando las gotas para limpiar la visión y evitar manchas.

Su funcionalidad incorporada de análisis de vídeo incluye detección de movimiento y vigilancia avanzada, lo que permite a la cámara detectar un objeto en un área es-pecífica y hacerle un acercamiento. Resis-tencia al impacto (con clasificación IK08), la cámara es capaz de detectar choques y generar una alarma automática para evitar actos de vandalismo.

Creadora de la primera cámara de vigilancia digital en el 1996, Axis lanzó la primera cámara de vigilancia digital HDTV del mundo en el 2004 y, seis años después, la primera cámara térmica digital. Ahora, amplía las opciones de visualización y grabación en 4K a 30 cuadros por segundo


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SeNADoreS BUScAN reGULAr LA VIDEOVIGILANCIA EN TODO EL PAÍS

e l Senador Panista Francisco García Cabeza de Vaca, impul-sa una iniciativa para expedir la Ley General de videovigi-

lancia. En un comunicado explicó que el objetivo de su propuesta es regular la ubi-cación, instalación, utilización y operación de videocámaras y sistemas de videovigi-lancia para grabar o captar imágenes en lu-gares públicos o privados abiertos a la so-ciedad, así como, su posterior tratamiento de manera exclusiva por las instituciones de seguridad pública.

Precisó que en México, sólo los estados de: Aguascalientes, Baja California Sur, Coli-ma y Durango, tienen leyes que regulan la videovigilancia, y por ello propuso crear una Ley General de videovigilancia, con el fin de establecer directrices de regulación para estos sistemas y así evitar que las cá-maras públicas o privadas, que se utilizan para inhibir delitos, terminen convirtién-dose en un factor de riesgo si caen en las manos equivocadas.

La videovigilancia es un conjunto de tec-nologías, un sistema completo que permite captar imágenes, que las puede almacenar, para consultar, a través de cámaras fijas, móviles, a distancia, inalámbricas o con co-nexión a Internet. “Este tipo de sistemas, cada día más, forman parte de nuestro paisaje y nos hemos acostumbrado a vivir entre ellas, al grado que se han vuelto im-perceptibles.

Se debe sancionar el uso indebido y el des-vió de la información que generan estos

sistemas", señaló el legislador y recordó el caso de Tamaulipas, en donde se desmon-taron cientos de videocámaras en munici-pios de Reynosa y Ciudad Victoria, que ha-bían sido instaladas y eran operadas por la delincuencia organiza-da, con el fin de tener vigiladas a las fuerzas federales, a la Procu-raduría General de la República y a la Policía Federal.

De aprobarse la Ley General de videovi-gilancia, se garan-tizaría la confiden-cialidad, integridad, seguridad y funcio-nalidad de la infor-mación generada por los equipos, así como la protección de los ciudadanos que pudieran considerarse afectados.

La Ley establece principios de proporcio-nalidad e idoneidad para la ubicación de los sistemas de videovigilancia. Se deberá procurar que los equipos se coloquen en lugares que contribuyan a prevenir, inhibir y combatir conductas ilícitas y garantizar el orden y tranquilidad de los habitantes. Las autoridades no podrán usar las video-cámaras para grabar o captar imágenes o sonidos al interior de inmuebles privados, salvo cuando se cuente con consentimien-to u orden judicial.

De aprobarse la Ley General de videovigilancia, se garantizaría la confidencialidad, integridad, seguridad y funcionalidad de la información generada por los equipos, así como la protección de los ciudadanos que pudieran considerarse afectados.

Los particulares tendrán las obligaciones y limitaciones en la utilización de equipos de videovigilancia, así como en la obtención, análisis, custodia y difusión de la infor-mación captada por ellos. Los particulares

tendrán derechos so-bre las grabaciones en que razonablemente se considere que figura, o que existen datos refe-rentes a una afectación que haya sufrido en sus bienes o derechos.

El ejercicio de estos de-rechos podrá ser dene-gado por quien guarde y custodie las imágenes y sonidos, cuando se trate de información confidencial o reser-vada en función de los peligros a la seguridad

pública, así como para la protección de los derechos y libertades de terceros o la se-crecía en las investigaciones que se estén llevando a cabo.

Las personas deben saber que toda graba-ción en que aparezca una persona iden-tificada o identificable será considerada como dato personal y, por tanto, será con-siderada información confidencial. Esto significa que no podrá ser difundida por ningún motivo, salvo en los casos en que se presuma la comisión de hechos punibles o faltas administrativas relacionadas con la seguridad pública.


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BREVES DE VIDEOVIGILANCIA

eL MercADo De LA ViDeoViGiLANciA crecerÁ MÁS De UN 20% ANUALSegún un informe publicado por Markets and Markets, se calcula que para el año 2020 el mercado de la videovigilancia llegará a 18 mil 280 millones de dólares, lo que supondría un crecimiento anual com-puesto del 22.41% desde 2015 hasta 2020.

Se espera que el mercado de América del Norte sea el que más crezca, seguido del Medio Oriente y Áfri-ca. Las economías en desarrollo van aumentando la adopción de sistemas de videovigilancia y crean un impacto positivo en el crecimiento del mercado de almacenamiento.

En cuanto a las soluciones de almacenamiento, son una parte importante de toda la configuración del sistema de vigilancia. Ahora se usan tecnologías de almacenamiento que permite analizar y recuperar los datos, siempre que sea necesario.

Los gobiernos están imponiendo normas que les permitan almacenar la información de las cámaras de videovigilancia durante un período específico. El gobierno y los órganos de defensa son los principales usuarios finales de estas soluciones de almacenamiento, pero también los centros educativos, tiendas de ventas al detalle y barrios.

iNVierteN eMPreSArioS QUeretANoS 10% MÁS eN SeGUriDADEste año el sector empresarial de Querétaro invirtió 10% más, para la adquisición de cámaras de videovigilancia y contratación de elementos de seguridad priva-da, informó el Presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) en Querétaro, Darío Malpica.

Y detalló que un 8% más de las empresas afiliadas a esa confederación, reporta-ron algún robo, particularmente las ubicadas en la zona metropolitana. El prin-cipal hecho reportado fue el de personas que se metían a las instalaciones de una empresa para robarse algo, no solamente de madrugada, también a plena luz del día.

"Esperemos que las condiciones en los municipios y en el estado nos hagan no tener que invertir tanto en estos rubros en los próximos años", añadió. Para fi-nalizar, recordó que la Coparmex en Querétaro, tiene afiliadas cerca de 900 em-presas que generan aproximadamente 50 mil empleos.

GAStA SeNADo 56 MDP eN ViDeoViGiLANciAPara fortalecer el control de su nueva sede, los legisladores contrataron un servicio de videovigilancia y radiocomunicación, sin licitación de por medio. De acuerdo con el Informe sobre Contrataciones en Materia de Obras Públicas, Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios Formalizados, correspondiente al segundo trimestre de 2015, la decisión se tomó a través de una adjudicación directa.

A pesar de lo alto del monto, de más de 55.73 millones de pesos, en el documento se justifica la ausencia de un proceso de licitación: Cuando no resulta idóneo celebrar licitación pública o subasta electrónica inversa, la prestación de servicios y la contratación de obras públicas podrán adjudicarse mediante los procedimientos de invitación o adjudicación directa.

De acuerdo con la Cámara alta, el servicio fue contratado para un periodo que llega hasta el 30 de mayo de 2018. En el documento menciona como proveedor a MCS Network Solutions, empresa que aparece en la red como especializada en conectividad y telecomunicaciones.


videovigilancia

LoNDreS, eJeMPLo iNterNAcioNALEl Reino Unido ha destinado millones de euros para habilitar sus patrullas, no sólo con cámaras sino con un sistema de reconocimiento de placas con el cual se realizan aproximadamente 38 millones de chequeos al día.

El Servicio de Policía Metropolitana de Londres dispone de un millón de cámaras (móviles, terrestres y aéreas y atiende más de cinco millones de reportes por año, y cerca de 700 mil delitos.

En Europa, las imágenes de Cámaras de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) son una prueba válida ante los tribunales de justicia. Para 2013, la tasa de delitos registrados en ese país fue la menor en 33 años, de acuerdo con la Oficina Nacio-nal de Estadísticas.

233 MiL SiSteMAS De ViDeoViGiLANciA GrABAN tUS PASoSAl menos 233 mil cámaras de videovigilancia existen en España, según las cifras proporcionadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en respuesta a una petición de información a través del Portal de la Transparencia.

Esta cantidad alude sólo a los ficheros inscritos en el Registro General de Protección de Datos relativos a sistemas de videovigilancia con al menos una cámara y que graban y almacenan imágenes, por lo que esta cifra aún puede ser mayor si se incluyen las instalaciones no registradas en la AEPD.

La proliferación de la videovigilancia es palpable. Cada vez más cámaras graban nuestros movimientos en el trabajo, en los espacios públicos, en los lugares de ocio, en el interior de los taxis, al entrar en el banco o al llegar a casa. En menos de siete años, el número de circuitos inscritos en la AEPD se ha multi-plicado por quince: de 15 mil 510 a los 232 mil 817 que había el año pasado.

SeGUriDAD eN ArGeNtiNAEl gobierno provincial está instalando 600 nuevas cámaras de seguridad en Ro-sario y Santa Fe, tarea que se completará hacia fin de año. Con una inversión de 13.7 millones de dólares, estos equipos se suman a los 600 que ya forman parte del Sistema Provincial de videovigilancia en ambas ciudades.

Previamente, se realizaron los trabajos de expansión de redes que conectarán a las cámaras y se sumaron los equipos necesarios para aumentar la capacidad de almacenamiento de videos. La licitación, realizada por la Secretaría de Tecno-logías para la Gestión, incluyó la adquisición de los dispositivos tecnológicos, el sistema de software para operarlos como también la instalación y puesta a punto de todo el equipamiento.

Las nuevas cámaras son de alta definición, lo que permitirá acceder a imágenes de calidad para las tareas de monitoreo y reconocimiento de patentes. Al respec-to, el gobernador Antonio Bonfatti aseguró que el despliegue de estos equipos “constituye otro paso trascendente en lo que hace a sumar tecnología aplicada a la prevención del delito, avanzando en el camino iniciado oportunamente con la instalación del 911”.


videovigilancia

P ara hablar de este tema tenemos que remontarnos al año de 1965 cuando surge en nuestro país la primera empresa de este sector, han pasado apenas 50 años de este suceso que transformó la manera en que las em-

presas y los bancos realizan hoy en día sus depósitos o retiros de dinero. Yo considero que el mayor auge de estas empresas se dio en los años 80 y 90 ya que el flujo de dinero era excesivo, esto tam-bién se ha transformado, ya no se trasladan las grandes cantidades de billetes como antes, muchas de las operaciones financieras que realizamos hoy en día las efectuamos de manera electrónica, aún así hoy existen aproximadamente 30 empresas que realizan este tipo de servicios en el país, desafortunadamente no existe una re-gulación gubernamental como en otros países en donde se estable-ce el nivel de blindaje de los vehículos, el tipo de arma que deben utilizar, custodios propios específicamente capacitados para esta actividad, horarios máximos de recolección de dinero en los es-tablecimientos, abastecimiento de cajeros automáticos en centros comerciales antes del acceso al público, seguros contra siniestros y de responsabilidad civil, prestaciones y sueldo mínimo para los custodios, programas de capacitación obligatorios, etc. Debido a ello existen diferencias abismales entre las empresas, sobre todo en cuanto a infraestructura tecnológica, operativa y condiciones laborales, algo que deriva en la calidad del servicio y que repercute también en una variación significativa de precios al público entre compañías.

PUNTOS FINOS A CONSIDERAR CUANDO CONTRATAS UNA EmPRESA DE TRASLADO DE VALORESFactor Humano. Antes de firmar el contrato auditen a la empresa y uno de los puntos clave a verificar es que cuente con un proce-dimiento robusto en la selección de su personal en general, pero principalmente al operativo que incluya por lo menos los siguien-tes conceptos:

• Revisión minuciosa de la documentación personal que pre-senta cada custodio para que no ingrese a sus instalaciones una persona con identidad falsa que únicamente se está apro-vechando de las circunstancias para obtener información sen-sible de sus empresas, como cuánto depositas, en que días y en que horario, cuánta gente hay, tienes equipo de CCTV, existe sistema de alarmas, cuentas con vigilancia y de qué tipo con arma o sin arma, etc.

• Estudio socioeconómico que incluya la visita domiciliaria y que este proceso se realice de manera periódica, muchas de las veces el personal ya no tiene el mismo domicilio de cuándo ingresó a trabajar.

• Exámenes psicométricos y toxicológicos recurrentes por lo menos una vez al año.

• Examen de control de confianza, como puede ser cualquiera de los siguientes o cambiarlos de manera recurrente para te-ner diferentes ángulos en los resultados: Polígrafo, AMITAI, MIDOT, LVA~i, Análisis de Estrés de Voz, etc.

EmPRESAS DE TRASLADO De VALoreS eN MÉXico

Por Jorge Acatitla


seguridad privada

• Verificar los antecedentes penales no sólo del D.F. en ocasiones la persona tiene antecedentes en otros estados de la república.

• Checar sus antecedentes laborales confrontando que los motivos de su salida no sean por falta de honestidad, además de verificar que efectivamen-te laboró en las empresas que men-ciona en su solicitud de empleo.

CAPACITACIóN INDISPENSAbLE DEL PERSONAL OPERATIVO EN:Prácticas de tiro, simulacros de reacción en caso de asalto, manejo defensivo y ofensivo, identificación de sospechosos, primeros auxilios, protección civil, atención al cliente, mar-co jurídico para el uso y mane-jo de las armas, etc.

EqUIPO DE SEGURIDAD báSICO:Vehículo Blindado nivel IV de preferencia, armas autorizadas por la SEDENA pistola calibre .380 y Revolver .38 SPL, Escopeta Calibre 12, Chaleco Balístico vigente de acuerdo a las normas NIJ para todos los custodios, radios portátiles de intercomu-nicación entre la tripulación.

PROCEDImIENTOS DE SEGURIDAD A TOmAR EN CUENTAEvaluación de riesgos antes de realizar el primer servicio para determinar entre otras cosas el lugar adecuado para insta-lar la caja de seguridad, lugar en donde se

una empresa

profesional de Traslado de valores debe denotar que

tiene procesos debidamente establecidos

para garantizar la seguridad de sus

clientes antes, durante y después

de realizado el servicio

debe estacionar el vehículo blindado cerca del acceso principal o bien en el nicho de seguridad, ¿a qué me refiero como nicho de seguridad? a un cuarto específico aisla-do de los clientes, sobre todo en los centros comerciales en donde ingresa el vehículo blindado a pie de la caja fuerte en donde únicamente tienen acceso el operador y la cajera del cliente, esto minimiza de manera

considerable cualquier tipo de ata-que a la tripulación, pero además mantiene alejado del riesgo a los clientes de los centros comercia-les, ya que el riesgo esta encapsu-lado en esta área, si no existe ni-cho es importante que el personal no se ubique en el mismo lugar de manera recurrente y lo ideal es que esté disperso y no todos pega-dos a la periferia de la caja fuerte o al cajero automático ya que en un ataque son blanco fácil para el delincuente, es necesario que apli-quen variables de custodia que de-ben conocer y practicar de manera recurrente y coordinada todos los

integrantes de la tripulación.

Es importante que cuenten con un catálogo de firmas muy legible y actualizado, inclu-so algunas empresas ya lo tienen de mane-ra electrónica, verifiquen que cuente con los suficientes candados tecnológicos para que no sea fácil de vulnerar y alterar por parte de la delincuencia ya que de no ser así esto puede ser aprovechado incluso por ex trabajadores y sorprender a los clientes haciéndose pasar por otras personas como ha sucedido, en donde las cajeras le entre-gan el dinero a personal no autorizado por

no verificar el catálogo de firmas contra el gafete o identificación oficial de la persona que recolecta el dinero.

De preferencia que los vehículos blindados cuenten con GPS para que el cliente tenga el horario aproximado en el que la ruta llega a sus instalaciones para recolectar o dejar sus valores, lo más adecuado es que la ruta no tenga una rutina en el horario de llegada, lo debe variar diariamente, incluso debe tratar de hacer un recorrido diferente de manera cotidiana para no ser demasiado predecible para el delincuente es decir no es recomendable que todos los días llegue a la misma hora para realizar el servicio, también puede utilizarse en caso de sinies-tro cuando tiene un accidente o intento de asalto ya que por medio de un botón de pánico que se activa de manera manual por lo regular se atiende de inmediato por la Central de Monitoreo para obtener infor-mación de manera eficiente y tomar accio-nes concretas y contundentes coordinadas incluso con algún tipo de autoridad.

Hoy en día la recurrencia de asalto a las unidades blindadas o a las tripulaciones cuando están realizando el servicio ha bajado de manera considerable ya que existen procedimientos muy robustos de manejo de efectivo en el que están muy calculados los montos máximos a trasladar y en caso de ser necesario por rebasar estos montos contar con mas vehículos de sobre custodia para apoyar en el esquema de se-guridad dependiendo del tipo de servicio, tipo de cliente, histórico de montos que maneja cada cliente, distancias del vehícu-lo blindado al área de cajas, antecedentes delictivos en la zona, etc.

Es trascendental considerar que una empre-sa profesional de Traslado de Valores debe denotar que tiene procesos debidamente establecidos para garantizar la seguridad de sus clientes antes, durante y después de realizado el servicio y que sus clientes deben tener el sentimiento de tranquilidad ya que la empresa refleja que cuentan con mecanis-mos que minimizan la probabilidad de algún tipo de siniestro y que para esto involucran a personas, dispositivos tecnológicos y pro-cedimientos específicos, debidamente coor-dinados entre sí que tiene como finalidad el trasladar de manera eficiente y segura su dinero y objetos de valor.

Este tipo de servicios es utilizado por las em-presas y los bancos aplicando uno de los prin-cipios fundamentales de la administración de riesgos que es precisamente transferir el riesgo a las empresas de traslado de valores.


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coMitÉ De SEGURIDAD PRIVADA

A principios del pasado mes de diciembre se renovó la mesa directiva de ASIS Capítulo México. Uno de los comités

que sobresalió por la calidad indiscutible de los eventos que realizó a lo largo de todo el año fue el comité de seguridad. Por esa razón, nos acercamos a charlar con dos de los principales integrantes de ese comité, para conocer, de primera mano, sus impre-siones sobre el trabajo realizado.

Gabriel Bernal Gómez, director de Protec-ción y Alarmas Privadas y coordinador del comité de servicios de seguridad privada, nos comentó: “Estamos muy contentos y a la vez muy preocupados porque esto tiene que continuar y les pusimos el tiro muy alto a los que vienen después de nosotros. Yo creo que esto puede ser un parteaguas para que la gente se inscriba a la organi-zación. Es muy importante resaltar esto, porque todo el trabajo que se hizo era para los socios de ASIS”.

“Yo me siento muy satisfecho. Todo lo que hacemos aquí es parte del tiempo que des-viamos de nuestras ocupaciones diarias para devolver algo al gremio que tanto nos ha dado. En el caso particular mío, tengo 18 años en esto y la verdad creo que debemos regre-sar algo al gremio al que pertenecemos. Yo soy un fiel creyente de la innovación, de que compartir las experiencias hace más grande al sector. De eso se trata, de hacer realmente una asociación y que se viva como eso”.

“En todas las conferencias que organiza-mos había proveedores, clientes y con-sultores. El diálogo se abrió y fue posible debatir. Yo realmente me siento muy satis-fecho con el trabajo que se ha hecho todo este año. La gente nos ha apoyado, todos los otros miembros del comité han trabaja-do muy duro. Se hizo un trabajo de inves-tigación muy fuerte para saber cómo están

las empresas, donde están, cuántas hay con sus permisos legales, cuántas tienen permisos fe-derales y estatales. Estamos satisfechos más no contentos. Tenemos todavía mucho qué hacer”.

Por su parte, Luis Zamorano de la To-rre, director general de Organización de Seguridad Privada y presidente del comi-té de servicios de se-guridad privada, nos dijo: “Yo creo que estamos en una época en la que ASIS Capí-tulo México ha madurado mucho, y esto ha sido por el trabajo en conjunto de todos sus afiliados. El staff mismo de ASIS ha crecido mucho en calidad. Hoy vemos una dirigen-cia sólida, sistematizada, estructurada”.

“Buscamos la profesionalización del sector y creo que con esto estamos haciéndolo y es más que evidente que la suma de todos, mul-tiplica. No podemos negar que ASIS Capítulo México se ha convertido en un referente, no sólo para otros capítulos aquí en el país, sino también en el extranjero. Yo creo que el reto para los que vienen es muy grande. Los que lleguen ya saben qué tienen que hacer, cómo lo tienen que hacer y para dónde hay que ir. El reto es continuar y consolidar”.

“ASIS no es una instancia reguladora, por eso no puede decidir o influir en las em-presas que forman el sector, pero su labor, que ha cumplido y con creces, es la de lle-var la información, las herramientas, para consolidar el sector, cumpliendo con sus agremiados y con la sociedad en general”.

Luis Zamorano de la Torre y Gabriel Bernal Gómez (derecha)


seguridad privada

SecUeStro ¿A LA BAJA?

e l delito de secuestro disminuyó en un 29% de enero a octubre de 2015 al contabilizar 855 averiguaciones previas, mientras que en el mismo periodo de 2014 se iniciaron mil 209 carpetas de investiga-ción, anunció la coordinadora de la Comisión Nacional Antisecues-

tro, Patricia Bugarín.Señaló también que de acuerdo con estadísticas del Secretariado Ejecutivo de Seguridad Pública (SESP), en octubre de 2014 se registraron 99 averiguaciones previas mientras que en octubre de 2015 se cuantificaron 84, lo que representa 15 secuestros menos, una disminución del 15.15%.Por su parte, el titular de la coordinación de planeación, desarrollo e innova-ción institucional de la Procuraduría General de la República, Óscar Hernández Mandujano, reafirmó el compromiso de la institución para que la Coordinación Nacional Antisecuestro (Conase) tenga éxito en el combate contra este flagelo.Oscar Hernández, reconoció que después de la primera reunión del Grupo de Planeación y Análisis Estratégico para el Combate al Secuestro, realizada hace 13 años, se han logrado avances al abrir la discusión a la sociedad civil, al integrar más herramientas tecnológicas en su catálogo de enseñanzas y al adaptarse a la nueva conformación de instituciones e instancias que participan en la procura-ción de justicia y prevención del delito en nuestro país.El funcionario informó que se han registrado 355 secuestros menos, una dis-minución de 29.3% entre enero y octubre de este año, en comparación con el mismo periodo de 2014. Con datos del Secretariado Ejecutivo, detalló que en el periodo de enero a octubre de 2014 se registraron mil 619 víctimas de secuestro, y para este año, la cifra descendió a mil 064.Aun cuando el secuestro ha bajado casi un 30% en 2015, según cifras oficiales: el Estado de México, Tamaulipas, Distrito Federal, Veracruz y Guerrero son las en-tidades que registraron la mayor incidencia de este ilícito durante septiembre, señaló el Observatorio Nacional Ciudadano (ONC).Las entidades con mayores tasas de víctimas fueron, Tamaulipas y San Luis Po-tosí al obtener niveles de 643% y 169% por encima de la nacional. En contraste, Yucatán es la única entidad que no ha registrado averiguaciones ni víctimas de ningún tipo de secuestro en lo que va de 2015.Para el especialista Max Morales, este delito no ha sido combatido de manera efi-caz y reconoce que hay la intención, por parte de las autoridades, de combatirlo pero la impunidad sigue creciendo. “De cada diez delitos de secuestro sólo tres se denunciaban. Actualmente se sabe que de cada 10, sólo 2 se denuncian”. Quizá esto influya en las estadísticas que manejan las autoridades federales, pero de ninguna manera significa que el delito vaya disminuyendo. Más bien, se denun-cia menos.Y continúa: “Lo que sí ha disminuido es la confianza de la ciudadanía en las au-toridades encargadas de combatir el secuestro. En Tamaulipas, Veracruz y otros estados, se han descubierto bandas integradas por policías, locales y hasta fede-rales. Realmente esto ha mermado la confianza de la sociedad”.Al no tener confianza en las autoridades que deberían protegerla, la ciudada-nía cada vez recurre más al trabajo de especialistas independientes. Al respecto, Max Morales nos comenta: “Afortunadamente hay muchos jóvenes que están viendo en esta actividad una oportunidad de crecer profesionalmente y ayu-dar a la sociedad. Antes se consideraba que este trabajo era lo último a lo que uno podía dedicarse, porque no siempre las cuestiones de seguridad son bien remuneradas. Ahora, al haber más profesionalización y certificaciones, eso va dignificando esta actividad”.Para finalizar, sugiere “superar la incredulidad, dejar de lado la idea equivocada de que a nosotros no nos va a pasar nada. Dejar de creer que a mí no me puede pasar eso porque no tengo mucho dinero, ni tengo enemigos. Tiene que fomen-tarse la denuncia pública, la exigencia a las autoridades para detener este tipo de delitos y no esperar hasta que se tenga una tragedia para actuar”.

PeLiGRAn inVeRSioneS POR ROBOS A TRENES

Por Luis Armando Espinosa

J uan Manuel Fernández, director de Promoción Industrial de la Se-cretaría de Desarrollo Económico, urgió a atender los problemas de

seguridad en las vías ferroviarias del estado para no perder inversiones de empresas.

En los últimos días, representantes de compañías automotrices han denunciado que el robo a trenes de carga ha afectado a esta industria instalada en Guanajuato.

“Si no damos una solución a esto, se inhibe la inversión de futuros proyectos, las arma-doras son el ancla de inversión, es lo que provoca el desarrollo de la cadena de sumi-nistros. Queremos que Guanajuato crezca en condiciones excepcionales para que los productos puedan ser enviados a cualquier parte del mundo”, dijo ayer en entrevista, en el marco de la Cumbre de la Industria Automotriz en León, en el Poliforum.

Insistió en la necesidad de solucionar la in-seguridad en las vías ferroviarias a la bre-vedad para no perder la posible inversión de grandes compañías como BMW, Audi y Mercedes Benz.

“A medida que lo solucionemos más rá-pido, va a mandar una señal a las nuevas inversiones que vengan, fabricantes de moldes, troqueles forjas, fundiciones, que buscan oportunidades para tener una pre-sencia más fuerte en México.

“Necesariamente se tiene que ir mejorando, la verdad es que la industria está creciendo más rápido que el País, tenemos que hacer un esfuerzo como País”, señaló Fernández.

PIDEN JAPONESES SEGURIDADPor su parte. el Primer Secretario Embaja-dor de Japón en México, Jun Morikawa, de-mandó al Gobierno de México atender los robos de mercancía que sufren armadoras japonesas en trenes.

“Compañías japoneses están sufriendo de robos en trenes, se han llevado autos, mo-delos japoneses, entre otras mercancías, ha habido muchos robos en estos días”, dijo ayer durante su participación en la Cumbre de la Industria Automotriz en León.

Morikawa señaló las vías de tren en Celaya como las más peligrosas para las armado-ras japonesas.

“No sólo el Gobierno del Estado, sino el Go-bierno Federal tiene que tomar acciones, la Policía debe de proteger los puntos princi-pales de robo, como en las vías de Celaya. Algunas veces el tren tiene que esperar al pasar por las ciudades, cuando se detiene es susceptible a robos”, mencionó el Pri-mer Secretario Embajador.

Advirtió que el problema de los robos no sólo lo enfrentan compañías japonesas, otros sectores también sufren por ataques de grupos criminales.

“No sólo les pasa a compañías japonesas; compañías de Estados Unidos, Alemania, la Volkswagen, deben estar sufriendo por robos, Mazda y Honda están sufriendo por ello, principalmente en Celaya”.

El Primer Secretario no quiso dar los mon-tos aproximados en robos por solicitud de las distintas empresas.

RObOS EN IRAPUATORaymundo Garza, director de cadena de su-ministro para General Motors de México, señaló a Irapuato como otro de los puntos donde se han registrado más robos.

“Es un problema no nada más de Mazda y Honda, es un problema de toda la industria automotriz, es un problema del País, afecta a transportación del grano, estamos traba-jando con la industria ferroviaria y con el gobierno para tomar acciones y tratar de resolver este problema”.

Coincidió con Morikawa en que el pro-blema principal se da cuando los trenes disminuyen la velocidad en el paso de las ciudades.

“Los trenes pasan por las ciudades que están junto a las vías, y hay que bajar la velocidad del tren, es ahí donde se cree que surgen los problemas, entonces estamos pidiendo ayu-da para que en esas áreas de riesgo exista la Policía o el Ejército y nos ayuda a mantener el problema en control”, comentó.

OFRECE mUNICIPIO APOyOAnte la afectación que sufren empresarios por el robo a trenes de carga, el alcalde de Irapuato, Ricardo Ortiz Gutiérrez, ofreció su apoyo en la vigilancia de las vías que pasan por el municipio, aunque este tema sea de injerencia federal.

“Es un tema eminentemente federal, nosotros actuamos a petición de parte, si ellos nos piden estar ahí, ahí es-taremos (...) el corredor ferroviario Irapuato-Salamanca-Celaya, siempre es el más socorrido por los amantes de lo ajeno, entonces vamos a hacer lo propio”, señaló.

Ortiz Gutiérrez dijo que ya existen acuerdos de colabo-ración con la Policía Federal para atender este tema, al igual que el Municipio de Salamanca, donde hay indus-trias como Mazda que se han visto afectadas.

“El tema delincuencial es un tema que nos toca a todos, porque luego un delito federal tiene muchas connota-ciones locales también, ya sea de derivación o de inicio, comentábamos que se venía incrementando el robo a vehículo pesado para el transporte de combustible, un tema pega a otro, no podemos de ninguna manera des-lindarnos”.

PIDEN COORDINACIóN ENTRE GObIERNOSEl diputado federal guanajuatense integrante de la Comi-sión de Transporte, José Erandi Bermúdez Méndez, con-vocó a que exista una verdadera coordinación entre los gobiernos municipal, estatal y federal para combatir los robos a trenes de carga.

“Es un problema que afecta mucho la economía del esta-do, finalmente es un tema de prevención del delito, que mucho de ello es el trabajo y la coordinación de los muni-cipios con el Estado y la Federación”, señaló.

El legislador panista resaltó que él se ha percatado de que las empresas ferroviarias han contratado seguridad privada para evitar los robos a este transporte, pero es algo que considera insuficiente.

Como legislador y quiso destacar que no como experto en el tema, exhortó a las autoridades a que inicialmente focalicen los “puntos rojos” donde más se cometen estos delitos y compartan las cifras, “es hacer ese trabajo con-junto para poder tener atención puntual en esos lugares donde se sabe que se tiene ese problema”.

También consideró que es importante “darle uñas y dientes” a la ley para que las penas sean más severas con las personas que cometan estos delitos, “que quien se de-dica a esos robos le pueda pensar también mañana si lo hace o no”.

La diputada federal también integrante de esta Comisión de Transporte, Alejandra Gutiérrez Campos, adelantó que en febrero del próximo año que comiencen las se-siones, presentará un punto de acuerdo en la Cámara de Diputados para exhortar al Gobierno Federal a que re-fuerce su trabajo en las vías del tren.

“El robo en trenes genera una pérdida a las empresas y afecta a los guanajuatenses porque están aquí instala-das”, dijo.


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¿CUSAeM SEGURIDAD PÚBLICA O PRIVADA?

t oluca, México.- “CUSAEM es una auténtica mina de oro, su denominación fiscal es ambigua, sus fondos no son

auditables ni fiscalizados. En él domina la opacidad y la falta de rendición de cuentas. Sus 22 mil elementos lo configuran como el segundo cuerpo más grande del país, sólo debajo de la Policía Auxiliar del Distrito Federal”.

Enfatizó la diputada del sol azteca, Juana Bonilla Jaime, al solicitar a través de un Punto de Acuerdo para que la LIX Legislatura exhorte a la Au-ditoría Superior de la Federación (ASF), audité al Cuerpo de Segu-ridad Auxiliar del Estado de Mé-xico (CUSAEM), ya que este tiene acceso a recursos federales.

“Las autoridades mexiquenses rechazan tener alguna respon-sabilidad en la forma en que el CUSAEM maneja sus fondos y en la falta de aplicación de auditorías que transparenten sus recursos. Lo mismo ocu-rre con el manejo de los permisos de porta-ción de armas de sus elementos. Por lo que, se deslindan de las constantes acusaciones sobre dichos asuntos” detalló.

Además, la legisladora perredista comentó que cuando les conviene a las autoridades el CUSAEM, es una policía pública; cuan-do no, es una policía privada. Incluso, no presta atención a la fiscalización de sus recursos, pues es opaca y permiten que su control lo tenga un grupo de 110 coman-dantes, que lo administran como si fuera una franquicia de servicios de seguridad.

En el punto de acuerdo, la diputada solici-ta que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) lleve a cabo una auditoría financiera al CUSAEM, ya que brinda servi-cios de seguridad privada.

“Es un cuerpo policiaco que funciona como un negocio privado, que renta sus servicios de vigilancia, lo mismo a zonas residencia-les, a particulares, a empresas industriales, empresas de traslado de valores y a depen-dencias gubernamentales estatales y fede-rales” comentó.

Pide que la Procuraduría General de la Re-pública (PGR) informe a esta Soberanía so-

bre la relación que tuvo el CUSAEM con la delincuencia organizada, al brindarle ser-vicios de seguridad privada.

“La opinión pública local señala, que en la presente administración, los indicios de corrupción y de vínculos con el crimen organizado no han disminuido, a pesar de la reforma que se implementó para hacer-lo depender de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) que sustituyó a la Agencia de Seguridad Estatal (ASE)”.

Asimismo, la diputada Juana Bonilla, dijo que frente a varias denuncias ante este Honorable Congreso (2011), por las irregu-laridades en la opera-ción del CUSAEM, en su momento el titular de la Secretaría de Segu-ridad Ciudadana del Es-tado de México (SSC), se comprometió a re-

gular a este cuerpo policiaco, pero omitió hablar sobre la posibilidad de fiscalizar sus millonarios ingresos.

“En la discusión de la Ley de Seguridad Es-tatal, diputados del PAN y del PRI, promo-vieron un artículo transitorio que obligaba al Ejecutivo estatal a expedir las disposicio-nes administrativas para regular a las po-licías auxiliares del CUSAEM… el diputado presidente de la Comisión de Vigilancia del Órgano Superior de Fiscalización del Es-tado de México, advertía que la principal resistencia, era llevar acabo las auditorías al manejo de los fondos y a los ingresos del CUSAEM que ascendían a 2 mil millones de pesos anuales…” concluyó.

TRES PETICIONES1.-Solicita a la LIX Legislatura para que de manera respetuosa exhorte a la Auditoría Superior de la Federación (ASF) audite al CUSAEM, por el acceso a los recursos fe-derales que esta última tiene.

2.-Que la Secretaría de Hacienda y Cré-dito Público lleve a cabo una auditoría financiera al CUSAEM, ya que brinda ser-vicios de seguridad privada.

3.-Que la Procuraduría General de la Repú-blica (PGR) informe a esta Soberanía sobre la relación que tuvo el CUSAEM con la

delincuencia organizada al brindarle ser-vicios de seguridad privada.

La perredista indicó que otro problema vinculado a la falta de control de los in-tegrantes del CUSAEM, es la portación de armas de calibre mayor, como si fueran policía pública. La Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos establece en su artículo 129, apartado B, que “para el uso de armas en las instituciones policiacas, el conducto será la Secretaría de Gobernación, quien debe solicitar a la Secretaría de la Defensa expida la licencia colectiva correspondien-te a las instituciones policiacas, “mismas que sólo se solicitarán para las personas que integren su organización operativa y que figuren en las nóminas de pago respe-tivas”.

DATOSLa legisladora indicó que la portación de armas por parte del CUSAEM violenta la Ley Federal de Armas de Fuego y Explosi-vos establece en su artículo 129, apartado B (se prohíbe a dichas instituciones policiales proporcionar algún servicio de seguridad privada y que el personal operativo de éste porte armamento de la licencia fuera de los actos de servicio ya que no se trata de un organismo de la Administración Pública), por lo que ni la SEDENA ni la SSP se con-sideran competentes ni responsables, para regular el uso de armas de sus elementos.

“cuando les conviene a las autoridades el cUSAeM, es una policía pública; cuando no, es una policía privada”.

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LAS 10 P´S De toDA ORGANIZACIóN DE CALIDAD

e n el paso de mi vida profesio-nal me he dado a la tarea de ir tomando nota de algunos aspectos importantes a fin de

eficientar el trabajo tratando de obtener los mejores resultados en el menor tiempo posible. Por lo cual ahora quiero presen-tarles y como siempre de manera muy sen-cilla y objetiva lo que he denominado las 10 P’ s de toda organización de calidad. Siendo estas las siguientes:

1.- PRINCIPIOS: Son los valores los que rigen el diario quehacer de sus colabora-dores, estos principios universales serán la forma de actuación natural de estas personas no importando su nivel jerár-quico o puesto y debe ir acorde del estilo de empresa o institución por lo que una organización que no los tome en cuenta ja-más alcanzará una solidez que perdure por siempre.

2.- PERSONAS: El recurso humano es fun-damental para conseguir el resultado es-perado, será de vital importancia que se contrate personal muy comprometido, con alto grado de honestidad y disciplinado por encima de profesionistas con gran dominio del área pero carente de valores.

3.- PERFILES: Siempre será importante que se valore cual es el perfil idóneo para el puesto que va a desempeñar por lo que sus habilidades, destrezas y sus conocimientos del área aportarán sin duda un valor agre-gado a la misión de la empresa.

4.- PLANEACIÓN: Una buena planeación evitará el 80% de las malas decisiones, para ello será importante tomar en cuen-ta cada una de las variables en cuestión y que apunten a la mejor decisión costo-beneficio seguramente. Como plantear el problema es fundamental pues casi siem-pre la solución depende de que percepción tengamos del caso y esa es nuestra realidad según nuestras creencias y costumbres la mayoría de las veces por eso es mejor pla-near en base a los objetivos planteados.

5.- POLÍTICAS: Una organización sin polí-ticas seguramente actuarán con criterios distintos en escenarios similares, estable-cer las reglas del juego ayudará por mucho en la coordinación de esfuerzos y será la Alta Dirección la responsable de su desa-rrollo.

6.- PROCESOS: El sistema más funcional de la organización está basado en la frase… quién hace qué y cuándo? a esto se le denomina proceso, mismo que debe ser evaluado en todo momento a fin de corregir cualquier desviación y aplicar la mejora de forma co-rrectiva fortalecerá el resultado final.

7.- PRODUCTO: Toda organización tiene una razón de existir y el producto que ofre-ce representará a la marca, a la compañía y a las personas por lo que la búsqueda de nuevos y mejores productos atraerá mayo-res ingresos.

8.- PRECIO: No hay nada mejor como un jus-to valor por lo que recibimos, eso habla de la mejor opción para la generación de con-fianza, hacer sentir al cliente que su inver-sión valió la pena no es una opción sino una responsabilidad y seguramente hará que la relación se prolongue por mucho tiempo y con la expectativa de mayores ventas.

9.- PRODUCTIVIDAD: Toda organización que no produzca en la cantidad y calidad adecuada tenderá a desaparecer ya que una mala producción traerá quejas de los clientes que se reflejará en una mala ima-gen y reputación y difícilmente se levanta-rá de ella.

10.- PROACTIVIDAD: La proactividad en las personas anticipándose a ejecutar tareas tendientes a la búsqueda de las mejoras ahorran innumerables problemas a la or-ganización, de igual manera una empresa proactiva siempre estará innovando nue-vos mercados que logren mayor rentabi-lidad.

Reciban un cordial saludo y que estas prác-ticas notas las tomen en cuenta dentro de su organización. Espero que este que inicia sea un año lleno de excelentes aconteci-mientos en sus vidas. Hasta la próxima.

Cap. Manuel Herbeles Rascón Director General Guardian


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BREVES DE SEGURIDAD PRIVADA

DeNUNciAr AL 089 eMPreSAS De SeGUriDAD PriVADA irreGULAreSLa Secretaría de Seguridad Pública (SSP) del Estado de Baja California informó, que hay una nueva forma para reportar empresas de seguridad privada que no operen de forma legal: a través de la línea de denuncia 089.

El Director de Servicios de Seguridad Privada (SSPE) de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado, César Román Díaz, aseguró que ya se puso esta medida al alcance de los ciu-dadanos. El funcionario señaló que se han sancionado a empresas que no cumplen con lo establecido. Las sanciones van desde amonestaciones hasta cierres temporales o clausuras definitivas, por lo cual se pide a la comunidad que contrate este tipo de servicios que si detecta anomalías en las empresas las denuncie de inmediato al 089.

La seguridad privada se ha convertido en un aliado de la seguridad pública y por ello se debe mejorar y reforzar al sector, sobre todo respecto a la regularización y capacitación del personal. En los últimos años la seguridad privada en Baja California ha mostrado avances significativos en comparación con otras entidades en donde la supervisión y pro-fesionalización es escasa.

certiFicAN A iNStrUctoreS PArA orGANiZAcioNeS De SeGUriDAD PriVADALa Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP) y el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) de la Secretaría de Educación Pública (SEP), entregaron los primeros certificados a instructores del Programa de Profesionalización para las Organizaciones de Seguridad Privada.

Las personas que recibieron dichos certificados pertenecen a diversas organizaciones y cum-plen con los estándares de vigilancia y supervisión en la protección de bienes, instalaciones y personas.

La ceremonia se realizó en el Museo Memoria y Tolerancia, donde se entregaron los certifica-dos a quienes concluyeron su curso de capacitación especializada, mismos que fueron evalua-dos y obtuvieron un porcentaje satisfactorio de 9.9 como mínimo, para obtener dicho certifi-cado, avalado por la AMESP y CONOCER.

DiPUtADoS SoLicitAN ciFrAS De eMPreSAS De SeGUriDAD PriVADA eN eL DFEl coordinador del grupo parlamentario de Movimiento Ciudadano en la Asamblea Le-gislativa, Armando López Campa, anunció que presentará un punto de acuerdo ante el pleno del órgano legislativo local para solicitar a la Secretaría de Gobernación (SEGOB) que actualice y verifique la cifra de empresas de seguridad privada que operan en el Distrito Federal.

En un análisis sobre la regulación de los servicios de seguridad, la Auditoría Superior de la Federación (ASF) advirtió la falta de estadísticas confiables sobre este tema y el riesgo que ello implica en el control de personas que portan armas de manera regulada. La ASF encontró que las 64 mil 235 personas que integran el Registro Nacional de Empresas, Per-sonal y Equipo de Seguridad Privada, contaron con mil 492 vehículos, así como mil 858 armas cortas y 2 mil 93 armas largas.

Dijo que resultado de la revisión al programa "Evaluación de la Política Pública de Seguri-dad Pública" de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), mostró que derivado del incremen-to de la inseguridad y los índices de percepción ciudadana entre 2007 y 2013, el número de personal de las empresas de seguridad privada se incrementó un 7%. El registro del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública refiere que pasó de 79 mil 826 elementos a 85 mil 439 en 2013.


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iNcAUtAN 160 ArMAS De FUeGo eN PerÚUn total de 160 armas de fuego y 1,055 municiones de diverso calibre fueron incautadas por personal de la Superintendencia Nacional de Control de Servicios de Seguridad, Armas, Muni-ciones y Explosivos de Uso Civil, en diversos operativos realizados en la región Junín, en Perú.

El operativo se realizó sobre 58 empresas de seguridad privada, 47 vigilantes privados, 5 casas comercializadoras de armas, 3 oficinas de venta de armas y 1 polvorín (espacio de al-macenamiento de explosivos de uso civil), donde se incautaron 121 revólveres, 31 pistolas, 7 escopetas y 1 carabina, las cuales se encontraban en situación irregular.

Las armas de fuego se incautaron durante operativos de carácter preventivo que tienen como finalidad evitar que las armas en situación irregular estén expuestas a robos y con riesgo de caer en manos de los delincuentes. El principal motivo de incautación se debió a que las empresas de seguridad privada y casas comercializadoras de armas no contaban con las medidas mínimas de seguridad para almacenar armas y municiones.

En marzo del año pasado el Decreto Supremo 005-2014-IN estableció, que las armerías de las empresas de seguridad y casas comercializadoras de armas, deben contar con un mí-nimo de dos cámaras de vigilancia (interna y externa), alarma conectada con la Policía Nacional del Perú o con alguna empresa de tecnologías de seguridad y una señal luminosa de alerta en el exterior del local.

eN UrUGUAY, GUArDiAS De SeGUriDAD PriVADA eN HUeLGA Por MeJorAS SALAriALeSGuardias de seguridad privada realizaron un paro, en reclamo de mejoras en las condicio-nes de trabajo y aumento salarial. Uno de los puntos que más preocupa a los trabajadores, es la arbitrariedad por parte de las empresas en el uso de tecnología que atenta contra la intimidad de los empleados.

Otro tema son los cambios de turnos de trabajo realizados por las empresas, dado que los guardias entienden que con estos se evita el pago de aumento por nocturnidad. Los guar-dias, agrupados en la Unión Nacional de Trabajadores de la Seguridad Privada comenzaron el paro en rechazo, entre otras cosas, al pago fuera de fecha y a los abusos de los mandos medios.

En su comunicado, los trabajadores sostienen que rechazan "el uso de los elementos tec-nológicos para socavar la integridad y la moral de los trabajadores, el pago fuera de fecha, la forma de pago de la nocturnidad, abusos de los mandos medios" y reclaman "la creación de la comisión de salud, reanudar el debate por la capacitación de los trabajadores de la seguridad y el reconocimiento de las diferentes organizaciones sindicales del sector".

También piden "extremar los cuidados sobre la integridad de los trabajadores que se des-empeñan en zonas de contexto social crítico".

SeGUriDAD PriVADA PoDrÍA iNcorPorArSe A PLANeS DeL GoBierNo VeNeZoLANo La propuesta de que la seguridad privada debe unirse a los planes del gobierno venezolano para garantizar la seguri-dad personal y de bienes, ha suscitado una gran polémica. "El desbordamiento de la violencia urbana llegó a tal punto que requiere de nuevas forma de control social y el aprovechamiento de todos los recursos disponibles", consideró Martín Torres Agudo, ex comisario general de la Policía Técnica Judicial (PTJ).

Aunque algunos se oponen, ya que el Estado es quien está obligado a ofrecer esa garantía constitucional, la grave situación de inseguridad que vive el país obliga a pensar en otras disyuntivas. "La baja capacidad numérica de las policías frente al crecimiento de la inseguridad, han obligado a grupos de altos ingresos, a contratar los servicios que ofrece la seguridad privada. El resto de los ciudadanos simplemente se encomienda a Dios", dijo.

Por eso, señaló, es importante que el Estado incorpore a sus planes a las empresas de seguridad privada como auxi-liares de autoridad en la función de proteger a la ciudadanía en general. La privatización de la seguridad se ha esti-mulado por la falta de atención adecuada al problema y la desconfianza que generan algunos representantes de los cuerpos policiales venezolanos, quienes a menudo incurren en hechos delictivos y de corrupción.


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eLeMeNtoS QUe coMPoNeN LA eXPerieNciA De UN ESTADIO INTELIGENTE10

¿Qué elementos hacen inteligente un estadio? Los que permiten que los goles se canten, se compartan y se sientan en todos los continentes.

S chneider Electric, tiene expe-riencia comprobada en el des-pliegue de infraestructura para todo tipo de estadios y con el

tiempo, su compromiso por hacerlos más eficientes en cuanto a la gestión de la ener-gía ha trascendido para convertirse en el eje de la gestión de toda la infraestructura de estos escenarios.

Un estadio es como una pequeña ciudad que debe funcionar de forma confiable antes, durante y después de que suceda un evento que reúna miles de personas en su interior. El truco, es hacer que este momento se con-vierta en una experiencia inolvidable para todos los involucrados en el suceso.

El mejor caso es un encuentro deportivo. Los deportistas tienen un compromiso de dar lo mejor en la cancha y tratar de ganarle a su oponente. Mientras esto sucede, los asis-tentes no quieren perderse un solo detalle del partido y a la vez, desean comer, beber, usar los baños, tomar fotos y videos, hacer comentarios y compartir su experiencia tan-to con los asistentes como con sus allegados en cualquier rincón del planeta. Y cuando el partido termina, los asistentes simplemente requieren marcharse a sus hogares.

Un estadio también es un icono, un sím-bolo de la ciudad en donde está ubicado

y dependiendo de sus características, será recordado con mayor o menor agrado.

Según Daniel Garrido, Ecobuildings Mana-ger Andean Zone: "Los estadios han evo-lucionado al ritmo de los avances tecno-lógicos y la búsqueda de confort tanto de los jugadores como de los asistentes ahora se basa en cuán automatizados son y qué tan bien conectada está su infraestructura, para ofrecer con la mejor calidad y eficien-cia, la mejor experien-cia de principio a fin".

Así, un estadio contem-poráneo debe cumplir con los siguientes ele-mentos que permitan el disfrute al máximo un encuentro deporti-vo o un concierto, entre otras actividades:

1. Iluminación: De día, la atracción central de un estadio será el cam-po de juego, los jugadores y el marcador; de noche, el asunto es a otro precio. Las luces que requiere un estadio deben cumplir con exigentes regulaciones que permitan a los jugadores realizar sus maniobras sin inva-lidarse o sin sentir sombras, por ejemplo, esto obliga a los grandes escenarios depor-

tivos a desplegar tecnología de ilumina-ción avanzada para permitir que las juga-das sean diáfanas de día o de noche.

El impacto de la iluminación está también en las transmisiones deportivas, en las fo-tos de los espectadores y de los periodistas.

La iluminación del campo deportivo, que requiere hasta 2.000 lux de potencia, se lo-gra con lámparas especiales. Mientras tan-to, dentro de los pasillos, corredores, baños e incluso en los estacionamientos, las luces permiten que las personas sepan dónde es-tán, hacer compras y evacuar el área cuan-do termina el evento.

Schneider Electric tiene experiencia de so-bra en la gestión de la infraestructura de iluminación de grandes escenarios depor-tivos en todo el mundo.

2. Información: Mientras los jugadores están en la cancha, los espectadores quie-ren saber todos los detalles posibles que les permitan analizar las posibilidades de victoria de su equipo favorito. Los periodis-tas, por su parte, quieren ofrecer detalles y características de los deportistas. Los esta-dios actuales requieren que la información fluya por todo el estadio y que todo el mun-do sepa qué está pasando.

Las redes de televisión, los altavoces, las pantallas gigantes y los sistemas de cáma-

Un estadio es como una pequeña ciudad que debe funcionar de forma confiable antes, durante y después de que suceda un evento que reúna miles de personas en su interior


seguridad elecTrónica

ras avanzados, algunas que andan a ras del césped y otras que flotan sobre el mismo estadio, son exigencias cada vez más frecuentes que deben suplirse para satisfacción del espectador.

3. Seguridad: Indudablemente, si existen cámaras para ver las jugadas, tam-bién deben existir sistemas con circuito cerrado de televisión que permitan el reconocimiento, el control y la prevención de actividades sospechosas. El uso de cámaras de video vigilancia se convierte en este momento en un factor cru-cial que permite la prevención de todo tipo de actividades ilícitas.

4. Acceso: Los controles de acceso también han evolucionado bastante. Ahora, los usuarios pueden simplemente pasar sus teléfonos inteligentes por un lector para identificarse y pasar a las graderías, sin necesidad de imprimir tiquetes o comprar las boletas.

El uso de aplicaciones móviles interactivas también permite gestionar de forma más confiable el acceso y el reconocimiento de los compradores, la distribución y ubicación en el estadio y el uso de las comodidades del mismo de forma más confiable y eficiente.

5. Circulación: Menos es más y si los desplazamientos son necesarios, en un estadio deben ser cortos y eficaces. Apoyar a los asistentes para que sepan dónde están los elementos que requieren, como baños, zonas de comidas e in-cluso los elementos de seguridad y atención de emergencias, también es parte de la infraestructura que requiere un estadio. Las nuevas tecnologías también juegan un papel importante en la oferta de estos servicios en el menor tiempo posible.

6. Conectividad: Las comunicaciones móviles han evolucionado y los asisten-tes a un espectáculo deportivo pueden tanto seleccionar su silla y pagar su ti-quete en línea, como pedir sus alimentos y bebidas desde una aplicación. Igual podrán compartir sus fotos, comentarios y videos en tiempo real.

Los estadios, por su parte, tienen la obligación de permitir que el público com-parta su experiencia y la disfrute. El reto es contar con un robusto sistema de conectividad que soporte las redes móviles, las redes de datos de periodistas y medios audiovisuales, así como toda la tecnología informática y de teleco-municaciones necesaria para que se puedan gestionar sin complicaciones las redes de datos del edificio.

La exigencia es creciente y los sistemas que vengan en pocos años, basados en el internet de las cosas y la alta automatización requerirán ya no sólo conectar teléfonos, sino también prendas computarizadas, autos, drones, robots, entre otros, con naturalidad.

7. Compras: Como anotábamos, se requieren de una infraestructura que soporte la conectividad, pero a la vez que las transacciones se registren sin complicaciones para evitar colas o congestiones y de paso prevenir acciones delictivas. Las aplicaciones móviles permitirán que las compras lleguen a la silla indicada sin perderse un segundo de la acción.

8. Visibilidad: Los asistentes serán cada vez más exigentes y querrán ver las jugadas dudosas, los hechos importantes y obviamente los goles en tiempo real y desde diversos ángulos. Luego, querrán compartir esa experiencia con terceros. La alternativa será contar con la infraestructura de conectividad adecuada para este fin.

9. Climatización: Más allá de la iluminación, existe la posibilidad de que el viento, el sol o la lluvia dañen el espectáculo. Algo puede hacer la infraestruc-tura del estadio para prevenirlo al usar sistemas de calefacción o refrigera-ción, dependiendo del caso, para mantener a los asistentes cómodos.

En escenarios tan exigentes como las estepas rusas, donde las temperaturas son muy bajas incluso en verano, o en el golfo pérsico, donde se alcanzan los 50° C, los estadios deben ofrecer un ambiente fresco, sin generar ruido o es-torbar la vista. Rusia en 2018 y Qatar en 2022, serán pruebas de fuego para la estructura de sus estadios.

10. Comodidad: Todo se resume en esta palabra. El estadio debe sumar todos los factores anteriores para que el asistente quiera ser parte del momento y busque compartirlo.

¿cÓMo eL eNVeJeciMieNto PUEDE AFECTAR LA bIOmETRÍA?

P ara tener una imagen real de cómo el avance en edad pue-de tener un impacto sobre la biometría, los investigadores

requieren datos operacionales de los sis-temas. Con solamente ensayos de labora-torio no se puede llegar a conclusiones. El problema es que la inmensa mayoría de los sistemas biométricos no llevan el suficien-te tiempo de implantados como para poder evaluar esa afectación.

“No hay manera de imitarlos, necesitas datos envejecidos”, señala Patrick Gopher, científico informático y jefe del proyecto de pruebas biométricas en el Instituto Na-cional de Estándares y Tecnología de los EEUU (NIST). Ni siquiera la popular moda-lidad de huellas digitales ha sido adecuada-mente probada respecto al envejecimiento como para conocer cómo el tiempo impac-ta los sistemas.

NIST ha iniciado una serie de estudios exa-minando las diferentes modalidades bio-métricas y el impacto del tiempo, explica Gopher. El grupo publicó su primer estu-dio, que examina la estabilidad de la bio-metría de iris durante un período de ocho años.

Los investigadores revisaron datos anóni-mos de millones de transacciones de NE-XUS, un programa para cruce expedito de la frontera EEUU-Canadá que es utilizado por viajeros para desplazarse con rapidez, a través de esa frontera. Como parte de NE-XUS, el iris de los miembros se registra en el sistema, se escanea y después se busca la coincidencia con los ficheros del sistema cuando éstos cruzan la frontera. Los inves-tigadores de NIST examinaron también un conjunto de estadísticas anónimas, más voluminoso pero menos controlado, reco-gidas en un período de seis años.

En ambos estudios con una muestra gran-de, los investigadores de NIST no encontra-ron evidencias de que se haya producido una afectación amplia a causa del envejeci-miento, observa Gopher. Un modelo com-putarizado de NIST estima que el reconoci-miento de iris, en personas promedio, será típicamente útil durante décadas después del registro inicial. “Hemos empleado un modelo de regresión de efectos combina-

dos para capturar el envejecimiento a nivel de población y el envejecimiento a nivel individual específico, así como calcular la tasa de envejecimiento a través de déca-das”, dice Gopher. “Esperamos que estos métodos sean aplicables a otros estudios biométricos sobre envejecimiento, como es el caso del envejecimiento del rostro, dada su capacidad para representar varia-ciones en individuos que utilizan un siste-ma biométrico con poca frecuencia”.

Un estudio previo sugería que el iris no se mantenía estable con la edad, y a través del tiempo reportaba un incremento en las ta-sas de rechazo por falsa identificación. In-vestigadores de NIST volvieron a analizar las imágenes de los 217 sujetos del estudio anterior. Encontraron que, aunque las ci-fras de rechazo eran altas, los resultados no necesariamente demostraban que el iris realmente estuviese cambiando. En lugar de ello, los investigadores encontraron que

la causa primaria de los rechazos era la di-latación de la pupila.

Los investigadores de NIST demostraron que, debido a una causa externa desco-nocida, la dilatación de las pupilas en la muestra original de los sujetos había au-mentado en el segundo año de la prueba y había decrecido al año siguiente. Cuan-do informaron por los cambios de la di-latación, los investigadores no observa-ron ningún efecto de envejecimiento. NIST está planeando hacer estudios comparativos de edad también con otras modalidades, señala Gopher. La agencia espera poder revisar el reconocimiento facial y el impacto del envejecimiento. “Está claro que la apariencia de los ado-lescentes cambia con más rapidez que la de los adultos, pero ¿qué pasa cuando las personas llegan a sus 20 y sus 30?” se pregunta. “Tenemos que observar esos datos”.

Ni siquiera la popular modalidad de huellas digitales ha sido adecuadamente probada respecto al envejecimiento como para conocer cómo el tiempo impacta los sistemas.



LA VoZ HUMAnA, UN NUEVO RECURSO DIGITAL

Por Raphael Satter

U n científico de la compañía de identificación por la voz Va-lidSoft muestra una pantalla con las características bio-

métricas de una llamada telefónica. Una investigación de la Associated Press (AP) revela que dos grandes bancos estadouni-denses, Chase y Wells Fargo, toman discreta-mente impresiones de las voces de sus clien-tes para combatir el fraude.

Por medio del teléfo-no -en las cárceles y a través del internet- se está cosechando un nuevo recurso digital: la voz humana.

Se ha ido detectando tanto en empresas como en gobiernos, que utilizan cada vez más la biométrica de la voz, o las impresio-nes de voz; para pagar pensiones, cobrar impuestos, rastrear a criminales y reem-plazar contraseñas.

“Solemos llamarlo biometría invisible”, dijo Mike Goldgof, directivo en AGNITiO, con sede en Madrid, una de las 10 empresas líderes del sector.

Esas compañías han ayudado a introducir más de 65 millones de impresiones de voz, se dota de bases de datos empresariales y de gobiernos, de acuerdo con entrevistas realizadas por Associated Press (AP) esto se llevó a cabo con decenas de representantes del sector y con pedidos de archivos en Es-tados Unidos, Europa y otras regiones.

“Se cree erróneamente que la tecnología que poseemos sólo está al alcance de los

servicios de inteligencia o que es propia de ‘Viaje a las estrellas”’, dijo Paul Burmester, directivo de ValidSoft, empresa vendedora de biometría de voz con sede en Londres. “La tecnología existe, ha sido probada y está disponible”.

LA DEmANDA ES ALTADan Miller, analista de Opus Research en San Francisco, estima que los ingresos del sector aumentarán.

El banco Barclays PLC incorporó recien-temente y de manera experimental la im-presión de voz para la identificación de sus clientes más ricos. Resultó tan eficaz que la está extendiendo a la totalidad de sus 12 millones de clientes.

“Existe la sensación generalizada que la biometría de voz se impondrá como pauta en los próximos dos o tres años”, indicó uno de los directivos de Barclays, Iain Hanlo.

Los vendedores dicen que el timbre de la voz es una característica tan individual como la impresión de la yema de los dedos.

La tecnología mide las características de la voz cuando el aire ex-pulsado de los pulmones cruza los pliegues vocales de la laringe, surca la faringe, pasa sobre la lengua y sale por la boca y la nariz. El programa de reconocimiento compara esas características con los datos archiva-dos y, si coinciden en grado suficiente, los reconoce.

Vanguard Group Inc., un fondo de pensio-nes con sede en Pennsylvania, es uno de los muchos usuarios financieros de la nueva tecnología. Miles de clientes entran a sus cuentas al decir por teléfono la frase: “en Vanguard, mi voz es mi contraseña”.

“Hemos realizado muchas pruebas, inves-tigado a hermanos e incluso mellizos”, dijo el directivo John Buhl, cuya voz sonaba un poco ronca en la entrevista telefónica. “In-cluso gente con resfriados, como el que yo tengo hoy, lo investigamos”.

En Estados Unidos, agentes policiales uti-lizan la tecnología para vigilar a los presos

El timbre de la voz es una característica tan individual como la impresión de la yema de los dedos.

y seguir el rastro de delincuentes en libertad condicional.

Algunos activistas temen el aspecto negativo de la impresión de voz.

“Es vigilancia masiva”, precisó Sadhbh McCar-thy, quien es una estudiosa de la intimidad en Irlanda. “El próximo paso será dárselo a los guardias de frontera y uno tendrá que hablar por un micrófono cuando regrese de las vaca-ciones”.



eL inteRnet de LAS CoSAS LLEGA AL MUNDO DE LA SEGURIDAD ELECTRÓNICA

Por Martin Gren, cofundador de Axis Communications

E n el mundo de la moda, las tenden-cias acostumbran a ir por ciclos. Pa-san 10 o 20 años y, de repente, ese viejo abrigo vuelve a estar de moda.

Y a veces lo mismo ocurre en el mundo de la tecnología: viejas ideas vuelven a emer-ger con enfoques totalmente nuevos. Un buen ejemplo es el concepto del Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés). La idea se basa en gran medida en las tec-nologías de cliente ligero y servidor ligero, tan populares a mediados de los noventa. Aunque los expertos en seguridad física tal vez se pregunten cómo influirá el con-cepto de IoT en el futuro del sector, para encontrar la respuesta basta con mirar ha-cia atrás. Cada vez son más los dispositivos de seguridad basados en IP que sustituyen los viejos sistemas analógicos, por lo que los fabricantes de productos de seguridad se hallan ante el desafío de ayudar a los usuarios a integrar el enorme volumen de información generado por el IoT en siste-mas de inteligencia empresarial realmente eficaces.

EL PASADO DE UNA TECNOLOGÍA CON mUCHO FUTURONuestro camino en el diseño de disposi-tivos de red inteligente empezó en 1995. Por aquel entonces, la tecnología de los clientes ligeros era una apuesta liderada principalmente por Oracle y Netscape. Esta solución permitía a las empresas poner en manos de múltiples usuarios una mayor potencia de procesamiento, gracias a la po-sibilidad de compartir un servidor común de gran capacidad. Los clientes ligeros no sólo reducían el costo total de propiedad del sistema, sino que la apuesta por un re-curso centralizado permitía también man-tener unos servicios de computación de primer nivel en el conjunto de la empresa. Axis replanteó el concepto del cliente li-gero e inventó la denominada tecnología “Thinserver”, con el objetivo de disponer de una red más inteligente y conseguir que los dispositivos que compartían la in-fraestructura no sólo resultaran más bara-tos sino también más fáciles de gestionar. Este movimiento conectaba perfectamen-te con la idea de ampliar los horizontes

Martin Gren, cofundador de Axis Communications

de un negocio por entonces limitado a los servidores de impresión, pequeños dispo-sitivos de red que permitían conectar im-presoras a redes. La tecnología Thinserver no tardó en convertirse en la referencia para el desarrollo de sistemas de servi-dores para la conexión de casi cualquier equipo a la red, desde sistemas de alma-cenamiento ópticos o de domótica hasta trenes en miniatura o luces de Navidad. Sin embargo, los productos Thinserver más importantes desarrollados durante esa época fueron las cámaras de red y co-dificadores de vídeo de red, que contribu-yeron a revolucionar totalmente el sector. En la actualidad, los dispositivos de vídeo en red instalados en todo el mundo por diferentes fabricantes se cuentan por de-cenas de millones. Las prestaciones de red abrieron la puerta a implantar el vídeo en grandes áreas, con lo que la vigilancia urbana dejó de convertirse en un lujo y pasó a estar al alcance de cualquier ciudad. Echando un vistazo a los documentos téc-nicos redactados hace 20 años, descubrí una asombrosa coincidencia entre las pri-meras tecnologías Thinserver y el entorno actual de IoT. Desde nuestra mirada actual, los millones de servidores de impresión que comercializamos a finales de los no-venta fueron seguramente los primeros dispositivos IoT implantados a gran escala. Las primeras cámaras de red se introduje-ron en 1996 y, en 1999, pasaron a integrar LINUX para crear una arquitectura abierta que convirtiera los dispositivos de vigilan-cia de red, en soluciones prácticas para el conjunto del sector de la seguridad. Esta apuesta por un desarrollo de sistema abier-to no sólo pasó a nuestro modelo de nego-cio, sino que abrió la puerta a una auténtica revolución en el terreno del vídeo en red. En los últimos años, ante las expectativas generadas por la tecnología IoT, los pro-ductos de seguridad basados en el concepto de IoT aguardan también su oportunidad. Estos dispositivos pueden obtener y com-partir automáticamente datos útiles con otros dispositivos IoT. Y, por su condición de dispositivos de red, pueden controlarse de forma remota. Además, la conectividad entre dispositivos ofrece a los usuarios finales una información posicional más

completa de diferentes emplazamientos. En este entorno, un sistema de control de acceso con IP podría transformar una puerta en un dispositivo IoT inteligente. Capaz de funcionar como un dispositivo IoT, el controlador de puerta en red puede configurarse para un entorno en la nube, en el que el control de acceso sea un ele-mento más de un sistema alojado. Este esquema resulta especialmente útil para entornos con muchas puertas remotas, que requieren el plus de seguridad que aporta la integración del vídeo. Gracias a las ventajas de la tecnología PoE, los cos-tes de instalación del controlador de puer-ta en red se reducen y, al mismo tiempo, aumenta la fiabilidad del sistema. En con-junto, un controlador de puerta basado en IP ofrece un mantenimiento más sencillo, más flexibilidad y un coste total de propie-dad menor que su equivalente analógico. Y para reforzar la apuesta por las cámaras IP y los controladores de puerta en red, es posible añadir accesorios y complementos como megáfonos o altavoces IP. El megá-fono, otro dispositivo IoT, puede activarse automáticamente a través de sensores de detección de movimiento por vídeo e in-trusión para que reproduzca un mensaje de audio grabado, una opción especialmente útil para evitar los grafitis o para asegurar-se de que todos los visitantes abandonan los parques por la noche. Y si está inte-grado con un sistema de gestión de vídeo, un operador remoto puede hablar directa-mente con cualquier posible intruso, lo que



puede representar un gran ahorro económico para una ciudad. Gracias a las prestaciones IoT y a los estándares abiertos, puede integrarse fácil-mente con otros dispositivos IoT de estándar abierto. Lo mejor de todo es que, con unos altavoces compatibles con SIP, es posible asociarle un número de teléfono como cualquier otro dispositivo de telefonía VoIP. Otros terrenos en los que la tecnología IoT puede resultar de gran ayuda son, por ejemplo, los terminales de emergencias. Un terminal de emer-gencia con vídeo garantiza poder disponer de una información más com-pleta y precisa de la situación. Si el terminal de la puerta es compatible con SIP puede integrarse con cualquier sistema telefónico de emergen-cia, para asignar la prioridad correcta a cada alerta. Además, el ahorro económico vinculado a la instalación y la integración de sistemas es muy considerable.

OTROS FACTORES TECNOLóGICOS DECISIVOS PARA LA TECNOLOGÍA IOTAunque los dispositivos IoT basados en estándares abiertos han revo-lucionado el universo de la seguridad física, uno de los factores más importantes en lo que respecta a los costos tiene que ver con la ali-mentación a través de Ethernet. La posibilidad de usar el mismo cable para proporcionar alimentación al dispositivo IoT y para transmitir datos ha rebajado notablemente los costos de instalación, ya que ha reducido el volumen de cables utilizado en cada proyecto y también la mano de obra necesaria para la instalación de los dispositivos. Con la tecnología PoE, ya no resulta necesario pasar carísimos cables coaxiales hasta los dispositivos de grabación o un centro de control de seguridad, a diferencia de lo que ocurre con las cámaras de ví-deo analógicas, sistemas de tarjetas de acceso o intercomunicadores. Con una red PoE, basta con pasar un único cable entre el dispositivo IoT y un switch PoE centralizado. A su vez, un único cable conecta el switch PoE con el dispositivo de grabación o el centro de seguridad, para transmitir los datos de todos sus dispositivos IoT conectados. Otro factor que ha revolucionado las reglas del juego son los servicios en la nube. Por su condición de sistemas en red, los dispositivos IoT re-sultan ideales para los servicios gestionados. La única inversión inicial que deben realizar los usuarios finales son los propios dispositivos IoT. El proveedor del servicio se ocupa del resto del sistema (almacenamien-to de datos, portal web seguro para el acceso de los usuarios, actualiza-ciones del sistema, directorios de usuarios autorizados, mantenimiento continuo, etc.) a cambio de una cuota mensual fija. Y como los sistemas de vigilancia, control de acceso y seguridad física dejan de ser un gasto de capital para convertirse en un gasto de explotación, los usuarios fi-nales pueden aprovechar las ventajas del concepto IoT a un precio muy inferior.

IOT EN TODAS PARTESEl concepto IoT ha cuajado entre los consumidores. Los termosta-tos inteligentes, por ejemplo, envían alertas a los propietarios de una vivienda mientras están de viaje. Las cámaras espía permiten a los padres vigilar qué ocurre en casa con sus hijos mientras están so-los. Y algunos frigoríficos inteligentes incluso encargan automá-ticamente determinados productos cuando empiezan a agotarse. En el mundo de la seguridad, las soluciones IoT ayudan a las empresas a gestionar todos sus sistemas de seguridad, desde sensores de intrusión y alarmas de incendios hasta sistemas de video vigilancia, control de acceso, altavoces, terminales de emergencia o intercomunicadores con vídeo, desde una única plataforma. Los dispositivos de supervisión IoT pueden incluso asociarse a sistemas de control ambiental, para que los sistemas de calefacción, ventilación y refrigeración de un edificio fun-cionen dentro de unos determinados parámetros. ¿Para cuándo una ca-fetera inteligente en la sala de reuniones?

LA tecNoLoGÍA tAN PoDeroSA PArA Ser ALIADA DE GRUPOS TERRORISTAS

Por Mayra Rugerio, [email protected]

t ras los atentados de París, el mundo está en un estado que varía entre el shock, el miedo y la histeria colectiva. Muchos

ciudadanos no han podido evitar reme-morar otros sucesos protagonizados por el terrorismo yihadista: el atentado del World Trade Center de Nueva York el 11 de septiembre de 2001, el atentado de los trenes en las cercanías de Madrid de 2004, los aten-tados de King Cross del 7 de julio de 2005 en Londres o los más recientes contra la redac-ción del semanario Charlie Hebdo en París.

Que nadie está a salvo es un hecho, y en todas partes se dice que habría que hacer algo. Nadie tiene muy claro qué medidas tomar, pero los analistas políticos parecen haber encontrado un enemigo común: las comunicaciones cifradas.

Las agencias de inteligencia europeas creen que la eficacia de la respuesta de Francia ante las amenazas terroristas yiha-distas está limitada por la capacidad de Daesh de operar bajo el radar. Según ha recogido la NBC, los integristas islámicos habrían enrolado a toda clase de especia-listas en informática que entrenan a los soldados de a pie para que sepan mantener sus comunicaciones en secreto.

En las principales agencias de lucha contra el terrorismo europeas creen que sólo por el sofisticado uso de las redes sociales para extender su mensaje que realizan sí podrían contar con estos especialistas. Se-gún estas mismas agencias, hay personas que tienen buenos conocimientos de tec-nologías de la información y que están al tanto de las últimas novedades del sector.

Hay evidencias muy concretas de la parti-cipación de expertos en seguridad infor-mática en el ISIS. La primera de ellas, es la utilización frecuente de códigos de encrip-tación como el MD5 -cada vez que hacen público un nuevo vídeo-. De esta manera se aseguran que la fuente emisora del vídeo es una fuente segura y que el archivo de descarga no esté infectado.

Este asunto lleva mucho tiempo siendo debatido por cualquiera que se siente de-trás de un ordenador. Tras los atentados de París el New York Times publicó, un

incendiario artículo en el que cargaba abiertamente contra las aplicaciones de mensajería cifradas.

De esta manera, todos los acontecimien-tos del pasado viernes 13 en París fueron desencadenados por un simple SMS. Después de una intensa campaña de demo-nización de las tecnologías de cifrado por parte de autoridades y gobernantes -no se salvó ni la PS4, señalada como vía de men-sajes y que finalmente no tuvo nada que ver-, resulta que un mensaje corto de los de toda la vida sirvió para se desatase el in-fierno en la capital francesa.

Por ello, las noticias sugieren que los telé-fonos de los yihadistas no estaban cifra-dos. Se comunicaban a través de medios no protegidos, y se sabe que el mensaje que se envió iba dirigido a Abdelhamid Abaaoud, que falleció en la redada que la policía francesa llevó a cabo en la ciudad satélite de Saint Dennis.

Abaaoud tenía un historial tremendo evi-tando que lo capturasen, pero en cuanto a sus conocimientos sobre seguridad exis-ten muchas dudas. Abaaoud documentaba todo lo que hacía con una videocámara que llevaba adherida a la cabeza perma-nentemente -y que según The Intercept es una GoPro 3-. Además, este co-autor y su-puesto ideólogo de los atentados de París perdió en Siria un teléfono móvil lleno de imágenes y vídeos sin cifrar que llegaron a los medios y lo convirtieron en el hombre más buscado de Europa.

Por todo lo anterior, me queda claro y además esta documentado, que el ISIS usa distintas aplicaciones de mensajería y protocolos de cifrado de mensajes cor-tos, especialmente aquellas que están en-criptadas de punto a punto. Además, desde que Daesh se movió a la darknet segura-mente sus integrantes y quienes les apo-yan habrán empezado a usar Tor de forma generalizada.

Así, algunas de las aplicaciones de mensa-jería y protocolos de cifrado de mensajes cortos, son las siguientes:

• Signal. Se trata de una app de men-sajería que usa cifrado entre nodos,

tan avanzado que es prácticamente irrompible con los sistemas actuales. Es conocida por ser “el WhatsApp de Snow-den”.• Wickr. Es otra aplicación de men-

sajería instantánea que cifra el texto, las imágenes que se envían y los ví-deos. También ofrece cifrado entre nodos.

• Telegram. Todos conocemos de sobra Telegram, muchos incluso lo usamos bastante. El uso de esta app por parte del ISIS es prácticamente un hecho, había grupos creados para sus segui-dores y para difundir sus noticias. También dispone de cifrado entre nodos y codifica texto, fotos y vídeos. Es muy popular entre el gran público.

• Snapchat. Esta es otra aplicación muy conocida entre el público, especial-mente entre los adolescentes. Destaca por ser pionera en lo que se ha llama-do “mensajería efímera”, en la que un usuario envía un mensaje que se borra en cuanto el destinatario lo lee.

• Silent Phone. Se trata de una aplica-ción para realizar llamadas telefónicas seguras y enviar y recibir SMS cifrados creada por Silent Circle. Actualmente se encuentra descontinuada.

En cuanto a terminales móviles, hay opi-niones diversas. Por ejemplo, el Secretario del Departamento de Seguridad Nacional estadounidense, Jeh Johnson, dicen que el iPhone podría ser una de sus opciones preferidas por su protocolo de cifrado au-tomático que ni Apple puede romper -aun-que también dijo que sería el teléfono fa-vorito de los pedófilos-. Otros también les atribuyen el uso de Blackphone, el teléfono Android orientado a la privacidad.

De esta manera, se puede llegar a la con-clusión, que la tecnología en todos los sen-tidos y para los fines que el ser humano se proponga, hoy en día es la herramienta más poderosa que existe y puede benefi-ciar, así como perjudicar al mundo entero.



VIDEOVIGILANCIA y bLINDAJE eN MÉXico

S egún la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), el costo de la inseguri-dad en países como México so-

brepasa el 15% del PIB y es más grave aún si consideramos que casi la tercera parte de los asaltos que se cometen en nuestro país se consideran extremadamente violentos.

Por esta razón, la Cámara Americana de Comercio (AMCHAM), el organismo al que están afiliadas las compañías de origen estadounidense, informó que las empre-sas con operaciones en México se sienten menos seguras este año, a diferencia de los anteriores. A pesar de que los empresarios han puesto su confianza en las autoridades federales, la realidad es que el año pasado fue menos seguro que el anterior.

Para hacer frente a la creciente inseguri-dad, las compañías asentadas en nuestro país destinan alrededor del 4% de su presu-puesto anual en seguridad. En los últimos 12 años la industria de la seguridad privada nacional ha crecido casi cuatro veces, a tal grado que actualmente emplea a cerca de 450 mil elementos. Sólo en seguridad por cada habitante en México se pagan alrede-dor de 350 pesos al mes.

El concepto de seguridad en nuestros días pasa necesariamente por el tema de la video-vigilancia, un término ambivalente con al-cances que juegan con una doble moral, por un lado se argumenta la necesidad de la con-veniencia de una sana y segura convivencia,

mientras que por otro se habla de que es una forma de represión y control social.

Pero la inseguridad también se entiende como la consecuencia de un desorden so-cial y económico. Este es generalmente el argumento político, ético, económico, mo-ral y cultural para justificar la intervención de los poderes, ya sea gubernamentales o financieros, en la esfera del espacio público y la vida privada.

La inseguridad es un problema sistémico e integral más que un problema de falta de vigilancia. Dicho de otra forma, la insegu-ridad no es consecuencia de una falta de vigilancia, es consecuencia directa de la desigualdad económica, la miseria y la in-justicia social, de la falta de igualdad edu-cativa, la marginalidad, la criminalización de la inmigración, y un largo y doloroso etcétera.

En la actualidad todo pasa por el ojo om-nipresente de la vigilancia. La sociedad moderna, con el argumento del miedo a la violencia en cualquiera de sus formas, tien-de a establecer una vigilancia visual sobre casi todos los aspectos de la vida social. La vigilancia es el discurso que pretende dar legitimidad al ejercicio del poder. La gran paradoja es: ¿quién debe tener el poder de vigilar a los demás?

El régimen “totalitario” de la videovigilan-cia se demuestra y se vive cotidianamente a través de los circuitos cerrados de tele-visión que hay en muchos lugares, en los programas de reconocimiento facial, los

sensores de proximidad, los detectores de movimiento y las múltiples cámaras infra-rrojas que hay por todas partes. Bancos, tiendas, calles, edificios, transportes, todo, absolutamente todo esta vigilado.

¿Viola la videovigilancia las libertades in-dividuales y los derechos humanos?

Las garantías individuales, en las socie-dades democráticas, protegen el derecho al respeto de la imagen, el honor y la intimidad. La grabación y clasifi-cación de imágenes vi-deográficas registradas en espacios públicos, o privados, no está le-gislada en México. En algunos países, como España, se tienen leyes de videovigilancia muy recientes que han sido fuertemente cuestionadas debido a que no consideran ilegítima la intromisión en el honor, la intimidad o la imagen de las personas.

No hay duda que la videovigilancia es una práctica que debería estar legislada, ya que grabar, clasificar y almacenar imágenes de personas, ya sea en espacios públicos o privados, sin su autorización puede llegar a vulnerar sus derechos y garantías funda-mentales recogidos en la Declaración de los Derechos Humanos y en la Constitución. Por eso, es urgente que se regule y controle

el concepto de seguridad en nuestros días pasa necesariamente por el tema de la videovigilancia, un término ambivalente con alcances que juegan con una doble moral, por un lado se argumenta la necesidad de la conveniencia de una sana y segura convivencia, mientras que por otro se habla de que es una forma de represión y control social.

La inseguridad no es consecuencia de una falta de vigilancia, es consecuencia directa de la desigualdad económica, la miseria y la injusticia social.


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sobre quien tiene la facultad de vigilar, así como un régimen especial de garantías que haga eficaz una ley al respecto.

La Constitución Política de los Estados Uni-dos Mexicanos no contempla en ninguno de sus artículos la regulación sobre el de-recho a la propia imagen, el honor y la in-timidad. Las imágenes tomadas por cáma-ras del gobierno no están a disposición de cualquier ciudadano, se consideran infor-mación clasificada, de seguridad pública o seguridad nacional, y no está regulada, no hay un control sobre el que vigila, sobre sus implicaciones morales, sobre el uso que se hace del material grabado y sobre el papel del ciudadano en este proceso de vigilancia.

México tiene enormes problemas: 52 millo-nes de pobres, desigualdad de oportunida-des, narcotráfico y desempleo, y por si esto no fuera suficiente, posee el cruce fronteri-zo más grande y transitado del mundo. Por eso no es extraño que aquí todos los días se implementen sistemas de seguridad y videovigilancia, todo lo contrario, parece un campo muy fértil para ello. La pregunta principal sería: ¿y para qué la vigilancia en un sistema donde se violan cotidianamen-te las leyes y los derechos fundamentales?

¿qué riesgos corren los ciudadanos al ser vigilados por un régimen que no tiene legislada esta práctica?

La proliferación de los sistemas de videovigilancia en las sociedades con-

temporáneas se realiza sin ningún tipo de consulta a la sociedad misma. Un ejemplo del nivel que esto alcanza lo vemos en el metro de París, donde la empresa Marconi construirá una red de banda ancha con un presupuesto de 14 millones de euros. Con-tará con 6 mil cámaras y 300 monitores de video, 40 mil líneas telefónicas y 1500 re-des locales, distribuidas en 500 estaciones de metro, tren y autobús. Será una de las redes más grandes de Europa.

Otro ejemplo es el sistema inteligente de cámaras instalado en el metro de Londres, llamado Cromática y que permite detectar automáticamente patrones de comporta-

miento de personas que intentan suicidar-se, esto se hace mediante un monitoreo en tiempo real. Es evidente que las nuevas tecnologías y los métodos de vigilancia han transformado las relaciones sociales e interpersonales. El espacio público se ha convertido en imagen pública y eso, en el fondo, es un verdadero cambio de sentido.

La información actualmente está diseñada para fluir a través de redes, y por eso se pone en riesgo la seguridad cuando habla-mos de información electrónica y digital. En nuestra sociedad actual la videovigilan-cia está presente, de una forma u otra, en todos los ámbitos de la vida cotidiana. En ningún lugar podemos escondernos, ni eva-dir algunos de los códigos de seguridad que se nos exigen todos los días. No podemos evadir las cámaras que nos observan, las cámaras que nosotros mismos instalamos.

LA INDUSTRIA DE LA VIDEOVIGILANCIA EN mÉXICOLa videovigilancia es una de las soluciones de seguridad que más se comercializan en el país, y al ser una tecnología con gran demanda, abre la oportunidad para las empresas que intervienen en los canales de distribución tanto de Tecnologías de In-formación y Comunicación (TIC) como de seguridad. En México, los nichos de mayor relevancia en este mercado son: gobierno, transporte, industria, salud pública y pe-queñas empresas. El mercado mundial de cámaras de red está valorado en más de 2 mil 500 millones de dólares.

Un sistema de videovigilancia no consiste sólo en tener cámaras. Una cámara no hace nada por sí sola, requiere de una compleja instalación, cableado, tubería, uso de me-moria, software y discos duros. El negocio no está sólo en ofrecer las cámaras de vi-deovigilancia al cliente, además debe in-cluir servicios como el de grabación de vi-deo, el almacenamiento de la información, el monitoreo desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet y, por supues-to, el soporte técnico y la instalación.

Con un extenso catálogo con más de cien modelos de cámaras, Axis es uno de los líderes indiscutibles de este mercado en nuestro país. Una las novedades que puso en el mercado es la cámara M3007 de 5 mega pixeles con una lente que permite

una visión de 360° y puede ser instalada en techos o muros, obteniendo una vista com-pleta del lugar. Una de las ventajas de este equipo es que permite el aplanamiento de la imagen dentro de la misma cámara y no en la computadora como ocurre con otros equipos.

Este fabricante también prepara su nuevo procesador con la tecnología Light Finder que permite ver, sin luz, a colores, estas cámaras tienen manejo de sonido de entra-da y salida, además, el procesador permite utilizar el perfil de video de comprensión avanzado y cuenta con una tarjeta de me-moria SD para sistemas independientes o en red.

Por su parte, Trendnet, otro fabricante destacado, ofrece una línea de cámaras con conectividad inalámbrica dirigidas a las pequeñas y medianas empresas. Este tipo de soluciones ofrece una velocidad y alcance equivalente a los que se pueden obtener con redes cableadas (hasta mil 200 megabits por segundo), sin la necesidad de invertir en una nueva instalación.

Las cámaras para la nube son otra de las va-riedades que este fabricante tiene para sus clientes. Estos equipos son fáciles de ins-talar ya que en sólo tres pasos están listos para usarse. La sencillez de su manejo hace que este tipo de cámaras pueda utilizarse en casas, oficinas, bodegas y en cualquier sitio que tenga puntos sensibles.

Las alternativas para crear un sistema de videovigilancia inteligente son muchas, y no necesariamente se requiere de fuertes inversiones. Existen soluciones y produc-tos que permiten instalar un circuito ce-rrado de televisión con alcances IP con una inversión mínima. Instalar un sistema de video basado en IP, no sólo permite contar con videovigilancia en alta resolución, ade-más puede agregar sistemas de control de acceso, alarmas de emergencia, climatiza-ción y control de punto de venta.

Un sistema de video analítico puede ser muy eficiente para el conteo del número de clientes que entran a los establecimien-tos, además se pueden programar alertas cuando la extensión de una fila sea dema-siado larga, y en ese caso, se pueda reac-cionar con anticipación para abrir una caja adicional. También se puede seguir de cer-

La grabación y clasificación de imágenes videográficas registradas en espacios públicos, o privados, no está legislada en México.


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ca la actividad de “clientes sospechosos”. Actualmente hay muchas soluciones de software que permiten detectar fraudes. Gracias a las cámaras de video en red, es posible saber cuando han sido movidas, bloqueadas o desconectadas al momento de cometer un delito.

mÉXICO bLINDADOEn apenas diez años, México se convirtió en el segundo mercado de blindaje en Lati-noamérica, sólo después de Brasil. Los altos índices de criminalidad y la violencia que trajo consigo la guerra contra el narcotrá-fico y el crimen organizado, provocaron una fuerte demanda de este tipo de vehícu-los por parte de los gobiernos, así como de grandes corporativos y medianas empre-sas, que buscaron proteger a sus ejecutivos y sus familias.

La industria del blindaje en México, que está conformada por unas 35 empresas, reportó crecimientos superiores al 20% anual, lo que le permitió aumentar consi-derablemente su capacidad de producción, que hoy supera las 4 mil unidades anuales, y quizá lo más importante, hizo posible el desarrollo de tecnología propia, muy apre-ciada en los mercados internacionales.

La Asociación Mexicana de Blindadores de Automotores (AMBA) reconoce que el merca-do interno no puede seguir creciendo al ritmo que lo hizo durante los últimos 10 años, y que ya empieza a verse una saturación del merca-do. El año pasado las ventas de blindados en el país aumentaron arriba del 10%.

Actualmente circulan en el país alrededor de 25 mil unidades de este tipo, la mayoría en el Distrito Federal, el Estado de México, Guadalajara y Monterrey, en donde se con-centra la mayoría de las empresas y de la población. El 70% de los compradores de vehículos blindados en México provienen del sector privado, el restante 30% son del gobierno.

Para Ballistic Group, una firma colom-biana con operaciones en México, Guate-mala, Honduras, Colombia y Venezuela, no muestra ninguna preocupación por la saturación del mercado nacional, por el contrario, es bastante optimista sobre el futuro del sector ya que el siguiente paso es convertir a México en una potencia ex-portadora de blindados. Las unidades que se fabrican en el país ya se envían a países como Estados Unidos, Rusia, Afganistán, Irak e Irán.

La AMBA asegura que no se conforma-rá sólo con exportar vehículos, también se busca vender asesoría y capacitación

a empresas del ramo en otros países, así como franquicias. Para lograrlo, empresas como Autosafe, Autowerk, Ballistic Group, Blindajes Alemanes, Epel Blindajes, Global Armor y TPS Armoring, todas ellas socios de AMBA, continúan expandiendo su ca-pacidad de producción e invirtiendo en el desarrollo de tecnología.

El proyecto más ambicioso fue el de TPS Armoring, una firma mexicana que abrió una segunda planta de blindaje en el país, con una inversión cercana a los 40 millo-nes de dólares. La nueva planta tiene una capacidad de producción de 700 unidades anuales, lo que la hace una de las más gran-des de Latinoamérica. Con sus dos plantas, esta empresa tiene una capacidad de pro-ducción de mil 100 unidades al año.

Otro proyecto importante es el que lleva a cabo Ballistic Group, desarrollando nue-vos cristales blindados e investigación de nuevos materiales, en los que ha invertido cerca de 2 mdd. La compañía cuenta con dos plantas, una de blindaje con capacidad de 200 unidades al año, y otra de cristales, que fabrica 400 juegos, tanto para el mer-cado nacional como para el de exportación. Ballistic Group planea aumentar un 30% su capacidad de producción.

NO SóLO ES CUESTIóN DE NIVELES De acuerdo con la AMBA, actualmente se comercializan en el país cinco niveles de blindaje automotriz: 2, 3, 4, 5 y 6. El Ni-vel 2 ha desaparecido prácticamente del mercado, pues se trata del más básico, que protege sólo de armas cortas, como calibre 22, 9mm y 38 super. Este tipo de armamen-to está ampliamente superado por la delin-cuencia.

El Nivel 3 es el blindaje más vendido en Méxi-co, con una participa-ción de mercado cer-cana al 50%, protege de todas las armas cortas y subametralladoras de calibres 9 mm y 45. El Nivel 4 protege de todo tipo de armas cortas y subametralla-doras, además de los fusiles de asalto AK-47, AR15 y SS109 BALL. Este nivel tiene una participación de mercado de entre el 10 y el 15%.

El blindaje del Nivel 5 protege de todas las armas de los niveles anteriores, más los fusiles de asalto de uso militar como el G3, 308 FAL, AR15 y M16, además de granadas

Una cámara no hace nada por sí sola, requiere de una compleja instalación, cableado, tubería, uso de memoria, software y discos duros.


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de fragmentación. Finalmente está el Nivel 6, un nivel de protección similar al de un tanque de guerra. Por ahora su demanda es poca, pero ya se produce en nuestro país.

El precio del blindaje de Nivel 3 ronda los 40 mil dólares, el Nivel 4 entre 60 y 70 mil, mientras que el Nivel 5 se consigue por unos 90 mil. El nivel máximo, el 6, oscila entre 110 y 120 mil dólares.

A pesar de la tendencia de crecimiento de la industria del blindaje en los dos últimos lustros, a partir del segundo trimestre del año pasado se observó un descenso brusco, que representó una contracción del 20%, principalmente provocada porque el sec-tor público, que adquiere más del 30% del total de autos blindados, detuvo sus com-pras a nivel nacional.

En 2013 se rompió el récord al blindar más de 3 mil autos y camionetas. El valor de mercado de la industria del blindaje en México es de alrededor de 100 millones de dólares. Brasil fábrica cerca de 12 vehículos de este tipo al año, lo que lo convierte en principal productor en Latinoamérica, Ve-nezuela y Colombia tienen también merca-dos importantes.

Es paradójico, pero en México la violencia hizo florecer a una industria. La inseguri-dad creciente y sin control justifica que las empresas y los ciudadanos inviertan en su propia protección. La incapacidad de las autoridades disparó la demanda de pro-ductos y servicios para salvaguardar vidas y patrimonios.

La aplicación de la ley y la justicia se hicie-ron poco confiables en nuestra sociedad por la corrupción y la impunidad. En Mé-xico hay un grave problema de descompo-sición social, eso es evidente, agravado por

la falta de empleo y oportunidades para grandes sectores de la población. El trabajo de esta industria, y de los miles de traba-jadores que en ella participan, debe estar encaminado a algo más profundo que sólo enfrentar a la delincuencia armada, es un trabajo mucho más a fondo, es ir rescatan-do al país.

bLINDAJE ARqUITECTóNICOALTOTOTAL BLINDAJES es una empresa especializada en el diseño y fabricación de cuartos con estructura que puedan sopor-tar impactos, de mazos y cinceles, sopletes, proyectiles de armas de fuego y explosivos, resguardando a todos aquellos que estén en su interior.

Esta empresa ha fabricado cientos de cuartos de seguridad blindados, tanto en residencias como en oficinas, hospitales, centros de radiología, bancos, cuarteles militares y embajadas. El costo de los pro-yectos varía según el nivel de blindaje re-querido (III, IV, V y V Plus), además de si es bajo tierra, a nivel de superficie, o en lo alto de un edificio.

ALTOTOTOTAL BLINDAJES ha desarrollado técnicas especializadas para la fabricación de casetas de vigilancia y cuartos de segu-ridad con materiales que han sido certifi-cados internacionalmente, algunos usados en zonas de guerra. Una de sus principales innovaciones es su vidrio blindado, es 2 ve-ces más resistente que el común y 3 veces más ligero.

ALTOTOTAL BLINDAJES está posicionada como empresa líder en el ramo del blin-daje arquitectónico en México. Blindar no es agregar más concreto, es emplear toda una técnica especializada y los materiales adecuados.


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VÍCtoR CABALLeRo, EN EL CENTRO DEL ESCANDALOSO CASO DE ESPIONAJE

Por Mayaleaks

el funcionario se reunió con la empresa Hacking team, según documentos de WikiLeaks, y dio el visto bueno para comprar el programa Galileo, capaz de espiar las computadoras y celulares de los ciudadanos

e l gobernador Rolando Zapa-ta Bello y, principalmente, el ex secretario general de Go-bierno y ex coordinador de la

campaña electoral del PRI, Víctor Caballe-ro Durán, estarían involucrados en lo que podría ser el mayor escándalo de la histo-ria reciente de Yucatán: la adquisición de un programa para espiar las comunicacio-nes privadas de los ciudadanos.

Aunque el gobierno del Estado niega ha-ber comprado ese programa, llamado “Remote Control System Galileo”, capaz de obtener prácticamente cualquier in-formación almacenada en una computa-dora, tableta o celular, existen, empero, pruebas contundentes de lo contrario, como correos que hablan de una reunión de Caballero Durán con los intermedia-rios comerciales del programa, y otros que tienen la propuesta de venta al go-bierno, los detalles del contrato de servi-cios y hasta el número de las transferen-cias bancarias para pagarlo.

Estas pruebas están al alcance de cualquie-ra en el portal WikiLeaks (https://www.wi-kileaks.org/hackingteam/emails/), desde hace varios días, y su difusión podría traer consecuencias legales muy graves, incluso penales, para el gobierno del Estado, de comprobarse que adquirió el programa sin tener facultades para realizar tareas de es-pionaje.

La información se hizo pública luego de que el 5 de julio, un hacker atacara los

archivos digitales de la empresa italiana Hacking Team, especializada en la venta de software espías y mostrara miles de do-cumentos confidenciales con detalles de la venta de programas y equipos a decenas de gobiernos de todo el mundo, entre ellos al de Yucatán.

NADA SE ESCAPADesde 2004, Hacking Team se ha dedicado a vender tecnologías de espionaje a cor-poraciones policíacas y agencias de inteli-gencia alrededor del mundo. Su principal producto, Remote Control System Galileo, lo ofrece como una “tecnología efectiva y fácil de usar”.

Entre los documentos hackeados a esa empresa figura uno, “HT-Galileo-Solution Description-2.3”, que describe la capacidad de ese programa para obtener todo tipo de información de computadoras de escrito-rio y de dispositivos móviles, como teléfo-nos y tabletas.

De las computadoras de escritorio pue-de “recolectar” grabaciones y archivos de voz del programa Skype y de otros si-milares de mensajería, “chats” y mensa-jes de redes sociales (Facebook, Twitter, etcétera), correos electrónicos, archivos, incluso los encriptados; “pantallazos”, páginas web visitadas, contraseñas, tex-tos en el “clipboard”, ubicación, “incluso si la máquina no cuenta con GPS”; fotos y contactos.

De los celulares y tabletas puede extraer conversaciones de Whatsapp y Blacberry

Messanger, registro de llamadas, contac-tos, citas de la agenda, correos y mensajes SMS, “pantallazos”, contraseñas, infor-mación de la red telefónica, ubicación vía Wi Fi y GPS; páginas de internet visitadas, vídeos y otros archivos bajados y fotos de webcam.

DÉbIL RESPUESTAEn esos mismos documentos aparece una larga lista de clientes de la empresa italiana en la que figura el gobierno del estado de Yucatán, con la clave “Yuki” y el estatuto de “cliente activo” hasta el 30 de noviem-bre de 2015.

También hay correos de la empresa con la confirmación de la contratación del programa en 2014, por parte de la admi-nistración de Zapata Bello, que habría pagado 401 mil 788 euros (6.9 millones de pesos), a través de una empresa inter-mediaria, Grupo Elite, de Tijuana, Baja California.

El martes 7 de julio, en un boletín de pren-sa, el gobierno del Estado rechazó haber adquirido el software Galileo con los si-guientes argumentos: la investigación que hicimos “encontró que los creadores del software utilizaron el término ´Yucatán´ como una referencia para archivar la in-formación, pero ha sido un particular que colabora para Elite by Carga S.A. de C.V., la cual suministra maquinaria, equipos in-dustriales y uniformes, el que desde Yuca-tán ha realizado movimientos comerciales con la empresa italiana.


seguridad en la información

“Elite by Carga, según los documentos con-sultados, ha mantenido vínculos comercia-les con HackingTeam no sólo desde Yuca-tán, sino también desde Durango y otras entidades.

“En la información revisada se constata que más del 80 por ciento de las empresas que han contratado los servicios de Hac-kingTeam son empresas privadas de diver-sos giros comerciales”.

EL FACTOR CAbALLEROSin embargo, entre los correos electróni-cos liberados por el hacker aparece uno enviado el 23 de septiembre de 2014, a las 11:35 de la noche, por Alex Velasco, del de-partamento de Ventas de Hacking Team, que desmiente lo dicho en el boletín. Su texto dice: “Acabamos de concluir las pre-sentaciones con Grupo Elite, aquí, en Baja

(California). La primera fue con el estado de Yucatán. Nos reunimos con el secreta-rio de Gobierno, el secretario del goberna-dor. Él se mostró ligeramente interesado y su teléfono no dejó de sonar. Creemos que ofrecimos una buena presentación.

“Después de que él tomó el vuelo de regreso a Yucatán habló a Grupo Elite para confirmar la compra del sistema. Esto, según Carlos y Víctor, el director de Elite y su jefe de ventas”.

En esa fecha el secretario de Gobierno era Víctor Caballero Durán, quien luego re-nunció para coordinar la campaña electo-ral del PRI.

En el mismo correo, Velasco igual narra: “La siguiente reunión fue con dos personas enviadas por el gobernador de Durango. Una era del área de seguridad y otra de la técnica. Los dos se mostraron muy intere-sados e hicieron interesantes preguntas. Cuando les dijimos cuántos clientes tenía-mos en el mundo, contestaron rápido que tendrían a uno más. Carlos nos confirmó después de que se fueran que creía que el trato se había cerrado”.

PRUEbASEn otro correo fechado el 2 de noviembre de 2014, igualmente enviado por Velas-co, se adjunta un archivo comprimido zip nombrado “Yucatán”. En éste hay seis do-cumentos en formato PDF y uno en Word. En uno de ellos, llamado “HT-Galileo-Com-mercial Proposal Yucatan», fechado el 1 de octubre, se le envía a Víctor Gallardo, de Elite Tactical, la propuesta del programa Remote Control System Galileo para el go-bierno de Yucatán como usuario final.

La propuesta incluye instalación, capaci-tación, mantenimiento en línea y asesoría directa, y asciende a 559 mil dólares, pero si el contrato se cerraba antes del 30 de oc-tubre, Hacker Team ofrecía un descuento de 29 mil dólares.

Elite Tactical es una subsidiaria de Elite by

Carga, SA de CV, especializada en la ven-ta de equipo táctico, y de seguridad (trajes antimotines, etcétera), ubicada en avenida Sánchez Taboada sin número, Zona Urbana Rio Tijuana, el mismo domicilio de Elite by Carga.

Para evitar acusaciones de espionaje, Hac-king Team no vende directamente a los gobiernos, sino a través de intermediarios, como la empresa tijuanense.

Otra prueba de la relación comercial del gobierno yucateco con la empresa italiana aparece en el correo fechado el 17 de octu-bre de 2014, enviado por la cuenta corpo-rativa [email protected], con el siguiente asunto: “Alert per Nuovo Ordine Inserito – Government of Yucatan” (Aviso de nueva orden inscrita – Gobierno de Yu-catán), y en el que se informa que “Por-tale Hacking Team Government of Yucatan has been added”, (el portal Hacking Team del Gobierno de Yucatán se ha añadido).

TRANSFERENCIASEn ese mismo envío se señala que el con-trato por medio del cual se cerró la venta

se firmó el 15 de octubre —el folio con el pedido es el 021.2014— y que el monto fue de 396,109.50 euros (cifra equivalente en-tonces a 530 mil dólares). Lo firma Simo-netta Gallucci, operadora financiera de Hacker Team.

En los archivos de Wikileaks incluso se en-cuentran las reservaciones de hospedaje de los expertos de Hacking Team, Lorenzo Invernizzi y Eduardo Pardo Carvajal, en el Hotel Holiday Inn Express, de Mérida, del 8 de noviembre al 16 de noviembre del año pasado. Según los términos del contrato, su estancia en Mérida correspondió al perio-do de instalación y capacitación del pro-ducto comprado.

Otro comprometedor documento filtrado es el comprobante de la transferencia inter-nacional realizada el 3 de diciembre de 2014 a las 10:30 de la mañana vía el banco BBVA Bancomer. El monto de la transacción es de dos millones de pesos (equivalentes enton-ces a 141,521.30 dólares) a la cuenta IBA-NIT69N0310401600825132VARUSD de la sucursal de Milán de Deutsche Bank.

Un día después, el 4 de diciembre, Simo-netta Gallucci le escribe a Dan Moreno, de la compañía intermediaria Grupo Elite, que ya recibieron 141,521.30 dólares de “Yuki”, clave con la que se refieren a “Yucatán”, y que de Grupo Elite 28,478.70. Es decir, “es-peramos una tercera y última transferen-cia de 95 mil dólares, para que el total sea 265 mil dólares”, urge la financiera italiana. “¿Cuándo recibiremos ese último pago”. El 5 de diciembre, viernes, Dan Moreno le contesta: “El martes (9 de diciembre). Yo te enviaré el número de la transacción una vez que lo tenga”. El 12 de diciembre, el empleado de Grupo Elite le envía un correo a Simonetta Gallucci: “El número de confir-mación es 14C8C1501HQ10B92”.

SOSPECHAEl último correo de esta historia se lo envía Simonetta a Alberto Conalba, del Deuts-che Bank Società per Azioni. En éste le en-vía el comprobante de la tercera y última transacción y le pide “informarci quando avrà evidenza del bonifico in oggetto, di cui contabile qui di seguito riportata», es decir, cuando la caja suene. La financie-ra le copia a [email protected], [email protected]

Llama la atención que la contratación del gobierno yucateco del servicio de Hacking Team se hizo para el periodo octubre de 2014 a noviembre de 2015, en pleno proce-so electoral.



ROBAN DATOS De tArJetAS De crÉDito

H ilton es una de las cadenas de hoteles más importan-tes y conocidas a nivel mundial, por lo que cuenta con hoteles en varios países, y de acuerdo con un analista de seguridad informática, la cadena Hilton

podría haber sido víctima de un ciber ataque que habría compro-metido la información confidencial de tarjetas de crédito utiliza-das en puntos de venta propiedad de la compañía.

El mundo digital y las posibilidades cada vez más asombrosas de la tecnología han provocado nuevas formas de comunicarnos, de consumir, de crear y también nuevas formas de robar, ya que los ataques cibernéticos están a la orden del día para prácticamen-te cualquier marca, por lo que éstas deben tener cada vez mayor cuidado en la protección y blindaje de servidores y herramientas informáticas en general.

Sin embargo, la cadena de hoteles Hilton podría haber sido víctima de hackeo, y el problema estaría relacionado con un reporte de VISA en el mes de agosto, en el cual informaba de una serie de fraudes a las instituciones bancarias de Estados Unidos, ya que el ataque podría haberse efectuado desde finales del año pasado.

Los hackeos pueden desatar infernales crisis de marca, como en el caso Ashley Madison, donde se comprometió la información per-sonal de millones de usuarios, lo cual lamentablemente desembocó en el suicidio de por lo menos dos personas.

PANORAMA EN MÉXICO DEL inteRnet de LAS CoSAS

E s un hecho que el Internet beneficia nuestras actividades cotidianas, y no sólo por medio de una computadora o smartphone, sino a través de dife-

rentes productos que optimizan su funcio-namiento al sincronizarse con la web y así poder ofrecer mejores beneficios al consu-midor.

El concepto “Internet of things” es relati-vamente nuevo y se define como “el entor-no en el que los objetos o personas cuen-tan con la capacidad de transferir datos a través de una red”. El concepto avanza a partir de la convergencia de las tecnologías inalámbricas. Esta tendencia ha sido adop-tada por diferentes productos que optimi-zan su funcionamiento al mismo tiempo en el que ofrecen al consumidor resultados más acertados.

Estudios de Nielsen afirman que, su pre-sencia se hace cada vez más notoria en los hogares mexicanos, pues revela que el 57% de los consumidores considera que la co-nexión a internet de diferentes dispositi-vos será tan revolucionario como el de los smartphones, que hoy pueden sincronizar-se con otros a través de la web.

Este año cerrará con un total de 1.11 mi-llones de dispositivos conectados a inter-net en ciudades inteligentes, este número llegará a los 1.7 millones en 2016 y 2.67 en 2017, es decir, un incremento de 1.56 millo-nes de dispositivos.

Regresando al panorama nacional, tan sólo el 6% de las personas indican tener algún dispositivo inteligente en casa. Asimismo y en relación con las marcas que los im-

plementan, se señala que el 41% de los consumidores afirma que productos inteligentes resaltan más por su diseño que por su fun-cionalidad.

Según declaraciones de David Fierro, Subdirector de Marketing Digital de Banamex, México no está exportando experiencias de conectividad, sino que “estamos adoptando lo que otros países ya tienen” al mismo tiempo destaca que el país está atrasado de tres a cinco años en relación con los Estados Unidos.



CONSEJOS PARA CUIDARSE DEL ESPIONAJE EMPRESARIAL

e l escenario empresarial es a los ojos de muchos un campo de guerra, y dicen por ahí que tanto en la guerra como en el amor todo se vale; por lo que, para muchos, hablan-do en términos organizacionales: El fin justifica los medios. Debido a ello que muchos encuentran justificación para una acción anti-ética como el espionaje industrial

y también que nuestro operar en el mercado debe ser cuidadoso y evitar el daño. En este orden de ideas, la intención de las presentes palabras amable lector, es ofrecerle algunas recomendaciones para minimizar el riesgo de sufrir los devastadores efectos del Espionaje Empresarial:

1. Cifre su información: La información de su base de datos, necesariamente debe estar cifra-da, de modo que en caso de ser robada, sea ininteligible o casi imposible su traducción.

2. Utilice un buen antivirus para sus equipos: La compra de licencia de un anti-virus resulta, si usted es empresario y desea cuidar sus datos y archivos, será una excelente inversión; dado que le avisará de la presencia de intrusos y llevará a cabo acciones de protección.

3. Sea minucioso al momento de contratar su personal: Desde el proceso de reclutamiento se puede controlar el problema de espionaje.

4. Haga firmar a sus colaboradores el formato de confidencialidad o no reproducción de los secre-tos industriales: Ésta es una de las prácticas más comunes debido a que en caso de ser revelada información importante para la empresa, se pueden emprender acciones legales.

#911911 NÚMERO DE EMERGENCIA EN MÉXICO

e l pasado 11 de noviembre, en una sesión extraordinaria, el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)

emitió los lineamientos para el estable-cimiento del número 911 como número único, armonizado a nivel nacional, para la prestación de servicios de emergencia. Se contemplaron además las especificaciones y parámetros que deben cumplir los pro-veedores de servicios públicos de comuni-caciones así como las corporaciones que prestan servicios de emergencia.

Entre las especificaciones destacan la lo-calización geográfica en tiempo real de los equipos de comunicación móvil y el acceso a todo medio de comunicación sin restric-ciones, así como la protección a los datos personales, por parte de los proveedores de servicios de comunicación y, la migra-ción de los actuales códigos simplificados Policía Local (60), Policía Judicial Estatal y del D.F. (061), Cruz Roja (065), Sistema Na-cional de Atención de Emergencias de la Ciudadanía (066), Bomberos (068) y Seguri-dad y Emergencia (080). El número 911 será administrado a nivel nacional por el Secre-tariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.

Con estas disposiciones se habilita un me-dio de acceso simple, fácil y ágil para que la población pueda reportar cualquier tipo de emergencia, sin necesidad de una valora-ción, como ocurre actualmente, y con una perspectiva razonable de certidumbre de que se atenderá cada emergencia reportada.

Por su parte, la respuesta institucional podrá contar con una mejor fuente de in-formación, con mayor precisión, confiabi-lidad y oportunidad, para responder con éxito las situaciones de emergencia.

También se creará un Comité Especializado para la realización de estudios e investiga-ciones que permitan inhibir y combatir la utilización de equipos de telecomunicacio-nes para la comisión de delitos o actualiza-ción de riesgos o amenazas a la seguridad nacional y la anulación de señales en cen-tros penitenciarios, entre otros.

El Secretariado Ejecutivo del Sistema Na-cional de Seguridad Pública no sólo admi-nistrará la información del 911, sino que también tendrá a su cargo el código de servicios especiales 089 para el servicio de denuncia anónima.

Los lineamientos aprobados señalan que los concesionarios deberán proporcionar

la localización geográfica de la llamada, o men-saje de texto de emergencia. El acceso al número 911 será gratuito, incluyendo a teléfonos sin sal-do, con servicio restringido y aparatos telefóni-cos de uso público.

La implementación del código 911 representa, apenas la parte visible de la infraestructura or-ganizacional requerida para sustentar el mo-delo de un número universal de emergencia. El componente de mayor relevancia comprende los esquemas de coordinación interinstitucional, las estructuras y plataformas tecnológicas. No se trata sólo de convertir a los actuales Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo, en Centros 911, sino que se requiere el desarrollo e implementación de nuevos elementos normati-vos, materiales y humanos, independientes pero complementarios tanto de los C4 como de los centros de despacho de las diversas corporacio-nes para la atención de emergencias, tales como Bomberos, Cruz Roja, Rescate y Protección Civil.

La implementación del código 911 en las redes públicas de telecomunicaciones constituye, un paso importante y crucial, pero que para ser ver-daderamente efectivo requiere ser complemen-tado por una infraestructura acorde a los reque-rimientos funcionales de un esquema de número universal de emergencia.



INFORMÁTICA FORENSE

e l flujo de datos conlleva un ci-clo de existencia que implica su creación, su desarrollo y, en muchos casos, su pérdida. En-

tre los procesos de lectura y escritura, trasfe-rencias y modificaciones, lo único que pode-mos tener por seguro, es el estado fluctuante de la información; una vez que abrimos un archivo, éste nunca vuelve a ser el mismo.

Con eso en mente, contar con alternativas que nos permitan estar preparados ante algún daño o pérdida de información debe ser un lineamiento básico para cualquier empresa o individuo, sobre todo conside-rando el valor y poder que los datos tienen en nuestra sociedad. Desde una foto ver-gonzosa hasta información financiera, el mantener segura la información debe ser una prioridad, pero frente a un incidente informático lo siguiente en la lista debe ser el atender la contingencia e intentar recu-perar lo más posible. De ahí la necesidad del cómputo forense, al igual que su equi-valente médico, nos permite identificar y atender los signos del siniestro.

David Garza, Director de Tecnología AMD para México, Centro América y el Caribe, lo explica de esta forma: “El almacenamiento forense se engloba dentro de todo un es-quema conocido como cómputo forense, se concentra en el almacenamiento porque se trata de lo mismo que hace un forense al estudiar un cadáver: tiene que investigar de qué murió, seguir los rastros y eviden-cias para reconstruir el hecho de manera más fidedigna posible, tratando de averi-guar cómo pasó y quién perpetró la muer-te. Lo mismo pasa con el cómputo forense,

pero en una computadora. Si hay alguna información importante almacenada en un equipo y que pudiese resultar incriminato-ria para algún perpetrador del delito, o que infringe la ley o reglas de la empresa. Es hacer lo posible por sacar información “del muerto”, es decir, la computadora o medio de almacenamiento”.

Hoy en día, el ecosistema digital permea fuertemente nuestras vidas, de ahí que las huellas dejadas por las tareas virtuales, sean primordiales en aspectos tan especia-lizados como el legal, donde el registro de acceso a una red o los archivos borrados de una USB puedan servir, incluso como evi-dencia en la reconstrucción de un caso. Los servicios forenses pueden atender también preocupaciones, como la recuperación de información ante el daño de un equipo o pieza de hardware, facilitando la creación de respaldos, la búsqueda de archivos de sistema, elementos ocultos, así como la re-cuperación de carpetas y programas.

Si alguien tiene conocimiento o sospecha de un ataque o daño a su información, pue-de hacer uso de las herramientas forenses, pero el primer paso es llamar al especialis-ta y no generar más actividad, porque ésta pudiera entorpecer la investigación. En la parte forense, la mayoría de los expertos usan Linux como herramienta para el le-vantamiento, de ahí que el sistema basado en Linux que usa QNAP permita el uso de cualquiera de sus equipos para informática forense desde el hogar y PyMEs, hasta en empresas grandes y corporativos.

Debemos tener en cuenta que las buenas practicas abarcan por igual el nivel de

Si alguien tiene conocimiento o sospecha de un ataque o daño a su información, puede hacer uso de las herramientas forenses, pero el primer paso es llamar al especialista y no generar más actividad, porque ésta pudiera entorpecer la investigación.

usuario, donde podemos identificar tres tiempos en el flujo informático: la preven-ción, como etapa inicial, se ve reflejada en las medidas de seguridad que se toman para evitar brechas en la protección y pér-didas de datos; en segundo lugar, entraría la etapa de control y administración, don-de se busca que durante el trabajo con los archivos, éstos se mantengan íntegros y funcionando; finalmente y como plan de contención, entraría la informática foren-se, donde se considera una situación que ya pasó, entonces se trata de abordar con el fin de darle solución o término, punto en el que entran el rastreo de archivos, la recu-peración de datos, identificación de acceso, análisis de registros, etc.

La informática forense no tiene parte pre-ventiva, es decir, no tiene como objetivo el prevenir delitos, de ello se encarga la seguridad informática. Las técnicas foren-ses tienen su base, en que cada acción que realizamos, desde copiar un archivo, hasta enviar un email deja una huella, y cada una de estas huellas representa un punto en el mapa de la información, el simple hecho de dar doble clic a un archivo modificaría la última fecha de acceso del mismo y, en un proceso legal, esto podría ser utilizado como evidencia de un ataque informático o robo de información.

Considerando las necesidades y caracterís-ticas de las empresas actuales, la informáti-ca forense se boceta cada vez más, como un servicio imperativo para cualquier compa-ñía o institución, marcando a su vez un es-pacio de oportunidad para los interesados en este segmento.



eL PReSUPUeSto de LA SeGURidAd PÚBLICA EN MÉXICO ES INSUFICIENTE

E l presupuesto que se destina a seguri-dad pública en Puebla y en México ha sido insuficiente para poder resguar-dar y proteger la mercancía de los

empresarios en los traslados de la misma, situación que ha orillado a los inversionis-tas a duplicar y triplicar en algunos casos sus costos para contratar escoltas, segu-ridad privada, seguros, sistema satelital y circuito cerrado en los centros de trabajo.

Ante este situación los empresarios se han apostado por que haya un “Mando Único de Seguridad”, pues actualmente existen 400 mil policías y 2 400 direcciones poli-ciacas, por lo que también coincidieron en que haya una coordinación entre las ins-tancias competentes.

“La intención es discutir una reforma a fondo para disminuir los costos de seguri-dad para las empresas, pero falta voluntad política, pues los diputados están enfras-cados en discusiones vanas y estériles y no resuelven nada”, indicó.

Sin precisar montos específicos de cuán-to invierten los empresarios en seguridad privada para proteger su producto en los traslados y en la misma planta, el presiden-te del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Luis Rodríguez Fernández, comentó que en los últimos cinco años se incremen-tó del 0.5 por ciento al 1.5 por ciento el pre-supuesto en cada una de las empresas para contratar escoltas, monitoreo satelital y seguros, ante el constante robo de mercan-cía en carreteras.

Consideró que mientras el patrón destine más dinero a seguridad automáticamente disminuye la posibilidad de generar nue-vos empleos y los que existen no pueden tener un mejor ingreso.

Especificó que en el caso de Puebla se tiene detectado que el costo de seguridad se duplicó por la contratación de escoltas para resguar-dar los camiones que trasladan la mercancía, pues en la entrada del DF son atracados.

“Es necesario que haya una coordinación entre el gobierno federal y estatal, a fin de que haya un estado más competitivo. Hay que destrabar las dos leyes atoradas en el Congreso y el la creación del Mando Único de Seguridad y la Ley para la Banca de De-sarrollo”, apuntó.

EL AUmENTO EN EL PRESUPUESTO DE SEGURIDAD DE LAS EmPRESASPor su parte, el presidente del sector con-fección de la Cámara Nacional de la In-dustria de la Transformación (Canacintra) y empresario del ramo, Francisco Rivera Taja, coincidió que en el último lustro se ha triplicado el pre-supuesto de las empresas, can-tidad que varía de pendiendo el tipo de mercancía que se traslado.

Resaltó que la seguridad de las empresas es algo esencial en el desarrollo de la actividad por lo que entre más esté reforza-da se evitarán asaltos.

Ilustró que algunos fabricantes de prendas de vestir destinan el 50 por ciento del costo del transporte (flete) para segu-ridad privada, es decir que si un traslado está entre 5 y 7 mil pesos, la custodia de la mercancía tendrá un costo adicional de 2 mil 500 a 3 mil 500 pesos.

Costo que –afirmó- no lo registran las empre-sas en otros países, lo cual se considera una desventaja competitiva y en muchas ocasio-nes se convierte en una competencia desleal.

En este contexto, el empresario hizo hin-capié en que se refuerce la vigilancia en las carreteras, así como también haya mayor coordinación entre las instan-cias de seguridad pública, pues eso reducirá el riesgo para las empresas, y en consecuencia habrá más empleos y mejor re-munerados.

“Hay distractores reales que nos cuestan mucho dinero a los inversionistas y que el go-bierno no ha focalizado ni to-mado en serio porque no hay suficientes acciones para con-trarrestar los robos y asaltos de bienes y productos”.

Rivera Taja evidenció que las aseguradoras en cuanto al tema mercantil se reúsan a asegurar mercancía, además de que las primas son altas y el pago por robo es bajo.

“La intención es discutir una reforma a fondo para disminuir los costos de seguridad para las empresas, pero falta voluntad política, pues los diputados están enfrascados en discusiones vanas y estériles y no resuelven nada”


seguridad pública

Lo anterior –explicó- por que las mer-cancías que se roban como ropa de vestir, bolsas, zapatos, entre otros son muy fácil de comercializar. “No es lo mismo que roben líquidos, plás-ticos o insumos a que te roben piezas ter-minadas, por lo que se invierte un 50 por ciento extra trasladar la mercancía a su destino de manera segura. El robo de un camión pega mucho en las finanzas de la empresa”, subrayó.

Los empresarios que se dedican a la fabri-cación de artículos fáciles de colocar en el mercado negro cuando son robados, “son tan vulnerables” porque siempre pierden, pues incluso aunque esté asegurada su mercancía, la póliza de seguro sólo ampara el 30 por ciento del valor del producto.

EN mÉXICO SE NECESITA mAyOR SEGURIDAD EN LAS CARRETERASEl presidente de la Canacintra, Luis Espi-nosa Rueda, pidió a la autoridad mayor vi-gilancia en la entrada y salida del estado, para evitar que los tráileres sean atacados por los delincuentes.

Asimismo, reconoció que en los últimos cinco años las empresas con productos terminados (alimentos, ropa, autopartes, entre otros) han tenido que poner patrulla por camión, cuando antes no existía.

“La entrada a Veracruz, al DF y en la Za-ragoza, son algunos puntos en donde se registra el mayor número de asaltos en carreteras”, precisó. De igual forma, llamó a la autoridad a que implemente acciones más contundentes, pues este producto que se roba se vende en los mercados rodantes

lo cual propicia otro problema que es el comercio informal e ilegal, lo cual genera un impacto grave a la industria establecida tanto económico como social.

Informó que en promedio la renta de una escolta (patrulla) es entre 2 mil y 2 mil 300 pesos por camión y en ocasiones son dos traslados diarios.

“Los costos que se tienen que hacer en materia de seguridad los absorben los em-presarios pero les resta rentabilidad y eso pega, pues el recurso considerado para incrementar sueldos y generar empleos se tiene que destinar a seguridad”, agregó.

SObRE LAS EmPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADAEl mismo incremento de asaltos en carrete-ras y la necesidad de resguardar la mercan-cía ha originado una demanda del servicio de seguridad privada, por lo que este tipo de empresas han proliferado.

Sin embargo, éstas son reguladas por la Procuraduría General de Justicia (PGJ), instancia facultada para otorga el registro y autorización para prestar servicios de Seguridad Privada en el Estado, ello una vez que haya cumplido –la empresa- con lo establecido en el artículo 115 de la Ley de Seguridad Pública, dio a conocer el Secre-tario de Seguridad Pública de Puebla, Arde-lio Vagas Fosado.

En entrevista el funcionario estatal dejo claro que la dirección de empresas a tra-vés de su departamento de Supervisión de la PGJ está a cargo de la supervisión de la empresa.

Asimismo, refirió que las modalidades de servicio de las empresas por las que solicitan

el registro son: investigación encaminada a proporcionar informes comerciales o sobre solvencia de las personas, vigilancia y cus-todia de los establecimientos comerciales, vigilancia y protección a instituciones de servicio Bancario, Financiero y de Seguros.

Así como para establecimiento y operación de sistemas y equipos de seguridad; moni-toreo electrónico y vigilancia por medios electrónicos remotos; protección y vigilan-cia de personas o bienes fuera de las vías o aéreas públicas, y la asesoría en materia de prevención de riesgos, investigaciones y la realización de actividades equivalentes a las anteriores, con fundamento en el ar-tículo 110 de la Ley de Seguridad Pública.

Además, dijo que las empresas se constitu-yen de acuerdo a los requisitos, que esta-blece la Ley General de Sociedades Mercan-tiles y el Código Civil en el estado.

Los pasos que deben seguirse para la regu-lación de la empresa privada de seguridad son: verificar que el personal cumpla con la documentación, que el personal esté per-fectamente capacitado, que tenga la CUIP (clave única de identificación personal) conocer el estado de fuerza del personal activo, si cuenta con vehículos, armamen-to, equipo de radio comunicación e in-formar a que empresas le presta servicio. En cuanto al permiso para uso y portación de armas, Vargas Fosado comentó que éste lo otorga la Secretaría de la Defensa Nacio-nal (Sedena) con el visto bueno de la Secre-taria de Seguridad Pública Federal, y la Di-rección General de Seguridad Privada, ésta última depende de la misma dependencia antes mencionada.

De igual forma, el secretario de estado men-cionó que la instancia que capacita a los elementos de seguridad privada es la Aca-demia de las Fuerzas Estatales de Seguridad Pública, mediante un único curso anual por el que solamente mandan a un capacitador y quien a su vez, capacita a los demás ele-mentos, presentándose estos últimos a un examen de habilidades teóricos prácticos.

El tiempo de capacitación es de una semana, y se califican mediante un examen de habilida-des teórico prácticos, para su aptitud laboral.

Por último, apuntó que aquellas empre-sas de seguridad privada que incurran en irregularidades como: falta de capacitación de los elementos de seguridad privada, no cumplir con los requisitos de documen-tación, la tramitación de la CUIP, pago de revalidación del Registro de Autorización, entre otras serán sancionadas conforme a derecho e incluso se les revocará el permi-so dependiendo la gravedad del ilícito.


seguridad pública

FEMINICIDIO: eL DeLito SiLeNcioSo

M uchos activistas y orga-nizaciones civiles acu-san a los gobernadores del país de callar, ante

las altas tasas de feminicidios que se regis-tran en México. Al parecer, en los últimos años la estrategia por parte de las autorida-des para erradicar la violencia que sufren las mujeres, ha sido el silencio.

En el marco del Día Internacional de la Eli-minación de la Violencia contra la Mujer, el Instituto Nacional de Estadística y Geo-grafía (INEGI) especificó que, con base en los datos del 2013 y 2014, cada día siete mu-jeres son asesinadas en el país.

El año pasado, un informe del Centro de Estudios para el Adelanto de las Mujeres y la Equidad de Género, estableció que en el 2012 el mayor número de feminicidios se dio en el Estado de México con 388, segui-do de Chihuahua con 269 y Guerrero con

237. De estos tres estados, sólo en el Estado de México se acti-vó la alerta de género. A finales de julio, el gobernador Eruviel Ávila Villegas, terminó por de-clarar la alerta de género en 11 municipios, después de más de cinco años de exigencia por parte de la ciudadanía.

Expertos que trabajan en este tema coinciden en que la im-punidad que existe en el país hace que los feminicidios no disminuyan. El INEGI envió una misiva, en la que recoge la perspectiva de la antropóloga Marcela Lagarde que indica: “el feminicidio se diferencia del homicidio común cuando se trata de circunstancias específicas, que además se perpetran con saña, pero sobre todo en

condiciones donde el estado y sus agentes no lo castigan, sino por el contrario, existe impunidad ante estos hechos”.

“Los gobernadores han estado politizando la alerta de género, un recurso que debería ser para salvar la integridad de las muje-res, porque se considera como una mala nota o mala prensa. Sin embargo, la alerta sólo muestra que la situación preocupa”, dijo Juan Martín Pérez García, Director de la Red por los Derechos de la Infancia en México.

Ese fue el caso del gobernador Roberto Borge Angulo que rechazó una alerta de género, minimizó las muertes y pidió que no fueran “politizadas” para “no afectar” la derrama económica en ese destino turís-tico. A pesar de que Quintana Roo cerrará con casi 20 asesinatos, siete de los cuales ocurrieron en noviembre. En 2012 se docu-mentaron 15, un año después 20 y durante 2014, se contabilizaron 12.

Desde el primer semestre del gobierno de Enrique Peña Nieto, la Comisión Nacio-nal para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las Mujeres (CONAVIM) tiene el encargo de instalar el mecanismo de aler-ta de género en una demarcación, cuando alguna Organización no Gubernamental o el mismo gobierno lo solicite.

El INEGI estableció que el 32% de las muje-res ha padecido violencia sexual por parte de agresores, esto incluye actos de intimi-dación, acoso o abuso sexual. Las mujeres son el blanco perfecto de la violencia, se-ñala el análisis del instituto, ya que 63 de cada 100 ha sido víctima de al menos una agresión de cualquier tipo: emocional, fí-sica, sexual, económica, patrimonial o por discriminación laboral.

Los agresores pueden ser la pareja, el es-poso o novio, algún familiar, compañero de escuela o del trabajo, alguna autoridad escolar o laboral, o personas extrañas.

En el periodo de 2000-2014, se registraron 235 mil defunciones por homicidio, de los cuales el 11.2% fueron contra mujeres, la mayoría jóvenes entre 20 y 30 años. El pe-riodo de mayor violencia en el país se ubica entre 2008 y 2011 y los principales cambios se observaron en Chihuahua donde se dis-paró de una tasa de 15 a 75 defunciones por cada 100 mil habitantes en 2008 y alcanzó

“El feminicidio se diferencia del homicidio común cuando se trata de circunstancias específicas, que además se perpetran con saña, pero sobre todo en condiciones donde el estado y sus agentes no lo castigan,”


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El INEGI estableció que el 32% de las mujeres ha padecido violencia sexual por parte de agresores, esto incluye actos de intimidación, acoso o abuso sexual.

su nivel más alto en 2010 al llegar a 126 de-funciones por cada 100 mil habitantes.

Más allá de los asesinatos la forma en cómo las mujeres son ultimadas deja al descu-bierto la debilidad institucional que preva-lece en México pues ha abierto las puertas a la impunidad y magnificado la violencia a condiciones extremas. Los datos muestran que las mujeres son asesinadas con mayor violencia o saña y que son ultrajadas con medios que producen mayor dolor.

En 2013, 32 de cada 100 mujeres fueron ahorcadas, estranguladas, ahogadas, que-madas o lesionadas con objetos punzo-cortantes o a golpes con objetos mientras que la mayoría de los homicidios de hom-bres fueron con arma de fuego (65.2%). Sin embargo de 2004 a 2013 la proporción de homicidios de mujeres con arma de fuego aumentó considerablemente al pasar de 28.8% a 43% en 2013.

El INEGI señaló que las mujeres asesinadas durante 2013 son predominantemente ni-ñas, adolescentes y mujeres jóvenes: siete de cada 100 mujeres asesinadas eran niñas de 0 a 14 años. Es decir, una cuarta parte de

las mujeres ultimadas tenían entre 15 y 24 años y 42% tenían entre 25 y 49 años; 17% eran mujeres mayores de 50 años.

Desde 2007, en México contamos con una Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, lo que en teoría ha llevado al Estado mexicano al desa-rrollo de una serie de protocolos de actuación para atender este tema desde la procuración de justicia. Hoy, 8 años después, sólo 20 entida-des cuentan con dichos protocolos sin que todos ellos cuenten con una vi-sión de género. Pese a la gravedad de la situación de incidencia del delito de feminicidio, aún Chi-huahua y Nayarit no cuentan con el tipo penal específico de este delito.

Sin embargo, el feminicidio no es un pro-blema legal o de seguridad pública, es un problema sistemático y social que tiene arraigados patrones culturales que perpe-túan su comisión. Para muestra, sólo basta

recordar casos de feminicidios perpetrados en Ciudad Juárez, Chihuahua, en la década de los noventa o aquellos casos del estado de México que han sido negados como fe-minicidios por las autoridades estatales de procuración de justicia.

En la medida que tratemos de atender el problema de violencia contra la mujer, resol-veremos el problema del feminicidio, pero no es tan sencillo, ne-cesitamos un profundo trabajo educativo para sensibilizar a nuestra sociedad sobre lo fun-damental del respeto al otro, sea quien sea, don-de se identifique la ne-cesidad de la protección

por parte del Estado de los derechos huma-nos de todos, aún quienes han delinquido.

Hoy la violencia hacia quien parece débil –mujeres, menores, migrantes, personas con discapacidad- es ignorada, y el femi-nicidio, como ejemplo radical de violencia, también lo es.


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LA CORRUPCIÓN: eL VerDADero eNeMiGo PÚBLico

S in lugar a dudas, la corrupción es uno de los problemas más graves que aquejan a México. Los costos que acarrea la ubicarían como el

enemigo público número uno, y peor aún, como un verdadero problema de seguridad nacional.

La corrupción atraviesa prácticamente to-dos los niveles socioeconómicos, género, edad, sectores (público y privado), tipo de actividad (industria, servicios, educación, deportes, cultura) y categorías laborales (mandos medios y superiores, patrones y trabajadores). Se da a gran y pequeña esca-la, en situaciones ordinarias y excepciona-les, a la luz del día y en lo obscurito.

A pesar de su gravedad, no ha existido la voluntad para prevenirla y castigarla, ni tampoco una política nacional para comba-tirla. Según las encuestas de percepción, la corrupción se encuentra entre los tres pri-meros problemas que aquejan a la nación. Gracias al trabajo de las organizaciones sociales y a los medios, la corrupción está hoy en la agenda pública y cada vez sabe-mos más sobre su alcance, sus costos y su modus operandi.

Hasta ahora sólo se han propuesto algunas alternativas de solución –por lo general parciales y desarticuladas- y que han dado pocos frutos. Finalmente, la verdadera so-lución debe involucrar a los sectores públi-co, privado y social, para unir voluntades y competencias, y así lograr frenarla.

La corrupción es multicausal y tiene com-ponentes culturales, individuales e institu-cionales. El componente cultural no signi-fica que la corrupción “la lleve el mexicano en el ADN” o que no pueda erradicarse. Significa sólo que dentro del sistema de valores y creencias la cultura de la legali-dad no ha sido apreciada, socializada y pre-miada. El componente institucional está relacionado con la baja calidad de las instituciones, los marco normativos y regulatorios cuyos incentivos obligan o hacen racional que el individuo o la em-presa incurran en actos de corrupción.

La corrupción no es un destino manifiesto, ni México está con-denado a padecerla. Es cierto que nuestro país se encuentra entre los más corruptos, pero esto no implica que no pueda con-trolarse y disminuirse. Una política públi-ca bien diseñada y sostenida en el tiempo puede colocar a México en la senda del ver-dadero estado de derecho.

La corrupción no es un problema exclusivo del sector público. Por eso es importante definirla no sólo como “el uso y abuso del cargo público para provecho privado” sino como cualquier acto en el que la decisión de un individuo es tomada con el propósi-to de dar o recibir una recompensa ilegal.

Si nos limitamos a entender y atacar la corrupción dentro del sector público sin considerar la participación de empresas y ciudadanos la solución propuesta siempre será incompleta. Empresas y ciudadanos son, en muchos casos, víctimas de la co-rrupción, pero también son victimarios.

La corrupción no es un problema de ética, individual o pública. Si se quiere combatir-

la de manera eficaz es indispensable in-ternalizar la idea de que la corrupción acarrea más costos que beneficios. En el campo econó-mico la corrupción frena la inversión, la productividad, la

competencia y el crecimiento. En el plano político, violenta el funcionamiento de la democracia, deteriora la credibilidad de sus instituciones y provoca desconfianza en las autoridades. En el ámbito social dis-minuye el bienestar, deteriora la calidad de los servicios públicos, incrementa la inse-guridad y profundiza la desigualdad.

La corrupción está hecha de un conjunto de eslabones que se cierran formando un cír-culo vicioso. La mera elaboración de leyes, o la adopción de tratados internacionales en esa materia, no modifican los incentivos para la corrupción, ni terminarán con ella.


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eL retAiL eN MÉXico cUMPLe CON SUS CONSUmIDORES

d e acuerdo con los resulta-dos del estudio TOP Retail de septiembre de 2015, que muestra a detalle el desem-

peño del personal de las empresas de retail en México, la empresa Agasys informó que la tasa de cumplimiento (TC) de México du-rante los últimos tres meses es de 88.82%.

Según el reporte, el peor desempeño se presentó en estados como: Campeche, San Luis Potosí, Zacatecas y Sinaloa que obtu-vieron un promedio de 82.8%; mientras que el último lugar se encuentra Colima con una tasa de 78.4%.

Las entidades que lograron las mejores posiciones con cerca del 96% de cumpli-miento son: Tamaulipas, Veracruz, Puebla, Oaxaca, Chiapas y Guerrero.

Por su parte, el Distrito Federal, Estado de México, Morelos, Querétaro, Guanajuato y Jalisco presentaron un rango de 91.6%. Con un promedio de 87.2% se encuentran: Yucatán, Quintana Roo, Tabasco, Hidalgo, Michoacán, Nuevo León, Coahuila, Duran-go, Aguascalientes y Baja California Norte, detalló el estudio.

Respecto a las métricas más sobresalientes, Agasys destaca orden y limpieza con 97%

de cumplimiento, con un punto de incre-mento respecto al mes anterior. La política de comportamiento del personal alcanzó un avance al 90%, respecto al 83% de cum-plimiento del mes anterior. Por su parte, proceso de venta y atención al cliente re-trocedieron en comparación con agosto y obtuvieron 89 y 85%, respectivamente.

En este contexto, la empresa recomendó a las marcas tomar medidas para incentivar a los colaboradores para que su trabajo sea de la misma calidad, sobre todo en las fe-chas que impacten su estado de ánimo; tal es el caso de las fiestas patrias en el que se tuvo un impacto negativo y se registró el nivel más bajo en tasa de cumplimiento de todo el año.

Otra de las recomendaciones indica cono-cer las causas de primera mano para rever-tir la tendencia negativa en la tasa de cum-plimiento. Saber si son factores externos o internos los que están influyendo en su comportamiento es de suma importancia para tomar medidas correctivas.

Por otra parte, también se dio a conocer que los retailers perdieron hasta 25% de ventas durante el Buen Fin de este año. La mala atención a los clientes en tienda, per-

Cientos de retailers perdieron entre 15% y 25% de sus ventas potenciales durante

el Buen Fin

sonal desinformado y largas filas fueron algunos de los principales problemas que propiciaron las pérdidas.

Cientos de retailers perdieron entre 15% y 25% de sus ventas potenciales durante el Buen Fin, porque no pudieron lidiar ade-cuadamente con la demanda y expectati-vas de sus clientes para adquirir los pro-ductos promocionados.

Durante el Buen Fin, que se realizó del 13 al 16 de noviembre, uno de los problemas más comunes que presentaron los retailers fue que no lograron enlazar las tarjetas en-tre las instituciones financieras y las termi-nales en puntos de venta, lo que causó una pérdida significativa de sus comercializa-ciones, según reveló la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usua-rios de Servicios Financieros (Condusef).

Esto derivó en miles de quejas de consumi-dores tanto en las redes sociales más popu-lares como en instituciones como la Procu-raduría Federal del Consumidor (Profeco) y Condusef.

Entre las principales molestias destacaron: la mala atención a los clientes en tienda, quienes muchas veces se encontraron con los precios mucho más caros que lo anun-ciado, personal de tienda con falta de in-

formación y poco atento, largas colas y productos agotados.

Otro de los p r o b l e m a s que enfrenta-

ron muchas tiendas fue el cobro a través de tarjeta bancaria, ya que miles de transac-ciones no pudieron ser concretadas porque las líneas estaban saturadas debido al uso de tecnología obsoleta.


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AntAd / SiMPoSio de PReVenCiÓn DE PÉRDIDAS Y MERMAS 2015

d el 27 al 29 de octubre pa-sado se realizó, en el hotel Marquis Reforma de la ciu-dad de México, el Simposio

de Prevención de Pérdidas y Mermas 2015, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamen-tales (ANTAD) para presentar soluciones innovadoras aplicadas a la seguridad y pre-vención de pérdidas.

El evento reunió a los representantes más importantes en materia de tecnología apli-cada a la seguridad, y que analizaron las causas que provocan mermas y pérdidas en los sectores industrial y retail. Cerca del 60% de las compañías en México son afectadas por algún tipo de conducta ilícita como el robo hormiga, el uso indebido de los activos o la manipulación de informa-ción.

La ANTAD tiene un comité de mermas y pérdidas que promueve la búsqueda de soluciones tecnológicas para hacer frente a este tema que representa para el sector empresarial enormes gastos en vigilancia y protección de tiendas.

Durante el evento, tuvimos la oportunidad de charlar con Benjamín Santos Jiménez, gerente de prevención de pérdidas de Offi-ce Max, que nos dijo: “La seguridad más que complicada creo que es laboriosa, y no es complicada si la hacemos en orden. La complicación empieza cuando no hay un análisis de riesgos, cuando empezamos a tratar de adivinar qué es lo que puede su-ceder y entonces el margen de error se in-crementa. Es ahí donde empiezan las com-plicaciones. En un formato de multitienda a nivel nacional, es ir interviniendo cada uno de los riesgos en la proporción en que estos se presentan”.

¿En el norte del país, cuál es el principal problema que han detectado en cuestión de perdidas?

“En el norte del país, es un tema que yo pudiera percibir como cultural, porque el fuerte del robo es interno, es como cierta pérdida de valores de la sociedad y que im-pacta al interior de nuestra organización”.

Office Max tiene 92 sucursales a nivel nacional, ¿Cuántos guardias y cuántas cámaras tiene?

“Tenemos una plantilla de 280 elementos de seguridad a nivel nacional y tenemos

una base de cámaras de 1400 aproxima-damente vigilando nuestros pisos de ven-ta, con una central de mando, una central de monitoreo. La estrategia que tenemos es hacer de nuestros guardias parte de la compañía. Entonces los guardias son nues-tros compañeros, nuestros colaboradores, entonces la cultura permea más rápido. No hay una medida única o una llave maestra en prevención de perdidas. Sí hay un en-foque nuestro hacia el servicio de todos nuestros compañeros en tiendas, hay una zonificación, un sistema de cuadrantes de servicio que hace muy eficiente nuestro sistema de prevención de pérdidas”.

¿En cuestión de cámaras, cuáles utilizan y porqué?

“Hoy utilizamos la marca Samsung y lo hacemos por una decisión de negocio, en donde nosotros al poder acceder a la inte-gración de nuestras tiendas con nuestro equipo de Max Support pudimos hacer un trabajo de nosotros, para nosotros, y hoy lo estamos lanzando a nuestros clientes corporativos. En nuestro catálogo de Office Max donde te surtimos soluciones de ofi-cina, soluciones de papelería, vas a encon-trar un sistema de circuito cerrado llave en mano en donde te lo vamos a entregar funcionando, conectado a tu computadora, a tu smartphone o a tu tableta. Es así como lo desarrollamos para nosotros y nos dio tan buen resultado, y tan buen retorno de inversión, que queremos ofrecerlo a nues-tros colegas y a todos nuestros clientes”.

Por su parte, Ascensión Carbajal Mondra-gón, gerente comercial de Gunnebo Mé-xico, nos aseguró que: “Nuestro objetivo principal en el simposio es el lanzamiento de nuestros productos de manejo de efecti-vo para retail, además de todas las solucio-nes que integramos para esta industria”.

“Dentro de la gama de productos de máqui-nas de efectivo, la que más ha llamado la atención es el modelo D3, que es el mode-lo que tenemos para 1200 y 2400 billetes, debido al flujo de efectivo que manejan en las tiendas, y también el D300, que es nuestro producto de depósito de efectivo de alta velocidad. La diferencia con otros dispositivos es que estos son inteligentes, son cajas que además de recibir el dinero, de mantenerlo seguro, también te pueden decir todo lo que es el detalle del efectivo. Ascención Carbajal Mondragón, Gerente Comercial de GUNNEBO


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Es decir, tú puedes saber de qué denominación tienes billetes y cuánto tienes en tiempo real a través de nuestro software de cash control”.

“No hay una limitante en cuanto al número de cajas que podemos manejar. Son cajas fuertes certificadas y además tienen bolsas de plomo para mantener el efectivo seguro y únicamente tienen acceso a las cajas las empresas de custodia de valores. O sea, al momento en que los empleados depositan el dinero en las cajas pierden el contacto con el efectivo, eso produce una mayor seguridad y además evita el reconteo, la conciliación de los números, pues es un ahorro de tiempo importante que mejora la productividad de los empleados”.

“Estamos entrando a México y esta es nuestra plataforma de lanzamiento de nuestros productos y quisimos hacerlo en este simposio que es muy importante para el medio del retail. Ya tenemos algunas máquinas como piloto con algunos clientes y hemos recibido comentarios muy favorables respecto a nuestros pro-ductos. Comparando con otros productos que ya había en el mercado, creemos que tenemos un potencial increíble”.

“Estos equipos son muy accesibles para las empresas y el retorno de la inversión es muy rápido. Estamos dentro del precio de mercado y no es muy diferente

al de la competencia, y las tiendas lo han aceptado muy bien. El precio no es tanto el problema, como el convencimiento de la utilidad de los productos. Lo que buscamos con este tipo de cajas es que los empleados tengan el menor tiempo contacto con el efectivo. Estos equipos también pueden ser muy útiles en las gasolineras, de hecho son un cliente muy importante para nosotros en Europa”.

Otro expositor que llamó nuestra atención fue Check Point, y por eso platicamos con Ricardo Arredondo Galindo, project ma-nager para Latinoamérica de esa impor-tante empresa. “Nosotros lo que estamos ofreciendo principalmente es convertir la seguridad en tiendas tradicionales en un apoyo para las demás áreas de la compa-ñía. Estamos ofreciendo tecnologías dua-les, que es vigilancia electrónica con RFID para manejo de inventario, control de trazabilidad de mercancía, sin olvidarse, evidentemente, de la prevención de pér-didas”.

“Latinoamérica es un mercado joven, pero estamos tratando de adaptar esa tecnología probada y que toda la compañía se benefi-cie de eso y nos lleve a una mayor venta. RFID es identificación por radio frecuencia, de hecho es una tecnología que surge a par-tir de la Segunda Guerra Mundial y dentro de los distintos usos que se le están dando es de rastreo de mercancía, rastreo de ac-tivos y bueno, para la aplicación en retail se han hecho casos de uso muy avanzados para que nos apoye en venta, en vigilancia de artículos”.

“Aquí lo que nosotros manejamos es una re-gla de 80/20, ¿qué haces? Proteges la mer-cancía que te da más valor, por ejemplo, electrónicos, equipos de alto valor. No vas a proteger un paquete de chicles o algo muy barato porque el costo de la etiqueta no se amortiza, entonces es mucho esa parte, iden-tificar tus artículos con mayor movimiento y de los que tienes que tener reaprovisionados en tu bodega y en tu piso de venta”.

“Es una tecnología relativamente joven en México. Retailers grandes se atrevieron a utilizarla con el riesgo de tener algunos pequeños fallos, pero se están adaptando a esas mejores prácticas, pero existe un miedo en el mercado mexicano y en el la-tinoamericano. Como no hay un caso de éxito muy sonado, por eso muchos tienen el miedo de adaptar esta tecnología, pero sí existe una competencia interna de saber quién va a ser el primero que va a generar esas ventajas competitivas del RFID”.

Benjamín Santos Jiménez, Gerente de Prevención de Pérdidas de Office Max

Ricardo Arredondo Gaindo, Project Manager Checkpoint


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LOS 10 MALLS MÁS GRANDES DE MÉXICO

L a mayoría de los centros co-merciales más grandes de Mé-xico fueron construidos hace más de tres décadas. El prime-

ro que se construyó, fue en 1969 y, lleva por nombre: Plaza Universidad. En otros países de Latinoamérica, la construcción de este tipo de inmuebles arrancó en los años 80´s.

El país está en una etapa de maduración, ya que los grandes malls que se necesi-taban en las ciudades ya están construi-dos, por lo que ahora la tendencia es construir espacios comerciales de me-nor tamaño. Antes, para hacer un centro comercial, se buscaba que tuvieran al menos dos grandes anclas departamen-tales y lo que está pasando es que no se pueden poner en muchas ciudades, por-que no caben, no hay terrenos suficien-temente grandes.

Tan sólo en el 2014, del total de nuevos centros comerciales, 17 fueron de entre-tenimiento y autoservicio, mientras que sólo se abrieron 5 fashion malls, de los que ninguno tuvo dimensión para ser clasifi-cado como suprarregional. Los centros co-merciales suprarregionales, del tamaño de Centro Comercial Santa Fe o Plaza Satélite, requieren terrenos de más de 200 mil me-tros cuadrados para realizar la edificación comercial, el estacionamiento y en algunas ocasiones áreas verdes.

La tendencia es hacia la construcción de más espacios comerciales anclados por

tiendas de autoservicio, con hasta 200 lo-cales y áreas rentables de entre 25 y 30 mil metros cuadrados; siendo cada vez más difícil ver centros comerciales con más de 120 mil metros de área rentable. No obs-tante, existen ciudades en que se ha dado un boom de centros comerciales de todos tamaños que no siempre son soportados por la demanda.

Los grandes centros comerciales en Mé-xico se caracterizan por su edad y por-que se les han incorporado ampliacio-nes. Centro Comercial Santa Fe y Toreo Parque Central son los dos malls más grandes del país. Aunque están lejos de los ‘megamalls’ de Estados Unidos y Chi-na, que alcanzan hasta 270 mil metros cuadrados.

El top 10 de los malls en México es enca-bezado por: Centro Comercial Santa Fe y Toreo Parque Central, con 70 mil metros cuadrados cada uno; Multiplaza Aragón, en el Estado de México, con 60 mil 670 me-tros cuadrados; Forum Buenavista, con 37 mil 250; Plaza Satélite, con 34 mil; Andares en Guadalajara, con 30 mil 900; Antea Life Style, en Querétaro, con 29 mil 700; Las Américas en Cancún, con 29 mil 400; Par-que Tezontle, con 28 mil; y Perisur, con 27 mil metros cuadrados.

Centro Comercial Santa Fe, desarrollado por los dueños de las tres tiendas ancla: Palacio de Hierro, Liverpool y Sears, junto con Grupo Caabsa, fue construido en 1993

y ampliado en 2013. Ahora cuenta con 476 locales comerciales y 23 salas de cine.

Toreo Parque Central, de Grupo Danhos, abrió hace un año y pese a no tener una tienda departamental como ancla, cuenta con inquilinos como American Eagle, Old Navy y Forever 21, entre otras. El mall es parte de un proyecto de usos mixtos que tendrá oficinas y un hotel.

Un caso exitoso en el Estado de México es Multiplaza Aragón, de Grupo Frisa, que si bien tiene a varias plazas de menor tama-ño a su alrededor, recientemente realizó su quinta expansión desde su apertura en 1978.

En Querétaro, en 2013, abrió Antea Lifes-tyle Center, de Grupo Sordo Madaleno, centro comercial que tiene como principa-les inquilinos a Palacio de Hierro, Liverpool y Cinepolis y suma 198 locales comerciales con marcas como Aeropostale, Hugo Boss y Guess.

En lo que respecta a las rentas, mientras que en los centros comerciales supra-rregionales las rentas promedian 850 pesos por metro cuadrado al mes, en otras plazas se ubican en alrededor de 500 pesos por metro cuadrado, según da-tos de MAC Arquitectos Consultores. Al cierre del año pasado, México tenía un área comercial de 16.9 metros cuadrados por cada 100 habitantes, aún lejos de los 214 metros que se alcanzan en Estados Unidos.


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ZAPATOS CON GPS PARA ANCIANOS QUE SUFREN DEMENCIA

L a compañía japonesa Wish Hills creó unos zapatos con GPS, esto para ayudar a

localizar a ancianos que sufren demencia, los que muchas veces salen de sus casas y se pierden.

Los zapatos denominados “GPS Dokodemo Shoes” cuentan con un localizador dentro de la suela del zapato izquierdo y permiten cono-cer la posición del usuario a través de dispositivos como smartphones, tablets y computadores.

La compañía señaló que cuen-ta que estas personas no suelen usar celulares, relojes, ni pulse-ras o anillos, por eso decidieron instalar el GPS en los zapatos.

El localizador se asocia a un dis-positivo al que envía notificacio-nes cuando la persona se aleja más de 50, 100 500 metros de su casa, dependiendo del valor que se establezca.

Además, muestra la posición del usuario en un mapa para que sea más fácil ir en su búsqueda.

Wish Hills declaró que, con este producto aspira a salvar vidas y también para hacer bajar la cuota de estrés de las familias, que con-viven con ancianos que sufren demencia; además, comentó que las principales compradoras son mujeres que tienen a algunos de sus padres con esta enfermedad.

BAJA ritMo De creciMieNto EN VENTAS DE RETAIL

e n septiembre, las ventas mi-noristas en el país registraron una desaceleración al crecer 5.2% a tasa anual, 1.1 puntos

porcentuales menos que en agosto, cuan-do se registró un crecimiento histórico de 6.3%; informó el Instituto Nacional de Esta-dística y Geografía (INEGI).

La desaceleración que registraron las ven-tas minoristas en el noveno mes, se expli-ca por el débil desempeño que mostraron algunas ramas de la actividad económica. Por ejemplo, las ventas de abarrotes y ali-mentos tuvieron una caída de 1.9% cuan-do en el mes anterior habían crecido 9.2%; ropa y accesorios de vestir crecieron 3.1 contra 11.9% que crecieron en agosto; los artículos para el cuidado de la salud pasa-

El verdadero reto para industria del retail en nuestro país es otro: el 21% de las pérdidas y mermas tienen un origen administrativo

ron de un crecimiento de 21.3% en agosto a uno de 15.9% en septiembre.

Por el contrario, algunas ramas que mos-traron una aceleración en septiembre fue-ron las ventas en tiendas departamenta-les, las cuales crecieron 18.9 contra 14.9% que crecieron en agosto; el calzado creció 21.4%, mientras que en agosto su creci-miento fue de 12.7 %.

Para la analista del grupo financiero Ve por Más, Pamela Díaz Loubet, si bien la cifra contrasta con las altas variaciones de me-ses previos, ésta no representa un punto de inflexión en la tendencia del indicador, por lo que considera que el consumo permane-ce sólido en el 2015.

Pero el verdadero reto para industria del retail en nuestro país es otro: el 21% de

las pérdidas y mermas tienen un origen administrativo. Datos de la Asociación Na-cional de Tiendas de Autoservicio y Depar-tamentales (ANTAD) señalan que al cierre de 2014 el retail estaba integrado por 107 cadenas de autoservicios, departamentales y especializadas; más de 46 mil tiendas que ocuparon más de 25 millones de metros cuadrados.

En México, como en todo el mundo, los minoristas, grandes y pequeños, deben afrontar el problema de la seguridad de sus establecimientos y la protección de sus bienes, efectivo, empleados y clientes. Muchos establecimientos manejan grandes cantidades de efectivo y tienen una necesi-dad creciente de soluciones que reduzcan el riesgo de pérdidas y mermas.


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ASUmE ceLeBrA SU 2º ANiVerSArio

e l tema de la profesionalización del sector de la seguridad es la columna vertebral en la filoso-fía de ASUME A.C. Este sector

ha madurado rápidamente, logrando que empresas y personal tengan altos lineamien-tos de calidad y desempeño, algo que requie-re de inversión, constancia y estrategia, por parte de las empresas, pero también de dis-posición y apertura hacia el gremio.

La asociación ha colaborado activamente para mejorar la percepción que la sociedad tiene de la seguridad privada como una industria clave en el desarrollo del país. ASUME A.C. tiene un compromiso con la sociedad, que va más allá de ser sólo em-presarios de la seguridad organizados para mejorar el entorno y elevar la reputación del sector.

En el evento donde se dio el cambio de es-tafeta entre el coordinador y fundador de la asociación, con quien habrá de suceder-lo, tuvimos la oportunidad de escuchar al capitán Salvador López Contreras, en su discurso de entrega:

“Observamos que el sector, en la ciudad de México, ha evolucionado más en estos últi-mos años que en varias décadas, se ha trans-formado y tecnificado con base en los más altos estándares de calidad. Afortunadamen-te hoy se cuenta con una percepción dife-rente de la seguridad, pero aún no es tiempo de descansar. Mucho se ha hecho, no sólo por parte de los empresarios y asociaciones dedicadas a este rubro, también desde la función de la autoridad en sus tres niveles”.

“Esta mañana celebramos el segundo ani-versario de una asociación que, sin prece-dente en nuestro país, agrupa la voluntad, compromiso, esfuerzo, y el conocimiento de empresarios, especialistas y asocia-ciones civiles. El proyecto nació en enero de 2012, con una base de amistad, en una reunión convocada por diversas asociacio-nes con una representación importante de empresas y profesionales que ha generado una gran presencia en todo el país. En junio de 2013 se firmó la declaración de Belén de las Flores, con el entonces Comisionado na-cional, apoyado fuertemente por la Direc-ción General de Servicios de Seguridad Pri-vada, la cual abrió una fuerte relación del sector con el Comisionado, lo que permitió a las asociaciones participantes reforzar los temas claves en el sector”.

Mario Espinosa Boulogne, Coordinador General de ASUMECapitán Salvador López Contreras


asociaciones y evenTos

REUNIóN mENSUAL DE ASIS PUeBLA-SUreSte

e l pasado 22 de octubre se realizó la primera reunión de ASIS Capí-tulo Puebla-Sureste. Para esta ocasión se contó con la asistencia de todos los afiliados del recién creado capítulo de ASIS y como testigo de honor para la inauguración estuvo Alejandro Oscar Santizo Mén-

dez, secretario de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Puebla.

En nombre del presidente del capítulo, Hans-Dieter Mokross, quien se incorporó un poco más tarde al evento, el vicepresidente del capítulo, Pablo Ortiz Monas-terio Ruffo, se encargó de dar oficialmente la bienvenida a todos los asistentes y dar por inaugurada la serie de eventos que se realizaran periódicamente.

El maestro Sergio Barquet, Director Fundador de People Trust Protection, una importante empresa de consultoría y capacitación especializada manejo de cri-sis y continuidad de negocio, y que además es secretario de ASIS Capítulo Puebla-Sureste, fue el encargado de presentar una interesante y sin duda muy produc-tiva charla.

En la conferencia se habló del programa de certificación de la seguridad en la cadena de suministro NEEC (Nuevo Esquema de Empresas Certificadas) -un pro-grama de reciente creación implementado por el Servicio de Administración Tributario (SAT) -, de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). Desde el 2012, cuando se inició el NEEC, y hasta la fecha, sólo se han certificado unas 500 empresas, 26 transportistas y 803 instalaciones. Las empresas que necesiten certificarse en el NEEC deberán contar con otras tres certificaciones ISO.

“El 10 de octubre del 2013 se constituyó formalmente Asume un Compromiso con México como una asociación civil y con ello deja una huella en la historia del sector en la ciudad de México, un sec-tor que esta comprometido con temas de seguridad nacional, de estabilidad social. La organización ha generado presencia y repre-sentatividad en el sector, y hoy reúne a distintas asociaciones, de las diferentes modalidades de la seguridad, como un gran grupo de empresas y profesionales del medio, además hemos contado con la colaboración de la Comisión Nacional de Seguridad, de la Secreta-ría de Seguridad Pública del Distrito Federal y de las autoridades de diferentes estados del país. Con ello hemos logrado escuchar, dialogar, coordinar e implementar acciones que han redundado en beneficios para el sector”.

Para finalizar, el capitán López Contreras aseguró que: “El trabajo se ha hecho con humildad, con pleno y sólido respeto a la Ley, con apertura, con compromiso y dedicación, porque sabemos que es-tamos trabajando en conjunto asociaciones y autoridades, por el bien de la cultura de la seguridad, un sector más maduro, más pre-parado y más responsable. A dos años de su constitución, Asume un Compromiso con México cuenta con la presencia de un mayor número de socios, esto no sólo representa un crecimiento en nú-mero, sino en el compromiso de dar mejores resultados, dando voz y participación a todos los asociados”.

Por su parte, el coordinador general electo para el periodo 2016-2017, Mario Espinosa Boulogne, durante su discurso de aceptación del cargo dijo: “Hoy quiero retomar un poco los antecedentes de la seguridad privada y hacer una recapitulación de dónde estamos parados. Como ustedes saben, las empresas de seguridad privada trabajan en todos los ámbitos sociales y económicos del país. ¿Qué les puedo decir de las empresas que diariamente trasladan valores, las que distribuyen efectivo a más de 400 mil cajeros, que a dia-rio abastecen, con sus estándares de calidad y servicio, de todo el efectivo que se maneja. Y ese es sólo un ejemplo. Estas empresas son supervisadas por la Dirección General de Seguridad Privada y llevan un estándar de servicio internacional”.

“Otro ejemplo son los aeropuertos mexicanos, que tienen un flujo de más de 55 millones de pasajeros. Las empresas de seguridad que ahí convergemos, aparte de los estándares que nos marca la Direc-ción General de Aeronáutica Civil, que es la autoridad responsable del país, tenemos que manejar otros estándares internacionales. No hay pasajero, nacional o internacional, que no sea revisado por un guardia de seguridad privada. También hay otros grandes rubros de la seguridad: hospitales, corporativos y oficinas de gobierno”.

“Requerimos de una ley congruente, actualizada y que sea, sobre todo, compartida por los que la vamos a aplicar. Necesitamos una ley que tenga la participación de la seguridad privada para verter toda la información que posee y retroalimentar lo que la ley debe decir. Finalmente, para que sea una ley objetiva, clara y concisa. Hoy tenemos una sobre regulación exagerada. Hay estados de la Re-pública que nos sujetan a sus propias condiciones, de capacitación, estandarización, precios, costos, requisitos, documentos y una serie de cosas que están por arriba de lo que pide la federación”.

“Pensamos que la Cámara Nacional de la Industria de la Seguri-dad es una necesidad urgente. No nos pueden negar el derecho de unirnos para representarnos, esto es un derecho constitucional. Una de las metas que ASUME tendrá durante este periodo será el conseguir el reconocimiento de la cámara. No nos hemos quedado parados, ahí convergemos todos. Hoy tenemos una representación frente a la autoridad. Asume pretende ser un coordinador real de todas las ideas y los proyectos, que hoy nos atañen, nos preocupan y queremos resolver”.



CONGRESO INTERNACIONAL ASIS MÉXico Norte eN MoNterreY

d esde hace algún tiempo, el Capítulo México Norte de ASIS, con sede en Monte-rrey, se ha distinguido por

la organización de excelentes eventos. El más reciente Congreso Internacional, rea-lizado los días 10 y 11 de noviembre del presente año, no fue la excepción, sino la confirmación de la calidad y la capacidad de convocatoria.

Con una gran asistencia, el congreso inició con la conferencia magistral titulada “El proceso de seguridad en una empresa glo-bal”, impartida por Fernando A. González, Director General de Cemex. Le siguieron “La seguridad en el sector automotriz”, im-partida por Hans Dieter Mokross, Director de Seguridad de VW México y la conferen-cia “Seguridad preventiva” que dictó Ale-jandro Villarreal Guerra, Director General de La Corporación Interamericana de En-tretenimiento (CIE).

Continuó después Darío Preza, Director Corporativo de Seguridad de Philip Mo-rris México, que impartió la conferen-cia “Política y seguridad nacional: cómo afecta a la iniciativa privada”. El primer día finalizó con el panel “Cómo impacta la inseguridad en los negocios” a cargo de Michael Putter, Oscar Camacho y Alejan-dro Villarreal, moderado por Rogelio de los Santos.

Las actividades del segundo día también fueron de gran interés para los asistentes. Inició con la conferencia “Haciendo nego-cios en países de alto riesgo”, de Michael Putter, vicepresidente de la Cámara de Comercio Británica en México y continuó con “La profesionalización del sector de seguridad y su vinculación con el gobier-no”, impartida por Enrique Tapia, Director General de Altair.

Por su parte, Oscar Camacho, Director Re-gional de Seguridad, de British American Tobacco, presentó “Programas de segu-ridad corporativa alineados con los obje-tivos del negocio” y luego siguió “Retos y perspectivas actuales de la administración de la seguridad corporativa”, que dictó Guillermo Hassey, director de seguridad de Daimler México.

Para cerrar, Pablo Ortiz-Monasterio, Di-rector General de AS3, presentó la con-ferencia “La conciencia situacional en la seguridad” y Klaus Ortiz Lohse, Director

Corporativo de seguridad del gru-po Alfa, que presentó “Planes de manejo de crisis: guía de imple-mentación”.



EXPO mUNDO DE LA SEGURIDADMoNterreY 2015

t odo un éxito resultó la quinta edición de la Expo Mundo de la Seguridad 2015, realizada en instalaciones de Cinter-

mex, en la Ciudad de Monterrey, los días 12 y 13 del mes de noviembre. Sin lugar a dudas se trató del evento, dentro de la industria de la seguridad, más importante del norte del país.

En la Expo se reunieron decenas de em-presas fabricantes y distribuidores de productos y servicios relacionados con la seguridad, patrimonial e industrial, y con el control de fuego. Casi todos los exposi-tores eran de esa región del país, aunque algunos ofrecían una cobertura más amplia y, llevan sus productos y servicios, a nivel nacional.

En el marco de la Expo Mundo de la Segu-ridad, también se realizó el Congreso de Seguridad Industrial y Protección Civil,

donde se abordaron temas de interés para los profesionales de la seguridad industrial y protección civil.

El Congreso estuvo dirigido a gerentes, supervisores, coordinadores de seguridad industrial, salud ocupacional y personal de recursos humanos de las empresas, y también al personal voluntario y operati-vo de protección civil, y cualquier persona interesada. El objetivo del Congreso era promover y fortalecer la cultura de la se-guridad para la prevención de riesgos, y de esa forma contribuir a salvar vidas, el pa-trimonio y el medioambiente.

Durante los dos días que duró la Expo Mun-do de la Seguridad 2015, miles de personas tuvieron la oportunidad de asistir a la me-jor exhibición de productos y servicios rela-cionados con la seguridad, y por supuesto, tuvieron la oportunidad de hacer negocios con las mejores empresas del ramo.



VI CUMBRE DE SEGURIDADLA ciBerSeGUriDAD

e l internet revolucionó al mun-do, esta herramienta hizo posible la comunicación casi inmediata entre la sociedad, y

al mismo tiempo la hizo vulnerable. Nadie está a salvo en la red, todos somos vulnera-bles. ¿Cómo podemos cuidarnos del ciber-crimen?

Responder a estas preguntas fue el objetivo fundamental de la VI Cumbre Seguridad, realizado en la Torre Mayor en la ciudad de México, que reunió a 51 líderes y represen-tantes de los distintos niveles de gobierno para hablar de las acciones concretas que se están tomando para combatir la ciber-delincuencia.

En el foro estuvo María Cristina Capelo, gerente de Políticas Públicas y Relaciones Gubernamentales, de Google México Cen-troamérica y Caribe, que aseguró que para su empresa la prioridad es la seguridad de

sus usuarios y que a diario se encuentran 7 mil sitios inseguros en internet.

Stephanie Miley, ministra consejera para Asuntos Económicos de la Embajada de los EU en México, habló de la importancia que en nuestros días tiene el tomar medidas para evitar ataques contra empresas y de-talló lo sucedió hace unos meses con Sony Pictures.

También contó con la participación del Comisionado General de la Policía Federal, Enrique Galindo, entre otros expertos en la materia. Para el Comisionado, el tema que más nos preocupa en la actualidad es el de la ciberseguridad, y detalló la manera en que se desarrollan los delitos en la red y cómo los enfrentan las autoridades.

Por su parte, Miguel Ángel Mancera, Jefe de Gobierno capitalino, también presente en la cumbre, detalló la manera en que las autoridades protegen la información que

se publica en la red, y cómo actúa para proteger a los ciudadanos de la ciberdelincuencia.

“Las policías cibernéticas son necesarias yo creo que sí, hoy por hoy son indispensables. Son tantos los temas en donde tienes pun-tos de coyuntura, a veces en un secuestro, o en temas de extorsio-nes, fraudes, abusos de confianza. Cualquier delito puede ser que toque un punto de la ciberseguridad. A veces tienes que investigar un correo electrónico, o mensajes de texto, entonces estas uni-dades de policía cibernética se vuelven indispensables en todo el país”.



X CONGRESO ANUAL ASIS MÉXico-occiDeNte

L os días 5 y 6 de noviembre, en la ciudad de Guadalajara, se llevó a cabo el X Congreso Anual ASIS Occidente. El tema,

alrededor del cual giró el evento, fue "He-rramientas científicas y tecnologías aplica-das a la seguridad" y contó con la presen-cia de destacados expositores nacionales e internacionales. Esta fue la primera vez que se hizo una promoción dedicada a los grupos especiales de ASIS Internacional, que son Jóvenes Profesionistas y Mujeres en Seguridad (Young Professionals YP y Women In Security WIS).

El programa del Congreso logró no sólo la innovación en el tema, sino que también se cumplió con los estándares y pilares de promoción de estos grupos especiales, que son: inspirar, promover y apoyar la partici-pación de más mujeres y jóvenes en áreas de seguridad.

Al término del evento pudimos platicar con Karine Díaz, tesorera de ASIS y uno de los pilares indiscutibles del Congreso. Res-pecto al éxito alcanzado nos dijo: “El sector de la seguridad privada es un sector volátil, tenemos muchos factores de riesgo. Final-mente somos los que proveemos la seguri-dad a las empresas, pero también sabemos que podemos ser infiltrados por personas de dudosa procedencia y bueno, por eso debemos trabajar en conjunto para poder cerrar la información, generar mejores prácticas y buscar profesionalizar más el sector. Este Congreso y la expo responden a esa necesidad”.

“Vemos a la Expo Seguridad como una or-ganización que se va a agrupar con otros estados, que vamos a trabajar mucho por la profesionalización del sector, de nues-tros guardias y de todo nuestro personal, y de nosotros mismos como empresarios fortalecer lo que es el sector y trabajar de la mano con los organismos de gobierno. Nosotros buscamos sumar, inicialmente comenzamos como occidente, pero sabe-mos que podemos abarcar todo el territo-rio nacional”.

Roberto Atilano, presidente ejecutivo de ASIS México-Occidente, nos comentó que: “Como ASIS, estamos comprometidos con

Roberto Atilano, expresidente de ASIS

Occidente (IZQUIERDA)

Max Morales, Consultor

Karine Díaz, tesorera



la profesionalización de nuestra industria, de los profesionales de la seguridad, no sólo en el occidente sino en todo el país. En el evento tenemos afortunadamente visitan-tes y participantes de la ciudad de México, de Monterrey, de León, de diferentes ciuda-des y estados y bueno, el objetivo es básica-mente ese: queremos llevar la experiencia de todos nuestros expositores a nuestros afiliados y al público que nos visita”.

“Para el siguiente año vamos a darle con-tinuidad, el próximo años nuestro nuevo presidente, Juan Carlos Román, tendrá la misma línea. Vamos a volver a traer, por segunda ocasión, un curso de nivel muy especial en cuestión de protección ejecu-tiva. Y queremos seguir creciendo, sobre todo en el ámbito de la participación de la mujer en la seguridad. Tuvimos tres expo-sitoras, profesionales de mucho prestigio en la región, que vamos a seguir sumando. Estamos apostando mucho por la integra-ción de las compañeras a participar más y más en nuestros eventos. Somos el primer capítulo, en todo México, que organizó la primera reunión de mujeres en la seguri-dad y somos el primero que ha salido de los lugares habituales de reunión. Salimos a las empresas, y hemos hecho nuestros congresos y reuniones mensuales fuera de la ciudad, fuera de nuestro núcleo. Hemos ido a universidades y ahí sesionamos, ahí

hacemos nuestras reuniones mensuales. Ningún otro capítulo lo hace, y de eso esta-mos muy orgullosos”.

Para Juan Carlos Román Arteaga, nuevo presidente de ASIS Occidente, “Uno de los principales objetivos es incrementar el número de socios, pero también vamos a fomentar la participación de las mujeres y de los jóvenes en el capítulo. En los últimos años hay más participación de las mujeres y eso es muy bueno porque ocupan puestos importantes en las organizaciones, además de que no es exclusivo de los hombres. Yo creo que entre más mujeres se involucren, y más jóvenes, nos va a dar la permanencia y la fortaleza para ser mejores”.

La seguridad privada en el occidente del país sigue creciendo y nosotros buscamos su profesionalización. Se ha trabajado mucho con la fiscalía del área de seguridad privada y se busca que las empresas que estén en el mercado de occidente estén debidamente registradas. En la medida que se tenga le-galizada la permanencia de esas empresa se vuelve más profesional. Buscamos integrar a esas empresas que no hay logrado, o no han querido llevar a cabo su registro. Va-mos a ganar todos, teniendo una competen-cia más leal. Para nuestros clientes lo más importante es que seamos profesionales en lo que hacemos y que busquemos darles una solución a sus necesidades”.

Juan Carlos Román Arteaga, presidente ASIS Occidente

Mayela Benitez, Comite Organizador



cLAVeS PArA eNteNDer EL TERRORISmO

e n la última reunión del 2015, realizada el pasado 1 de di-ciembre, el Capítulo México de ASIS, presentó el panel “Claves

para entender los atentados terroristas y sus repercusiones en el mundo de la segu-ridad a nivel internacional”, una intere-sante charla moderada por Samuel Ortíz Coleman; Jorge Septién, consultor inter-nacional de seguridad; Marco Tulio López, Director General de Servicios de Seguridad de Protección Federal y Mustapha Saha-li, Director Comercial de MSPV Seguridad Privada, hablaron acerca de los retos que México enfrenta ante la amenaza del terro-rismo.

Y es que el grupo yihadista publicó un ví-deo en el que por unos segundos aparece la bandera mexicana; el país apoya a una coalición internacional que lucha contra el terrorismo. El mensaje del grupo fue claro: esos países son considerados enemigos y se encuentran bajo amenaza.

Esta coalición se formó el 10 de septiembre de 2014, por iniciativa de Estados Unidos, para eliminar la amenaza terrorista que implica el grupo, que busca establecer un califato regulado por la ley sharia en terri-torios de Siria e Iraq. El Departamento de Estado norteamericano enlistó a los 65 paí-ses que suscribieron el acuerdo y tienen un papel activo en la lucha. México no aparece dentro de los países firmantes de la coali-ción. Sin embargo, en febrero de este año, el Secretario de Gobernación, Miguel Ángel

Osorio Chong, rechazó las actividades te-rroristas durante una cumbre organizada por la Casa Blanca y expresó su apoyo a las actividades de la coalición.

El gobierno mexicano ha negado que exis-ta alerta por potenciales atentados de ISIS en el país, pero aseguró que se mantendría al tanto de la situación. “Las amenazas de este grupo en términos globales, en tér-minos internacionales, son reales”, por lo que se deben “tener precauciones, tomar las medidas necesarias en relación con este tema”, dijo el Comisionado Nacional de Se-guridad, Renato Sales.

En tanto, el Subsecretario de Relaciones Exteriores, Carlos de Icaza González, dijo “no tenemos conocimiento ni indicio algu-no de que pueda haberse planeado o se esté por realizar” algún tipo de acto terrorista en México.

"Nada ha pasado, pero frente a esto, y aun-que nosotros estemos lejos del área de con-flicto" habrá vigilancia por cualquier irre-gularidad, aseguró el funcionario, quien también recordó que luego de los atenta-dos del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York, se pensó que México podía estar en peligro, pero nada ocurrió en el país.

El país no tiene mayor injerencia en el Me-dio Oriente o África del Norte, ni cuenta con una población musulmana grande; sin em-bargo, dada la vecindad con Estados Uni-dos, cabe la pregunta: ¿podría ocurrir aquí?

Existe un riesgo que se discute poco: ata-ques a intereses o ciudadanos de Estados Unidos en territorio mexicano. Hay algo más de 1 millón de estadounidenses en Mé-xico. Empresas extranjeras tienen decenas de miles de millones de dólares invertidos en el país. Cada año, millones de turistas extranjeros visitan México. En suma, hay un número enorme de blancos potenciales. Sin embargo, hasta donde se sabe, no hay evidencia de algún atentado potencial de ese género en México.

En resumen, un ataque terrorista en Mé-xico es improbable, pero ciertamente no es imposible. Si sucediese, el daño al país sería enorme. Por ello, es indispensable que el aparato de seguridad e inteligencia mantenga la guardia en alto. El terrorismo es un riesgo para cualquier área geográfica, pero el miedo es una amenaza mayor.



cocKtAiL De FiN De AÑo De ASIS

e l pasado 27 de noviembre se realizó, con gran éxito, el coc-ktail que con motivo del cierre de actividades del 2015 realizó

ASIS Capítulo México. El evento contó con una gran asistencia, principalmente de so-cios e invitados especiales.

En esta ocasión el cocktail se realizó en las impresionantes instalaciones del Acuario Inbursa, un inmueble único en el Distrito Federal, con más de 3.500 m2 de exhibición y casi 22 millones de litros de agua. Exhibe unos 5000 ejemplares de más de 230 espe-cies animales, repartidos en una estructura de cuatro niveles subterráneos. El acuario está en la Plaza Carso, frente al Museo Sou-maya y el Museo Jumex. Abrió sus puertas el 11 de junio de 2014.

Por lo concurrido del evento, y por los co-mentarios que escuchamos de los asisten-tes, el cocktail de fin de año de ASIS fue todo un éxito. Por eso, no podemos dejar de felicitar a las chicas del gran equipo de enlace y comunicación de ASIS que, como siempre, hicieron una excelente labor.

NUeVA MeSA DirectiVA De ASIS CAPÍTULO MÉXICO

e l pasado 1 de diciembre, du-rante la última reunión men-sual de ASIS Capítulo México, se realizó la elección de la

nueva mesa directiva para el año 2016. Resultó ganadora la planilla número 1, misma que será la encargada de acompa-ñar al nuevo Presidente de ASIS Capítulo México, el Lic. César Romero.

La mesa directiva del próximo año quedó conformada por el CPP. Héctor Coronado Navarro, como Vicepresidente Ejecutivo; Fernando Polanco Sánchez, como Vice-presidente de Enlace; José Aguilar Mén-dez, como Secretario y, Arturo Aceves Hernández, como Tesorero. Les deseamos el mayor de los éxitos y muchas felicida-des.

Revisa todas las fotos del evento en www.facebook.com/revistaxtremsecure



EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2016

d el 26 al 28 de abril de este año se realizará, en el cen-tro Banamex de la ciudad de México, la EXPO SEGURI-

DAD MÉXICO 2016. Será el evento de segu-ridad más importante en su tipo en nuestro país y el mayor en América Latina. Ahí se encontrarán reunidas todas las soluciones de seguridad bajo un mismo techo.

La EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2016 será el lugar donde se reúnan las empresas fa-bricantes de productos de seguridad más grandes del mundo, y contará con dos eventos simultáneos: la Expo Seguridad Industrial, especializada en Seguridad In-dustrial, Salud Ocupacional e Higiene, así como NFPA México Fire Expo, dedicado a productos contra incendios.

Serán más de 400 expositores que ocupa-rán más de 13,000 metros cuadrados de exposición. La EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2016 contará con un extenso programa de conferencias dirigido a profesionales de seguridad y usuarios finales, además de muchas oportunidades de networking, un programa de citas para ejecutivos de alto nivel, la cena de premiaciones y muchos eventos más.

Este importante evento reunirá a las em-presas de seguridad más importantes en México, y tendrá representantes de 33 paí-ses, entre fabricantes, distribuidores e in-tegradores de servicios de seguridad.

El perfil de los visitantes de la EXPO SEGU-RIDAD MÉXICO está formado por propie-tarios, directores y gerentes de empresas proveedoras de todo tipo de productos y servicios de seguridad; integrantes de cuerpos policíacos y fuerzas armadas, in-genieros, arquitectos y técnicos instalado-res, consultores en seguridad, gerentes de edificios y personal de ventas y mercadeo de empresas proveedoras de productos y servicios de seguridad.

Se sabe que más del 60% de los asistentes a este evento son propietarios, directores o gerentes de una empresa. El 49% realizará compras en los primeros 6 meses después de la exposición y el 21% durante la expo-sición.

En los últimos 6 años, las EXPO SEGURIDAD MÉXICO ha crecido un 51% y sigue siendo la exposición más importante de Seguridad en México.

Visítanos en el Stand 948

INFOSECURITy MÉXico 2016

d el 19 al 21 abril de este año, se llevará a cabo, en el Cen-tro Banamex de la Ciudad de México, la Infosecurity

México 2016, una serie de conferencias y una gran exhibición dirigida a la comuni-dad de la seguridad de la información en México y Latinoamérica.

El evento apoyará al creciente sector de seguridad de la información en la región, facilitando el intercambio de conocimien-to a través de un completo programa de conferencias, discusiones y talleres, que llevarán el título de Infosecurity Summit & Infosecurity Talks, con la participación de destacados conferencistas y líderes de opi-nión nacionales.

También se espera la asistencia de los di-versos especialistas en el área de la infor-mación, arquitectos de soluciones, direc-tores de seguridad y de riesgos; así como,

gente de adquisiciones, que está involucra-da en la infraestructura de las empresas. A fin de cuentas, es muy importante que ellos conozcan todo sobre la seguridad, porque ellos son los que conocen las verdaderas necesidades de las empresas y pueden in-fluir en la toma de decisiones.

En cuanto a la parte de los expositores, se tendrán divisiones específicas; por ejem-plo, en la de software de seguridad, estarán todas las soluciones que existen antima-lware, antispam, antivirus, de protección de datos como tal y de prevención de ries-gos. También la parte del hardware es muy importante, incluirá ahí ciertos conceptos relacionados con la seguridad, como detec-tores biométricos, sensores de proximidad y el software necesario para que funcionen.

Otra área destacada, es la parte dedicada a los servicios de seguridad, que es uno de los conceptos que muchos están ofrecien-

do, ya no solamente haciendo una integra-ción de soluciones, sino dando servicios muy especializados; por ejemplo, para la parte de continuidad de negocio cuando hay un riesgo.

La Infosecurity México 2016, y los eventos especiales que presentará, buscan conver-tir este espacio en un centro de reunión para la industria. También se busca que los eventos académicos tengan algún cré-dito o posiblemente una certificación, esto dará un valor agregado a las personas que asistan.



NUEVO PRESIDENTE DE LA CnSP

e l pasado 2 de diciembre, en una ceremonia realizada en el hotel Camino Real, tomó pro-testa Samuel Cacho de la Teja,

como el nuevo Presidente del Consejo Na-cional de Seguridad Privada (CNSP) para el periodo 2016 – 2017.

“Quiero señalar directamente al Estado de México, donde nos tienen clausuradas nue-ve diferentes empresas de seguridad priva-da y cuyos trámites son verdaderamente engorrosos y nos llevan verdaderamente a un paso de indefensión", espetó Arman-do Nava Trechuelo, el presidente saliente. Denunció lo anterior y agregó que el exce-sivo número de normatividades ha dejado al sector en indefensión y señaló al gobier-no del Estado de México como el principal detractor.

“Ya quisiéramos que Cuerpos de Seguri-dad Auxiliares en el Estado de México (CU-SAEM), pudiera cumplir con esos trámites que ellos nos exigen. Nosotros no podemos consentir esos abusos y esas arbitrarie-dades, por eso, es la importancia de estar unidos como el gran sector que somos el sector de la seguridad privada en México”.

En ese sentido, Armando Nava, enfatizó que su descontento se basa en que estos abusos y arbitrariedades por parte del go-bierno que encabeza Eruviel Ávila Villegas,

pone en peligro a más de 20 mil empleos en esa entidad que se interesa más en prote-ger a sus policías complementarias, que ca-recen de capacitación y profesionalización, que salvaguardar la seguridad e integridad de los mexiquenses.

Por su parte, Samuel Cacho de la Teja se-ñaló que el sector de la seguridad privada enfrenta retos importantes, que lo obligan a estar alerta, como en el caso del terroris-

mo, así como la delincuencia en sus diver-sas modalidades. Agregó que otro de los retos es la regularización de las empresas que hoy operan sin los permisos adecua-dos, situación que se da prácticamente en todas las zonas del país, estimando que el 60% no están debidamente establecidas.

“La seguridad pública y privada deben co-laborar desde sus respectivas funciones con compromiso y acción conjunta en be-neficio de la sociedad”, señaló, y “que la seguridad privada trabaja para prevenir, identificar y atender de forma profesional y responsable actos que vulneren la seguri-dad de la población, su actividad económi-ca y la buena convivencia”.

Cacho de la Teja aseguró que no hay un México público y otro privado, y por ello la seguridad pública y privada deben colabo-rar cada día más desde sus respectivas fun-ciones pero con compromiso y acción con-

junta. “El riesgo no hace diferencia entre lo público y lo privado, el peligro no tiene lado ni distinción, aterra, hiere y asesina de cualquier forma al inocente, al ser huma-no, no importando su uniforme, aspecto o actividad”, señaló.

“La seguridad pública y privada deben colaborar desde sus respectivas funciones con compromiso y acción conjunta en beneficio de la sociedad”



OPORTUNIDADES PARA EL SECTOR De LA SeGUriDAD eLectrÓNicA

e l comercio internacional es un motor fundamental para la prosperidad económica de cualquier país, pero, pue-

de ser utilizado con fines terroristas o de crimen organizado que provocan graves trastornos a la economía tanto local como global. Aunque el riesgo siempre ha estado presente en la cadena logística en el co-mercio internacional, existen una serie de factores que han aumentado el nivel de las oportunidades de que elementos delictivos se infiltren en la cadena logística; después de los atentados del 11 de septiembre los gobiernos se dieron cuenta de que las cade-nas de suministro podían verse seriamente amenazadas por riesgos tales como: robos, falsificaciones, terrorismo, desastres natu-rales, entre otros, incrementando a su vez el nivel de impacto en las organizaciones, entre los factores más importantes o fre-cuentes se mencionan:

• La falta de procedimientos de visibili-dad y control

• El incremento de robo al transporte de carga

• El impulso a la globalización de las cadenas de suministro sin una planea-ción adecuada

• La tendencia a la tercerización sin la adecuada investigación de los provee-dores logísticos

• La reducción de la base de proveedo-res generando mayor dependencia

• El incremento de presencia del crimen organizado utilizando los diversos transportes de carga como medio de traslado de tráfico de drogas u otro tipo de productos prohibidos

Las administraciones aduaneras, en su cali-dad de responsables del control y adminis-tración del movimiento internacional de mercaderías pueden ofrecer más seguridad a la cadena logística mundial, el ejemplo más claro de esto fue a través de la iniciati-va de la Aduana de los Estados Unidos, US Customs & Border Protection al crear des-pués de los atentados del 11 de septiem-bre del 2001 el programa Customs-Trade Partnership Against Terrorism (CTPAT). CTPAT es una iniciativa conjunta entre el Gobierno de los E.U. y las empresas nacio-

nales y extranjeras que realizan operacio-nes comerciales, su objetivo es el de cons-truir relaciones a largo plazo mediante un esquema de responsabilidad compartida que refuercen y mejoren la seguridad en la cadena de suministro. La misión de CTPAT es la de proteger (Gobierno y Empresa en conjunto) a la cadena de suministro de los ataques provenientes de las organizacio-nes terroristas evitando (en esto se incluye tanto a la fabrica, almacén, transporte ma-rítimo, terrestre, ferroviario, aéreo, agen-te aduanal, proveedores críticos, etc.) que éstas sean utilizada para el trasiego de ar-mas, drogas, artefactos explosivos, dinero en efectivo, personas ilegales, precursores químicos, etc.

En México a partir de enero del 2012 el Ser-vicio de Administración Tributaria (SAT) vía Aduanas México, creó el programa de certificación: Nuevo Esquema de Empresas Certificadas (NEEC) en cumplimiento con las disposiciones que establece el Marco de Estándares para Asegurar y Facilitar el Comercio Global (SAFE), de la Organización Mundial de Aduanas, al cual México se in-corporó en junio del 2005 con el objetivo de fortalecer la seguridad en la cadena logís-tica en coordinación con el sector privado mediante el cumplimiento de 42 requeri-mientos en materia de gestión de riesgos, implementación de controles y desarrollo de planes de continuidad de operaciones por parte de las empresas involucradas en el comercio exterior de México con el obje-tivo de disminuir el riesgo de introducción de bienes ilícitos prohibidos a las opera-ciones de comercio internacional a través de sus canales de distribución otorgando diversos beneficios fiscales, aduanales y de facilitación comercial a las empresas apro-badas.

La industria de la seguridad electrónica será una de las más favorecidas ya que mucha de la tecnología existente en las empresas que requieren de la certificación NEEC es obsoleta o bien, no cumple con todos los requerimientos solicitados por la autoridad; sin embargo, desafortunada-mente para fabricantes, distribuidores ma-yoristas e integradores dentro del sector

de la seguridad electrónica prácticamente desconocen todos los pormenores de este programa de certificación reduciendo así posibilidades comerciales reales a gran es-cala de posicionamiento en el mercado.

RETOSLa certificación NEEC representa una oportunidad inigualable para el sector de la seguridad en su conjunto, dado que las empresas que requieren de la certificación NEEC necesitan ser asesorados por profe-sionales de la seguridad; sin embargo, el gremio de la seguridad desconoce -en su gran mayoría- los aspectos más esencia-les del programa NEEC. Basta un ejemplo: Cuando un potencial prospecto responsa-ble de la certificación NEEC en su empre-sa acude a un “especialista” en seguridad, generalmente en su respuesta demuestra un total desconocimiento en la materia, inclusive se llegan a emitir recomendacio-nes de manera irresponsable sin medir las consecuencias que, inclusive puede llegar a ocasionar un rechazo definitivo en la audi-toría de certificación de su cliente.

EXIGENCIASPara que una empresa califique a una cer-tificación NEEC deberá aprobar una audi-toría de seguridad que comprenda 3 fases:

1. Estructura: Evaluación del grado de pro-tección perimetral en sus instalaciones

2. Procesos de Seguridad: Evaluación de los controles establecidos para el control de acceso peatonal y vehicular, así como, los establecidos para proteger los activos tan-gibles e intangibles; en esto se incluyen los planes de gestión de crisis y continuidad de operaciones.

3. Tecnología Seguridad Electrónica: Las empresas requieren de implementar siste-mas electrónicos de control de acceso auto-matizado en puertas y casetas, Bardas Peri-metrales, Control de llaves y dispositivos de cerraduras, Aparatos de Comunicación, Sistemas de alarma y Circuito Cerrado de Televisión(CCTV) y videovigilancia, Distri-buidores de seguridad industrial, equipos contra incendio entre otros. Estos deben cumplir con las especificaciones estableci-das por la autoridad (Aduanas México)



OPORTUNIDADES COmERCIALESA continuación, se menciona cuáles son los puntos de control que establece la au-toridad y, que deberán de cumplir aquellas empresas que buscan obtener una certifi-cación NEEC.

1. Planeación de la Seguridad en la Cadena de Suministros

2. Seguridad Física

3. Controles de Acceso Físico

4. Socios Comerciales

5. Seguridad de Procesos

6. Gestión Aduanera

7. Seguridad de los vehículos de carga, con-tenedores, remolques y/o semirremolques

8. Seguridad del Personal

9. Seguridad de la información y documen-tación

10. Capacitación en seguridad y concienti-zación

De los puntos de control: (2. Seguridad Física y 3. Controles de Acceso Físico), es donde se concentra la mayor cantidad de oportunidades comerciales.

El punto 2 Seguridad Física en el perfil NEEC establece que:

Laempresadeberácontarconmecanismoses-tablecidosyprocesosdocumentadosparaimpe-dir,detectarodisuadir laentradadepersonalno autorizado a las instalaciones. Todas lasáreas sensibles de la empresa, deberán tenerbarreras físicas, elementosde control ydisua-sióncontraelaccesonoautorizado,éstereque-rimientoestádivididoenlossiguientespuntos:

2.1 Instalaciones. 2.2Accesos en puertas y ca-setas. 2.3 Bardas Perimetrales. 2.4 Estaciona-mientos.2.5Controlde llavesydispositivosdecerraduras.2.6Alumbrado.2.7AparatosdeCo-municación.2.8SistemasdealarmayCircuitoCerradodeTelevisiónyvideovigilancia(CCTV).

El Punto 3. Controles de Acceso Físico, son:

Loscontrolesdeaccesofísico,sonmecanismoso procedimientos que previenen e impidenla entrada no autorizada a las instalaciones,mantienenelcontroldelingresodeempleadosyvisitantesyprotegenlosbienesdelaempresa.Los controlesdeaccesodeben incluir la iden-tificaciónde todos los empleados, visitantesyproveedores en todos los puntos de entrada.Asimismo,sedebenmantenerregistrosyeva-luarpermanentemente losmecanismosopro-

cedimientos documentados de ingreso a lasinstalaciones, siendo labaseparacomenzaraintegrarlaseguridadcomounadelasfuncio-nesprimordialesdentrodecualquierempresa.Esterequerimientoestádivididoenlossiguien-tespuntos:3.1PersonaldeSeguridad.3.2Iden-tificación de los Empleados. 3.3 Identificacióndevisitantesyproveedores.3.4Procedimientodeidentificaciónyretirodepersonasovehícu-losnoautorizados.3.5EntregasdeMensajeríayPaquetería.

Lo importante para las empresas que están en proceso de certificación NEEC (expecta-tiva) es, ser apoyado por el integrador de quien espera conozca lo indispensable de está, pero esto será posible si el integrador conoce los requerimientos específicos por parte de la autoridad estando consciente de que su cliente –la empresa en proceso de certificación NEEC– en caso de ser re-chazado por incumplir en los requerimien-tos

Si desea conocer más acerca de esta certifi-cación o cualquier duda acerca del proceso de certificación NEEC y/o CTPAT favor de comunicarse a: [email protected]


Foro De SeGUriDAD PAtriMoNiAL 2015COMITÉ DE SEGURIDAD UNIÓN DE USUARIOS DE LA ZONA INDUSTRIAL SLP

e l pasado 5 de noviembre se realizó, en el auditorio de Ca-nacintra en San Luis Potosí, el segundo foro de seguridad

patrimonial, un evento organizado por el Comité de Seguridad de la Unión de Usua-rios de la Zona Industrial. Participaron unas 130 personas, representantes de más de 70 empresas, así como integrantes de los tres niveles de la policía: municipal, esta-tal y federal, así como del ejército. Asistió también el nuevo secretario de seguridad pública del estado.

El objetivo principal del foro es tener un canal, un medio de interacción entre las empresas y en el que puedan estar todos los profesionales del área de seguridad y compartir conocimientos, experiencias y hasta controles de seguridad que han sido efectivos en alguna rama, en algún giro y que puedan ser replicados por las demás empresas. Buscaba proporcionar herra-mientas para que una empresa, cuando requiera tomar una decisión sobre la segu-ridad, tenga la información adecuada para que la decisión sea la correcta, protegiendo al negocio y a sus empleados.

El líder del Comité de Seguridad, Adriano Vega Ofenboeck, aseguró que: “En la Zona Industrial han surgido delitos que han sido de mayor impacto, ya no se trata sólo de robos a transeúntes y vehículos, sino a las empresas. Gran parte de la problemática de seguridad en la zona es que se requiere más inversión, más mantenimiento para las zonas donde hay menos flujo vial, me-nos iluminación, hay mucho desgaste y todo eso genera condiciones inseguras”.

“Muchas empresas, tanto en San Luis Potosí como en gran parte de la Repú-blica, no tienen profesionales del área de la seguridad. Hay algunas que tienen un departamento de seguridad, tienen un gerente, un líder. Otras delegan en la persona de Recursos Humanos la respon-sabilidad de la seguridad patrimonial, o si no, al encargado de manufactura o de mantenimiento”.

“Nosotros, como Comité de Seguridad, te-nemos la función de ser el contacto, el me-

dio por el que las empresas puedan tener acceso a las autoridades, con las que trabajamos de la mano. Principalmente trabajamos con la policía estatal, a quien obviamente expresamos nuestras preocupaciones y hacemos peticiones sobre la asignación de re-cursos. Nosotros pusimos un modulo de policía por la carretera 57, exclusivamente para atender a la zona industrial, pero la policía lo opera”.

“Además de ser el enlace con las autoridades, en el Comité tam-bién tenemos un trabajo de concientización, de información con las empresas para saber lo importante que es tener filtros de segu-ridad cuando contraten a sus empleados, tener exigencias cuando se contraten los servicios de seguridad privada a empresas. Por lo mismo que algunas empresas no tiene un área profesional de se-guridad, muchas veces no saben qué garantías deben pedir a las empresas proveedoras de este tipo de servicios, y ese es una buena parte del trabajo que realizamos”.

Para finalizar, Adriano Vega Ofenboeck, nos dijo: “En la ciudad de San Luis Potosí hay una oferta grande de servicios de seguridad y las empresas muchas veces optan por solicitar los servicios bus-cando sólo que estén dentro del presupuesto y que respondan a las expectativas. Nosotros, en el Comité de Seguridad, no estamos asociados con ninguna empresa y les pedimos a nuestros afiliados que contraten a la empresa que deseen, de acuerdo con su presu-puesto, y les damos tips de qué cosas buscar cuando contraten los servicios de empresas de seguridad privada”.

Durante el evento XTREM SECURE obsequió ejemplares en exclu-siva.

Adriano Vega Ofenboeck, líder del Comité de Seguridad



AXIS COmmUNICATIONS UNo De LoS MeJoreS LUGAreS PArA trABAJArLa buena cultura empresarial e innovación en el equipo de trabajo en Axis lo posicionó dentro de las 25 mejores empresas para trabajar en Estados Unidos de acuerdo a Great Place to Work® y Fortune magazine.

A xis Communications, el líder mundial de video en red, fue nom-brada por Great Place to Work® como uno de los 50 mejores luga-

res de trabajo para Pymes en Estados Uni-dos, mediante su lista anual 2015 publicada recientemente en la Revista Fortune. La empresa Axis fue clasificada en lugar #17, recibiendo este nombramiento por segun-do año consecutivo. Great Place to Work® Best Small & Medium Workplaces se di-vide en dos categorías: pequeñas (25-250 empleados) y medianas empresas (251-999 empleados), la lista ha distinguido a com-pañías que emplean culturas laborales por más de una década.

Compitiendo contra cientos de compa-ñías, Axis participó en un riguroso proceso de selección. Great Place to Work® evalúa cada aplicación utilizando su exclusiva metodología basada en cinco dimensiones para trabajar en un buen lugar: 1.Credi-bilidad; 2. Respeto; 3. Justicia; 4. Orgullo y 5. Camaradería. Como parte del proceso de encuesta, Axis es también considerado como “Great Rate” por Great Place to Work Institute. Según una encuesta realizada a los empleados en 2015, el 94% de los em-pleados calificó su trabajo como excelente, mientras que el 99% se enorgullecieron de trabajar en Axis.

"El reconocimiento por parte de Great Pla-ce to Work por segundo año consecutivo en Estados Unidos, habla de los esfuerzos que Axis emplea a lo largo de todos los niveles de la organización para mantener nues-tra cultura de innovación, colaboración y emprendimiento, a medida que crecemos. Tener una gran fuerza de trabajo invertida en nuestras creencias de marca, influye po-sitivamente en cómo nuestros compañeros y clientes perciben y se relacionan con no-sotros, reforzando nuestra posición como líderes en nuestra industria y como un ne-gocio”, afirmó Francisco Ramírez, Country Manager para México, Centroamérica y el Caribe de Axis Communications.

Con una diversa fuerza laboral que abarca ventas, marketing, soporte técnico y otras funciones corporativas, Axis ofrece una amplia gama de experiencias profesiona-les, oportunidades y beneficios, incluyen-do:

• Desarrollo de una carrera profesio-nal: formaciones anuales obligatorias y pagadas por la empresa, asociación profesional, programas de liderazgo y viajes nacionales e internacionales

• Prestaciones: médicas, dentales, oftal-mológicas, seguros de vida pagados por la empresa, planes de pensión y jubilación, reembolsos y descuentos para empleados.

• Cultura: la incorporación de los em-pleados se da en la sede corporativa

de la empresa en Suecia, a lo largo de la carrera hay programas de recono-cimiento de empleados, eventos, cele-braciones, y la posibilidad de realizar voluntariados en comunidades locales de manera pagada.

• Equilibrio entre trabajo y vida privada: horarios de trabajo flexibles y políti-cas de trabajo desde casa.

• Las comodidades in situ: programas de salud y bienestar, sala de relajación, fruta fresca, servicio de bebidas frías y calientes.

Para ver la lista 2015 Great Place to Work Best Small & Medium Workplaces y para saber más sobre cómo construir una cultu-ra de espacios de trabajo de alta fidelidad, visite www.greatplacetowork.com.


culTura y responsabilidad social

EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA cAPAcitArÁN A SUS eLeMeNtoS eN eL SiSteMA De JUSticiA PeNAL AcUSAtorio

R epresentantes de las empre-sas de seguridad se compro-meten y suscriben la "Decla-ración de Tuxtla Gutiérrez",

Atestiguan autoridades federales y estatales.

Con motivo de la Tercera Reunión Nacio-nal de Reguladores de Seguridad Privada, celebrada en el estado de Chiapas, repre-sentantes de las principales asociaciones del ramo suscribieron la Declaración de Tuxtla Gutiérrez, mediante la cual mani-fiestan su compromiso para capacitar a su personal operativo en el marco de la im-plementación del Sistema de Justicia Penal Acusatorio.

El objetivo es actualizar y desarrollar las competencias que les permitan auxiliar a las instituciones de seguridad pública al participar como primer respondiente.

Con la firma de esta Declaración, el sector refrenda su compromiso con los esfuerzos que realiza el Estado mexicano para ofre-cer a sus ciudadanos un entorno de seguri-dad en el que la justicia sea expedita, trans-parente y más humana.

Celebrada en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, la Tercera Reunión Nacional reunió a servi-

dores públicos encargados de la regulación de la seguridad privada con representantes de las principales asociaciones de empresa-rios del sector precisamente para analizar los alcances e implicaciones del Nuevo Sis-tema Penal Acusatorio en el ámbito de la Seguridad Privada.

El evento fue encabezado por el gober-nador Manuel Velasco Coello, la Secreta-ria Técnica del Consejo de Coordinación para la Implementación del Sistema de Justicia Penal (SETEC), María de los Án-geles Fromow Rangel y el Titular de la Unidad de Planeación, Prospectiva y Se-guridad Privada, Luis Esteban Islas Baci-lio, en representación del Comisionado Nacional de Seguridad, Renato Sales He-redia.

Durante su mensaje, el gobernador del es-tado destacó la alianza con el sector dedi-cado a la seguridad privada, como uno de los ejes para garantizar condiciones favo-rables para el desarrollo, el turismo y el bienestar de la ciudadanía.

Por su parte la Doctora Fromow Rangel, enfatizó la importancia de la capacitación de los elementos de seguridad privada para

el objetivo es actualizar y desarrollar las competencias que les permitan auxiliar a las instituciones de seguridad pública al participar como primer respondiente.

el modelo de Justicia Penal Acusatorio, y reconoció el compromiso del sector frente al mandato constitucional en materia pe-nal que entrará en vigor en 2016.

En tanto, el Maestro Islas Bacilio destacó la coordinación existente entre órdenes de gobierno tanto para mejorar la regulación de los servicios de seguridad privada, como para orientar los esfuerzos en la materia a partir de los ejes definidos en el seno de la Conferencia Nacional de Secretarios de Se-guridad Pública.

Por lo que hace a la implementación del Sistema de Justicia Penal Acusatorio, hizo un llamado a los actores relevantes del sector a participar en el diseño y puesta en práctica de un Programa Estratégico de capacitación en materia de justicia penal.

Apuntó que, al dedicarse a la custodia y vigilancia de bienes y operaciones de gran importancia para la economía nacional, los elementos de seguridad privada muchas veces actúan como primeros respondien-tes ante la comisión de un ilícito, por lo que deben estar preparados para, dado el caso, garantizar la preservación de la evidencia y el lugar de los hechos.



¡eL cLieNte eS eL JeFe, SieMPre!Por Lic. Augusto Diego Berard Pampa Marketing

e sta regla de oro, no siempre es entendida por las empresas y sus colaboradores.

Según dijo Henry Ford, “No es el jefe quien paga los salarios. Los jefes sólo administran el dinero. El cliente es quien paga el salario”.

Para que las organizaciones triunfen, todos sus integrantes deben tener pasión por el cliente.

El cliente es aquel que confía en nuestros servicios, y paga por los mismos. Es la clave del negocio.

Las ganancias de la organización, son de vital importancia, pero deben estar enfo-cadas en la satisfacción del cliente.

Asumir al cliente como el verdadero jefe, permite estar atento a sus necesidades y re-querimientos. Los deseos del cliente, tienen que ser escuchados y satisfechos por los servicios o productos que comercializa la organización. Los deseos son órdenes. Hay que trabajar para mantener al cliente con-tento y fiel. El negocio va a funcionar, si se piensa a largo plazo, enfocado en el cliente.

Los clientes externos, son aquellos que compran los productos o servicios que vende la organización.

El cliente interno, son los empleados y colaboradores, a los que la dirección de la empresa, debe atender y satisfacer, para lograr compromiso y fidelidad. Todos los clientes internos, de-ben alinearse al plan comercial y las políti-cas que marca la direc-ción de la organización. Empleados motivados y satisfechos, rinden mucho más y generan mayores ganancias para la compañía.

Al contar con recursos limitados, las or-ganizaciones deben clasificar a los clien-tes, para poder brindar mayor atención, a aquellos que producen mayor rentabili-dad o tienen mayor potencial de compras presentes o futuras. Todos los clientes son importantes y a pesar de ello, es reco-mendable brindar mayor detalle a aque-llos que sostienen los de la organización.

Generalmente, el 20% de los clientes, pro-ducen el 80% de los ingresos por ventas.

Este selecto grupo de clientes, son los que hacen crecer a la organización.

Dentro del 80% restante, hay clientes que requieren de mucha atención, son proble-máticos, generan reclamos y no producen utilidades, a pesar de comprar en forma habitual. Los clientes de este estilo, pagan a plazos largos, no cumplen con los com-promisos asumidos y demandan mucho

tiempo de parte de los vendedores, para po-der satisfacerlos.

Si se presentan este tipo de clientes en la cartera de negocios, es preferible dejar de atenderlos y darlos de baja definitivamente. El costo de oportuni-dad, será compensado con la posibilidad de

obtener nuevos clientes de mejor calidad y que brinden mayores utilidades al negocio.

SATISFACER AL CLIENTE O bRINDARLE SERVICIOMuchas empresas brindan servicios a los clientes y se jactan de hacerlo y publicarlo.

La clave es alcanzar la satisfacción y no sólo el servicio.

LAS EmPRESAS EXITOSAS, TIENEN EN CLARO y TRANSmITEN A SU EqUIPO, LAS SIGUIENTES POLÍTICAS:-Los clientes saben lo que necesitan y desean.

-Los clientes valoran la ayuda del vendedor y crean lazos de confianza con los mismos, aumentando la fidelidad y las ventas de la empresa.

-Los clientes valoran el tiempo. Hay que ser eficientes en la atención y respuesta, frente a los distintos requerimientos.

-Los clientes valoran ser tenidos en cuenta y ser escucha-dos.

ESTO mARCA LA DIFERENCIA y LAS PREFERENCIAS, A LA HORA DE SER ELEGIDOS.-Los clientes valoran los detalles. Los pequeños detalles, son los que demuestran el real interés.

-Los clientes compran sensaciones, no sólo productos.

-Los clientes valoran ser tratados como persona en todo sentido.

“Hay que exceder las expectativas de los clientes. Si se lo hace, ellos volverán a comprar una y otra vez. Siempre hay que dar lo que el cliente necesita y un poco más” según Sam Walton.

Es decir, la satisfacción es la meta a alcanzar y el servicio, es el medio para hacerlo.

Para que el cliente sienta satisfacción, hay que crear con-fianza y cumplir siempre con lo pactado y prometido.

La confianza se gana con mucho trabajo y esfuerzo. La con-fianza se gana con el tiempo.

Se pierde en un segundo, si no se cumple. Sin confianza, no hay negocio.



Por Lic. Augusto Diego Berard Pampa Marketing

CONOCIENDO LAS HERRAMIENTAS de LA ReSPonSABiLidAd SoCiAL

e n noviembre del 2010 se pu-blicó la ISO 26000, norma cuyo objetivo es ayudar a las orga-nizaciones a establecer, im-

plementar y estructurar su estrategia de Responsabilidad Social. Una de las grandes ventajas de esta norma, es que sirve como una guía útil para todas las empresas, ya que sin importar su tamaño o giro, todas pueden consultarla y seguir las recomenda-ciones que consideren que se ajustan a sus necesidades o a los objetivos que tengan a corto, mediano o largo plazo.

Algunos de los temas que aborda esta guía son los siguientes:

• Conceptos, términos y definiciones re-lacionadas con la responsabilidad social

• Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social

Imagen tomada del folleto: “Descubriendo ISO 26000”

CAMPAÑA DE no AL PAGo de eStACionAMiento EN PLAZAS

e liminar el cobro en los estacio-namientos de centros comer-ciales en el Estado de México es una posibilidad ya que la ley

no les otorga una concesión para cobrar por dicho concepto, aseguró el diputado perredista Javier Salinas Narváez.

El también presidente de la Comisión de Finanzas Públicas del Congreso estatal pre-sentó una iniciativa en el congreso local para garantizar la gratuidad en los estacio-namientos de los centros comerciales.

“Se ha puesto de moda, o se ha hecho una costumbre, que los centros comerciales cobren el estacionamiento sin tener esa función. Es decir, cobran a pesar de que la ley los obliga a tener estacionamientos, por lo que estamos proponiendo regular esto para que no se abuse del consumidor, por-que la ley no les permite cobrar” declaró el diputado en el noticiero de Juan Francisco Rocha para Radio Fórmula.

Salinas Narváez, oriundo de Ocoyoacac, agregó que es posible que los operadores

Javier Salinas Narváez, diputado perredista

de centros comerciales estén cometiendo irregularidades. Para poder cobrar por el servicio de estacionamiento –agregó- es-tán obligados a presentar ciertos requisitos que en su mayoría no cumplen, por lo que propuso sancionar a los establecimientos que incurren en estos cobros.

Los municipios de la entidad que registran los cobros más altos en los estacionamien-tos de centros comerciales son Toluca, Metepec, Lerma, Zinacantepec, Huixqui-lucan, Naucalpan, Tlalnepantla, Atizapán y Coacalco, con un promedio de 50 pesos por automóvil.

Asimismo, el tema fue puesto a discusión este martes en sesión de cabildo del ayun-tamiento de Metepec para garantizar que no se vean afectados los intereses, tanto de usuarios, como de los empresarios que tie-nen establecimientos en la localidad.

En agosto del presente año, los diputados de San Luis Potosí aprobaron reformar la Ley de Desarrollo Urbano de dicha entidad, para que los centros comerciales en terri-

• Principios y prácticas relacionadas con la responsabilidad social

• Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social

• Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente responsable en toda la organización y a través de sus políticas y prácticas dentro de su esfera de influencia

• Identificación e involucramiento con las partes interesadas

• Comunicación de los compromisos, el desempeño y otra información rela-cionada con la responsabilidad social.

No es certificable

ISO 26000 es una guía para implementar una gestión socialmente responsable en la empresa, y más que buscar un recono-cimiento o que la empresa cuente con un “sello”, es una referencia que orienta a

los responsables para desarrollar una estrategia y un sistema de gestión, ya que no contiene requisitos, ni pretende servir para propósitos de certificación.

A las empresas que estén llevando ya un sistema de gestión y a las interesadas en implementar esta cultura, esta herramienta es ampliamente recomendada.

Para dudas o comentarios, me puedes escribir a [email protected]

torio potosino eliminen el cobro por con-cepto de estacionamientos. El dictamen establece únicamente podrán cobrar si el visitante no acredita compra alguna en los negocios que conformen la plaza comer-cial.



LA SeGURidAd de LeeRPor Mariano Botey [email protected]

LOLITADE VLADImIR NAbOkOV, ANAGRAmA, 2001, bARCELONA.

S olemos salir de viaje con el pro-pósito de disfrutar la estancia en la proporción de sus dimen-siones, aunque los prejuicios no

han sido nada recomendable como equi-paje, razonablemente opto por llevarme lo esencial: Un libro. “Cuandoprocuroanalizarmispropiosanhelos,motivacionesyactos,merindoanteunaespeciede imaginación retros-pectiva que atiborra la facultad analítica quecon infinitas alternativas bifurca incesante-mente cada rumbo visualizado en la perspec-tivaenloquecedoramentecomplejademipasa-do”. Cosa absurda es no llevar a cabo una lectura para aligerar el vuelo; procure cui-dados de no encerrarse tanto tiempo en la tv, como en las redes sociales; el equilibrio es fundamental, el exceso es brutal. ¿Cuál será la visión para tanto vuelo de planear? ¿salir o entrar? El arte teatral sea un posi-ble ejemplo a escala, de ese laberinto múl-tiple de entradas y salidas, porque el libro que le quiero recomendar, es de leerse con mucho cuidado -más no de prohibirse- a dónde quiere entrar o salir, pues no vaya a usted a malinterpretar pues “Quémaravi-llosaseranmisaventurasimaginariasmientraspermanecía sentado en el duro banco de unparquefingiendosumergirmeenuntrémuloli-bro”, porque las pasiones no se digieren en el estómago, sólo se necesita pensar antes de crear una opinión y de tal manera poner atención a lo que conlleva “enestemundohechodehierroforjado,decausasyefectosen-trecruzados,¿podríaocurrirqueelocultolatidoquelesrobénoafectarasufuturo?Yolahabíaposeído,yellanuncalosupo”, aquella mujer tiene su historia, aquel libro un nombre: Lolita del escritor Nabokov; sea bienvenido a esta función, descubriendo que “haydosclases dememoria visual: con una, recreamosdiestramenteuna imagen en el laboratorio denuestramenteconlosojosabiertos;conlaotra,evocamosinstantáneamenteconlosojoscerra-dos,enlaoscuraintimidaddelospárpados,elobjetivo, réplica absolutamente óptica de un

rostroamado,undiminutoespectrodecoloresnaturales”. Aún así seguimos entrando y saliendo, sin percatarnos de hacer lo prin-cipal, salir de sí mismo. No podemos entrar a ningún lado si no llegamos a vaciarnos, como aquella botella de vino que no se puede escanciar a la copa estando llena. Bebamos pues ese gusto por la vida “Eraamor a primera vista, a última vista, a cual-quiervista”, y no olvidemos aquella matriz de donde salimos maternalmente y que entramos a nuestra patria vagamente. “Yatodoestabalisto.Losnerviosdelplacerestabanal descubierto. Elmenor placer bastaría paraponerenlibertadtodoparaíso”. El psicólogo no puede dar una buena terapia construc-tiva cuando uno se reserva en aquellos de-talles que derrumban las sesiones de avan-ce. El único engañado es uno mismo por no sacar la basura que se tiene que depositar libremente. Como propósito de este nuevo ciclo de su vida, no salga a la calle si sigue permitiendo que entren prejuicios. Déjese sorprender en ir a un museo, a una obra de teatro, a un concierto, al campo, a caminar, a dialogar, a convivir con la familia, ami-gos etc. ¿y por qué no? en leer un libro y continuar su propia vida, “bueno,algúndía,siquieresvenirteavivir conmigo…CrearéunnuevoDiosyleagradecerécongritosdesgarra-doressimedasunaesperanzamicroscópica”. Y desde esa célula nuestra es probable que tengamos algo de Lolita, y eso dependerá de usted amable lector; el imaginar puede empujarnos sin riesgos a caer, se vuelve arriesgado cuando dudamos. Nabokov nos revela un sentido de lucidez, guiados por nosotros mismos en que tenemos que des-pertar. Mi padre me profirió unas palabras con respecto a estar conscientes de mis ac-tos -sin percatarme en donde se hallaba la salida y entrada al laberinto de su exposi-ción- me llevó al centro de esa laberíntica platica, en lo cual consistía en despertar y, que no confundiera en despertarse tem-prano cuando uno está peor que sonámbu-lo; así que “Imagíname:nopuedoexistirsinomeimaginas”.



LA BiBLiotecA DEL SENSEI

CADENA DE CUSTODIA EN CRImINALÍSTICARUbÉN DARÍO ANGULO GONZáLEZ EDICIONES DOCTRINA y LEy. COLOmbIA, 2005.En virtud de los profundos cambios que está presentando el sistema penal en varios países de Latinoamérica que han emigrado al llamado sistema oral, la actualización de los nuevos procesos y su impacto en las la-bores de la iniciativa privada, nos impone la necesidad de adentrarnos en nuevos tér-minos que antes no resultaban de mayor trascendencia en la seguridad corporativa.

Es el caso de este libro llamado Cadena de Custodia en Criminalística, pues en México a partir del 2016 se hará inexcusable para cualquiera que intervenga en un procedi-miento penal conocer términos como el de Cadena de Custodia.

En este libro, el autor colombiano de una manera muy sencilla y práctica presenta cuáles son los métodos de manejo de esce-na de crimen, en la criminalística y cómo se debe seguir un debido proceso para que todo indicio probatorio, o elemento de prueba, pueda ser considerado en el pro-ceso penal como un elemento legalmente válido, ya que al fallar en la Cadena de Cus-todia muy probablemente se tengan conse-cuencias negativas a la hora de pretender procesar a un probable infractor que ataca a una organización o empresa. Esta es una lectura muy recomendable para todos los ejecutivos corporativos de seguridad.

este espacio ya es una tradición en nuestra revista. en cada número nuestro respetado Sensei nos hace un par de recomendaciones, no precisamente literarias, de lecturas que sin duda son de gran importancia para aquellos que nos desempeñamos profesionalmente en el campo de la seguridad. Veamos lo que nos preparó.

mANUAL DE PROCESO DE LA INFORmACIóNmAURICIO mARISCAL mIGUEL áNGEL PORRÚA, EDITOR. mÉXICO, 2008.

No nos cansamos de destacar que el éxito en la gestión de seguridad está atado a una serie de elementos claves sin los cuales la planeación de la seguridad se dirigirá al fracaso. Es el caso de la información, la información es el principio que genera y motiva la acción de los otros dos principios de planeación y operación de la seguri-dad, que son el dispositivo y el secreto. Pero por muchos recursos tecnológicos y materiales que tengamos, si no contamos con la información confiable, lo que implica que sea completa, correcta y pertinente, nuestro plan de seguridad no responderá a las necesidades reales.

En este libro, el autor con una basta experiencia en la parte del procesamiento de información a nivel público y privado, nos muestra en 5 capítulos, con una serie de ilustraciones muy didácticas, cómo es que la información tiene tanto impacto en el buen resultado de la seguridad, ya sea que se trate de la seguridad nacional, la pública o la privada, y nos habla de aspectos como la metodo-logía de la investigación, el manejo de información, el procesamiento de la información, sus etapas y la forma en como debe evaluarse para poder obtener lo que en algún momento llamos productos de inteligencia, que nos permiten anticipar y poder prevenir en muchas oca-siones actos y condiciones que dañan a los bienes y a las personas.

Este libro tiene un enfoque totalmente latinoamericano y con un orden metodológico extremadamente accesi-ble, se convierte en una lectura obligada para todo ejecu-tivo de la seguridad preocupado por disminuir la carga de reacción y aumentar las acciones de la prevención.



ÍNDice De ANUNCIANTESUSS México 2da forros

Inalarm Pág. 3

CDC Group Pág. 5

Axis Pág. 7

Prosperity Security Systems Pág. 13

Expo Seguridad México Pág. 15

Comexa Pág. 17

Laadu Kalmekak Pág. 23

Gecsa Pág. 25

CREA Pág. 27

IPS Pág. 29

ZN Corporativo Pág. 31

Guardian Pág. 33

Fasol Abogados Pág. 37

Ihualia Pág. 39

Origins Private Security Pág. 43

Expo Seguridad Industrial México Pág. 45

Expo Antad Pág. 61

Expo Protección Guadalajara Pág. 71

Zitro Imagen Pág 85

Grupo Consultores 3a forros

GPR 4ta forros

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