Informe estudio zoom al trabajo 2010 uai vision humana-2010_versión publica
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ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
VERSIÓN 2010
Radiografía al vínculo de los chilenos con el trabajo
PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO
ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010
FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
3
OBJETIVO DEL ESTUDIO:
Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las
personas desarrollan hacia el mundo del trabajo.
METODOLOGÍA DEL ESTUDIO:
Estudio anual de tipo cuantitativo, basado en encuestas estructuradas
presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente, cuyo
trabajo de campo se realizó entre los meses de mayo y julio del 2010.
MUESTRA DEL ESTUDIO:
La población objetivo del estudio fue definida como personas entre 18 y 80
años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D,
residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que
se desempeñen en un trabajo remunerado.
Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una muestra
de 712 personas cumplieron las condiciones de la población objetivo, con
un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza máxima y un 95% de
confianza.
Estudio Zoom al Trabajo 2010
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20104
Hombre
61%
Mujer
39%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDAD(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20105
18 a 24
años
10%
25 a 34 años
25%
35 a 44 años
24%
45 a 54 años
23%
55 a 64 años
14%
65 a 80 años,
4%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20106
1%
6%
13%
35%
26%
17%
2%
Básica incompleta
Básica completa
Media incompleta
Media completa / superior técnica
incompleta (instituto)
Universitaria incompleta / Superior
técnica completa
Universitaria completa
Post grado
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL
OCUPACIONAL(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20107
21%
33%
38%
Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos
menores ocasionales e informales , Oficio
menor, obrero no calificado, jornalero,
servicio doméstico con contrato, Obrero
calificado, capataz, microempresario)
Empleado administrativo (Empleado
administrativo medio y bajo, vendedor,
secretaria, jefe de sección)
Ejecutivo medio y alto (gerente general de
empresa media o pequeña, profesional de
carreras tradicionales, directores de grandes
empresas, empresarios propietarios de
empresas medianas y grandes, profesionales
de gran prestigio)
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE
CONTRATO(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20108
63%
9%
25%
4%
Con contrato
Sin Contrato
Independiente
No sabe o no contesta
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE
TRABAJO(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20109
14%
10%
9%
9%
9%
7%
6%
6%
6%
5%
4%
4%
2%
1%
1%
1%
5%
Comercio, hoteles o restaurantes
Construcción, inmobiliarias
Otro no mencionado
Educación
Estatal, administración pública, empresas …
Servicios profesionales
Minería
Manufacturero, producción, industrial
Salud
Transporte, de personas, logística, de …
Particular o a personas
Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc
Comunicaciones o telecomunicaciones
Pesca
Energético
Agrícola o frutícola
No sabe o no contesta
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TAMAÑO DE
EMPRESA(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 201010
61%
17%
4%
8%
10%
Entre 1 y 99 empleados
Entre 100 y 499 empleados
Entre 500 y 999 empleados
Entre 1000 o más empleados
No sabe o no contesta
VISIÓN GENERAL DEL VÍNCULO CON EL
TRABAJO
ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010
EVOLUCIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA ESTABILIDAD LABORAL Y
EL ÉXITO PROFESIONAL(% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201012
87
9390
87 86
76
84 86
6966
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2006 2007 2008 2009 2010
%
Tener un trabajo estable Alcanzar el éxito profesional
IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN PERFIL DEL
TRABAJADOR(% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201013
66
87 83
5663
49
65 6958 61
74
0%
25%
50%
75%
100%
IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN SEXO Y EDAD(% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201014
8783
56
63
49
8388
5659
48
93
78
55
68
52
0%
25%
50%
75%
100%
18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
Total Hombre Mujer
EVOLUCIÓN DE LA SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA Y EL
TIPO DE TRABAJO DESEMPEÑADO(% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201015
53 53 51
58 56 56
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010
%
Satisfacción con la empresa o lugar en el que trabaja
Satisfacción con el tipo de trabajo o cargo que desempeña
SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR EN EL QUE
TRABAJA(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201016
51
54
51
53
56
39
51
52
42
53
53
28
26
30
27
25
33
27
29
22
27
31
21
21
19
21
19
27
22
19
35
20
15
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Hombre
Mujer
Trabajos menores, obrero calificado
Empleado administrativo
Ejecutivo medio y alto
%
% evalúa con nota 6 o 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con nota 4 o menos
SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO QUE
DESEMPEÑA(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201017
56
47
50
56
66
58
56
55
34
57
64
26
36
33
25
19
18
25
27
34
25
25
18
17
17
19
16
24
19
18
33
18
11
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Hombre
Mujer
Trabajos menores, obrero calificado
Empleado administrativo
Ejecutivo medio y alto
%
% evalúa con nota 6 o 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con nota 4 o menos
EVOLUCIÓN DEL TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO(% bastante temor + mucho temor, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201018
8075
70
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010
%
Temor al desempleo o quedar sin trabajo
TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO SEGÚN PERFIL DEL
TRABAJADOR(% bastante temor + mucho temor, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201019
7060
71 7469
7669 72
8072 68
0%
25%
50%
75%
100%
EVOLUCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA
SEMANA(% a menudo + muy a menudo, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201020
28
2126
3329
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2006 2007 2008 2009 2010
%
Disponibilidad de tiempo libre de lunes a viernes
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA DE
TRABAJADORES VERSUS NO TRABAJADORES(% a menudo + muy a menudo, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201021
29
52
0%
25%
50%
75%
100%
A menudo o muy a menudo
Trabajadores No trabajadores
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA SEGÚN
PERFIL DEL TRABAJADOR(% a menudo + muy a menudo, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201022
29 33 36
22 26 30 30 2836
29 31
0%
25%
50%
75%
100%
EL SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL
TRABAJO
ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201024
87
76
75
72
70
69
69
54
34
Es para ganar dinero
Es para contribuir en algo importante
Es para ser reconocido por el buen
desempeño
Es para poner en juego la inteligencia y
creatividad
Es para acceder a posiciones de mayor
responsabilidad
Es para aprender y saber más
Es para hacer algo que a uno le guste
Es para ayudar a otros
Es para hacer amistades
%
SIGNIFICADO INSTRUMENTAL = EL TRABAJO ES PARA GANAR
DINERO(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201025
87 89 9386 89
8187 88
8287 88
0%
25%
50%
75%
100%
SIGNIFICADO AUTOEXPRESIVO = EL TRABAJO ES PARA PONER EN
JUEGO LA INTELIGENCIA Y CREATIVIDAD(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201026
7265
81
6471
8174 70
62
74 77
0%
25%
50%
75%
100%
SIGNIFICADO DE PODER = EL TRABAJO ES PARA ACCEDER A
POSICIONES DE MAYOR RESPONSABILIDAD(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201027
70 6979
68 66 71 7267 65 67
72
0%
25%
50%
75%
100%
SIGNIFICADO GRATIFICANTE = EL TRABAJO ES PARA HACER ALGO
QUE A UNO LE GUSTE(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201028
69 67 7163 67
7969 69
63 6773
0%
25%
50%
75%
100%
SIGNIFICADO CONTRIBUTIVO = EL TRABAJO ES PARA AYUDAR A
OTROS(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201029
5444
56 52 5663
53 56 5950 55
0%
25%
50%
75%
100%
DIMENSIONES RELEVANTES DE UN LUGAR
IDEAL PARA TRABAJAR
ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y
COMPROMETIDO EN EL TRABAJO(% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201031
81
81
77
73
63
61
60
59
56
54
52
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea estable
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo
profesional
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y
familiar
Tener posibilidades para crear e innovar
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el
trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Tener una buena relación con los compañeros de
trabajo
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el
mercado
%
IMPORTANCIA DE TENER POSIBILIDADES DE CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO PROFESIONAL SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201032
77 80 8275 71
79 76 7868
7484
0%
25%
50%
75%
100%
IMPORTANCIA DE QUE EL TRABAJO SEA COMPATIBLE CON LA
VIDA PERSONAL Y FAMILIAR SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201033
73 73 7670 71 75 71
76
58
70
82
0%
25%
50%
75%
100%
IMPORTANCIA DE TENER POSIBILIDADES DE CREAR E INNOVAR
SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR(% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201034
6370 70
60 58 61 63 6454 59
71
0%
25%
50%
75%
100%
IMPORTANCIA DE TRABAJAR EN UNA EMPRESA DE RECONOCIDO
PRESTIGIO EN EL MERCADO SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201035
52 48 50 54 53 53 53 50
38
5060
0%
25%
50%
75%
100%
IMPORTANCIA DE RASGOS O CUALIDADES DE UN JEFE(% extremadamente importante o esencial, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201036
66
64
63
57
49
46
45
42
42
40
38
37
36
27
26
Respetuoso, trata dignamente
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente
Con conocimiento, con experiencia
Conciliador, resuelve conflictos
Con iniciativa, proactivo
Con energía, optimista
Con autoridad, se hace respetar
Cooperador, apoyador
Cercano, accesible
Persistente, perseverante
Exigente, impone desafíos
Visionario, anticipador
Divertido, entretenido
Creativo, innovador
%
SATISFACCIÓN Y BIENESTAR EN EL TRABAJO
ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL(% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201038
55
52
48
47
40
39
38
37
37
36
33
La relación con sus compañeros de trabajo
La estabilidad de su trabajo
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y
familiar
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
El grado de cooperación que existe entre las distintas
áreas
El nivel de entretención que le produce su trabajo
Su sueldo y beneficios económicos
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta
para decidir
Las posibilidades de capacitación y desarrollo
profesional
Las posibilidades para crear e innovar que se le
otorgan
%
SENSACIÓN DE ESTRÉS EN EL TRABAJO ACTUAL SEGÚN PERFIL DEL
TRABAJADOR(% que declara sentir algún grado de estrés, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201039
47 45 44
58
42 41 4451
4247 50
0%
25%
50%
75%
100%
PRINCIPALES CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO(% que elije cada aspecto, muestra total de trabajadores con algún grado de estrés)
Estudio Zoom al Trabajo 201040
68
67
60
50
48
48
48
46
44
42
42
41
40
39
37
37
35
35
Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo
Tener jornadas de trabajo muy extensas
Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos
No recibir reconocimiento de su trabajo
Existencia de temor a la pérdida del trabajo
Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad
Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse …
No disponer de adecuados recursos o equipamiento para …
Verse expuesto a frecuentes interrupciones o …
No ser consultado en decisiones importantes para su …
Problemas que produce su trabajo en su vida privada
Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables …
No disponer de información suficiente para desempeñar …
Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o …
Tener horarios muy cambiantes de trabajo
No tener instrucciones claras para hacer el trabajo
Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy …
Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente
%
PRÁCTICAS RELACIONADAS CON LA SALUD DE TRABAJADORES
VERSUS NO TRABAJADORES(% que asigna a cada condición, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201041
25 23
14
44
77
3329
20
34
61
Se preocupa
por mantener
su peso
Se preocupa
por comer
sano
Hace
ejercicio
físico con
regularidad
Fuma
cigarrillos
Consume
alcohol en
alguna
ocasión
Trabajadores No trabajadores
RESUMEN Y CONCLUSIONES
ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010
RESUMEN Y CONCLUSIONES
Estudio Zoom al Trabajo 201043
Frente a la incertidumbre de estos dos últimos años, las personas han
sacrificado sus expectativas en el ámbito laboral, particularmente las de éxito
laboral y en menor grado las de estabilidad esperada en el trabajo.
Las expectativas de logro y éxito laboral son muy propias de los trabajadores
más jóvenes, pero también se observa un aumento de éstas entre quienes
tiene 45 a 54 años.
Las mujeres insertas en el mundo laboral manifiestan expectativas de logro
laboral mayores que los hombres, en especial aquellas entre los 18 a 26 años
y las mayores de 45 años. Los deseos de logro laboral son más fuertes en los
hombres sólo en el grupo de edad de los 27 a 34 años.
El temor a perder el trabaja o desempleo ha bajado progresivamente en estos
3 últimos años, como expresión de la mejor situación económica del país.
Aun que igualmente su nivel sigue siendo alto: 7 de cada 10 trabajadores
declara convivir con esta incertidumbre.
Los menos temerosos al desempleo son los jóvenes. Las mujeres se muestran
más temerosas al desempleo que los hombres, lo mismo ocurre con quienes
desempeñan trabajos menores respecto de los más profesionales.
RESUMEN Y CONCLUSIONES
Estudio Zoom al Trabajo 201044
El significado del trabajo para la gran mayoría de los trabajadores es de
carácter instrumental e individual. El rol contributivo y social son los aspectos
menos asociados al significado que las personas le otorgan al trabajo.
El rol instrumental del trabajo (ganar dinero) se aprecia con mayor fuerza en
los trabajadores más jóvenes y en los de mayor nivel ocupacional, sin
apreciarse diferencias importantes de género.
Un buen sueldo, estabilidad laboral, capacitación y desarrollo y
compatibilidad con la vida personal o familiar son los aspectos clave para
considerar ideal un lugar para trabajar. La entretención del trabajo, la
camaradería y el prestigio de la empresa a la que se pertenece son los
menos relevantes para los trabajadores.
La importancia de disponer de posibilidades de capacitación y desarrollo son
más importantes en los grupos más jóvenes de trabajadores, pero también
entre los que tienen 55 a 80 años.
La compatibilidad con la vida personal o familiar adquiere una importancia
mayor en las mujeres y aumenta significativamente a medida que sube el
nivel ocupacional del trabajador.
RESUMEN Y CONCLUSIONES
Estudio Zoom al Trabajo 201045
Las características que más valoran los trabajadores de un jefe se pueden
resumir en la figura del líder confiable: respetuoso, responsable, honesto, con
conocimiento. Esta figura resalta por sobre la de un líder activo o un líder
cercano, cuyos rasgos son menos valorados por los trabajadores.
La satisfacción con el trabajo y la empresa en que se trabaja se mantienen
estables en los últimos 3 años, aunque su nivel es sólo discreto. Se mantiene
también la condición de que las personas se declaran más satisfechas con la
tarea que con la empresa o lugar en que trabajan.
Los aspectos específicos en que los trabajadores se declaran más satisfechos
con su trabajo son la camaradería con sus compañeros de trabajo, la
estabilidad laboral, la compatibilidad de su trabajo con su vida personal y el
prestigio de la empresa a la que pertenece. Sin embargo, se aprecia menos
satisfacción en el sueldo, autonomía, desarrollo y posibilidades para crea e
innovar.
Se sigue apreciando una muy baja sensación de disponibilidad de tiempo
libre en los trabajadores, lo cual es particularmente crítico entre aquellos que
tienen 35 a 54 años de edad. No se aprecian grandes diferencias entre
hombres y mujeres en este sentido.
RESUMEN Y CONCLUSIONES
Estudio Zoom al Trabajo 201046
El estrés en el trabajo es una condición de cerca de la mitad de los
trabajadores, particularmente entre quienes tienen 35 a 44 años, las mujeres
con respecto a los hombres y con un aumento a medida que sube el nivel
ocupacional del trabajador.
Las principales tensiones que producen estrés a los trabajadores se vinculan
con los ámbitos de los horarios o jornadas de trabajo muy extensas y con la
presión que produce que el sueldo no alcance para los gastos que se tienen.
Se aprecian claras diferencias entre las personas que desempeñan un trabajo
remunerado respecto de las que no en el ámbito de prácticas vinculadas a la
salud, en desfavor de los primeros, particularmente en lo que tiene que ver
con consumo de alcohol y de cigarrillos.
Para mayor información o para adquirir el estudio en su versión total:
Patricio Polizzi R.
(5602) 6648802
ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010