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2016
InformeEstamosSeguros
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UNESPA. Asociacion Empresarial del Seguro Nuñez de Balboa, 101. 28006 Madrid
Telefono 91 745 15 30
4 5
La mejor radiografía de la actividad aseguradora española en el año 2016
ÍNDICE
2
4
6
8
10
12
14
16
17
18
20
22
24
26
01. EL DNI DEL SEGURO
02. EL SEGURO Y SU CONTRIBUCIÓN A LA HACIENDA PÚBLICA
03. EL SEGURO Y LOS ESPAÑOLES
04. EL SEGURO DE VIDA
05. EL SEGURO DEL AUTOMÓVIL
06. EL SEGURO DE SALUD
07. LOS SEGUROS PATRIMONIALES
08. EL SEGURO DE DECESOS
09. EL SEGURO DE MASCOTAS
10. EL SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE
11. EL SEGURO Y SUS PROVEEDORES
12. EL SEGURO Y SUS TRABAJADORES
13. EL SEGURO Y SU DISTRIBUCIÓN
CARTA DE LA PRESIDENTA
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Accidentes gravesde tráfico
PERCANCES/HORA: 81PAGOS/HORA: 301.260 €
MADRID
BARCELONA
Percances enel transportePERCANCES/HORA: 6PAGOS/HORA: 24.526 €
Prestacionesde asistencia
PERCANCES/HORA: 233PAGOS/HORA: 43.627 €
Accidentes levesde tráfico
PERCANCES/HORA: 693PAGOS/HORA: 453.750 €
Problemas en comercios y empresasPERCANCES/HORA: 280PAGOS/HORA: 227.788 €
Robos de vehículosPERCANCES/HORA: 14
PAGOS/HORA: 13.404 €
Otras prestaciones del vehículoPERCANCES/HORA: 474PAGOS/HORA: 113.058 €
Prestaciones de defensa jurídica
PERCANCES/HORA: 4PAGOS/HORA: 3.566 €
Prestaciones de segurode vida pagadaspor fallecimientoPERCANCES/HORA: 5PAGOS/HORA: 134.571 €
Percancesde crédito y caución
PERCANCES/HORA: 7PAGOS/HORA: 17.949 €
Accidentes personales no de circulaciónPERCANCES/HORA: 23PAGOS/HORA: 35.573 €
Actos médicos yprestaciones de salud
PERCANCES/HORA: 3.415PAGOS/HORA: 684.305 €
Prestacionesde decesos
PERCANCES/HORA: 35PAGOS/HORA: 100.881 €
Problemasen viviendasPERCANCES/HORA: 807PAGOS/HORA: 291.361 €
Percances de pérdidas pecuniariasPERCANCES/HORA: 10PAGOS/HORA: 8.608 €
Prestaciones pagadasa ahorradores porel seguro de vida1.362.726 €
01.DNI DEL SEGURO
La labor del seguro es resolver problemas. El
cliente del seguro los tiene, y el seguro los
indemniza, o los resuelve mediante la pres-
tación de un servicio. En un año, son más de
50 millones los sucesos de este tipo que se presen-
tan; todos ellos reclaman pagos que equivalen al
salario de todo un año de 1,2 millones de trabaja-
dores. El seguro no descansa, nunca se para, por-
que tampoco lo hacen los percances que sufren
sus clientes.
EN LO QUE SE TARDA EN IR DE MADRID A BARCELONA EN PUENTE AÉREO, ESTOS SON LOS PROBLEMASQUE RESUELVE EL SEGURO.
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IMPUESTOS PAGADOS Y RECAUDADOS POR EL SEGURO
PENSIONES EDUCACIÓN
INFRAESTRUCTURAS SANIDAD
7.087.385.523 €
SobrebeneficiosPAGADOS: 1.423.196.919 €RECAUDADOS: 444.737.287 €
Asociadosal empleoPAGADOS: 486.376.072 €RECAUDADOS: 1.221.911.519 €
Sobre productoso serviciosPAGADOS: 1.206.702.898 €RECAUDADOS: 2.253.117.402 €
Sobrela propiedadPAGADOS: 40.805.616 €RECAUDADOS: 10.537.809 €
02.EL SEGURO Y SU CONTRIBUCIÓN A LA HACIENDA PÚBLICA
Uno de los elementos que determina la
importancia económica de la actividad
aseguradora es el papel de las entida-
des como contribuyentes y recaudado-
ras de impuestos. A través de sus operaciones de
seguro, de sus beneficios, de sus percances y de sus costes de funcionamiento, las aseguradoras
pagaron en el año 2016, 3.157 millones de euros,
y recaudaron de otros 3.930 millones de euros
que fueron a parar a la Hacienda Pública. En
consecuencia, la existencia del seguro garantiza
cada día un gasto público de unos 20 millones
de euros.
6 7
DIFUSIÓN DEL SEGURO POR TIPOLOGÍA DE HOGAR
DIFUSIÓN DEL SEGURO EN LOS HOGARESPOR COMUNIDADES AUTÓNOMAS
29,00%
65,79%
53,33%
64,09%
76,79%
91,00%
94,35%
95,15%
88,39%
74,06%
93,84%
14,00%
17,55%
10,37%
23,44%
19,91%
26,09%
33,01%
32,98%
31,73%
25,62%
33,78%
58,67%
29,51%
6,67%
27,43%
58,76%
41,38%
36,06%
39,03%
32,29%
59,21%
61,88%
3,96%
4,30%
0,74%
4,49%
5,36%
8,01%
8,66%
8,10%
9,92%
9,75%
12,83%
AUTOS VIVIENDA SALUD DECESOS RESP. CIVIL
80,11% 75,42% 26,71% 50,22% 8,54%España
Tasas de penetraciónde distintos segurosen los hogares
AndalucíaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
80,00%66,89%27,71%64,91%12,66%
CanariasAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
77,34%61,42%37,08%64,89%13,39%
CataluñaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
78,78%77,89%37,25%42,28%2,69%
MadridAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
79,01%80,66%37,82%44,92%6,36%
La RiojaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
79,65%79,92%25,51%37,58%14,11%
CeutaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
75,83%50,00%34,17%52,50%15,83%
MelillaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
75,19%45,74%24,81%31,01%0,00%
MurciaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
85,46%77,52%25,73%62,53%5,70%
NavarraAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
78,85%83,29%13,84%30,42%7,70%
País VascoAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
79,75%90,23%32,76%48,65%11,79%
ComunidadValencianaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
79,57%76,32%12,48%49,22%1,57%
ExtremaduraAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
86,91%77,04%41,39%74,12%28,00%
GaliciaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
80,62%64,02%17,69%50,81%6,75%
Castilla-La ManchaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
84,74%68,82%27,28%58,96%14,34%
CantabriaAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
77,60%82,68%21,74%45,05%4,04%
Castilla y LeónAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
78,94%78,87%14,54%38,72%5,50%
AragónAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
76,66%75,83%15,66%31,02%2,18%
AsturiasAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
76,80%77,60%13,26%57,94%4,80%
BalearesAUTOS: VIVIENDA:SALUD: DECESOS: RESP. CIVIL:
85,13%65,51%40,00%39,74%5,64%
66,82%
63,47%
32,59%
57,61%
80,43%
76,54%
78,42%
83,91%
64,59%
72,72%
81,98%
SALUD DECESOS RESP. CIVIL AUTOS VIVIENDA
Una persona de65 o más años
Una personade 30 a 64
Una personamenor de 30
Un adulto conniños menoresde 16
Pareja sin hijosal menos unode 65 o más
Pareja sin hijoslos dos menosde 65
Pareja conun hijomenor de 16
Pareja condos hijosmenores de 16
Pareja contres o más hijosmenores de 16
Padre o madresolo, al menos unhijo de 16 o más
Pareja conal menos un hijode 16 o más
03.EL SEGURO Y LOS ESPAÑOLES
El seguro está en todas partes. Todo el mun-
do lo usa. Los hogares españoles donde no
se usa ni un seguro no llegan ni al 5%. Los
seguros más habituales se extienden por
entre el 40% y el 90% de los hogares, cualquiera
que sea la característica de éstos desde el punto
de vista de los miembros que lo componen, su ni-
vel socioeconómico y su territorio de residencia.
El nivel de uso del seguro en la sociedad española
es la mejor demostración de cómo ésta valora la
capacidad de aportar soluciones efectivas y una
protección eficaz frente a los riesgos.
8 9
INDIVIDUOS ASEGURADOS DE VIDA POR CCAA:
GESTIÓN DEL AHORROAhorro gestionado a favor de los clientes por las aseguradoras de vida.
FALLECIDOS INDEMNIZADOS POR EL SEGURO DE VIDAPorcentaje de fallecidos indemnizados por el seguro de vida respecto del total de fallecidos, por tramos de edad.
Comunidad autónoma Aseguradosestimados
Otros instrumentosde ahorro
(SEGUROS EN CAPITAL, SIALPY UNIT LINKED)
Instrumentos de ahorropara la jubilación
(SEGUROS EN RENTA, PPA, PIAS,TRANSF. PATRIMONIO Y FONDOS DE PENSIONES)
Andalucía
Madrid
Cataluña
Comunidad Valenciana
Galicia
Castilla y León
País Vasco
Castilla-La Mancha
Canarias
Murcia
Extremadura
Asturias
Aragón
Baleares
Cantabria
Navarra
La Rioja
Melilla
Ceuta
4.046.030
2.322.518
2.271.069
2.046.902
1.624.291
1.602.240
1.227.406
992.213
848.894
698.225
628.402
602.678
496.106
466.708
382.186
316.038
191.093
25.724
11.024
Hasta 30 años 31 a 40 años 41 a 50 años 51 a 60 años 61 a 70 años 71 a 80 años 81 a 90 años 91 a 100 años Más de 100 años Todas las edades
4,96% 30,34% 28,25% 26,60% 15,00% 7,95% 9,61% 11,15% 19,47% 11,94%
Total
212.487MILLONES DE €
63.118MILLONES DE €
149.347MILLONES DE €
04.EL SEGURO DE VIDA
La función del seguro de vida es doble: por
una parte, permite prevenir las consecuen-
cias económicas del fallecimiento o la inva-
lidez mediante una indemnización. Por otra,
construye entornos de ahorro en los que el cliente
acumula un dinero para el futuro, normalmente
pensando en la jubilación. Esta combinación de
fórmulas ha convencido a más de 20 millones de
españoles, que han confiado a sus aseguradores más de 210.000 millones de euros.
EL SEGURO DE VIDA PROCURA ESTABILIDAD EN EL FUTURO, PASE LO QUE PASE.
10 11
Compromiso con las víctimas
550MILLONES DE EUROSDESEMBOLSADOSPARA EL PAGODE LOS GASTOSDE ASISTENCIA SANITARIAEN ACCIDENTES DE TRÁFICO.
Asistenciaen viaje16.062.331 CLIENTES
Robo16.577.354 CLIENTES
Retiradadel carnet
9.901.664 CLIENTES
Responsabilidadcivil
29.107.481CLIENTES
Incendio15.491.219 CLIENTES
Lunas22.021.865 CLIENTES
Defensajurídica24.523.724 CLIENTES
Dañospropios8.221.217 CLIENTES
LO PROTEGEMOS TODODaños de naturaleza material o personal y a quien se le causa ese daño, ya sea el asegurado o no.
ESTAMOS EN TODAS PARTESNúmero de percances estimados al año por comunidades autónomas.
Andalucía1.875.604
Canarias393.828
Cataluña1.192.909
Madrid3.011.216
La Rioja59.393
Ceuta11.303
Melilla13.438
Murcia220.279
Navarra124.704
País Vasco353.780
ComunidadValenciana896.151
Extremadura272.480
Galicia527.711
Castilla-La Mancha537.650
Cantabria122.421
Castilla y León584.436
Aragón260.489
Asturias213.229
Baleares173.617
05.EL SEGURO DEL AUTOMÓVIL
El seguro del automóvil es, en su esencia,
una protección obligatoria frente a los da-
ños que puede causar un vehículo a motor.
Pero, en realidad, es mucho más. El seguro
del automóvil es un complejo mundo de servicios
que atiende todos y cada uno de los percances que
le pueden ocurrir tanto a los vehículos como a los
que viajan en ellos, a los peatones y a los ciclistas.
Cada año se resuelven 11 millones de incidentes
gracias a una de las plataformas de servicios más
eficientes de la economía española.
12 13
PERSONAS PROTEGIDAS POR EL SEGURO DE SALUD
PAGOS DEL SEGURO DE SALUD 2016
Mutualidadesde funcionarios1.463.659.441 €
Seguro privado de asistencia sanitaria3.700.264.973 €
Reembolso de gastos465.180.144 €
Subsidios eindemnizaciones123.221.310 €
Seguro privadode asistencia sanitaria
+Mutualidades de funcionarios
+Reembolso de gastos
+Subsidios e indemnizaciones
=11.114.531Personas protegidas
06.EL SEGURO DE SALUD
Más del 20% de la población española
tiene un seguro de salud, a lo que hay
que unir un 8% de españoles que tie-
ne póliza dental. El seguro de salud
atiende las necesidades sanitarias de sus clientes,
además de las prestaciones económicas provoca-
das por una enfermedad o una hospitalización. En
su conjunto, conforma un universo asistencial que
gasta 5.700 millones de euros en el bienestar de
sus clientes.
14 15
PERCANCES RESUELTOS POR EL SEGURO DEL HOGAR
NÚMERO DE GOTERAS ATENDIDAS EN VIVIENDASPOR COMUNIDAD AUTÓNOMA
Cataluña349.584
Madrid461.195
Andalucía354.816
Com. Valenciana227.568
Galicia102.099
Canarias82.409
Murcia53.152
Asturias47.613
Baleares41.302
Navarra17.881
Melilla3.345
Castilla y León113.539
País Vasco101.127
Castilla-La Mancha79.605
Aragón49.532
Extremadura42.944
Cantabria36.279
La Rioja11.904
Ceuta2.677
ResponsabilidadCivil
180.289
Daños por Agua2.286.598
Robo o Dañospor Robo
382.486Incendios
145.619
FenómenosAtmosféricos454.338
Defensa Jurídica12.819
Cristales1.248.423
Daños Eléctricos677.775
Serviciosde Asistencia1.131.962
07.LOS SEGUROS PATRIMONIALES
Los seguros multirriesgo son productos ple-
namente consolidados en España que al-
canzan, por ejemplo, al 75% de las vivien-
das existentes. Abarcan un muy amplio
abanico de protecciones, desde la indemnización
por el robo sufrido hasta la reparación de las mil
y una averías que se producen en una casa. Ade-
más de a los hogares, los seguros patrimoniales
dan servicio a comunidades de vecinos, comer-
cios, industrias y otros establecimientos como
hoteles o escuelas. A todos ellos les ofrecen una
protección integral.
16 17
COSTES MEDIOS DE LAS PRESTACIONESDEL SEGURO DE MASCOTAS
Recogidadel cadáver114,23 €
Defensajurídica
65,16 €
Otras26,19 €
Prestacionesveterinarias
915,85 €
Responsabilidad civilante terceros17.248,75 €
PAPEL DEL SEGURO DE DECESOSEN LOS FALLECIMIENTOS PRODUCIDOS EN ESPAÑA
2012 2013
2015 2014
2016
Sepelios atendidospor el seguro231.280
Resto de sepelios159.139
Sepelios asegurados* 59,20%
Sepelios atendidospor el seguro241.345
Resto de sepelios161.605
Sepelios asegurados* 59,90%
Sepelios atendidospor el seguro247.190
Resto de sepelios175.378
Sepelios asegurados* 58,50%
Sepelios atendidospor el seguro 243.122
Resto de sepelios**159.315
Sepelios asegurados* 60,40%
Sepelios atendidospor el seguro245.629
Resto de sepelios150.201
Sepelios asegurados* 62,10%
(*) Sepelios asegurados (% sobre el total)(**) Sepelios estimados.
08.EL SEGURO DE DECESOS
09.EL SEGURO DE MASCOTAS
El seguro de decesos es el seguro masivo
más antiguo de España. Lleva comerciali-
zándose siglo y medio y hoy en día abarca
a casi la mitad de la población española.
Ha evolucionado hasta convertirse en una poten-
te plataforma de servicios que despliega su acti-
vidad en un momento muy comprometido para
las personas, facilitándoles una solución integral
a sus problemas. Seis de cada 10 sepelios en Es-
paña son atendidos por este seguro.
El seguro de mascotas está ganando crecien-
temente un papel entre las protecciones
usualmente contratadas por los particu-
lares en España. Aunque no es totalmen-
te conocido todavía, se trata de otro seguro que
evoluciona con mucha rapidez hacia la filosofía de prestación de servicios. Hoy en día, los segu-
ros conforman una oferta global que da respuesta
a todas las necesidades que puedan generar las
mascotas, desde las que en ocasiones obliga la ley
como la responsabilidad civil, hasta la asistencia
veterinaria para garantizar al animal una existen-
cia sana.
Además del seguro de mascotas, en España exis-
ten protecciones para los animales de explotación.
18 19
DESTINOS CON MÁS PERCANCESREGISTRADOS POR TIPO DE COBERTURA
DESTINOS PARA LOS QUE SE CONTRATANMÁS SEGUROS DE VIAJE
Frecuencia de contratación
MEXICO
TAILANDIA
PERÚ
CHILE
EEUU
ITALIA
ANDORRA
CUBA
FRANCIA
EGIPTO
ARGENTINA INDIABURKINA
FASO
AUSTRALIA
BRASIL
MOZAMBIQUE
Asistencia médicaCOSTE MEDIO: 443 €
IndemnizaciónCOSTE MEDIO: 446 €
RescateCOSTE MEDIO: 410 €
TrasladoCOSTE MEDIO: 765 €
10.EL SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE
La mayor parte de las personas no piensa
en su seguro de asistencia en viaje, pero
eso es porque su visita salió bien. Aquellos
que tienen problemas, en ocasiones muy
graves, durante un desplazamiento, saben bien
qué es y para qué sirve un seguro de asistencia
en viaje. Un producto que avanza hacia la in-
tegralidad de la protección, ofreciendo seguri-
dad y servicio ante la práctica totalidad de las
malas experiencias que pueden ocurrir durante
un desplazamiento, sea vacacional, laboral o de
otro tipo.
20 21
PAGOS A PROVEEDORES DE LOS PRINCIPALES SEGUROS
PAGOS A REPARADORESPOR EL SEGURO DEL AUTOMÓVIL
PAGOS A REPARADORESPOR EL SEGURO MULTIRRIESGO
PAGOS A PROVEEDORES FUNERARIOSPOR EL SEGURO DECESOS
ESTIMACIÓN DEL EMPLEO INDUCIDOPOR LOS PAGOS A PROVEEDORES EN 2016
TRANSFERENCIAS A FUNERARIAS
773.973.577 €2014
826.129.816 €2015
821.535.803 €2016
TRANSFERENCIAS
1.229.747.729 €2014
1.321.525.575 €2015
1.292.606.731 €2016
TALLERESDE REPARACIÓN
2014
2015
2016
3.718.814.694 €
3.494.304.506 €
3.241.811.510 €
INDEMNIZACIONES
2014
2015
2016
1.667.338.425 €
1.870.664.454 €
2.140.986.163 €
ASISTENCIASANITARIA
2014
2015
2016
578.289.401 €
543.136.873 €
543.110.932 €
Sector sanitario(seguro de salud)
241.987Sector sanitario
(accidentes de tráfico)
24.336
Serviciosfunerarios
36.811Reparadores
del hogar
57.919
Talleres de reparaciónde vehículos
145.261
TOTAL
506.314
11.EL SEGURO Y SUS PROVEEDORES
La actividad del seguro tiene un primer y
obvio beneficiario, que son sus clientes. Pero hay otro que se beneficia también en gran medida, y es el proveedor. Puesto
que el seguro es una plataforma de prestación
de servicios, aquéllos que realizan dicha pres-
tación a cuenta de las entidades aseguradoras
obtienen una carga de trabajo que da alas a su
capacidad de generar valor añadido y mantener
un nivel de vida. Medio millón de trabajadores y
profesionales se ganan la vida gracias a las pres-
taciones del seguro.
22 23
¿CÓMO ES DE ESTABLE TRABAJAR EN SEGUROSCOMPARADO CON OTROS SECTORES?PORCENTAJE DE CONTRATACIÓN TEMPORAL SEGÚN SECTOR
DIFERENCIAS DE SALARIO CON OTROS SECTORESEL SALARIO MEDIO DE UN EMPLEADO DE SEGUROS SE ENCUENTRAENTRE LAS PROFESIONES MEJOR RETRIBUIDAS
EVOLUCIÓN DEL EMPLEO EN EL SECTOR ASEGURADOR
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
NóminaSector Aéreo
2.843€Sueldo medio
NóminaTelecos
2.815€Sueldo medio
NóminaInformático
2.289€Sueldo medio
NóminaArquitecto
2.248€Sueldo medio
NóminaConstrucción
1.669€Sueldo medio
NóminaEducación
1.616€Sueldo medio
NóminaHostelería
914€Sueldo medio
NóminaSeguros
2.526€Sueldo medio
Sector agrícola
Minería
Manufacturas
Energía
Agua
Construcción
Comercio
Transporte
Hostelería
Telecomunicaciones
Finanzas
Seguros
Inmobiliaria
Profesionales, científicos y técnicos
Actividad administrativa
Educación
Salud
Actividades artísticas y recreativas
Otros servicios
62,73%
27,10%
20,17%
16,07%
20,09%
45,10%
21,11%
24,16%
36,94%
17,59%
5,88%
2,93%
11,68%
22,16%
26,01%
63,69%
66,84%
42,25%
22,87%
69,40%
7,14%
22,79%
16,30%
13,01%
15,83%
23,70%
28,91%
39,84%
20,60%
8,43%
4,16%
8,73%
19,70%
24,68%
72,58%
53,12%
39,60%
29,44%
HOMBRES MUJERES
No están contabilizados los trabajadores de las delegaciones extranjeras en España.Fuente: Coste salarial ordinario por trabajador y por sector. Datos 2015. INE”
12.EL SEGURO Y SUS TRABAJADORES
El sector asegurador, además de garan-
tizar servicio a sus clientes y actividad a
sus proveedores, facilita empleo de cali-
dad a sus trabajadores. Su plantilla, esta-
ble incluso en años de crisis, es una de las mejor
pagadas de la economía española y, además, con
contratos que también se encuentran entre los
más estables de toda la fuerza laboral. El seguro
permite a sus trabajadores desarrollarse plena-
mente en sus carreras con un nivel envidiable de
derechos laborales.
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DISTRIBUCIÓN DE LOS CLIENTES DE SEGURO,SEGÚN SU MEDIADOR
REPARTO DEL MERCADO, SEGÚN EL CANAL EMPLEADOPARA COMPRAR UN SEGURO
Fuente: DGSFPFuente: DGSFP
CONTRATACIÓNSEGUROS
VidaAGENTES DE SEGUROS: 16,46%OPERADORES BANCASEGUROS: 69,29%CORREDORES: 4,86%OFICINAS DE LA ENTIDAD: 7,47%INTERNET: 0,33%OTROS CANALES: 1,60%
AutomóvilAGENTES DE SEGUROS: 39,06%OPERADORES BANCASEGUROS: 5,76%CORREDORES: 26,75%OFICINAS DE LA ENTIDAD: 10,32%INTERNET: 5,56%OTROS CANALES: 12,56%
HogarAGENTES DE SEGUROS: 41,53%OPERADORES BANCASEGUROS: 35,35%CORREDORES: 12,98%OFICINAS DE LA ENTIDAD: 5,35%INTERNET: 0,41%OTROS CANALES: 4,38%
DecesosAGENTES DE SEGUROS: 68,12%OPERADORES BANCASEGUROS: 6,86%CORREDORES: 2,17%OFICINAS DE LA ENTIDAD: 19,76%INTERNET: 0,04%OTROS CANALES: 3,04%
SaludAGENTES DE SEGUROS: 17,81%OPERADORES BANCASEGUROS: 10,34%CORREDORES: 10,99%OFICINAS DE LA ENTIDAD: 58,49%INTERNET: 0,79%OTROS CANALES: 1,58%
Agentes
CUOTA
28,8%79.487
mediadores
OperadoresBanca Seguros
CUOTA
39,9%51
mediadores
Corredores
CUOTA
12,6%5.108
mediadores
Oficinasde entidad
CUOTA
13,0%
Internet
CUOTA
1,7%
Otros
CUOTA
3,9%
13.EL SEGURO Y SU DISTRIBUCIÓN
Asegurarse es una meta a la que se pue-
de llegar por muchos caminos. Casi
ningún otro producto o servicio de la
economía ofrece tantas posibilidades al
cliente a la hora de adquirirlo. Además de gene-
rar cerca de 50.000 empleos directos, no menos
de 150.000 personas en España se ganan la vida
vendiendo seguros. Cada tipo de comercializa-
dor tiene sus características específicas, para así aportarle al consumidor una amplia riqueza de
formas de acercarse al seguro, conocerlo y esco-
ger la protección más adecuada.
26
El documento que tienes en tus manos ha sido diseñado para ofrecerte una visión gene-
ral de la actividad aseguradora: de cómo resolvemos problemas y del tipo de riesgos
que cubrimos.
El seguro está presente en las vidas de todos nosotros y si bien es verdad que la mejor noti-
cia que puede dar un seguro es no tener que hacer uso de él, hay 53 millones de ocasiones
cada año en las que se hace necesario recordarlo y usarlo. Es en ese momento en el que el
seguro adquiere su razón de ser y da la medida de su capacidad.
Los contenidos de este documento transmiten el orgullo de más de 200.000 personas cuyo
objetivo, como comercializadores o como gestores, es hacerle la vida más fácil a otros.
Para conocer en detalle y profundidad cada uno de los apartados y cifras que se muestra en
el presente informe, existe una versión ampliada que puedes consultar en www.unespa.es
o www.estamos-seguros.es
Gracias a su labor, todos nosotros estamos seguros. Sirvan los datos que acabas de ver como
reconocimiento de su esfuerzo y su eficiencia.
Pilar González de Frutos
Presidenta de UNESPA