Informe de Gestión - 2014
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CORPORACIÓN NACIONAL DE TRABAJO,
SALUD Y EDUCACIÓN
CORPORACIÓN NACIONAL DE TRABAJO,
SALUD Y EDUCACIÓN
El año 2014 fue un año de grandes desafíos, lo cual conllevo a revisar y ajustar la
estrategia corporativa que enfrentara los nuevos retos y cambios del mercado actual,
dando prioridad a la prestación del servicio, al mejoramiento continuo del talento
humano de la corporación y el aumento en la contratación. Partiendo siempre de la
base que, el talento humano es la base principal para nuestra corporación, nos
esforzamos permanentemente por motivarlo y entenderlos como personas,
buscamos estimularlos para el crecimiento individual y profesional, para así conformar
más que una compañía una familia, por eso nuestras bases y plataforma estratégica
parten del fortalecimiento del personal y su amor por el trabajo.
Somos un equipo comprometido, y es por eso que cada persona es valiosa dentro de
la Corporación, sin el aporte de cada uno de ellos, hoy no podríamos sentirnos
totalmente satisfechos con los avances en el bienestar del trabajador y el crecimiento
progresivo de la empresa.
Cumplir metas y propósitos facilita la
posibilidad de realizar un sueño…. Es
lo que hace que la vida sea más
interesante.
CORPORACIÓN NACIONAL DE TRABAJO,
SALUD Y EDUCACIÓN
La Corporación Nacional de Trabajo, Salud y Educación (CORPONAL), es una entidad
de derecho privado y sin ánimo de lucro que busca contribuir al mejoramiento,
bienestar y equidad del talento humano, comprometiéndonos a producir rentabilidad
social y financiera así como un óptimo desarrollo institucional en beneficio de la
comunidad.
OBJETO SOCIAL
Prestar servicios de apoyo en procesos y procedimientos asistenciales y administrativos,
encaminados al bienestar personal y laboral, contando con profesionales idóneos,
comprometidos y competentes, garantizando el desarrollo institucional y
cumplimiento las metas y objetivos organizacionales.
MISIÓN
Somos una corporación de derecho privado y sin ánimo de lucro que busca la
satisfacción total de nuestros clientes, usuarios y comunidad, excediendo sus
expectativas con el desarrollo de procesos asistenciales y administrativos, planes y
programas de Salud y Medio Ambientales, para ello contamos con personal altamente
calificado y con gran calidad humana, favoreciendo así, el desarrollo de metas
institucionales y calidad en la prestación de los servicios.
PLATAFORMA ESTRATÉGICA
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SALUD Y EDUCACIÓN
VISIÓN
Para el año 2018, seremos una corporación reconocida y posicionada a nivel
departamental y nacional, por prestar servicios de apoyo en procesos asistenciales y
administrativos, Salud Pública y Medio Ambientales, a instituciones privadas y públicas
contando con personal idóneo, comprometido y competente, garantizando los más
altos estándares de calidad, rentabilidad social y solidez financiera.
VALORES
Respeto
La institución y sus funcionarios se comprometen a reconocer en cada una de sus
actuaciones el valor, la diferencia y dignidad de cada uno de los usuarios internos y
externos con los que interactúa.
Responsabilidad
Cumplir con los compromisos y obligaciones adquiridas con una persona, empresa o
institución, grupo o sociedad, dando respuestas oportunas a lo que se espera y
asumiendo las consecuencias de los actos, resultado de las decisiones que se toman.
Igualdad
Todas las actuaciones de la corporación serán orientadas a brindar a todos nuestros
usuarios lo que es debido de acuerdo con sus derechos, sin discriminar su condición
social, género, raza o creencia.
Trabajo en Equipo
La corporación propenderá con su personal, el fortalecimiento del trabajo
participativo como metodología para el cumplimiento de sus objetivos y metas tanto
personales como institucionales.
VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS
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Liderazgo
Los empleados de la corporación se caracterizarán por su capacidad de guiar y orientar
a otros, por generar motivación en todo lo que hacen y transmitirla a las personas
que les rodean para el logro de objetivos y metas.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Autonomía e Independencia
La capacidad que tiene la corporación de tomar decisiones desde el punto de vista
organizativo y político empresarial sin injerencia de orden externo.
Entrenamiento y Educación
En la corporación brindamos educación y entrenamiento a nuestras empresas,
dirigentes y empleados a fin de lograr el desarrollo eficaz. Informamos en forma
permanente la naturaleza y beneficios de los servicios prestados.
Compromiso con la Comunidad
Apoyamos las acciones realizadas para el ejercicio de la ciudadanía y el desarrollo de la
comunidad con acciones de mejoramiento continuo de las condiciones de vida.
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SALUD Y EDUCACIÓN
La corporación de trabajo asociado tiene como política de gestión del capital humano,
contar con un personal idóneo, con sentido de pertenecía, comprometido con la
corporación, que liderará procesos y procedimientos en su área laboral, soportados en
la ética, en los valores y principios institucionales, asumiendo con respeto y
transparencia su rol dentro de la corporación, ejerciendo buenas prácticas de manejo y
uso eficiente de los recursos, mostrando en su actuar, el fortalecimiento de las
competencias requeridas para el desarrollo de los propósitos institucionales, que
faciliten el logro de capacidades organizacionales orientadas hacia la creatividad y
procesos dinámicos de innovación.
Lineamientos:
1. Compromiso y Fidelidad
Todos los empleados en el diario demostrarán, relaciones de confianza y lealtad en
doble vía, la cual será la base a su vez del compromiso de las personas con la
corporación.
2. Satisfacción de usuarios internos y externos
Lideraremos con entusiasmo lealtad y responsabilidad una cultura de servicio cálido
y amable.
La institución contará con un equipo de trabajo calificado y satisfecho que refleje
permanentemente armonía laboral y personal, para poder transmitir y proporcionar
satisfacción al usuario.
POLÍTICA DE CALIDAD
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3. Liderazgo
La aplicación y uso intensivo de los conocimientos, habilidades, políticas, procesos
que faciliten el logro de capacidades organizacionales orientadas hacia la creatividad
y procesos dinámicos de innovación en la toma de decisiones.
4. Escucha activa
Los directivos y empleados de la corporación, tienen firme el compromiso de
mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios, a través del
fortalecimiento de la comunicación efectiva con nuestros usuarios, compañeros y
directivos.
5. Calidad Institucional Corporativa
Todos los corporados tendrán en cuenta en el ejercicio de las funciones, los criterios
de los estándares de calidad definidos para cada servicio además de la aplicación de
las políticas institucionales.
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MAPA DE PROCESOS
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Se describirán las actividades desarrolladas a lo largo del año 2014, las cuales obedecen
al desarrollo de los programas de la corporación donde se realizaron las siguientes las
siguientes acciones:
PROGRAMA
META
PROYECTOS DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA Y ASISTENCIAL
Aumento En La Contratación
Con Empresas
Disminución De La Deuda
Fortalecimiento Del Recurso
Humano
Estandarización De Los
Procesos Institucionales
Sostenibilidad
Financiero
PROYECTO DE CAPACITACIÓN,
EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTO
Capacitación En Facturación,
Cartera Y Glosas.
Auditoría Integral Asistencial Y
Administrativas Para Instituciones
Prestadoras De Servicios De Salud.
Plan Integral De Auditoria,
Capacitación Y Entrenamiento En
Facturación, Cartera, Glosas
METODOLOGÍA
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Con relación a la contratación se observó un incremento significativo en comparación
con el año 2013, donde se resalta el aumento en el recurso humano pasando de 337
corporados a 647, formando un equipo interdisciplinario que garantiza la consecución
de los procesos, metas y objetivos institucionales, para ser mucho más competitiva
frente al mercado.
2013 2014
ENTIDAD
MUNICIPIO ENTIDAD MUNICIPIO
E.S.E. HOSPITAL SAN
JUAN DE DIOS
COCORNA
E.S.E. HOSPITAL SAN
JUAN DE DIOS
COCORNA
E.S.E. HOSPITAL SN
CAMILO LELIS
VEGACHI
E.S.E HOSPITAL MARCO
FIDEL SUAREZ
BELLO
E.S.E HOSPITAL
MARCO FIDEL
SUÁREZ
BELLO
E.S.E. HOSPITAL
GERMAN VELEZ
BETULIA
E.S.E. HOSPITAL
MARCO A
CARDONA
MACEO
MUNICIPIO DE ARGELIA
ARGELIA
E.S.E. HOSPITAL SAN
VICENTE
CALDAS
E.S.E. HOSPITAL SAN
JULIAN
ARGELIA
PROYECTO DE MEDIO AMBIENTE
Cultura Cero Papel.
Fortalecimiento Del Mecanismo
De Reciclaje Institucional
Certificado Responsabilidad
Social
PROYECTOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASISTENCIAL
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E.S.E. HOSPITAL SAN
JUAN DE DIOS
ANORI E.S.E. HOSPITAL SAN
FRANCISCO DE ASIS
SAN
FRANCISCO
E.S.E HOSPITAL LA
MISERICORDIA
YALI PANAMERICANA DE
MEDICAMENTOS
BELLO
E.S.E HOSPITAL MARCO
A CARDONA
MACEO
E.S.E HOSPITAL SAN
VICENTE DE PAUL
CALDAS
E.S.E HOSPITAL LA
CANDELARIA
GUARNE
E.S.E HOSPITAL
FRANCISCO
VALDERRAMA
TURBO
IPS CLINICA
CONQUISTADORES
MEDELLIN
E.S.E HOSPITAL MARCO
FIDEL SUAREZ SEDE
PUERTO TRIUNFO
PUERTO
TRIUNFO
TOTAL
EMPLEADOS:
337
TOTAL EMPLEADOS:
647
Durante el 2014 se evidenció un crecimiento y expansión en todas las contrataciones
adquiridas que la corporación cancelaron los compromisos económicos en un 100%
producto de la gestión financiera realizada por los directivos.
Frente a los indicadores financieros se evidencia que a lo largo del año se logró el
equilibrio presupuestal ya que los ingresos superaban los gastos, permitiendo la
liquidez financiera.
Corponal continuó promoviendo la iniciativa estratégica de diversificar su portafolio
de inversiones, manteniendo el sector salud como el primer pilar de negocios para la
organización.
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Se continuó trabajando fuertemente en materia de sostenibilidad en las tres
dimensiones: económica, social y ambiental.
En cuanto al crecimiento operacional se presenta un aumento con respecto al año
anterior, registrándose en un valor de $19,684,514,454.00, representando un
crecimiento del 66% con respecto a los ingresos del año inmediatamente anterior.
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO
2013 2014
1,607,961,136 4,675,250,252
Ingresos Operacionales
2013 2014
12,991,133,000
19,684,514,454
INVERSIONES
2013 2014
45,335,278 $0
DEUDORES
2013 2014
1,457,366,569 2,371,686,312.00
GASTOS DE PERSONAL
2013 2014
10,185,048,272 15,746,918,956
CLIENTES
2013 2014
1,266,451,548 2.352.734.385
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Durante el año 2014 se realizó una inversión en todos los programas que se
implementaron con el recurso humano por un valor de 264.429.619 millones de
pesos en distintas actividades como auxilios educativos, donaciones, prestamos,
apoyo a incapacidades , capacitaciones bienestar laboral pago de diplomados,
estímulos entre otros
Se continuó con la implementación del modelo del talento humano basado en
competencias, definiendo claramente las líneas de trabajo a desarrollar con el personal
de la corporación, donde se buscó siempre el bienestar del personal, el cumplimiento
de la normatividad y la motivación de todos los corporados, además se establecieron
los criterios, prácticas y herramientas que facilitaron el desarrollo humano y
profesional de los Corporados, y el mejoramiento de los perfiles requeridos para los
diferentes cargos.
A continuación se describirán las actividades realizadas con el personal en el año 2014
los cuales fueron:
CAPITAL HUMANO
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Vinculación de los Corporados: Se organizó y definió el proceso de contratación,
a través del cual la corporación le ofrece formalmente al aspirante la opción de
su vinculación laboral, acordando entre las partes, la modalidad del contrato y
sus respectivas condiciones.
Inducción: Se reforzó el proceso a través del cual la corporación le dio al nuevo
empleado la información necesaria para que logré aprender de manera rápida
acerca de la corporación de tal forma que se adapte fácilmente a su nuevo cargo
e institución.
Definición de Perfiles: se definieron los perfiles de acuerdo a los conocimientos,
habilidades y obligaciones necesarias para desempeñar las funciones en los
diferentes cargos en la corporación, garantizando el enganche de personal
idóneo y capaz de aportar a la ejecución de la estrategia definida por la
empresa.
Fortalecimiento de Procesos de Formación Se contó con un programa de
formación y entrenamiento que permitió al corporado brindarle los
conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar su trabajo actual,
además le de desarrollar potencialidades e idoneidad en el ejercicio de sus
funciones, así como mejorar la productividad.; respondiendo a los planteamientos
estratégicos y las necesidades propias de las personas y de la empresa.
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Realización de Evaluaciones de Desempeño: a través del cual se determinó el
desempeño del corporado, durante un periodo de tiempo definido y se
determina su potencial de desarrollo. Garantizando la definición de fortalezas y
debilidades en el ejercicio de las funciones.
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Actualización del Manual de Funciones: se elaboraron las funciones de acuerdo a
los cargos existentes, independiente del tipo de contrato, y se hace la entrega a
cada uno de los corporados.
Implementación del Programa de Calidad de Vida Laboral y Bienestar Social:
dentro del cual se realizaron actividades como celebración de fechas especiales,
cumpleaños, día de la madre, día de la mujer, día del padre, día del hombre, día
del niño y demás actos que permiten reconocer y estimular al personal.
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Compensación y Beneficios: se definieron y socializaron las líneas de
compensación y beneficios, así como de las iniciativas en pro del bienestar social
de los empleados y sus familias.
Entrega de Dotación y Carnetización al Personal: se realiza la entrega a todo el
personal asistencial y administrativo de los insumos necesarios para fortalecer la
imagen corporativa e identificación.
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Actualización Reglamento interno : Se definió el del Reglamento Interno de
Trabajo y el Código de Ética de la empresa y se inició la socialización con todo
el personal, dando claridad al manejo de los corporados
Evaluación del Clima Laboral: Con la compañía de la ARL se realizó la
evaluación del clima, que determinó la percepción que tienen los corporados
del ambiente laboral. A partir de los resultados obtenidos, se realizaron la
formulación y la priorización de los planes de acción, teniendo en cuenta las
oportunidades de mejora identificadas las cuales se centraron en impulsar
acciones de motivación y compromiso, para así, cumplir los objetivos
estratégicos y proporcionar alternativas que promuevan el desarrollo integral
de los empleados con una clara atención hacia los factores físicos y emocionales
que puedan impactar su trabajo
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Entrega de Aguinaldos: Dando cumplimiento al del plan de bienestar se hizo en
el mes de Diciembre la entrega de regalos a todos los corporados con el fin de
celebrar el tiempo navideño.
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Se realizaron aportes económicos a las grandes actividades desarrolladas en las
entidades contratantes, por valor de $ 26.000.000 con el fin de que sus funcionarios
puedan disfrutar de dichas actividades.
Fiesta de la salud: se realizó la integración con cuatro hospitales y Corponal
contribuyó con un aporte económico para que todos sus empleados pasaran un
rato de esparcimiento.
Día de la madre: se hizo reconocimiento a las madres en todas las instituciones
con quienes se tiene contrato.
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Día del padre: se hizo reconocimiento a los padres en todas las instituciones con
quienes se tiene contrato.
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Halloween: celebración de esta fecha tan especial para los niños.
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Celebración Día del Niño: en el mes de abril se hizo entrega de un detalle para
los hijos de nuestros empleados.
Empleado Del Año Por Servicios: con el fin de incentivar a nuestros
funcionarios, además de reconocer su ardua labor, corponal hizo entrega de
placa conmemorativa a los mejores empleados del año 2014 en las diferentes
entidades contratantes.
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Celebraciones De Fin De Año: Corponal hace presencia con sus empleados
compartiendo una integración de fin de año, además de darles las gracias a cada
uno por su labor desarrollada en la entidad donde prestan sus servicios.
Celebraciones con corporados en municipios: las directivas de la corporación
realizó visitas de acompañamiento y asesoría permanente a los corporados que
se encuentran fuera del área metropolitana.
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Programas de Salud Ocupacional: dando cumplimiento al programa de salud
ocupacional corponal desarrolla actividades tales como: jornadas de la salud,
inspecciones de puestos de trabajo, además de otras actividades
correspondientes a dicho programa.
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Programas de Humanización: con el fin de apoyar los programas institucionales
establecidos en las entidades contratantes, corponal desarrolla jornada de
humanización en la E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl de Caldas, para
sensibilizar a los empleados sobre el buen trato al paciente.
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Se realizaron capacitaciones en facturación, cartera y glosas en las diferentes
entidades contratantes con el fin de mejorar continuamente dichos procesos en las
instituciones.
Plan integral de auditoría, capacitación y entrenamiento en facturación, cartera,
glosas.
PROYECTO DE CAPACITACIÓN, EDUCACIÓN Y
ENTRENAMIENTO
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Auditoría integral, asistencial y administrativa para instituciones prestadoras de
servicios de salud.
Recibimos el certificado de Responsabilidad Social Empresarial por parte de FENALCO
SOLIDARIO
Con el propósito de avanzar en la importancia del cuidado del medio ambiente, se
buscó comprometer a los trabajadores de la corporación y contratistas con el uso de
mejores prácticas para el cuidado del medio.
Trabajamos por el mejoramiento permanente a través de programas como;
Cultura Cero Papel a través de campaña que permitieran tomar conciencia.
Fortalecimiento del mecanismo de reciclaje institucional
Tics de la importancia de cuidar el medio ambiente.
Obtención del Certificado responsabilidad social : Nuestra corporación recibió
de la Corporación Fenalco Solidario, el certificado de Responsabilidad Social
como un reconocimiento por el compromiso social, pues invertimos
continuamente en programas sociales, los cuales se ejecutan, mediante
PROYECTO DE MEDIO AMBIENTE
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proyectos liderados directamente por la comunidad, a través de buenas
prácticas laborales y ambientales entre otras.
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SALUD Y EDUCACIÓN
Consideramos fundamental incentivar permanentemente proyectos y prácticas con
criterio de eco-eficiencia, buscar el ahorro y la eficacia en procesos con mejor
desempeño i usar tecnologías apropiadas y amigables con el medio ambiente y fijar
indicadores y metas de progreso sobre el uso de los recursos.