Informe de cmt sobre banda ancha
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COMPARATIVA INTERNACIONAL DE OFERTAS COMERCIALES DE BANDA ANCHA
EN LA UNIÓN EUROPEA Y ESPAÑA
A D I C I E M B R E 2 0 0 9
DICIEMBRE 2009 2
ÍNDICEI. OBJETIVO DE LA COMPARATIVA........................................................................................................................3
II. MUESTRA..................................................................................................................................................................3
III. METODOLOGÍA.....................................................................................................................................................3
IV. RESULTADO DE LA COMPARATIVA.................................................................................................................7
V. ANÁLISIS DINÁMICO DE LOS RESULTADOS DE LAS COMPARATIVAS DE 2008 Y 2009..................9
VI. COMPARATIVAS DE OFERTAS........................................................................................................................12
VI-A. Comparativas de ofertas empaquetadas que incluyen banda ancha y voz............................12
A1. Comparativas de todos los operadores y ofertas empaquetadas.............................................13
1. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb................................................................13
2. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb...................................................................15
3. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb....................................................17
A2. Comparativas de operadores históricos y ofertas empaquetadas............................................19
4. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb.................................19
5. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb....................................21
6. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb......................23
VI-B. Comparativas de ofertas que incluyen banda ancha.......................................................................25
B1. Comparativa de todos los operadores y ofertas de banda ancha..............................................25
7. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb................................................................25
8. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb...................................................................27
9. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb....................................................30
B2. Comparativas de operadores históricos y ofertas de banda ancha...........................................33
10. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb................................33
11. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb.................................35
12. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb...................37
VI-C. Comparativas de ofertas españolas de banda ancha y voz con promociones.......................40
C1. Comparativas de operadores españoles y ofertas de banda ancha y voz..............................41
13.Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de ban-
da ancha y voz, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb....................................................................................41
14.Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de ban-
da ancha y voz, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb........................................................................................42
15.Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de ban-
da ancha y voz, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb.........................................................................43
VII. ANEXO..................................................................................................................................................................44
DICIEMBRE 2009 3
I. OBJETIVO DE LA COMPARATIVA
III. METODOLOGÍA
El objetivo de este informe es comparar el coste que los consumidores europeos, y en particular los consumidores españoles, incurren por acceder al servicio de banda ancha.
La comparativa se circunscribe a las ofertas del segmento residencial. Las ofertas y pa-quetes dirigidos sólo al sector corporativo no se tienen en cuenta en la comparativa. Para llevarla a cabo, la CMT ha empleado la información de ofertas comerciales de la base de datos de Quantum-Web Ltd para el cuarto trimestre de 2009. Esta base de datos contiene información sobre las ofertas más representativas de los 27 países de la Unión Europea. En total, la base de datos de Quantum Web Ltd incluye más de mil ofertas de banda ancha recogidas en el cuarto trimestre de 2009. Las ofertas cubren para cada país al menos el 90% de la cuota de mercado de banda ancha. Adicionalmente, la CMT ha requerido información a los operadores españoles, que ha permitido cotejar y completar la muestra de datos en lo que se re& ere a las ofertas nacionales.
La comparativa se ha efectuado según la metodología1 de comparación establecida en la Resolución de 13 de Diciembre de 2007 en la que la CMT informó al Defensor del Pueblo y a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información sobre los precios de los servicios minoristas de acceso a Internet de banda ancha en España en relación con el resto de países integrantes de la Unión Europea2 .
III.a) Cálculo de los precios de la banda ancha.
La metodología se basa en la medición del desembolso mínimo que un consumidor debe sufragar para acceder al servicio de banda ancha. El desembolso resulta de sumar el precio de acceso a la red (alquiler de línea) y el precio del servicio de banda ancha3. No se han tenido en cuenta los costes no recurrentes como son la cuota de alta o el coste del router por ejemplo.
1 En el presente informe se introduce un cambio en la metodología respecto a las pasadas comparativas de precios de banda ancha, ver apartado III.c).
2 Informe al Defensor del Pueblo y a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en relación a los precios de los servicios minoristas de acceso a Internet de banda ancha en España (EST 2007/1384).
3 Pese a que la fuente para seleccionar las mejores ofertas es Quantum – Web Ltd, la CMT ha utilizado para Letonia, Polonia, Suecia y Bulgaria los precios de alquiler de línea recogidos por Cullen International en Diciembre de 2009 en “Incumbent residential analogue monthly rental tari* s (WE+CEE)”.
II. MUESTRA
DICIEMBRE 2009 4
Los precios considerados son mensuales y no incluyen IVA. Las comparativas informan so-
bre los precios mensuales de las ofertas en euros y en euros ajustados por la paridad de
poder adquisitivo, es decir, ajustando los precios por el poder adquisitivo de cada país. Los
tipos de cambio empleados se obtienen del Banco Central Europeo y la paridad de poder
adquisitivo de Eurostat4 . Todos los precios se han redondeado al decimal más cercano.
III.b) Desglose de las diferentes ofertas en el estudio.
Por un lado, en las dos primeras secciones se efectúan 12 comparativas distintas, agrupan-
do las ofertas disponibles de cada país según la tres cestas de velocidades (velocidad baja:
desde 144 Kb hasta 2 Mb, no incluido; velocidad media: desde 2 Mb hasta 10 Mb, no inclui-
do, y velocidad alta: desde 10 Mb). En la UE el rango de velocidad más común sigue siendo
el de velocidades medias (ver grá" co 1) seguido por el de velocidades altas y el de menor
representatividad es el rango de velocidades bajas. En el caso español, el 70% de las líneas
pertenecen al rango de velocidades medias, un 19% al de velocidades altas y un 11% al de ve-
locidades bajas a diciembre de 2009. Por ejemplo Reino Unido tiene un porcentaje en líneas
de velocidad baja de sólo el 2% y, en media, la UE tiene un 23% de las líneas de banda ancha
en velocidades altas frente a un 16% en velocidades bajas.
Gráfico 1: Porcentaje lineas de banda ancha fija por velocidad, enero 2010
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
BE BG CZ DK DE EE EL ES FR IE IT CY LV LT LU HU MT NL AT PL PT RO SI SK FI SE UK EU
No hay información disponile para República Checa, Francia, Hungría, Holanda y Austria a enero de 2010.
144KB-1,99Mb 2-9,99Mb >10Mb
Fuente: Comisión Europea. Report on the single European electronic communications market (15th report).
4 Con" érase anexo.
5DICIEMBRE 2009
Por otro lado, las ofertas se clasi� can según si incluyen al menos banda ancha o son empaquetadas de banda
ancha y voz. Dado que en la UE el modo más corriente de contratación de la banda ancha es de un modo
empaquetado y concretamente con el servicio de voz, con mayor frecuencia, se comparan por tanto todas
las ofertas de mejor precio encontradas para cada país para los paquetes de banda ancha y de servicios de
voz por red � ja, añadiendo allí donde es relevante el coste del alquiler de la línea en los casos donde éste no
viene incluido en el paquete doble mencionado. Debe advertirse que, si en una de estas 12 comparativas no
aparece representado algún país de la UE 27, se debe a que no existía para ese país una oferta de esas carac-
terísticas en la base de datos de Quantum-Web Ltd.
III.c) Cambio metodológico respecto a las pasadas comparativas
En 2009 el número de líneas de sólo banda ancha representó un 4,6% sobre el total de líneas individuales de
banda ancha y paquetes dobles de banda ancha y voz4 en España. Así, según el requerimiento de la CMT a
diciembre de 2009, únicamente Telefónica comercializó ofertas de sólo banda ancha sin incluir algún otro
servicio de voz o televisión. Del mismo modo, en la UE hay operadores que ofrecen la banda ancha a través de
ofertas empaquetadas y no tienen ofertas de sólo banda ancha (o si la tienen es un número muy reducido de
ofertas en el mercado). Como ocurre en Francia o Reino Unido donde la mayoría de sus ofertas se comerciali-
zan de manera empaquetada. Igualmente, hay operadoras que no comercializan paquetes dobles de banda
ancha y voz y, sin embargo, sí que ofrecen paquetes triples (banda ancha, voz y televisión), este es el caso de
Hungría por ejemplo. También puede darse en ciertos países que la oferta de banda ancha y voz de menor
precio se comercialice a través de un paquete triple que incluya televisión5 .
4 Este 4,6% se corresponde con ofertas de sólo banda ancha de Telefónica. Mientras que en los semestres anteriores las ofertas de sólo
banda ancha que ofrecían los operadores alternativos era signi� cativa, a diciembre de 2009 los operadores alternativos no registraron
ninguna oferta de sólo banda ancha en el Requerimiento de la CMT
5 No se tiene en cuenta la calidad del servicio de televisión, únicamente se quiere saber el coste en el que incurre el consumidor que
demanda el servicio ofrezca la banda ancha más la voz o sólo banda ancha.
Gráfico 2: Porcentaje ofertas según empaquetamiento en la UE
7,9%
15,2%
20,4%
24,0%24,6%
7,2%
9,5%9,3%
8,2%14,2% 18,8%
64,3%
44,4%
32,2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
octubre 2007 octubre 2008 octubre 2009
Acceso Internet Acceso Internet - Plug & Play (móvil) Acceso Internet + Teléfono Acceso Internet + TV Acceso Internet + Teléfono + TV
Fuente: Comisión Europea. Report on the single European electronic communications market (15th report) .
DICIEMBRE 2009 6
En los pasados informes de comparativas de precios de banda ancha de la CMT, para calcular el precio míni-
mo o best entry price de las ofertas de sólo banda ancha no se tenían en cuenta los paquetes de banda an-
cha y voz (ó TV). Del mismo modo, para las cestas de consumo de ofertas de banda ancha y voz no se tenían
en cuenta las ofertas de paquetes triples (banda ancha,voz y TV)
Mientras que las ofertas de sólo banda ancha en octubre de 2007 representaban casi dos terceras partes
de las ofertas que incluyen Internet, en octubre de 2009 su representatividad pasó a ser una tercera parte
debido a un aumento sustancial de las ofertas empaquetadas que incluyen Internet más otros servicios (ver
grá� co 2). La metodología de este informe, dado el progresivo aumento en la competencia en ofertas empa-
quetadas en España y UE , incluirá la oferta de menor precio que incluya al menos el servicio para cada cesta de consumo.
III.d) Estudio de las ofertas y promociones españolas.
La competencia en precios de las ofertas de banda ancha en la UE a través de promociones es importante, y,
en el caso español se ha producido un aumento en la competencia a través de promociones en los últimos
años. Los precios en promoción son difíciles de evaluar porque las operadoras pueden hacer descuentos
de diferentes maneras, como son descuentos en la cuota de alta, router, etc o en la tarifa mensual durante
un tiempo determinado dependiendo de la oferta. Por el momento Quantum-Web Ltd no proporciona una
fuente de datos � dedigna sobre promociones de la banda ancha en Europa, por lo que los precios que se
recogen en la comparativa de ofertas a nivel europeo no tienen en cuenta ningún tipo de promoción.
La CMT pudo recoger a través del requerimiento de 2009, las promociones que comercializan las operadoras
españolas. A modo ilustrativo, y sin tener en cuenta las promociones europeas, se comparan las ofertas de
banda ancha y voz de los 5 operadores más importantes por cuota de mercado en España (Telefónica, Oran-
ge, Jazztel, Vodafone y ONO) teniendo en cuenta las promociones.
La metodología sólo incluye los descuentos en gastos recurrentes, que se hacen en la tarifa mensual; y no se
tienen en cuenta los regalos o descuentos en gastos no recurrentes como es el alta de línea por ejemplo. Los
precios en promoción se amortizan en base a la duración media de un cliente en el paquete doble de voz
y banda ancha que la CMT ha estimado en 27 meses. El precio efectivo resultante proviene de la siguiente
fórmula: P efectivo = (PD*D+PN*(M-D))/M; donde: PD= Precio con descuento, D= duración del descuento
(meses), PN= Precio nominal (sin descuento) y M= horizonte temporal (periodo de amortización, meses).
7DICIEMBRE 2009
III.e) Limitaciones de la metodología.
En cuanto a las ofertas limitadas en tiempo o capacidad, sólo se incluyen las ofertas limitadas en capacidad.
De las ofertas disponibles en la base de datos no se consideran ofertas con limitación de descarga tempo-
ral.
En las ofertas incluidas sólo están aquellas que dan un servicio a través de redes $ jas. No se tienen en cuen-
ta las conexiones de banda ancha a través de redes móviles (p.ej. HSDPA). Sin embargo, sí que se incluye la
voz que se ofrece a través de tecnología VoIP para los paquetes dobles de banda ancha y voz.
Es posible que los precios de algunas ofertas incluidos en el estudio estén fuera de mercado el día que este
informe ha sido publicado. Por tanto es importante darse cuenta de la fecha de recolección de las ofertas
a la hora de observar los datos.
IV. RESULTADO DE LA COMPARATIVA
Tabla 1: mejores ofertas que incluyen banda ancha y voz en España y en la UE (27) para
distintos tramos de velocidad, expresadas en euros/mes
BANDA ANCHA y VOZ Todos los operadores Operador histórico
Cuota6 Mejor precio (en euros)
CuotaMejor precio
(en euros)
Velocidad baja España 11,2% 29,9 14,5% 33,9
Media muestra UE 30,6 42,6
Desviación (España/UE) -2,2% -20,5%
Velocidad media España 69,5% 30,0 77,9% 53,9
Media muestra UE 27,1 33,2
Desviación (España/UE) +10,5% +62,1%
Velocidad alta España 19,3% 33,0 7,6% 58,9
Media muestra UE 31,1 39,7
Desviación (España/UE) +6,0% +48,2%
6 Proporción de líneas $ nales de banda ancha en España por tramo de velocidad.
DICIEMBRE 2009 8
Tabla 2: mejores ofertas que incluyen banda ancha y voz en España y en la UE (27) para
distintos tramos de velocidad, expresadas en euros ajustados por paridad de poder adquisi-
tivo/mes
Cuota8 Mejor precio (en euros)
CuotaMejor precio
(en euros)
Velocidad baja España 11,2% 29,9 14,5% 33,8
Media muestra UE 19,9 27,3
Desviación (España/UE) +50,1% +23,7%
Velocidad media España 69,5% 30,0 77,9% 32,9
Media muestra UE 21,6 26,9
Desviación (España/UE) +38,9% +22,3%
Velocidad alta España 19,3% 33,0 7,6% 58,8
Media muestra UE 24,8 33,0
Desviación (España/UE) +33,1% +78,2%
7 y 8 Proporción de líneas # nales de banda ancha en España por tramo de velocidad.
Todos los operadores Operador histórico
BANDA ANCHA Todos los operadores Operador histórico
Cuota7 Mejor precio (en euros)
CuotaMejor precio
(en euros)
Velocidad baja España 11,2% 32,2 14,5% 35,4
Media muestra UE 34,9 36,5
Desviación (España/UE) -7,7% -3,1%
Velocidad media España 69,5% 32,3 77,9% 58,1
Media muestra UE 29,1 33,8
Desviación (España/UE) +10,8% +71,7%
Velocidad alta España 19,3% 35,5 7,6% 63,5
Media muestra UE 30,5 38,0
Desviación (España/UE) +16,6% +67,1%
Tabla 3: mejores ofertas que incluyen banda ancha en España y en la UE (27), para distintos
tramos de velocidad, expresadas en euros/mes
BANDA ANCHA y VOZ
DICIEMBRE 2009 9
Cuota9 Mejor precio (en euros)
CuotaMejor precio
(en euros)
Velocidad baja España 11,2% 32,2 14,5% 36,4
Media muestra UE 21,3 29,4
Desviación (España/UE) +51,2% +23,8%
Velocidad media España 69,5% 32,3 77,9% 35,5
Media muestra UE 25,8 31,6
Desviación (España/UE) +25,2% +12,3%
Velocidad alta España 19,3% 35,5 7,6% 63,3
Media muestra UE 28,8 39,4
Desviación (España/UE) +23,4% +60,7%
BANDA ANCHA
Tabla 4: mejores ofertas que incluyen banda ancha en España y en la UE (27) para distintos tramos de velocidad, expresadas en euros ajustados por paridad de poder adquisitivo/mes
9 Proporción de líneas $ nales de banda ancha en España por tramo de velocidad. 10 Téngase en cuenta que a partir de la presente comparativa se ha implementado una cambio en la metodología descrito en el apartado III.c).
Todos los operadores Operador histórico
V. ANÁLISIS DINÁMICO DE LOS RESULTADOS DE LAS COMPARATIVAS DE 2008 Y 2009
A continuación se presentan las desviaciones10 de la mejor oferta de España con respecto a la media de la UE (27) para las distintas comparativas realizadas hasta la fecha (Tablas 5 a 8).
DICIEMBRE 2009 10
Tabla 5: : evolución de la desviación de la mejor oferta que incluye banda ancha y voz en España, expresada en euros, con respecto a la media de la UE (27) para distintos tramos de velocidad
Desviación (España/UE)
Desviación (España/UE)
Diciembre2008
Junio2009
Diciembre2009
Diciembre2008
Junio2009
Diciembre2009
Velocidad baja -12,1% +19,1% -2,2% -15,5% +9,5% -20,5%
Velocidad media +8,3% -1,3% +10,5% +57,1% +59,9% +62,1%
Velocidad alta +2,2% +7,3% +6,0% +43,0% +46,4% +48,2%
Operador históricoTodos operadores
Diciembre2008
Junio2009
Diciembre2009
Diciembre2008
Junio2009
Diciembre2009
Velocidad baja +5,1% +30,4% -7,7% -6,5% +19,0% -3,1%
Velocidad media +11,7% +6,3% +10,8% +56,4% +69,7% +71,7%
Velocidad alta -2,1% +14,7% +16,6% +34,6% +63,0% +67,1%
Operador históricoTodos operadores
BANDA ANCHA y VOZ
BANDA ANCHA y VOZ
Tabla 6: evolución de la desviación de la mejor oferta que incluye banda ancha y voz en España, expresada en euros ajustados por paridad de poder adquisitivo, con respecto a la media de la UE (27) para distintos tramos de velocidad
DICIEMBRE 2009 11
Tabla 7: evolución de la desviación de la mejor oferta que incluye banda ancha en España, expresada en euros, con respecto a la media de la UE (27) para distintos tramos de velocidad
Tabla 8: evolución de la desviación de la mejor oferta que incluye banda ancha en España, expresada en euros ajustados por paridad de poder adquisitivo, con respecto a la media de la UE (27) para distintos tramos de velocidad
BANDA ANCHA
BANDA ANCHA
Desviación (España/UE)
Desviación (España/UE)
Diciembre2008
Junio2009
Diciembre2009
Diciembre2008
Junio2009
Diciembre2009
Velocidad baja +74,1% +70,2% +50,1% +28,5% +21,0% +23,7%
Velocidad media +44,3% +34,1% +38,9% +104,6% +87,0% +22,3%
Velocidad alta +20,1% +38,3% +33,1% +43,8% +66,9% +78,2%
Operador históricoTodos operadores
Diciembre2008
Junio2009
Diciembre2009
Diciembre2008
Junio2009
Diciembre2009
Velocidad baja +69,0% +82,0% +51,2% +25,9% +21,0% +23,8%
Velocidad media +35,2% +29,6% +25,2% +86,6% +76,6% +12,3%
Velocidad alta +12,9% +34,6% +23,4% +31,4% +62,3% +60,7%
Operador históricoTodos operadores
En los siguientes grá" cos se representa el alquiler de la línea telefónica en la parte inferior de cada columna y el precio del servicio de banda ancha en la parte superior.
La línea horizontal representa la media simple del desembolso mínimo (incluye alquiler de la línea y servicio de banda ancha) de todas las ofertas recogidas excepto de las es-pañolas.
ÍNDICE DE LAS COMPARATIVAS
VI-A. COMPARATIVAS DE OFERTAS EMPAQUETADAS QUE INCLUYEN BANDA ANCHA Y VOZ
VI-B. COMPARATIVAS DE OFERTAS QUE INCLUYEN BANDA ANCHA
DICIEMBRE 2009 12
A1. Comparativas de todos los operadores y ofertas empaquetadas
1. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb – 1,99 Mb
2. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
3. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
A2. Comparativas de operadores históricos y ofertas empaquetadas
4. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb – 1,99 Mb
5. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
6. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
B1. Comparativas de todos los operadores y ofertas de banda ancha
7. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb – 1,99 Mb
8. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
9. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
B2. Comparativas de operadores históricos y ofertas de banda ancha
10. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb – 1,99 Mb
11. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
12. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
VI-C. COMPARATIVAS DE OFERTAS ESPAÑOLAS DE BANDA ANCHA Y VOZ CON
PROMOCIONES
C1 . Comparativas de operadores españoles y ofertas de banda ancha y voz
13. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes
de banda ancha y voz, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb
14. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes
de banda ancha y voz, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
15. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquete
de banda ancha y voz, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
. Mejojores ofertas de opeperadores stóricos, velocidad: b 9,99 b
VI. COMPARATIVAS DE OFERTAS
DICIEMBRE 2009 13
A1. Comparativas de todos los operadores y ofertas empaquetadas
1. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
VI-A. COMPARATIVAS DE OFERTAS EMPAQUETADAS DE BANDA ANCHA Y VOZ
VI. COMPARATIVAS DE OFERTAS
28,1
21,0
42,6
29,930,6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Vodaf
one'(D
E)
Net
ia(P
L)
Vodaf
one(
ES)
Eircom
*(IE
)
32,2
20,0
49,4
35,434,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Vodaf
one'(D
E)
Vodaf
one(
ES)
Eircom
*(IE
)
Net
ia(P
L)
*: oferta con limitación de descarga‘: llamadas gratis a # jos nacionales en horario valle
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Alemania(DE)
Vodafone' xDSL 0,5Mb 21,0 0,0 21,0 20,0
Polonia(PL)
Netia xDSL 1Mb 18,6 9,5 28,1 49,4
España(ES)
Vodafone xDSL 1Mb 29,9 0,0 29,9 32,2
Irlanda(IE)
Eircom* xDSL 1Mb 42,6 0,0 42,6 35,4
CMT
DICIEMBRE 2009 14
Tabla de ofertas con menores precios
CMCMCMCMCMCMCMTTTTTTTCMTTTCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMTTTCMCMCMCMCMCMCMTTCMCMCMTTTTTTCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTCMCMTTCMCMCMCMCMTTTTTCMCMCMCMCMCMCMTTCMTCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMTTTTTTTTTTCMCMCMCMCMCMCMTCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCM
*: oferta con limitación de descarga‘: llamadas gratis a # jos nacionales en horario valle
DICIEMBRE 2009 15
2. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
*: oferta con limitación de descarga-: oferta con Voz IP‘: llamadas gratis a " jos nacionales en horario valle
43,4
20,2
29,526,8
31,7
18,521,020,8
22,9
37,0
31,230,029,6
24,222,9
27,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Libe
rty G
loba
l(SK)
Libe
rty G
loba
l(NL)
Libe
rty G
loba
l-(AT)
O2-
Telef
ónica(
DE)
Telen
or-(SE
)
Wind(IT
)
Vod
afon
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TDC-(D
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Netia
(PL)
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(LUX)
Ora
nge(
ES)
Deut
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Telek
om(H
U)
OTE
(EL)
Vod
afon
e*(IE
)
Telen
et*(BE)
52,0
19,0
26,926,8
38,9
18,7 20,019,0 21,0
51,8
35,232,330,7
25,4
22,3
29,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Libe
rty G
loba
l(NL)
TDC-(DK)
Libe
rty G
loba
l-(AT)
O2-
Telefó
nica
(DE)
Teleno
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Win
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)
Loux
embo
urg
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(LUX)
Vod
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e(UK)
Libe
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loba
l(SK)
Vod
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ES)
OTE(E
L)Te
lene
t*(B
E)
Net
ia(P
L)
Deu
tsch
e Te
leko
m(H
U)
DICIEMBRE 2009 16
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Lnea
(euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Eslovaquia(SK)
Liberty GlobalCable
Modem2Mb 18,5 0,0 18,5 26,9
Holanda ( NL)
Liberty GlobalCable
Modem5Mb 20,2 0,0 20,2 18,7
Austria (AT)
Liberty Global- xDSL 8Mb 20,8 0,0 20,8 19,0
Alemania (DE)
Telefónica xDSL 2Mb 21,0 0,0 21,0 20,0
Suecia (SE)
Telenor- xDSL 2Mb 13,3 9,6 22,9 21,0
Italia (IT)
Wind xDSL 8Mb 22,9 0,0 22,9 22,3
Reino Unido (UK)
Vodafone xDSL 8Mb 13,5 10,6 24,2 26,8
Dinamarca (DK)
TDC- xDSL 5Mb 26,8 0,0 26,8 19,0
Polonia (PL)
Netia xDSL 4Mb 20,0 9,5 29,5 51,8
Luxemburgo (LUX)
Louxembourg Onli-ne-
Cable Modem
2Mb 29,6 0,0 29,6 25,4
España (ES)
Orange11 xDSL 3Mb 17,0 13,0 30,0 32,3
Hungría (HU)
Deutsche Telekom xDSL 5Mb 20,3 10,9 31,2 52,0
Grecia (EL)
OTE xDSL 2Mb 19,3 12,4 31,7 35,2
Irlanda (IE)
Vodafone* xDSL 3Mb 37,0 0,0 37,0 30,7
Bélgica (BE)
Telenet* xDSL 4Mb 28,9 14,5 43,4 38,9
Tabla de ofertas con menores precios
*: oferta con limitación de descarga-: oferta con Voz IP‘: llamadas gratis a $ jos nacionales en horario valle
11 La marca de la oferta es Ya.com, integrada en el operador Orange.
Nota: Las mejores ofertas de Eslovaquia y Hungría son paquetes triples de internet, voz y TV
DICIEMBRE 2009 17
3. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb.
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
*: oferta con limitación de descarga-: oferta con Voz IP‘: llamadas gratis a " jos nacionales en horario valle
24,9 25,8
33,037,3
41,3
52,2
24,921,8 24,9
19,3
51,7
26,932,1
21,0
31,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Orange
'(UK)
Unitymed
ia(D
E)
Libe
rty Globa
l(NL)
Telen
or-(SE)
Vod
afon
e*(P
T)
Libe
rty Globa
l(AT)
Neu
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Libe
rty Globa
l(SK)
TDC-(DK)
Orange
(ES)
Fas
tWeb
(IT)
OTE
(EL)
Telen
et*(BE)
Loux
embo
urg O
nline-
(LUX)
20,2
35,5
30,3
45,9
20,022,821,5 22,8
46,344,9
39,236,4
23,022,8
30,5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Uni
tym
edia(D
E)
Libe
rty G
loba
l(NL)
Ora
nge'(U
K)
TDC-(D
K)
Libe
rty G
loba
l(AT)
Telen
or-(SE)
Neu
f Ceg
etel(F
R)
Vodaf
one*
(PT)
Ora
nge(E
S)
FastW
eb(IT
)
Libe
rty G
loba
l(SK)
Loux
embo
urg O
nline-
(LUX)
OTE
(EL)
Telen
et*(BE)
CMT
DICIEMBRE 2009 18
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Reino Unido(UK)
Orange' xDSL 20Mb 9,2 10,1 19,3 21,5
Alemania(DE)
UnitymediaCable
Modem10Mb 21,0 0,0 21,0 20,0
Holanda(NL)
Liberty GlobalCable
Modem25Mb 21,8 0,0 21,8 20,2
Suecia(SE)
Telenor- xDSL 24Mb 15,3 9,6 24,9 22,8
Portugal(PT)
Vodafone* xDSL 24Mb 24,9 0,0 24,9 30,3
Austria(AT)
Liberty Global xDSL 20Mb 24,9 0,0 24,9 22,8
Francia(FR)
Neuf Cegetel xDSL 20Mb 12,5 13,4 25,8 23,0
Eslovaquia(SK)
Liberty GlobalCable
Modem10Mb 26,9 0,0 26,9 39,2
Dinamarca(DK)
TDC- xDSL 10Mb 32,1 0,0 32,1 22,8
España(ES)
Orange12 xDSL 10Mb 20,0 13,0 33,0 35,5
Italia(IT)
FastWeb xDSL 10Mb 37,3 0,0 37,3 36,4
Grecia(EL)
OTE xDSL 24Mb 28,9 12,4 41,3 45,9
Bélgica (BE)
Telenet* xDSL 12Mb 37,2 14,5 51,7 46,3
Luxemburgo(LUX)
Louxembourg Online-Cable
Modem16Mb 52,2 0,0 52,2 44,9
Tabla de ofertas con menores precios
CMT CMCMCMCMCMCMCMTTTTTTCMCMCMCMCMTTCMCMCMCMTTTCMCMCMCMCMCMCMTTTTTCMCMCMCMCMCMCMTTTTCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTCMCMTTCMCMCMCMTTTTCMCMTTCMTCMCMCMCMCMCMCMCMCMCMTTTTTTTTTTT
*: oferta con limitación de descarga-: oferta con Voz IP‘: llamadas gratis a % jos nacionales en horario valle
Nota: La mejor oferta de Eslovaquia es un paquete triple de internet, voz y TV
12 La marca de la oferta es Ya.com, integrada en el operador Orange.
DICIEMBRE 2009 19
4. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
A2. Comparativas de operadores históricos y ofertas empaquetadas
42,6
33,9
42,6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Telef
ónica
*(ES)
Eircom
(IE)
35,4 36,535,4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Eirc
om(IE)
Telefónica
*(ES)
*: oferta con limitación de descarga
DICIEMBRE 2009 20
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
España(ES)
Telefónica * xDSL 1Mb 19,9 14,0 33,9 36,5
Irlanda(IE)
Eircom xDSL 1Mb 42,6 0,0 42,6 35,4
Tabla de ofertas con menores precios
*: oferta con limitación de descarga
DICIEMBRE 2009 21
5. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
27,3
58,1
19,0
35,2
28,0
36,5
52,0
38,733,8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TDC-(D
K)
KPN(N
L)
Deu
tsch
e Tel
ekom
(DE)
OTE
(EL)
Telec
om It
alia(IT
)
Eircom
*(IE
)
Deu
tsch
e Tel
ekom
(HU)
Telef
ónica
(ES)
29,4
53,9
26,831,229,4
31,7
46,7
37,533,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TDC-(D
K)
Deu
tsch
e Tel
ekom
(DE)
KPN(N
L)
Deu
tsch
e Tel
ekom
(HU)
OTE
(EL)
Telec
om It
alia(IT
)
Eircom
*(IE
)
Telef
ónica
(ES)
*: oferta con limitación de descarga-: oferta con Voz IP‘: llamadas gratis a ! jos nacionales en horario valle
DICIEMBRE 2009 22
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Dinamarca(DK)
TDC- xDSL 5Mb 26,8 0,0 26,8 19,0
Alemania(DE)
Deutsche Telekom xDSL 6Mb 29,4 0,0 29,4 28,0
Holanda(NE)
KPN xDSL 3Mb 29,4 0,0 29,4 27,3
Hungría(HU)
Deutsche Telekom xDSL 5Mb 20,3 10,9 31,2 52,0
Grecia(EL)
OTE xDSL 2Mb 19,3 12,4 31,7 35,2
Italia(IT)
Telecom Italia xDSL 7Mb 37,5 0,0 37,5 36,5
Irlanda(IE)
Eircom* xDSL 3Mb 46,7 0,0 46,7 38,7
España(ES)
Telefónica xDSL 3Mb 39,9 14,0 53,9 58,1
Tabla de ofertas con menores precios13
*: oferta con limitación de descarga-: oferta con Voz IP‘: llamadas gratis a # jos nacionales en horario valle
Nota: La oferta de Hungría es un paquete triple de internet, voz y TV
13 En el caso de España existe una oferta de 2 Mb (ADSL Mini Class), dirigida principalmente al sector corporativo, con límite de descarga de 2 Gb y con llamadas incluidas con un precio mensual de 34 € (a lo que hay que sumar 14 € de pre-cio del alquiler de la línea). La proporción de líneas residenciales del paquete ADSL Mini Class es inferior al 1% respecto del total líneas correspondientes a paquetes dobles de Telefónica en el rango de velocidad media.
Existe otra oferta (Dúo Kit ADSL 3Mb Económico) con un precio # nal de 41,9 € (precio del alquiler de línea ya incluido) y con una proporción de líneas del 8,2% respecto al total de líneas correspondientes a paquetes dobles de Telefónica en el rango de velocidad media.
DICIEMBRE 2009
23
6. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
32,1
58,954,6
29,2
39,837,8 40,4 42,441,339,7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Orange
-(FR)
TDC-(DK)
Deu
tsch
e Telek
om(D
E)
BT(U
K)
Telec
om Italia
(IT)
OTE
(EL)
Telek
om A
ustria(A
T)
KPN(N
L)
Telefónica
(ES)
44,345,9
39,436,0
38,8
22,8
50,6
63,5
26,0
38,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TDC-(D
K)
Ora
nge-(F
R)
Deu
tsch
e Tel
ekom
(DE)
Telek
om A
ustri
a(AT)
Telec
om It
alia(IT
)
BT(UK)
OTE
(EL)
KPN(N
L)
Telef
ónica
(ES)
*: oferta con limitación de descarga-: oferta con Voz IP‘: llamadas a ! jos a precios reducidos en hora punta
DICIEMBRE 2009 24
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Francia(FR)
Orange- xDSL 18Mb 29,2 0,0 29,2 26,0
Dinamarca(DK)
TDC- xDSL 10Mb 32,1 0,0 32,1 22,8
Alemania(DE)
D e u t s c h e Telekom
xDSL 16Mb 37,8 0,0 37,8 36,0
Reino Unido(UK)
BT xDSL 20Mb 29,0 10,9 39,8 44,3
Italia(IT)
T e l e c o m Italia
xDSL 20Mb 40,4 0,0 40,4 39,4
Grecia(EL)
OTE xDSL 24Mb 28,9 12,4 41,3 45,9
Austria(AT)
T e l e k o m Austria
xDSL 30Mb 29,1 13,3 42,4 38,8
Holanda(NE)
KPN xDSL 20Mb 54,6 0,0 54,6 50,6
España(ES)
Telefónica xDSL 10Mb 44,9 14,0 58,9 63,5
Tabla de ofertas con menores precios
*: oferta con limitación de descarga-: oferta con Voz IP‘: llamadas a # jos a precios reducidos en hora punta
Nota: La mejor oferta de Austria es un paquete triple de internet, voz y TV
DICIEMBRE 2009 25
VI-B. COMPARATIVAS DE OFERTAS DE BANDA ANCHA
B1. Comparativa de todos los operadores y ofertas de banda ancha
7. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
14,3
21,420,9
31,0
9,9
16,315,9 17,6
29,927,5
24,220,319,8
19,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Libe
rty G
loba
l(PL)
Primac
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Invite
l(HU)
Sanom
WSOY(F
I)
Tele2
(SE)
Libe
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l*(IE
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SiOL(
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CYTA(C
Y)
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ES)
Belga
com
*(BE
)
13,8
27,826,4
32,2
13,616,214,4 16,4
30,430,130,0
19,417,4
21,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Primac
om(D
E)
Sanom
WSOY(F
I)
Energ
ie M
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K)
Tele2
(SE)
Libe
rty G
loba
l*(IE
)
Libe
rty G
loba
l(PL)
Zeela
nd(N
L)
Invite
l(HU)
Belga
com
*(BE
)
SiOL(
SI)
Eesti
Tele
kom
(EE)
CYTA(C
Y)
Vodaf
one(
ES)
Comparativa en euros - PPP
*: oferta con limitación de descarga.
DICIEMBRE 2009 26
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Polonia(PL)
Liberty GlobalCable
Modem1Mb 9,9 0,0 9,9 17,4
Alemania(DE)
PrimacomCable
Modem1Mb 14,3 0,0 14,3 13,6
Hungría(HU)
Invitel xDSL 1Mb 15,9 0,0 15,9 26,4
Finlandia(FI)
SanomWSOYCable
Modem0,5Mb 16,3 0,0 16,3 13,8
Suecia(SE)
Tele2 xDSL 0,5Mb 13,8 3,8 17,6 16,2
Irlanda(IE)
Liberty Global*Cable
Modem1Mb 19,8 0,0 19,8 16,4
Dinamarca(DK)
Energie Midt FTTx 1Mb 20,3 0,0 20,3 14,4
Holanda(NE)
Zeeland xDSL 1Mb 12,6 8,4 20,9 19,4
Estonia(EE)
Eesti Telekom xDSL 1Mb 21,4 0,0 21,4 30,1
Eslovenia(SI)
SiOL xDSL 1Mb 12,5 11,7 24,2 30,0
Chipre(CY)
CYTA xDSL 0,5Mb 13,6 13,9 27,5 30,4
España(ES)
Vodafone xDSL 1Mb 29,9 0,0 29,9 32,2
Bélgica(BE)
Belgacom* xDSL 1Mb 16,5 14,5 31,0 27,8
Tabla de ofertas con menores precios
*: oferta con limitación de descarga.
Nota: La mejor oferta de España un paquete doble de internet y voz
DICIEMBRE 2009 27
8. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
39,838,3
34,230,029,3
26,826,323,021,7
15,3 15,5 16,7 18,1 19,1 20,4
15,013,9 14,510,9
19,515,7 16,3
12,4
20,4
35,9
21,1 21,421,6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Liberty
Global(S
K)
Vinita
(LT)
melitc
able*(M
T)
Win
d(IT)
Lattelekom
-Telia
Sonera(L
V)
Carlyle G
roup(S
E)
Liberty
Global(N
L)
BTC(BG
)
Romte
lecom
(RO
M)
Versate
l(DE)
Liberty
Global*(
IE)
Liberty
Global(A
T)
Deutsch
e Tele
kom
*(HU)
TP(PL)
SanomW
SOY(FI)
Tiscali*
(CY)
Dong energ
y(DK)
Numeric
able*(L
UX)
Telefonica(U
K)
OTE(E
L)
Eesti Tele
kom
(EE)
Portugal T
elecom*(P
T)
Ora
nge(ES)
Ora
nge(FR)
CYTA(CY)
SiOL(S
I)
Telenet*(BE)
47,6
39,7
36,335,835,735,634,732,532,3
15,9 15,918,6 19,2 20,1
25,5
15,214,4 15,014,1
21,017,2 17,5
14,2
29,2
37,8
30,4 31,425,8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Car
lyle G
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(SE)
Win
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Libe
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loba
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Don
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DK)
Libe
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l(SK)
Versa
tel(D
E)
Sanom
WSOY(F
I)
Libe
rty G
loba
l(AT)
Num
ericab
le*(LU
X)
mel
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le*(M
T)
Vinita
(LT)
Latte
leko
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eliaSon
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LV)
Telef
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(UK)
OTE
(EL)
Ora
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Tisca
li*(C
Y)
Ora
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Deu
tsch
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ekom
*(HU)
Rom
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(RO
M)
Portu
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elec
om*(PT)
Telen
et*(BE)
TP(PL)
BTC(B
G)
Eesti
Tele
kom
(EE)
CYTA(C
Y)
SiOL(
SI)
*: oferta con limitación de descarga
DICIEMBRE 2009
28
Tabla de ofertas con menores precios
*: oferta con limitación de descarga
País Operador Tecnología Velocidad (Mb)
Precio Banda Ancha
(euros))
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Eslovaquia(SK) Liberty Global Cable
Modem 2Mb 10,9 0,0 10,9 15,9
Lituania(LT)
Vinita Cable Modem 2Mb 12,4 0,0 12,4 20,1
Malta(MT)
melitcable* Cable Modem 5Mb 13,9 0,0 13,9 19,2
Italia(IT)
Wind xDSL 8Mb 14,5 0,0 14,5 14,2
Letonia(LV)
Lattelekom-TeliaSonera xDSL 3Mb 10,9 4,1 15,0 21,0
Suecia(SE)
Carlyle Group Cable Modem 2Mb 15,3 0,0 15,3 14,1
Holanda(NL)
Liberty Global Cable Modem 5Mb 15,5 0,0 15,5 14,4
Bulgaria(BG)
BTC xDSL 6Mb 8,5 7,2 15,7 36,3
Rumanía(ROM)
Romtelecom xDSL 2Mb 9,4 6,9 16,3 34,7
Alemania(DE)
Versatel xDSL 2Mb 16,7 0,0 16,7 15,9
Irlanda(IE)
Liberty Glo-bal*
Cable Modem 3Mb 18,1 0,0 18,1 15,0
AustriaAT)
Liberty Global Cable Modem 8Mb 19,1 0,0 19,1 17,5
Hungría(HU)
Deutsche Telekom* xDSL 5Mb 8,5 10,9 19,5 32,5
Polonia(PL)
TP xDSL 2Mb 10,9 9,5 20,4 35,8
Finlandia(FI)
SanomWSOY Cable Modem 2Mb 20,4 0,0 20,4 17,2
República Checa(CZ)
Tiscali* xDSL 8Mb 13,5 7,6 21,1 31,4
Dinamarca(DK)
Dong energy FTTx 4Mb 21,4 0,0 21,4 15,2
Luxemburgo(LUX)
Numericable*Cable
Modem3Mb 21,7 0,0 21,7 18,6
Reino Unido(UK)
Telefonica xDSL 8Mb 12,1 10,9 23,0 25,5
DICIEMBRE 2009 29
Tabla de ofertas con menores precios (cont.)
País Operador Tecnolo-
gíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros))
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Grecia(EL)
OTE xDSL 2Mb 13,9 12,4 26,3 29,2
Estonia(EE)
Eesti Telekom xDSL 3Mb 26,8 0,0 26,8 37,8
Portugal(PT)
Portugal Tele-com* xDSL 4Mb 16,7 12,7 29,3 35,6
España(ES)
Orange14 xDSL 3Mb 17,0 13,0 30,0 32,3
Francia(FR)
Orange xDSL 8Mb 20,8 13,4 34,2 30,4
Chipre(CY)
CYTA xDSL 2Mb 22,0 13,9 35,9 39,7
Eslovenia(SI)
SiOL xDSL 2Mb 26,7 11,7 38,3 47,6
Bélgica(BE) Telenet* xDSL 6Mb 25,3 14,5 39,8 35,7
*: oferta con limitación de descarga
Nota: La mejor oferta de España es un paquete doble de internet y voz. La mejor oferta de Francia es un paquete doble de Internet y TV de pago.
14 La marca de la oferta es Ya.com, integrada en el operador Orange.
DICIEMBRE 2009
30
9. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb.
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
36,735,834,733,031,028,928,9
27,426,3
14,5
21,021,025,0
13,417,816,8 17,9
25,624,924,923,0
19,318,3
36,8
24,8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Libe
rty G
loba
l(SK)
Libe
rty G
loba
l(HU)
Rom
tele
com
(RO
M)
Libe
rty G
loba
l(PL)
BTC(B
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Noo
s- N
umer
icable*
(FR)
Franc
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ecom
(UK)
Uni
tym
edia(D
E)
Deu
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(NL)
Car
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(SE)
Libe
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T-2(S
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Libe
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loba
l(IE)
Libe
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loba
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DK)
Cog
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(PT)
Scarle
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UX)
OTE
(EL)
Latte
leko
m-T
eliaSon
era*
(LV)
Sanom
WSOY(F
I)
*: oferta con limitación de descarga.
40,739,835,835,535,535,2
31,331,131,0
16,3
21,821,5
27,8
13,4
19,619,5 20,0
29,9
24,324,222,821,120,5
41,2
51,4
28,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
VDNET(
LT)
Noo
s- N
umer
icable(
FR)
Deu
tsch
e Tel
ekom
(NL)
Libe
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loba
l(SK)
#N/A
Don
g ene
rgy(
DK)
Car
lyle G
roup
(SE)
Franc
e Tel
ecom
(UK)
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l(AT)
Libe
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loba
l(HU)
FastW
eb(IT
)Sca
rlet(B
E)
Num
ericab
le(L
UX)
T-2(S
I)
Sanom
WSOY(F
I)
Libe
rty G
loba
l(PL)
Cog
eco(
PT)
mel
itcab
le(M
T)O
range
(ES)
Rom
tele
com
(RO
M)
OTE
(EL)
Libe
rty G
loba
l(CY)
BTC(B
G)
Latte
leko
m-T
eliaSon
era(
LV)
DICIEMBRE 2009 31
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Eslovaquia(SK)
Liberty Global Cable Modem 10Mb 13,4 0,0 13,4 19,6
Hungría(HU)
Liberty Global Cable Modem 15Mb 14,5 0,0 14,5 24,2
Rumanía(ROM)
Romtelecom xDSL 20Mb 9,9 6,9 16,8 35,8
Polonia(PL)
Liberty Global Cable Modem 25Mb 17,8 0,0 17,8 31,3
Bulgaria(BG)
BTC xDSL 12Mb 10,7 7,2 17,9 41,2
Francia(FR)
Noos- Numericable* Cable Modem 100Mb 18,3 0,0 18,3 16,3
Reino Unido(UK)
France Telecom xDSL 20Mb 9,2 10,1 19,3 21,5
Alemania(DE)
Unitymedia Cable Modem 10Mb 21,0 0,0 21,0 20,0
Holanda(NE)
Deutsche Telekom xDSL 20Mb 16,8 4,2 21,0 19,5
Suecia(SE)
Carlyle Group Cable Modem 24Mb 23,0 0,0 23,0 21,1
Austria(AT)
Liberty Global xDSL 20Mb 24,9 0,0 24,9 22,8
Italia(IT)
FastWeb xDSL 20Mb 24,9 0,0 24,9 24,3
Eslovenia(SI)
T-2 xDSL 10Mb 25,0 0,0 25,0 31,0
Malta(MT)
melitcable* Cable Modem 10Mb 25,6 0,0 25,6 35,5
Irlanda(IE)
Liberty Global Cable Modem 10Mb 26,3 0,0 26,3 21,8
República Checa(CZ)
Liberty Global Cable Modem 30Mb 27,4 0,0 27,4 40,7
Dinamarca(DK)
Dong energy FTTx 12Mb 28,9 0,0 28,9 20,5
Portugal(PT)
Cogeco* Cable Modem 10Mb 28,9 0,0 28,9 35,2
Bélgica(BE)
Scarlet xDSL 12Mb 16,5 14,5 31,0 27,8
Tabla de mejores ofertas
DICIEMBRE 2009 32
Tabla de ofertas con menores precios (cont.)
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
España(ES) Orange15 xDSL 10Mb 20,0 13,0 33,0 35,5
Luxemburgo(LUX) Numericable Cable Modem 30Mb 34,7 0,0 34,7 29,9
Grecia(EL) OTE xDSL 24Mb 23,4 12,4 35,8 39,8
Letonia(LV)
Lattelekom-TeliaSo-nera*
xDSL 10Mb 32,5 4,1 36,7 51,4
Finlandia(FI) SanomWSOY Cable Modem 10Mb 36,8 0,0 36,8 31,1
*: oferta con limitación de descarga.Nota: Las mejores ofertas de Alemania, Austria, España y Reino Unido son paquetes dobles de internet y voz
15 La marca es Ya.com perteneciente al grupo Orange
DICIEMBRE 2009
33
B2. Comparativas de operadores históricos y ofertas de banda ancha
10. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
*: oferta con limitación de descarga
21,4
41,6
33,8
20,4
25,224,227,2
31,027,527,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TP(PL)
Eesti
Tele
kom
(EE)
SiOL(
SI)
Telia
Sonera
(FI)
Telia
Sonera
(SE)
CYTA(C
Y)
Belga
com
*(BE
)
Telef
ónica
*(ES)
Eircom
*(IE
)
25,0
36,435,8
21,3
30,027,8
30,1
34,530,429,4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Telia
Sonera
(FI)
Telia
Sonera
(SE)
Belga
com
*(BE
)
SiOL(
SI)
Eesti
Tele
kom
(EE)
CYTA(C
Y)
Eircom
*(IE
)
TP(PL)
Telef
ónica
*(ES)
DICIEMBRE 2009 34
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembol-so (euros-
PPP)
Polonia(PL)
TP xDSL 1Mb 10,9 9,5 20,4 35,8
Estonia(EE)
Eesti Telekom xDSL 1Mb 21,4 0,0 21,4 30,1
Eslovenia(SI)
SiOL xDSL 1Mb 12,5 11,7 24,2 30,0
Finlandia(FI)
TeliaSonera xDSL 1Mb 18,8 6,5 25,2 21,3
Suecia(SE)
TeliaSonera xDSL 0,5Mb 17,6 9,6 27,2 25,0
Chipre(CY)
CYTA xDSL 0,5Mb 13,6 13,9 27,5 30,4
Bélgica(BE)
Belgacom* xDSL 1Mb 16,5 14,5 31,0 27,8
España(ES)
Telefónica* xDSL 1Mb 19,8 14,0 33,8 36,4
Irlanda(IE)
Eircom* xDSL 1Mb 20,7 21,0 41,6 34,5
Tabla de ofertas con menores precios
*: oferta con limitación de descarga
DICIEMBRE 2009 35
11. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
Comparativa en euros
Comparativa en euros - PPP
*: oferta con limitación de descarga
45,7
40,538,335,9
34,232,930,729,529,4
15,7
26,3
21,0
28,8
15,017,316,3 17,5
29,327,026,826,8
20,419,5
26,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Latte
leko
m-T
eliaSone
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V)
BTC(B
G)
Rom
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com
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TP(PL)
KPN(N
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L)
TDC
(DK)
Eesti T
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Telefo
nica(
CZ)
Teleco
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)
Portuga
l Tele
com
(PT)
Deu
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kom
(DE)
TeliaSone
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E)
TeliaSone
ra(F
I)
Telefó
nica(
ES)
France
Tele
com
(FR
)
CYTA(C
Y)
SiOL(S
I)
Belgaco
m*(
BE)
Eircom
*(IE
)
47,6
40,139,737,937,836,436,335,8
21,0
29,228,4
35,5
19,5
26,025,327,1
35,634,732,530,4
28,028,0
31,6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
KPN(N
L)
Latte
leko
m-T
eliaSone
ra*(L
V)
Deu
tsch
e Tele
kom
* (SK)
TeliaSone
ra(F
I)
TeliaSone
ra(S
E)
Deu
tsch
e Tele
kom
(DE)
Teleco
m It
alia(IT
)
Lietu
vos(
LT)
OTE(E
L)
France
Tele
com
(FR
)
Deu
tsch
e Tele
kom
* (H
U)
Rom
tele
com
(RO
M)
Telefó
nica(
ES)
Portuga
l Tele
com
(PT)
TP(PL)
BTC(B
G)
Belgaco
m*(
BE)
Eesti T
eleko
m(E
E)
Eircom
*(IE
)
CYTA(C
Y)
Telefo
nica(
CZ)
SiOL(S
I)
DICIEMBRE 2009 36
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Letonia(LV)
Lattelekom-TeliaSonera*
xDSL 3Mb 10,9 4,1 15,0 21,0
Bulgaria(BG)
BTC xDSL 6Mb 8,5 7,2 15,7 36,3
Rumanía(ROM)
Romtelecom xDSL 2Mb 9,4 6,9 16,3 34,7
Eslovaquia(SK)
Deutsche Telekom* xDSL 2Mb 11,7 5,6 17,3 25,3
Lituania(LT)
Lietuvos xDSL 4Mb 11,9 5,6 17,5 28,4
Hungría(HU)
Deutsche Telekom* xDSL 5Mb 8,5 10,9 19,5 32,5
Polonia(PL)
TP xDSL 2Mb 10,9 9,5 20,4 35,8
Holanda(NL)
KPN xDSL 3Mb 21,0 0,0 21,0 19,5
Grecia(EL)
OTE xDSL 2Mb 13,9 12,4 26,3 29,2
Dinamarca(DK)
TDC xDSL 5Mb 26,8 0,0 26,8 19,0
Estonia(EE)
Eesti Telekom xDSL 3Mb 26,8 0,0 26,8 37,8
República Checa(CZ)
Telefónica xDSL 8Mb 19,3 7,6 27,0 40,1
Italia(IT)
Telecom Italia xDSL 7Mb 16,6 12,1 28,8 28,0
Portugal(PT)
Portugal Telecom xDSL 4Mb 16,7 12,7 29,3 35,6
Alemania(DE)
Deutsche Telekom xDSL 6Mb 29,4 0,0 29,4 28,0
Suecia(SE)
TeliaSonera xDSL 2Mb 19,9 9,6 29,5 27,1
Finlandia(FI)
TeliaSonera xDSL 2Mb 24,3 6,5 30,7 26,0
Tabla de ofertas con menores precios
Eslovaquia
Hungría
Polonia
Holanda
República Checa
Italia
Portugal
Alemania
*: oferta con limitación de descarga
DICIEMBRE 2009 37
*: oferta con limitación de descarga.
Nota: Las mejores ofertas de Alemania y Dinamarca son paquetes dobles de internet y voz. Las mejores ofertas de Francia y la República Checa son paquetes dobles de Internet y TV.
España(ES)
Telefónica xDSL 3Mb 32,9 0,0 32,9 35,5
Francia(FR)
France Telecom xDSL 8Mb 20,8 13,4 34,2 30,4
Chipre(CY)
CYTA xDSL 2Mb 22,0 13,9 35,9 39,7
Eslovenia(SI)
SiOL xDSL 2Mb 26,7 11,7 38,3 47,6
Bélgica(BE) Belgacom* xDSL 4Mb 26,1 14,5 40,5 36,4
Irlanda(IE)
Eircom* xDSL 3Mb 24,8 21,0 45,7 37,9
Tabla de ofertas con menores precios (cont)
33,4 34,1 35,8 36,038,9
41,2
32,6
28,432,1
22,8
39,835,2 35,6
23,6
43,948,1 49,5 51,4 51,4
54,4
60,063,3
39,4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TDC(DK)
Telekom
Austr
ia(A
T)
BT*(UK)
Telecom
Italia
(IT)
Deutsc
he Telek
om (S
K)
France
Teleco
m*(F
R)
TeliaSone
ra(S
E)
TeliaSone
ra(F
I)
Portuga
l Telec
om(P
T)
Romte
leco
m(R
OM)
Deutsc
he Telek
om(D
E)
KPN*(NL)
OTE(EL)
BTC(BG)
Belgacom
*(BE)
Lietuvo
s(LT
)
Deutsc
he Telek
om(H
U)
Latte
lekom
-Telia
Sonera
*(LV)
TP(PL)
Telefón
ica(C
Z)
SiOL(S
I)
Telefón
ica(E
S)
Comparativa en euros - PPP
29,3 29,332,1 32,9
35,8 36,7
25,722,4
25,6
16,8
36,6
29,7 29,7
17,9
37,2 37,5 37,841,6 42,0
48,3 49,0
58,8
33,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Romte
leco
m(R
OM)
BTC(BG)
Deutsc
he Telek
om (S
K)
BT*(UK)
Telekom
Austr
ia(A
T)
TP(PL)
Portuga
l Telec
om(P
T)
Lietuvo
s(LT
)
Deutsc
he Telek
om(H
U)
TDC(DK)
Telecom
Italia
(IT)
OTE(EL)
Telefón
ica(C
Z)
Latte
lekom
-Telia
Sonera
*(LV)
TeliaSone
ra(S
E)
France
Teleco
m*(F
R)
Deutsc
he Telek
om(D
E)
TeliaSone
ra(F
I)
KPN*(NL)
SiOL(S
I)
Belgacom
*(BE)
Telefón
ica(E
S)
12. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
Comparativa en euros
*: oferta con limitación de descarga.
DICIEMBRE 2009 38
DICIEMBRE 2009 39
País Operador TecnologíaVelocidad
(Mb)
Precio Banda Ancha
(euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Desembolso (euros-PPP)
Rumanía(ROM)
Romtelecom xDSL 20Mb 9,9 6,9 16,8 35,8
Bulgaria(BG)
BTC xDSL 12Mb 10,7 7,2 17,9 41,2
Eslovaquia(SK)
Deutsche Telekom FTTx 20Mb 16,8 5,6 22,4 32,6
Reino Unido(UK)
BT* xDSL 20Mb 15,5 10,1 25,6 28,4
Austria(AT)
Telekom Austria xDSL 30Mb 12,4 13,3 25,7 23,6
Polonia(PL)
TP xDSL 10Mb 19,8 9,5 29,3 51,4
Portugal(PT)
Portugal Telecom xDSL 12Mb 16,7 12,7 29,3 35,6
Lituania(LT)
Lietuvos xDSL 10Mb 24,1 5,6 29,7 48,1
Hungría(HU)
Deutsche Telekom xDSL 15Mb 18,8 10,9 29,7 49,5
Dinamarca(DK)
TDC xDSL 10Mb 32,1 0,0 32,1 22,8
Italia(IT)
Telecom Italia xDSL 20Mb 20,8 12,1 32,9 32,1
Grecia(EL)
OTE xDSL 24Mb 23,4 12,4 35,8 39,8
República Checa(CZ)
Telefónica xDSL 16Mb 29,0 7,6 36,6 54,4
Letonia(LV)
Lattelekom-TeliaSonera*
xDSL 10Mb 32,5 4,1 36,7 51,4
Suecia(SE)
TeliaSonera xDSL 24Mb 27,6 9,6 37,2 34,1
Francia(FR)
France Telecom* FTTx 100Mb 37,5 0,0 37,5 33,4
Alemania(DE)
Deutsche Telekom xDSL 16Mb 37,8 0,0 37,8 36,0
Finlandia(FI)
TeliaSonera xDSL 24Mb 35,2 6,5 41,6 35,2
Holanda(NL)
KPN* xDSL 20Mb 42,0 0,0 42,0 38,9
Eslovenia(SI)
SiOL xDSL 10Mb 36,7 11,7 48,3 60,0
Bélgica(BE)
Belgacom* xDSL 12Mb 34,5 14,5 49,0 43,9
España(ES)
Telefónica xDSL 10Mb 44,8 14,0 58,8 63,3
Tabla de ofertas con menores precios
*: oferta con limitación de descarga.
Nota: Las mejores ofertas de Alemania y Dinamarca son paquetes dobles de internet y voz
VI-C. Comparativas de ofertas españolas de banda ancha y voz con promociones
Dada la importancia de las promociones en la competencia de precios de banda ancha del mercado
español16 , a continuación se representan las mejores ofertas o best entries de ofertas de banda ancha
y voz que la CMT recibe de los 5 operadores más importantes por cuota de mercado en España (Telefó-
nica, Orange, Jazztel, Vodafone y ONO). Como se explica en la metodología al comienzo de este informe
los precios en promoción se amortizan en base a la duración media de un cliente en el paquete doble
de banda ancha y voz, que la CMT ha estimado en 27 meses, según la siguiente fórmula:
P efectivo = (PD*D+PN*(M-D))/M;
donde: PD= Precio con descuento, D= duración del descuento (meses) PN= Precio nominal (sin des-
cuento) y M= horizonte temporal (periodo amortización, 27 meses).
Las ofertas se dividen según los rangos de velocidad que describe la metodología (velocidad baja, me-
dia y alta) pero para el caso español se hace una descripción más exhaustiva y se representa la mejor
oferta para valores discretos de velocidades (1Mb, 3Mb, 6Mb, 10Mb, 20Mb y 50Mb).
Por un lado se representa la oferta nominal (no incluye promoción) y a su lado en un tono más claro se
representa el precio efectivo que resulta de tener en cuenta el precio con descuento y el precio nominal
según la fórmula expuesta anteriormente. La mejor oferta o best entry puede ser una oferta con o sin
promoción, se elige el precio menor de ambos. De este modo: P best entry = min {P efectivo, PN}.
El alquiler de la línea está incluido en todos los precios, tanto en los nominales como en los efectivos. El
precio efectivo se calcula asumiendo una tasa de descuento igual a cero.
40DICIEMBRE 2009
16 Dado que la base de datos Quantum-web. Ltd. no proporciona a diciembre de 2009 una fuente de datos % dedigna sobre las promociones existentes en la UE, el presente informe solo estudia las promociones existentes en España de manera aislada
C1. Comparativas de operadores españoles y ofertas de banda ancha y voz
13. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de
banda ancha y voz, velocidad: 144 kb. - 1,99 Mb
29,9
33,9 33,9
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
Vodafone Jazztel Telefónica
1Mb
Pre
cio
(eu
ros)
Operador Tecnología VelocidadPrecio
Banda An-cha (euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Precio Efectivo con Promoción
Vodafone xDSL 1 Mb 33,9 0,0 29,9 Sin promoción
Jazztel xDSL 1 Mb 29,9 14,0 33,9 Sin promoción
Telefónica xDSL 1 Mb 20,0 14,0 33,9 Sin promoción
promoción
Tabla de ofertas17
41DICIEMBRE 2009
17 Las best entries para el rango de velocidades bajas no están promocionadas. La oferta de Telefónica está limitada a 2Gb de descarga al mes
14. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de banda ancha y voz, velocidad: 2Mb - 9,99 Mb
30,0
34,9 35,9
39,9
53,9
34,9
38,9 39,9
54,9
49,9
37,7
48,0
32,3
37,5 38,6
45,547,7
32,3
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Orange
(Yacom)
Vodafone Jazztel ONO Telefónica Vodafone Orange Jazztel Telefónica ONO
3Mb 6Mb
Pre
cio
(eu
ros)
Tabla de ofertas
42DICIEMBRE 2009
Operador Tecnología Velocidad
Precio Banda An-cha (euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Precio BandaAncha condescuento (euros) y su duración (meses)
Precio Efectivo con Promoción
O r a n g e (Yacom)
xDSL 3 Mb 17,0 13,0 30,0 Sin promociónSin
promoción
Vodafone xDSL 3 Mb 34,9 0,0 34,9 (26,2 €; 8 meses) 32,3
Jazztel xDSL 3 Mb 22,0 14,0 35,9 Sin promociónSin
promoción
ONOCable
Modem3 Mb 39,9 0,0 39,9 (29,9 €; 6 meses) 37,7
Telefónica xDSL 3 Mb 39,9 14,0 53,9 (20,0 €; 8 meses) 48,0
Vodafone xDSL 6 Mb 34,9 0,0 34,9 (26,2 €; 8 meses) 32,3
Orange xDSL 6 Mb 25,0 14,0 38,9 (12,5 €; 3 meses) 37,5
Jazztel xDSL 6 Mb 26,0 14,0 39,9 (20,0 €; 6 meses) 38,6
Telefónica xDSL 6 Mb 40,9 14,0 54,9 (20,0 €; 12 meses) 45,5
ONOCable
Modem6 Mb 49,9 0,0 49,9 (39,9 €; 6 meses) 47,7
15. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de banda ancha y voz, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
33,0
58,9
39,9
43,9
59,9
30,7
35,5
41,7
57,7
49,5
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
Orange (Yacom) Telefónica Vodafone Jazztel Ono
10Mb 20Mb 50Mb
Pre
cio
(eu
ros)
Operador Tecnología VelocidadPrecio Banda An-cha (euros)
Precio Línea (euros)
Desembolso (euros)
Precio Banda Ancha con des-cuento (euros) y su duración (meses)
Precio Efectivo con Promoción
43DICIEMBRE 2009
Orange (Yacom)
xDSL 10 Mb 20,0 13,0 33,0 (10,0 €; 6 meses) 30,7
Telefónica xDSL 10 Mb 44,9 14,0 58,9 (23,9 €; 12 meses) 49,5
Vodafone xDSL 20 Mb 39,9 0,0 39,9 (20,0 €; 6 meses) 35,5
Jazztel xDSL 20 Mb 30,0 14,0 43,9 (20,0 €; 6 meses) 41,7
OnoCable
Modem50 Mb 59,9 0,0 59,9 (49,9 €; 12 meses) 57,7
DICIEMBRE 2009 44
18 Fuentes: Comisión Europea para el IVA y Banco Central Europeo y Eurostat para la TC y PPP/TC.
VI. ANEXO
IVA a julio de 2009, tasa de cambio (TC) y tasa de cambio de paridad de poder
adquisitivo (PPT/TC) a diciembre 2009 18
PAIS IVA (%) TC19 PPP/TC
Austria (AT) 20 1 1,092
Bélgica (BE) 21 1 1,115
Bulgaria (BG) 20 1,956 0,433
Chipre (CY) 15 1 0,905
República checa (CZ) 19 26,089 0,673
Alemania (DE) 19 1 1,048
Dinamarca (DK) 25 7,442 1,412
Estonia (EE) 18 15,647 0,710
Grecia (EL) 19 1 0,900
España (ES) 16 1 0,928
Finlandia (FI) 22 1 1,183
Francia (FR) 19,6 1 1,123
Hungría (HU) 20 273,220 0,600
Irlanda (IE) 21,5 1 1,206
Italia (IT) 20 1 1,027
Lituania (LT) 19 3,453 0,618
Letonia (LV) 21 0,701 0,714
Luxemburgo (LUX) 15 1 1,162
Malta (MT) 18 1 0,723
Holanda (NL) 19 1 1,079
Polonia (PL) 22 4,144 0,570
Portugal (PT) 20 1 0,823
Rumanía (ROM) 19 4,228 0,470
Suecia (SE) 25 10,409 1,088
Eslovaquia (SK) 19 1 0,687
Eslovenia (SI) 20 1 0,806
Reino Unido (UK) 15 0,900 0,900
19 Divisa nacional.