Informatisation et pilotage de la logistique. Apports de lorganisation logistique à la...
-
Upload
raphael-landais -
Category
Documents
-
view
119 -
download
5
Transcript of Informatisation et pilotage de la logistique. Apports de lorganisation logistique à la...
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Informatisation et pilotage de la logistique.Apports de l’organisation logistique
à la traçabilité des expéditeurs et destinatairesUne solution adaptée au monde hospitalier : Medilem
INTERVENANTS :
François BISCH, président CoLogH / aslog / ELA François PEIGNES, Associé – PEA Consulting
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
TTraçabilité et Logistique dans les établissements de soins
DDéfinition et champ d’application
PProcessus concernés
AApplication des standards GS1 à ma logistique hospitalière
AApproche et positionnement de la solution Medilem
CCouverture des processus par la solution
PPoints forts et fonctionnalités
IIntégration aux systèmes d’information existant
AAccompagnement du projet
CConduite du changement
MMise en conformité réglementaire
MMaintenance évolutive
S O M M A I R E
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Traçabilité et Logistique dans les établissements de soinTraçabilité et Logistique dans les établissements de soin
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
De quelle Traçabilité parle-t-on ?
Plusieurs types de traçabilité pour des objectifs différents • Traçabilité matière (ou produit)• Traçabilité opératoire• Traçabilité procédé
Définition (ISO 8402): aptitude à retrouver l'historique, l'utilisation, la localisation d'une entité au moyen d'informations enregistrées.
Acquérir > Enregistrer > Restituer
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Définition de la Traçabilité matière
Enregistrement et exploitation des relations de filiation (ou généalogie) entre un lot produit fabriqué et ses constituants, ainsi que sa localisation
lot ilot i
lot clot c
lot blot b
lot alot a
lot zlot z
lot ylot y
lot xlot x
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Traçabilité et logistique
En logique collaborative étendue, la traçabilité impacte :• l’organisation : organisation collaborative, choix tactiques et
stratégiques (éléments tracés, le périmètre, les produits, la durée d'archivage), gestion des risques et renforcement des plans de crise…
• le Système d’Information : implémentation au sein du SI d'un progiciel ou d’une technologie (RFID, …), d'outils et solutions hétérogènes spécifiques aux produits et aux processus, qui doivent interagir
Elle cible donc les processus logistiques qui viennent s’intercaler entre les processus de production/distribution et de consommation ?
Ces processus constituent-ils les chaînons manquant potentiels ou sont-ils des partenaires actifs de la traçabilité « globale » ?
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
A3 B2 C1 D1 E3
A2
A4
A5
A1
B1
B3D2
D3
E2
E1
E4
E5
A6
C2
B4
E6
Producteur 1ère transformation 2ème transformationPoint de vente
Restaurant collectif
La traçabilité ascendante
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
A3 B2 C1 D1 E3
A2
A4
A5
A1
B1
B3D2
D3
E2
E1
E4
E5
A6
C2
B4
E6
Producteur 1ère transformation 2ème transformationPlate-forme
de distribution
Point de venteRestaurant collectif
La traçabilité descendante
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Logique ColisLogique
ProduitLogique Produit
Logique Produit
Logique Colis
TM
Numéro de Lot Numéro de Série
TOTP
TMTO
TP
TMTO
Numéro de Lot Numéro de Série
Lien avec le dossier médical
Processus logistique sans transformation
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Choix pour l’entrepôt du CHU de Dijon
Standards GS1
Avis d’expédition : DESADV Codes colis : SSCC
GRAI
Codes produits : GTIN Codes lieux fonction : GLN
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Iden
tific
atio
n Datacarrier
electronic Commerce
Supply Chain
EANCOM - ebXML
GTIN(Identification of an Item))
SSCC(Identification of logistics units)
GLNIdentification for
a function , alocation
UCC/EAN-128
EAN-13 ITF-14
RFID
DatabarDatamatrix
Standards GS1
Doc GS1
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Logique ColisLogique
ProduitLogique Produit
Logique Produit
GTIN
Logique Colis
SSCC SSCC
TMTO
GTIN
TP
TMTO
TP
TMTO
Lien avec le dossier médical
GTIN
Avis d’expédition
DESADV : Avis d’expédition
Avis d’expédition
Avis d’expédition
Avis d’expédition
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Etiquette Palette avec SSCC
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Etiquette Fournisseur avec SSCC
SSCC
GTIN UC + nbre UC
Code UC fournisseur + n° de lot
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
5 Boulevard Jeanne d'Arc 21079 DIJON CEDEX
ZA EXCELLENCE 2000 12 Rue Pierre Henri Spaak 21800 CHEVIGNY SAINT SAUVEUR
1 Bd Jeanne d'Arc BP 77908 21079 DIJON CEDEX
3026140000127 CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE HOPITAL DU BOCAGE
3026140000134 CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE ENTREPOT
3026140000114 CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE
Adresses de livraison
Adresse de facturation
GLN de base du CHU de Dijon
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
GLN entrée Hôpital Général :
BALISE RFID
ACTIVE
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
GLN destination et GRAI contenant
GLN Aller GLN Retour
GRAI
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
GRAI ( + date/heure = SSCC )
BALISE RFID
ACTIVE
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Processus logistiques (Entreposage)
Mise en stock
Mise en stock
Chargement roll/armoiresChargement roll/armoires
InventairesInventaires
RéceptionRéception
Gestion litiges/retour
fournisseur
Gestion litiges/retour
fournisseur
Lancement des préparations
Lancement des préparations
Réassortiment picking
Réassortiment picking
Cross dockingCross dockingGestion de l’entreposa
ge
Retours UFRetours UF
Livraisons services
Livraisons services
TracabilitéTracabilité
Demandes services
Demandes services
Dotations Dotations
Unités fonctionnelles
Ordonnancement Ordonnancement
Gestion des stocks
Gestion des stocks
Planificationdes réceptions
Planificationdes réceptions
Planification des transports
Planification des transports
Gestion des cmdes fournisseur
Gestion des cmdes fournisseur
Calcul des besoins de réappro
Calcul des besoins de réappro
Facturation fournisseurFacturation fournisseur
Gestion des approvisionnementsCircuit médicament
Et prescriptionCircuit médicament
Et prescription GEFGEF
Préparation des Demandes servicesPréparation des
Demandes services
Préparation médicamentsPréparation médicaments
Préparation DMS/DMI/solutés
Préparation DMS/DMI/solutés
Préparation DxIN
Préparation DxIN
Préparation « ateliers »
Préparation « ateliers »
Préparation diverses
Préparation diverses
Gestion du plein-vide
Gestion du plein-vide
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Choix pour l’entrepôt du CHU de Dijon Préparation de la réception fournisseur par intégration du DESADV.
Flu
x d
’info
rma
tion
s
N3
LM7
Hor
s S
IF
lux
ph
ysiq
ue
Commandes fournisseur
Intégrer les
commandes fournisseur & consultation
Avis expédition fournisseur
Intégrer les
Avis d’expédition & consultation
Accueil et contrôle camion
Déchargement camion
Dossier
d’arrivage
Contrôle détaillé des charges
Planning de réception
Re-palettisation mono référence
Édition SSCC Clôture dossier de réception/
arrivage
CR réception
Gestion des RDV
Rangement
Gestion des litiges à réception
DESADVDESADV
SSCCSSCC
Stockage en quarantaine
non conformité
Retour Fournisseur
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Choix pour l’entrepôt du CHU de Dijon Livraison des services internes
Flu
x d
’info
rma
tion
s
N3
LM7
SI A
GV
Flu
x p
hys
iqu
e
Livraison et contrôle du roll à l’UF destinataire
Chargement livraison
Transfert des rolls vers les UF destinataires
Mise à quai du camion
Déchargement des rolls
Fin de la livraison d’une UF
GRAIGRAI
GLN UFGLN UF
N° plombN° plomb
Livraison et contrôle des bacs au local
destinataire
GRAIGRAI
GLNGLN
N° plomb bacN° plomb bac
Rangement des bacs
Transfert du roll vers le local destinataire
Fin de la livraison d’un local
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Approche et positionnement de la solution MEDILEMApproche et positionnement de la solution MEDILEM
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Le cœur de l’offre : la logistique hospitalière
Définition de la solution logistique
Système d’information
Organisation
conduite du changement
Conformité réglementaire
Intégration aux unités fonctionnelles
Intégration aux unités fonctionnelles
Intégration aux systèmes d’information existants
Intégration aux systèmes d’information existants
MEDICAMENTS MEDICAMENTS
DMS, DMI, SOLUTES MASSIFS
DMS, DMI, SOLUTES MASSIFS
PRODUITS DE LABORATOIREPRODUITS DE LABORATOIRE
ECHANTILLOTHEQUEECHANTILLOTHEQUE
FOURNITURES ALIMENTAIRESFOURNITURES ALIMENTAIRES
FOURNITURES GENERALESFOURNITURES GENERALES
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
PEA Consulting se positionne pour spécifier et
accompagner la mise en œuvre de l’organisation, des processus logistiques et du
système d’information.
PEA Consulting se positionne pour spécifier et
accompagner la mise en œuvre de l’organisation, des processus logistiques et du
système d’information.
Euriware, leader en intégration de systèmes industriels et
logistiques se positionne pour concevoir et assurer l’intégration du futur système d’information
dans l’environnement informatique existant du CHU.
Euriware, leader en intégration de systèmes industriels et
logistiques se positionne pour concevoir et assurer l’intégration du futur système d’information
dans l’environnement informatique existant du CHU.
A-sis est l’éditeur du logiciel LM7, il apporte son expertise
fonctionnelle et technique ainsi que sa capacité et
réactivité à gérer les adaptations nécessaires de
l’outil.
A-sis est l’éditeur du logiciel LM7, il apporte son expertise
fonctionnelle et technique ainsi que sa capacité et
réactivité à gérer les adaptations nécessaires de
l’outil.
SAVOYE est concepteur de solutions logistiques et
fournisseur des équipements techniques nécessaires aux
adaptations ou constructions des plates-formes.
SAVOYE est concepteur de solutions logistiques et
fournisseur des équipements techniques nécessaires aux
adaptations ou constructions des plates-formes.
Un groupement d’entreprises pérennes
Un réseau d’entreprises partenaires
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
LM® se positionne …LM® se positionne …
N3
N2
N1
N0
Niveau 3 Entreprise : SI CHU
Niveau 2 Pilotage de l’entrepôt
Niveau 1 Automatisme, API
Niveau 0 Capteurs, actionneurs
Un système d’information positionné au cœur de l’exécution logistique
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Les flux gérés sur l’ensemble du périmètre
RECEPTION STOCKAGE PREPARATION LIVRAISON UF
DMS
MEDICAMENTS ET SOLUTES MASSIFS
DMI
STERILISATION
FOURNITURES GENERALES / HOTELIERES
FOURNITURES ALIMENTAIRES
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
RangementStockage
Une totale maîtrise des flux en pilotage et en traçabilité
Pilotage et traçabilité de l’activité
• des produits
• des acteurs
• des ressources
• des opérations
LivraisonDes unités
Chargement des armoires
PréparationFabrication
Processus de réception
déconditionnement
reconditionnement
Traitement administratif des réceptions à partir des commandes fournisseurs
WMS
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
LM7® est une suite logicielle qui couvre en standard l'ensemble des fonctions ciblées d'une plate-forme logistique.
La suite logicielle de LM7® est composée d’un core system LM Execution®
enrichi de modules satellites permettant à chacun de construire et adapter sa solution logistique.Le noyau LM Execution®
possède en standard tous les connecteurs d’accueil des différents modules satellites.
Il offre une grande souplesse de paramétrage permettant de configurer tout type de plate-forme et d’optimiser au mieux les différents flux.
Il permet l’intégration des différentes recommandations des organismes de qualité et de traçabilité des contenants et des contenus.
Optimiser la gestion des flux logistiques
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
LMLM
Ordres d’exécution
N1
Contenants livrés
AGVStockeur rotatif
N2 : LM7
EAI ou Interfaces directes
DESADV
IFCSUM
Fournisseurs
GEF
Demandes services
Droits d’accès
Annuaire
Circuit médicamentEt prescription
N3 : SIH
Base articlesCmdes Frn
Cmdes Frn à 0Blocage cmde
Demandes services
Qté globale réceptionnéeEcarts réceptionCmdes auto. (seuil) (Dé)Blocage stock
Connecteurs standard LM
Schéma d’intégration du système d’information
Automates de préparation
E-Procurement
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Accompagnement d’un projetAccompagnement d’un projet
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Conduite du changement : les différents chantiers
COMMUNICATIONFORMATION
OR
GA
NIS
AT
ION
Une formation :
Basée sur une approche métier intégrant le système d’information et la conception logistique de l’entrepôt
Adaptée aux changements induits par le nouvel outil logistique
Avec des supports auto porteurs
Une formation :
Basée sur une approche métier intégrant le système d’information et la conception logistique de l’entrepôt
Adaptée aux changements induits par le nouvel outil logistique
Avec des supports auto porteurs
Une communication structurée
Interne ciblée sur les futurs utilisateurs du nouvel outil logistique
Externe ciblée sur les acteurs du CHU ou les prestataires es en lien direct avec l’entrepôt logistique
Externe ciblé sur les autres acteurs du CHU
Disposant d’outils de communication adaptés (lettre mensuelle d’avancement du projet, séances plénières,…)
Une communication structurée
Interne ciblée sur les futurs utilisateurs du nouvel outil logistique
Externe ciblée sur les acteurs du CHU ou les prestataires es en lien direct avec l’entrepôt logistique
Externe ciblé sur les autres acteurs du CHU
Disposant d’outils de communication adaptés (lettre mensuelle d’avancement du projet, séances plénières,…)
Une organisation en cohérence avec l’outil logistique définie de façon
itérative en fonction des choix fonctionnels
Une analyse des impacts maîtrisée par une formation adéquate et une
information bien gérée
Une organisation en cohérence avec l’outil logistique définie de façon
itérative en fonction des choix fonctionnels
Une analyse des impacts maîtrisée par une formation adéquate et une
information bien gérée
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Démarche projet : accompagnement
L’accompagnement au démarrage et à l’exploitation constitue un élément incontournable de l’appropriation
Plan de déploiement : tâches de paramétrage, reprise de données,… tests de performance, tests en environnement d’exploitation, formations utilisateurs finaux , …
Ordonnancement des tâches de démarrage
Règles d’intervention et de communication des différents acteurs
Définition des besoins et affectations dynamiques des ressources
Montée en puissance de l’activité (nombre de demandes,..) pour atteindre le régime nominal
Encadrement et accompagnement des opérateurs dans l’exploitation (y compris SI)
Ajustement du paramétrage
Surveillance du bon fonctionnement du SI (interfaces, mises à jour des données, performances, corrections, solutions de contournement…)
Choix de la stratégie de déploiement :
démarrage par activité,
démarrage par processus,
démarrage par produit,…
Définition du rôle et des responsabilités types
Définition du calendrier de transfert d’activité
Définition du
plan de
déploiement
Réalisation du
plan de
déploiement
Suivi
d’exploitation
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Synthèse de notre positionnement
ORGANISATIONORGANISATION
PROCESSUS COUVERTSPROCESSUS COUVERTS
PROCEDURESPROCEDURES
PREPARATION AU CHANGEMENT
PREPARATION AU CHANGEMENT
MISE EN CONFORMITEREGLEMENTAIRE
MISE EN CONFORMITEREGLEMENTAIRE
EXPLOITATIONEXPLOITATION
MISE EN PRODUCTION
MISE EN PRODUCTION
ACCOMPAGNEMENT A L’EXPLOITATION
ACCOMPAGNEMENT A L’EXPLOITATION
FORMATIONFORMATION
MAINTENANCEMAINTENANCE
WMS
Ordres d’exécution
N1
Contenants livrés
AGVAutomate
Depréparation
Unité fonctionnelle
Dossier patient
Plate-forme
logistique LM7
N3
EAI Axway
Unité fonctionnelle
Nom du patient
[Ou N° patient (données cryptées)]
Article Quantité
Génération d’un dossier patient
Transfert de la demande
via Axway
Transfert de la demande
dans LM7
Étiquettes de destination avec le nom du patient en clair ou crypté
Transfert information
via Axway
Retour information
quantité servie
Réception des demandes
de dispensation
Lancement des missions de
préparation DJIN
Prélèvements-contrôle étiquette
remplissage des caisses
Contrôle et fermeture
des caisses Mise en roll
Transfert vers les UF
Réception
20Une société du groupe EURIWARE 20Formation SAPHIR - Réception
Objectif
Créer une Entrée Attendue
Mode opératoire Champs Exceed Contrôles Exceed
1. Créer l'en-tête de l'entrée attendue2. Créer les lignes de l'entrée attendue
• Code fournisseur• Date de réception• Code article• Lot et OCE/F• Indice logistique • Quantité attendue
Cliquez : Gestion d'entrepôt Documents Réception/EA
Page
1/2
Créer une nouvelle entrée
Entrer le code fournisseur
11
Entrer le code article
22
• Tarif sur la vignette• Date de fabrication• Date de péremption
11
22 33 44
Entrer l'indice logistique ou plan de palettisation
33Entrer la quantité
attendue
44Entrer toute autre donnée disponible
55
REALISATIONREALISATION
SPECIFICATIONS CONCEPTIONSPECIFICATIONS CONCEPTION
PARAMETRAGE
PARAMETRAGE
ADAPTATIONS
ADAPTATIONS
QUALIFICATION
QUALIFICATION
INTERFACESINTERFACES
ISIS
ORGANIS
ATIO
N
Flu
x d
’info
rma
tions
N3
LM7
Hor
s S
IF
lux
ph
ysiq
ue
Commandes fournisseurCommandes fournisseur
Intégrer les
commandes fournisseur & consultation
Avis expédition fournisseur
Avis expédition fournisseur
Intégrer les
Avis d’expédition & consultation
Accueil et contrôle camion
Déchargement camion
Dossier
d’arrivage
Contrôle détaillé des charges
Planning de réception
Re-palettisation
mono référence
Édition SSCC
Clôture dossier de réception/arrivage
CR réception CR réception
Gestion des RDV
RangementRangement
Gestion des litiges à
réception
DESADVDESADV
ASNSSCCSSCC
Périmètre de référence
Analyse de Criticité
Processus ciblesPLAN DE VALIDATION
QI
Qualification de Spécification
RAPPORT DE VALIDATION
Procédures
QC
Phase préliminaire Phase opérationnelle
Qualification de Conception
Qualification d’installation
Qualification Opérationnelle
Qualification de Performance
Spécifications/Conception détaillée
Spécifications/Conception détaillée Développement et
Paramétrage
Développement et Paramétrage Qualification et recetteQualification et recette
Initialisation du projetSpécification générale
Initialisation du projetSpécification générale Pré-déploiementPré-déploiement
Plan de validation
Spécifications techniques détaillées
Guide de
paramétrage
Plan de reprise
des données
Plan de test
Plan de formation
Cas de test d’installation, de
qualification opérationnelle et de
performance
Rapport final de
validation
Matrice de
traçabilité
Procédure de
Change control
Procédures métiers
Processus cibles
et modélisation
Référentiel fonctionnel
Supports de formationManuels utilisateurs
Plan de déploiement
Spécification fonctionnelle
Qualification de
conception
Rapport de final
de tests
Formation initiale
Formation au
paramétrage
BPPH Juin 2001 BPD Validation des SI
Cross dockingCross docking
Gestion de l’entreposage
Gestion des cmdes fournisseur
Gestion des cmdes fournisseur
Calcul des besoins de réappro
Calcul des besoins de réappro
Facturation fournisseur
Facturation fournisseur
Gestion des approvisionnements
Gestion des Dispensations nom.
Gestion des Dispensations nom. GEFGEF
Planification des opérationsPlanification
des opérations
Miseen stockMise
en stock
Chargement roll/armoiresChargement roll/armoires
InventairesInventaires
RéceptionRéception
Gestion litiges/retour fournisseur
Gestion litiges/retour fournisseur
Lancement des préparations
Lancement des préparations
Réassortiment picking
Réassortiment picking
Retours UFRetours UF
Livraisonsservices
Livraisonsservices
TracabilitéTracabilité
Demandes services
Demandes services
Gestion du plein vide
Gestion du plein vide
Unités fonctionnelles
Ordonnancement Ordonnancement
Gestiondes stocksGestion
des stocks
Planificationdes réceptions Planification
des réceptions Planification des
transports Planification des
transports
Préparation des Demandes servicesPréparation des
Demandes services
Préparation médicamentsPréparation médicaments
Préparation DMS
Préparation DMS
Préparation DJ IN
Préparation DJ IN
Préparation économat
Préparation économat
Préparation « ateliers »
Préparation « ateliers »
Centre HospitalierUniversitaire Dijon
Références en milieu hospitalier
CHU d’ANGERS
CHU de TOURS
CHR d’ORLEANS
CHU de CLERMONT-FERRAND
CHU de DIJON