Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 · - Region Siegen-Wittgenstein/ Olpe: Artikel...
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Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 1 von 24
Information zur Öffentlichkeitsarbeit
im Jahr 2015
Umsetzung des Europäischen Sozialfonds (ESF)
in Nordrhein-Westfalen
in der Förderphase 2014 – 2020
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis ...................................................................................................... 2
Information zur Öffentlichkeitsarbeit 2015 .............................................................. 3
1. Veranstaltungen .................................................................................................... 3
2. Medienarbeit ........................................................................................................ 5
3. Informationsmaterialien ......................................................................................... 5
4. Internetauftritte .................................................................................................... 7
5. Sonstige Öffentlichkeitsarbeit ................................................................................. 8
6. Indikatoren für Öffentlichkeitsarbeit und Erreichung der Zielwerte .............................. 8
6.1 Internet ............................................................................................................ 9
6.2 Printmedien ..................................................................................................... 15
Impressum ............................................................................................................... 24
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Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015
Die Verordnung (EU) Nr. 1303/2013 und die vom ESF-Begleitausschuss am 02.06.2015 gebilligte ESF-
Kommunikationsstrategie des Landes Nordrhein-Westfalen bilden die Grundlage der Öffentlichkeitsarbeit,
mit der im Jahre 2015 über die Fördermöglichkeiten und die mit Mitteln des Europäischen Sozialfonds
erreichten arbeitsmarktpolitischen Erfolge informiert wurde.
Mit Beginn der neuen ESF-Förderphase wurden das Operationelle Programm und alle wichtigen Themen
und Informationen der ESF-kofinanzierten Förderprogramme des Landes Nordrhein-Westfalen in einem
kompakten ESF-Informationsangebot auf der Internetseite www.arbeit.nrw.de zusammengefasst. Diese
Internetseite des Landes Nordrhein-Westfalen bündelt alles Wissenswerte zu den Bereichen Beschäfti-
gung und Ausbildung unter einem Dach und enthält alle Informationen zu den Zielen und zur Förderung
des Europäischen Sozialfonds, darunter auch die „Liste der Vorhaben“ und alle Antragsunterlagen. Die
Internetseite www.esf.nrw.de steht als Arbeitsportal zur Elektronischen Antragstellung und mit Informa-
tionen und Downloads zu der Trägersoftware „ABBA“ bereit. Nach einem Relaunch sind die Internetsei-
ten seit Dezember 2015 unter den Kommunikationsadressen www.arbeit.nrw und www.esf.nrw erreich-
bar. Weitere beteiligte Ressorts der Landesregierung informieren auf ihren eigenen Internetseiten über
Förderungen mit Mitteln des ESF.
Eine der wichtigsten Vorgaben der „Kommunikationsstrategie“ – die Herstellung der Transparenz für alle
Zielgruppen über die neuen Fördermöglichkeiten – wurde bereits zu Beginn der Förderphase über die In-
ternetseiten erfüllt. Zahlreiche, auch regionale Veranstaltungen informierten über die Unterstützungsange-
bote, die mit Mitteln des ESF in Nordrhein-Westfalen ermöglicht werden. Zu allen ESF-Förderinstrumenten
wird zudem ein gut sortiertes Medienset vorgehalten. Antragstellende, Zuwendungsempfangende und
Letztbegünstigte (Maßnahmeteilnehmende) werden systematisch über die Förderung mit Mitteln des ESF
informiert, u. a. stehen die in der EU-Verordnung festgelegten Plakate zur Verfügung.
Die in der Kommunikationsstrategie für das Jahr 2015 benannte jährliche größere Informationsmaßnah-
me „Fachveranstaltung zur Umsetzung von „Kein Abschluss ohne Anschluss“ in den Regionen durch das
Instrument Kommunale Koordinierung“ fand am 10.09.2015 im Wissenschaftspark Gelsenkirchen statt.
Über 200 Expertinnen und Experten tauschten sich darüber aus, wie Kommunale Koordinierungsstellen
und Kommunale Integrationszentren gemeinsam den Übergang Schule – Beruf migrationssensibel ge-
stalten können.
Die vom ESF-Begleitausschuss gebilligten Ziele der Kommunikationsstrategie wurden für das Jahr 2015
vollständig umgesetzt.
1. Veranstaltungen
Über die zentrale Fachveranstaltung „Kein Abschluss ohne Anschluss“ hinaus wurde im Jahre 2015 eine
Vielzahl unterschiedlicher Veranstaltungen durchgeführt, von denen zwei weitere herauszuheben sind.
Die beiden NRW-Minister für Arbeit und Wirtschaft erläuterten auf der Auftaktveranstaltung „Fachkräfte-
sicherung.NRW“ am 24.08.2015 den aktuellen Projektaufruf der europäischen Förderprogramme ESF
und EFRE und zeigten die besonderen Herausforderungen und Handlungsfelder auf. Vor über 300 Fach-
gästen warben sie dafür, mit kreativen Ideen zur Fachkräftesicherung im Land beizutragen und sich mit
neuen innovativen Projekten zu beteiligen.
Digitalisierung und elektronische Vernetzung verändern die Arbeitswelt unaufhaltsam. Wie die Heraus-
forderungen für Belegschaften und Betriebe zu meistern sind, damit beschäftigte sich die ESF-geförderte
Betriebsrätekonferenz „Den Wandel in der digitalisierten Arbeitswelt selbstbewusst mitgestalten. Digitali-
sierung – Vernetzung – Arbeit 4.0“ am 22. Juni 2015 in Düsseldorf. Der Einladung des NRW-Arbeits-
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ministers waren rund 500 Gäste gefolgt, neben Verbands- und Gewerkschaftsvertretern nahmen vor
allem Betriebsräte und Betriebsrätinnen teil. Die Veranstaltung ist Auftakt zu einer Reihe von Diskussi-
onsveranstaltungen, um zusammen mit den Sozialpartnern Strategien für den digitalen Wandel in NRW
zu erörtern und zu entwickeln.
Darüber hinaus gab es im Jahr 2015 erneut eine Vielzahl an Transferveranstaltungen, Workshops und
Seminaren zu den Themen der ESF-kofinanzierten Arbeitspolitik:
Übersicht 1: Veranstaltungen
Thema/Projekt Aktivität
Arbeit 4.0 „Betriebsrätekonferenz 2015 – Den Wandel in der digitalisierten Arbeitswelt selbstbewusst mitgestalten“, am 22.06.2015 mit 500 Teilnehmenden.
Fachkräftesicherung.NRW Auftaktveranstaltung zum Projektaufruf am 24.08.2015 mit ca. 300 Teil-nehmenden.
„Kein Abschluss ohne Anschluss“ Fachveranstaltung zur Kommunalen Koordinierung mit dem Thema „Den Übergang Schule-Beruf migrationssensibel gestalten“ am 10.09.2015
„Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb“ - Fachtagung „Die volle Arbeitnehmerfreizügigkeit in NRW gestalten“ – Dortmund, 03.02.2015 (Veranstaltung Projektträger, 60 Besucher)
- Eröffnungsveranstaltung Ausstellung „Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb“ in Oberhausen, 15.06.2015 (40 Besucher)
- Eröffnungsveranstaltung Ausstellung „Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb“ in Wuppertal, 03.08.2015 (Veranstaltung Projektträger, 50 Besucher)
- Eröffnungsveranstaltung Projekt „Fair im Betrieb NRW“ in Köln, 19.10.2015 (50 Besucher)
- Werkstattgespräch „Werkverträge“ 03.11.2015 (Veranstaltung Projekt-träger, 30 – 40 Besucher)
- Ausstellung „Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb“: Technisches Rathaus Köln, 12.11. – 27.11.15 (40-50 Besucher)
- Eröffnung Beratungsstelle „Arbeit und Leben“ „Arbeitnehmerfreizügig-keit fair gestalten“ in Düsseldorf 24.11.2015 (Veranstaltung Projektträ-ger, 40 Besucher)
- Abschlussveranstaltung Projekt „Baukontrolle Oberhausen“ 15.12.2015 (Veranstaltung Projektträger, 70 – 100 Besucher)
G.I.B.-Informationsveranstaltungen für Arbeitsmarktakteure in Nordrhein-Westfalen
177 Veranstaltungen/Fortbildungen/Workshops zu Förderangeboten der ESF-kofinanzierten Landesarbeitspolitik mit zusammen 5.638 Teilnehmen (durchschnittlich ca. 32 TN)
Regionalagenturen In allen Arbeitsmarktregionen haben die Regionalagenturen auf Veranstal-tungen über die Ziele und Angebote des Europäischen Sozialfonds in NRW informiert. Einige Beispiele:
- Region Hellweg/Hochsauerland: Veranstaltung „Beruf und Pflege ver-einbaren. Eine Herausforderung für Unternehmen und Beschäftigte“, u. a. mit der Landrätin des Kreises Soest, der Hauptgeschäftsführerin der IHK Arnsberg, dem Geschäftsführer Unternehmensverband Westfa-len-Mitte und Unternehmen aus der Region.
- Region Aachen: Fachveranstaltung „Integrationschancen: Arbeit und Ausbildung für Flüchtlinge“.
- Region Münsterland: Veranstaltung Minijobs, mit Ministerbeteiligung - Region Niederrhein: Veranstaltung zum 25-jährigen Bestehen der Regi-
onalagentur, mit Ministerbeteiligung
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2. Medienarbeit
Die Medienarbeit zur ESF-Förderung wurde im Jahre 2015 durch Pressemitteilungen und -konferenzen
unterstützt, welche die laufenden Projekte begleiten und neue Projekte und Initiativen des Landes vor-
stellen.
Übersicht 2: Medienarbeit
Thema/Projekt Aktivität
Pressemitteilungen des Ministeri-ums für Arbeit, Integration und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen
12 Pressemitteilungen des Ministeriums für Arbeit, Integration und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen zur ESF-kofinanzierten Landesarbeitspolitik
„Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb“ Pressefrühstück „Erfolgreiche Umwandlung von Minijobs“ 10.07.15 in Düs-seldorf
Regionalagenturen Über die regionsspezifische Umsetzung des Europäischen Sozialfonds in der neuen Förderphase informierten die Regionalagenturen in zahlreichen Pressemitteilungen. Darüber hinaus haben Regionalagenturen auch Radio-beiträge genutzt, um über die ESF-kofinanzierten Förderangebote zu infor-mieren. Einige Beispiele:
- Region Münsterland: Neun Pressemitteilungen u.a. zu Projekten im Rahmen der Fachkräfteinitiative, BBE-Beratung Kreis Borken, Erwerbs-losenberatungsstellen und Arbeitslosenzentren in der Stadt Münster, Fachkräftesicherung im Münsterland (zusammen mit Jobcenter), Neue Beratungsstellen Bildungsscheck im Kreis Steinfurt, Bildungsberatung im Kreis Warendorf.
- Region Hellweg/ Hochsauerland: 41 veröffentlichte Presseartikel zu allen Themen des Europäischen Sozialfonds
- Region OWL: 51 Pressemitteilungen und Presseartikel sowie fünf Bei-träge in Radio Gütersloh zu den Themen Bildungsschecks, Fachkräf-teinitiative Ausbildung Pflege, Potentialberatung, neue ESF-Förderphase, ESF-Förderung in OWL.
- Region Siegen-Wittgenstein/ Olpe: Artikel in Wirtschaftsreport der IHK (Angebote zur Unterstützung des Demografischen Wandels in der Re-gion)
Medienarbeit der G.I.B. Verschiedene Interviews in TV und Radio
3. Informationsmaterialien
Mit einer Reihe von neuen und bewährten Informationsmaterialien wurden Arbeitsmarktakteure, poten-
zielle Antragsteller und ausgewählte Zielgruppen (sog. Letztbegünstigte) über die Angebote, Verfah-
renswege und Ergebnisse der ESF-kofinanzierten Landesarbeitspolitik informiert. Die Materialien standen
im Jahr 2015 als Printversion und/oder als pdf-Dokument zur Verfügung.
Übersicht 3: Informationsmaterialien
Thema/Projekt Aktivität
Basisinformationen zum Europäi-schen Sozialfonds in NRW
- Veröffentlichung des Operationellen Programms zur Umsetzung in Nordrhein-Westfalen in der Förderphase 2007 – 2013
- Veröffentlichung des Operationellen Programms zur Umsetzung in Nordrhein-Westfalen in der Förderphase 2014 – 2020
- Kurzfassung des Operationellen Programms 2014 – 2020, Broschüre - Verzeichnis der Begünstigten 2007 – 2014 - Liste der Vorhaben 2014 – 2020 - Ex-ante-Evaluierung des ESF-Programms des Landes Nordrhein-
Westfalen
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Thema/Projekt Aktivität - Evaluationsplan 2014 – 2020 - Kommunikationsstrategie 2014 – 2020 - Informationsbroschüre zum Europäischen Sozialfonds - Europäischer Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen. Hinweise für Zuwen-
dungsempfangende - Postkarten-Set - Vier Plakate - Informationsbroschüre - Plakat „Der Europäische Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen fördert
hier...“
Kein Abschluss ohne Anschluss – Übergang Schule – Beruf in NRW.
- Kein Abschluss ohne Anschluss. Übergang Schule – Beruf in Nordrhein-Westfalen neu gestalten.
- Broschüre „Zusammenstellung der Instrumente und Angebote“ - Broschüre „Umsetzung des Landesvorhabens in sieben Referenzkom-
munen. Endbericht der wissenschaftlichen Begleitung“ - Flyer „Erfolgreich durch kommunale Koordinierung“ - Flyer „Einstieg in den Beruf meistern. Was Eltern tun können.“ - Flyer „Fachkräfte von morgen sichern. Was Betriebe im Übergang
Schule – Beruf tun können.“ - Flyer „Schule und dann? Durchstarten in den Beruf.“ - Flyer „Duale Ausbildung. 10 Argumente – viele Chancen“ - Jobmappe NRW - G.I.B.-Arbeitspapiere 46 „Die Jobmappe NRW – ein Portfolioinstrument
zur individuellen Förderung in der Berufsvorbereitung am Berufskolleg Arbeitshilfe für Lehrkräfte“
Jugend und Ausbildung - Infoblatt „Unterstützte Ausbildung“ – Informationen zu „100 zusätzliche Ausbildungsplätze für behinderte Jugendliche und junge Erwachsene in Nordrhein-Westfalen“
- G.I.B.-Arbeitspapiere 28 und 31 „Förderaktion 100 zusätzliche Ausbil-dungsplätze für Jugendliche mit Behinderung“
- G.I.B.-Arbeitspapiere 53 „Teilzeitberufsausbildung“ - Unterstützte betriebliche Ausbildung (Broschüre)
Fachkräftesicherung - Broschüre „Fachkräfteinitiative in NRW“ - Flyer „Potentialberatung“ - G.I.B.-Arbeitspapiere 18 „Potentialberatung“ - G.I.B.-Arbeitspapiere 29 „Potentialberatung – Leitfaden für Beratungs-
stellen“ - G.I.B.-Arbeitspapiere 43 „Umsetzung des Förderinstruments Potential-
beratung“ - G.I.B.-Arbeitspapiere 48 „Kein Stress mit dem Stress. Psychische Ge-
sundheit – (k)ein Thema für kleine und mittlere Unternehmen?“ - Flyer Bildungsscheck - Flyer BBE - Flyer Fachberatung Berufliche Anerkennung - Initiative Demografie Aktiv, Broschüre - Krisenreaktionen. Broschüre „Betriebliche Strategien zur Bewältigung
der Wirtschafts- und Finanzkrise in der Bundesrepublik Deutschland“ - Talentkompass. Fähigkeiten und Interessen erkennen und einsetzen,
Flyer und Ordner
Wege in Arbeit - Jugend in Arbeit plus, Flyer für Jugendliche - Jugend in Arbeit plus, Flyer für Unternehmer - G.I.B.-Arbeitspapiere 27 „Jugend in Arbeit plus. Eine empirische Unter-
suchung der Programmumsetzung“ - Beschäftigtentransfer. G.I.B.-Arbeitspapiere 39 „Soziale Sicherheit
durch Beschäftigtentransfer“
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Thema/Projekt Aktivität - Berufsrückkehr. Broschüre „Brücken bauen in den Beruf“ - G.I.B.-Arbeitspapiere 42 „Förderprojekte zur Integration von Menschen
mit Behinderung in den Arbeitsmarkt“ - G.I.B.-Arbeitspapiere 50 „Erwerbslosenberatung“
Faire Arbeit - Faire Arbeit? An wen kann ich mich wenden? Flyer - Für ein Land der fairen Arbeit. NRW arbeitet mit Anstand am besten.
Flyer - Minijobs. Was Sie wissen müssen! Flyer - Minijobs. Informationen für Arbeitgeber. Flyer - Wissen Sie, was Sie verdienen? Flyer - Zeitarbeit als Brücke in den Arbeitsmarkt?! Tipps für Zeitarbeitskräfte.
Broschüre - Faire Arbeit. 10 Dinge, die in einen Arbeitsvertrag gehören. Flyer - Gemeinsam, konsequent, kompetent. Hilfsmittel für faire Arbeit am
Bau. Broschüre - G.I.B.-Arbeitspapiere 49 „Umsetzung und Kontrolle von Mindestlöhnen.
Europäische Erfahrungen und was Deutschland von ihnen lernen kann“
Arbeit für NRW. Broschüre. Gemeinsames Arbeitsmarktprogramm des Landes Nordrhein-Westfalen und der Bundesagentur für Arbeit in Nordrhein-Westfalen.
Regionalagenturen Die Regionalagenturen veröffentlichten eigene Materialien mit regionsspezi-fischen Inhalten. Einige Beispiele:
- Region Aachen: Flyer zu Bildungsscheck, BBE und Teilzeitberufsausbil-dung. Darüber hinaus „Check-in Aachen, Berufswelt 2015“ (zum The-ma Übergang Schule-Beruf)
- Region Düsseldorf/ Kreis Mettmann: Jahresbericht (Broschüre) - Region Mittleres Ruhrgebiet: Flyer zum Angebotsspektrum der Regio-
nalagentur und Postkarten. - Region Münsterland: Lesezeichen mit BBE- und Bildungsscheck-
Beratungsstellen im Münsterland, Jahresbericht der Regionalagentur (Broschüre), Minijob-Studie Münsterland
Informationen zur ESF-kofinanzierten Landesarbeitspolitik für Arbeitsmarktakteure in Nord-rhein-Westfalen
Quartalszeitschrift G.I.B.-Info
4. Internetauftritte
Die bestehenden Internetauftritte wurden intensiv genutzt und weiterentwickelt.
Übersicht 4: Internetauftritte
Thema/Projekt Aktivität
www.arbeit.nrw.de (seit 12/2015: www.arbeit.nrw)
Kontinuierliche Information über den Einsatz des Europäischen Sozialfonds in NRW; E-Mail Newsletter
www.esf.nrw.de
Internet-Arbeitsportal der ESF-Fondsverwaltung
www.keinabschlussohneanschluss.nrw.de
Informationen zum neuen Übergangssystem Schule und Beruf in NRW und der damit verbundenen Interventionen des ESF
www.fachkraefte.nrw.de Informationen zur Fachkräfteinitiative.NRW und der damit verbundenen Interventionen des ESF
Regionalagenturen 16 Internetpräsentationen mit Informationen zur regionsspezifischen Um-setzung des ESF in Nordrhein-Westfalen, die für die Anforderungen der neuen Förderphase grundständig aktualisiert wurden.
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Thema/Projekt Aktivität
Internetauftritt der Gesellschaft für innovative Beschäftigungsförde-rung (G.I.B.)
Umfangreiche Informationen zur Umsetzung des ESF in Nordrhein-Westfalen
www.landderfairenarbeit.nrw.de Umfangreiche Informationen zur ESF-kofinanzierten Kampagne „NRW – Land der fairen Arbeit“
5. Sonstige Öffentlichkeitsarbeit
Übersicht 5: Sonstige Öffentlichkeitsarbeit
Thema/Projekt Aktivität
„Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb“ - Ausstellung „Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb“: Besucherzentrum Münster DRV, 12.10. – 22.10.15
- Ausstellung „Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb“: Besucherzentrum Dortmund DRV, 26.10. – 06.11.15
- Informationsstand Job Messe des Jobcenters Münster – 03.03.15 - Informationsstand Betriebsrätekonferenz „Arbeit 4.0.“ – 22.06.15 in
Düsseldorf - Informationsstand Jahrestagung des LIA – 01.10.15 in Köln - Informationsstand Job Messe Bielefeld 24./25.10.15 - Informationsstand Deutscher Betriebsräte Tag 27.-29.10.15 in Bonn
- „Equal Pay Day“ – Aktionen in Duisburg, Dortmund, Essen und anderen NRW Städten, 20.03.2015
- Drei „Social Spots“ der Kunsthochschule für Medien Köln (KHM) wurden im Rahmen der Initiative vorgestellt
- Ein Video zum Projekt „Arbeitnehmerfreizügigkeit in NRW fair gestalten“ und ein Animationsvideo des Projektes zu den wichtigsten Arbeitnehmerrechten in Deutschland jeweils in rumänischer Sprache mit deutschen Untertiteln.
- „Seitenscheibenplakataktion“ zu den Themen der Initiative von Mai bis Juli 2015 in Bussen und Bahnen in NRW
- Studie „Faire Arbeit – Fairer Wettbewerb – der Einzelhandel der Zukunft!“ – erarbeitet von der Unternehmensberatung „Project Consult GmbH“ in Kooperation mit der HBS im Rahmen der Initiative
- Hotline „Faire Arbeit“
Regionalagenturen Einige Beispiele:
- Beteiligung an der Krefelder Weiterbildungsmesse - Beteiligung an der Messe Wiedereinstieg (Mönchengladbach) - Beteiligung an der Messe „Tag der Logistik“ (Neuss) - Erstellung und Einsatz von Roll-Ups (Bildungsscheck, Angebote der
Regionalagentur usw.) auf Veranstaltungen
6. Indikatoren für Öffentlichkeitsarbeit und Erreichung der Zielwerte
Das Land Nordrhein-Westfalen nimmt einmal jährlich eine Erfassung des Aufwands vor, der notwendig
ist, um die Ziele der Kommunikationsstrategie zu erreichen. In der Kommunikationsstrategie sind die
Output- und Ergebnis-Indikatoren beschrieben; Produkte und Teilnehmerzahlen werden soweit möglich
erhoben und ausgewertet. Die Ergebnisse werden unmittelbar nutzbar gemacht, um die Planung des
Mittel- und Arbeitsaufwandes zu optimieren. Hierzu wird einmal pro Jahr eine Arbeitsgruppe einberufen,
deren Aufgabe es ist, die Ergebnisse zu bewerten, die Indikatoren für das Folgejahr festzulegen und
Empfehlungen für die Fortführung oder Neuausrichtung auszusprechen.
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Im Folgenden werden die wesentlichen Ergebnisse der Internetseiten www.arbeit.nrw.de und
www.esf.nrw.de erläutert, die die Interventionen und Förderangebote des Europäischen Sozialfonds in
Nordrhein-Westfalen darstellen. Darüber hinaus werden zusammenfassend die Printmedien vorgestellt,
die in Nordrhein-Westfalen dazu beitragen, die Ziele und Angebote des Europäischen Sozialfonds be-
kannt zu machen.
6.1 Internet
Die Zugriffe und Downloads werden von IT NRW mittels Advanced Web Statistics 7.0 erhoben. Nachfol-gend die Gesamt-Übersicht für das Berichtsjahr 2015:
Übersicht 6: Zugriffe und Downloads 2015 (www.arbeit.nrw.de), Monatliche Historie
Jan 2015
Feb 2015
März 2015
Apr 2015
Mai 2015
Juni 2015
Juli 2015
Aug 2015
Sep 2015
Okt 2015
Nov 2015
Dez 2015
Monat Unterschiedliche
Besucher Anzahl der Besuche
Seiten Zugriffe Bytes
Jan 2015 33,185 44,593 93,652 842,533 27.99 GB
Feb 2015 27,127 36,294 84,498 673,422 27.33 GB
März 2015 28,219 39,315 100,143 808,062 37.67 GB
Apr 2015 22,447 31,149 90,668 773,335 31.92 GB
Mai 2015 23,343 32,694 99,253 694,876 34.48 GB
Juni 2015 22,993 33,389 110,998 724,766 45.70 GB
Juli 2015 21,364 32,204 103,434 684,230 93.72 GB
Aug 2015 23,999 35,558 119,855 791,148 58.35 GB
Sep 2015 23,891 36,511 125,699 823,274 49.56 GB
Okt 2015 21,130 32,079 106,991 609,412 30.81 GB
Nov 2015 20,199 29,925 92,288 569,826 29.71 GB
Dez 2015 24,769 35,378 103,519 742,505 46.81 GB
Total 272,467 419,089 1,138,710 8,167,563 516.08 GB
Quelle: IT-NRW, Statistik für www.arbeit.nrw.de (Anmerkung: Aufgrund des Umzugs von arbeit.nrw.de nach mais/arbeit steht für November und Dezember keine grafische Darstellung zur Verfügung)
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Übersicht 7: Zugriffe und Downloads 2015 (www.esf.nrw.de), Monatliche Historie
Jan 2015
Feb 2015
März 2015
Apr 2015
Mai 2015
Juni 2015
Juli 2015
Aug 2015
Sep 2015
Okt 2015
Nov 2015
Dez 2015
Monat Unterschiedliche
Besucher Anzahl der Besuche
Seiten Zugriffe Bytes
Jan 2015 5.088 11.246 773.785 4.242.361 49.22 GB
Feb 2015 4.569 9.994 667.040 3.688.312 41.18 GB
März 2015 4.948 10.652 644.935 3.596.155 40.54 GB
Apr 2015 3.899 8.386 497.671 2.695.775 29.71 GB
Mai 2015 3.754 7.762 579.846 2.554.886 28.15 GB
Juni 2015 3.933 8.374 754.887 2.828.917 27.58 GB
Juli 2015 3.595 7.976 414.481 2.285.840 25.33 GB
Aug 2015 3.682 8.265 446.640 2.647.297 28.99 GB
Sep 2015 3.877 9.033 546.888 3.108.520 35.48 GB
Okt 2015 3.895 8.876 545.640 2.959.381 35.60 GB
Nov 2015 4.437 10.589 757.658 3.925.358 48.12 GB
Dez 2015 3.891 9.063 697.880 3.522.032 41.33 GB
Total 49.568 110.216 7.327.351 38.054.834 431.24 GB
Quelle: IT-NRW, Statistik für www.esf.nrw.de
Die Internetseite www.arbeit.nrw.de konnte im Jahr 2015 insgesamt 419.089 Besuche verzeichnen, das entspricht einer durchschnittlichen täglichen Besucherzahl von 1.148. Es wurden in diesem Zeitraum 1,13 Millionen Seiten aufgerufen, das entspricht einem Aufruf von 2,93 Seiten pro Besuch. Insgesamt 8,1 Millionen Zugriffe sind im Berichtszeitraum erfolgt, das entspricht 20,8 Zugriffen pro Besuch.
Die Internetseite www.esf.nrw.de konnte im Jahr 2015 insgesamt 110.216 Besuche verzeichnen, das entspricht einer durchschnittlichen täglichen Besucherzahl von 302. Es wurden in diesem Zeitraum 7,3 Millionen Seiten aufgerufen, das entspricht einem Aufruf von 66 Seiten pro Besuch. Insgesamt 38 Millio-nen Zugriffe sind im Berichtszeitraum erfolgt, das entspricht 345 Zugriffen pro Besuch. Die im Vergleich zu arbeit.nw.de erheblich höhere Anzahl von Seitenaufrufe und Zugriffen ist im Wesentlichen technisch bedingt.
Da es sich bei der Internetpräsentation www.arbeit.nrw.de um eine Sub-Domain des Ministeriums für Arbeit, Integration und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen handelt, setzen wir die Zugriffszahlen in Beziehung zu den Zugriffszahlen der Internetseite www.mais.nrw.de:
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Übersicht 8: Monatliche Besucherzahlen www.mais.nrw.de, www.arbeit.nrw.de und www.esf.nrw.de im Vergleich
Vergleich der monatlichen Besucherzahlen im Jahr 2015 (nach Monaten)
Monat www.mais.nrw.de www.arbeit.nrw.de www.esf.nrw.de
Januar 35552 44593 11246
Februar 33522 36294 9994
März 35677 39315 10652
April 31237 31149 8386
Mai 32416 32694 7762
Juni 31444 33389 8374
Juli 30884 32204 7976
August 33841 35558 8265
September 36017 36511 9033
Oktober 35753 32079 8876
November 36.720 29925 10589
Dezember 37.306 35378 9063
Gesamt 410.369 419.089 110.216
Quelle: IT-NRW, Statistiken für www.arbeit.nrw.de, www.esf.nrw.de und www.mais.nrw.de
Die für die Darstellung des Operationellen Programms in NRW relevante Internetpräsentation www.arbeit.nrw.de hat im Jahr 2015 mehr Besuche zu verzeichnen als das zuständige Ministerium für Arbeit, Integration und Soziales. Im Vergleich zu den Zahlen der Internetpräsentation www.mais.nrw.de erscheint die Anzahl der Besucher der Internetseiten www.arbeit.nrw.de und www.esf.nrw.de sehr hoch, insbesondere vor dem Hintergrund, dass das Ministerium für Arbeit, Integration und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen fünf Fachabteilungen hat. Die Besucherzahl zeugt von einem hohen Interesse an den Angeboten, die mit Mitteln des Europäischen Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen realisiert werden können.
Die folgende Tabelle zeigt die Anzahl der häufigsten Zugriffe auf Seiten-Url im Jahr 2015:
Übersicht 9: Zugriffe Seiten-Url (www.arbeit.nrw.de)
Top 10 von 6.758 Seiten-URL 2015
# Zugriffe URL
1 245.825 /arbeit/beschaeftigung_foerdern/bildungsscheck/
2 50.988 /esf/foerderphase_2014_bis_2020/informationen_zu_den_antraegen/
3 34.355 /esf/foerderphase_2014_bis_2020/Startseite
4 26.810 /arbeit/beschaeftigung_foerdern/
5 20.827 /esf/foerderphase_2014_bis_2020/antraege/dokumente-download
6 19.554 /esf/foerderphase_2014_bis_2020/aufrufe/
7 17.492 /arbeit/beschaeftigung_foerdern/beratung_berufliche_entwicklung/
8 16.598 /arbeit/beschaeftigung_foerdern/potentialberatung/
9 11.516 /ausbildung/ausbildung_foerdern/teilzeitberufsausbildung/
10 10.611 /ausbildung/uebergang_schule_beruf/
Quelle: IT-NRW, Statistiken für www.arbeit.nrw.de
Die Auflistung der Top 10 zeigt das traditionell große Gewicht des ESF-Förderinstruments „Bildungs-scheck“, das wie in den Vorjahren stabil an der Spitzenposition liegt. Es folgen auf den weiteren Spitzen-positionen die Informationsseiten zur Förderphase 2014 - 2020.
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 12 von 24
Die folgende Tabelle zeigt die häufigsten Downloads im Jahr 2015:
Übersicht 10: Downloads (www.arbeit.nrw.de)
Top 10 von 2.547 Download-Dokumente 2015
# Zugriffe URL
1 89.921 /pdf/esf/operationelles_programm_beguenstigtenverzeichnis_barr.p...
2 67.526 /pdf/ausbildung/kaoa_endbericht_referenzkommunen.pdf
3 58.744 /pdf/ausbildung/kaoa_broschuere.pdf
4 30.393 /pdf/ausbildung/uebergang_gesamtkonzept_instrumente.pdf
5 28.148 /pdf/arbeit/bildungsscheck_steckbrief_2015.pdf
6 25.130 /pdf/esf/esf_foerderhandbuch_nrw_2007_2013.pdf
7 22.707 /pdf/arbeit/landesarbeitsmarkt_programm_mais_ba.pdf
8 21.310 /pdf/esf/esf_op_nrw_2014_2020.pdf
9 20.081 /pdf/esf/esf_auftaktveranstaltung_2014/brosch_esf_barrierefrei.p...
10 15.616 /pdf/esf/esf_foerderrichtlinie_2014_2020_inkl_anlagen.pdf
Quelle: IT-NRW, Statistiken für www.arbeit.nrw.de
Die Basisinformationen zum ESF in Nordrhein-Westfalen wurden gut frequentiert; so konnten in 2015 u.a. für das aktualisierte pdf „Verzeichnis der Begünstigten“ 89.921 Downloads, das pdf „Operationelles Programm 2014-2020“ 21.310 Downloads und für die ESF-Förderrichtlinie 15.616 Zugriffe verzeichnet werden.
Die Zugriffszahlen in www.arbeit.nrw.de und www.esf.nrw.de erteilen sich jahresdurchschnittlich folgen-dermaßen auf die Wochentage und auf die Tageszeiten:
Übersicht 11: Anzahl der Seitenaufrufe und Zugriffe auf www.arbeit.nrw.de (Verteilung auf Wochen-tage im Jahresdurchschnitt)
Mo Di Mi Do Fr Sa So
Tag Seiten Zugriffe Bytes
Mo 4.356 30.366 1.92 GB
Di 4.411 31.354 1.64 GB
Mi 4.046 29.341 1.59 GB
Do 3.609 25.564 1.35 GB
Fr 2.843 19.916 1.38 GB
Sa 1.002 7.489 515.14 MB
So 1.470 10.005 620.97 MB
Quelle: IT-NRW, Statistiken für www.arbeit.nrw.de
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 13 von 24
Übersicht 12: Anzahl der Seitenaufrufe und Zugriffe auf www.esf.nrw.de (Verteilung auf Wochentage im Jahresdurchschnitt)
Mo Di Mi Do Fr Sa So
Tag Seiten Zugriffe Bytes
Mo 26.899 142.599 1.58 GB
Di 31.652 166.739 1.88 GB
Mi 28.587 156.815 1.81 GB
Do 25.825 143.228 1.64 GB
Fr 21.792 107.212 1.22 GB
Sa 2.897 6.207 66.20 MB
So 2.759 6.267 69.26 MB
Quelle: IT-NRW, Statistiken für www.esf.nrw.de
Übersicht 13: Zugriffszahlen auf www.arbeit.nrw.de nach Stunden (Serverzeit)
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Stunden Seiten Zugriffe Bytes
00 12.472 77.139 6.62 GB
01 10.372 48.512 5.56 GB
02 9.749 34.219 4.55 GB
03 7.084 29.033 3.84 GB
04 8.915 28.928 4.53 GB
05 9.730 34.173 4.07 GB
06 12.135 66.909 6.67 GB
07 26.546 192.698 13.99 GB
08 65.647 463.249 26.71 GB
09 95.523 664.122 38.67 GB
10 105.162 730.644 41.19 GB
11 111.535 772.493 42.18 GB
Stunden Seiten Zugriffe Bytes
12 95.537 672.782 35.30 GB
13 91.551 658.641 36.24 GB
14 94.424 672.105 42.55 GB
15 84.451 600.654 35.70 GB
16 65.954 487.120 27.27 GB
17 45.108 354.977 19.47 GB
18 35.508 278.402 15.84 GB
19 32.909 262.480 13.69 GB
20 31.866 267.229 12.75 GB
21 31.528 270.885 11.84 GB
22 32.226 224.608 12.15 GB
23 18.171 143.591 7.90 GB
Quelle: IT-NRW, Statistiken für www.arbeit.nrw.de
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 14 von 24
Übersicht 14: Zugriffszahlen auf www.esf.nrw.de nach Stunden (Serverzeit)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Stunden Seiten Zugriffe Bytes
00 24,694 40,935 422.56 MB
01 23,836 36,043 260.06 MB
02 22,292 31,910 191.61 MB
03 21,795 30,216 150.23 MB
04 22,684 29,776 150.58 MB
05 21,900 30,720 200.60 MB
06 23,870 48,825 364.36 MB
07 102,539 489,030 5.50 GB
08 360,292 2,148,893 23.72 GB
09 603,440 3,553,626 38.82 GB
10 694,098 3,864,343 43.54 GB
11 701,430 3,737,014 42.25 GB
Stunden Seiten Zugriffe Bytes
12 584,818 2,890,480 33.50 GB
13 552,237 2,785,890 32.12 GB
14 637,114 3,439,837 38.12 GB
15 577,438 3,150,343 35.13 GB
16 412,790 2,186,003 24.18 GB
17 225,915 1,164,053 12.77 GB
18 103,331 488,595 5.45 GB
19 60,702 262,119 2.88 GB
20 40,231 145,681 1.77 GB
21 30,344 85,588 1007.09 MB
22 29,091 78,109 840.63 MB
23 27,209 59,591 586.05 MB
Quelle: IT-NRW, Statistiken für www.esf.nrw.de
Die Höhe der Ausschläge zeigt deutlich an, dass beide ESF-Internetseiten an Werktagen, v. a. von Mon-tag bis Donnerstag, in der Zeit von 9.00 bis 16.00 Uhr stark frequentiert werden, hingegen am Wochen-ende und am Abend ganz erheblich absinken. Am deutlichsten zeigt sich das bei esf.nrw.de, da diese Internetpräsentation praktisch ausschließlich als Arbeits-Tool zur Abwicklung der ESF-Programme wäh-rend der üblichen werktäglichen Büro-Arbeitszeiten genutzt wird.
Der Newsletter der Internetseite www.arbeit.nrw wurde knapp 2.100 Mal abonniert. Die fortlaufende Auswertung der neuangemeldeten Newsletter-Abonnenten zeigt, dass mindestens 90 % der Gruppe der professionellen Arbeitsmarktakteure angehören.
Zusammenfassend kann festgestellt werden, dass die Internetpräsentationen www.arbeit.nrw.de und www.esf.nrw.de an Werktagen und zu den üblichen Arbeitszeiten gezielt angewählt werden. Hauptnut-zergruppe sind professionelle Arbeitsmarktakteure aus Nordrhein-Westfalen (z. B. Zuwendungsempfän-ger, Antragstellende, Qualifizierungsträger, Kammern, Gewerkschaften, Agenturen für Arbeit, Jobcenter, Beratungsstellen für den „Bildungsscheck“, Beratungsstellen für die „Potentialberatungen“). Beide Inter-netpräsentationen werden weiterhin sehr gut von den in der Kommunikationsstrategie definierten Ziel-gruppen (v. a. Arbeitsmarktakteure, Zuwendungsempfänger und potentielle Antragsteller) angenommen.
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 15 von 24
Unter den Förderinstrumenten ragt mit großem Abstand der „Bildungsscheck“ heraus, der zu einem großen Teil direkt aufgerufen wird. Hier schlägt durch, dass der Bildungsscheck von vielen Weiterbil-dungsanbieter verlinkt wird und dadurch interessierte Bürgerinnen und Bürger die Informationen aufru-fen. Die Unterseite zum „Bildungsscheck“ ist Haupteinstiegsseite, aber auch Hauptausstiegsseite, prak-tisch verlassen die Besucherinnen und Besucher die Internetseite wieder, nachdem sie sich zum Bil-dungsscheck sachkundig gemacht haben.
6.2 Printmedien
Das Arbeitsministerium des Landes Nordrhein-Westfalen hat im Berichtsjahr 45 verschiedene Print-medien zu unterschiedlichen Themengebieten der Arbeitsmarktpolitik des Landes Nordrhein-Westfalen bereit gehalten, die mit Mitteln des Europäischen Sozialfonds finanziert wurden.
Darüber hinaus wurden die Printmedien in der Regel zusätzlich im Internet zum Download bereitgestellt; vergriffene Printprodukte werden – sofern noch sachlich korrekt – weiterhin im Internet zum Download angeboten.
Es wurden insbesondere die Auflagenhöhe der unterschiedlichen Printmedien sowie die Anzahl der ange-forderten und verteilten Exemplare ausgewertet. Die Auswertung ergab, dass die Printmedien überwie-gend in ausreichender Auflagenhöhe aufgelegt wurden. Über das Bestellsystem des Landes Nordrhein-Westfalen wurden im Jahr 2015 insgesamt über 220.000 Printmedien bestellt und ausgeliefert.
In der nachfolgenden Übersicht werden alle ESF-bezogenen Printmedien des Ministeriums für Arbeit, Integration und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen aufgeführt, die im Jahr 2015 verfügbar waren. Zu jedem Produkt werden sowohl die Auflagenhöhen als auch die Anzahl der Bestellungen aufgeführt.
Übersicht 15: Überblick über die in 2015 verwendeten Printmedien des MAIS
Printmedien im Jahr 2015
Produkte Auflagenhöhe Bedarf
Bezeichnung Anzahl der Produkte
Auflagenhöhe und ggfs. Nachdrucke
Anzahl angeforderter Druckexemplare
ESF in Nordrhein-Westfalen. Kurzfassung des Operatio-nellen Programms 2014-2020.
1 1.268 615
Europäischer Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen. Hin-weise für Zuwendungsempfangende. Faltblatt
1 1.500 1.165
Europäischer Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen. Hin-weise für Zuwendungsempfangende. Flyer
1 500 418
Plakat „Der Europäische Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen fördert hier...“
1 1.515 1.223
Der Europäische Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen. Flyer (alt)
1 250 222
ESF Postkarten 4 1.189 698
ESF-Plakate (alt) 4 1.273 294
Beratung zur beruflichen Entwicklung (Flyer, alt) 1 300 252
Beratung zur beruflichen Entwicklung (Flyer, neu ab 12/2015)
1 15.000 13.955
Flyer Fachberatung Berufliche Anerkennung (neu ab 12/2015)
1 10.000 8.840
Jugend in Arbeit plus (zwei Flyer) 2 3.500 3.233
Potentialberatung (Flyer alt) 1 2.705 1.646
Potentialberatung (Flyer neu ab 12/2015) 1 10.000 5.003
Bildungsscheck (Flyer neu ab 12/2015) 1 25.000 21.026
Krisenreaktionen. Broschüre „Betriebliche Strategien zur Bewältigung der Wirtschafts- und Finanzkrise in der Bundesrepublik Deutschland“
1 100 85
Brücken bauen in den Beruf (Broschüre) 1 273 118
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 16 von 24
Printmedien im Jahr 2015
Produkte Auflagenhöhe Bedarf
Bezeichnung Anzahl der Produkte
Auflagenhöhe und ggfs. Nachdrucke
Anzahl angeforderter Druckexemplare
Unterstützte betriebliche Ausbildung (Broschüre) 1 597 334
Kein Abschluss ohne Anschluss. Übergang Schule – Beruf in Nordrhein-Westfalen neu gestalten.
1 5.000 4.810
Kein Abschluss ohne Anschluss – Übergang Schule – Beruf in NRW. Zusammenstellung der Instrumente und Angebote.
1 4.000 3.138
Einstieg in den Beruf meistern. Was Eltern tun können. Kein Abschluss ohne Anschluss
1 20.518 13.946
Fachkräfte von morgen sichern. Was Betriebe im Über-gang Schule – Beruf tun können. Kein Abschluss ohne Anschluss
1 5.337 3.441
Schule und dann? Durchstarten in den Beruf. Kein Abschluss ohne Anschluss
1 20.660 11.717
Duale Ausbildung. 10 Argumente – viele Chancen. Kein Abschluss ohne Anschluss
1 4.609 4.478
Erfolgreich durch kommunale Koordinierung. Übergang Schule – Beruf in Nordrhein-Westfalen
1 6.191 1.817
Endbericht der wissenschaftlichen Begleitung – Kein Abschluss ohne Anschluss
1 16* 15*
TalentKompass NRW. Fähigkeiten und Interessen er-kennen und einsetzen. (Flyer)
1 7.174 1.622
TalentKompass NRW. Fähigkeiten und Interessen er-kennen und einsetzen (Leitfaden)
1 2.849 1.642
Talentkompass Ordner 1 4.520** 4.520**
Faire Arbeit. Minijobs. Was Sie wissen müssen! 1 1.948 1.383
Faire Arbeit. Minijobs. Informationen für Arbeitgeberin-nen und Arbeitgeber.
1 1.103 649
Faire Arbeit. Zeitarbeit als Brücke in den Arbeitsmarkt?! Tipps für Zeitarbeitskräfte.
1 3.341 2624
Faire Arbeit. Wissen Sie, was Sie verdienen? Information des Tarifregisters in Nordrhein-Westfalen, zweisprachig (deutsch-türkisch).
1 1.057 390
Faire Arbeit. Für ein Land der fairen Arbeit. 1 6* 6*
Faire Arbeit? An wen kann ich mich wenden? 1 2.926 1.544
Jobmappe 1 48.100 39.300
Arbeit für NRW. Gemeinsames Arbeitsmarktprogramm des Landes Nordrhein-Westfalen und der Bundesagen-tur für Arbeit in Nordrhein-Westfalen. 2014
1 515 264
Initiative Demografie Aktiv 1 236 189
Fachkräfte sichern! Landesinitiative zur Fachkräftesiche-rung – Nordrhein-Westfalen handelt.
1 9.204 52
Summen 45 224.280 156.674
* „Print on Demand“ ** Auflage vergriffen
An der Vielzahl von 45 verschiedenen Printmedien zu Themen der ESF-kofinanzierten Arbeitsmarktpolitik des Landes Nordrhein-Westfalen wird deutlich, dass diese z. T. sehr spezifisch für die jeweiligen Ziel-gruppen gestaltet werden. Zudem werden auch Informationen zu gleichen Themenbereichen für unter-schiedliche Zielgruppen zur Verfügung gestellt.
Die Vielfalt der Produkte sowie die unterschiedlichen Verteilungswege zeigte eine differenzierte Ausrich-tung der Printmedien. Die Auswertung bestätigt insofern den ausgewogenen und zielgerichteten Einsatz der Printmedien.
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 17 von 24
7. Beschreibung und Bewertung der Öffentlichkeitsarbeit
Die NRW-Kommunikationsstrategie für die Förderphase 2014 – 2020 bildet die Grundlage der ESF-
Öffentlichkeitsarbeit. Nachfolgend wird der Umsetzungsstand der in der Kommunikationsstrategie darge-
stellten Aktivitäten beschrieben und beurteilt.
Das Land Nordrhein-Westfalen hat im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit alle wesentlichen Ziele erreicht,
die bis zum Jahr 2015 angestrebt wurden. In der Kommunikationsstrategie sind die Durchführungs- und
Ergebnis-Indikatoren beschrieben; Produkte und Teilnehmerzahlen werden soweit möglich erhoben und
ausgewertet. Die Ergebnisse werden unmittelbar nutzbar gemacht, um die Planung des Mittel- und Ar-
beitsaufwandes zu optimieren. Hierzu wird einmal pro Jahr eine Arbeitsgruppe einberufen, deren Aufga-
be es ist, die Ergebnisse zu bewerten, die Indikatoren für das Folgejahr festzulegen und Empfehlungen
für die Fortführung oder Neuausrichtung auszusprechen.
Seit Beginn der Förderphase 2014 bis 2020 stellt das Land Nordrhein-Westfalen alle wesentlichen Infor-
mation im Internet zur Verfügung, um potentielle Antragssteller, bestimmte Zielgruppen oder auch die
breite Öffentlichkeit über die Interventionen des ESF in NRW zu informieren.
Die nachfolgende Darstellung über die Informations- und Publizitätsmaßnahmen und die Printmedien
enthält zusätzlich eine Beurteilung der Informations- und Publizitätsmaßnahmen, die im Jahre 2015 rea-
lisiert wurden. Die Darstellung orientiert sich soweit möglich an der durch die Europäische Kommission
bereitgestellten Checkliste, der Struktur für die quantitativen und qualitativen Elemente und dem Raster
zur Präsentation der entsprechenden Indikatoren. Die Angaben zum Budget können der Kommunikati-
onsstrategie zum Operationellen Programm zur Umsetzung des Europäischen Sozialfonds (ESF) in Nord-
rhein-Westfalen in der Förderphase 2014 – 2020 gemäß Artikel 116 der Verordnung (EU) Nr. 1303/2013
entnommen werden.
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 18 von 24
Übersicht 16 Beschreibung und Bewertung der Informations- und Publizitätsmaßnahmen 2015
Beschreibung und Bewertung der Informations- und Publizitätsmaßnahmen 2015
Art der Aktivität Durchführungsindikatoren Ergebnisindikatoren Bewertung
Bezeichnung Anzahl Anzahl
Veröffentlichung des NRW-OP (pdf) Das NRW-OP ist fortlaufend in www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der Anfragen im Jahr 2015: 21.310 Die Anzahl der Anfragen wird als hoch zufriedenstellend angesehen.
Verzeichnis der Begünstigten (Förderphase 2007-2013), PDF
Das Verzeichnis ist fortlaufend in www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der Anfragen im Jahr 2015: 89.921 Die Anzahl der Anfragen wird als hoch zufriedenstellend angesehen. Das Verzeichnis wird jährlich aktualisiert.
Liste der Vorhaben (Förderphase 2014-2020)
Das Verzeichnis ist fortlaufend in www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der Anfragen im Jahr 2015: 694 Die Anzahl der Anfragen wird als zufriedenstellend angese-hen. Die Liste wurde erst im September 2015 erstellt und wird halbjährlich aktualisiert.
Antragsformulare: Einverständniserklärung Aufnahme in ein Verzeichnis der Begünstigten
Einverständniserklärungen sind Bestandteil des Antrags- und Mittelbewilligungsverfah-rens.
Entspricht der Anzahl der Bewilligungen Es wird festgestellt, dass das gewählte Verfahren fortlaufend gut funktioniert und die gewünschte Wirkung vollständig erreicht wird.
Hinweise zur Öffentlichkeitsarbeit von Zuwendungsempfängern
Die „Hinweise“ sind Bestandteil des Antrags- und Mittelbewilligungsverfahrens.
Entspricht der Anzahl der Bewilligungen Es wird festgestellt, dass das gewählte Verfahren fortlaufend gut funktioniert und die gewünschte Wirkung vollständig erreicht wird.
Bereitstellung der Logos der Europäischen Union
Jeder Zuwendungsempfänger erhält im Rah-men des Mittelbewilligungsverfahrens eine Mitteilung über den Ort, an dem die Logos kostenfrei aus dem Internet heruntergeladen werden können.
Die Anzahl der Downloads kann aus technischen Gründen nicht ermittelt werden.
Es wird festgestellt, dass das gewählte Verfahren fortlaufend gut funktioniert und die gewünschte Wirkung vollständig erreicht wird.
Anbringen der EU-Flagge Die EU-Flagge wird ganzjährig gehisst. - – - - – -
Veröffentlichung des jährlichen Durchführungsberichts
Die Durchführungsberichte der alten Förder-phase sind unter www.esf.nrw verfügbar. Der erste Durchführungsbericht der neuen Förder-phase wird nach Genehmigung eingestellt.
Anzahl der Anfragen im Jahr 2015 kann aus tech-nischen Gründen nicht ermittelt werden.
Es wird festgestellt, dass die Durchführungsberichte fortlau-fend unter www.esf.nrw zur Verfügung stehen.
Jährliche Information des Begleitausschusses
Information erfolgte in den Sitzungen des Begleitausschusses im Frühjahr und im Herbst.
- – - - – -
Zuwendungsbescheid: Mitteilung über die ESF-Finanzierungsbeteiligung
Die Information über die ESF-Finanzierungsbeteiligung ist Bestandteil des Antrags- und Mittelbewilligungsverfahrens.
Entspricht der Anzahl der Bewilligungen Es wird festgestellt, dass das gewählte Verfahren fortlaufend gut funktioniert und die gewünschte Wirkung vollständig erreicht wird.
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 19 von 24
Beschreibung und Bewertung der Informations- und Publizitätsmaßnahmen 2015
Art der Aktivität Durchführungsindikatoren Ergebnisindikatoren Bewertung
Bezeichnung Anzahl Anzahl
Datenschutzrechtlichen Hinweise für Teilnehmer/innen die der Erhebung personenbezogener Daten zustimmen müssen, inkl. Förderhinweis ESF
Mitteilung an die Teilnehmer erfolgt fortlau-fend über die Zuwendungsempfänger.
Entspricht i.d.R. der Anzahl der Teilnehmenden Es wird festgestellt, dass das gewählte Verfahren fortlaufend gut funktioniert und die gewünschte Wirkung vollständig erreicht wird. Alle Teilnehmer in NRW erhalten auf diesem Wege eine Information über die Beteiligung des ESF.
Internetpräsenz s. Kap. 7.6.1 Internet s. Kap. 7.6.1 Internet Die Internetseiten www.arbeit.nrw und www.esf.nrw sind die zentralen Stellen in NRW, in der fortlaufend alle ESF-kofinanzierten Fördermöglichkeiten, Verfahrenswege, Kondi-tionen usw. für potentielle Antragsteller und für die breite Öffentlichkeit transparent gemacht werden.
Der vorhandene Ansatz der fortlaufenden Optimierung wird beibehalten.
E-Mail-Newsletter Anzahl der Newsletter in 2015: 12 Anzahl der Abonnenten zum 31.12.2015: ca. 2.100
Der Newsletter informiert ca. 2.100 Abonnenten über die Weiterentwicklung des Operationellen Programms und der ESF-kofinanzierten Förderinstrumente in NRW. Er ist für die Öffentlichkeitsarbeit unverzichtbar.
Informationsveranstaltungen/ Fachmessen/Informationsstände
Anzahl der Veranstaltungen in 2015: ca. 189. Anzahl der Besucherinnen und Besucher: Variie-rend zwischen zehn und 100, bei zentralen Veran-staltungen bis zu 500 TN.
Die Informationsveranstaltungen finden in der Regel mit angemessener Beteiligung statt. Neue Themen werden zeitnah durch NRW-Arbeitsministerium, G.I.B., Regionalagen-turen oder anderen Partnern aufgegriffen.
Anzahl der Einladungen: ca. 189 Einladungen mit unterschiedlich großen Verteilern. Zusätz-lich Information/Bewerbung über Internetsei-ten (www.gib.nrw.de / www.arbeit.nrw).
Pressemitteilungen zu ESF-kofinanzierten Förderangeboten
Anzahl der PM in 2015: 12 Anzahl von Berichten in Presse und sonstigen Medien: Eine systematische Erfassung der Presse-resonanz ist in einem großen Flächenland nicht möglich.
Es wird festgestellt, dass die Pressearbeit des Arbeitsministeriums kontinuierlich über die Förderung des Europäischen Sozialfonds informiert.
Operationelle Programm 2015-2020, Kurzfassung (Broschüre)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 1.268
Das PDF ist fortlaufend unter www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 615
Anzahl der Downloads 2015: 1.623
Die Broschüre informiert über die Grundzüge des Operatio-nellen Programms in NRW und soll über das OP hinaus verwendet werden.
Europäischer Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen. Hinweise für Zuwendungs-empfangende. Faltblatt
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 1.500
Das PDF ist fortlaufend unter www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 1.165
Anzahl der Downloads 2015: 947
Die Handreichung informiert über die Öffentlichkeitsarbeit des Europäischen Sozialfonds und soll bis Ende der Förder-phase verwendet werden.
Europäischer Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen. Hinweise für Zuwendungs-empfangende. Flyer
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 500
Das PDF ist fortlaufend unter www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 418
Anzahl der Downloads 2015: 848
Die Handreichung informiert über die Öffentlichkeitsarbeit des Europäischen Sozialfonds und soll bis Ende der Förder-phase verwendet werden.
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 20 von 24
Beschreibung und Bewertung der Informations- und Publizitätsmaßnahmen 2015
Art der Aktivität Durchführungsindikatoren Ergebnisindikatoren Bewertung
Bezeichnung Anzahl Anzahl
Plakat. Der Europäische Sozialfonds in Nordrhein-Westfalen fördert hier...*
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 1.515
Das PDF ist fortlaufend unter www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 1.223
Anzahl der Downloads 2015: 1.499
Es wird festgestellt, dass das Förderplakat fortlaufend bestellt und die gewünschte Wirkung vollständig erreicht wird.
Die Plakate sind unter www.esf.nrw bestellbar und sollen bis Ende der Förderphase verwendet werden.
Der Europäische Sozialfonds in NRW (Flyer alt)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 250
Das PDF ist fortlaufend unter www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 222
Anzahl der Downloads 2015: 841
Der Flyer informiert allgemein über die Ziele des Europäi-schen Sozialfonds und soll bis Ende der (alten) Förderphase verwendet werden.
ESF Postkarten Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 1.189
Das PDF ist fortlaufend unter www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 698
Anzahl der Downloads 2015: Aus technischen Gründen nicht ermittelbar.
Es wird festgestellt, dass die vier ESF-Werbepostkarten fortlaufend bestellt werden und die gewünschte Wirkung vollständig erreicht wird.
Die Postkarten sind unter www.esf.nrw bestellbar.
ESF-Plakate (alt) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 1.273
Das PDF ist fortlaufend unter www.esf.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 294
Anzahl der Downloads 2015: 2.834
Es wird festgestellt, dass die vier ESF-Plakate zur alten För-derphase fortlaufend bestellt wurden und die gewünschte Wirkung vollständig erreicht wurde.
Restexemplare der Plakate sind noch unter www.esf.nrw bestellbar.
Bildungsscheck – Flyer (neu ab Dez. 2015)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 25.000 Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 21.026
Der Flyer informiert die Zielgruppen Beschäftigte und Unter-nehmen über das Förderinstrument Bildungsscheck und soll als Printprodukt erhalten bleiben. Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw
verfügbar. Anzahl der Downloads 2015: 888
Jugend in Arbeit plus (2 Flyer). Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 3.500 Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 3.233 Die Flyer informieren die Zielgruppen Unternehmensleitun-gen und Jugendliche über das ESF-Förderinstrument „Jugend in Arbeit plus“. Die Flyer werden in den Agenturen für Arbeit und von den ESF-geförderten Kammerberatern als „Kunden-Erstinformation“ eingesetzt. Die – zwischenzeitlich vergriffe-nen – Flyer sollen in 2016 überarbeitet neu aufgelegt wer-den.
Die beiden PDF waren in 2015 zeitweise im Internet verfügbar.
Anzahl der Downloads 2015: 1.469
Potentialberatung in Nordrhein-Westfalen Erfolgreich arbeiten: Qualifizierter. Flexibler. Gesünder.
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 2.705 Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 1.646 Der Flyer ist aufgrund von Änderungen in den Förderkonditi-onen zurückgezogen worden.
Das PDF war in 2015 zeitweise im Internet verfügbar.
Anzahl der Downloads 2015: 2.528
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 21 von 24
Beschreibung und Bewertung der Informations- und Publizitätsmaßnahmen 2015
Art der Aktivität Durchführungsindikatoren Ergebnisindikatoren Bewertung
Bezeichnung Anzahl Anzahl
Potentialberatung – Flyer (Neu ab Dez. 2015)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 10.000 Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 5.003 Der Flyer informiert die Zielgruppen Beschäftigte und Perso-nalverantwortliche über das Förderinstrument Potentialbera-tung. Der Flyer soll weiterhin eingesetzt werden.
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der Downloads 2015: 411
Fachberatung Berufliche Anerkennung – Flyer (Neu ab Dez. 2015)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 10.000 Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 8.840 Der Flyer informiert das Beratungsangebot zur Beruflichen Anerkennung. Der Flyer soll weiterhin eingesetzt werden.
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der Downloads 2015: 416
Broschüre „Unterstützte betriebliche Ausbildung“ (100 zusätzliche)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 597 Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 334 Die Broschüre informiert über das Förderinstrument „100 zusätzliche Ausbildungsplätze für Jugendliche mit Behinde-rung“ und dient der Information von Eltern, Jugendlichen und Unternehmen über die Förderung. Die Broschüre soll weiterhin eingesetzt werden.
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der Downloads 2015: 997
Jobmappe Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 48.100 Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 39.300
Die Jobmappe NRW unterstützt Jugendliche und junge Erwachsene, ihre individuellen Kompetenzen zu entwickeln und ihren Berufsweg zu planen. Die Jobmappe NRW ist zugleich ein Instrument der pädagogischen Förderbegleitung und unterstützt die Arbeit der Bildungsträger.
Beratung zur beruflichen Entwicklung (alt)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 300
Das PDF war in 2015 im Internet verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 252
Anzahl der Downloads 2015: 421
Der Flyer ist vergriffen und wurde Ende 2015 inhaltlich überarbeitet neu aufgelegt.
Beratung zur beruflichen Entwicklung – Flyer (neu ab Dez. 2015)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 15.000
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 13.055
Anzahl der Downloads 2015: 259
Das Förderangebot „Beratung zur beruflichen Entwicklung“ richtet sich an Personen in beruflichen Veränderungsprozes-sen und ist ein wichtiger Beitrag zur Fachkräftesicherung. Der Flyer soll weiterhin verwendet werden.
Brücken bauen (Broschüre) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 273
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw.de verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 118
Anzahl der Downloads 2015: 1.198
Die Broschüre informiert zum Handlungsprogramm „Brücken bauen in den Beruf“. Das Programm unterstützt Berufsrück-kehrende beim Einstieg oder Wiedereinstieg in den Beruf. Die Broschüre soll weiterhin verwendet werden.
Fachkräfte sichern (Broschüre) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 9.204
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 52
Anzahl der Downloads 2015: 1.274
Die Broschüre informiert zum Schwerpunktthema Fachkräfte-sicherung. Die Broschüre soll weiterhin verwendet werden.
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 22 von 24
Beschreibung und Bewertung der Informations- und Publizitätsmaßnahmen 2015
Art der Aktivität Durchführungsindikatoren Ergebnisindikatoren Bewertung
Bezeichnung Anzahl Anzahl
Kein Abschluss ohne Anschluss – Übergang Schule – Beruf in Nordrhein-Westfalen neu gestalten.
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 5.000
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 4.810
Anzahl der Downloads im Broschürenbestellsystem 2015: 1.809
Anzahl der Downloads in arbeit.nrw.de 2015: 30.393
Die Broschüre informiert zu den Zielen des neuen Über-gangssystems Schule-Beruf. Die Broschüre soll weiterhin verwendet werden.
Kein Abschluss ohne Anschluss – Übergang Schule – Beruf in NRW. Zusammenstellung der Instrumente und Angebote (Broschüre)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 4.000
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 3.138
Anzahl der Downloads im Broschürenbestellsystem 2015: 1.162
Anzahl der Downloads in arbeit.nrw.de 2015: 58.744
Die Broschüre informiert zu den Instrumenten und Angebo-ten des neuen Übergangssystems Schule-Beruf. Die Broschü-re soll weiterhin verwendet werden.
Kein Abschluss ohne Anschluss – Übergang Schule – Beruf in NRW. Umsetzung des Landesvorhabens in sieben Referenzkommunen. Endbericht der wissenschaftlichen Begleitung.
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 16
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 15
Anzahl der Downloads im Broschürenbestellsystem 2015: 1.567
Anzahl der Downloads in arbeit.nrw.de 2015: 67.526
Die Broschüre informiert zu den Ergebnissen der wissen-schaftlichen Begleitung. Die Broschüre soll als pdf weiterhin verwendet werden.
Kein Abschluss ohne Anschluss – Übergang Schule – Beruf in NRW. (5 Flyer)
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 57.315
Die PDFs sind fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 34.407
Anzahl der Downloads 2015: 5.277
Die fünf Flyer informieren verschiedene Zielgruppen über das neue Übergangssystem Schule-Beruf in NRW. Die Flyer sollen weiterhin eingesetzt werden.
Initiative Demografie Aktiv (Flyer) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 236
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 189
Anzahl der Downloads 2015: 1.451
Der Flyer informiert zur Initiative Demografie aktiv und soll weiterhin verwendet werden.
Talentkompass (Flyer) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 7.174
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 1.622
Anzahl der Downloads 2015: 1.838
Die Materialien dienen der Kompetenzfeststellung und sollen weiterhin verwendet werden.
Talentkompass (Leitfaden) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 2.849
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 1.642
Anzahl der Downloads 2015: 4.479
Die Materialien dienen der Kompetenzfeststellung und sollen weiterhin verwendet werden.
Talentkompass (Ordner) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 4.520 Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 4.520 Der Ordner ist im Jahr 2015 vollständig vergriffen. Es wird derzeit geprüft, ob er neu aufgelegt werden soll.
Faire Arbeit. Zeitarbeit als Brücke in den Arbeitsmarkt?! Tipps für Zeitarbeitskräfte.
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 3.341
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 2.624
Anzahl der Downloads 2015: 1.198
Der Flyer informiert über Faire Arbeit und soll weiterhin verwendet werden.
Information zur Öffentlichkeitsarbeit im Jahr 2015 Seite 23 von 24
Beschreibung und Bewertung der Informations- und Publizitätsmaßnahmen 2015
Art der Aktivität Durchführungsindikatoren Ergebnisindikatoren Bewertung
Bezeichnung Anzahl Anzahl
Faire Arbeit. Minijobs. Was Sie wissen müs-sen!
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 1.948
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 1.383
Anzahl der Downloads 2015: 716
Der Flyer informiert über Faire Arbeit und soll weiterhin verwendet werden.
Faire Arbeit. Minijobs. Informationen für Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber.
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 1.103
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 649
Anzahl der Downloads 2015: 936
Der Flyer informiert über Faire Arbeit und soll weiterhin verwendet werden.
Faire Arbeit. Wissen Sie, was Sie verdienen? Information des Tarifregisters in Nordrhein-Westfalen, zweisprachig (deutsch-türkisch).
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 1.057
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 390
Anzahl der Downloads 2015: 798
Der Flyer informiert über Faire Arbeit und soll weiterhin verwendet werden.
Faire Arbeit? An wen kann ich mich wenden?
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 2.926
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 1.544
Anzahl der Downloads 2015: 1.237
Der Flyer informiert über Faire Arbeit und soll weiterhin verwendet werden.
Faire Arbeit? Für ein Land der fairen Arbeit
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 6
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 6
Anzahl der Downloads 2015: 918
Der Flyer informiert über Faire Arbeit und soll, nachdem er in 2015 vergriffen ist, neu aufgelegt werden.
Arbeit für NRW (Broschüre, 2014) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 515
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 264
Anzahl der Downloads 2015: 1.681
Die Broschüre informiert über das gemeinsame Arbeitspro-gramm des Ministeriums für Arbeit, Integration und Soziales NRW und der Regionaldirektion NRW der Bundesagentur für Arbeit.
Arbeit für NRW (Broschüre, 2015) Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 0
Das PDF ist fortlaufend unter www.arbeit.nrw verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 0
Anzahl der Downloads 2015: 267
Die Broschüre informiert über das gemeinsame Arbeitspro-gramm des Ministeriums für Arbeit, Integration und Soziales NRW und der Regionaldirektion NRW der Bundesagentur für Arbeit.
Krisenreaktionen. Betriebliche Strategien zur Bewältigung der Wirtschafts- und Finanzkrise in der Bundesrepublik Deutschland.
Anzahl Veröffentlichungen in 2015: 100
Das PDF ist fortlaufend im Broschürenbestell-system verfügbar.
Anzahl der ausgegebenen Exemplare 2015: 85
Anzahl der Downloads 2015: 1.546
Die Publikation ist vergriffen und wird nicht neu aufgelegt. Das pdf soll weiterhin verfügbar sein.
Ministerium für Arbeit, Integration und Soziales
des Landes Nordrhein-Westfalen
Fürstenwall 25, 40219 Düsseldorf
Tel.-Nr.: 0211 / 855-5
FAX-Nr.: 0211 / 855-3211
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