1

Information Strategy & Solutions

המחקר נערך עבור:

ההסתדרות הרפואית

2013אוגוסט

גיאוקרטוגרפיה בהנהלת:פרופ' אבי דגני ד"ר רינה דגני

מעמד הרופא בעיני הציבור

בישראל

2

מטרות המחקר והמתודולוגיה המחקרית

מטרות המחקר:

המשיבים:

גודל המדגם:

טווח שגיאה:

מתודולוגיה:

מועד ביצוע:

המחקר נועד לבחון את המעמד התפיסתי של הרופאים בישראל בקרב הציבור הישראלי.

סקר טלפוני, באמצעות מערכת סקרים ממוחשבת. ומעלה, המהווים מדגם ארצי 18גברים ונשים בגילאי

מייצג של האוכלוסייה היהודית במדינת ישראל.

N=500

.95%ברמת מובהקות סטטיסטית של , טווח שגיאה מריבית, +4.4%

.2013השבוע השלישי של חודש אוגוסט

3

עיקרי הממצאים

4

ממצאים עיקריים

הרופא נתפס כבעל המקצוע היוקרתי ביותר, בפער ניכר מכל מקצוע תפיסת המקצוע היוקרתי ביותר: .2007אחר, כפי שגם עלה במחקר הקודם משנת

הרופא נתפס גם כבעל המקצוע האמין ביותר מבין כל תפיסת מידת האמינות של בעלי מקצועות שונים: בעלי המקצועות שנבדקו במחקר הנוכחי, וגם בהקשר זה אין הבדל לאורך זמן. במקביל ניכרת ירידה

בתפיסת איש המחשבים והשופט כאמינים ובמחקר הנוכחי ניכרת עליה בתפיסת אמינותו של העיתונאי.

בדומה למחקר הקודם, הדבר החיובי תפיסת הדברים החיוביים והשליליים המתקשרים לרופאים: המתקשר יותר מכל לרופאים הוא הצלת חיים, אם כי גורם זה צויין במחקר הנוכחי בשיעור נמוך יותר מאשר במחקר הקודם. מנגד, הדבר השלילי המתקשר יותר מכל לרופאים הוא חוסר אכפתיות וחוסר

יחס, כאשר ניכרת ירידה בשיעור המציינים גורם זה בהשוואה למחקר הקודם, וכמו כן ניכרת ירידה בשיעור המקשרים רופאים לרשלנות. במקביל חלה גם עליה בשיעור המקשרים רופאים לחוסר

מקצועיות ולבצע כסף.

במחקר הנוכחי ניכרת ירידה בשיעור חשיפה לפרסומים שונים לגבי תפקוד הרופאים בישראל: המדווחים על חשיפה לפרסומים שונים לגבי אופן תפקוד הרופאים בישראל לעומת המחקר הקודם )מ-

(, ומקרב מי שכן נחשפו ניכרת ירידה בשיעור המדווחים על פרסומים שליליים, ועליה 32% ל- 48%בשיעור המדווחים על פרסומים חיוביים ו"נייטרלים". רוב גדול מקרב מי שנחשפו לפרסומים לגבי אופן

התנהלות הרופאים, מציינים כי הפרסומים לא שינו את יחסם כלפי הרופאים. מקרב מי שיחסם השתנה, ניכרת עליה במחקר הנוכחי בשיעור מי שציינו כי יחסם השתנה לטובה, וירידה בשיעור מי שציינו כי

יחסם השתנה לרעה.

הגורם העיקרי, לדעת הציבור, האשם במשך זמן ההמתנה תפיסת הגורמים לזמני המתנה ארוכים: הארוך לרופאים בקופות החולים, הן קופות החולים עצמן. הממשלה ומשרד הבריאות הם הגורמים העיקריים, לדעת הציבור, האחראים למשך זמן ההמתנה הארוך לקבלת טיפול בחדרי המיון בארץ.

שיעורים נמוכים של אחוזים בודדים ציינו את הרופאים עצמם בהקשרים אלה.

5

ממצאים עיקריים

כחמישית מהציבור נזקקו בשנים האחרונות תפיסת הגורם שבגינו לא קיבלו תרופה או הפניה לה נזקקו: לתרופה או הפניה כלשהי ולא קיבלו אותה, ומי שהיו במצב זה תולים את האשם בכך יותר מכל בקופות

החולים.

מהציבור מאמין כי רופא 71%רוב גדול של כ- תפיסת המידה בה לרופא המשפחה אכפת מהמטופלים: שאינם סבורים כך.10%המשפחה אכן דואג ואכפת לו באופן אישי מבריאותם, וזאת לעומת

קצת פחות ממחצית מהציבור סבורים כי מי שבוחרים תפיסת הסיבה העיקרית לרצון ללמוד רפואה:ללמוד רפואה עושים זאת בשל הרצון להציל אנשים אחרים, וזאת לעומת שליש שסבורים כי הם עושים

זאת יותר בשביל המקצוע עצמו ובכדי להרוויח כסף טוב.

לסיכום, לאורך השנים האחרונות מעמד הרופא בישראל נשאר גבוה מאוד ביחס לכל בעל מקצוע אחר, ויציב.

מעבר לכך, למרות פרסומים שונים לגבי אופן תפקוד הרופאים שהיו לאחרונה, נראה כי פחות אנשים , ויתרה מכך, שיעור מי 2007נחשפו לפרסומים כאלו, ביחס לשיעור הנחשפים לפרסומים בשנת

שנחשפו לפרסומים שליליים אף ירד, ובהתאם היחס לרופאים בקרב הנחשפים השתנה מעט לטובה.

6

פירוט הממצאים

הרופא נתפס כבעל המקצוע היוקרתי ביותר, בפער ניכר מכל מקצוע אחר, כפי שגם עלה במחקר הקודם משנת 2007.

7גם לגבי שיעור המציינים את שאר המקצועות בהקשר זה לא חלו כל שינויים מובהקים בהשוואה למחקר הקודם.

תפיסת המקצוע היוקרתי ביותר

איזה מקצוע הכי יוקרתי בעיניך?

רופא איש מחשבים

עורך דין מהנדס מנהל / איש

עסקים

פוליטיקאי חינוך\הוראה

ראיית חשבון

טייס שופט כלכלן לא יודע

31%

10% 10%

6%4%

1% 2% 1% 2% 2% 2%

7%

31%

12%

7% 5% 5%3% 3% 3% 3% 2% 1%

11%

07ינואר-- 13אוגוסט--

מקצועות נוספים צויינו בשיעורים

נמוכים יותר

הרופא נתפס כבעל המקצוע האמין ביותר מבין כל בעלי המקצועות שנבדקו במחקר הנוכחי.8

תפיסת מידת האמינות של בעלי מקצועות שונים

עד כמה כל אחד מבעלי המקצועות הבאים אמין בעיניך?

רופא מורה איש מחשבים

שופט עורך דין עיתונאי פוליטיקאי0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

35%23% 18%

24%

7% 3% 3%

51%

56%53% 41%

30%27%

6%

10%13%

16%21%

38%39%

32%

2% 4%4% 9%

21% 27%

56%

2% 4% 9% 5% 4% 4% 3%

לא יודע

כלל לא אמין

לא כל כך אמין

די אמין

מאוד אמין

86%79%

71%65%

37%30%

9%

הרופא שומר על מעמדו לאורך זמן כבעל המקצוע האמין ביותר, ובפער מובהק לעומת כל מקצוע אחר.לאורך זמן ניכרת ירידה בתפיסת איש המחשבים והשופט כאמינים ובמחקר הנוכחי ניכרת עליה בתפיסת אמינותו של

9העיתונאי.

תפיסת מידת האמינות של בעלי מקצועות שונים – השוואה לאורך זמן

עד כמה כל אחד מבעלי המקצועות הבאים אמין בעיניך?

)שיעור מי שציינו כי כל אחד מבעלי המקצוע הינו אמין(

רופא מורה איש מחשבים שופט עורך דין עיתונאי פוליטיקאי

85%78% 80% 79%

38%

26%

6%

88%

73% 77%72%

38%

20%

9%

86%79%

71%65%

37%30%

9%

05ינואר-- 07ינואר-- 13אוגוסט--הבדל מובהק לאורך זמן

בדומה למחקר הקודם, הדבר החיובי המתקשר יותר מכל לרופאים הוא הצלת חיים, אם כי גורם זה צויין במחקר הנוכחי בשיעור נמוך יותר מאשר במחקר הקודם.

10

תפיסת הדברים החיוביים המתקשרים לרופאים

שעולים בראשך בהקשר למקצוע זה?החיובייםכאשר מדברים על רופאים, מהם הדברים

מצילי חיים

עוזרים / דואגים לאנשים / עזרה לזולת

מקצועיות

השכלה/ידע רב/התמחויות/חכמה

יחס טוב / שירותיות / אדיבות

אמינות

מסירות

שליחות

63%

17%

13%

8%

5%

12%

9%

2%

45%

21%

15%

11%

8%

9%

7%

2%

13אוגוסט--07ינואר--

הבדל מובהק לאורך זמן

דברים נוספים צויינו בשיעורים נמוכים

יותר

הדבר השלילי המתקשר יותר מכל לרופאים הוא חוסר אכפתיות וחוסר יחס, כאשר ניכרת ירידה בשיעור המציינים גורם זה בהשוואה למחקר הקודם, וכמו כן ניכרת ירידה בשיעור המקשרים רופאים לרשלנות.

11במקביל חלה עליה בשיעור המקשרים רופאים לחוסר מקצועיות ולבצע כסף.

תפיסת הדברים השליליים המתקשרים לרופאים

שעולים בראשך בהקשר למקצוע זה?השלילייםוכאשר מדברים על רופאים, מהם הדברים

חוסר איכפתיות / יחס לא טוב

לא מקצועיים

מחפשים רק כסף / בצע כסף

מתנשאים

לא אמינים

חוסר סבלנות

לא אמינים

רשלנות

45%

3%

9%

4%

4%

7%

4%

13%

28%

15%

15%

6%

6%

5%

4%

2%

13אוגוסט--07ינואר--

הבדל מובהק לאורך זמן

דברים נוספים צויינו בשיעורים נמוכים יותר ואינם מוצגי

בגרף זה

במחקר הנוכחי ניכרת ירידה בשיעור המדווחים על חשיפה לפרסומים שונים לגבי אופן תפקוד הרופאים בישראל לעומת המחקר הקודם, ומקרב מי שכן נחשפו ניכרת ירידה בשיעור המדווחים על פרסומים שליליים, ועליה בשיעור

12המדווחים על פרסומים חיוביים ו"נייטרלים".

חשיפה לפרסומים שונים לגבי תפקוד הרופאים בישראל

האם נתקלת לאחרונה בפרסומים לגבי אופן התפקוד של הרופאים בישראל, במידה וכן, האם הפרסומים היו:

07ינואר-- 13אוגוסט-- 07ינואר-- 13אוגוסט--0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

31%

14%

66%

43%

8%

9%

17%

28%

8%

9%

17%29%

53%68%

לא נתקלתי בפרסומים

לא חיוביים ולא שליליים

בעיקר חיוביים

בעיקר שליליים

בקרב כלל הציבור בקרב מי שנחשפו לפרסומים הבדל מובהק לאורך זמן

רוב גדול מקרב מי שנחשפו לפרסומים לגבי אופן התנהלות הרופאים, מציינים כי הפרסומים לא שינו את יחסם כלפי הרופאים. מקרב מי שיחסם השתנה, ניכרת עליה במחקר הנוכחי בשיעור מי שציינו כי יחסם השתנה לטובה, וירידה

13בשיעור מי שציינו כי יחסם השתנה לרעה.

שינוי אפשרי של היחס כלפי הרופאים בעקבות החשיפה לפרסומים

כיצד השתנה היחס שלך לרופאים בעקבות הפרסומים?

)בקרב מי שנחשפו לפרסומים לגבי אופן התנהלות הרופאים(

07ינואר-- 13אוגוסט--0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

7% 12%

17% 10%

76% 78%

היחס לא השתנה כלל

היחס השתנה לשלילה

היחס השתנה לטובה

הבדל מובהק לאורך זמן

הגורם העיקרי, לדעת הציבור, האשם במשך זמן ההמתנה הארוך לרופאים בקופות החולים, הן קופות החולים עצמן. ציינו את הרופאים בהקשר זה, בפער מובהק מהממשלה ומשרד הבריאות שצויינו בשיעורים גבוהים יותר.8%רק

14

תפיסת הגורם שבגינו ממתינים משך זמן ארוך בתור בקופות החולים

כשאתה מגיע למרפאה בקופת חולים ונאלץ להמתין בתור הרבה זמן, מי לפי דעתך אשם בכך?

קופות החולים משרד הבריאות הממשלה הרופאים במרפאות

המטופלים/ חולים

כולם באותה מידה

לא יודע

38%

15% 14%

8%

1%

7%

17%

הבדל מובהק

הממשלה ומשרד הבריאות הם הגורמים העיקריים, לדעת הציבור, האחראים למשך זמן ההמתנה הארוך לקבלת ציינו את הרופאים בחדרי המיון בהקשר זה.4%טיפול בחדרי המיון בארץ. רק

15

תפיסת הגורם שבגינו נאלצים להמתין משך זמן ארוך לקבלת טיפול בחדרי המיון

בארץלאחרונה היו פרסומים שונים על זמן ההמתנה הארוך שלוקח לקבלת טיפול מרופאים בחדרי המיון בארץ. מי לפי דעתך

אשם בכך?

הממשלה משרד הבריאות הנהלת בית החולים הרופאים בחדרי המיון

כולם באותה מידה לא יודע

31% 29%

16%

4%7%

13%

הבדל מובהק

כחמישית מהציבור נזקקו בשנים האחרונות לתרופה או הפניה כלשהי ולא קיבלו אותה, ומי שהיו במצב זה תולים את האשם בכך יותר מכל בקופות החולים.

16

תפיסת הגורם שבגינו לא קיבלו תרופה או הפניה לה נזקקו

האם קרה בשנים האחרונות שנזקקת לתרופה או הפניה לטיפול רפואי במקום מסויים ולא קבלת? אם כן מי לדעתך אשם בכך?

נזקקו לתרופה או הפניה ולא

21%קיבלו;

לא נזקקו לתרופה או הפניה או שקיבלו

79%אותה;

קופות החולים משרד הבריאות הרופאים במרפאות

הממשלה כולם באותה מידה

לא יודע

36%

19%

12%10%

5%

18%

104=N

מהציבור מאמין כי רופא המשפחה אכן דואג ואכפת לו באופן אישי מבריאותם, 71%רוב גדול של כ- שאינם סבורים כך.10%וזאת לעומת

17( כי רופא המשפחה שלהם דואג להם.35-54 ציינו יותר מאשר גילאי הביניים )55 ומבוגרים מעל גיל 34צעירים עד גיל

תפיסת המידה בה לרופא המשפחה אכפת מהמטופלים

באיזה מידה אתה מרגיש כי רופא המשפחה שלך דואג לך, ואכפת לו ממך ומבריאותך?

40%במידה רבה מאוד;

31%במידה רבה;

15%במידה בינונית;

6%במידה מועטה; 4%כלל לא; 4%לא יודע;

71%

10%

קצת פחות ממחצית מהציבור סבורים כי מי שבוחרים ללמוד רפואה עושים זאת בשל הרצון להציל אנשים אחרים, וזאת לעומת שליש שסבורים כי הם עושים זאת יותר בשביל המקצוע עצמו ובכדי להרוויח כסף טוב.

18נשים ציינו בשיעור גבוה יחסית את הרצון לתרום לאנשים ולהציל חיים, ואילו גברים ציינו בשיעור גבוה יחסית את הרצון למקצוע טוב ולהרוויח כסף.

תפיסת הסיבה העיקרית לרצון ללמוד רפואה

לפי דעתך, מה הסיבה העיקרית אשר מניעה אנשים ללכת ללמוד רפואה:

הרצון לתרום לאנשים אחרים 44%ולהציל אנשים אחרים;

הרצון למקצוע טוב ומכובד בו 33%ניתן להרוויח כסף טוב;

17%גם וגם; 6%לא יודע;

19

GEOCARTOGRAPHY - Knowledge Breeding Success לדעת כדילהצליח

Knowledge Group

קבוצת גיאוקרטוגרפיהGeocartography Knowledge Group

אסטרטגיה של מידעInformation Strategy

Geo-Marketing מחקרי שוק ודעת קהל Strategy, Opinion & Marketing Research

מחקר כמותי ואיכותי - קבוצות מיקוד, ראיונות עומק

Geo-SMARTחישובי צפי ופוטנציאל שוק Feasibility & Market Potential Analysis

Geo-iT iSמערכות מידע ופתרונות עתירי מידע Information Technology & Solutions

Geo-Medicמחקרי תרופות ורפואה Pharmaceutical & Applied Medical Research

Geo-Sensorמחקרי טעימה ופיתוח מוצרים Product Development & sensory Tests

03-7682223, פקס: 03-7682222, בית קרדן, תל-אביב טל': 154גיאוקרטוגרפיה: רח' מנחם בגין research@geocartography.com