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INFORMACIÓN DOCUMENTAL RELACIÓN INFORMACIÓN DEL CAMPO
Según ORTIZ LASCANO (2014)
:
El hostal al querer brindar un buen servicio busca contar con un número adecuado de personal para satisfacer las necesidades del los clientes
El presente proyecto detalla ordenadamente datos que serán de mucha utilidad para el hostal. A su vez, por medio del mismo se desea concienciar al personal de dicha institución fomentando la importancia de capacitarse no solo para la atención al cliente, sino también con los mismos empleados, para así crear y fortalecer los lazos de amistad, solidaridad y compañerismo y uno de los más importantes el trabajo en equipo, los cuales son el pilar fundamental para que el hostal tenga mayor reconocimiento.
El objetivo principal es contribuir con el cambio y mejora de una institución que representa a una ciudad en el ámbito hotelero y turístico, mejorando la calidad en el servicio para con esto generar más ingresos económicos a la empresa.