Informação x boatos nas redes sociais
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Mídias SociaisComo enfrentar boatos
Cenário
Atuação
Feedback
CenárioCenário
Em abril de 2009 o mundo conhece a GRIPE SUÍNA
No primeiro mês GRIPE SUÍNA antinge 4 continentes
Os boatos sobre a doença são mais rápidos que o próprio vírus
A chegada do vírus no Brasil era inevitável
AtuaçãoAtuação
30 de abril de 2009Ministério da Saúde começa a agir nas Redes Socias para conter boatos
Monitoramento
Monitoramento
Criação de perfis oficiaisUm dos primeiros órgãos a oferecer o serviço como um SAC on-line
Qual o grande desafio?
- Fazer com que as informações verídicas tivessem o mesmo alcance dos boatos
- Acalmar a população
- Alertar para os reais perigos
- Como o serviço não era tão comum, fazer com que as pessoas acreditassem que tratava-se mesmo do Ministério da Saúde
FeedbackFeedback
Descobrem a vacina. E agora?
A força de um e-mail
-Vacina chega ao Brasil, junto com e-mail com várias mentiras sobre efeitos que a imunização causaria
- A circulação do e-mail causa pânico na população
- Além do investimento na mídia tradicional, saúde investe em equipe de 15 profissionais apenas para responder a população
1.500
Respostas em um dia
120.000
Respostas em um ano
Obrigada
@fescavacini