Impact van de mobiele consument op KMO's
-
Upload
karel-byloos -
Category
Marketing
-
view
259 -
download
0
description
Transcript of Impact van de mobiele consument op KMO's
![Page 1: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Impact van de mobiele consument op KMO’s
![Page 2: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Over mezelf
Karel ByloosDigital Marketing Specialist. 35 jaar
Go-to-Market Manager @ goudengids.be
![Page 3: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/3.jpg)
3
1973: Eerste mobiele telefoongesprek
![Page 4: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/4.jpg)
4
2013:
6,8 miljardmobiele aansluitingen.
van de wereldpopulatie96%
![Page 5: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/5.jpg)
5
2013:
1,3 miljardgebruiken al het “mobiele internet”
van de wereldpopulatie18%
![Page 6: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/6.jpg)
6
371KBaby's geboren per dag
iPhones verkocht per dag378K
Android toestellen geactiveerd per dag
700K
Nokia smartphones200K
Blackberry toestellen143K
Wereldwijd worden ernu meer smartphones verkocht dan er baby’s geboren worden.
2013:
![Page 7: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/7.jpg)
7
2013:Mobiel Internet in België
Mobiele tele-foon
Smartphone Tablet
95%
33%
11%
96%
48%
12%
België
Europa1 op 3Belgen heeft een smartphone.
65%van de mobiele telefoons verkocht in België zijn smartphones
![Page 8: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Sep '12 Nov '12 Jan '13 Mar '13 May '13 Jul '13 Sep '130%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
Sept ‘13
12%
2013:Mobiel Internet in België
Het mobiele verkeer in België is in het afgelopen jaar verdubbeld.
38%Van het internet verkeer zal via mobiele toestellen gebeuren tegen 2016.
![Page 9: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/9.jpg)
9 April 10, 2023Confidential / for internal use only
2005Sint Pieters Plein, Rome
2013
![Page 10: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/10.jpg)
10 April 10, 2023Confidential / for internal use only
Om verbonden te blijven met de online wereld
Om op mijn bestemming te
geraken
Om te kunnen betalen in de winkel
![Page 11: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/11.jpg)
11
2u7m per dag zijn we in de weer met mobiele toestellen
![Page 12: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/12.jpg)
van die tijd besteden we met apps
80%
12
![Page 13: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/13.jpg)
13
92%SMS versturen
84%Surfen op Internet
76%Versturen van email
69%App downloaden
59% 54%Social media Video streamen
Wat doen we met onze mobiele toestellen?
![Page 14: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/14.jpg)
14 April 10, 2023Confidential / for internal use only
gebruikt hunmobiel toestel onderweg70%
![Page 15: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/15.jpg)
15 April 10, 2023Confidential / for internal use only
gebruikt hun mobiel toestel thuis
96%
![Page 16: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/16.jpg)
16 April 10, 2023Confidential / for internal use only
55% gebruikt hun mobiel toestel tijdens het winkelen
![Page 17: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/17.jpg)
17
43%
31%
Bezoekt handelaar
Acties na opzoeking van lokale informatie op een smartphone
Contacteert de handelaar telefonish
17%Maakt een online aankoop
![Page 18: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/18.jpg)
18 April 10, 2023Confidential / for internal use only
Tips om uw zaak voor te bereiden op de mobiele consument 5
![Page 19: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/19.jpg)
19
1 Zorg dat je mobiel makkelijk terug te vinden bent
1/2Gebruikt een zoekmotor om opzoekingen te doen via een mobiel toestel
1/3Gebruikt een gespecialiseerde app
Tips:• Optimaliseer je website
voor mobiele opzoekingen via zoekmotoren
• Adverteer op zoekmotoren op basis van specifieke mobiele zoektermen
• Zorg dat je vermeld staat in gespecialiseerde apps
![Page 20: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/20.jpg)
20
2 Optimaliseer je website voor mobiele bezoekers
Tips:• Vermijd Flash op je
website• Analyseer je website
verkeer • Bij het ontwikkelen van
een mobiele website, denk niet enkel aan een aangepast design maar ook aan aangepaste inhoud
• Optimaliseer je mobiele website op snelheid
![Page 21: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Combineer mobiel met je online en offline communicatie3
Tips:• Breng in kaart welke rol
online, mobiel en print spelen in je communicatie, activatie en convertie proces
• Zorg ervoor dat de inhoud en functie van je website en mobiele website elkaar ondersteunen
• QR codes kunnen je mobiele communicatie ondersteunen
Consumenten gaan steeds meerdere toestellen in sequentie of simultaan gebruiken.
![Page 22: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Integreer social media in uw mobiele strategie4
39%Van de aanmeldingen op sociale netwerken gebeurd vanaf een smartphone
25%Plaatst informatie over bedrijven of producten op hun social netwerk
Tips:• Creër een pagina voor je
bedrijf op populaire sociale netwerken zoals Facebook, Google+ en Foursquare. Het is gratis !
• Stimuleer je klanten om ‘in-te-checken’ via deze netwerken.
![Page 23: Impact van de mobiele consument op KMO's](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061211/5492aa18b47959744d8b4676/html5/thumbnails/23.jpg)
23 April 10, 2023Confidential / for internal use only
Bouw aan klanten fideliteit met een eigen mobiele app5
20apps staan er gemiddeld op een mobiel toestel
8apps worden dagelijks gebruikt
Tips:• Stimuleer het gebruik van
uw app door een exclusief voordeel te bieden via app
• Informeer uw klanten via push-berichten
• Beloon uw trouwe klanten met een klantenkaart in je eigen app