Ilustrasi Research from A to Z revindonesia-view.com/image/Quantitative.pdfTaro Chitato Chiki Tango...
Transcript of Ilustrasi Research from A to Z revindonesia-view.com/image/Quantitative.pdfTaro Chitato Chiki Tango...
-
Analysis
Benefits
Brand and Ad Awareness
Persaingan yang sesungguhnya adalah persaingan dalam benak (mind) konsumen; brand aweraness merupakan salah satu dari beberapa ukuran dalam persaingan tersebut.
� Memberikan masukan untuk produk maupun communication strategy sejauh mana brand telah menetap dalam “warehouse” memori konsumen dan siap memberikan pilihan-pilihan ketika konsumen hendak membeli.
� Dapat menjadi target yang operasional/terukur dari suatu stategi produk maupun komunikasi sejauh mana elemen ekuitas merek ini telah tertanam dalam benak konsumen
� Mengukur sejauh mana suatu brand telah mengambil pangsa memori konsumen dalam suatu kategori produk/service tertentu dan seberapa besar memberikan kontribusi terhadap pembelian (conversion).
� Sebagai bahan benchmarking untuk mengukur kompetisi antar brand di benak konsumen
� Sebagai salah satu ukuran terhadap efektivitas program komunikasi perusahaan dengan analisa Customer Response Index
� Menganalisa memori konsumen dari response yang pertama kali diingat terhadap suatu kategori produk maupun iklan produk tsb.
� Hasil analisa mencakup awareness terhadap kategori produk tsb. dan iklan-nya: Top-of-Mind, Spontaneous brands (uniaided), Prompted brands (aided), Overall Awareness dan Unaware
� Dikombinasikan dengan data lain, maka dihasilkan matriks Awareness dan Conversion
� Mengukur efektivitas komunikasi dari Consumer Response Index dengan memetakan Awareness, Comprehension, Interest, Intention, dan Purchasing.
Quantitative Research
-
63.75
48.25
29.13
42.13
34.50
27.00 26.38
17.38
24.13
14.25 15.0017.63
27.63
11.139.38
8.006.00 4.88 4.75 3.50 3.38
2.00 2.00 2.00
Taro Chitato Chiki Tango “X” Cheetos Ring Biskuat Potato Pilus Piattos Pringles
Brand Awareness - Illustrative -
Quantitative Research
-
Brand Awareness - Illustrative -
Quantitative Research
Top of Mind
Brand Recall
Brand Recognition
Top of Mind
Brand Recall
Brand Recognition
52.08%
19.60%
16.20%
16.38%
49.75%
29.87%
3.91%
11.31%
27.59%
15.08%
47.34%
3.18%
7.29%
28.61%
6.60%
27.89%
27.85%
5.38%
15.08%
33.67%
TOTAL AWARENESS 86.80% 93.64% 41.56% 67.48% 37.90% 60.64% 52.57%
7.09%
-
Analysis
Benefits
Brand Associations
� Memanfaatkan asosiasi positif dan mengeliminasi asosiasi negatif yang mungkin muncul dari persepsi konsumen
� Menemukan Reason-to-buy yang dapat dimanfaatkan untuk menyusun Value Proposition bagi strategi diferensiasi (Choose-Deliver-Communicate) merek tsb.
� Memetakan diferensiasi antar merek.
� Memperoleh key attributes yang dapat dikembangkan untuk menyusun point-of-difference merek produk tsb.
Brand Associations adalah salah satu elemen dari ekuitas merek yang merupakan impresi spontan konsumen terhadap suatu merek. Berbagai asosiasi yang saling berhubungan akan berangkai menjadi brand image.
� Mempelajari asosiasi-asosiasi yang muncul secara spontan dari persepsi konsumen terhadap stimulus merek suatu produk dan kompetitor utamanya.
� Menganalisa asosiasi-asosiasi yang melekat pada merek produk tsb. dan kompetitor-kompetitor utamanya.
� Mendeteksi asosiasi / image positif dan negatif yang mungkin terjadi di persepsi konsumen
� Memetakan Rational dan Emotional Benefits serta Tangible dan Intangible Benefits dari merek produk tsb.
Quantitative Research
-
Analysis
Benefits
Perceived Quality
� Analisa perceived quality dapat bermanfaat untuk mencek “alasan konsumen membeli merek “X””, “differentiation”, “harga premium”, “perluasan saluran distribusi” dan “perluasan merek”.
� Mengidentifikasi kinerja dan efisiensi atribut melalui analisa importance-performance matrix.
� Memanfaatkan analisa paritas dari kompetisi merek “X” dan kompetitor utamanya dari kompetisi antar atribut perceived quality. Mendeteksi salient atribut di mata konsumen, dimana suatu merek under-performance kendati dianggap penting oleh konsumen.
Analisa perceived quality melengkapi analisa brand associations yang akan sangat bermanfaat untuk mengevaluasi sekaligus menyusun strategi komunikasi yang solid.
� Menganalisa performance, durability, atau service pada company/merek produk tertentu dan beberapa kompetitor utamanya di benak / persepsi konsumen
� Memetakan atribut-atribut perceived quality yang mana yang bisa memuaskan konsumen dan dianggap penting, maupun mendeteksi atribut-atribut yang tidak memuaskan padahal dianggap penting oleh konsumen (importance-performance matrix)
Quantitative Research
-
Dimension 1 (63.9%)Dim
ensi 2
(22.7
%)
Sales sopan
Relationship baik
Info jelas
Barang sering kosong
Urus komplain cepat
Kirim sesuai& tepat waktuPromosi menguntungkan
“X”
Association & Perception - Illustrative -
Quantitative Research
Brand equity is supported in great part by the associations that consumer make with a brand. Brand associations depicts the strength and liabilities of a brand.
-
Key Finding: “X” has strength on differentiation and innovation dimensions which build up its brand equity.
Brand Equity Study
- Brand Equity Index “X” and “Y” -
Differentiation
Innovation
Service
Knowledge
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
“Y”
“X”
- Illustrative -
Quantitative Research
-
Analysis
Benefits
Customer Satisfaction
� Mengidentifikasi ekspektasi / zona ekspektasi yang dianggap penting oleh konsumen dan bagaimana suatu company mampu memenuhi harapan konsumen tersebut di antara segmen-segmen yang berbeda
� Menjelaskan atribut-atribut kepuasan yang ditunjukkan secara sukses sekaligus yang masih perlu perbaikan
� Menetapkan priority setting dari atribut-atribut yang sukses dan harus dipertahankan, selain atribut-atribut yang perlu diperbaiki kinerjanya.
� Menganalisa tingkat ekspektasi konsumen terhadap produk ‘X”.
� Menganalisa seberapa jauh konsumen “X” puas terhadap kualitas produk “X”.
� Mengukur gap antara ekspektasi dan kepuasan konsumen terhadap produk “X”.
� Menganalisa data konsumen yang loyal/tidak loyal dengan konsumen yang puas/tidak puas (satisfaction – loyalty matrix)
� Menganalisa satisfaction - expectation konsunen dan memetakannya dalam suatu kuadran untuk priority setting.
Informasi kepuasan pelanggan adalah kunci penting untuk mengimplementasikan strategi customer retention, perbaikan produk, dan proses bisnis.
-
Red Block: Represents most important attributes
A-B: Denotes significant difference at 95%confidence levela-b: Denotes significant difference at 90%confidence level
: Red arrows suggest for point of improvement (primary): Blue arrows suggest for point of improvement (secondary)
N = 200
New Product Test : Acceptance Test
Aroma 4.14 77.43 81 3.66 3.90
Rasa susu 2.84 39.57 26 3.14 3.46
Rasa coklat 3.23 49.71 37 3.28 3.76
Rasa manis 4.37 80.29 93 3.96 4.12
Kerenyahan 4.28 74.57 86 4.24 4.20
Bentuk 4.5 46.71 89 3.76 4.04
After taste 3.78 31.71 61 3.56 3.64
Overall evaluation 3.94 3.96
AttributeMean
Importance Score Performance Score
Rank T-2-box /% Biscuit (A) Competitor
B
B
b
b
Quantitative Research
- Illustrative -
-
“X”
Kompetitor
3.933.85 3.83 3.77
3.032.94 2.92
2.78
2.00
2.20
2.40
2.60
2.80
3.00
3.20
3.40
3.60
3.80
4.00
GURIH
Tin
gkat K
esu
kaan (M
ean)
AFTER-TASTERASA KESELURUHAN
RENYAH
Base = 800 Respondents
Descriptive Statistics sig.
“X” Comp “X” Comp 2 tailed
RENYAH 3.93 3.03 0.63 1.07 0.00*
GURIH 3.85 2.94 0.73 1.03 0.00*
RASA KESELURUHAN 3.83 2.92 0.77 1.06 0.00*
AFTER-TASTE 3.77 2.78 0.80 1.02 0.00*
Valid N (listwise) 800
Mean Std. Deviation
* * * *
* Significant at α = 5%
Periodical Test : Acceptance Test - Illustrative -
Quantitative Research
-
Insident rate
Most Purchase
Last Buy
Intent to Buy
25.00
7.65
34.21
12.5
7.6
31.58
20.19
13.26
50.65
23.98
34.30
12.50
Kids Teens Adults
Brand Performance - Illustrative -
Quantitative Research
-
Etc.
19.94%
Etc.
6.61%
Total
100% 7.43%
7.43% 8.16%
8.22%
9.74%
10.32%
Etc. Etc. Hotline service
Price Packaging Taste
- Key Driver of Customer Satisfaction in Biscuit Industry -
Key Finding: Taste, Packaging, Price account for 40% of customer satisfaction.
40%
Customer Satisfaction Study - Illustrative -
Quantitative Research
-
(a). Attraction and Retention
(b). Compensation & Benefits
(c). Learning and Development
(d). Investing in people
(e). Business Partnering & Change
(f). HR Information
(g). HR Way
(h). HR Delivery
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
4.50
Category
Satisfa
ction A
vera
ge
a b c d e f g h
Year 2000
Year 2001
Year 2002
Year 2003
Year 2004
Year 2005
Employee Satisfaction Analysis (PT. X)(Year 2000 to Year 2005)
- Illustrative -
Quantitative Research
-
Importance and Satisfaction Analysis
(a). Rasa
(b). Bentuk
(c). Tekstur
(d). Aroma
(e). Kemasan
(f). Iklan
(g). Brand
(h). Variasi produk
Low Importance, Low Satisfaction
Low Importance, High Satisfaction
High Importance, Low Satisfaction
High Importance, High Satisfaction
3.20
3.30
3.40
3.50
3.60
3.70
3.80
3.90
4.00
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50
Importance
(Year 2005)
Satisfa
ction
(Year 2005)
ec
ga
f
hb
d
- Illustrative -
Quantitative Research
-
Perception relative to zone of tolerance depicts the company has to improve the attributes of crunch,
crisp, taste, and after-taste.
Ideal Desire Minimum Expectation Competitors Client
5.00
5.50
6.00
6.50
7.00
7.50
8.00
8.50
9.00
Satisfaction Analysis - Illustrative -
Quantitative Research
-
“X”
Aw
are
ness
- Illustrative -
Quantitative Research
Delight Analysis
-
0
20
40
60
80
100
1900 2000 2100 2200 2300 2400 2500 2600 2700 2800 2900 3000 3100 3200 3300 3400 3500 3600 3700 3800 3900 4000 4100
TCC NE
NC
E
TE
PMC PMEOPP
IPP
RAPOPP : Optimum Pricing Point
IPP : Indifference Pricing Point
RAP : Range of Acceptable Prices
PMC : Point of Marginal Cheapness
PME : Point of Marginal Expensiveness
TC/TE : Too Cheap/Too Expensive
C/E : Cheap/Expensive
NC/NE : Not Cheap/Not Expensive
Harga product “X”
Price AnalysisKey Insight : Harga produk “X” memiliki kesempatan untuk menaikkan harga.
- Illustrative -
Quantitative Research
-
Analysis
Benefits
Purchasing Behavior
� Mengidentifikasi salient atribut dari suatu produk yang penting untuk strategi pengembangan produk,komunikasi, dan channel / distribusi (4P’s)
� Membantu pemasar untuk membidik pasar (market segmentation) suatu produk secara lebih fokus dari mengenal perilaku konsumen anak/remaja/dewasa terhadap pemahaman dan sikap mereka pada suatu produk tertentu.
Informasi mengenai perilaku konsumen akan memberikan masukan yang sangat bermanfaat untuk perencanaan produk, segmentasi pasar yang lebih terfokus, dan pengembangan marketing mix.
� Menganalisa faktor-faktor motivasi (involvement process) dalam pembelian suatu produk. Atribut-atribut ini hasil pengembangan dari studi Focus Group Discussion,misalnya, harga yang murah, availability stores, etc.
� Menganalisa attitude (preference), beliefs, dan evaluation konsumen terhadap merek tertentu.
� Menganalisa decision making unit dalam pembelian suatu produk di setiap segmen yang berbeda
� Mengukur intention (retention driver) konsumen dalam pembelian di masa mendatang; mencek faktor-faktor yang berpengaruh kuat untuk re-purchasing (e.g. advertising, retail availability, incentives, perceived benefits, newness, word-of-mouth, etc.)
� Mengukur last purchase (usage incidence) suatu produk; dan media reference, baik pada anak-anak, remaja, dan dewasa.
� Mengeksplorasi profil konsumen misalnya, trend-setter, trend-follower, trend-ignorer. Mengukur values, interest, dan opinion anak/remaja/dewasa terhadap aspek-aspek psikografik seperti sikap dalam pengambilan keputusan, sikap dalam menampilkan diri, sikap terhadap merek dan produk, sikap dalam membeli snack/fashion, sikap mengenai perencanaan pembelian suatu produk, sikap terhadap benefit fungsional dan reputasi merek, sikap menabung, sikap terhadap kelompok, sikap terhadap trend fashion, sikap terhadap budaya asing, dsb
-
60.40
83.27
24.37
65.23
52.44
Expired Date
PackagedBiscuit
Composition
Percent of AKG
Nutrition Facts
Halal
55.58
83.77
22.93
66.67
54.32
Expired Date
PackagedSnack
Composition
Percent of AKG
Nutrition Facts
Halal
43.12
89.88
24.83
67.76
45.32
Expired Date
PackagedDrink
Composition
Percent of AKG
Nutrition Facts
Halal
77.03
84.48
33.67
61.14
36.30
Expired Date
PackagedMilk
Composition
Percent of AKG
Nutrition Facts
Halal
Habits before purchase : Food Labeling Study - Illustrative -
Quantitative Research
-
Ada perbedaan pola makan biscuit merek “ABC” pada konsumen
Ada konsumenmakan biscuit berharga lebihdari Rp 1000
X%
Ada konsumenmakan biscuit yang berhargaRp 1000
Y%
Ada konsumenmakan biscuit yang berharga di bawah Rp 1000
Z%
Consumer Purchasing Habits Study.
Item 1
…%
Item 3
…%
Item 1
…%
Item 3
…%
Item 2
…%
Item 1
…%
Item 3
…%
Item 2
…%
- Illustrative -
Quantitative Research
-
Trend Setters Trend Followers Trend Ignorers
Share of Teens
Gender
Female
65%
Male
35%
9% 32% 58%
Female
49%
Male
51%
Female
44%
Male
56%
Market segmentation of teens
Segmentation Analysis - Illustrative -
Quantitative Research
Segmentation research is important in defining the marketplace. Structure is provided in terms of grouping like-minded consumers (or businesses) in meaningful ways. A major purpose of segmentation research is to identify sub-markets and their profit potential. Segmentation can be based on demographic, attitudinal, psychographic, socioeconomic, product use or business characteristics. Using statistical procedures, such as factor analysis, cluster analysis, and CHAID, we can used segmentation research to:
1.Identify the defining characteristics of sub-markets 2.Identify market segments offering the most potential for a new product/service 3.Determine the product positioning most likely to appeal to key market segments 4.Determine the products and services necessary to meet the needs of key market segments
-
Customer profiling is the process of gathering data about customers such as age, income, gender, education, and buying patterns.
Customer Profiling is the process of using relevant and available information to describe the characteristics of a group of customers and to identify their discriminators from other customers or ordinary consumers and drivers for their purchasing decisions.
What is Customer ProfilingSegmentation breaks the market into sub-groups of consumers with similar demographic characteristics, lifestyles, product preferences and media preferences. With detailed customer profile information, you will be better able to answer critical marketing questions like:• Who are my customers? • What are they like? • What do they buy? • Where can I find them? • How can I reach them? • How can I keep them?
What is Customer Profiling
-
Customer Profiling Analysis - Illustrative -
Quantitative Research
Cluster X: Empty Nesters. (15.00%)Retirement Age; Golf & Grandkids; Travel & Recreation.
This group likely lives in older homes and are retired or reaching retirement age, though there is a size portion of young professionals. With high disposable income and free time, they travel, cook, golf and dote on their grandchildren. They spend more on healthcare, dental plans, recreation, charitable donations and financial support for relatives.
Cluster Y: Up the Ladder. (68.00%)Young People; Dynamic Life Stage. Made up of middle-class, young families, this cluster are in a busy life stage with dynamic careers. They live in the suburbs in new homes. Childcare is a big expense/ priority to this group. They also work hard to pay the mortgage. Much of this group works in the trade.
Cluster Z: Thrifty. (17.00%)Single Moms; Public Transit Users; Blue Collar Renters; Little Disposable Income. Comprised of seniors and one-parent families with young children, they spend more than a third of their household income on rent; consequently they have little disposable income. Many are widowed, divorced or separated.
-
= Ada korelasi yang sangat kuat
= Ada korelasi
= Korelasinya lemah
(Customer Opinions)
(Socio Economic Status)
(Top of Mind)
Client
Competitor 1
Competitor 3
Competitor 2
Competitor 4
(Attitude Statement)
(Market Segment)
(Segment 1) (Segment 4)
(Segment 3)
(Segment 2)
(Segment 5)
Web Analysis - Illustrative -
Quantitative Research
-
Analysis
Benefits
Customer Loyalty
� Mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan konsumen loyal secara emosional dan menemukan pertimbangan rasional yang menentukan konsumen loyal terhadap suatu merek tertentu.
� Memanfaatkan data konsumen yang loyal dan commited terhadap merek “X” untuk program customer loyalty seperti customer club, customer community, etc.
� Mengidentifikasi konsumen yang loyal terhadap “X” karena alasan kepuasan yang tinggi, baik karena kualitas produk maupun karena alasan convenient store, atau sale.
� Mengidentifikasi konsumen yang tidak loyal karena tidak ketidakpuasan terhadap kualitas maupun faktor-faktor lainnya.
Analisa loyalitas konsumen akan dilengkapi dengan analisa customer migration, sehingga akan diperoleh gambaran yang lengkap mengenai alasan konsumen loyal dan berpindah ke merek lainnya.
� Menganalisa sikap loyalitas konsumen terhadap pembelian suatu produk tertentu. Meneliti seberapa besar konsumen yang loyal pada merek tertentu karena pertimbangan rasional atau alasan emosional (e.g. reputable brand).
� Kedua, menganalisa kemungkinan perpindahan antar merek (migration). Menganalisa seberapa besar konsumen yang pindah antar merek karena pertimbangan rasional tertentu dan seberapa besar yang pindah karena tidak puas dengan merek sebelumnya.
� Menganalisa tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap produk “X”.
-
- Customer loyalty and migration -
By learning to understand why customers exhibit different degrees of loyalty, and combining thatknowledge with data on current spending patterns, companies can develop loyalty profiles that defineand quantify six customer segments.
EmotiveLoyalists
DeliberativeLoyalists
Loyalist
MigratedDownward
Customer base behavior
Lifestyle DeliberativeMigrators
DissatisfiedDownwardMigrators
• Rarely reassess purchase decisions• Strongly feel that chosen brand is best for
them
• Frequently reassess purchase decision• Reaffirm chosen brand through rational
criteria
• Reassess purchase decisions because ofchange needs
• Frequently reassess purchase decisions• Choose new brand through rational criteria
InertialLoyalists
• Infrequently reassess purchase decisions• Uninvolved; don’t consider change or feel
it is not worth effort
DeliberativeDownwardMigrators
• Actively dissatisfied• May be prompted to reevaluate because of
specific experience
Loyalty Monitor - Illustrative -
Quantitative Research
-
Responden yang tidak loyal dari kelompok “Customer” cukup tinggi, ini berarti kelompok tersebut berpeluang bermigrasi (atau hanya berpindah-pindah) ke merek lain. Sebaliknya, responden yang tidak loyal dari kelompok “Non-customer” berpeluang pula untuk berpindah ke merek “X”.
Loyal35%
Non-Loyal65%
n = 500
- Customer “X” Profile -
Loyal22.9%
Non-Loyal77.1%
n = 166
- Non-Customer “X” Profile -
Loyalty & Retention Study - Illustrative -
Quantitative Research
-
Retail audit diciptakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut yang pentingdalam pemasaran:
• Berapa besarkah pangsa pasar produk saya?• Berapa besarkah pangsa pasar merek saya?• Siapa pesaing utama produk saya, dan bagaimana pangsa pasar mereka?• Berapa besarkah stok saya dalam perdagangan?Berapa lama lagikah stok ini akan habis?
• Berapa seringkah para dealer saya kehabisan stok?• Pengecer jenis apa sajakah yang menjual produk saya?• Apakah harga produk saya kompetitif? Bagaimana denganharga produk dan merek pesaing saya?
• Bagaimanakah pengaruh aktivitas promosi yang saya lakukanterhadap pangsa pasar merek saya?
• Bagaimana pengaruh aktivitas promosi yang dilakukan pesaingterhadap pangsa pasar merek saya?
• Bagaimana kecenderungan jangka panjang penjualan produk danmerek saya?
• Adakah kecenderungan musiman yang bisa dilihat dalam polapembelian produk dan merek saya?
What is Retail Audit
-
Share by Product Category
Top Three74.15%
28.01%
1.49%
1.57%
1.68%
1.80%
4.66%
5.46%
9.19%
20.43%
25.70%
Sereal
Dipstick
Soes
Biskuit Lain
Wafer Stick
Marie
Craker
Wafer Salut
Cookies
Wafer Cream
Retail Audit Study - Illustrative -
Quantitative Research
-
Retail Audit Study
NumDist & OOS Product Category
0.50%
0.97%
0.32%
0.16%
0.16%
0.00%
0.00%
0.00%
0.16%
0.16%
2.89%
4.02%
7.20%
7.75%
15.88%
18.81%
31.41%
53.82%
65.16%
71.02%
Soes
Biskuit Lain
Sereal
Dipstick
Marie
Wafer Stick
Craker
Wafer Salut
Wafer Cream
Cookies
NumDist : angka yang menyatakan persebaran suatu produkOOS : angka yang menyatakan ketaktersediaan produk
NumDistOOS
- Illustrative -
Quantitative Research
-
Brand 1
0,00
200.000.000,00
400.000.000,00
600.000.000,00
800.000.000,00
1.000.000.000,00
1.200.000.000,00
Brand 2
0,00
200.000.000,00
400.000.000,00
600.000.000,00
800.000.000,00
1.000.000.000,00
1.200.000.000,00
Brand 3
0,00
100.000.000,00
200.000.000,00
300.000.000,00
400.000.000,00
500.000.000,00
Brand 4
0,00
500.000.000,00
1.000.000.000,00
1.500.000.000,00
2.000.000.000,00
2.500.000.000,00
3.000.000.000,00
Retail Audit Study : Tracking sales from January to July - Illustrative -
Quantitative Research
-
Serupa dengan Retail audit, Consumer Panel diciptakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaanberikut yang penting dalam pemasaran:
(dalam batasan rumah tangga)• Berapa besarkah pangsa pasar produk saya?• Berapa besarkah pangsa pasar merek saya?• Siapa pesaing utama produk saya, dan bagaimana pangsa pasar mereka?• Berapa besarkah stok saya dalam rumah tangga?Berapa lama lagikah stok ini akan habis?
• Dimanakah konsumen membeli produk saya?• Apakah harga produk saya kompetitif? Bagaimana denganharga produk dan merek pesaing saya?
• Bagaimanakah pengaruh aktivitas promosi yang saya lakukanterhadap pangsa pasar merek saya?
• Bagaimana pengaruh aktivitas promosi yang dilakukan pesaingterhadap pangsa pasar merek saya?
• Bagaimana kecenderungan jangka panjang pembelian produk dan merek saya?• Adakah kecenderungan musiman yang bisa dilihat dalam polapembelian produk dan merek saya?
What is Consumer Panel
-
Mar Apr May Jun Jul Aug Mar Apr May Jun Jul Aug
X x1 79 51 50 50 49 42 40.35 34.89 33.32 24.69 34.27 33.42
x2 53 43 29 37 35 37 37.74 33.50 31.09 36.22 33.05 34.70
Y y1 35 28 37 31 24 22 3.23 1.25 2.51 1.90 1.29 0.98
y2 9 35 40 42 38 39 0.35 0.89 2.02 2.29 2.08 2.53
y3 38 20 35 20 33 29 1.97 0.53 1.79 1.33 2.26 1.71
y4 21 33 25 30 22 29 1.14 0.78 1.74 1.92 1.12 1.87
y5 1 12 11 5 3 2 0.05 0.11 0.23 0.08 0.15 0.03
W w 5 4 14 10 6 8 18.22 1.84 23.66 23.30 10.20 22.86
Z z 16 16 18 12 10 12 1.40 0.14 0.58 1.48 0.82 1.21
V v1 17 18 14 10 10 7 5.87 5.29 5.47 7.54 9.80 10.25
S s1 55 59 50 56 44 38 15.69 11.79 7.85 11.32 9.02 11.87
s2 6 5 5 7 10 9 1.02 4.82 0.78 1.12 0.92 2.54
Category Item
NA Market share (%)
NA : number of buyers
Consumer Panel Study
Category Item NA Brand Loyality (%) Market share (%)
X x1 42 58.09 33.42
x2 37 68.47 34.70
competitor 1 29 17.53 6.96
competitor 2 8 53.00 5.81
competitor 3 19 45.32 11.80
- Illustrative -
Quantitative Research
-
NEW PRODUCT/SERVICE DEVELOPMENT
From early concept testing to final test market metrics, we support our clients at every step in the development of new products and services. From qualitative concept testing to advanced conjoint analysis, our team is experienced with conducting new product and new service development research. Whether the new product is a packaged good for consumers or a business-to-business service, we are aware that the successful introduction of a new product depends upon sequential market research on the product, price, packaging, marketing and distribution. Moreover, we are prepared to put together a new product package of research that can help forecast market share. This includes measurements regarding awareness, use, repeat use, preference, and market share.
Some of the tools we use to research new products and services include:
1. Focus groups and mini-groups to understand perceptions 2. In depth interviews (either personal or over the phone) to probe for underlying attitudes 3. Face to face interviews with potential users to gauge interest 4. Conjoint exercises to understand trade-offs, such as:
# What products or features are most desirable?# What does the marketplace look like for the product/service?# What corrections/refinements need to be made to the product/service?# What competitive product features could affect attitudes?
5. Tracking studies to trend the introduction of a new product/service