Il lavoratore anziano tra criticità a opportunità. I ... · adozione da parte di...
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Il lavoratore anziano tra criticità a opportunità.
I cambiamenti legati all’età e loro gestione in azienda.
Prof. J. Fiz Perez Ph.D.
La psicologia del ciclo di vita life span(Baltes 1991,1997)
• Lo sviluppo è un processo che continua per tutta la vita
• È un processo multidimensionale e multidirezionale:
lo sviluppo non procede in maniera necessariamente simultanea o equivalente su tutti i fronti
• È un processo caratterizzato dalla plasticità: la plasticità si riferisce alla possibilità di modificare le traiettorie dello sviluppo individuale
• È un processo che comprende guadagni e perdite
• È un processo interattivo
Arco di vitaCiclo di vita
Metafora della Psicologia dell’Età Evolutiva
Metafora della Psicologia dello Sviluppo nella prospettiva Life
Span
Lo sviluppo psichico presentauna fase di evoluzione allaquale segue una fase distabilità, corrispondenteall’età adulta e, quindi, unafase di involuzione,corrispondente all’età senile
Lo sviluppo riguarda tuttal’esistenza: le funzionipsichiche subiscono deimutamenti evolutiviincessanti lungo il corsodella vita. È necessarioconsiderare il cambiamentoe lo sviluppo come processinon confinati in un periodoiniziale della vita.
AD UNA FASEASCENDENTECORRISPONDEUNA FASEDISCENDENTE
LO SVILUPPO È UNPROCESSO RICORSIVO CHEAVVIENE LUNGO TUTTO ILTEMPO DELLA VITA IN UNFLUSSO INCESSANTE INCUI LE ESPERIENZE DELPASSATO SI LEGANO AQUELLE DEL PRESENTE
Arco di vita Ciclo di vita
L’invecchiamento
Secondo la psicologia dell’arco di vita
l’invecchiamento può essere definito come il
processo di modificazione dell’organismo in
funzione del tempo.
Come si invecchia bene?
(successful aging)Modello del “buon invecchiamento” (Baltes eBaltes, 1990): partendo dall’osservazione dellegrandi differenze individuali nell’invecchiamentoconsidera come obiettivo per una buona vecchiaial’individuazione del potenziale di riserve psichichedei soggetti da utilizzare in questa fase di vita eper compensare la presenza di “deficit”.
• Modello SOC (Selective Optimization with
Compensation): lo sviluppo riuscito è
caratterizzato dalla possibilità di massimizzare i
guadagni e da minimizzare le perdite.
• SELEZIONE: concentrare le proprie energie
sugli ambiti della vita ritenuti più rilevanti
• OTTIMIZZAZIONE: strategie che le persone
utilizzano per migliorare il loro potenziale
• COMPENSAZIONE: trovare strategie per
compensare deficit
Il cuore dell’innovazione sono le persone
IL LAVORO NEL XXI SECOLO…
INTEGRAZIONE
Cosa è il cambiamento?
Cambiamento organizzativo:
adozione da parte di
un’organizzazione di un nuovo
concetto, comportamento,
sistema…
Innovazione organizzativa: adozione di un concetto o di
un comportamento nuovo per il settore, il mercato,
l’ambiente in cui l’organizzazione opera
Creatività: generazione di nuove idee, in grado di
soddisfare esigenze, cogliere opportunità
Clima organizzativo
Cultura organizzativa
INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA: dall’interno verso l’esterno
Cambiamenti demografici: La
popolazione sta invecchiando
2015 2050
What are the keys to healthy aging?
PERSONAL
- CONFLICT AND STRESS MANAGEMENT
- CONSCIOUSNESS
- MEDITATION
- INNER ATTITUDE
- COHERENCE
- CONSCIOUS CREATIVITY
- CONSCIOUS VISION
- COMMUNICATION
- HIGH VALUES EXPRESSION SKILL
- SPIRITUAL LEADERSHIP
- MATURE EMPATHY
- TRASFORM PROBLEM INTO RESOURCES
RELATIONAL
- HAPPY AND CONSCIOUS RELATIONSHIP
- RELATIONAL TRANSPARENCY
- PROJECTION
- RESPONSIBILITY
COLLECTIVE
- SPIRITUAL VISION
- SPIRITUAL MISSION
- CONSCIOUS MEETING MANAGEMENT
- INTERCONNECTION
- GROUP SPIRITUAL IDENTITY
SOME INGREDIENTS FOR LIFE…
INSECT vs MAN
KEY UNITYAND
INTERCONNECTION
HAPPINESS DOES NOT DEPEND ONLY ON WHAT
WE HAVE OR DO, BUT ON OUR LEVEL OF
CONSCIOUSNESS.
KEYHAPPINESS: MY LIFE DESING
1- FISICAL
2- VITAL
3- EMOTIONAL
4- MENTAL
5- CAUSAL
6- SPIRITUAL
KEY IDENTITY
Al centro rimane comunque
la persona
We create personal and collective reality.
We create all aspects of reality: thoughts, emotions,perceptions, relationships, situations, the level of happinessand well-being both internally and externally.
At this level of consciousness we can experiment that destiny is a choice.
KEY CAUSALITY instead of CASUALITY
New leaders are able to accept full responsibility for their existence.
KEYRESPONSIBILITY
ABILITY TO RESPOND
The most important of all creative thoughts is
to improve your relationship with the infinite
KEY CREATIVITY
High Values Expression Skill
The SKILL to CELEBRATE and EXPRESS HIGH VALUES in
NEW CREATIVE FORMS and INNOVATIVE CONTEXTS,
CONTEXTUALIZING WITH COHERENCE these values in
daily life.
McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2013 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Work life
1. POSITIVE THINKING AND MINDFULNESS
1.1 WEAKNESSES AND THREATS
Life Event and Stress Score
Work-related stressIn Europe, most of the studies have been
conducted with selected and different
methodologies (es. JDR model)
The problem of stress is growing faster
Eventi stressanti: malattie, lutti, solitudine
In questo periodo di maggiore fragilità hanno un
potere ancora più dirompente i cosìdetti eventi
stressanti.
Vissuto di malattia ( aumenta il senso di inutilità,
lede l’autonomia, abbassa l’autostima..)
Ristrettezze economiche
Morte di persone care (oltre i percorso di lutto
normale l’anziano si trova a dover “fare i conti”
con l’avvicinarsi della propria morte)
Spesso gli eventi stressanti e la solitudine possono
portare l’anziano a depressione.
How Does Stress Affect Our Health?L01
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What Is the Relationship Between Psychology and Health?L01
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L06
Long-Term Effects of StressShort-Term Effect Long-Term Effect
Increased heart rate
Increased blood pressure
Protein breakdown for energy
Postpone digestion
Postpone reproduction
Postpone growth
Heart disease
Hypertension, atherosclerosis
Muscle, immune depletion
Ulcers, weight change
Amenorrhea, impotence
Psychogenic dwarfism
1.2. STRENGTH AND OPPORTUNITIES
HUMANISTIC PSYCHOLOGY.
Focused on individual free will,
personal growth and the
concept of self-actualization.
Many schools of thought are
centred on abnormal human
behaviour. Humanistic psychology
puts an emphasis on helping
people achieve and fulfil their
potential (Abraham Maslow, Carl Rogers).
Prepared by Sally Waltho,
Psychometrist - Claremont
Practice
What Is Positive Psychology?L01
L02
L03
L04
Positive Traits
JusticeCourage
Humanity
Wisdom/Knowledge
Temperance
Transcendence
Positive Institutions
4.84
All:
Cop
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201
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A.
2. LEADERING PERSONAL DEVELOMPENT: LIFE-SPAN
DEFINING
DEVELOPMENT
The science of human
development…
seeks to understand how
and why people—all kinds
of people, everywhere, of
every age—change over
time
The Life-Span Perspective
Development Is
Multidisciplinary
• Genetics and
neuroscience are two of
the newer disciplines in
lifespan research.
• Every trait—psychological
as well as physical—is
influenced by genes.
The Life-Span Perspective
Development Is Flexible
• Human traits can be molded (as plastic can be), yet people maintain a certain durability of identity (as plastic does).
• Mirror neurons- Cells in an observer’s brain that respond to an action performed by someone else in the same way they would if the observer had actually performed that action.
What is “intelligence”?
Are IQ tests valid measures of
intelligence?
I cambiamenti cognitivi
Vi è generale accordo in letteratura nel
considerare che vi sia un declino in alcuni
ambiti cognitivi per la persona che
invecchia; però non tutte le abilità risentono
dell’età
Alcune rimangono stabili nel corso della vita,
in
alcuni casi sviluppandosi e perfezionandosi.
Le ricerche sull’invecchiamento cognitivo dal lavoro di Cattell (1941) e Horn e Cattel (1966a) hanno distinto due componenti tra loro correlate, per spiegare cosa cambi:
• le componenti fluide, legate al ragionamento, memoria,
pensiero astratto sono molto sensibili all’età
• le componenti cristallizzate, legate alle esperienze accumulate sono stabili con l’età.
La diversa relazione che è stata dimostrata tra l’età e questi
due tipi di abilità ha permesso di considerare l’invecchiamento
come un fenomeno non generale quanto invece multidimensionale e multidirezionale, dove diverse dimensioni
appunto seguono andamenti differenziati.
Attenzione ed inibizione
• Attenzione selettiva (ignorare informazioni
irrilevanti) risulta diminuita nell’anziano
• Attenzione distribuita (svolgere 2 compiti
contemporaneamente) è meno efficiente
nell’anziano (difficoltà nel guidare l’auto)
• Attenzione sostenuta (svolgere compito per
periodo
prolungato) risulta diminuita nell’anziano
Memoria e invecchiamento
Invecchiare non comporta un generale
deficit di tutte le funzioni mnestiche
I sistemi mnestici non perdono
necessariamente un numero determinante
di cellule cerebrali mentre invecchiano
Quando gli anziani si concentrano sul
passato non è detto che ci sia di mezzo
una qualche patologia
Il linguaggio nel lessico (capacità di comprendere il significato delle
parole) non ci sono differenze tra giovani ed anziani
Produzione linguistica risulta lievemente ridotta negli anziani (ripetizioni, rallentamenti)
Vi è difficoltà nel produrre combinazioni di nuove parole
In generale nell’anziano si osserva una minore velocità di
elaborazione che influisce sia sui processi percettivi che su
quelli decisionali e sulla memoria.
E’ importante distinguere tra perdita cognitiva e problemi legati
a fattori fisici (salute)
Teoria delle intelligenze multiple
• In "Frames of mind" (1983), Howard Gardner sostiene che ogni persona è dotata di almeno sette intelligenze strettamente connesse tra di loro e che interagiscono in modo molto complesso.
• LE SETTE INTELLIGENZE:
1. Intelligenza logico/matematica;
2. Intelligenza linguistico/verbale;
3. Intelligenza cinestetica;
4. Intelligenza visivo/spaziale;
5. Intelligenza musicale;
6. Intelligenza intrapersonale;
7. Intelligenza interpersonale.
Gardner ha aggiunto successivamente un'ottava intelligenza, quella naturalistica. Egli ha, infine, ha ipotizzato una nona intelligenza, l'intelligenza esistenziale. Essa concerne la capacità di saper riflettere sulle tematiche fondamentali della nostra esistenza e la propensione al ragionamento astratto per categorie concettuali universali.
Teoria delle tre intelligenze:
• Secondo Robert J. Sternberg, il pensiero umano si fonda su tre tipi di intelligenze fondamentali:
• quella analitica, quella pratica e quella creativa.
• Il pensiero analitico si distingue per la capacità di scomporre, confrontare, esaminare, scendere nei dettagli, giudicare, valutare, chiedersi e spiegarsi il perché, spiegare le cause.
• L'intelligenza pratica si esplicita nell'abilità di usare strumenti, di saper organizzare, attuare progetti concreti, dimostrare come si fa.
• La dimensione creativa dell'intelligenza umana è chiaramente caratterizzata dall'intuizione, dalla immaginazione, dalla scoperta, dall'abilità a produrre il nuovo, dal saper ipotizzare, saper immaginare, saper inventare.
Cambiamenti affettivi, emozionali e
motivazionali
Attivazione
fisiologica
dell’organismoAntecedenti Emozionali
EMOZIONEStato psicologico complesso transitorio
Attivazione
fisiologica
dell’organismo
Disposizione
all’Azione
Stato affettivo
Elaborazione
Cognitiva
dello stimolo
Percezione Se nel mondo:
Successo o non successo
nella vita di tutti i giorni
Eventi esterni negativi
Emozioni (Sentimenti)
negative
Emozioni Empatiche
La Rabbia
La Solitudine
L’Ansia
Determinato da
I più comuni
Stato Affettivo
Vulnerabilità
ambientale,
Come un bambino
Tristezza
Dolore
Depressione
Apatia
Ipocondria
Disturbi emotivi
Compassione
Desiderio di aiutare
Attivazione fisiologica
dell’organismo
Elaborazione cognitiva
dello stimolo
Antecedenti emozionali
COSA CAMBIA COSA NON CAMBIA
REAZIONE fisiologica meno marcata(inizio ritardato,corso più lento, definizione più ridotta,
Dovuta al rallentamento dei processi dell’SNA
Influenzata da
modificazioni dell’SNC
che riguardano
Processi
percettivi
Processi mnesici
Sensazione soggettiva dell’attivazione
Emozionale
Capacità di espressione emozionale
Tipologia delle emozioni
Qualità delle emozioni
Intensità delle emozioni
Ritardo nell’identificazione
dello stimolo
Valutazione
Degli antecedenti
emozionali
Emozioni semplici
Emozioni complesse
Valutazione articolata e completa
Difficoltà in bambini e anziani
Expertise
Selective expert
– Someone who is notably more skilled than the
average person about whichever activities.
Expertise
– Culture and context guide expertise.
– Experts are more skilled, proficient, and
knowledgeable at a particular task than the average
person, especially a beginner. (“a new person” who
has not practiced that skill).
– Experts do not necessarily have extraordinary
intellectual ability.
Characteristics of Expert
ThoughtExpertise is intuitive
– Experts rely on their past experiences and on
immediate contexts; their actions are more intuitive
and less stereotypic.
– Beginners follow formal procedures and rules.
Expertise is automatic
– Experts process incoming information more quickly
and analyze it more efficiently than non-experts,
acting in a very spontaneous way.
Characteristics of Expert
ThoughtExpertise is strategic
– Experts have more and better strategies,
especially when problems are unexpected.
Expertise is flexible
– Experts are creative and curious, deliberately
experimenting and enjoying the challenge
when things do not go according to plan.
SPECIFIC AND GENERAL
COMPETENCY
• Characteristics
• Attitudes
• Knowledge
• Skills (Hard and Softs)
Organizational Culture through Mentoring and Orientation.
• Mentoring
the process of forming and maintaining developmental relationships between a mentor and a junior person
Mentoring
• Developmental relationship strength
reflects the quality of relationships among
the individual and those involved in his
developmental
network
3-67
Developmental Networks Associated with Mentoring
Cultural Intelligence
Knowledge
MindfulnessCross-
cultural skills
Individualism versus Collectivism
• Individualistic
culture
characterized as “I” and “me” cultures, give priority to individual freedom and choice
• Collectivist culture
oppositely called “we”and “us” cultures,
rank shared goals
higher than individual
desires and goals
Employment
The best benefits: Personal motivation
and quality of life.
• Extrinsic rewards of work
– The tangible benefits, usually in the form of
compensation (e.g., salary, health insurance,
pension), that one receives for doing a job.
• Intrinsic rewards of work
– The intangible gratifications (e.g., job
satisfaction, self-esteem, pride) that come
from within oneself as a result of doing a job.
Employment
• Diversity in the workplace. International
dimension.
– Diversity in employees’ backgrounds
presents a challenge for employers as well as
for workers and directors .
– Not everyone has the same expectations,
needs, and desires (Cross cultural
intelligence).
Employment
POSITIVE CHANGES AT WORK to promote.
• Schedule: Another recent change in employment patterns is
the proliferation of work schedules beyond the traditional 7-to-5,
Monday-through-Friday.
• Flextime: An arrangement in which work schedules are
flexible so that employees can balance personal and occupational
responsibilities
• Mentor: A skilled and knowledgeable person who advises or
guides an inexperienced person.
• Telecommuting: Working at home and keeping in touch
with the office via computer, telephone ecc.
3-73
A Conceptual Framework for Understanding Organizational Culture
Prof. J. Fiz Pérez
Life-Spam and Organizational Psychology
Business and Health Laboratory Co-Director.
Delegate for International Research Development