If IF-INFO MEKLAREILLE · •Henkilö- ja pakettiautot 5,5 % •Raskas kalusto ja työkoneet 2,3 %...
Transcript of If IF-INFO MEKLAREILLE · •Henkilö- ja pakettiautot 5,5 % •Raskas kalusto ja työkoneet 2,3 %...
IF-INFO MEKLAREILLE
• Uusi konsepti - If järjestää Skype-palavereja, joiden aiheisiin meklarit vaikuttavat
• Ifissä on paljon asiantuntemusta, joka saadaan näin tehokkaasti esille
• Toimii tiedonvälityskanavana: ajankohtaiset asiat, tuotteet, muutokset yms. Mitä
• If tuottaa lisäarvoa meklareille - tiedon jakaminen
• Luodaan malli yhdessä toimivaksi – kysymme mielipiteenne lyhyellä kyselylomakkeella
• Saamme teiltä asiakaspalautetta – lyhyt kyselylomakeMiksi
• Kerran kuukaudessa
• Lähetetään erillinen kutsu
• 9.00-10.00Milloin
• Koko meklarikenttä on kutsuttu mukaan If-infoon
• Vierailija voi olla Ifiläinen tai hän voi tulla talon ulkopuolelta
• Toiveita esiintyjistä / aiheista otetaan vastaan kyselylomakkeellaKuka
Aluksi
• Muista tallentaa Brokernetin linkki suosikkeihisi:• https://www.if.fi/yritysasiakkaat/extranet/brokernet565784432914/etusivu
• Toivomme, että palkkailmoitukset tehdään ensisijaisesti sähköisesti If-kansiossa• Tämä nopeuttaa prosessiamme sekä osa ilmoituksista menee automaattisesti järjestelmiimme
• Palvelutasomme tänään
• Ifin uusi hinnoittelustrategia tähtää vakaaseen hinnoitteluun
Hintamuutokset 2018 – Timo Laaksonen
• Keskeiset tuotemuutokset
• Vapaaehtoisten henkilövakuutusten muutokset – Mirva Paavola, suurasiakkaat
Vastaa ja vaikuta
• Vastaa ja vaikuta –kysely – syksyn teemat, mitä asioita haluat käsiteltävän
Liite: If uusii matka- ja komennusmatkojen vahinkolomakkeet if.fi sivuilla
• If-kansiota voi käyttää edelleen ns. ”vanhaan malliin”
IF-INFOAgenda
PALVELUTASOMME TÄNÄÄN:KESKIMÄÄRÄINEN VASTAUSAIKA MUUTOSPYYNTÖIHIN
Kiinteistötyöt:
0 päivää
Julkisyhteisö-
työt:
2 päivää
Yritysasiakas-
työt:
4 päivää
Kommentteja:
- Keskimääräisissä luvuissa on kaikki meille tulleet työt, mukaan lukien tarjouspyynnöt – tarjouksissa
käsittelyaika pidempi
- Yhteisten sähköpostilaatikoidemme käyttö helpottaa töiden hallintaa
- If-kansion käyttö nopeuttaa asioiden hoitoa – kansiotyöt vetävät hyvin
TAVOITTEENA VAKAA HINTATASOIf uusii hinnoittelustrategiaansa
Me tunnemme riskit, pohjoismainen järjestelmä – paljon dataa analysoitavana
Kehitämme hinnoittelua aktiivisesti
Sisäisillä prosessimuutoksilla kehitetään asiakaskokemusta kohti helppoutta ja nopeutta
Vahinkohistorian vaikutusta laajennetaan tariffihinnoittelussa
=> Vakaa ja helposti kommunikoitava hinta kaikille asiakkaille
Huom! Me haluamme vakuuttaa riskit laadukkaasti Puutteellinen laatu riskin arvioinnissa voi johtaa tarjouskisan
ulkopuolelle jättäytymiseen…
HINTAMUUTOKSET 2018
• Kannattavuus vakaalla tasolla, ei tarvetta suuriin korjausliikkeisiin.
• Vakaa kannattavuus mahdollistaa maltilliset hinnankorotukset valtaosalle meklariasiakkaista – aivan kuten myös viime vuonna.
• Ajoneuvovakuutuksissa tarvetta hieman korkeammalle hinnankorotustasolle korvausmenon kasvun johdosta.
• Potilasvakuutuksessa edelleen merkittävä kannattavuushaaste vaikutus sekä hintatasoon että uudistuskorotuksiin.
• Uusmyynnin hintatason muutokset niin ikään varsin maltillisia.
YLEISKUVA
If Commercial
HINTAMUUTOKSET 2018
Kolme erilaista uudistumismahdollisuutta
Olemassaolevien asiakkaiden sopimusten uudistushinnat
Kaikissa uudistuksissa asiakkaan uuteen hintaan vaikuttavat
• Tariffimuutokset
• Asiakkaan oma vahinkotilasto
Ei vaikutusta lakisääteisten vakuutusten, eli työtapaturmavakuutusten (perustariffilla laskettujen sopimusten), liikennevakuutusten eikä potilasvakuutusten hintoihin.
Uudessa järjestelmässä WaypointissaTunnistat sopimuksen SP-alkuisesta sopimusnumerosta
Siirtymällä vanhasta uuteen järjestelmään (Sampasta Waypointiin)Tunnistat sopimuksen 000–alkuisesta numerosta
Vanhassa järjestelmässä Sampassa (lähinnä ajoneuvovakuutukset)
1
2
3
OLEMASSAOLEVIEN ASIAKKAIDEN SOPIMUSTEN UUDISTUSHINNATPl. työtapaturma-, liikenne- ja potilasvakuutukset
Yritysasiakkaat
• 90 %:lle asiakkaista 2,5 %
• 7 %:lle asiakkaista 6-10 %:
• TerveysPlus
• ryhmät 3-7 %, lisäksi iän vaikutus hintaan
• yksilölliset 3 %, lisäksi iän vaikutus hintaan
1. Uudessa järjestelmässä WaypointissaAsuinkiinteistöasiakkaat
• 85 %:lle asiakkaista n. 4 %
• 10 %:lle asiakkaista 6-10 %
2. Siirtyessä vanhasta uuteen järjestelmään• yli 95 % asiakkaista saa 2-6% korotuksen
• Ajoneuvoille lisäksi ajoneuvotyyppikohtaiset korotukset (keskimäärin):
• Henkilö- ja pakettiautot 5,5 %
• Raskas kalusto ja työkoneet 2,3 %
• Sampassa uudistuu lähes pelkästään ajoneuvovakuutuksia
• Vahinkohistoriasta johtuva korotus yli 95 %:lle asiakkaista enintään 5 %
• Lisäksi ajoneuvotyyppikohtaiset korotukset (keskimäärin):
• Henkilö- ja pakettiautot 5,5 %
• Raskas kalusto ja työkoneet 2,3 %
3. Vanhassa järjestelmässä SAMPASSA
KESKEISET TUOTE- JA EHTOMUUTOKSETIf Commercial
• Asuinrakennuksen ehtoon merkittäviä vuodon ikävähennyskäytäntöjä ja omavastuun enimmäismäärää koskevia parannuksia.
• Lisätuote kylmäsäilytystuotteiden lämpötilan muutos täysarvona kun irtaimistovakuutus myös täysarvona (tulossa marraskuussa).
• Toiminnanvastuun tuoterakennetta ja hinnoittelua uudistettu merkittävästi syyskuussa. Esim. haltuun uskottu omaisuus aina osa toiminnanvastuuvakuutusta.
• Seuraavaksi uudistetaan Julkisyhteisövastuun hinnoittelu.
• Matkavakuutuksen turvaa tullaan laajentamaan – tästä lisää vielä tämän vuoden aikana.
• Marraskuussa 2017 tulossa kaikki kuljetukset kattava tavaravakuutus.
Mercer Marsh Benefits
AON Hewitt
VAPAAEHTOISTEN HENKILÖVAKUUTUSTEN UUDISTUS
Matka- ja komennusvakuutukset, sairaanhoito ja tapaturmavakuutus
Inflaatio ja asiakaskohtaiset muutokset
• Yleinen inflaatio on 2,9% ja sairaanhoidon inflaatio on 5,4% globaalisti*
• Teemme vuosittain inflaatiotarkistuksen henkilövakuutuksiin
• Inflaatiotarkistus vuodelle 2018 on 1,5%
• Asiakaskohtaiset hinnanmuutokset neuvotellaan erikseen
* lähde: AON Hewitt Global Benefits, 2016 Global Medical Trends
Willis Towers Watson
MUUTAMIA NOSTOJA TULEVISTA IF-INFOJEN AIHEISTA
• Kansainvälinen vakuuttaminen
• Ifin investointituet
• Erilaiset tuotekoulutukset
• Esim. kuljetusvastuu tms.• EU:n tietosuoja-asetus
• IDD
• Mitä toiveita sinulla on?
Vaikuta vastaamalla kyselyymme:
VASTAA JA VAIKUTAIf-infot
Linkki kyselyyn:http://survey.euro.confirmit.com/wix/p1852472055.aspx
MATKA- JA KOMENNUSMATKA –VAHINGOT
• Yritys- ja suurasiakkaiden matka- ja komennusvahinkojen korvaushakemuslomakkeita on uudistettu,suurasiakkaille asiasta on tiedotettu erikseen.
• Olemme ottaneet käyttöön matka- ja komennusmatkavakuutusten ilmoittamiseen uudistetut korvaushakemuslomakkeet
• Uudistus koskee seuraavia vahinkolajeja
• Matkatavaravahinko
• Matkatavaroiden viivästyminen
• Matkatapaturma
• Matkan peruuntuminen
• Matkan keskeytyminen
• Matkalta myöhästyminen
• Matkan viivästymisturva
• Aiemmin käytössä olevalla korvaushakemuslomakkeella ilmoitetaan vielä toistaiseksi matkasairaudet ja komennusmatkavakuutuksen, komennuksen terveydenhoitolisään liittyvät kulut sekä 000–alkuisten vakuutusten (vanhan järjestelmämme) vahingot
• Myös aiemmin ilmoitettujen vahinkojen jatkokulut ilmoitetaan vielä vanhalla korvaushakemuslomakkeella
• Korvaushakemuslomakkeet ja opastus niiden valintaan on saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
SP-alkuisiin vakuutuksiin liittyvät korvaushakemukset
MATKA- JA KOMENNUSMATKA –VAHINGOT Waypoint –vakuutuksiin liittyvät korvaushakemukset
• Internet –sivujamme on uudistettu (uudet lomakkeet ovat käytössä vain Internet –sivuilla, koska If Yrityskansion uudistus on meneillään)
• Vahinkoilmoituksen täyttämiseksi asiakkaalla tulee olla SP –alkuinen vakuutusnumero tiedossa
• Korvaushakemukseen voi tarvittaessa lisätä liitteitä • Lomakkeen täyttämisen jälkeen asiakas saa
sähköpostilla vahinkonumeron ja tiedon siitä, että vahinko on otettu käsittelyyn korvauspalvelussa
• Vahinko rekisteröityy järjestelmäämme• https://www.if.fi/yritysasiakkaat/ilmoita-vahingosta