Identiteitsontwikkeling

identiteitsontwikkeling

Discover Dream Design Destiny

totAl iDentitY

orGAnisAties in beWeGinG

Wij zien identiteit als werken aan het gewenste imago. Dit is geen eenmalige opgaaf maar een continu proces waarbij de organisatie zichzelf steeds in de actuele context opnieuw uitvindt. Het is deze reis die wij graag helpen vormgeven; de bezinning op de huidige positie, de oriëntatie op de bestemming, de reisplanning en de uiteindelijke reis zelf, die voor ons de belangrijkste pijlers zijn waarop wij organisaties in beweging brengen. Dit alles met maar één doel: uw organisatie en haar opgaaf communicatief te maken, en daardoor bij te dragen aan het bedrijfssucces.

op basis van jarenlange praktijkervaring hebben wij een werkproces ontwikkeld dat directeuren en communicatiemanagers houvast biedt. Het bouwen van een sterke identiteit benaderen we vanuit vier sterk verbonden invalshoeken:

binnen deze invalshoeken hebben wij diverse denkmodellen, methodes en tools ontwikkeld die een effectief en gestructureerd verloop ondersteunen. Wij bekijken graag in dialoog met de opdrachtgever welke aanpak het meest relevant is voor een succesvolle samenwerking.


totAl iDentitY

total identity daagt uit en geeft vorm aan de ambitie van organisaties. Wij richten ons als creatief adviesbureau op het gehele traject van ontwikkelen van identiteit, van verkenning tot implementatie.

Wij leveren strategisch advies en weten uw organisatie hierop te verbinden.Wij maken organisaties bewust van hun ambitie en laten hen ernaar handelen. samen met onze opdrachtgevers expliciteren wij deze ambitie en ontwikkelen we strategische scenario’s om de corporate dialoog, de symboliek en het gedrag van de organisatie hiermee in overeenstemming te brengen en zo het gewenste imago te realiseren.

Wij ontwikkelen creatieve vergezichten en weten deze in uw belang te activeren.Wij benaderen identiteits-, positionerings- en communicatievraagstukken vanuit de authentieke identiteit en het communicatiemotief. Wij maken strategie tastbaar door middel van het conceptueel en creatief vermogen dat ons bureau van oudsher kenmerkt. Met onze integratie van creatieve en communicatiedisciplines zijn wij in staat identiteiten te activeren.

Total Identity is opgericht als Total Design in 1963 en werkt met meer dan 80 professionals vanuit Amsterdam en Den Haag aan een breed scala van opdrachtgevers vanuit met name de financiële dienstverlening, zorg, onderwijs, vastgoed en de industriële en publieke sector. Total Identity heeft een breed netwerk aan diverse partners in binnen- en buitenland.

www.totalidentity.nl


CSREr

gon

omics

Innovat

ive

Entrep

reneurial

design

cradle-t

o-cr

adlefu

nctional

Customer Service

Our culture values

Our

com

pany

th

emes

Our product values

Innovat

ive

cradle-t

o-cr

adle

Our vision

The creationof optimum

surroundings forthe flexible

human

Sm

art Working

Ahrend’s People,Planet, Profit

is the leading conceptin Product-Lifecycles,next-life and sustain-

ability

Functionalityis required by

the human body

Wij ontWikkelen iDentiteitenkoninklijke Ahrend is de europese marktleider op het gebied van kantoorinrichting. Met meer

dan 100 jaar ervaring is Ahrend synoniem voor functioneel, duurzaam design. in het sterk veranderende internationale speelveld was het voor Ahrend noodzaak zichzelf opnieuw uit te vinden om haar leidende positie te behouden. Vanuit een markt- en organisatieverkenning zijn

er diverse toekomstscenario’s ontwikkeld die hebben geleid tot een aangescherpte missie, visie en positionering.

Oriëntatie: Issue- & trendonderzoek, oriëntatie op de branche, kennis van dienstverleningWerkwijze: Workshops, expert views, advisering

Middelen: Identiteitsscan & communicatiescan, scenario ontwikkeling, business modelling, organisatie ontwikkel-matrix

Dromen

Afwegingen maken

Filteren en in-winnen informatie

Financien regelen

Kwaliteits-keuzes

Contract tekenen

Start bouw/ realisatie

Behoefte aan heldere communicatie

Naservice nodig voor gebreken

Woonwens-verbetering

Werken, Wonen, Leven(7 jaar)

Digitale marketingadvertentie/ artikel in krantMaquette met in te vullen ‘vlekken’

NieuwsbriefMond tot mondreclameRetentie-marketing

Gesprek/ discussiefeedback onderzoeken

Prijsindicatiewoonvorm/ m2 conceptplattegrond

Full blow marketing- Website info- Speciale actie- Bord locatie- Retentiemarketing

Doelgroep-/ product-onderzoek

Gesprek/ discussie

Uitbreidings-opties voor toekomstige aanbieders

Uitleginstallaties

Nazorg goedeoplevering

SKBenquêteStichtingklantgerichtbouwen

Stichtingklantgerichtbouwen 1e ronde

Koopcoach

Financielebarometer

Verkoopdocs.brochure/ ContractstukkenInschrijfformulier

Start verkoop

Uitvoeren Betalen Enthousiast worden

Oplevering woning

Onderhoud & beheer

Contact met aannemer

Brainstormavonden/projectconcepten bezoeken

Selectie woning

Keuzes makenduurzaamheid en gebruik

verbeelden van woning

Financien uitzoeken &Behoeften uitspreken

Schetsen maken

Dialoog over gebied op basis van specifieke thema’s

Dialoog over scenario’s


Dialoog over maatschappelijke issues

Dialoog over woonomgeving

Dialoog over leefbaarheid / veiligheid / betrokkenheid

Dialoog over bereikbaarheid / voorzieningen / flexibiliteit / duurzaamheid

Opleveringopenbareruimte

Klanttevredenheid

Stakeholderstevredenheid

Betaalbaarheid

Flexibele indeling/opties energielastenonderhoudslasten

Communicatieklant / gebruiker

Energie aspecten

ProductspecialisatieBeeld/kwaliteitsplanEnergie aspectHaalbaarheid

OntsluitingFunctionele invullingDoelgroepen bepalen

Logistiek / bereikbaarheid

Sociale structuur

Ruimtelijkekwaliteit

Duurzaam

Economie

City-promotie

Ruimtelijk aspect

HaalbaarheidGebiedspromotie

Kwaliteit duurzaamheidenergetisch – milieuHaalbaarheidFunctionele indelingMaterialisatie +installaties

Creatie meerwaardeVerspreiding overeenkomst

Voorbereiding dialoog op:

-Inhoud-Interactie-Proces en rol

Initiatief nemen

Toekennen rollen en verantwoor-delijkheden

Start gezamelijk zoekproces

Start Dialoog-proces

Verdeling van verantwoor-delijkheid en vervolg

Bestek, bestek-tekeningen en contractfase

Definitief ontwerp

Plan uitwerkingvolgens woonwensen

Prijs en contract

Uitvoering Kopers-begeleiding

Kopers-begeleiding

OpleveringOnderhoud

Vereniging van eigenaren

Onderhoud v/d gemeenschap

Buurtonder-neming

Relatieover-eenkomst

Toekomstige vraagstukken en toekomstvisie

Maatschappelijk & marktonderzoekEigen netwerk activeren

Schetsontwerp Interactieve planvorming op het gebied van woning-typologie Interactieve

planvorming op het gebied van uitrustingsniveau

Interactieve planvorming op het gebied van architec-tuur en woonmileu

Voorlopig ontwerp

Verkoop aan leden

Presentatie aan stakeholders en opdrachtgevers

Planconcept Expo vanproject-conceptScenario-

ontwikkelingvan een gebied

Gebiedsvisie ontwerp

Projectvisieontwerp

Start verkoop

Service 1Directie

Woningbouwcorporatie

Buurt-onderneming

Belangen-organisatie

Bewonersgroep

ProjectleiderWerk voorbereider

Opdrachtgever(corporatie)

Bouwplaats-medewerker

Projectmanager

VVE

Huis-vesting

Adviseurs

Directie

belegger passief/beschouwend Overheid

beleid volkshuisvesting en ruimtelijke ordening

Woningbouwverenigingprocesmanager

Onderzoek& Dialoog

Markt-onderzoeker

Manager D&I

Concept-ontwikkelaar/begeleider

Plan econoom

Verkoop manager

Directie

Adviseurs

Ontwik-kelaar Opdracht-

gever

Interactie


Adviseurs

Verkoop manager

Proces-manager

OG’er

Architect

Service

constructeur

Wonen

Architect

Verkoop manager

Procesmanager

marktonderzoeker

conceptontwikkelaar

belanghebbenden(potentiele kopers)

makelaar

projectleider woningbouw-vereniging

Duurzaambouwen

Projectleider

Onderaannemer

Woningbouw-verenigingprojectleider

gemeenteprojectleiders/nutsbedrijven

Service 2

BestuurVVE

Individuelekopers

DirectieHendriks

Directiewoningcorporatie

Onderzoeks-bureau

Leef-baarheid

KLANT

COM

MU

NITY

BUILDIN

G

SHOW

CASING

SPECIFICEREN

SPECIFICEREN

UITVOEREN

CO-CREATIE

REFL

ECTI

E

Doelgroepactivatie

Website +inschrijvingVerwerken klantgegevens

Sessie kennis-atelier organiseren en verwerking behoeften

Aanpassingen ontwerp naar behoeften

Ontwerpdag in woonatelier met architect

Project-deelnemers 1e keus

Interactieve infodagin woonatelier

Gesprek over het co-creatieproces

Via website op de hoogte van de bouw

Klanttevredenheids-onderzoek

BEWONER

START

BEW

ON

ER

OPTANT

KOPER

Financierings-gesprek

Woonwens-gesprekOptiekeuzes

Start bouw-bijeenkomst

Info voort-gangsavonden

Verkoopgesprek

Budgetgesprek

OprichtingVVE

Bezichtigingbouwplaats

Keuzeafwerkpakket

Gesprekkenbuurtondernemers

Stakeholders in duurzaam bouwen

Onderaannemers, Leveranciers, Ondernemers in het duurzaam bouwen, Buurtondernemingen, Vereniging van eigenaren, Vereniging van Eigen Huis

Duurzaam bouwen

Duurzaam bouwen betekend bouwen met aandacht voorecologische, economische & sociale aspecten. Duurzaam bouwen behandelt klassiek 4 thema’s.

1. Energie verbruik2. Water gebruik3. Ruimte gebruik4. Bouw materialen

Vitale huisvesting Huisvesting is de overkoepelende term voor verschillende typen onderkomens waarin men tijdelijk of permanent onderdak heeft om in te leven, te slapen, te werken of te ontspannen. Alle type woningen, bedrijfsgebouwen, scholen, musea en kantoren vallen hieronder. Daarnaast slaat het op het bieden van dergelijke vormen van onderkomens door bijvoorbeeld gemeentelijke en nationale overheden.

Stakeholders in Huisvesting

Gemeentebestuur en -ambtenaar, WMO raad, Burger panels, Bedrijven MKB, AdviesradenProjectontwikkelaars, WoningcorporatiesVergunningen, Zorg & instellingen, Onderwijs

Prettig wonen

Wonen betreft alles wat te maken heeft met architectuur, het interieur en de inrichting van het huis.

Stakeholders in wonen

Architect, Makelaar, HypotheekadviseurStyliste, Interieurarchitect, ProjectontwikkelaarAannemer, Notaris, Woonadviseur

Samen bouwen aan leefbaarheid

Leefbaarheid betekent hoe aantrekkelijk en/of geschikt een gebied of gemeenschap is om er te wonen, te werken, te winkelen, te recreëren of te leven.

Winkeliers, Openbaar vervoerbedrijvenRecreatiesector, Politie, BrandweerSociale dienst, GGD, OnderwijsThuiszorg

Onderzoeksbureaus, Universiteit/ hogescholen

Ministerie van Binnenlandse zaken & koninkrijkrelaties, Gemeentebestuurders/ambtenaren, Sociaal cultureel planbureau

Bewoners, WoningcorporatiesBeheer kwaliteit groenvoorziening,Buurtondernemingen, Vereniging van eigenaren

Sociale kwaliteit

Beleid

Ondernemers vereniging, MKB Economische kwaliteit

Theaters, parkenbeheer, scholenCulturele kwaliteit

Onderzoek

Voorzieningen

Stakeholders

Hendriks Werken aan ruimte

Wat doet de klant?

Wat doet Hendriks?

Wat is de maatschappelijke dialoog?

Wat is de klantreis?

Wat doen de stakeholders?

Gebied

Stad/ Regio

Gebied

Wijk

WijkStraat

Straat Woningtype

Huisdetaillering

Woning

Kopersdroom Koperskeus

Kopersservice Kopersbegeleiding

Makelaar

Vinden van de klant

Betrekken van de klant

Behoudenvan de klant

Bedienenvan de klant

individuele kopers

kopers-begeleider

woningbouwvereniging

Wooncoach

VVE

Servicebegeleiding

Kopers-panels

Klant

Architect

Verkoop-manager

Communicatie-procesmanager

Keuze-begeleiding

Verkoopmanager

Verkoop-begeleider

KlantenpanelBuurt-

beweging/belangen-

vereniging

Markt-onder-zoeker

Concept-ontwikkelaar

Verkoop-begeleiding

Communicatie-manager

project-leider

Kopers-begeleiding

Klant

kennisatelier acquarium

Dome-X

woo

nate

lier

wor

ksho

p Do

me-

Xw

oona

telie

r be

gele

idin

g Do

me-

X

Klant

Hendriks

Stakeholders

Overige spelers

GREXOPEX

STRUCT.VISIE

PUBLI-CATIE

PLANNING

MARKT/WOON-VISIE

FASE-VERSLAG

FASE-VERSLAG

KAO

AO

REALI-SATIEOVK

INTENTIEOVEREEN-KOMST

KLANT-TEVREDEN-HEIDS-ONDER-ZOEK

CERTIFI-CAAT VAN ECHTHEID

FASE-VERSLAG

FASE-VERSLAG

PVEPROJECT-AMBITIE

INTENTIE-OVEREEN-KOMST

STEDENB.VISIE

BEHEER OVEREEN-KOMST

PMC

BESTEM.PLAN

OVK’S

BEELDKWALITEIT

ONT-WIKKELOVK

OM-GEVINGS-VERGUN-NING

ONTWER-PEN

OVK’S


Wij VerbinDen op iDentiteit Hendriks bouw en ontwikkeling opent in 2012 Dome-X, een ruimte waar de woonconsument zijn unieke reis naar een duurzame leefomgeving maakt. Dome-X faciliteert ook de dialoog met de stakeholders, aangezien bouwprojecten steeds vaker integraal worden aangepakt. Vanuit de missie naar een hoogwaardige leefomgeving en een prettig woonklimaat, is een nieuwe

manier van werken ingevoerd, die gebaseerd is op dialoog, co-creatie en duurzame processen. De klant en zijn behoeften staan hierin centraal.

Oriëntatie: Customer insights, kernwaarden, cultuurverkenningWerkwijze: Bijeenkomsten, debatten, gaming, service simulatie

Middelen: Corporate story, schematics, service design, communicatietraining, roadshow

Dromen

Afwegingen maken

Filteren en in-winnen informatie

Financien regelen

Kwaliteits-keuzes

Contract tekenen

Start bouw/ realisatie

Behoefte aan heldere communicatie

Naservice nodig voor gebreken

Woonwens-verbetering

Werken, Wonen, Leven(7 jaar)

Digitale marketingadvertentie/ artikel in krantMaquette met in te vullen ‘vlekken’

NieuwsbriefMond tot mondreclameRetentie-marketing

Gesprek/ discussiefeedback onderzoeken

Prijsindicatiewoonvorm/ m2 conceptplattegrond

Full blow marketing- Website info- Speciale actie- Bord locatie- Retentiemarketing

Doelgroep-/ product-onderzoek

Gesprek/ discussie

Uitbreidings-opties voor toekomstige aanbieders

Uitleginstallaties

Nazorg goedeoplevering

SKBenquêteStichtingklantgerichtbouwen

Stichtingklantgerichtbouwen 1e ronde

Koopcoach

Financielebarometer

Verkoopdocs.brochure/ ContractstukkenInschrijfformulier

Start verkoop

winnen informatie

Dromen

Uitvoeren Betalen Enthousiast worden

Oplevering woning

Onderhoud & beheer

Contact met aannemer

Brainstormavonden/projectconcepten bezoeken

Selectie woning

Keuzes makenduurzaamheid en gebruik

verbeelden van woning

Financien uitzoeken &Behoeften uitspreken

Schetsen maken


Dialoog over scenario’s


Dialoog over maatschappelijke issues

Dialoog over woonomgeving

Dialoog over leefbaarheid / veiligheid / betrokkenheid

Dialoog over bereikbaarheid / voorzieningen / flexibiliteit / duurzaamheid

Opleveringopenbareruimte

Klanttevredenheid

Stakeholderstevredenheid

Betaalbaarheid

Flexibele indeling/opties energielastenonderhoudslasten

Communicatieklant / gebruiker

Energie aspecten

ProductspecialisatieBeeld/kwaliteitsplanEnergie aspectHaalbaarheid

OntsluitingFunctionele invullingDoelgroepen bepalen

Logistiek / bereikbaarheid

Sociale structuur

Ruimtelijkekwaliteit

Duurzaam

Economie

City-promotie

Ruimtelijk aspect

HaalbaarheidGebiedspromotie

Kwaliteit duurzaamheidenergetisch – milieuHaalbaarheidFunctionele indelingMaterialisatie +installaties

Creatie meerwaardeVerspreiding overeenkomst

Voorbereiding dialoog op:

-Inhoud-Interactie-Proces en rol

Initiatief nemen

Toekennen rollen en verantwoor-delijkheden

Start gezamelijk zoekproces

Start Dialoog-proces

Verdeling van verantwoor-delijkheid en vervolgdelijkheid en

Bestek, bestek-tekeningen en contractfase

Definitief ontwerp

Plan uitwerkingvolgens woonwensen

Prijs en contract

Uitvoering Kopers-begeleiding

Kopers-begeleiding

OpleveringOnderhoud

Vereniging van eigenaren

Onderhoud v/d gemeenschap

Buurtonder-neming

Relatieover-eenkomst

Toekomstige vraagstukken en toekomstvisie

Maatschappelijk & marktonderzoekEigen netwerk activeren

Schetsontwerp Interactieve planvorming op het gebied van woning-typologie Interactieve

planvorming op het gebied van uitrustingsniveau

Interactieve planvorming op het gebied van architec-tuur en woonmileu

Voorlopig ontwerp

Verkoop aan leden

Presentatie aan stakeholders en opdrachtgevers

Planconcept Expo vanproject-conceptScenario-

ontwikkelingvan een gebied

Gebiedsvisie ontwerp

Projectvisieontwerp

Start verkoop

Service 1Directie

Woningbouwcorporatie

Buurt-onderneming

Belangen-organisatie

Bewonersgroep

ProjectleiderWerk voorbereider

Opdrachtgever(corporatie)

Bouwplaats-medewerker

Projectmanager

VVE

Huis-vesting

Adviseurs

Directie

belegger passief/beschouwend Overheid

beleid volkshuisvesting en ruimtelijke ordening

Woningbouwverenigingprocesmanager

Onderzoek& Dialoog

Markt-onderzoeker

Manager D&I


Plan econoom

Verkoop manager

Directie

Adviseurs

Ontwik-kelaar Opdracht-

gever

Interactie


Adviseurs

Verkoop manager

Proces-manager

OG’er

Architect

Service

constructeur

Wonen

Architect

Verkoop manager

Procesmanager

marktonderzoeker

conceptontwikkelaar

belanghebbenden(potentiele kopers)

makelaar

projectleider woningbouw-vereniging

Duurzaambouwen

Projectleider

Onderaannemer

Woningbouw-verenigingprojectleider

gemeenteprojectleiders/nutsbedrijven

Service 2

BestuurVVE

Individuelekopers

DirectieHendriks

Directiewoningcorporatie

Onderzoeks-bureau

Leef-baarheid

KLANT

COM

MU

NITY

BUILDIN

G

SHOW

CASING

SPECIFICEREN

SPECIFICEREN

UITVOEREN

CO-CREATIE

REFL

ECTI

E

Doelgroepactivatie

Website +inschrijvingVerwerken klantgegevens

Sessie kennis-atelier organiseren en verwerking behoeften

Aanpassingen ontwerp naar behoeften

Ontwerpdag in woonatelier met architect

Project-deelnemers 1e keus

Interactieve infodagin woonatelier

Gesprek over het co-creatieproces

Via website op de hoogte van de bouw

Klanttevredenheids-onderzoek

BEWONER

START

BEW

ON

ER

OPTANT

KOPER

Financierings-gesprek

Woonwens-gesprekOptiekeuzes

Start bouw-bijeenkomst

Info voort-gangsavonden

Verkoopgesprek

Budgetgesprek

OprichtingVVE

Bezichtigingbouwplaats

Keuzeafwerkpakket

Gesprekkenbuurtondernemers

Stakeholders in duurzaam bouwen

Onderaannemers, Leveranciers, Ondernemers in het duurzaam bouwen, Buurtondernemingen, Vereniging van eigenaren, Vereniging van Eigen Huis

Duurzaam bouwen

Duurzaam bouwen betekend bouwen met aandacht voorecologische, economische & sociale aspecten. Duurzaam bouwen behandelt klassiek 4 thema’s.

1. Energie verbruik2. Water gebruik3. Ruimte gebruik4. Bouw materialen

Vitale huisvesting Huisvesting is de overkoepelende term voor verschillende typen onderkomens waarin men tijdelijk of permanent onderdak heeft om in te leven, te slapen, te werken of te ontspannen. Alle type woningen, bedrijfsgebouwen, scholen, musea en kantoren vallen hieronder. Daarnaast slaat het op het bieden van dergelijke vormen van onderkomens door bijvoorbeeld gemeentelijke en nationale overheden.

Stakeholders in Huisvesting

Gemeentebestuur en -ambtenaar, WMO raad, Burger panels, Bedrijven MKB, AdviesradenProjectontwikkelaars, WoningcorporatiesVergunningen, Zorg & instellingen, Onderwijs

Prettig wonen

Wonen betreft alles wat te maken heeft met architectuur, het interieur en de inrichting van het huis.

Stakeholders in wonen

Architect, Makelaar, HypotheekadviseurStyliste, Interieurarchitect, ProjectontwikkelaarAannemer, Notaris, Woonadviseur

Samen bouwen aan leefbaarheid

Leefbaarheid betekent hoe aantrekkelijk en/of geschikt een gebied of gemeenschap is om er te wonen, te werken, te winkelen, te recreëren of te leven.

Winkeliers, Openbaar vervoerbedrijvenRecreatiesector, Politie, BrandweerSociale dienst, GGD, OnderwijsThuiszorg

Onderzoeksbureaus, Universiteit/ hogescholen

Ministerie van Binnenlandse zaken & koninkrijkrelaties, Gemeentebestuurders/ambtenaren, Sociaal cultureel planbureau

Bewoners, WoningcorporatiesBeheer kwaliteit groenvoorziening,Buurtondernemingen, Vereniging van eigenaren

Sociale kwaliteit

Beleid

Ondernemers vereniging, MKB Economische kwaliteit

Theaters, parkenbeheer, scholenCulturele kwaliteit

Onderzoek

Voorzieningen

Stakeholders

Hendriks Werken aan ruimte

Wat doet de klant?

Wat doet Hendriks?

Wat is de maatschappelijke dialoog?

Wat is de klantreis?

Wat doen de stakeholders?

Gebied

Stad/ Regio

Gebied

Wijk

WijkStraat

Straat Woningtype

Huisdetaillering

Woning

Kopersdroom Koperskeus

Kopersservice Kopersbegeleiding

Makelaar

Vinden van de klant

Betrekken van de klant

Behoudenvan de klant

Bedienenvan de klant

individuele kopers

kopers-begeleider

woningbouwvereniging

Wooncoach

VVE

Servicebegeleiding

Kopers-panels

Klant

Architect

Verkoop-manager

Communicatie-procesmanager

Keuze-begeleiding

Verkoopmanager

Verkoop-begeleider

KlantenpanelBuurt-

beweging/belangen-

vereniging

Markt-onder-zoeker

Concept-ontwikkelaar

Verkoop-begeleiding

Communicatie-manager

project-leider

Kopers-begeleiding

Klant

kennisatelier acquarium

Dome-X

woo

nate

lier

wor

ksho

p Do

me-

Xw

oona

telie

r be

gele

idin

g Do

me-

X

Klant

Hendriks

Stakeholders

Overige spelers

GREXOPEX

STRUCT.VISIE

PUBLI-CATIE

PLANNING

MARKT/WOON-VISIE

FASE-VERSLAG

FASE-VERSLAG

KAO

AO

REALI-SATIEOVK

INTENTIEOVEREEN-KOMST

KLANT-TEVREDEN-HEIDS-ONDER-ZOEK

CERTIFI-CAAT VAN ECHTHEID

FASE-VERSLAG

FASE-VERSLAG

PVEPROJECT-AMBITIE

INTENTIE-OVEREEN-KOMST

STEDENB.VISIE

BEHEER OVEREEN-KOMST

PMC

BESTEM.PLAN

OVK’S

BEELDKWALITEIT

ONT-WIKKELOVK

OM-GEVINGS-VERGUN-NING

ONTWER-PEN

OVK’S

Dome-X


Wij MAken iDentiteit tAstbAArQizini is recent ontstaan uit een fusie tussen Greencore & johma sandwiches. Met diverse private

labels en vernieuwende service-concepten richt Qizini zich op de convenience versmarkt in de vorm van sandwiches, pizza’s en maaltijden. Met een heldere corporate story, de nieuwe naam, een inspirerende huisstijl en het communicatieve platform is er vormgegeven aan de merk- en

marktstrategie om de europese ambitie te verwezenlijken. De pay-off ‘the friendly food company’ onderstreept het toegankelijke, persoonlijke en service-verlenende karakter van de organisatie.

Oriëntatie: Merkportfolio, merkbelofte, touchpoint analyse, klantbelevingWerkwijze: Brainstorms, creatieve vergezichten, moodboards, concepting, huisstijlontwikkeling

Middelen: Merkkompas, impactanalyse, brandbook/movie, brand portals

Wij ActiVeren iDentiteitHet hoger onderwijs in brussel, haar huisvestingsdienst en de Vlaamse overheid lanceren brik. brik verbetert het imago van brussel als studentenstad en overtuigt potentiële studenten uit

Vlaanderen om er te gaan leven en studeren. in de stad helpt brik studenten op het gebied van wonen, uitgaan en openbaar vervoer. naast strategie en corporate design heeft total identity een social-mediaprogramma voor de imagoverbetering ontwikkeld en een activatieprogramma

voor de werving van studenten en het communiceren van de dienstverlening.

Oriëntatie: Medewerkermotivatie, klantloyaliteit, reputatie bij stakeholder Werkwijze: Communicatieconcepten, middelen-strategie, media-planning, community building

Middelen: Internal branding, campaigns, corporate publishing, web 2.0, social media, apps,design management


Ze zorgen voor een sterke identificatie bij medewerkers.

De rekrute-ring van goede

werknemers gaat gemakkelijker.

Ze zijn hét middel om geloof-waardigheid op te

bouwen.

De introductie van nieuwe

producten loopt vlotter.

loyaliteit en bereidheid tot samenwerken

nemen toe.

Ze realiseren een competitieve breinpositie bijstakeholders.

Ze zijn écht, authentiek en

daardoor moeilijk te kopiëren.

7VoorDelen

totAl iDentitYpedro de Medinalaan 9

1086 Xk Amsterdamt +31 (0)20 750 95 [email protected]

sterke orGAnisAtieMerken Zijn eFFectieF en eFFiciËnt

Identiteitsontwikkeling

Documents

Transcript of Identiteitsontwikkeling