Identidade Organizacional - Intro - Apresentação
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planejamento estratégico
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capítulo de hoje
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
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IDENTIDADE
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IDENTIDADE percepção que o indivíduo tem de si próprio
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é a transcrição da percepção que os colaboradores tem da organização
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
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“Identidade organizacional refere-se ao que os membros percebem, sentem e pensam a respeito da organização. Isto é assumido como um entendimento coletivo e compartilhado dos valores e das características distintas da empresa.”
HATCH, Mary Jo and SCHULTZ, Majken. Relations between organizational culture, identity and image. European Journal of marketing, Volume 31, 5/6, 1997. MCB University Press.
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IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
missão visão valores
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missão
revela e comunica uma vocaçãoda organização
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EXEMPLO
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Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.
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Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.
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EXEMPLO
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Invocar o imaginário, estimular os sentidos e despertar a emoção das pessoas ao redor do mundo.
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Invocar o imaginário, estimular os sentidos e despertar a emoção das pessoas ao redor do mundo.
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visão
estabelece o que nós queremos ser no futuro
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EXEMPLO
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Ser preferida e respeitada como a empresa líder de qualidade no mercado de café porcionado e tornar-se
ícone de café perfeito no mundo.
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Ser preferida e respeitada como a empresa líder de qualidade no mercado de café porcionado e tornar-se
ícone de café perfeito no mundo.
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valores
são os princípios que estabelecem como
vamos nos comportar e como
trabalhamos
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EXEMPLO
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• Criatividade, sonhos e imaginação;• Atenção fanática à consistência e aos detalhes;• Preservação e controle da magia.
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• Criatividade, sonhos e imaginação;• Atenção fanática à consistência e aos detalhes;• Preservação e controle da magia.
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• Criatividade, sonhos e imaginação;• Atenção fanática à consistência e aos detalhes;• Preservação e controle da magia.
![Page 30: Identidade Organizacional - Intro - Apresentação](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032505/55c95426bb61eb7c318b45af/html5/thumbnails/30.jpg)
• Atenção fanática à consistência e aos detalhes;
No filme Toy Story, as personagens, que são
brinquedos, ficam inanimados quando o
menino Andy está por perto.
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• Atenção fanática à consistência e aos detalhes;
Na Disney World, se você gritar “O Andy está vindo”
próximo de uma personagem do filme... ela reage da mesma maneira!
![Page 32: Identidade Organizacional - Intro - Apresentação](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032505/55c95426bb61eb7c318b45af/html5/thumbnails/32.jpg)
missão visão valores
missão, visão e valores devem representar de fato a realidade vivenciada pela organização
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próximos passos...
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
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Obrigado!