Ideaworkshop for government_worker_and_npo_staff
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発想法『TRIZ』で地域の課題解決!
2013年*⽉**⽇ 19:00〜21:20
***
アイデアプラント⽯井⼒重
(動く・作り出すタイプの⾏政マン&NPOスタッフの勉強会向け)
1
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━19001 テーマ設定(30)「地域課題抽出ワーク」「主要な地域課題をレビュー」「チーム作り」
━━━━━━━━━━━━━19302 アイスブレイク」(15)「Brainstorming Card × 破壊ブレスト」「解説:2つの効果」
━━━━━━━━━━━━━19453 “What→ How”ブレスト(30)「What(理想案)のブレスト」「Select1(理想案の中から1つ選ぶ)」「解説:“How無しでOK“の会議は、⾃然とブレストに」
━━━━━━━━━━━━━20154 TRIZを⽤いて、実現⽅法を発想する(35)「TRIZカードを⽤いた、⼀⼈ブレスト」「How(実現⽅法)ブレスト」「解説:TRIZとは?何を助けてくれるの?」
━━━━━━━━━━━━━20505 まとめ(10)「学びのシェア(学び、使い道、疑問を共有)」━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2100「質疑応答」「メッセージ」は、終了後に時間のある⼈で。 帰りの時間がある⽅もおられるでしょうから。
進行
2
テーマ設定のコツ発想を引き出しやすいテーマの作り⽅
参考資料:発想しやすいテーマを設定するには
1-1
3
アイデアワークの成否の8割はテーマ設定の良し悪しに依る。
よいテーマを設定するにはどうすればいいだろうか?
4
1つ化5
6
問題を1つにする
⼈は複数の問題を同時に扱うと本来の思考能⼒を⼗分に使えない。複数の問題を包含している場合は、分解し、⼀番重要な問題1つをテーマにする。なお、必ずしも「削る」⽅向にしなくてもよい。問題を包含するように、⼤きくしても良い。中途半端に、ある部分は剥ぎ取り、ある部分は拡げてもよい。最も⼤事なことは、当初の問題をより良く近似できるように「1つ化」をすること。
7
狭くする8
9
問題に含まれるパラメータが広すぎると⼈は考えにくい。そういう場合、⾃主的に、ある程度の狭い幅に限定してみて、考える。“あいまい”が“具体”になると、発想⼒は発露しやすくなる。何度か経験すると、次第に「発想しやすい頃合いの狭さ」感覚がつかる。当然、当初の条件よりも狭い「特殊解のような状態で解く」感じのアイデアになる。そこで、発想しやすい3つぐらいの限定ケースで、特殊解(アイデア)を得る。そして、それらを踏み台に、当初の広い範囲での解へと、アイデアを拡張する。
範囲を狭くする
広すぎる範囲
10
テーマ定型⽂11
○○するには、どうすればいいか?
12
9割(問題解決型)
世の中のアイデア出しテーマ定型⽂
世のアイデア出しの9割は、問題解決型である。問題解決の場合は、発想を引き出しやすいテーマ⽂が知られている。テーマ定型⽂は「○○するにはどうすればいいか」。これに当てはめてテーマを書こうとすると良いテーマができる。テーマ定型⽂で書くと、テーマが⼗分に検討されていない場合、それに気が付くことができる。(定型⽂で書き直すと、強い違和感が出る。)なお、残り1割は、新規構想型である。これはフォーマットが未確⽴。しいて⾔えば「新しい〇〇のアイデア」というフォーマットである。が、そうでない良いテーマ⽂もある。
○○するには、どうすればいいか?
13
テーマ設定ワーク━━━━━━━━━━━━━━
1.取り組みたいテーマを書く(1⼈3枚)(8分)
(この3つをガイドにして)
地域課題、または、⾏政やNPOという各⾃の仕事で取り組みたい(取り組んでいる)問題
1-2
14
テーマ設定ワーク━━━━━━━━━━━━━━
1.取り組みたいテーマを書く(1⼈3枚)(8分)
2.回る、☆を付ける。“取り組んでみたい”と思うものに。(7分)
(☆はいくつ付けてもOK!)(主観でOK!)
3.トップN個を紹介(5分)好きなテーマへ移動(5分)⇒ 4⼈チームになるように、ちょっとだけ調整させてください(この3つをガイドにして)
地域課題、⼜は、各⾃の仕事で取り
組みたい問題
15
(テーマ定型⽂の例)
「ダイエットをあと100日長く、継続するにはどうしたらいいか」
「伴侶(妻、夫)との会話を今より2割増やすにはどうすればいいいか」
「従業員のコミュニケーションを2割増やすにはどうすればいいか」
「もっとお客様の気持ちになって考えるには、どうすればいいか」
「提出期限を守らせるにはどうすればいいか」
「同じような作業ミスを発生させなくするにはどうすればいいか」
「定期ミーティングに活力が出ない。どうすればいいだろうか」
「お客様に興味を持つためにはどうすればいいか」
テーマ設定のコツ「今より2割増やすには」という「120%課題」の表現を加えると具体的にできることが多い。
16
補
1-1
17
オーナーシップ18
「それは、本当に我々の問題か?」
19
オーナーシップ「それは、本当に
我々の( 所有する ) 問題か?」“それは⾃分たちの問題だ”と感じる場合、チームの推進⼒は強く引き出せる。“⾃分たちの問題ではない”と感じる場合、最後まで、⾛りきるパワーを出せない。
テーマを設定する段階で、「それは本当に我々の所有する問題か」を確認せよ。チェックの答えがNOであれば「テーマを再設定する」か「メンバーを変更する」か、をせよ。
20
下にひく⼒分析21
「何があなたを制⽌するのか?」
22
下に引く⼒ 分析「何があなたを制⽌するのか?」
問題には、解消する⼒が⾃然に働く。にも関わらず、問題は問題のまま残っている。⼤抵の問題には、⾃然と解消するのを阻む「重たいオモシ」がぶら下がっている。無視して解決策を考えても、解無し、になる。
そういう時は、まずは⼀段下がり「このオモシを解消するにはどうすればいいか」をテーマにして、アイデア出しをする。それが外れると本来の問題に解決案が出せる。
オモシに更にオモシがぶら下がっている場合は、下へ下へと下がり⼀番下から問題解決にあたる。
23
テーマ設定のコツ (4、5・・・やや上級者向け)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.1つ化
2.狭くする
3.テーマ定型⽂
4.オーナーシップ
5.下にひく⼒分析24
Brainstorming Cardブレストの準備運動
2-1
25
「破壊ブレスト」━━━━━━━━━━━━━━━━━本来⽬的に対して、あなた⽅はそれを邪魔しに⼊った⼯作員です。そして今⽇は⼯作員同⼠で、如何にしたらプロジェクトを失敗させられるか、(或いは、課題解決を妨げられるか)をブレストしにこっそり集まりました。
〇〇(地域課題)の解決をはかるプロジェクトに送り込まれた⼯作員たるあなたは「更に悪い状況にするには」というアイデアを出していきます。
“破壊ブレスト“型のテーマ
26
Brainstorming Card
この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。使っているうちに、⾃然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。
そのカードに書いてある指⽰の内容(アイデアを出す、等の⾏為)が実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。
→ ⼀つずつ、紹介します。27
28
29
30
31
やり⽅(グループ対抗の、ブレストの準備運動)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━0)4⾊(⾚/⻩/緑/⻘)のカードを各⼈が持つ。
1)「発想のお題」に対して、皆でアイデアを出していきます。その際、⾃分の⼿札の内容を実⾏できた時には、それを場に出します。
2)⼿札を早く使いきった⼈も、ブレストに参加し続けてください。
「⾚」と「⻘」のカードは、他者のアイデアを受けて⾏う内容なので、他の⼈たちが、⾯⽩いアイデアを次々出していくと、⾚や⻘のカードが残っている⼈は、流れに乗って⼿札を切りやすくなります。
3)時間は「5分間」。最も多く場に出せたグループが優勝です。
32
補⾜:社内などで、1チームだけで使う時には、
→ 過去の成績(5分間で出せた枚数)と競う。→ 使い切るまでの「タイム」を競う。
ようにして、使います。(ブレストの前の準備運動として)
⽇常のブレストでも、4つの⼼理様式をぜひ、意図的に実施してください。
創造的なアイデアや、新しい選択肢を得ることが増えます。
本⽇の、以降のワークでは、Brainstorming Cardは使いません。
今⽇のブレストの際に⼿元に置いておいて眺めたり、
⼿帳に挟むなどして⾃由に使ってください。
(4⾊のカードは、差し上げます)
2-2
33
破壊ブレストもブレインストーミングの⼀つの形としてぜひ試してみてください。
「でも、そんなもの出したって意味ないでしょ?」
それが、そうでもないんです。出していくアイデアは反転させると、どれも、元のテーマのアイデアとして成り⽴っています。
なお、これには、2つの効果があります。
対象となる領域を思い付こうとすること、これをAの領域としたら、この破壊ブレストは、Aバー、Not Aの領域を拾っていくことに近い。”かける-1”をすれば、Not A領域のアイデアは、A領域のアイデアになる。⼤体は、思い付いていることになるが、Aを考えるだけではなかなか思い⾄らないところを、Not Aのアイデアを逆にしたものは⽰唆してくれる。
もう⼀つは、よりブレストしやすくなる所。現実のまじめな課題を超えていこうとすると、ともすると⼿堅い解決策を出そうとしますが、”⼯作員”として考えると、意外と⾯⽩い要素を思いつくことができます。
破壊ブレストについて
34
3-1
“What⇒How“ブレスト(⼆段階ブレスト)
魅⼒度を上げ、実現性を上げる
出典:アイデア・スイッチP159〜166
35
Idea
36
Idea
HowWhat
37
Idea
HowWhat
本当を⾔うと・・・純粋な分離はできないですが。
38
とはいえ、⽬的としている“粒度”に対しては、
Idea HowWhat
時間を区切って、別々にブレストしてやるのが「“What ⇒How“ブレスト」(或いは)「⼆段階ブレスト」
です。
39
実現性
魅⼒度
1
22
Whatブレスト(理想案)
Howブレスト(実現⽅法)
40
実現性
魅⼒度
1
22
Whatブレスト(理想案)
Howブレスト(実現⽅法)
41
実現性
魅⼒度
1
22
Whatブレスト(理想案)
Howブレスト(実現⽅法) スター
アイデア
42
実現性
魅⼒度
1
22
Whatブレスト(理想案)
Howブレスト(実現⽅法) スター
アイデア
[魅⼒度を上げるブレスト]→[select1]→[実現性を上げるブレスト]43
“What⇒How“ブレスト━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━What
「あったらいいな,こんな□□」↓
Select1
[1つ選び、課題を整理・単純化]↓
How
「○○するにどうすれば良いか?」
進⾏⽤シート
[魅⼒度を上げるブレスト]→[select1]→[実現性を上げるブレスト]44
実践)Whatブレスト&Select1
■Whatブレスト(20)「〇〇(地域課題)に対して
理想の状態を発案する」
“どうやってそれを実現するかは分からないアイデアでOK! ”
■セレクト1(5)「プロジェクトとして最も魅⼒的なものを1つ選ぶ。(実現が難しそうなものでもOK)」
■Howブレストは? ⇒【4】にて
3-2
45
2つの効果
• 「批判禁⽌」がなじまない組織でも実施しやすい
• ⼆段階を経ることで、魅⼒度が⾼く、実現性のあるアイデアが得られる。Whatは、若⼿や専⾨外の⼈がHowは、ベテランや経験豊富な⼈がたくさん⼒を発揮する傾向あり
(参加者の知的資源をフルに活かせる)
3-1
46
TRIZを⽤いて実現⽅法を発想する
(智慧カードのチームでの使い⽅)
4-1
47
活⽤場⾯:━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━理想案(Whatのトップアイデア)に対し、実現⽅法(Howのアイデア)を考え出す場⾯
可能な⼈数は2〜8⼈ぐらい
48
準備━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・改善課題(発想のテーマ)を説明する。・メンバーに分配する(配りきる)。
割り切れない⼈数の時でも適当に分配し、余さず配る。 バランスを
作り出せ
振動を加えよ
熱で膨らませよ
同じものを作れ
49
使い⽅:Step1━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━各⾃、⼿元のカードを次々めくり、それを発想の刺激剤にして、解決策を考え、メモする(8分)
振動を加えよ
50
使い⽅:Step2━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━時間になったら、⼀⼈ずつアイデアを発表・個数=最⼤で3つ・時間=3分・ホワイトボードに書きながら説明・ヒントとなったカードも紹介
!
今⽇は「A4の紙に書いたもの
を⾒せながら」で代⽤
51
使い⽅:Step3━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━⾃分の番でないときは、「発展案」や「派⽣案」を考えながら聞き、区切りのよいところで「関連する案」として発⾔・それにより⼀⼈の番が(多少は)⻑引いてもOK・順番を回すことよりアイデアの発展を重視する・⾃分の持っている案が「関連する案」の場合は
続いて発表する
!
!52
53
「TRIZとは、何なの?」「智慧カードって、⼀体?」この辺の疑問については、中で触れていませんが、もし詳しい情報、深い活⽤について、知りたい!という⽅がいらしたら、
スライドの最後から3枚⽬の「参考⽂献」の
6 『アイデア・スイッチ』(⽯井⼒重)
の“智慧カード”の節をご覧ください。(拙著で恐縮ですが・・・)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
エンジニア向けの研修の場合には、TRIZの概論や、智慧カードのより本格的な使い⽅、についてもミニ講義とワークショップを⾏っています。本ワークでは、参加者の⽅の属性やニーズを⾒て、その辺に⾔及することは割愛しています。
“後で頑張って思い出す”、なんて、もったいない。
そして、学習の場から持って帰れるものなんて、⻑い時間の後になると、ほんのわずかに。
なので、記憶が新鮮なうちに、さばいて、(いわば、船の上で、釣った⿂、活〆して)⾃分にとって⼤事なところだけにする。
Introduction
5-1
54
学びの活〆め「学びを、削いで、3つ化する」(2分)
⽤途想起「⾃分にとって、これ、
どんな場⾯で使える?」(2分)
シェア「俺はこう思った(違っていて良い)」(5分)
学びの活〆め タイム
(疑問に思ったことも)55
■ ⼿法名・ワーク名称
1.学びの活〆め「学びを、削いで、3つ化」
・・・
2.⽤途を想起「これ、どんな場⾯で使える?」
[ ]このシートは、後でも⼊⼿(ダウンロード)できます。http://ishiirikie.sakura.ne.jp/sblo_files/ishiirikie/image/manbi_katsujime.pdf
56
Q&A
5-2ホワイトボード (Ctrl+P)
57
終わりに(メッセージ)
5-3
58
創造の⼈は、発露を反射してくれる⼈が いると、回転数を挙げられる
どんなに頑張る⼈でも、だれも輻射熱を かえしてくれなければ、いつか冷える。
59
あなたの発するものに、共振し、それを反射してくれる⼈がこの場には、たぶん、たくさんいます。
ぜひ、いろんな⼈と、知⼈になって、帰ってください。
社外にブレストできる友⼈がいることって、結構、⼤きいんです。
60
⽯井⼒重 Rikie Ishiiアイデアプラント IDEAPLANT
61
参考⽂献 等1『創造的問題解決 ― なぜ問題が解決できないのか?』(CPSの教科書的書籍)
2『創造⼒を⽣かす―アイディアを得る38の⽅法』(オズボーンの著書)
3『TRIZ実践と効⽤(1)体系的技術⾰新』(TRIZの本格教科書)
4『図解TRIZ』(TRIZ⼊⾨書)
5『発想法 ― 創造性開発のために』(KJ法の川喜⽥⼆郎⽒の著書)
6『アイデア・スイッチ』(⽯井⼒重)(創造的思考のためのガイドや、多様な発想の⽅法など)
7『アイデア・バイブル』(マイケル・マハルコ)(左脳的、右脳的、の多様な発想技法など)
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参考製品(◎は使用した道具)
IDEAPLANT 『 アイデアトランプ 』http://www.ideaplant.jp/products/ideatrump/
IDEAPLANT 『 IDEAVote 』http://www.ideaplant.jp/products/ideavote/
IDEAPLANT 『 ブレスター 』http://www.ideaplant.jp/products/braster/
IDEAPLANT 『 智慧カード 』 ◎http://www.ideaplant.jp/products/chiecard3/(スマホアプリ:KAYAC『ideaPod』)
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準備物リスト
ご準備いただきたいもの━━━━━━━━━━━━━━━━━□プロジェクタ 1台□ホワイトボード 1⾯□マイク(無ければ無しでOKです)□ポストイット 適量(各班に⼀掴みぐらい)□サインペン(無ければ無しでOKです)□メンディングテープ 1つ(壁に張っても残らないモノなら何でも)
□チョコやマシュマロやコーヒー(これは、主催者さんのお好みで、有り無しご⾃由に)
□A4⽩紙 10枚□印刷物
・配布スライド URL別途・学びの活〆シート http://ishiirikie.sakura.ne.jp/sblo_files/ishiirikie/image/manbi_katsujime.pdf
講師が持参するもの━━━━━━━━━━━━━━━━━□ノートPC□iPad+⾳楽□ボードマーカ□智慧カード 7セット□Brainstorming Card(4⾊組) 44セット□ちょっとしたプレゼント(発表してくれた⼈に)
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