Creazione di una partizione Linux ospitata da IBM i tramite VPM
IBM Linux 유지보수
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Transcript of IBM Linux 유지보수
IBM Linux 유지보수 서비스
IBM Linux 유지보수 서비스는 IBM 하드웨어에서 운용중인 OS Linux 에 대해 저렴한 비용으로 IBM 의 강력한 기술지원이 필요로 하는 고객을 위한 서비스입니다 .
IBM Linux 유지보수 서비스는 IBM 하드웨어에서 운용중인 OS Linux 에 대해 저렴한 비용으로 IBM 의 강력한 기술지원이 필요로 하는 고객을 위한 서비스입니다 .
IBM 은 기본적인 기술지원 뿐만 아니라 OS Linux 제조사와의 기술지원을 통해 주요 이슈에 대한 포괄적인 지원체계를 갖추고 있습니다 . IBM 은 기본적인 기술지원 뿐만 아니라 OS Linux 제조사와의 기술지원을 통해 주요 이슈에 대한 포괄적인 지원체계를 갖추고 있습니다 .
전통적인 하드웨어와 OS Linux 개별 서비스지원의 단점을 보완하여 IBM 이 통합지원 함으로써 보다 빠르고 효율적인 고객 지원 체계를 마련하여 시스템 장애에 대응할 수 있게 됩니다 .
전통적인 하드웨어와 OS Linux 개별 서비스지원의 단점을 보완하여 IBM 이 통합지원 함으로써 보다 빠르고 효율적인 고객 지원 체계를 마련하여 시스템 장애에 대응할 수 있게 됩니다 .
IBM 은 기본적인 기술지원 뿐만 아니라 OS Linux 제조사와의 기술지원을 통해 주요 이슈에 대한 포괄적인 지원체계를 갖추고 있습니다 . IBM 은 기본적인 기술지원 뿐만 아니라 OS Linux 제조사와의 기술지원을 통해 주요 이슈에 대한 포괄적인 지원체계를 갖추고 있습니다 .
전통적인 하드웨어와 OS Linux 개별 서비스지원의 단점을 보완하여 IBM 이 통합지원 함으로써 보다 빠르고 효율적인 고객 지원 체계를 마련하여 시스템 장애에 대응할 수 있게 됩니다 .
전통적인 하드웨어와 OS Linux 개별 서비스지원의 단점을 보완하여 IBM 이 통합지원 함으로써 보다 빠르고 효율적인 고객 지원 체계를 마련하여 시스템 장애에 대응할 수 있게 됩니다 .
IBM Linux 유지보수 서비스는 IBM 하드웨어에서 운용중인 OS Linux 에 대해 저렴한 비용으로 IBM 의 강력한 기술지원이 필요로 하는 고객을 위한 서비스입니다 .
IBM Linux 유지보수 서비스는 IBM 하드웨어에서 운용중인 OS Linux 에 대해 저렴한 비용으로 IBM 의 강력한 기술지원이 필요로 하는 고객을 위한 서비스입니다 .
IBM 은 기본적인 기술지원 뿐만 아니라 OS Linux 제조사와의 기술지원을 통해 주요 이슈에 대한 포괄적인 지원체계를 갖추고 있습니다 . IBM 은 기본적인 기술지원 뿐만 아니라 OS Linux 제조사와의 기술지원을 통해 주요 이슈에 대한 포괄적인 지원체계를 갖추고 있습니다 .
전통적인 하드웨어와 OS Linux 개별 서비스지원의 단점을 보완하여 IBM 이 통합지원 함으로써 보다 빠르고 효율적인 고객 지원 체계를 마련하여 시스템 장애에 대응할 수 있게 됩니다 .
전통적인 하드웨어와 OS Linux 개별 서비스지원의 단점을 보완하여 IBM 이 통합지원 함으로써 보다 빠르고 효율적인 고객 지원 체계를 마련하여 시스템 장애에 대응할 수 있게 됩니다 .
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Copyright IBM Corporation 2013
IBM 의 Linux 유지보수서비스
IBM 하드웨어에서 사용중인 Linux 에 대한 유지보수 서비스를 받기 위해서는 Linux 유지보수서비스 계약을 체결하시면 됩니다 . ( Linux Vendor 와 Subscription 계약 포함 ) Linux 유지보수 서비스는 장애 발생시 IBM 으로부터 24 시간 365 일 방문지원 서비스를 받으실 수 있습니다 . 장애에 대한 분석 시 Linux Vendor 뿐만 아니라 , IBM 의 글로벌 지원 팀과 함께 분석을 지원합니다 . 하드웨어와 Linux 에 대해 IBM 이 통합지원 함으로써 빠르고 효율적으로 장애에 대응할 수 있습니다 .
서비스 항목 Linux Subscription IBM Linux 유지보수서비스지원시간 00:00~24:00 00:00~24:00
장애접수 Linux Vendor IBM Contact Center (1588-5801)
장애지원 전화 지원 서비스 Only 방문지원 서비스
정기점검 X O
지원보고서 제공 X O
2nd Support Linux Vendor Linux Vender & IBM
전화 지원(Linux 제조사 )
전화 지원(Linux 제조사 )
24x365방문 지원정기 점검
(IBM)
24x365방문 지원정기 점검
(IBM)
*. 서비스 대상 : RedHat, SuSE Linux
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Copyright IBM Corporation 2013
IBM 의 Linux 유지보수 서비스 내용
사전점검
회의
장비점검
정기점검
장애발생
원인분석
조치적용
완료
장애발생시- IBM-K / 해외 지원팀 가동- Linux Vendor 지원- 하드웨어 /OS 통합지원
유지정비 사전점검 회의효과적인 시스템 유지정비를 위해 고객과의 사전점검회의에서 시스템 환경을 이해하고 , 주요이슈사항을 확인하여 유지정비계획서를 고객에게 제출함
정기점검 실시- 점검보고서 제공- 특이사항 관측 시 고객전달 => 조치적용 및 확인
고객관리자 지원
고객관리자 합의
시스템 History고객 관리자
IBM 정기점검보고서IBM
Linux Vendor정기점검 계획서
회의록
시스템 구성확인
장애분석보고서
