Ein anderer Blick auf #socbiz

11.12.2014, Siegfried Lautenbacher, Beck et al.

Services

@beaservices1

Webinar 7)

High Performance Collaboration

IBM Connections

December 14© Beck et al. Services 2

Ihr Cicerone heute ..

Siegfried Lautenbacher

Unternehmer seit 1989

Lotus Partner seit 1991

IBM Connections Nutzer seit 2008

Geschäftsführer und Lead Consultant der

Beck et al. Services GmbH

Mehr über mich auf LinkedIn

Oder über Twitter: @beaservices1

Mehr zum Thema auf unserer Connections Seite:

www.bea-services/ibmconnections

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Warum ist „social“ nicht genug ?

Michael Sampsons Studie zur Nutzung von IBM Connections

Organizational

Problems

experienced with

the use of IBM

Connections

Quelle: Michael Sampson

Use and Adoption of IBM

Connections

State of the Market 4Q2014

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Warum ist „social“ nicht genug ?

Michael Sampsons Studie zur Nutzung von IBM Connections

Business

activities

supported by

IBM Connections

Quelle: Michael Sampson

Use and Adoption of IBM

Connections

State of the Market 4Q2014

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Wir holen das Beste für Sie raus:

Alle Webinare zum Nachsehen und zusätzliches Material finden Sie auf:

www.bea-services.de/ibmconnections

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High Performance Organisationen (HPO) als

unsere Leitlinie

Charakteristika der HPO:

Leadership

Organization

Design

People

Change

Management

Culture and

Engagement

• Führungsstil und Methoden ziehen sich durch alle Ebenen

• Manager sind Teil des Geschehens

• HPO erkennen die Wichtigkeit der Mittelmanager

• Fluide Organisation, die den strategischen Initiativen folgt

• Wenige Hierarchiestufen – Klare Rollen & Erwartungen

• Die Mitarbeiter sind am richtigen Platz

• Klare „People Strategy“, “Great place to work”

• Talent Management als Fokus

• HR ist nicht Verwalter, sondern Partner & Befähiger

• „Change“ ist kein Projekt, sondern Teil der Kultur

• Methoden, die es ermöglichen, fokussiert zu bleiben

• Evolution, nicht Kreationismus

• „Culture is the way things get done“

• Kultur beschleunigt strategische Ziele

• Unternehmen hat relevante KPIs, um am Puls zu bleiben

Quelle: BCG

High-Performance Organisations.

The Secrets of their success,

2011

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Social Collaboration befähigt die High Performance Organisation

Enterprise SocialNetwork

Community Business Apps

Fields ofImpact

Leader-ship

Employees

Manage-ment

Partner

Customer

Information, Knowledge, Experience

Beck et al. Services Angebote:

• Social Readiness Check

• Social Reality Check

• Appreciative Inquiry Workshops

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Und wie komm ich jetzt von „Social - “ zu

„High Performance“ Collaboration ?

Wie steht es in Ihrer Initiative um ...(Liste sicher nicht umfassend)

• „Purpose“: wirkungsvolle und sinnstiftende Ziel- und

Umsetzung

• Nutzerzentriertheit: Zielgruppen adäquate Umsetzung

und Lernen

• Output Orientierung: Fokus auf der Erledigung der Arbeit,

nicht auf Werkzeug

• Digital Workplace: „Arbeitsplatz der Zukunft“ oder gelebte

Realität?

• Customer Engagement: Abgrenzende Räume oder

Aufhebung von Grenzen?

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Purposeful Collaboration

fokussiert auf das WOZU von

Social Collaboration!Spricht über:

„seine Arbeit erledigen“und weniger über

„social“, „share“ & „Facebook“.

fokussiert auf Business Apps,

Integration und Einbinden

Reminder:

„Der Nutzen des Einzelnen muss

mindestens so groß sein wie der

Nutzen der Organisation“

December 14© Beck et al. Services 10

Nutzerzentriertheit – oder: Wir verstehen uns!

Wir tun oft so, als gäbe es nur Menschen, die dasselbe

Vorverständnis haben, wie wir selbst. Dabei ist #socbiz oft noch

#neuland

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Microblogs

Blogs

Social Business Collaboration (SBC) Suites like IBM…

Wikis

Forums for discussions

Instant Messaging (google talk, fb messenger, icq or similar)

Social Networks (closed groups in facebbook, xing, linkedin…

Document-/ Content-/ Filesharing (like SharePoint)

Online videoconferencing (skype, google hang outs or similar)

Group Calendar/ Scheduling

Team-/ Workspaces (shared drives etc.)

known“unknown”

Auszug derzeitiges

Kundenprojekt, Social

Readiness Check

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Output Orientierung und die „kopernikanische

Wende“ der IBM

„Employee experience“ im Fokus;

Mit der Vorstellung von IBM Verse wird aus Connections das

„social tool kit“ und nicht mehr das Frontend.

https://vimeo.com/112825236

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Der Digital Workplace ist mehr als ein

Social Portal

Webportal

„Webtop“

Apps Virtualized

Legacy

Win-Applications

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Customer Engagement und ganzheitliche Sicht

• Social Engagement mit

Kunden nur in der Social

Media Abteilung?

• Einbinden der Kunden,

Partner et al. in die

Collaboration Umgebung

• Auswirkungen und

Konsequenzen:

• Sprache

• Commitment

• IP

• Analytics

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In fünf Schritten zur High Performance

Collaboration

Durchgängiges Konzept

Pragmatisches Vorgehen

Auf Ihren Fall massgeschneidert

December 14© Beck et al. Services 15

Über Beck et al. Services

Beck et al. Services ist ein inhaber-geführtes, international tätiges IT Services

Unternehmen.

Wir helfen Ihnen, die Digitale Transformation im Business erfolgreich zu meistern.

Wir konzentrieren uns darauf, echte Ergebnisse für das Business unserer

Kunden zu liefern. Unsere smarten IT-Services helfen schnell, flexibel und

serviceorientiert.

Wir haben Stützpunkte in München, Hannover, Zürich, Cluj (Rumänien) &

Florianópolis (Brasilien).

Insgesamt beschäftigen wir derzeit rund (festangestellte) 90 Mitarbeiter.

Zu unseren langjährigen Kunden zählen Unternehmen wie Continental, Nord LB,

Hymer, Infineon, KWS Saat, Q_Perior, Skôda, Wacker, BMW, und MAN.

Mehr unter: www.bea-services.de (Twitter: @beaservices1)

Kontakt:

Siegfried Lautenbacher, +49/162/ 2626408

www.linkedin.com/in/siegfriedlautenbacher

siegfried.lautenbacher@bea-services.de