IAM'11 Maxlead - Ronald van Klooster
Transcript of IAM'11 Maxlead - Ronald van Klooster
De juiste leads via search engine marketing
Ronald van Klooster, IAM, juni 2011
Page 1
Agenda
Introductie
Het online leadproces
Succesvolle lead generatie voorbeelden
Welke intelligentie kunnen we met zoekmachines achterhalen
1
2
3
4
5
Wat is Zoekmachine Marketing
Wat niet!6
Page 3
Zoekmachine Marketing?
SEOForums, vergelijking-sitesLange tekstenInside-outInformatiezoekers
SEAOnline aanbiedersKorte propositiesOutside-inSEA-data leveren een
schat aan informatie op!
Page 4
Google Display Netwerk?
banner of tekst
betalen per klik
Advertentie
alleen bij relevante content
toepasbaar op honderden site´s
Plaatsing
Page 5
• zoekmachinemarketing is een zuivere vorm van pull marketing• zoekmachines bieden meetsystemen met veel informatie• leads uit zoekmachines zijn relatief goedkoop• personen of bedrijven zoeken o.a. naar een oplossing in Google• meten is weten,.. waar je potentiele klanten zich bevinden
• maar doe het goed!
Wat maakt zoekmachines zo interessant voor leadwerving?
Page 6
• Eenvoudig verkeerde leads aantrekken• Hierdoor overspoel je salesteam met slechte kwaliteit• Hierdoor demotivatie salesteam om leads nog op te volgen• Hierdoor de conclusie trekken dat zoekmachinemarketing niet werkt!
Waar schuilt het gevaar met zoekmachinemarketing?
de B to B doelgroep
Creëer aandacht
Leads
interesse
Prospects
drang
verkoop proces
waar zit de doelgroep?
op welke woorden?
bedrijf reageert!
met welk woord(en)?
op welke advertentie?
Afspraak, offerte!
met welk woord(en)?
op welke advertentie?
slechte lead
waarom?
bijv. geen budget?
goede lead!
Klantwaarde?
met welk woord(en)?
op welke advertentie?
klant
actie
analyse proces
%
%
%
Conti
nu p
roce
s van o
pti
malis
taie
Page 8
Page 9
Page 10
Page 11
Lead kwaliteit & online optimalisatie
GOEDE LEAD
SLECHTE LEAD
DEALER/ SALES
optimaliseer kwaliteit
Dashboard KPI’s
50%
20%
20%
10%
MLM
Voorbeeld leadgeneratie dashboard en resultaten
Page 12
Page 13
Wat werkt wel en wat werkt niet!
Bel direct Direct verband tussen opvolgsnelheid en conversie Test met verschillende incentives Gebruik rich media (foto, youtube, webinars) Betrek salesteam bij het marketing project Bellen, mailen, call me now, ....probeer het!
Whitepapers trekken studenten aan Maak de contactdrempel laag! Gooi afvalredenen nooit weg! (drop reasons) Teveel invoervelden in contactformulier Reacties als “ik word nu klant” forget it!
DO’s
DONT’s
Page 14
Customer, Business, Market, Sales Intelligence
Waar zoekt de doelgroep naar? Welke sites bezoekt hij/zij? Is het een prijskoper, impuls beslisser of detailist? Upselling, cross selling mogelijkheden?
Wat kan search engine marketing voor informatie opleveren?
C
B Welke concurrentie strategie werkt? Welke proposities zijn converterend? Wat is het USP? Trekken we klanten aan met een hoge of lage klantwaarde?
M
S
We willen een product/dienst lanceren maar is er wel vraag naar? Als we product lanceren welke proposities zijn van belang? Moet de strategie worden aangepast n.a.v. de meetresultaten?
Hoe wil men in contact komen of bestellen? Welke contact methodieken werken en welke niet? E-mail, call me now, bellen, iedereen wil wat anders!
Page 15
Zijn er vragen?