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Castello del BuonconsiglioMonumenti e Collezioni Provinciali
I VISITATORI DELLA MOSTRA EGITTO MAI VISTO
Castello del Buonconsiglio 2009
Castello del Buonconsiglio, 28 Aprile 2010
Gianfranco Betta, Paolo Maccagnan
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Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 2
SERVIZIO TURISMO PAT SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il TurismoOsservatorio Provinciale Per Il Turismo
I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Indice
Metodologia di analisi
Il visitatore della Mostra
Visitatore evento
Il movimento turistico
Ricadute turistiche ed economiche dirette
Indagine “osservante”
Conclusioni
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SERVIZIO TURISMO PAT SERVIZIO TURISMO PAT Osservatorio Provinciale Per Il TurismoOsservatorio Provinciale Per Il Turismo
I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoMetodologia di analisi
L’indagine quantitativa è stata condotta in due periodi:Estate: giugno – ottobre 2009Inverno: novembre 2009 - gennaio 2010
Nel periodo estivo sono stati somministrati 779 questionarivalidi (di più rispetto a quelli definiti in fase di campionamento visto il successo della mostra)
Nel periodo invernale sono state fatte 270 interviste
Le scolaresche e gli under 18 non sono stati oggetto di analisi
Le interviste sono state fatte in maniera tale da garantire la casualità del campione
Il campione totale si compone di 1.049 contatti, pari all’1% dell’universo di riferimento, e restituisce una fotografia del fenomeno con un errore percentuale relativo pari al 10%
È stata condotta anche un tentativo di analisi “osservante” del pubblico
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Indice
Metodologia di analisi
Il visitatore della Mostra
Visitatore evento
Il movimento turistico
Ricadute turistiche ed economiche dirette
Indagine “osservante”
Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoProvenienza del visitatore
L’88% dei visitatori è italiano e il 12% straniero
Il grado di apertura internazionale registrato al Castello risulta maggiore rispetto a quelli del MART, a causa del periodo della mostra e della posizione baricentrica di Trento. Fenomeni di escursionismo dalle località lacuali
Il Trentino è il primo mercato nazionale (32%): 14% da Trento città e 18% dal resto del Trentino la mostra un’occasione di crescita e formazione per i trentini
Le prime sei regioni generano l’86% del totale Italia
Germania primo mercato straniero (27% del movimento internazionale)
I Paesi di lingua e cultura tedesca pesano per il 36% contro il 43% del resto dell’Europa centrale
I Paesi dell’Est Europa generano il 6% del movimento internazionale
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoProfilo socio demografico
Il visitatore è una persona adulta con un’età media pari a 46 anni
Il pubblico giovane equivale in termini numerici a quello anziano. Indice di vecchiaia = 102
Si registra un elevato livello di istruzione: il 39% è in possesso di laurea e il 36% di un diploma di scuola superiore
Il 30% è un impiegato e il 23% libero professionista o dirigente. Gli insegnanti sono il 14%
Si tratta di un pubblico avvezzo a esperienze di tipo culturale: il 40% ha visitato nell’ultimo anno altre 3-5 sedi museali e il 18% altre 6-10
Il target principale è quello delle famiglie(40%). Le coppie sono solo il 31%
> 65 anni6,7%
< 26 anni5,6%
26-35 ann15,7%
36-45 anni32,2%
46-55 anni24,7%
56-65 anni15,1%
Età media: 45,6 anni
Visitatori per classe di età
1-221,6%
5-1017,6%
3-540,1%
> 1011,1% Nessuna
9,7%
Visite ad altri musei - mostre
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoCanali informativi
Le informazioni sono state reperite principalmente attraverso i canali off line
Internet è stato consultato dal 13% dei visitatori
Importante risulta il passaparola di amici e conoscenti (15%) così come le affissioni e i manifesti (21%)
Ruolo marginale degli operatori turistici (meno del 10%)
Un quinto è giunto a Trento per visitare il Castello più che la mostra il contenitore espositivo è esso stesso un fattore di attrattiva 1,1%
1,5%
2,5%
3,4%
5,5%
6,2%
6,5%
7,0%
12,8%
15,3%
20,6%
21,0
21,0
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0%
Invito inviato via posta/e-mail
Agenzia viaggio Tour Operator
Struttura ricettiva o altri esercizi
Associazione o circolo
Radio o TV
Pubblicazioni specif iche
ApT o Uffici turistici
Stampa specializzata
Internet
Passaparola
Visita Castello
Quotidiani/periodici
Manifesti e/o segnaletica
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoPrimini
Elevata risulta la quota di primini del Castello, ovvero di persone che lo visitano per la prima volta.
Il 56% di coloro che sono giunti a Trento informati sulla mostra non hanno mai ammirato le sale del Castello
Chi è gia stato al Castello lo ha fatto mediamente altre 2,6 volte negli ultimi 5 anni
Quote minori di primini del Castello fra i residenti a Trento e in Trentino. Relazione inversa fra distanza del luogo di dimora e conoscenza della struttura architettonica
Il 43% dei visitatori della mostra non è mai stato in Trentino negli ultimi 5 anni
Mostra e Castello come vetrina promozionale del Trentino
56,2%
42,60%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Primini Castello* Primini Trentino**
* Sono stati considerati solo coloro che sono giunti informati della mostra e non per visitare il Castello
** non sono stati considerati i residenti in provincia di Trento
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoValutazioni e comportamento di visita
L’85% dei visitatori ha acquistato un biglietto di ingresso
Ampia soddisfazione per l’esperienza culturale
e per il rapporto qualità-prezzoL’83% dei paganti considera contenuto il costo di ingresso in relazione alla qualità della mostra. Il 5% lamenta l’eccessiva onerosità del biglietto
Il tempo medio di visita della mostra e del Bookskop si aggira sui 98 minuti anche se emergono comportamenti differenti. Il 12% del campione si ferma per oltre 2 ore mentre solo il 18% fa visite brevi (meno di 60 minuti)
I tempi di attesa per la visita alla mostra non rappresentano un fattore di criticità. Unico neo le file alle casse nei giorni di maggior afflusso
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoValutazioni e comportamento di visita
Il 49% degli intervistati si è documentata sulla cultura e sul mondo egizi prima della visita
Il 54% del campione ha espresso il desiderio di approfondire le tematiche una volta rientrato a casa
Alta la quota di visitatori la cui esperienza culturale non termina all’uscita dal Castello. Sono soprattutto coloro che si sono documentati prima della visita che mostrano un interesse ad acquisire nuove conoscenze, grazie anche alle sollecitazioni e agli stimoli avuti percorrendo le sale del Castello che presentava un altro Egitto
Un 20% del campione si può considerare refrattario all’esperienza culturale, nel senso che non ha avuto nessuno stimolo per approfondire il tema della cultura egizia né prima né dopo la visita
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoSoddisfazione sperimentata
Emerge una sostanziale soddisfazione per l’esperienza vissuta all’interno del Castello
Coloro che sono giunti a Trento per visitare il Castello più che la mostra esprimono un giudizio leggermente più critico
Il materiale esposto è stato apprezzato soprattutto dagli esperti della materia. C’è stata forse una non piena soddisfazione di coloro che si immaginavano di trovare reperti dell’Egitto delle Grandi Dinastie
I servizi aggiuntivi sono quelli che, pur ottenendo valutazioni positive, si attestano sui giudizi medi più bassi
Lo staff del museo risulta l’elemento maggiormente apprezzato dal pubblico intervistato
* Domanda posta solo a coloro che hanno usufruito del servizio interno al Castello
** Range: -2 (=per nulla soddisfatto/interessante) +2 (molto soddisfatto/interessante)
1,30
1,33
1,34
1,00
1,14
1,26
-2,00
-1,00
0,00
1,00
2,00
Visita guidata*
Materialeesposto
Personale
Servizio Bookshop
Servizio Caffetteria*
Giudizio generale
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoLa città di Trento
Il 70% dei visitatori intende visitare la città di Trento
Gi aspetti più critici secondo le persone intervistate all’interno del Castello riguardano il sistema di parcheggi e la segnaletica turistica
Valutazioni positive, ma ancora lontane dall’entusiasmo, vengono espresse per l’accoglienza della città e la possibilità di reperire informazioni sulle risorse turistiche e culturali esistenti
La valutazione sulla città è solo parziale e considera solamente coloro che hanno fatto anche un’esperienza di tipo culturale all’interno del Castello
* Domanda posta solo a coloro che hanno visitato il centro storico di Trento, esclusi i residenti. La domanda sui parcheggi è stata posta solamente a coloro che sono arrivati con un mezzo proprio o a noleggio
** Range: -2 (=per nulla soddisfatto/interessante) +2 (molto. soddisfatto/interessante)
0,58
1,03
0,94
0,75
-2,0
-1,0
0,0
1,0
2,0
Segnaletica turistica
Puntiinformativi
Accoglienza della città
Parcheggiauto
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoAltre attività in città
La mostra oltre a rappresentare un importante iniziativa di carattere culturale, ha generato importanti ricadute economiche per il tessuto economico della città di Trento e più in generale del Trentino
Il 46% degli intervistati ha già fatto acquisti all’atto dell’intervista e il 19% esprime la propria intenzione a farne
Solo un terzo degli intervistati ha dichiarato di lasciar Trento senza effettuare nessun acquisto o consumazione
Solo un 30% degli intervistati abbina altre visite a musei o castelli. Costoro si orientano verso le strutture di maggior richiamo, quali il Mart di Rovereto, il Museo Tridentino di Scienze Naturali e il Museo Diocesano
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoMercatini di Natale
Nel periodo invernale si è inserito uno specifico approfondimento sui mercatini di Natale per capire la loro frequentazione da parte di ospiti con motivazioni anche culturali e l’effetto traino
Il 54% dei visitatori ha visitato o intende visitare i Mercatini
Il giudizio medio espresso risulta abbastanza basso e si attestasu 0,7, su una scala che va da -2 a +2
L’effetto traino è stato calcolato solo per i visitatori non residenti in città
Si ha che 3.000 visitatori sono transitate dal Castello (motivazione prima della loro gita a Trento) a Piazza Fiera e 4.000 hanno seguito il percorso inverso
Il rapporto è sbilanciato a favore del Castello che è comunque un soggetto attivo nella relazione anche se con una forza di attivazione limitata
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Indice
Metodologia di analisi
Il visitatore della Mostra
Visitatore evento
Il movimento turistico
Ricadute turistiche ed economiche dirette
Indagine “osservante”
Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoVisitatore evento
Il visitatore evento è colui che si è mosso da casa espressamente per visitare la mostra Egitto mai visto, che rappresenta quindi la motivazione prima del viaggio
Il campione analizzato si divide equamente fra visitatori evento ed altri visitatori
Il visitatore evento si caratterizza per essere più escursionista che turista e per avere un bacino diprovenienza circoscritto al Trentino Alto Adige e alle regioni di prossimità
Peso contenuto del mercato straniero (6% contro il 23% registrato nell’altro cluster)
La mostra ha un’elevata capacità di generare movimento escursionistico ma riesce solo in parte a motivare al soggiorno
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Egitto mai vistoVisitatore evento
Il visitatore evento reperisce informazioni in percentuale maggiore dalla stampa di settore e da Internet
Si muove in percentuale maggiore con la famiglia e figli
È più documentato sui temi della mostra ed esprime in percentuale maggiore il proprio desiderio ad approfondire il tema della mostra una volta giunto a casa
Giudica in maniera più positiva il rapporto qualità –prezzo e il materiale esposto grazie anche alla sua maggiore capacità di apprezzare l’originalità e l’innovatività di quanto esposto nelle sale del Castello
È interessato esclusivamente alla mostra e presenta minor interesse ad altre visite culturali o altre attività in città (visita al centro storico, shopping, ecc.)
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Metodologia di analisi
Il visitatore della Mostra
Visitatore evento
Il movimento turistico
Ricadute turistiche ed economiche dirette
Indagine “osservante”
Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoTipologia visitatori
Il 47% del pubblico intervistato all’interno del Castello è classificabile come turista pernottante in Trentino
Gli escursionisti, ovvero coloro che si muovono in giornata, rappresentano il 38% del totale
La mostra attira anche turisti che soggiornano in strutture ricettive ubicate al di fuori dei confini provinciali (2%). Il dato non è sicuramente eclatante ma testimonia come la mostra sia riuscita a porsi come fattore di attrattiva non solo per le località trentine, che rimangono comunque le principali beneficiarie
Il 13% dei visitatori sono residenti a Trento città
Turista in Trentino47,0%
Escursionista38,3%
Turisti pernottanti fuori
Trentino2,0%
Residente a Trento città
12,7%
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Egitto mai vistoTipologia di turisti
Solo una quota molto contenuta del movimento turistico registrato all’interno del Castello può essere imputata direttamente alla mostra (12%)
La maggior parte dei turisti non è stata influenzata dalla mostra nel proprio processo decisionale o non era a conoscenza della sua esistenza
Si registrano fenomeni di escursionismo di rimbalzo dalle valli: molti turisti pernottanti al di fuori dell’ambito di Trento per le classiche vacanze estive hanno dedicato del tempo espressamente per la visita alla mostra
La mostra si configura come motivazione principale al soggiorno solo per una quota marginale di turisti. Per la maggior parte rappresenta invece un elemento di complemento della vacanza
Turisti evento12,0%
Altri turisti70,8%
Turisti pernottanti in Trentino ed
escursionisti di rimbalzo su
Trento17,2%
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoProfilo del turista
Il 78% dei turisti sono italiani e il 22% stranieri
Il bacino di prossimità copre il 41% del totale Italia
La Germania è il primo mercato straniero con il 27% del movimento internazionale
Fra i turisti evento si registra una maggior quota di italiani (92%) e molto più contenuta di stranieri (8%)
Il 58% dei turisti sceglie una struttura alberghiera (73% del turista evento)
La permanenza media risulta pari a 7 notti (3 per il turista evento)
Il 59% degli intervistati ha evidenziato come la struttura ricettiva non abbia fornito nessuna informazione sulla mostra. Comportamento più propositivo degli operatori di Trento
Il turista dedica il suo tempo ad attività di tipo culturale e al riposo e al relax. Minor interesse per una vacanza attiva o naturalistica
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Egitto mai vistoPernottamento
Il 33% dei turisti ha scelto una struttura ubicata nel comune di Trento
L’evento risulta concentrato su Trento e ha effetti marginali sugli altri comuni facenti parte dell’ApT
Altri ambiti interessati dall’evento sono la Valsugana (15% dei turisti), la Paganella (8%) e il Garda e la Valle di Sole (7%)
I turisti evento scelgono in percentuale maggiore di pernottare a Trento città (51%). Nessuno dorme negli altri comuni dell’ambito
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
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Metodologia di analisi
Il visitatore della Mostra
Visitatore evento
Il movimento turistico
Ricadute turistiche ed economiche dirette
Indagine “osservante”
Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoQuantificazioni intervistati
Ingressi totali: 180.086
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoMostra e turismo culturale in Trentino
Nel periodo giugno 2009 – gennaio 2010 il Trentino è stato scelto come meta delle vacanze da quasi 3,3 milioni di turisti (arrivi)
Nel periodo estivo i turisti interessati alla cultura rappresentano ca. il 7% mentre in quello invernale meno del 2%
Nel periodo della mostra i turisti che hanno soggiornato in Trentino e hanno manifestato un minimo interesse per l’offerta di tipo culturale sono all’incirca 180 mila
Il Castello del Buonconsiglio ha intercettato complessivamente 72.000 turisti, dei quali circa 8.500 motivati espressamente dall’evento culturale (dati con stime under 18)
Il Castello del Buonconsiglio e la mostra Egitto mai visto risultano attrattori di primaria importanza, capaci di intercettare il 2% del movimento turistico complessivo e il 5% dei turisti interessanti anche ad una vacanza all’insegna della cultura
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoImpatto imputabile alla mostra
Nel valutare le ricadute economiche dirette si sono considerati innanzitutto il movimento e le spese dei visitatori evento cioè coloro che sono giunti a Trento come turisti o escursionisti espressamente per l’evento.
Si è assunto che senza l’evento queste persone non sarebbero venute a Trento e non avrebbero fatto degli acquisti e delle consumazioni nei negozi e negli esercizi commerciali della città
Si è ipotizzato che i turisti evento abbiamo replicato lo stesso comportamento di spesa per tutti i giorni di vacanza anche se hanno pernottato in località diverse da Trento
Si sono introdotte in seconda battuta anche le spese sostenute dai turisti e dagli escursionisti con motivazioni non strettamente culturali e dai residenti. Nel calcolo è stato imputato solo il biglietto di ingresso alla Mostra e al Castello, visto che le altre spese sarebbero state fatte ugualmente
Stimato un prezzo medio di 5,5€ per il biglietto di ingresso al Museo
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoMovimento indotto dalla mostra (senza under 18)
7.275
33.418
16.400
57.093
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
Turisti evento pernottantiin Trentino
Escursionisti evento nontrentini
Escursionisti eventotrentini
Movimento totale indottodall'evento
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoMovimento indotto dalla mostra con stima under 18
7.026 4.36912.6947.275
33.418
16.400
57.093
1.299
69.787
20.770
40.444
8.574
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
Turisti evento pernottanti inTrentino
Escursionisti evento nontrentini
Escursionisti evento trentini Movimento totale indottodall'evento
Under 18 con famiglia (stima) Genitori Totale
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoImpatto turistico su Trento
Gli oltre 8.000 turisti intercettati presso il Castello del Buonconsiglio hanno generato oltre 28 mila pernottamenti, dei quali 24 mila intercettati dalle strutture del certificato (alberghi, complementare e alloggi privati gestiti imprenditorialmente)
Il comune di Trento ha intercettato circa la metà delle presenzeturistiche legate alla mostra
Oltre 4 mila arrivi turisti e 14 mila presenze registrati nel comune di Trento possono essere imputati direttamente alla mostra
La mostra ha contribuito per il 3% al movimento turistico del comune di Trento (con il Monte Bondone) nel periodo giugno 2009 – gennaio 2010
Negli alberghi l’evento ha generato un tasso di occupazione lorda aggiuntiva pari al 1% che sale al 3% se consideriamo solo le strutture del centro città senza il Bondone ed ipotizziamo una distribuzione omogenea dei posti letto nelle due località
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoRicadute dirette per tipologia visitatore
Turista evento € 2.398.084
53,5%
Escursionista evento non trentino
€ 1.683.264 37,5%
Escursionista evento trentino
€ 402.209 9,0%
Ricadute economiche dirette: 4,5 milioni di €
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoRicadute dirette per comparto
Ricadute economiche dirette: 4,5 milioni di €Extra
€ 1.150.726 25,7%
Museo - biglietti € 269.252
6,0%
Vitto€ 2.000.227
44,6%
Pernottamento € 1.063.352
23,7%
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Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 32
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoRicadute totali
Ricadute economiche totali: 4,8 milioni di €€ 70.534
1,5%
€ 203.465 4,2%
€ 44.672 0,9%€ 14.921
0,3%
€ 4.483.557 93,1%
Impatto diretto dell'evento (turisti ed escursionisti evento)Altri escursionisti trentini (solo biglietti)Altri escursionisti non trentini (solo biglietti)Altri turisti pernottanti in Trentino (solo biglietti)Residenti (solo biglietti)
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Osservatorio Provinciale per il Turismo Trento, 28 Aprile 2010 33
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoDistribuzione territoriale ricadute
Ricadute economiche totali: 4,8 milioni di €
Trento città€ 3.848.155
79,9%
Resto del Trentino € 968.995
20,1%
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoIndici di performance
Il moltiplicatore della mostra Egitto mai visto, calcolato come rapporto fra ricadute economiche e costo dell’investimento, risulta pari a 5,2€
Questo significa che per ogni euro investito per l’organizzazione della mostra ne ha generati altri 5,2
4,2€ vengono incamerati dagli operatori della città di Trento e 1 va ad attivare gli altri sistemi economici della provincia
Le entrate dirette della Mostra (biglietteria), stimate dall’Osservatorio, coprono il 66% dei costi di organizzazione dell’evento. Nel calcolo non sono inclusi gli oneri del personale e quelli di carattere infrastrutturale e strutturale ed amministrativo gestionale
Il Castello, pur essendo il motore dell’evento, trattiene solo il 13% delle ricadute economiche totali
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Indice
Metodologia di analisi
Il visitatore della Mostra
Visitatore evento
Il movimento turistico
Ricadute turistiche ed economiche dirette
Indagine “osservante”
Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoIndagine osservante del pubblico
Nei mesi autunnali è stata affiancata all’indagine quantitativa,condotta attraverso la somministrazione di questionari strutturati, un’analisi di tipo quantitativo volta a investigare il comportamento dei visitatori e le modalità di fruizione degli spazi espositivi e dei reperti
Sono state osservate una cinquantina di persone in tre sale predefinite, considerando i seguenti aspetti:
il livello d’interazione tra pubblico e collezionei tempi di permanenza davanti all’oggetto ipotizzato più importante e attrattivo presente all’interno di ciascuna salal’accessibilità e la fruizione dei servizi museali (il computer sala 1, l’utilizzo della brochure-catalogo della mostra)il tempo medio di permanenza davanti ai reperti e l’affaticamento nelle ultime salela modalità del percorso interno alla sala
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Egitto mai vistoIndagine osservante del pubblico
I visitatori si fermano all’interno della sala mediamente 3-4 minuti
Pochi si soffermano su un oggetto in particolare mentre la maggior parte ha uno sguardo veloce e superficiale su tutti i reperti esposti
Si è rilevato un interesse superficiale e distratto per il materiale informativo, che spesso è ubicato in posizione non felice o di intralcio al passaggio. La maggior parte si ferma per una lettura veloce e non sempre completa di quanto riportato
Il percorso all’interno delle sale è libero. La presenza di un reperto collocato in posizione centrale calamita l’interesse dei visitatori, a discapito degli altri oggetti
Il PC posto nella prima sala non è utilizzato dai visitatori, a causa anche dalla sua collocazione. Crea situazioni di disagio
Sono emerse difficoltà di orientamento all’interno del Castello (percorso non lineare e mancanza di una segnaletica)
Interesse dei visitatori anche per i reperti di uso quotidiano (ceste, tuniche, sandali)
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
Indice
Metodologia di analisi
Il visitatore della Mostra
Visitatore evento
Il movimento turistico
Ricadute turistiche ed economiche dirette
Indagine “osservante”
Conclusioni
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I visitatori della Mostra Egitto mai vistoCastello del Buonconsiglio - 2009
La mostra ha conseguito un notevole successo di pubblico, con visitatori non solo locali
La soddisfazione è molto elevata (per allestimenti, reperti esposti, personale)
Prevale nei visitatori un consumo culturale con “sguardo leggero”, ma alto il desiderio di approfondimento prima e dopo e la mostra
La mostra un fattore attrattivo per la città ma anche per i turisti delle valli
Tra i non residenti in città (13% del totale visitatori) la metà è giunto a Trento soprattutto per la mostra (visitatori evento), con una netta prevalenza di escursionisti
Relativamente elevata la quota di turisti evento (6% del totale visitatori al netto dei residenti), in larghissima maggioranza italiani, due terzi dei quali in Trentino per la prima volta
Il Museo ripaga con la biglietteria circa due terzi dei costi organizzativi
L’effetto netto diretto è molto alto: il moltiplicatore di spesa è superiore a 5, con una ricaduta di cui beneficia principalmente la città di Trento e soprattutto il mondo della ristorazione
Egitto mai vistoConclusioni
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Castello del BuonconsiglioMonumenti e Collezioni Provinciali
Grazie per l’attenzione!Grazie per l’attenzione!
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