I contenuti legali minimi del sito web
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I contenuti legali“minimi” del sito web
Avv. Pietro Calorio
Torino, 23 Marzo 2017Fondazione “Camis De Fonseca”
SITO WEB: I TEMI LEGALI
da www.radicalwords.xyz
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
dallacopertina della rivista “Time”, 21 marzo 2011
DATI PERSONALI
COMMERCIOELETTRONICO
Dal Canada’s Condominium Magazine
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SITO WEB: REQUISITI LEGALI MINIMI
Quali sono, in sostanza???
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SITO WEB: I DATI OBBLIGATORI (art. 42 L. 88/2009)
➔ Dati obbligatori da inserire sul sito (per società di persone e ditte individuali)
● PARTITA IVA
● DENOMINAZIONE
➔ Dati obbligatori per società di capitali (oltre a quelli di cui sopra)
● Sede legale
● C.F.
● Numero REA
● Capitale Sociale
● Se unipersonale / in liquidazione / se soggetta a direzione e controllo
● Indirizzo PEC
➔ Se manca qualcosa: sanzioni da € 206 a € 2065 (art. 2630 c.c.)
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SITO WEB – quali “papiri”?➔ Sito meramente “vetrinistico”
● Necessità di "tutela dei naviganti" privacy e cookie policy
● Brevi disclaimer su P.I. e su responsabilità per manutenzione sito
➔ Sito che prevede interazioni (es. area riservata, form contatti, newsletter, social)
● Condizioni di servizio (aka "Terms Of Service")
● Privacy e cookie policy dettagliate
➔ Sito come mezzo di stipula di transazioni commerciali (specialmente B2C)
● Condizioni di servizio / vendita
● Privacy e cookie policy dettagliate e articolate
● Massima attenzione alle tutele del consumatore
TUTTO VARIABILE A SECONDA DEL TIPO DI PRODOTTO / SERVIZIO
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Le Condizioni di Servizio➔ Panoramica sugli ambiti da considerare:
● Disciplina della registrazione dell'utente
Obblighi dell'utente in merito all'Account
Clausole su chiusura, sospensione, limitazione di utilizzo dell’Account
● Obblighi dell'utente sull'utilizzo del Sito
● Norme sull'eventuale condivisione (dentro e fuori il Sito) dei contenuti
● Proprietà intellettuale (contenuti utente e uso di eventuali Servizi)
● Modifiche alle Condizioni e/o ai Servizi forniti
● Obblighi dell'Imprenditore (fornitore del Sito)
● Garanzie e responsabilità fornite dall'Imprenditore
● Legge applicabile, foro competente, varie
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Obblighi dell’Utente➔ Registrazione dell'Utente
● "Real name policy”
● Età (se necessaria in base al tipo di prodotto / servizio offerto)
➔ Account
● Responsabilità per creazione e utilizzo delle credenziali
● Responsabilità in merito ad ogni attività sull’account
● Ipotesi di chiusura, sospensione, limitazione di utilizzo
➔ Utilizzo di Sito e eventuali Servizi
● Divieto di uso illegale e non conforme alle policy
● Divieto di compimento di attività informatiche dannose
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Cautele su attività dell'Utente nel Sito
➔ Norme sull'eventuale condivisione (dentro e fuori il
Sito) dei contenuti
● Monitoraggio / segnalazione
● Responsabilità (D. Lgs. 70/2003)
➔ Proprietà intellettuale
● Licenza sull’uso dei contenuti
● Tutela codice sorgente, marchi, segni distintivi
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Ulteriori clausole importanti
➔ Modifiche alle Condizioni e/o ai Servizi forniti
● Disciplinare le modalità di avviso all’Utente
● Attenzione al B2C (clausole vessatorie)
➔ Obblighi dell'Imprenditore (fornitore del Sito)
● Nel B2C: tutela consumatore (D. Lgs. 206/2005) es. recesso
● Nel B2B: rispetto norme codicistiche generali (1341 – 1342 c.c.)
● In caso di servizi informatici, importanti i Livelli di Servizio (“SLA”)
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Ulteriori clausole importanti
➔ Garanzie e responsabilità fornite dall'Imprenditore
● Tendenzialmente, clausole di esclusione AMPIE
➔ Legge applicabile, foro competente, varie
● Clientela solo nazionale o anche internazionale?
● Disciplina dei canali di comunicazione validi
● Clausole "di stile": invalidità parziale / "tolleranza”
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DATI PERSONALIIl comune sentire sulla “privacy” oscilla tra questo
e questo...
Vignetta di Dino Aloi nell’opuscolo “Privacy: primi passi” di Ethos Academy Editore
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DATI PERSONALI➔ Dato personale: ”qualunque informazione relativa a persona fisica,
identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante
riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di
identificazione personale”
➔ Dati sensibili (stato di salute, vita sessuale, opinioni politiche,
ecc.) e giudiziari: cautele particolari
➔ Esistono in tutte le fasi del ciclo aziendale (clienti, fornitori,
dipendenti, consulenti… utenti del sito web!), e la nozione di
“trattamento” è ampia!
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DATI PERSONALI➔ La tutela dei dati personali è un’ “opera sartoriale” (vanno predisposte
informative e documenti di incarico modellati sulla singola realtà aziendale)
➔ I dati personali sono una responsabilità, ma al tempo stesso una grande
ricchezza per l’azienda (“profilazione” dei clienti → consenso e notificazione al
Garante – art. 37 Codice Privacy)
➔ Attenzione alla collocazione geografica dei servizi “cloud” (occhio a Dropbox,
Google...) e al rispetto delle misure minime di sicurezza (all. B Cod. Privacy)
➔ GDPR (Regolamento UE 2016/679): non richiede recepimento, è in vigore dal
maggio 2016 ma applicabile dal maggio 2018
● Include nuovi principi con risvolti interessanti (e sanzioni fino al 4% del fatturato)
● Permangono incognite...
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SITO WEB: PRIVACY POLICY
➔ E’ necessaria perché l’impresa titolare del sito entra in
contatto con alcuni dati personali di chi naviga
➔ Dati di navigazione (indirizzo IP), eventuali indirizzi e-mail,
cookies (v. Infra); servizi di terzi (es. Analytics, Adwords, Adsense)
➔ E’ informativa ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 196/2003
➔ Previste sanzioni per l’omessa informativa (da € 6K a € 36K)
➔ Quante più funzionalità “interattive” ci saranno sul sito, tanto
più articolata dovrà essere l’informativa
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SITO WEB: COOKIE POLICY
S o n o s t r i n g h e d i t e s t o
memorizzate dai siti durante la
navigazione, e in alcuni casi
contengono dat i che posso
ident ificare (d i rettamente o
indirettamente) l’utente
http://www.garanteprivacy.it/cookie
da www.gelato25.com
dall’8 maggio 2015 abbiamo cominciato a veder spuntare i banner
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PRIVACY e COOKIE POLICY
➔ Vanno implementate e costantemente affinate, di pari
passo con la web strategy (SEO, widget social, e-
commerce, ecc.)
➔ Esistono servizi online che generano privacy e cookie
policy (es. Iubenda, anche gratis ma con numerose
limitazioni): vanno bene per le cose più semplici...
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IN CONCLUSIONE
➔ Il “fai da te” non è il massimo...
● ma è sempre meglio che “non fare”!
➔ E' importante comunicare bene (denota cura per il
cliente), non solo (e non tanto) evitare la sanzione
➔ Le opportunità sono GIGANTESCHE
➔ Rischi minimi, se ben gestiti da subito
● una piccola consulenza preventiva è meglio che una
"grana" successiva
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Fondamenti giuridici PCT – giurisprudenza e questioni d’attualità Slide 18 di 18
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Presentazione preparata
dall'Avv. Pietro Calorio del foro di Torino
http://it.linkedin.com/in/pietrocalorio/
@PietroCalorio
Rilasciata con licenza Creative Commons (http://www.creativecommons.org)
Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo 4.0 Internazionale (CC BY-NC-SA 4.0)
BUON WEB A TUTTI!