I. Bases Marketing II. Eléments de stratégie III...
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Enrichissement du marketing par la systeacutemique Drsquoapregraves une eacutetude de Michel Bloch et Georges Lepicard
I Bases Marketing
II Eleacutements de strateacutegie
III Vadeacutemeacutecum Preacutevisions marketing
IV A retenirhellip
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9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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Cette anneacutee la preacutesentation a eacuteteacute complegravetement reconstruitehellip
hellippour traiter du Paradoxe de la preacutevision
Le marcheacute est un systegraveme complexe
Les systegravemes complexes sont souvent impreacutevisibles
Il est indispensable de faire des preacutevisions marketing
Quelle conduite adopter
Faire mieux Comment
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Profil de Michel Bloch
Cadre dirigeant Industrie informatique
Marketing vente strateacutegie R amp D Lignes de produits
France Europe US Japon
Socieacuteteacute MVC
Productiviteacute vente gracircce aux SI et Internet
Etudes complexiteacute
Groupe Emergence applications de la complexiteacute
Simulation Violence dans les citeacutes urbaines (GRECO) Cycle de vie des produits de Moore
Marketing complexe Preacutevisions
Effet papillon laquo Everything in life
is interrelated raquo
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I Bases marketing
Marketing Ensemble de meacutethodes et outils pourhellip
deacuteterminer les offres de biens et services mieux adapteacutees que celles de ses concurrents aux attitudes des consommateurs
Favoriser leur commercialisation agrave des coucircts acceptables
Client
Fournisseur
Ciblage
Client Fournisseur Les 4P du marketing
introduced by Jerome McCarthy in 1964
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1) Le marketing simplifieacute srsquoavegravere complexehellip
ClientsFournisseurs
Influences
Tout est relieacute Interaction Reacutetroaction
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3) Marketing aval opeacuterationnel
Prix
Diffeacuterenciation
Ferrari
Clio
Bas Haut
F
Commoditeacutes
Orfegravevrerie
f
Strateacutegie
Clients
Concurrents Coucircts
Pour jeune adulte
3 Segmentation des marcheacutesCouples laquo produit x Marcheacute raquo
2 Positionnement
1 Les 3 C
Product Produits ou services
Price Prix et contrats
Place = distribution Canaux Services associeacutes
PromotionMarques publiciteacute documentation
eacuteveacutenementiel Internethellip)
Buzz incontrocircleacutehellip
3 Les 4 P du marketing Actions
Pour senior
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Tendances marketing
a) Marketing Complexe
b) Nouvelles relations avec les clients
c) E-commerce distribution multicanale
d) Nouvelles attitudes
4) Evolution du marketing
Suivre le deacuteveloppement des technologies en les examinant comme vecteur de changement
Technologies habilitantes
The Internet Web Reacuteseaux sociaux
Big data and Data Mining Cloudcomputing Geacuteolocalisation
LrsquoInternet des objets Impression 3D
BiologieElectronique
Forces marcheacute
Algorithmique
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a) Marketing complexe
Marketing holistique
Marketing de la relation
Vision globale
Les marcheacutes = reacuteseau de reacuteseaux systegraveme hyper-complexe
Fournisseur Clients et Influences sont relieacutes directement ou indirectement
Relations influence-croiseacutee imitation coeacutevolution entre les agents et les processus
Meacutethodes de la systeacutemique utiles au marketing complexe
Simulation baseacutee sur des agents Reacuteseaux complexes Intelligence collective Algorithme eacutevolution
laquo Les reacuteseaux sont partout raquo Albert-Laacuteszloacute Barabaacutesi
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
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ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Cette anneacutee la preacutesentation a eacuteteacute complegravetement reconstruitehellip
hellippour traiter du Paradoxe de la preacutevision
Le marcheacute est un systegraveme complexe
Les systegravemes complexes sont souvent impreacutevisibles
Il est indispensable de faire des preacutevisions marketing
Quelle conduite adopter
Faire mieux Comment
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Profil de Michel Bloch
Cadre dirigeant Industrie informatique
Marketing vente strateacutegie R amp D Lignes de produits
France Europe US Japon
Socieacuteteacute MVC
Productiviteacute vente gracircce aux SI et Internet
Etudes complexiteacute
Groupe Emergence applications de la complexiteacute
Simulation Violence dans les citeacutes urbaines (GRECO) Cycle de vie des produits de Moore
Marketing complexe Preacutevisions
Effet papillon laquo Everything in life
is interrelated raquo
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I Bases marketing
Marketing Ensemble de meacutethodes et outils pourhellip
deacuteterminer les offres de biens et services mieux adapteacutees que celles de ses concurrents aux attitudes des consommateurs
Favoriser leur commercialisation agrave des coucircts acceptables
Client
Fournisseur
Ciblage
Client Fournisseur Les 4P du marketing
introduced by Jerome McCarthy in 1964
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1) Le marketing simplifieacute srsquoavegravere complexehellip
ClientsFournisseurs
Influences
Tout est relieacute Interaction Reacutetroaction
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3) Marketing aval opeacuterationnel
Prix
Diffeacuterenciation
Ferrari
Clio
Bas Haut
F
Commoditeacutes
Orfegravevrerie
f
Strateacutegie
Clients
Concurrents Coucircts
Pour jeune adulte
3 Segmentation des marcheacutesCouples laquo produit x Marcheacute raquo
2 Positionnement
1 Les 3 C
Product Produits ou services
Price Prix et contrats
Place = distribution Canaux Services associeacutes
PromotionMarques publiciteacute documentation
eacuteveacutenementiel Internethellip)
Buzz incontrocircleacutehellip
3 Les 4 P du marketing Actions
Pour senior
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Tendances marketing
a) Marketing Complexe
b) Nouvelles relations avec les clients
c) E-commerce distribution multicanale
d) Nouvelles attitudes
4) Evolution du marketing
Suivre le deacuteveloppement des technologies en les examinant comme vecteur de changement
Technologies habilitantes
The Internet Web Reacuteseaux sociaux
Big data and Data Mining Cloudcomputing Geacuteolocalisation
LrsquoInternet des objets Impression 3D
BiologieElectronique
Forces marcheacute
Algorithmique
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a) Marketing complexe
Marketing holistique
Marketing de la relation
Vision globale
Les marcheacutes = reacuteseau de reacuteseaux systegraveme hyper-complexe
Fournisseur Clients et Influences sont relieacutes directement ou indirectement
Relations influence-croiseacutee imitation coeacutevolution entre les agents et les processus
Meacutethodes de la systeacutemique utiles au marketing complexe
Simulation baseacutee sur des agents Reacuteseaux complexes Intelligence collective Algorithme eacutevolution
laquo Les reacuteseaux sont partout raquo Albert-Laacuteszloacute Barabaacutesi
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
copy Mount Vernon Consulting 15
4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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httpwwwmountvernonfrSciences_complexitehtm
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Profil de Michel Bloch
Cadre dirigeant Industrie informatique
Marketing vente strateacutegie R amp D Lignes de produits
France Europe US Japon
Socieacuteteacute MVC
Productiviteacute vente gracircce aux SI et Internet
Etudes complexiteacute
Groupe Emergence applications de la complexiteacute
Simulation Violence dans les citeacutes urbaines (GRECO) Cycle de vie des produits de Moore
Marketing complexe Preacutevisions
Effet papillon laquo Everything in life
is interrelated raquo
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I Bases marketing
Marketing Ensemble de meacutethodes et outils pourhellip
deacuteterminer les offres de biens et services mieux adapteacutees que celles de ses concurrents aux attitudes des consommateurs
Favoriser leur commercialisation agrave des coucircts acceptables
Client
Fournisseur
Ciblage
Client Fournisseur Les 4P du marketing
introduced by Jerome McCarthy in 1964
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1) Le marketing simplifieacute srsquoavegravere complexehellip
ClientsFournisseurs
Influences
Tout est relieacute Interaction Reacutetroaction
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3) Marketing aval opeacuterationnel
Prix
Diffeacuterenciation
Ferrari
Clio
Bas Haut
F
Commoditeacutes
Orfegravevrerie
f
Strateacutegie
Clients
Concurrents Coucircts
Pour jeune adulte
3 Segmentation des marcheacutesCouples laquo produit x Marcheacute raquo
2 Positionnement
1 Les 3 C
Product Produits ou services
Price Prix et contrats
Place = distribution Canaux Services associeacutes
PromotionMarques publiciteacute documentation
eacuteveacutenementiel Internethellip)
Buzz incontrocircleacutehellip
3 Les 4 P du marketing Actions
Pour senior
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Tendances marketing
a) Marketing Complexe
b) Nouvelles relations avec les clients
c) E-commerce distribution multicanale
d) Nouvelles attitudes
4) Evolution du marketing
Suivre le deacuteveloppement des technologies en les examinant comme vecteur de changement
Technologies habilitantes
The Internet Web Reacuteseaux sociaux
Big data and Data Mining Cloudcomputing Geacuteolocalisation
LrsquoInternet des objets Impression 3D
BiologieElectronique
Forces marcheacute
Algorithmique
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a) Marketing complexe
Marketing holistique
Marketing de la relation
Vision globale
Les marcheacutes = reacuteseau de reacuteseaux systegraveme hyper-complexe
Fournisseur Clients et Influences sont relieacutes directement ou indirectement
Relations influence-croiseacutee imitation coeacutevolution entre les agents et les processus
Meacutethodes de la systeacutemique utiles au marketing complexe
Simulation baseacutee sur des agents Reacuteseaux complexes Intelligence collective Algorithme eacutevolution
laquo Les reacuteseaux sont partout raquo Albert-Laacuteszloacute Barabaacutesi
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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httpwwwmountvernonfrSciences_complexitehtm
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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I Bases marketing
Marketing Ensemble de meacutethodes et outils pourhellip
deacuteterminer les offres de biens et services mieux adapteacutees que celles de ses concurrents aux attitudes des consommateurs
Favoriser leur commercialisation agrave des coucircts acceptables
Client
Fournisseur
Ciblage
Client Fournisseur Les 4P du marketing
introduced by Jerome McCarthy in 1964
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1) Le marketing simplifieacute srsquoavegravere complexehellip
ClientsFournisseurs
Influences
Tout est relieacute Interaction Reacutetroaction
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3) Marketing aval opeacuterationnel
Prix
Diffeacuterenciation
Ferrari
Clio
Bas Haut
F
Commoditeacutes
Orfegravevrerie
f
Strateacutegie
Clients
Concurrents Coucircts
Pour jeune adulte
3 Segmentation des marcheacutesCouples laquo produit x Marcheacute raquo
2 Positionnement
1 Les 3 C
Product Produits ou services
Price Prix et contrats
Place = distribution Canaux Services associeacutes
PromotionMarques publiciteacute documentation
eacuteveacutenementiel Internethellip)
Buzz incontrocircleacutehellip
3 Les 4 P du marketing Actions
Pour senior
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Tendances marketing
a) Marketing Complexe
b) Nouvelles relations avec les clients
c) E-commerce distribution multicanale
d) Nouvelles attitudes
4) Evolution du marketing
Suivre le deacuteveloppement des technologies en les examinant comme vecteur de changement
Technologies habilitantes
The Internet Web Reacuteseaux sociaux
Big data and Data Mining Cloudcomputing Geacuteolocalisation
LrsquoInternet des objets Impression 3D
BiologieElectronique
Forces marcheacute
Algorithmique
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a) Marketing complexe
Marketing holistique
Marketing de la relation
Vision globale
Les marcheacutes = reacuteseau de reacuteseaux systegraveme hyper-complexe
Fournisseur Clients et Influences sont relieacutes directement ou indirectement
Relations influence-croiseacutee imitation coeacutevolution entre les agents et les processus
Meacutethodes de la systeacutemique utiles au marketing complexe
Simulation baseacutee sur des agents Reacuteseaux complexes Intelligence collective Algorithme eacutevolution
laquo Les reacuteseaux sont partout raquo Albert-Laacuteszloacute Barabaacutesi
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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1) Le marketing simplifieacute srsquoavegravere complexehellip
ClientsFournisseurs
Influences
Tout est relieacute Interaction Reacutetroaction
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3) Marketing aval opeacuterationnel
Prix
Diffeacuterenciation
Ferrari
Clio
Bas Haut
F
Commoditeacutes
Orfegravevrerie
f
Strateacutegie
Clients
Concurrents Coucircts
Pour jeune adulte
3 Segmentation des marcheacutesCouples laquo produit x Marcheacute raquo
2 Positionnement
1 Les 3 C
Product Produits ou services
Price Prix et contrats
Place = distribution Canaux Services associeacutes
PromotionMarques publiciteacute documentation
eacuteveacutenementiel Internethellip)
Buzz incontrocircleacutehellip
3 Les 4 P du marketing Actions
Pour senior
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Tendances marketing
a) Marketing Complexe
b) Nouvelles relations avec les clients
c) E-commerce distribution multicanale
d) Nouvelles attitudes
4) Evolution du marketing
Suivre le deacuteveloppement des technologies en les examinant comme vecteur de changement
Technologies habilitantes
The Internet Web Reacuteseaux sociaux
Big data and Data Mining Cloudcomputing Geacuteolocalisation
LrsquoInternet des objets Impression 3D
BiologieElectronique
Forces marcheacute
Algorithmique
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a) Marketing complexe
Marketing holistique
Marketing de la relation
Vision globale
Les marcheacutes = reacuteseau de reacuteseaux systegraveme hyper-complexe
Fournisseur Clients et Influences sont relieacutes directement ou indirectement
Relations influence-croiseacutee imitation coeacutevolution entre les agents et les processus
Meacutethodes de la systeacutemique utiles au marketing complexe
Simulation baseacutee sur des agents Reacuteseaux complexes Intelligence collective Algorithme eacutevolution
laquo Les reacuteseaux sont partout raquo Albert-Laacuteszloacute Barabaacutesi
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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3) Marketing aval opeacuterationnel
Prix
Diffeacuterenciation
Ferrari
Clio
Bas Haut
F
Commoditeacutes
Orfegravevrerie
f
Strateacutegie
Clients
Concurrents Coucircts
Pour jeune adulte
3 Segmentation des marcheacutesCouples laquo produit x Marcheacute raquo
2 Positionnement
1 Les 3 C
Product Produits ou services
Price Prix et contrats
Place = distribution Canaux Services associeacutes
PromotionMarques publiciteacute documentation
eacuteveacutenementiel Internethellip)
Buzz incontrocircleacutehellip
3 Les 4 P du marketing Actions
Pour senior
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Tendances marketing
a) Marketing Complexe
b) Nouvelles relations avec les clients
c) E-commerce distribution multicanale
d) Nouvelles attitudes
4) Evolution du marketing
Suivre le deacuteveloppement des technologies en les examinant comme vecteur de changement
Technologies habilitantes
The Internet Web Reacuteseaux sociaux
Big data and Data Mining Cloudcomputing Geacuteolocalisation
LrsquoInternet des objets Impression 3D
BiologieElectronique
Forces marcheacute
Algorithmique
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a) Marketing complexe
Marketing holistique
Marketing de la relation
Vision globale
Les marcheacutes = reacuteseau de reacuteseaux systegraveme hyper-complexe
Fournisseur Clients et Influences sont relieacutes directement ou indirectement
Relations influence-croiseacutee imitation coeacutevolution entre les agents et les processus
Meacutethodes de la systeacutemique utiles au marketing complexe
Simulation baseacutee sur des agents Reacuteseaux complexes Intelligence collective Algorithme eacutevolution
laquo Les reacuteseaux sont partout raquo Albert-Laacuteszloacute Barabaacutesi
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Tendances marketing
a) Marketing Complexe
b) Nouvelles relations avec les clients
c) E-commerce distribution multicanale
d) Nouvelles attitudes
4) Evolution du marketing
Suivre le deacuteveloppement des technologies en les examinant comme vecteur de changement
Technologies habilitantes
The Internet Web Reacuteseaux sociaux
Big data and Data Mining Cloudcomputing Geacuteolocalisation
LrsquoInternet des objets Impression 3D
BiologieElectronique
Forces marcheacute
Algorithmique
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a) Marketing complexe
Marketing holistique
Marketing de la relation
Vision globale
Les marcheacutes = reacuteseau de reacuteseaux systegraveme hyper-complexe
Fournisseur Clients et Influences sont relieacutes directement ou indirectement
Relations influence-croiseacutee imitation coeacutevolution entre les agents et les processus
Meacutethodes de la systeacutemique utiles au marketing complexe
Simulation baseacutee sur des agents Reacuteseaux complexes Intelligence collective Algorithme eacutevolution
laquo Les reacuteseaux sont partout raquo Albert-Laacuteszloacute Barabaacutesi
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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copy Mount Vernon Consulting 23 21 novembre 2013 Institut de Matheacutematiques
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httpwwwmountvernonfrSciences_complexitehtm
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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a) Marketing complexe
Marketing holistique
Marketing de la relation
Vision globale
Les marcheacutes = reacuteseau de reacuteseaux systegraveme hyper-complexe
Fournisseur Clients et Influences sont relieacutes directement ou indirectement
Relations influence-croiseacutee imitation coeacutevolution entre les agents et les processus
Meacutethodes de la systeacutemique utiles au marketing complexe
Simulation baseacutee sur des agents Reacuteseaux complexes Intelligence collective Algorithme eacutevolution
laquo Les reacuteseaux sont partout raquo Albert-Laacuteszloacute Barabaacutesi
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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b) Nouvelles relations clients fournisseurs
Marketing 1-to-many 1-to-1
Marketing de lrsquoattirance (inbound)
Communication par permission Vs agression Attirer le client par des laquo cadeaux raquo Vs aller le chercher
Marketing participatif
Actif contenu biens et services Passif comportement ressources
Marketing coopeacuteratif
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseau nouveau type de concurrents Covoiturage auto-partage couchsurfing jobbing Crowd financing
Exploiter le nombre croissant drsquoacheteurs multicanaux
Echoppe sans marchand et mecircme sans achatshellip sans vendeurs Vitrine-magasin-exposition produits puis commandes sur eacutecran tactile
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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c) Importance des attitudes marketing
1 Apporter des beacuteneacutefices agrave lrsquoutilisateur gt agrave ceux apporteacutes par les concurrents
2 Fournir une laquo expeacuterience raquo gt leur investissement perccedilu (Ag + temps) laquo En marketing la perception est la reacutealiteacute raquo
3 Faire une offre personnaliseacutee agrave chaque [type de] client
4 Penser reacuteseaux holisme et Marcheacutes = Concurrents
5 Faire contribuer les clients agrave la creacuteation de valeur
6 Eviter les messages intrusifs (spam pop up cookies spyware)
7 Inteacutegrer la reacuteduction de la dissymeacutetrie drsquoinformation laquo The obvious we know raquo (Wikipeacutedia MOOCShellip)
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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II) Eleacutements de strateacutegie
1) Strateacutegie (Wikipeacutedia)
Orientation des activiteacutes agrave long terme dune organisation
en vue drsquoobtenir un avantage concurrentiel
gracircce agrave la reconfiguration des ressources
Toutes les rubriques sont en coeacutevolution
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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Evolution contra-cyclique des preacuteoccupationsBleu Chocircmage Vert Environnement
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
s
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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httpwwwmountvernonfrSciences_complexitehtm
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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2) Technologies et seacutecuriteacute
Cloud Computing
Mobiliteacute
Reacuteseaux sociaux
Seacutecuriteacute
Impression 3D
Internet of things M2M
E-vecirctements
Robotisation
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Gain en productiviteacute annuleacute par peur et coucircts de la seacutecuriteacute
Cryptage ControcircleReacuteaction dynamique Big Data
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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httpwwwmountvernonfrSciences_complexitehtm
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
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Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Cycles de vie Technologies Emergentes
Gartner 2013
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13
LancementEspeacuterance
abusive
Trou de
deacutesillusionRemonteacutee
Banaliteacute
Productiviteacute
Expectations
TimePlateau atteint en
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
op
ters
Earl
y M
ajo
rity
Lagg
ard
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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copy Mount Vernon Consulting 23 21 novembre 2013 Institut de Matheacutematiques
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httpwwwmountvernonfrSciences_complexitehtm
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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3) Cycle de vie de Moore ou drsquoadoption des produits Innovation
Prospects Poids Beacuteneacutefices attendus
Innovateurs 3 Innovation
Adoptifs preacutecoces 14 Avantages compeacutetitifs
Majoriteacute preacutecoce 34 Qualiteacute Prix
Majoriteacute tardive 34 Idem + faciliteacute drsquoutilisation
Retardataires 16 Disparition de leur produit
En passant drsquoune clientegravele agrave la suivante il faut tout changer jusqursquoaux Responsables
Les exigences sont diffeacuterentes
Messages Product (quality et ease-of-use) Pricing Sales channels Partners (product and volumes)
Time
Sales volume
1 32 5 deacuteclin4 stabiliteacute
1 Emergence 2 Croissance rapide 3 Croissance lente
Crevasse
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Des compagnies innovantes tombent dans la crevasse
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Late
Maj
ori
ty
Inn
ova
tors
Earl
y ad
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Lagg
ard
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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4) Processus strateacutegique (Boucleacute)
Deacutefinition de lrsquoentreprise
Vision Etre leader dans 4 ans sur le marcheacute des voitures eacutelectriques bas de gamme en Europe Valeur innovation eacutequilibre entre les constituants deacuteveloppement durablehellip
Controcircle de coheacuterence et Plan drsquoAction Business Plan Plan Opeacuterationnel Budget
Reacuteflexion strateacutegique
Hypothegraveses temporelle technologique productiviteacute commerciale revenu vente devises Options strateacutegiques sceacutenarios analyse SWOT (FfOM) Marcheacute Segmentation Concurrence Coucircts Facteurs cleacute de succegraves contextuels technologiques humains strateacutegiquehellip
Plans drsquoactions Marketing mix
Preacutevisions marketing
Demande marcheacute Projection des ventes Valeur des commandes Coucircts des ventes de distribution main drsquoœuvre Investissement marketing
Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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III Vadeacutemeacutecum de la preacutevision marketing
A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
B Deacutecrire soigneusement le systegraveme
C Srsquoajuster aux divers reacutegimes et niveaux de complexiteacute
D Choisir vos outils
E Ameacuteliorer vos pratiques classiques
F Essayer drsquoanticiper les ruptures ou eacutevegravenements rares
G Construire la reacuteactiviteacute et lrsquoantifragiliteacute
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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A Adopter lrsquoattitude systeacutemique
Penser relations relations relations Penser eacutemergence Auto-organisation Holisme Coeacutevolution
Dynamique interne du systegraveme souvent + importante que causes externes Non-lineacuteaires effet non proportionnel aux causes
Comprendre les limites de preacutevisibiliteacute
Inteacutegrer la sensibiliteacute aux deacutetails Preacuteparer votre entreprise aux eacutevegravenements extrecircmes Accepter le flou lrsquoincertain lrsquoimpreacutevisible
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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copy Mount Vernon Consulting 23 21 novembre 2013 Institut de Matheacutematiques
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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a) Les reacuteseaux clients fournisseurs et influenceshellip
Interdeacutependants ils appartiennent agrave un ensemble de reacuteseaux seacutecants qui influencent leurs deacutecisions crsquoest un systegraveme hyprcomplexe
Relations directes contact Internet SI Bouche agrave oreille amis chez des fournisseurs pressehellip
Relations indirectes stigmergie par lrsquointermeacutediaire de variables (prix deacutelaishellip)
Supply side network
Demand side network
Direct and Indirect Relations
InfluencesRegulatory
organization
Environment
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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b) Small world - Petit monde laquo 6-degree separation raquo
Expeacuterience de Stanley Milgram
Transmettre 1 message de 160 eacutemetteurs Broker de Boston de connaissance en connaissance
6 liens pour arriver au broker
Force de liens faibles eacutetude de Granovetter sur recherche drsquoemplois56 contacts personnels dont 83 de liens faibles (occasionnels et rares)
Lois de geacuteneacuteration
Croissance Attachement preacutefeacuterentiel (Googlehellip) Loi de puissance laquo The Rich Get Richer raquo
Proprieacuteteacutes
Courte distance d(www) = 21 d(humaniteacute) = 6 Importance des liens faibles ε suffit Reacutesilient agrave destruction aleacuteatoire Destruction de nœuds sur Internet Vulneacuterable agrave une attaque cibleacutee Nœuds de teacuteleacutecom
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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httpwwwmountvernonfrSciences_complexitehtm
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
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Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Exemple Epideacutemies Malcolm Gladwell
Les trois regravegles des eacutepideacutemies
La loi du laquo petit nombre raquo Personnes rares
Le facteur laquo collant raquo rend un message meacutemorisable
La puissance du contexte pour les humains contexte + influent que caractegravere
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Hush Puppies (chaussures en daim deacutemodeacutees)
Volume deacutecroissant fabrication en cours drsquoarrecirct
soudain agrave la mode dans clubs New Yorkais Bouche agrave oreille explosion des ventes
i La loi du laquo petit nombre raquo dans un reacuteseau complexe
laquo Savants raquo laquo Connecteurs raquo laquo Vendeurs raquo
Compeacutetence aide les autres Nombreuses relations
Entre plusieurs mondesMessage persuasif
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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ii) Le facteur laquo collant raquo du messageCampagne pour vaccination antiteacutetanique Universiteacute Howard Levanthal - 1960
Groupes A B
Document phase I Tregraves effrayant Moins effrayant
Perceptions Danger teacutetanos +++ +
Importance du vaccin +++ +
de vaccineacutes apregraves 1 mois 3
Document phase II Idem + carte laquo ougrave aller raquo
de vaccineacutes apregraves 1 mois 28
laquo Tabac-Info-Servicefr ou 3989 raquo
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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iii) La puissance du contexte - Theacuteorie de la fenecirctre casseacutee
New York City ndash 1980rsquos Criminaliteacute agrave un pire niveau de lrsquohistoire 1990 tregraves rapide
Explications classiques insuffisantes
bull Transfert de population Vieillissement population Baisse du chocircmage
bull Programme de sensibilisation Baisse consommation cocaiumlne
Explication par intervention sur le contexte laquo la fenecirctre casseacutee raquo
Reacuteparation rapide de toute deacuteteacuterioration fenecirctre casseacutee graffitishellip
Signifie laquo Quelqursquoun est responsable et se soucie de la situation raquo
Bricoler un petit deacutetail peut modifier significativement lrsquoenvironnement
Le contexte deacutetermine tregraves largement lrsquoattitude des individus
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Les incidents en cours agrave New York montre une deacuterive dans le fonctionnement de la police
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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copy Mount Vernon Consulting 23 21 novembre 2013 Institut de Matheacutematiques
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httpwwwmountvernonfrSciences_complexitehtm
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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C) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimes
Exemples Reacuteseau de filiales
Dans lrsquoespace Irak (chaotique impreacutevisible) Allemagne (Complexe preacutevision possible)
Dans le temps filiale italienne En 2005 fait 90 de son objectif sur sa base clients (Complexe preacutevision possible) Rupture en 2006 attaque de nouveaux marcheacutes (70 complexe 30 chaotique)
Type et le niveau de complexiteacute pas homogegravene Ni dans tout le systegraveme (espace) Ni au cours du temps
Simple
Compliqueacutee
Complexe
Chaotique
Deacutesordonneacutee
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4 exemples de limites de preacutevision
Preacutevision meacuteteacuteorologique Limites en temps et Espace
Economie classique Hypothegraveses irreacutealistes
Preacutedictions en science Prospective fausse
Boson de Higgs Preacutevision incomplegravete
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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D) Adopter la simulation des systegravemes complexes
Modegraveles classiquesCalcul Diffeacuterentiel + Probabiliteacute
Agent Based Model (ABM)Interactions entre agents
2 ou 3 agreacutegats
Agents heacuteteacuterogegravenes
Agents autonomes Pas de controcircle central
Agents sans plan et sans vision globale
Automates cellulaires Etats plus simples peu de variabiliteacute
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Hypothegraveses poseacutees agrave priori
Deacutefinir regravegles drsquointeraction observer pheacutenomegravenes eacutemergents
Jugement aussi limiteacute que deacutesireacute (probabiliteacute)
Pas drsquoeacutetat drsquoeacutequilibre agrave priori
Top down
Abstraits loin de la reacutealiteacute
Peu de varieacuteteacute
Permet des calculs preacutecis
Bottom up
Plus proche de la reacutealiteacute
Varieacuteteacute sans limite
Absence de donneacutees au niveau des agents
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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E) Essayer drsquoanticiper les ruptures
Tipping Point
Temps
Signaux preacutecoces preacutemonitoires (eacutetudes en cours)
bull Imitations Tous font la mecircme chose achat du mecircme produit changement brutal du prixbull Ralentissement critique Le temps de reacutecupeacuteration apregraves une perturbation augmentebull Oscillation entre 2 eacutetats Le Systegraveme peut rester bloquer dans un des eacutetats
Evolution impreacutevisibleLe choix du chemin relegraveve des probabiliteacutes Faible x changement brutal
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Tenir compte des 3 sources drsquoerreur de preacutevision
A Se meacutefier des aleacuteas de lrsquoenvironnement
B Inteacutegrer la dynamique interne du systegraveme agrave eacutetudier
Preacuteciser les conditions initiales Maximum drsquoinformation sur anneacutees anteacuterieures et en cours
sur les reacutesultats de lrsquoentreprise et sur lrsquoenvironnement
C Se preacutemunir contre les erreurs du preacutevisionniste
bull Hypothegraveses pas claires Erreurs dans Excel qui se propagent bull Trop de loi de Gaussbull Biais psychologique du preacutevisionniste
F) Ameacuteliorer vos pratiques actuelles
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Sous-estimation des coucircts et deacutelais surestimation des beacuteneacutefices
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
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Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Ecirctre conscient du temps
Exploiter le Cycle drsquoadoption des innovations
Tenir compte de la dureacutee des diverses phases
Tenir compte de lrsquohorizon de preacutevisionbull Long terme
ndash Accent sur tendances qualitatives minimum de variables quantitativesndash Meacutethodes des sceacutenarios tendances macro (eacutenergie deacutemographiehellip)
bull Court terme
ndash Preacutevisions quantitatives peuvent ecirctre pertinentes
Visualiser les reacutesultats
Ameacuteliorer vos pratiques actuelles (suite)
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Point de vue externe Intelligence collective
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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G) Construire reacuteactiviteacute et antifragiliteacute
laquo Antifragile ndash Things that Gain from Disorder raquo NN Taleb
Qualiteacute Comportement vis-agrave-vis de lrsquoenvironnement Exemples
Fragile Soufre drsquoun faible deacutesordre dans lrsquoenvironnement Systegraveme hieacuterarchique
Robuste ou Reacutesilient Reacutesiste agrave des deacutesordres importants LrsquoInternet
Antifragile Se bonifie gracircce aux deacutesordres Groupe de start-ups
Se preacuteparer agrave reacuteagir
Organisation Coopeacuteration entre services Politique drsquoincitationhellip
Se rendre antifragile pour gagner
Organisation Portefeuille diversifieacute (partie agrave tregraves faible risque Partie agrave tregraves fort gain)hellip
Puisque la preacutevision nrsquoest pas sucircre se preacuteparer agrave reacuteagir et se rendre antifragile
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
21 novembre 2013 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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IV A retenirhellip
Approche anteacuterieure Nouvelle approche (Systeacutemique)
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacuteRelations non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions
initiales
Fonctionnement et commandement de
haut en basFonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Paradigme
Ensemble des croyances et drsquoaccords partageacutes par
les scientifiques ou les philosophes
bull qui guident les recherches
bull identifient les problegravemes
bull indiquent ce qui est acceptable comme reacutesultat
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Changement de paradigme
Approche anteacuterieure Approche Systeacutemique
Fractionner les problegravemes reacuteductionnisme Traiter un systegraveme comme un tout holisme
Importance des objets Importance des relations entre les agents
Causaliteacute dirigeacutee Causaliteacute en boucle
Relations lineacuteaires progressiviteacute non-lineacuteaires sensibiliteacute aux conditions initiales
Fonctionnement commandement haut en bas Fonctionnement et eacutemergence de bas en haut
Calcul diffeacuterentiel et probabiliteacute Matheacutematiques souvent impuissantes
Preacutevisibiliteacute Emergence et impreacutevisibiliteacute
Puisque preacutevision probleacutematique se preacuteparer agrave reacuteagir
Bacirctir des organisations anti-fragiles
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Quelques enseignements
Bases du marketing
Tout est relieacute clients fournisseurs influences politiqueshellip
bull Preacutevisions incertaines impact des interventions sensibiliteacute aux conditions initialesbull Causes internes au marcheacute souvent plus importante que les causes externes
Relire le vadeacutemeacutecum
bull Loi de puissance +++ freacutequente que loi de Gauss Evegravenements extrecircmes ++ probablesbull Approche laquo bottom up raquo (eacutemergence) mieux adapteacutee que laquo top down raquo
Attention aux ruptures
laquo Ce ne sont pas des doctrinaires qui creacuteent la complexiteacute crsquoest la complexiteacute du reacuteel qui nous contraint raquo
220 ans entre Newton et Einstein 130 Carnot Prigogine Il faut du temps
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Fin Annexes
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Bon courage au
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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ANNEXES
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Annexe Reacutefeacuterences
Marketing laquo Crossing the Chasm raquo - Geoffrey Moore laquo Relationship Marketing raquo - Regis McKenna
Systegravemes complexes Mount Vernon Consulting httpwwwmountvernonfr New England Complex Systems Institute httpwwwnecsiedu Journal of Artificial Society and Social Simulation httpjassssocsurreyacukJASSShtml
Reacuteseaux ldquoLinked The New Science of Networksrdquo - Albert-Lagraveszlo Barabagravesi - Perseus Publishing ldquo6-degrees The sciences of a connected agerdquo - Duncan J Watts ndash Norton
Sociologie Economie Geacuteneacuteral ldquo The Black Swan rdquo laquo Antifragile raquo Nassim Nicholas Taleb laquo Les sciences de lrsquoimpreacutecis raquo Abraham A Moles - Seuil Science ouverte ldquoThe Tipping Pointrdquo Malcolm Gladwell - Back Bay Books (ldquo Le point de basculerdquo) ldquoSingularity is nearrdquo Ray Kurtz Weil
Changement de paradigme laquo La structure des reacutevolutions scientifiques raquo - Kuhn T S - Flammarion (Champs)
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Annexes Marketing
i Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
ii Marketing participatif
iii Distribution multicanale
iv Inbound marketing
v Marketing coopeacuteratif
vi Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
vii Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Le digital fait passer le marketing du 1-to-many au 1-to-1
Geacuteneacuteraliteacutes
Rendre individualiseacutee speacutecifique diffeacuterencieacutee pour chaque client ou prospect les prix produits communication et action limite(segmentation) 1-to-1
Collecte (directe ou indirecte) stockage et traitement de tregraves grandes quantiteacutes dinformations sur ses clients Big Data
Le vrai one-to-one les reacuteseaux sociaux + CRM
Nutella pour les 50 ans sur Facebook eacutetiquette collante agrave votre nom 2egraveme vague de 350 000 eacutetiquettes
MyWarner 2012 panel online de 400 000 pour ajuster messages attentes
MyPeugeot Lutilisateur signale lui-mecircme les informations qui linteacuteressent Reacuteserveacute aux clients puis ouvert agrave lensemble des internautes
De nombreux types
Programme de fideacutelisation Publiciteacute cibleacutee Configuration en lignehellip
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Ford Model T ldquo You can have any color as long as itrsquos black rdquo
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Marketing participatif
Active
Content
Opinion guides ebay
Expertise Wikipedia
Social Relations Facebook
Software Linux
Expression YouTube
Goods and services
Goods eBay
Advertizing Google AdWords
Services Dashdot
Passive
Behavior
Sales Statistics Amazon
Behavior Google algorithm
Corporate behavior PeerMonitor
Resources
Computing power Skype Extra-
Terrestrial Intelligence
Traffic detection Honda
Type of collaboration of customers
Le consommateur nouveau type de partenaire
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Distribution multicanale
Toutes les socieacuteteacutes une politique multicanale Contacts avec le marcheacute Optimisation des coucircts
Mais laisser liberteacute de choix aux utilisateurs
Vente directe Vente indirecte
En vis agrave vis
Visites 100 euroVente de cartes en
grandes surfaces
Boutiques Boutiques de partenaires
Canal
teacuteleacutephonique
Conseiller
commercial
Centre de commande
multi fournisseurs
Site Web 01 euro de la marque drsquoun partenaire
Interactions entre canaux
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Inbound marketing
Strateacutegie marketing faire venir le client Vs aller le chercher (outbound marketing) Gagner lattention du prospect Earned customers Vs paid customers
Se faire trouver directement par ses prospects et geacuteneacuterer des visiteurs sur son site par
1 Reacutedaction darticles de qualiteacute optimisation des mots-cleacutes utilisation mixte de Facebook LinkedIn Twitter Pinterest Youtube DailyMotion SlideSharehellip
2 Convertir ses prospects en clients par Appels agrave action Call-to-Action Creacuteation de pages datterrissage (pages daccueil speacutecifique) Culture des contacts (Nurturing) (leads) mis en terreau afin quils se deacuteveloppent et prospegraverent
Automatisation et pilotage dactions interactives (ou marketing automation)
3 Analyser le processus de commercialisation afin dameacuteliorer loffre gracircce agrave la mesure inteacutegreacutee du trafic rapports sur la prospection et sur la clientegravele convertie aux outils de mesure en temps reacuteel sur le ROI (Return on Investment) retour sur investissement aux tableaux de bord
Communication par permission Vs agression
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Marketing coopeacuteratif
Covoiturage auto-partage couchsurfing (TagraveF) jobbing leboncoin
Crowd financing
Effort collectif drsquoindividus en reacuteseauhellip
bull mettent en commun leur argent geacuteneacuteralement via lInternet pour soutenir les projets dautres personnes ou organisations
Activiteacutes
bull Financement des entreprises de deacutemarrage la promotion de limage de mouvement
bull Logiciel libre et deacuteveloppement drsquoinventions recherche scientifique projets civiques
bull Opeacuterations de sauvetage soutien agrave des journalistes ou des artistes par les fans campagnes politiques
bull Le crowdfunding explose en France (2013 65 millions deuros contre 2012 25 millions) Rendement de 10 au bout de 10 agrave 12 mois
Le consommateur nouveau type de concurrent
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
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Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Marcheacute des contenus sur Internet Paiement
Les plus acheteacutes
1 Musique
2 VOD
3 Jeux videacuteo
4 Ebooks
5 Jeux argent
Services euro mois
1 Jeux drsquoargent 156
2 Coaching 113
3 Preacutemium sur R Sociaux 103
4 Sites de rencontre 100
5 ebooks 94
Carte NFC (Near Field Communication de Sony)
Ndeg de CB Liaison uniquement entre la banque et vous
Paiement Serrures seacutecuriseacutees sans contact Connexion agrave des
ordinateurshellip
Deacutejagrave reacutepandue
Transport dHong Kong Compagnie ferroviaire nippone JR
East DoCoMo (46 x 10^6) lance son service portefeuille
mobile Apple
Inteacuteresse Coca-Cola Japan cineacutemas TŌHŌ Japan
Airlineshellip
Bitcoin
De plus en plus de commerccedilants et sur le Web WordPress
Reddit Stripe et Square Market
Principalement dans les pays anglo-saxons encore rares en
France
Paiement extrecircmement simple application porte-monnaie
eacutelectronique
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
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Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs forme un systegraveme tregraves complexe
Influences
Reacutegulateurs
Environnement
Les relations entre eacuteleacutements sont fondamentales
laquo Couper des liens raquo fait perdre lrsquointelligibiliteacute les meacutemoriser
Choix libre du deacutecoupage Systegraveme Environnement Sous-systegravemes = Frontiegraveres
FamillyFriends
neighbors
Colleagues
Associations
CustomerAllies
B to B Suppliers
Partners
Competitors
Associations
Banks
Supplier
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
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Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Annexe Technologies
i Cloud Computing
ii Mobiliteacute
iii Reacuteseaux sociaux
iv Big data
v Cybercriminaliteacute
vi Internet of things M2M
vii Textiles intelligents
viii Livraisons par drones
ix Robotisation
x Impression 3D
xi Reacutealiteacute augmenteacutee
Exemple La singulariteacute de Raymond Kurz Weil
bull laquo La convergence et le deacuteveloppement exponentiel des
nouvelles technologies conduisent agrave leacutemergence dun monde
complegravetement transformeacute raquo
bull laquo Lhomme et les reacuteseaux technologiques sinterpeacuteneacutetreront et
se renforceront reacuteciproquement dune faccedilon qui reculera sans
limites preacutevisibles les frontiegraveres de la vie intelligente raquo
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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i) Cloud Computing
Une entreprise a besoin drsquoun logiciel de comptabiliteacute outil de paie CRM messagerie et peut se passer de serveurs
SAP Microsoft Oracle Salesforce leurs applications sont sur Internet factureacutees au mois Pour votre portefeuille dapplications speacutecialiseacutees deacutevelopper sur le cloud gracircce aux PaaS
Beacuteneacutefices Flexibiliteacute et extensibiliteacute
Efficaciteacute des coucircts
Faciliteacute dinstallation
Fiabiliteacute
Leaders Google Compute Engine Aruba Numergy
Cloudwatt Ikoula
Joyent Rackspace Amazon Web Services
Microsoft Azure
Types de serveurs SaaS 48 IaaS 29 PaaS 5
DigitalOcean Le cloud agrave bas coucirct poursuit son ascension bientocirct 3e plus grand cloud
mondial nombre de ses serveurs a progresseacute de 400 en un an agrave 100 000
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
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GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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ii) Mobiliteacute IDATE 2014
Irreacutesistible essor du mobile pour les secteurs Teacuteleacutecom - IT - Internet - Meacutedia
Le mobile simpose comme premier moyen de connexion et comme la principale plateforme dinnovation (services applications) agrave laquelle tous les acteurs doivent srsquoadapter
Les enjeux des meacutedias one-to-one et deacutebat autour du Mobile comme premier eacutecran
Les nouvelles solutions de triple-Play-LTE sont-elles soutenables
La tablette va-t-elle devenir le terminal de reacutefeacuterence de la consommation videacuteo et deacuteconnecter les teacuteleacuteviseurs des reacuteseaux de teacuteleacutevision
La consommation de videacuteo sur terminaux mobiles rompt-elle le modegravele traditionnel de lrsquoabonnement familial et constitue-t-elle la reacuteponse agrave lrsquoeacuterosion du marcheacute de lrsquoaudiovisuel
Evolution
Ecran tactile taille poids meacutemoire processeur
OS Apps Cloud
En entreprise
Dirigeants commerciaux itineacuterants fonctions marketing et relation client
Professions nomades
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150 DRH utilisant les RS 2 en France Vs 45 aux US
Exemple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (4 aux US)
LrsquoInternet
Google expeacuterimente le service Google Contributor pour supprimer la publiciteacute des sites preacutefeacutereacutes des utilisateurs pour quelques $ mois
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
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2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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iv) Big data
Sources de data en temps reacuteel
Activiteacute boursiegravere Reacuteseaux sociaux E-commerce Navigation sur le Web
Beacuteneacutefices attendus
Reacuteduire les risques (64) Mobiliteacute (62) Coucirct (61) Capaciteacutes analytiques et preacutedictives deacutecisions
plus rapide
Autres monde de laquo big data raquo
Acceacuteleacuterateurs de particules Capteurs de tempeacuterature
3V
Volume important Varieacuteteacute (n sources structureacutees ou nonhellip Veacutelociteacute (freacutequence de creacuteation collecte et
partage des donneacutees)
Nate Silver statisticien 35 ans
Bien avant le scrutin annonccedilait la confortable victoire de B Obama
Preacutedit en 2008 les reacutesultats du scrutin preacutesidentiel dans 4950 Etats
Au niveau mondial 2013
Deacuteployeacute par 34 des DSI Capgemini
Algorithmique Data Scientist connaissance clients utilisateurs finals Formation statistiques ou eacuteconomeacutetrique
Deacutecideurs agrave 90 bouleversement au moins aussi important que celui dInternet mais
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
bull Limitation du BYOD laquo Bring your own device raquo
Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 50
vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
copy Mount Vernon Consulting 52
viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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v) Cybercriminaliteacute
Graviteacute de la cybercriminaliteacute
bull Perte 3000 milliards $ (2200 milliards eurodici agrave 2002) monde (Forum eacuteconomique mondial)
bull Gouvernements devenant plus dirigistes les consommateurs plus prudents face aux mobiles
bull Multiplication du nombre des supercalculateurs y compris dans le secteur priveacute
Perte drsquoopportuniteacute
bull Legravere digitale pourrait ralentir de 3000 milliards $ lieacute aux nouvelles technologies
bull Transition vers le cloud 78 des entreprises ont retardeacute gt 1an lrsquoadoption
bull Si reacutesolue nouvelles technologies geacuteneacuterant une valeur de 10000 agrave 22000 milliards $ sur le
reste de la deacutecennie
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Acteurs
bull Les documents drsquoEdward Snowden reacutevegravelent que le GCHQ (agence de surveillance des
teacuteleacutecommunications britannique) reacutecoltait les images videacuteo de plus 18 million drsquoutilisateurs
bull NSA $80 millions pour creacuteer un ordinateur quantique cassant tout chiffrement
bull Hackers Amateurs petits escrocs Socieacuteteacutes Gouvernements (agences speacutecialiseacutees)
Terroristes Crime organiseacute
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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vi) Internet of things M2M
Technologie
Capteurs activateurs inteacutegreacutes dans les objets Beaucoup moins tolegraverent aux pannes Algorithms exist Opportuniteacutes pour matheacutematiciens
Applications
Deacutejagrave fabrication (auto aeacuteronautique) et eacutenergie 4egraveme reacutevolution Espionnage Difficile logistique inteacutegration (adapter les technologies eacuteconomie eacutecologiehellip) En cours gestion villes Eclairage Energie Meacutedecine ruralehellip Plus tard domotique (eacuteclairage chauffage) santeacute individuellehellip
Pirates informatiques Par le systegraveme informatique drsquoobjets lieacutes agrave Internet ou agrave des smartphones TV reacutefrigeacuterateurhellip
Milliards 2012 2020
Internautes 25 45 50 population mondiale
Appareils connecteacutes 9 80 IDATE
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
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personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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vii) Imprimante 3D
De lrsquoinformation au physique
Le marcheacute mondial de la Smart Factory devrait atteindre 250 milliards deuros en 2018
Prix 50 agrave 700 agrave 8000 euro
Pas de perte de matiegravere
Marcheacute de la PID bouleverseacute
Prix eacuteleveacute Gros sous-ensemble Stockage cher SPODhellip
Prototypage Coucircts Rapiditeacute Essais multiples
Meacutedicalhellip
Airwolf 3D
Exemples Bronzes porcelaines chocolat
mobilier murs fromage de chegravevre meacutetal piegraveces
de rechangehellip
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Selon Gartner le marcheacute mondial des imprimantes 3D passera de 16 milliard de $ en 2015 agrave134 milliards en 2018
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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viii) Wearables
Bardeacutes de capteurs les vecirctements intelligents ont pour mission de veiller
sur notre bien-ecirctre et sur notre santeacute durant nos loisirs sur les lieux de travail et demain dans les hocircpitaux
Marcheacute Emergent deacuteveloppement tregraves rapides
2019 Prix unitaire moyen $180 100 millions produits CA $18 milliards (Dan Swinhoe) new user interface and user experience Conflit liberteacute employeacute Controcircle employeur et Disseacutemination Seacutecuriteacute
ix) Robotisation
Va toucher les classes moyennes et classes moyennes supeacuterieures (Cabinet Roland Berger)
Les robots deacutetruiraient 3 millions demplois dici agrave 2025 en France Particuliegraverement toucheacutes bacirctiment industrie agriculture administration publique
armeacuteepolice service agrave entreprises Epargneacutes santeacute culture et eacuteducation 500000 postes creacuteeacutes dans Environnement relation clients nouvelles technologies
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 55
Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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x) Livraisons par drones Amazon et Google
Au printemps dernier Amazon deacuteclarait ndash videacuteo agrave lrsquoappui ndash travailler sur de futures livraisons via drones
La plupart des commentaires furent moqueurs voire acerbes sur cette vision deacutelirante du futur
En deacutevoilant Project Wing Google montre qursquoil participe eacutegalement agrave ce laquo deacutelire raquo Amazon has filed a patent for a shipping system designed to cut delivery times by predicting
what buyers are going to buy before they buy it mdash and shipping products in their general direction or even right to their door before the sales click even (or ever) falls
laquo The Atlantic raquo August 28 2014 A white vehicle appears above the trees
A tiny plane a bit bigger than a seagull It glides towards the customer pitches upwards to a vertical position and hovers near him a couple hundred feet in the air
From its belly a package comes tumbling downward connected by a thin line to the vehicle itself Right before the delivery hits the ground it slows hitting the earth with a tap The delivery slows almost imperceptibly just before it hits the ground hardly kicking up any dust
A small rectangular module on the end of the line detaches the payload and ascends back up the vehicle locking into place beneath the nose As the wing returns to flying posture and zips back to its launch point half a mile away the customer walks over to the package opens it up and extracts some treats for his dogs
Google doesnrsquot just want to organize all the worldrsquos information Google wants to organize all the world
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
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Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 71
xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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xi) Reacutealiteacute augmenteacutee
Superposition dun modegravele virtuel 3D ou 2D agrave la perception de la reacutealiteacute en temps reacuteel
incrustation des objets virtuels dans une seacutequence dimages perception visuelle tactiles et auditives
Applications et domaines multiples
jeux videacuteo leacuteducation par le jeu chasses au treacutesor virtuelles Cineacutema et teacuteleacutevision (post-production studios virtuels retransmissions sportives) Industries (conception design maintenance assemblage pilotage robotique et teacuteleacute
robotique implantation eacutetude dimpactetc) et le meacutedical
Google Glass
2011 lancement du projet Google Glass 2012 deacutebut des phases de test des Google Glass mai juin 2012 deacutemonstration agrave la teacuteleacutevision confeacuterence 2013 site pour recruter des volontaires pour test et avril 2013 publication de Mirror API
pour deacuteveloppeurs Juillet 2013 deux chirurgiens ont opeacutereacute avec des Google Glass Avril 2014 vente flash de quelques exemplaires (1800 euro)
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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copy Mount Vernon Consulting 61
Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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wwwmountvernonfr
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 63
Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Annexe Strateacutegie et preacutevisions
i Strateacutegistes
ii Interconnexions des principaux risques
iii Marcheacute des contenus sur Internet
iv Du 1-to-many marketing au 1-to-1
v Marketing coopeacuteratif
vi Lrsquoensemble marcheacute fournisseurs
vii Reacuteseaux sociaux
viii Regravegles pour simulation
ix Analogie avec les fourmis
x Using Metadata to Find Paul Revere
xi Segregation model
xii Correacutelation causation coiumlncidence
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i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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copy Mount Vernon Consulting 64
v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 65
vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 66
Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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copy Mount Vernon Consulting 67
vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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copy Mount Vernon Consulting 68
viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 71
xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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copy Mount Vernon Consulting 56
i) Strateacutegistes
Strateacutegistes Compagnies Deacutevelopper Tendances Performance Autres
Architect 40 X X Avantages
Mobilisateur 20 Importance de RH X Learning organisation
Visionnaire 14 Besoin drsquoinnovation X X Innovateur Big data
Vigile 14 Segments reacuteguleacutes X X Reacutegulation
Gestionnaire fonds 12 Banques Assurances Portfolio Ressources Facilitateur de deacutecision
+++ Analyseur Strategravege
+ Number cruncher Analyste
Quantitatif Qualitatif
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laquo Faits stylises relations entre grandeurs ou eacutevolutions dune grandeur particuliegravere en geacuteneacuteral deacutecrites de maniegravere tregraves grossiegravere sur lesquelles la majoriteacute des experts saccorde
laquo La demande pour des ordinateurs eacutevolue dans le mecircme sens que celle des pianos raquo
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 58
iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 59
Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 60
iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 61
Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfr
wwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 62
Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 63
Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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copy Mount Vernon Consulting 71
xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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ii) Interconnexions des principaux risques mondiaux
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
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Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
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____Oil
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 66
Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 67
vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 68
viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 71
xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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iii) Reacuteseaux sociaux
Nombre drsquoutilisateurs actifs mensuel
3 milliards drsquointernautes monde 2 actifs sur reacuteseaux social soit 68 des internautes et 28 de la population mondiale
Facebook 13 milliard Tencent QQ 800 millions Tencent Qzone 620 Google+ 360 Skype 280 Twitter 240 millions Line 200 RenRen 190 LinkedIn 190 Instagram et Nimbuzz 150
Exmple Handicaps de Twitter
bull Faciliteacute drsquoutilisation au second plan les et laquo Digits raquo identification via Ndeg teacuteleacutephonebull Musique rachat de Soundcloudbull Messages priveacutes
DRH 2010 utilisant les reacuteseaux sociaux pour recruter 2 en France 45 aux US
Analyse des reacuteseaux sociaux theacuteorie des reacuteseaux graphes analyse sociologique
La laquo regravegle de 150 raquo aussi appeleacutee laquo nombre de Dunbar raquo laquo Petit monde raquo Facebook en moyenne 5 degreacutes de seacuteparation entre membres (quatre aux
US)
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
Deacutecider ce que vous voulez Like Comment Share
Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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copy Mount Vernon Consulting 61
Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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wwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 62
Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 63
Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 71
xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Reacuteseaux sociaux contenu contagieux sur FaceBook
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Internautes 3 milliards reacuteseaux sociaux 2 Facebook 13 Google+ 0360 Twitter 0240
Deacutecider Likes Comment Shares
Donner Offre reacuteduction deal Inspirer Citations
Conseiller Comment faire Etonner Photos anecdotes
Alerter Dangers Unir Appartenance agrave un groupe
Distraire Image citations Impliquer Vote avis
Erreurs agrave eacuteviter
Parler de vous Ennuyeux (sauf les stars) Peut ecirctre des likes
Etre choquant Pas montrable agrave sa famille
Etre obscur ou eacutelitiste Langage courant goucirct majoritaire
Demander des likes Peut bloquer des shares demander laquo like et share raquo
Obtenir des shares laquo Whatrsquos in it for me raquo
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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wwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 62
Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 67
vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 71
xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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iv) Regravegles pour simulation
a) Niveau local
Loi drsquoimitation Si n de mon entourage achegravete un produit jrsquoachegravete Le deacutesir deacutepend des autres
Individus eacutegoiumlstes Emergence de comportements altruistes
Emergence drsquoune reacuteputation Controcircle social hautement efficace
Influence des reacutecompenses gt Celle des punitions
b) Interactions locales Emergences globales Theacuteoregraveme de Frank La perception drsquoun changement qualitatif dans un ensemble
srsquoimpose lorsque le nombre drsquoeacuteleacutements modifieacutes est seulement de 30 du total Theacuteoregraveme de Bellman La somme des optimums locaux nest pas loptimum global Regravegle de Dunbar La taille drsquoun reacuteseau social viable lt environ 150 membres (reacuteseaux sociaux) Coucircts (log) volume fabriqueacute (log) eacutelectronique pente gt 30
Combinaison de meacutethodes (exemples) Automates cellulaires pour simpliciteacute Dynamique systegravemes pour statistiques ABM pour la varieacuteteacute meacutemoire des agents relations complexes entre agents Theacuteorie des reacuteseaux pour la transmission de messages Evegravenements discrets pour les files drsquoattente
laquo Degraves que lobjet se preacutesente
comme un complexe de
relations il faut
lappreacutehender par des
meacutethodes multiples raquo
Gaston Bachelard
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copy Mount Vernon Consulting 61
Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfr
wwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 62
Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 63
Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 64
v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 68
viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Analogie avec les fourmis
Activiteacutes des fourmis Applications geacuteneacuterales Applications Marketing
Recherche de nourriture Routage en teacuteleacutecom Optimisation des tourneacutees
Division du travail Allocation des tacircches Speacutecialisation des fonctions
Agreacutegation des cadavresAnalyse de donneacutees
Partition de graphesSegmentation
Architecture des nids Auto-assemblage Design
Transport coopeacuteratif Coopeacuteration de robotsEquipes pluridisciplinaires panels
Partenariats
Fringe agents
It has been observed that individual agents only really interact (or pick up the cues) withfrom their immediate neighbors
In companies Management consultants off-genre new TV shows or movies
La reine seulement une pondeuse
Pas de manager pas de plan drsquoensemble
Actions bottom up Emergence
Swarm intelligence
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
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Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
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Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
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personal life
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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Seacutegreacutegation model (T Schelling)
Preacutefeacuterence
Forte occupation 96
1 Si la preacutefeacuterence lrsquoespace entre les groupes les petits groupes disparaissent progressivement
2 Plus la population dagent est grande et plus ceci se veacuterifie (agrave 55 de preacutefeacuterence il reste 5 groupes
avec 96 doccupation et on peut agrave peine les compter agrave 30 doccupation)
3 Plus il y a dagents plus on a besoin diteacuterations avant stabiliteacute les chances que larriveacutee de
quelques individus perturbent un groupe en place est beaucoup plus grande
La seacutegreacutegation deacutepend donc de deux facteurs
Le pourcentage doccupation de lespace
La preacutefeacuterence des agents (la seacutegreacutegation commence vraiment pour une
preacutefeacuterence gt 20
Faible occupation
30 drsquoespace occupeacute
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
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his writings (if he has any) or his
personal life
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 71
xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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copy Mount Vernon Consulting 63
Using Metadata to Find Paul Revere 1734 ndash 1818httpkieranhealyorgblogarchives20130609using-metadata-to-find-paul-revere
Etude par les relations et non par le contenu
Information published in the report to the government at this time
Data whether someone was a member of one of the 7 organizations
(254 rows and 7 columns ) All is used is matrix calculus People are linked through the groups they belong to Groups are linked through
the people they share
Mr Revere appears hellip
to score highly alongside a few other persons of interest and a more sophisticated calculation indicates he has a more central location
GroupsPersonsWe know nothing of Mr Revere or his
conversations or his habits or beliefs
his writings (if he has any) or his
personal life
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
____Oil
World Population Growth1950ndash2050
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 66
Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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v Des repegraveres quantitatifs
------ GDP
____Energy
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
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Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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vi) Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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Economie
b) Geacuteopolitique
Mondiale + eacutemergence des BRICS Etat-continents Urbanisation Financiarisation Digitalisation Economie sous-terraine (10 agrave 40) LrsquoInternet Bitcoins Droit drsquousage Vs Possession Ineacutegaliteacutes Chocircmage Niveau eacuteducation
a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
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9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
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Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
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Twitterhellip Big Data
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Economie
b) Geacuteopolitique
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a) Economie circulaire modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Thomas Piketi Revenu des 10 franccedilais les plus riches revenu total (1919ndash
2005)
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vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
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Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 70
x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 71
xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
Michel Bloch mblochmountvernonfrwwwmountvernonfr
copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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copy Mount Vernon Consulting 67
vii) Socieacuteteacute
Changements partout
Urbanisation Espeacuterance vie Divorce Contraception Meacutetissage Douleur Construction logements Niveau eacuteducation Travail (nature et rareteacute)
Ruptures BNTIC
Niveau de rupture du Neacuteolithique et de lrsquoEcriture Relations symeacutetriques (Preacutesentations PowerPoint inutiles)
La domination des experts deacutecroit Tous veulent communiquer avec tous agrave travers de nombreux reacuteseaux
Information
De la rareteacute agrave lrsquoexcegraves (Big Data = solution ) Formats courts (Meacutedias et publiciteacute)
Economie circulaire
modegravele alternatif deacutecouplant croissance et utilisation des ressources rares
Toute lrsquoinformation partout de partout pour laquo tous raquo Exemple MOOCS
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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copy Mount Vernon Consulting 68
viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
bruise While obviously texting doesnt cause facial bruises (though in this instance there is a correlation) the event of striking ones face against a hard object is the direct cause of the bruise Thus this is an example of causation
Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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xi) Intelligence collective
Brain storming
Marcheacute de preacutediction parfois reconnue comme plus performant quun sondage
Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
Connexion entre monde des eacutemotions dans Twitter et mouvements dans ow Jones
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
Appliqueacutees Universiteacute Catholique de lOuest
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copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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viii) Srsquoajuster aux niveaux de complexiteacute et reacutegimesSelon Snowden
Reacutegimes Conduite au cours du temps Preacutedictibiliteacute
Stable Pas de changement Facile
Tendance Stable Evolution preacutedictible Possible
Quasi-peacuteriodique Reacutepeacutetition Deacutelicate
Chaotique Instable impreacutedictible Difficile
Deacutesordonneacute Aleacuteatoire Impossible
Niveaux Relation cause Effet Preacutedictibiliteacute
Simple Evidente Siple et directe
Compliqueacute Non eacutevidente Neacutecessite investigation et analyse
Complexe Perccedilue seulement agrave posteacuteriori Utiliser tous les conseils de ce texte
Chaotique Non visible Se preacuteparer agrave reacuteagir
Deacutesordonneacute Type inconnu Attraper toute opportuniteacute projets
Estimer le niveau de complexiteacute et appreacutecier le reacutegime
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Le type de complexiteacute constateacutee nrsquoest homogegravene ni dans tout le systegraveme (espace) Ni dans le temps
copy Mount Vernon Consulting 69
ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
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Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
If youre sitting in a coffee shop and say hello to your friend and at exact the same time someones phone rings this is a coincidence The mere sound of your voice doesnt inspire the ringing of phones and statistically one wouldnt expect the event to occur together outside of random chance
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Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
Pas besoin deacutechantillonnages repreacutesentatifs contrairement agrave un sondage
Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
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xii) Une science en train de se fairehellip
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ix) Attendez-vous agrave des eacutevegravenements extrecircmesAu-delagrave ce que lrsquoon peut raisonnablement imaginer basse probabiliteacute haut impact
Loi de puissance dans beaucoup de domaines scientifiques
physique biologique psychologique eacuteconomique
Loi de Gauss Loi de puissance
Valeurs indeacutependantes (taille des individus) Valeurs lieacutees (vente de livres cours des actions)
Moyenne Oui Deacutecrivent tous les pheacutenomegravenes avec invariance deacutechelle
Geacuteneacuteration attachement preacutefeacuterentiel
Probabiliteacute drsquoeacutevegravenement extrecircme tregraves faible Faible mais relativement beaucoup plus forte
Longue traine Vs Loi de Pareto
Longue Traicircne geacutenegravere 80 du chiffre daffaires
Conditions si biens deacutemateacuterialiseacutes ou reacuteseau de partenaires
9 novembre 2014 Institut de Matheacutematiques
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
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Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
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Des paris reacutealiseacutes sur des pronostics deacutevegravenements (eacutelections eacutevolution de cours de bourse ou du chiffre daffaires dune entreprise)
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Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
Twitterhellip Big Data
Outil pour analyser la centaine de millions de tweets diffuseacutes chaque jour
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110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
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xii) Une science en train de se fairehellip
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x) Correacutelation causation coiumlncidence
Correlation
Relation existing between phenomena or things or between mathematical or statistical variables which tend to vary be associated or occur together in a way not expected on the basis of chance alone
If you eat three square meals every day promptly at 8 am 1230 pm and 6 pm there will be a sizable period of time twice per year where your dinner time will correlate to the sun setting An outside observer for this fixed duration may easily claim that like Pavlovs dog your hunger for dinner is caused by the setting of the sun Obviously this isnt true but for this period the two events correlate
Causation
The act or process of causing If youre walking down the street texting all the way and walk face-first into a lamp post you will get a
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Coincidence
The occurrence of events that happen at the same time by accident but seem to have some connection
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Twitterhellip Big Data
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copy Mount Vernon Consulting 72
110 ans
130 ans
220 ans
Mais deacutejagrave beaucoup drsquooutils
80 ans 1940
NeumannWienerTuring
2020
40 ans 1980
StationPuissante interactive
xii) Une science en train de se fairehellip
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Lensemble des paris = deacutecision collective et permettent dagreacuteger des opinions et dextraire des consensus non biaiseacutes en temps reacuteel
Test du labyrinthe temps du trajet baseacute sur des deacutecisions collectives deacutecroit avec laquo n raquo
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