éËÂÌÚ‡ˆËfl ̇ ËÌÌÓ‚‡ˆËÓÌÌÓ ‡Á‚ËÚËÂПеред началом работы конгресса были зачитаны

обращения к его участникам от имени ПравительстваРоссии, Совета Федерации Федерального собрания иГосдумы России, Минкомсвязи России, Федеральногоагентства по техническому регулированию и метро-логии.

Прошедший конгресс по-новому высветил актуаль-ность качества менеджмента в кризисный для всего ми-ра период. Акцент в его программе был сделан на кри-тических технологиях, определяющих развитие россий-ской экономики, подчеркивая особое значение техноло-гий управления и, в частности, инновационного ме-неджмента. Этим вопросам были посвящены выступле-ния Е.Р. Петросяна (Федеральное агентство по техниче-скому регулированию и метрологии РФ), О.В. Чутова

(Департамент научно-технического и стратегическогоразвития отрасли Министерства связи и массовых ком-муникаций РФ), Ю.И. Мхитаряна (Группа компаний«Интерэкомс»), С.Н. Колесникова (Комитет ГосдумыРоссии по охране здоровья).

В сфере стандартизации требуются скорейшие пре-образования. Е.Р. Петросян отметил в своем докладе не-обходимость стимулирования разработки националь-ных стандартов. Остро для России стоит вопрос о стан-дартизации в саморегулирующейся сфере, а также в сфе-ре инновационной деятельности.

Исследования, проведенные в Германии, Австрии,Швейцарии и ряде других стран, показали, что в мас-штабах национальной экономики совокупный годовойэффект от проведения работ по стандартизации состав-ляет около 1% валового внутреннего продукта.

ÇÂÍ ä‡˜ÂÒÚ‚‡ ‹ 66

13–14 ÌÓfl·fl 2008 „. ‚ ÒÚÓ΢ÌÓÏ «èÂÁˉÂÌÚ-éÚÂλ ÔË ÔÓ‰‰ÂÊÍ ëÓ‚ÂÚ‡ ˆËË îÂ-‰Â‡Î¸ÌÓ„Ó ëÓ·‡ÌËfl êî Ë ÉÓÒ‰ÛÏ˚ êÓÒÒËË ÔÓıÓ‰ËΠӘ‰ÌÓÈ åÂʉÛ̇ӉÌ˚È ÍÓÌ„ÂÒÒ «åÂ-̉ÊÏÂÌÚ Ë Í‡˜ÂÒÚ‚Ó ÚÂÚ¸Â„Ó Ú˚Òfl˜ÂÎÂÚËfl», ÍÓÚÓ˚È ÔÓ ÒÎÓÊË‚¯ÂÈÒfl Ú‡‰ËˆËË ÔÓ‚Ó‰ËÚÒflÂÊ„ӉÌÓ ‚ ‰ÌË Ö‚ÓÔÂÈÒÍÓÈ Ì‰ÂÎË Í‡˜ÂÒÚ‚‡ ‚ êÓÒÒËË. ëËÏ‚Ó΢ÌÓ, ˜ÚÓ Ì‡ ˝ÚÓÚ ‡Á Â„Ó ‡·Óڇ̇˜‡Î‡Ò¸ Â˘Â Ë ‚Ó ÇÒÂÏËÌ˚È ‰Â̸ ͇˜ÂÒÚ‚‡.äÓÌ„ÂÒÒ ÔÓ‚Ó‰ËÚÒfl ‚ ‡Ï͇ı ÉÎÓ·‡Î¸ÌÓ„Ó ÔÓÂÍÚ‡ «êÓÒÒËË – ÌÓ‚Ó ͇˜ÂÒÚ‚Ó ÓÒÚ‡!» ‚ ˆÂÎflıÔ˂ΘÂÌËfl ‚ÌËχÌËfl ÔÓÚ·ËÚÂÎÂÈ Ë ÔÓËÁ‚Ó‰ËÚÂÎÂÈ ÔÓ‰Û͈ËË Ë ÛÒÎÛ„ Í Ô‰ӂ˚Ï ‰ÓÒÚËÊÂÌËflÏ ‚ ӷ·ÒÚË ÒÓ‚ÂÏÂÌÌ˚ı ÏÂÚÓ‰Ó‚ ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl ͇˜ÂÒÚ‚ÓÏ Ë ÔÓ‚˚¯ÂÌËfl ÍÓÌÍÛÂÌÚÓ-ÒÔÓÒÓ·ÌÓÒÚË Ô‰ÔËflÚËÈ

êÓÒÒËfl ÔˉÂÚ Í ÌÓ‚ÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍÂ

àÌÌÓ‚‡ˆËÓÌÌÓ ‡Á‚ËÚË –ÒÚ‡Ú„˘ÂÒ͇fl Á‡‰‡˜‡ ‰Îfl êÓÒÒËËИтоги Международного конгресса

Многое в России уже делается.Например, сейчас активно идет под-готовка Федерального закона«О стандартизации». При этом боль-шинство стран в составе своих зако-нодательных баз уже имеют подоб-ные законы. Подготовлена такжеспециальная программа по разра-ботке комплекса национальныхстандартов и их гармонизации с ме-ждународными стандартами. В бли-жайшие пять лет планируется разра-ботать порядка 3,5 тыс. таких стан-дартов. Экономическая эффектив-ность этой программы оцениваетсяна уровне 20 млрд руб.

Сейчас работу над стандартамипроводят несколько технических ко-митетов:

�ТК 100 «Стратегический и инно-вационный менеджмент»;�ТК 10 «Перспективные произ-водственные технологии, менедж-мент и оценка рисков»;�ТК 20 «Экологический менедж-мент и экономика»;�ТК 468 «Информатизация здоро-вья»;�ТК 461 «Информационно-комму-

никационные технологии в обра-зовании (ИКТ)»;

�ТК 471 «Социальная ответствен-ность» и др.

Среди основных проблем доклад-чик назвал недостаточное финанси-рование работ, а также низкую ак-тивность общественных организа-ций в процессе разработки стандар-тов и в контрольно-надзорной дея-тельности.

«Без единого понимания государ-ственных задач и без единого под-ключения к их решению успехов мыне добьемся», – так обратился к уча-стникам конгресса О.В. Чутов, гово-ря о пассивности ряда регионов,о преобладании иждивенческих на-строений среди руководителей рос-сийских предприятий.

Инновационное развитие сталостратегически важной задачей дляРоссии. Планы Правительства РФна период до 2012 г. нацелены наподъем фундаментальной науки. Этазадача сопряжена с решением комп-лекса проблем в кадровой политикеи образовании. Наряду с этим док-ладчик особо отметил работу Мин-комсвязи России в области безопас-ности. В настоящее время ведетсяработа по определению требованийне только к информационным сис-темам, но и к лицам, обслуживаю-щим телекоммуникационное обору-дование.

Остро прозвучало на конгрессевыступление Ю.И. Мхитаряна: «От-сутствие внятного государственногорегулирования привело к отстава-нию России в научно-технической

çÓfl·¸ 2008 „. 7

«é·‡˘‡˛Ò¸ Ò ÔËÁ˚‚ÓÏ ‚Ò ·ÓΠ‡Í-ÚË‚ÌÓ ‡Á‚Ë‚‡Ú¸ ̇ԇ‚ÎÂÌË Òڇ̉‡ÚËÁ‡-ˆËË ËÏÂÌÌÓ ‚ ËÌÌÓ‚‡ˆËÓÌÌÓÈ ‰ÂflÚÂθÌÓÒÚËË ÔË ˝ÚÓÏ Í‡Í ÏÓÊÌÓ ¯Ë ËÒÔÓθÁÓ‚‡Ú¸ÓÔ˚Ú Ì‡¯ÂÈ ÔÓÏ˚¯ÎÂÌÌÓÒÚË ‚ ‰‡ÌÌÓÈ Ó·-·ÒÚË, ‡ÍÚË‚ÌÓ Û˜‡ÒÚ‚Ó‚‡Ú¸ ‚ ‡Á‡·ÓÚÍÂÏÂʉÛ̇ӉÌ˚ı Òڇ̉‡ÚÓ‚, ‚ÌÓÒfl ÓÒÒËÈ-ÒÍËÈ ÓÔ˚Ú, Ì ÛÔÛÒ͇ڸ ¯‡ÌÒ ‰Îfl ÛÍÂÔÎÂ-ÌËfl ÍÓÌÍÛÂÌÚÓÒÔÓÒÓ·ÌÓÒÚË êÓÒÒËË»

Ö.ê. èÂÚÓÒflÌ,Á‡ÏÂÒÚËÚÂθ ÛÍÓ‚Ó‰ËÚÂÎfl θÌÓ„Ó ‡„ÂÌÚÒÚ‚‡

ÔÓ ÚÂıÌ˘ÂÒÍÓÏÛ Â„ÛÎËÓ‚‡Ì˲ Ë ÏÂÚÓÎÓ„ËË, èÂÁˉÂÌÚ åÂʉÛ̇ӉÌÓÈ ‡Í‡‰ÂÏËË

ÏẨÊÏÂÌÚ‡ Ë Í‡˜ÂÒÚ‚‡ ·ËÁÌÂÒ‡

«èÓËÁ‚Ó‰ËÚÂθÌÓÒÚ¸ ÚÛ‰‡ ̇ ÓÒ-ÒËÈÒÍËı Ô‰ÔËflÚËflı ÌËÊÂ, ˜ÂÏ Á‡ Û·Â-ÊÓÏ. è˘ËÌ˚ ˝ÚÓ„Ó ÍÓ˛ÚÒfl Ë ‚ ÌÂÛ‰‡˜-ÌÓÏ ÏẨÊÏÂÌÚÂ, Ë ‚ ̇¯ÂÏ ÔÓ¯ÎÓÏÏ˚¯ÎÂÌËË, Ë ‚ ÔÂӷ·‰‡ÌËË Ëʉ˂Â̘Â-ÒÍÓÈ ÔÓÁˈËË Í‡Í ‚ „ÓÒÛ‰‡ÒÚ‚ÂÌÌÓÏ, Ú‡Í Ë‚ ÍÓÏϘÂÒÍÓÏ ÒÂÍÚÓÂ. çÓ ÓÒÌÓ‚ÌÓÈ ÚÓ-ÏÓÁ – ‚ Ûχı ÛÍÓ‚Ó‰ËÚÂÎÂÈ Ô‰ÔËflÚËÈ»

é.Ç. óÛÚÓ‚,‰ËÂÍÚÓ ÑÂÔ‡Ú‡ÏÂÌÚ‡ ̇ۘÌÓ-ÚÂıÌ˘ÂÒÍÓ„Ó

Ë ÒÚ‡Ú„˘ÂÒÍÓ„Ó ‡Á‚ËÚËfl ÓÚ‡ÒÎË åËÌËÒÚÂÒÚ‚‡Ò‚flÁË Ë Ï‡ÒÒÓ‚˚ı ÍÓÏÏÛÌË͇ˆËÈ êî

«í ÏÂÚÓ‰˚ ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl, ÍÓÚÓ˚ ÒÂ-„Ó‰Ìfl ËÒÔÓθÁÛ˛ÚÒfl ‚ êÓÒÒËË ‚ χÍÓ˝ÍÓ-ÌÓÏËÍÂ, Ì ÒÓÓÚ‚ÂÚÒÚ‚Û˛Ú ÏËÓ‚ÓÈ Ô‡Í-ÚËÍÂ. ìÊ Ò„ӉÌfl Ï˚ Á‡Í·‰˚‚‡ÂÏ Â-ÁÛθڇÚ˚, ÍÓÚÓ˚ ‚Ó ÏÌÓ„Ó ‡Á ÌËÊ Ô·-ÌÓ‚ ‰Û„Ëı Òڇ̻

û.à. åıËÚ‡flÌ,„Â̇θÌ˚È ‰ËÂÍÚÓ

ÉÛÔÔ˚ ÍÓÏÔ‡ÌËÈ «àÌÚ½ÍÓÏÒ»

«В современных условиях эф-фективность деятельностикомпаний, высокое качество про-дукции и услуг, передовые техно-логии менеджмента – это и естьта реальная основа для повыше-ния стабильности российскойэкономики, конкурентоспособно-сти отечественных предпри-ятий, создания достойных усло-вий жизни людей»

ë.å. åËÓÌÓ‚,è‰Ò‰‡ÚÂθ ëÓ‚ÂÚ‡ ˆËË

θÌÓ„Ó ëÓ·‡ÌËfl êî

области, в здравоохранении, образо-вании и т.д. При этом основной век-тор глобальной конкуренции ориен-тирован на развитие и применениесовременных достижений в областинауки, техники, менеджмента, а так-же национальных инновационныхсистем. Главная причина отставанияРоссии кроется в низкой эффектив-ности хозяйствования. Технологииуправления должны быть включеныв перечень критических технологийРоссии. Качественный менеджментсоставляет основу устойчивой кон-курентоспособности как отдельныхпредприятий, так и стран».

В докладе было подчеркнуто, чтона фоне отдельных достижений ря-да российских компаний отсутству-ет системный подход в управленииэкономикой, не созданы на государ-ственном уровне благоприятныеэкономические условия для разви-тия инноваций, а также не вырабо-таны антикризисные меры на уров-не государства, которые бы былиспособны привести к активным дей-ствиям в отношении экономикистраны в целом по выводу ее на ми-ровой уровень.

Поднятая Ю.И. Мхитаряном те-ма получила свое развитие в выступ-лении С.И. Колесникова. Он, в част-ности, отметил, что основу устойчи-вого роста составляют:� инновационно-индустриальныйсценарий экономического развития;�общественное согласие и доста-

точное обеспечение трудовымиресурсами высокого качества;

�максимизация социальной отда-чи бизнеса.Докладчик обратил внимание ау-

дитории на российские особенно-сти в области развития инноваций:«Затраты на фундаментальные ис-следования относят к невозвратнымденьгам, поэтому российские биз-нес-круги готовы выделять средстватолько на уже готовые и тиражируе-мые разработки. Роста ассигнова-ний на науку нет. Более того, по ря-ду направлений идет сокращениефинансирования. В других странахмира при этом основу финансирова-ния научных исследований состав-ляет корпоративный сектор».

ëËÌ„Ëfl Ó·˙‰ËÌÂÌËflПримечательно и не случайно,

что в числе выступавших на кон-грессе были представители крупней-ших игроков телекоммуникационно-го рынка: С.С. Аношенков (ЗАО «Ал-катель-Лусент»), Е.Н. Нечай (ОАО«ВымпелКом»), А.И. Кириллов(ОАО «Комстар-ОТС»).

В каждом из докладов отмечалсякачественно новый уровень разви-тия бизнеса, который был достигнутпосредством объединения дополня-ющих друг друга компаний. Перед

компаниями раскрылись новые воз-можности в предоставлении своимклиентам наиболее полных пакетовуслуг, в развитии новых технологий.

В качестве примера в докладеА.И. Кириллова была приведена тех-нология IMS, на которой останови-ла свой выбор объединенная компа-ния «Комстар-ОТС» для реализациисвоих решений в области широкопо-лосного доступа в Интернет.

Вот как рассказала о результатахобъединения Е.Н. Нечай в своем вы-ступлении: «Фактически сливаютсядва бизнеса, работавших в разныхплоскостях: фиксированных и мо-бильных решений. В результате мыимеем широко в плане инфраструк-туры представленного оператора,который присутствует во всех реги-онах страны с полным набором кон-вергентных услуг. Объединеннаякомпания «Билайн Бизнес» получи-ла при этом уникальный шанс опти-мизировать свои ресурсы и затраты.С другой стороны, мы думаем о про-ектах сотрудничества по продвиже-нию наших новых решений».

Процесс слияния является деломне одного дня. С.С. Аношенков рас-сказал аудитории про разработку по-ложений по менеджменту качествапри слиянии двух компаний. Сегод-ня компания «Алкатель-Лусент» об-ладает объединенным опытом инте-грации решений и управления про-ектами.

è‡ÍÚ˘ÂÒÍËÈ ÏẨÊÏÂÌÚРеализация эффективного ме-

неджмента на практике была проде-монстрирована также в выступлени-ях: К.Н. Якунина (ФГУП «ПочтаРоссии»), А.В. Семина (ООО «СвязьПроект Консалтинг»), А.С. Кутузова(Компания PM Expert), О.А. Степа-новой (Группа компаний «НИ-ДАН»), А.М. Гершуна («МАГ КОН-САЛТИНГ»).

В ходе докладов возникла ожив-ленная дискуссия, где участникамиконгресса были обсуждены отдель-ные вопросы в области качества ме-неджмента, такие как: процедураоценки качества поставщиков, ме-тоды доведения политики руковод-ства в области качества до персона-ла, нормирование показателей ка-чества услуг связи, оценка эффек-тивности системы менеджмента ка-чества, оценка «индекса управляе-мости» и др.

Так, выступление К.Н. Якунинавызвало ряд вопросов у аудитории.Формы доведения политики руко-водства в области качества до персо-нала интересуют, как оказалось,многие компании. Докладчик рас-сказал, что на его предприятии пер-вая редакция политики не была по-нятна сотрудникам на всех уровнях.Было принято решение о разработ-

ÇÂÍ ä‡˜ÂÒÚ‚‡ ‹ 68

«äÓÏÔ‡ÌËfl, ÍÓÚÓ‡fl ÒÚÂÏËÚÒfl ÒÚ‡Ú¸ÎˉÂÓÏ ˚Ì͇, ‰ÓÎÊ̇ ËÏÂÚ¸ ˝Ì„˘-Ì˚ı Ë Í‚‡ÎËÙˈËÓ‚‡ÌÌ˚ı ÒÔˆˇÎËÒÚÓ‚,ÍÓÚÓ˚ ‚ β·ÓÈ ÒËÚÛ‡ˆËË Ì‡È‰ÛÚ ËÌÌÓ-‚‡ˆËÓÌÌ˚ ÒÔÓÒÓ·˚ ¯ÂÌËfl ÔÓ·ÎÂÏ»

ë.ë. ÄÌÓ¯ÂÌÍÓ‚,‰ËÂÍÚÓ ÔÓ Í‡˜ÂÒÚ‚Û ëçÉ

áÄé «ÄÎ͇ÚÂθ-ãÛÒÂÌÚ»

«ìÓ‚Â̸ ÔÓÌËÍÌÓ‚ÂÌËfl òèÑ ÍÓ-ÂÎËÓ‚‡Ì Ò ÇÇè. çÓ‚˚ ÛÒÎÛ„Ë ÓÔ‰Â-Îfl˛Ú ÌÓ‚Ó ͇˜ÂÒÚ‚Ó ÊËÁÌË»

Ä.à. äËËÎÎÓ‚,‚ˈÂ-ÔÂÁˉÂÌÚ éÄé «äÓÏÒÚ‡–éíë»

«èËÏÂÌÂÌË ÒÓ‚ÂÏÂÌÌ˚ı ÏÂÚÓ‰Ó‚ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl ÔÓÁ‚ÓÎflÂÚ ÏËÌËÏÛÏ Ì‡20–30% Ò˝ÍÓÌÓÏËÚ¸ ·˛‰ÊÂÚ»

Ä.ë. äÛÚÛÁÓ‚,„Â̇θÌ˚È ‰ËÂÍÚÓ ÍÓÏÔ‡ÌËË PM Expert

«ùÙÙÂÍÚË‚ÌÓÒÚ¸ ÒËÒÚÂÏ˚ ÏẨÊÏÂÌ-Ú‡ ͇˜ÂÒÚ‚‡ ‚Ó ÏÌÓ„ÓÏ ÓÔ‰ÂÎflÂÚÒfl ‰ÂÈ-ÒÚ‚ËflÏË ÍÓÌÍÂÚÌ˚ı β‰ÂÈ»

ä.ç. üÍÛÌËÌ,ÛÍÓ‚Ó‰ËÚÂθ ÑËÂ͈ËË ÔÓ ÛÔ‡‚ÎÂÌ˲

͇˜ÂÒÚ‚ÓÏ îÉìè «èÓ˜Ú‡ êÓÒÒËË»

ке новой ее редакции. Для этогов компании был проведен ряд меро-приятий: переработка формулиро-вок текста политики, исследованиепо ее пониманию, в т.ч. с использо-ванием метода фокус-групп, обуче-ние персонала, разъяснения черезкорпоративные издания и др.

Интересными показались участ-никам конгресса и другие представ-ленные в докладе практические воп-росы внедрения СМК по модели ме-ждународного стандарта ИСО серии9000 на крупном предприятии с тер-риториально распределенной струк-турой, так как в России работает до-статочно много компаний, имею-щих филиалы в ряде регионов.

В Группе компаний «НИДАН»политика руководства в области ка-чества пересматривается ежегодно.При этом используется метод тре-нингов при доведении ее до каждо-го сотрудника. О.А. Степанова рас-сказала также, что в компании вне-дрена единая информационная кор-поративная система, доступная каж-дому сотруднику; есть также локаль-ные информационные системы подотдельные задачи, создана библио-тека нормативных документов.

В своем докладе О.А. Степановаподчеркнула также важность кадро-вой политики: «Мы пришли к выво-ду, что нужна переаттестация персо-нала. Сейчас она проводится не ре-же одного раза в год. Теперь каждыйсотрудник знает, почему, например,нельзя носить в рабочее время коль-ца, жевать жвачку и т.п.».

В выступлении А.С. Кутузова бы-ло отмечено, что для эффективногоуправления проектами необходимыметоды менеджмента, отличные отобычного операционного менедж-мента. Многие компании ориенти-руются на типовые проекты, но, помнению докладчика, каждый проектуникален и является инновацией.

Как уже подчеркивалось и в дру-гих выступлениях, А.С. Кутузов ви-дит корень существующих сегодняв России проблем в низком качест-ве управления проектами, что всвою очередь обусловлено недос-татком управленцев, низкой квали-фикацией руководителей проектов,отсутствием национальных стан-дартов по управлению проектами.При этом изобретать велосипед ненадо – мир уже давно наработаллучшие практики.

ÑÓ‚ÂflÈ, ÌÓ ÔÓ‚ÂflÈВ выступлении И.В. Виноградо-

вой (АНО «Российский институт по-требительских испытаний») остропрозвучала тема важности качестваконтрольно-надзорных проверок вусловиях развития института декла-рирования и добровольной серти-фикации.

В докладе прозвучала информа-ция, затрагивающая интересы ка-ждого потребителя: «Последниедва года мы исследуем действую-щую контрольно-надзорную систе-му. Выводы таковы, что в Россиина сегодня не существует надеж-ной системы контроля и надзора,которая бы гарантировала нам на-личие качественного товара наприлавках магазинов. Значитель-но снизился, например, уровеньпроводимых лабораторных иссле-дований». По приведенным в док-ладе данным, из 28 проверенныхлабораторий по проверке питье-вой воды, только одна соответст-вовала трем основным критериям:качеству анализа, функциональ-ным возможностям, качеству об-служивания.

В стране сегодня нет единогостандарта, регламентов проведенияпроверок, не проводится анализ ре-зультатов контрольно-надзорныхпроверок. В заключение докладчикотметила, что такая ситуация мо-жет привести к резкому падениюкачества продукции в ряде отрас-лей. Требуется реформированиедействующей контрольно-надзор-ной системы, без которой вопросыкачества и безопасности товаров напотребительском рынке не могутбыть решены.

Роль бизнеса в формированииуровня «качества жизни» россий-ских граждан, корпоративная соци-альная ответственность – такие воп-росы были подняты в докладеЕ.И. Тавера («Центр экспертныхпрограмм ВОК»).

ëÂÏË̇˚ ˝ÍÒÔÂÚÓ‚Второй день работы конгресса

вызвал не меньший интерес со сто-роны его участников, так как ониимели уникальную возможность по-сетить семинары квалифицирован-ных международных экспертов посертификации систем менеджментакачества: главного эксперта-консуль-танта ЦССК «Интерэкомс», к.ф-м.н.Л.Г. Егоровой и директора ЦССК«Интерэкомс», эксперта, к.э.н.И.В. Тверской.

Темы семинаров были выбраны,исходя из актуальности вопросовразвития международных стандар-тов в области менеджмента:�«Новая версия международного

стандарта ИСО 9001:2008»;�«Порядок создания системы со-

циального и этического менедж-мента»;

�«Изменения в порядке сертифи-кации систем менеджмента в со-ответствии с требованиями стан-дарта ИСО МЭК 1721:2008»;

�«Нормативное и методическоеобеспечение интегральных сис-тем менеджмента».

çÓfl·¸ 2008 „. 9

«å˚ ÒÚÂÏËÏÒfl ÔË·ÎËÁËÚ¸Òfl Í ÏÂÊ-‰Û̇ӉÌ˚Ï Òڇ̉‡Ú‡Ï ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl.Ç ÍÓÏÔ‡ÌËË ÒÓÁ‰‡Ì‡ ‰Ë̇fl ÒËÒÚÂχ Ó·ÂÒ-Ô˜ÂÌËfl ͇˜ÂÒÚ‚‡. ë„ӉÌfl Ï˚ ÔÓ‰ÌflÎˉÎfl Ò·fl Ô·ÌÍÛ, Ë ‰‡Ê Á‡Û·ÂÊÌ˚ ÍÓÏ-Ô‡ÌËË Ì ÏÓ„ÛÚ ÛÊ ÍÓÌÍÛËÓ‚‡Ú¸ Ò Ì‡ÏË‚ ӷ·ÒÚË Í‡˜ÂÒÚ‚‡ ÛÒÎÛ„»

Ä.Ç. ëÂÏËÌ,ÛÍÓ‚Ó‰ËÚÂθ ÔÓÂÍÚ‡

ééé «ë‚flÁ¸ èÓÂÍÚ äÓÌÒ‡ÎÚËÌ„»

«Ç ÒÍÓÓÏ ‚ÂÏÂÌË ÓÒÌÓ‚Ì˚Ï ‰ÓÍÛ-ÏÂÌÚÓÏ ‚ Ó·ÓÓÚ ̇ ˚ÌÍ ·Û‰ÂÚ ‰ÂÍ·-‡ˆËfl. çÓ ÂÒÎË Ì ·Û‰ÂÚ ÒÓÁ‰‡Ì‡ ‰ÂÈÒÚ-‚ÂÌ̇fl ÍÓÌÚÓθÌÓ-̇‰ÁÓ̇fl ÒËÒÚÂχ,ÚÓ ÒËÒÚÂχ ‰ÂÍ·ËÓ‚‡ÌËfl ·Û‰ÂÚ ÙËÍÚË‚-ÌÓÈ»

à.Ç. ÇËÌÓ„‡‰Ó‚‡,‰ËÂÍÚÓ Äçé «êÓÒÒËÈÒÍËÈ ËÌÒÚËÚÛÚ

ÔÓÚ·ËÚÂθÒÍËı ËÒÔ˚Ú‡ÌËÈ»

«àÌÌÓ‚‡ˆËÓÌ̇fl ˝ÍÓÌÓÏË͇ – ÌÓ‚˚ȯ‡„ ‚ ‡Á‚ËÚËË ˜ÂÎӂ˜ÂÒÚ‚‡. ÖÒÎË Ì ËÒ-ÔÓθÁÛÂÚÒfl ˉÂfl ËÌÌÓ‚‡ˆËÓÌÌÓ„Ó ‡Á‚Ë-ÚËfl, ÚÓ Òڇ̇ ‚ıÓ‰ËÚ ‚ ÒÓÒÚÓflÌË ÍËÁË-Ò‡»

ë.à. äÓÎÂÒÌËÍÓ‚,Á‡ÏÂÒÚËÚÂθ Ô‰Ò‰‡ÚÂÎfl äÓÏËÚÂÚ‡ ÉÓÒ‰ÛÏ˚

êî ÔÓ Óı‡Ì Á‰ÓÓ‚¸fl

В рамках работы конгресса состоя-лась торжественная церемония награ-ждения лауреатов Национальных пре-мий в области качества «Олимп каче-ства» и «Лидер российской экономи-ки» (см. материал о награждении).

ÑÓ ‚ÒÚÂ˜Ë ‚ ÌÓfl·Â 2009 „Ó‰‡Следующий Международный кон-

гресс «Менеджмент и качество третье-го тысячелетия» сотоится 12 ноября2009 г. Организаторы мероприятия –Федеральное агентство по техническо-му регулированию и метрологии, Евро-пейская организация качества, Центрсертификации систем качества «Инте-рэкомс», Международная академия ме-неджмента и качества бизнеса, Ассоци-ация «Международный конгресс каче-ства телекоммуникаций», Международ-ный институт качества бизнеса, Акаде-мия проблем менеджмента – приглаша-ют российские компании активно уча-ствовать в его работе, что позволитобъединить усилия отдельных предпри-ятий по повышению уровня конкурен-тоспособности России на мировом эко-номическом пространстве.

èÓ‰‰ÂÊÍÛ äÓÌ„ÂÒÒÛ Ó͇Á‡ÎË:

ëÓÓ„‡ÌËÁ‡ÚÓ˚: ЗАО «Компа-ния ТрансТелеКом», ОАО «ВолгаТе-леком».

ÉÂ̇θÌ˚ ÒÔÓÌÒÓ˚: ФГУП«Радиочастотный центр Централь-ного Федерального округа», ООО«НИИ экономики связи и информа-тики «Интерэкомс», фирма ELTA-R,ОАО «Центртелеком».

éÙˈˇθÌ˚ ÒÔÓÌÒÓ˚: ОАО«ВымпелКом» (Билайн), ЗАО «NECНева Коммуникационные Систе-мы».

ëÔÓÌÒÓ˚: Alcatel-Lucent, ISKRA-TEL d.o.o., ЗАО «Атлантис Комью-никейшнз».

íÂıÌ˘ÂÒÍËÈ ÒÔÓÌÒÓ: ФГУП «Мо-сковская городская радиотрансляци-онная сеть».

ÉÂ̇θÌ˚È ËÌÙÓχˆËÓÌÌ˚ÈÒÔÓÌÒÓ: журнал «Век качества».

àÌÙÓχˆËÓÌÌ˚ ԇÚÌÂ˚: жур-налы «Мир стандартов», «Вестниктехнического регулирования»,«Стандарты и качество», «Связьин-форм», «T-Comm», «Электросвязь».

ÇÂÍ ä‡˜ÂÒÚ‚‡ ‹ 610

«è‡ÍÚË͇ ÔÓ͇Á‡Î‡, ˜ÚÓ ‚ÏÂÒÚÂÒ ·ÛÌ˚Ï ‡Á‚ËÚËÂÏ ÍÓÏÔ‡ÌËË ‚  ‰Âfl-ÚÂθÌÓÒÚ¸ ‚ÌÓÒËÚÒfl ı‡ÓÒ. èÓ˝ÚÓÏÛ Ï˚ ÒÚ‡-ÎË ‡Á‡·‡Ú˚‚‡Ú¸ ÒËÒÚÂÏÛ ÏẨÊÏÂÌڇ͇˜ÂÒÚ‚‡»

é.Ä. ëÚÂÔ‡ÌÓ‚‡,‰ËÂÍÚÓ ÑÂÔ‡Ú‡ÏÂÌÚ‡ ͇˜ÂÒÚ‚‡

„ÛÔÔ˚ ÍÓÏÔ‡ÌËÈ «çàÑÄç»

«ë„ӉÌfl Ï˚ Ô˯ÎË Í ÔÓÌflÚ˲ «Í‡˜Â-ÒÚ‚Ó ÊËÁÌË». èË ˝ÚÓÏ ·Óθ¯Û˛ Óθ Ë„-‡ÂÚ ·ËÁÌÂÒ»

Ö.à. 퇂Â,‰ËÂÍÚÓ ñÂÌÚ‡ ˝ÍÒÔÂÚÌ˚ı ÔÓ„‡ÏÏ Çéä

«ëÂ‰Ë ÓÒÒËÈÒÍËı ÚẨÂ̈ËÈ ÒÔˆˇ-ÎËÒÚ˚ ÓÚϘ‡˛Ú Û‚Â΢ÂÌË ÓÒÚ‡ „ËÓ-̇θÌÓ„Ó ·ËÁÌÂÒ‡, ‡ Ú‡ÍÊ Ò„ÏÂÌÚÓ‚ Ò‰-ÌÂ„Ó Ë Ï‡ÎÓ„Ó ·ËÁÌÂÒ‡. èÓËÒıÓ‰ËÚ ÛÍÛÔ-ÌÂÌË ·ËÁÌÂÒ‡ ÓÒÌÓ‚Ì˚ı Ë„ÓÍÓ‚ ˚Ì͇»

Ö.ç. 瘇È,‰ËÂÍÚÓ ÑÂÔ‡Ú‡ÏÂÌÚ‡ χÍÂÚËÌ„‡ ‡Á‚ËÚËfl Ë ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl ÛÒÎÛ„‡ÏË ÙËÍÒËÓ‚‡ÌÌÓÈ Ò‚flÁË

éÄé «Ç˚ÏÔÂÎäÓÏ»

«äÓ̈ÂÔˆËfl Ò·‡Î‡ÌÒËÓ‚‡ÌÌÓÈ ÒËÒÚÂ-Ï˚ ÔÓ͇Á‡ÚÂÎÂÈ Ì‡ıÓ‰ËÚ ÔËÏÂÌÂÌË ‚ ‰Â-flÚÂθÌÓÒÚË ÏÌÓ„Ëı ÍÓÏÔ‡ÌËÈ Ë Ì‡ ‚ÒÂıÛÓ‚Ìflı ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl»

Ä.å. ɯÛÌ,„Â̇θÌ˚È ‰ËÂÍÚÓ ÅëäÓÎ åÄÉ äéçëÄãíàçÉ

é·‡˘ÂÌËÂ Í èÂÁˉÂÌÚÛ Ë è‡‚ËÚÂθÒÚ‚Û êÓÒÒËË, ëÓ‚ÂÚÛ î‰‡ˆËË î‰‡θÌÓ„Ó ëÓ·‡ÌËfl êî, ÉÓÒ‰ÛÏ êÓÒÒËË

á‡ÒÎÛ¯‡‚ ‰ÓÍ·‰˚ Ô‰ÒÚ‡‚ËÚÂÎÂÈ Ó„‡ÌÓ‚ ‚·ÒÚË, ÛÍÓ‚Ó‰ËÚÂÎÂÈ ÍÓÏÔ‡-ÌËÈ, ‚Â‰Û˘Ëı ÏẨÊÂÓ‚ Ë Û˜ÂÌ˚ı, ÔÓ Ì‡Ë·ÓΠ‡ÍÚۇθÌ˚Ï Ì‡Ô‡‚ÎÂÌËflÏ ËÔÓ·ÎÂÏÌ˚Ï ‚ÓÔÓÒ‡Ï ˝ÍÓÌÓÏËÍË Ë ÏẨÊÏÂÌÚ‡, Û˜‡ÒÚÌËÍË åÂʉÛ̇ӉÌÓ„ÓÍÓÌ„ÂÒÒ‡ «åẨÊÏÂÌÚ Ë Í‡˜ÂÒÚ‚Ó ÚÂÚ¸Â„Ó Ú˚Òfl˜ÂÎÂÚËfl», Ôӯ‰¯Â„Ó ‚‡Ï͇ı ÉÎÓ·‡Î¸ÌÓ„Ó ÔÓÂÍÚ‡ «êÓÒÒËË – ÌÓ‚Ó ͇˜ÂÒÚ‚Ó ÓÒÚ‡», ÔËÌflÎË ÒÎÂ-‰Û˛˘Â ӷ‡˘ÂÌËÂ.

뇂ÌËÚÂθÌ˚È ‡Ì‡ÎËÁ ‡Á‚ËÚËfl ˝ÍÓÌÓÏËÍ ‡Á΢Ì˚ı ÒÚ‡Ì Ïˇ Ë ÓÒ-ÒËÈÒÍÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË ÔÓ͇Á˚‚‡ÂÚ, ˜ÚÓ êÓÒÒËfl ÏÓÊÂÚ Ë ‰ÓÎÊ̇ ÒÚ‡Ú¸ Ó‰ÌËÏ ËÁ„ÎÓ·‡Î¸Ì˚ı ˆÂÌÚÓ‚ ÏËÓ‚ÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË. ëÓÁ‰‡ÌË ÓÒÒËÈÒÍÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË ÌÓ-‚Ó„Ó Ó·‡Áˆ‡ ‰ÓÒÚËÊËÏÓ ˜ÂÂÁ:�ËÌÌÓ‚‡ˆËÓÌÌÛ˛ ÒӈˇθÌÓ-ÓËÂÌÚËÓ‚‡ÌÌÛ˛ ˝ÍÓÌÓÏËÍÛ;�‡Á‚ËÚË ËÌÙÓχˆËÓÌÌÓÈ ÒÓÒÚ‡‚Îfl˛˘ÂÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË;�̇ˆËÓ̇θÌÛ˛ ÒËÒÚÂÏÛ Ó·‡ÁÓ‚‡ÌËfl ̇ԇ‚ÎÂÌÌÛ˛ ̇ Á̇˜ËÚÂθÌ˚È ÓÒÚ

ÔÓËÁ‚Ó‰ËÚÂθÌÓÒÚË ÚÛ‰‡ ‚ ÓÒÌÓ‚Ì˚ı ÒÂÍÚÓ‡ı ˝ÍÓÌÓÏËÍË;�χүڇ·ÌÛ˛ ÏÓ‰ÂÌËÁ‡ˆË˛;� ÒÓÁ‰‡ÌË ÍÓÌÍÛÂÌÚÌÓÈ Ò‰˚, ̇ԇ‚ÎÂÌÌÓÈ Ì‡ ‚˚fl‚ÎÂÌË ÌÓ‚˚ı ÒÂÍÚÓ-

Ó‚ „ÎÓ·‡Î¸ÌÓÈ ÍÓÌÍÛÂ̈ËË.éÒÌӂ̇fl Ô˘Ë̇ ÏÌÓ„Ëı ÔÓ·ÎÂÏ ‚ êÓÒÒËË – ÌËÁ͇fl ˝ÙÙÂÍÚË‚ÌÓÒÚ¸ ıÓ-

ÁflÈÒÚ‚Ó‚‡ÌËfl, ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl. ç‡ Ô‡ÍÚËÍ χÎÓ Û˜ËÚ˚‚‡˛ÚÒfl ÚẨÂ̈ËË ‡Á‚Ë-ÚËfl ÒÓ‚ÂÏÂÌÌÓÈ ÏËÓ‚ÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË Ë ÏẨÊÏÂÌÚ‡, ‚ ̉ÓÒÚ‡ÚÓ˜ÌÓÈ ÏÂÂÔËÏÂÌfl˛ÚÒfl ÏÂʉÛ̇ӉÌ˚ Òڇ̉‡Ú˚ ‚ ӷ·ÒÚË ÏẨÊÏÂÌÚ‡, ‡ÍÚË‚ÌÓ ËÛÒÔ¯ÌÓ ÔËÏÂÌflÂÏ˚ ‚ ÏËÂ. åẨÊÏÂÌÚ – ÓÒÌÓ‚‡ ÛÒÚÓȘ˂ÓÈ ÍÓÌÍÛÂÌÚÓ-ÒÔÓÒÓ·ÌÓÒÚË.

åÂʉÛ̇ӉÌ˚È ÍÓÌ„ÂÒÒ Ò˜ËÚ‡ÂÚ ÌÂÓ·ıÓ‰ËÏ˚Ï: 1. èÓÒËÚ¸ Ó„‡Ì˚ „ÓÒÛ‰‡ÒÚ‚ÂÌÌÓÈ ‚·ÒÚË ÛÒËÎËÚ¸ ‡θÌÛ˛ ÔÓ‰‰ÂÊÍÛ ‚

Ú‡ÍËı Íβ˜Â‚˚ı Ò„ÏÂÌÚ‡ı ÓÒÒËÈÒÍÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË, Í‡Í Á‰‡‚ÓÓı‡ÌÂÌËÂ, Ó·‡-ÁÓ‚‡ÌËÂ Ë Ì‡Û͇, ‡ Ú‡ÍÊ ‚ ‡Á‚ËÚËË Ï‡Î˚ı Ë Ò‰ÌËı Ô‰ÔËflÚËÈ;

2. Ç ÛÒÎÓ‚Ëflı ˝ÍÓÌÓÏ˘ÂÒÍÓ„Ó ÍËÁËÒ‡ ‡ÒÒÏÓÚÂÚ ̧‚ÓÁÏÓÊÌÓÒÚ ̧ÔËÌflÚËfl Ï ÔÓÓ͇Á‡ÌË ̨‡ÍÚË‚ÌÓÈ ÔÓÏÓ˘Ë ÔÓ ÔÓ‰‰ÂʇÌË ̨Ë ‡Á‚ËÚË ̨ÓÒÒËÈÒÍÓÈ Ì‡ÛÍË:

2.1. ê‡ÒÒÏÓÚÂÚ¸ ‚ÓÔÓÒ Ó ‚ÓÁÏÓÊÌÓÒÚË ÙË̇ÌÒËÓ‚‡ÌËfl ‡Á‚ËÚËfl ̇ÛÍËÁ‡ Ò˜ÂÚ Ó·flÁ‡ÚÂθÌÓ„Ó ÓÚ˜ËÒÎÂÌËfl Ì ÏÂÌ 4% ÓÚ ‰ÓıÓ‰Ó‚ „ÓÒÛ‰‡ÒÚ‚ÂÌÌ˚ıË ÍÓÏϘÂÒÍËı Ó„‡ÌËÁ‡ˆËÈ, Ô‰ÔËflÚËÈ (ÍÓÏ Ô‰ÔËflÚËÈ Ë Ó„‡ÌËÁ‡-ˆËÈ, Á‡ÌËχ˛˘ËıÒfl ̇ۘÌÓÈ ‰ÂflÚÂθÌÓÒÚ¸˛) ‚ Ó·˘ËÈ îÓ̉ ÚÂıÌÓÎӄ˘ÂÒÍÓ„Ó‡Á‚ËÚËfl (75% ÍÓÚÓÓ„Ó Ì‡Ô‡‚ÎflÂÚÒfl ̇ ÙË̇ÌÒËÓ‚‡ÌË ÓÚ‡Ò΂˚ıçàéäê).

2.2. ÇÓÁÏ¢‡Ú¸ Ô‰ÔËflÚËflÏ, Ó„‡ÌËÁ‡ˆËflÏ ‡ÒıÓ‰˚ ̇ çàéäê ˝Í‚Ë‚‡-ÎÂÌÚÌÓ ÒÛÏÏ ̇ÎÓ„‡ ̇ ‰Ó·‡‚ÎÂÌÌÛ˛ ÒÚÓËÏÓÒÚ¸.

2.3. ÇÍβ˜ËÚ¸ ‡ÒıÓ‰˚ Ô‰ÔËflÚËÈ Ë Ó„‡ÌËÁ‡ˆËÈ Ì‡ ÙË̇ÌÒËÓ‚‡ÌËÂçàéäê ‚ Ô˜Â̸ ÔÓ˜Ëı ‡ÒıÓ‰Ó‚ Ó„‡ÌËÁ‡ˆËÈ, Û˜ËÚ˚‚‡ÂÏ˚È ÔË ÓÔ‰Â-

çÓfl·¸ 2008 „. 11

ÎÂÌËË Ì‡ÎÓ„Óӷ·„‡ÂÏÓÈ ·‡Á˚ ‰Îfl ‡Ò˜ÂÚ‡ ̇ÎÓ„‡ ̇ ÔË-·˚θ. ëÌËÁËÚ¸ ̇ÎÓ„Ó‚˚ ÒÚ‡‚ÍË Ó„‡ÌËÁ‡ˆËÈ, ‚˚ÔÓÎÌfl˛-˘Ëı çàéäê ̇ 50%.

2.4. ìÒÚ‡ÌÓ‚ËÚ¸ 50% θ„ÓÚÛ ÔÓ ÓÔ·Ú ‡Ẩ˚ ÔÓÏ¢Â-ÌËÈ Ó„‡ÌËÁ‡ˆËflÏ, ‚˚ÔÓÎÌfl˛˘ËÏ çàéäê.

2.5. 鄇ÌËÁ‡ˆËflÏ, ÔËÏÂÌfl˛˘ËÏ ìëç (ÛÔÓ˘ÂÌ̇flÒËÒÚÂχ ̇ÎÓ„ÓÓ·ÎÓÊÂÌËfl) Ë ÛÔ·˜Ë‚‡˛˘ËÏ Â‰ËÌ˚È Ì‡ÎÓ„Ò ‰ÓıÓ‰Ó‚, ‡Á¯ËÚ¸ ÛÏÂ̸¯ËÚ¸ ̇ÎÓ„Óӷ·„‡ÂÏÛ˛ ·‡ÁÛ̇ 50% ÓÚÌÓÒËÚÂθÌÓ Ó·˙ÂÏÓ‚ ‰ÓıÓ‰Ó‚, ÔÓÒÚÛÔË‚¯Ëı Á‡‚˚ÔÓÎÌÂÌÌ˚ çàéäê.

ì̃ ‡ÒÚÌËÍË äÓÌ„ÂÒÒ‡ ÓÚÏÂÚËÎË, ˜ÚÓ ÓÒÌӂ̇fl Â„Ó ˆÂθ –Ó·˙‰ËÌÂÌË ÛÒËÎËÈ ‚Â‰Û˘Ëı ÍÓÏÔ‡ÌËÈ, ·ËÁÌÂÒ-ÒÓÓ·˘ÂÒÚ‚‡Ë „ÓÒÛ‰‡ÒÚ‚‡ ̇ ÓÒÌÓ‚Â Íβ˜Â‚˚ı ˉÂÈ Ë ÚÂıÌÓÎÓ„ËÈ ÛÔ‡-‚ÎÂÌËfl, Ôˉ‡ÌË ÌÓ‚Ó„Ó ËÏÔÛθ҇ ‡Á‚ËÚ˲ ˝ÍÓÌÓÏËÍË ËÒÚ‡Ì˚ – ‰ÓÒÚË„ÌÛÚ‡. ÑÎfl ‡ÎËÁ‡ˆËË Ì‡Ï˜ÂÌÌ˚ı Ô·ÌÓ‚ÌÂÓ·ıÓ‰ËÏÓ:

1. ÇÍβ˜ËÚ¸ ÚÂıÌÓÎÓ„ËË ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl ‚ Ô˜Â̸ ÍËÚË-˜ÂÒÍËı ÚÂıÌÓÎÓ„ËÈ, ÓÔ‰ÂÎfl˛˘Ëı ‡Á‚ËÚË ÓÒÒËÈÒÍÓÈ˝ÍÓÌÓÏËÍË. ëÔÓÒÓ·ÒÚ‚Ó‚‡Ú¸ ‡Á‚ËÚ˲ ̇ÛÍË ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl,‚̉ÂÌ˲ Ë Òӂ¯ÂÌÒÚ‚Ó‚‡Ì˲ ÒÓ‚ÂÏÂÌÌ˚ı ‚˚ÒÓÍÓ˝Ù-ÙÂÍÚË‚Ì˚ı ÒËÒÚÂÏ ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl.

2. Ç ‰ÂflÚÂθÌÓÒÚË ıÓÁflÈÒÚ‚Û˛˘Ëı ÒÛ·˙ÂÍÚÓ‚ ÔÓ‚ÒÂÏÂ-ÒÚÌÓ Ë, ÔÂʉ ‚Ò„Ó, ‚ „ËÓ̇ı, ‡ÍÚË‚ÌÓ ÔÓ‚˚¯‡Ú¸ ÛÓ-‚Â̸ ÏẨÊÏÂÌÚ‡ ̇ ÓÒÌÓ‚Â ÏÂʉÛ̇ӉÌ˚ı Ë Ì‡ˆËÓ-̇θÌ˚ı Òڇ̉‡ÚÓ‚ Í‡Í ‚ ӷ·ÒÚË ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl, Ú‡Í Ë ‚ Ó·-·ÒÚË Í‡˜ÂÒÚ‚‡ ÔÓ‰Û͈ËË (ÛÒÎÛ„), ‡ Ú‡ÍÊ ‡Ò¯ËflÚ¸ ‰Ó·-ÓÒÓ‚ÂÒÚÌÛ˛ Ô‡ÍÚËÍÛ Ëı ÔËÏÂÌÂÌËfl, ÛÒÍÓËÚ¸ ‡Á‡·ÓÚ-ÍÛ Ë Â‡ÎËÁ‡ˆË˛ „ÓÒÛ‰‡ÒÚ‚ÂÌÌ˚ı ÔÓ„‡ÏÏ, ÒÚËÏÛÎËÛ˛-˘Ëı ‡Á‚ËÚË ÒËÒÚÂÏ ÏẨÊÏÂÌÚ‡.

3. Ç Í‡˜ÂÒÚ‚Â ·‡ÁÓ‚ÓÈ ÒÓÒÚ‡‚Îfl˛˘ÂÈ ÏÂı‡ÌËÁχ ÔÓ‚˚-¯ÂÌËfl ÍÓÌÍÛÂÌÚÓÒÔÓÒÓ·ÌÓÒÚË ÓÒÒËÈÒÍÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË ‡Ò-ÒχÚË‚‡Ú¸ ÛÓ‚Â̸ ÍÓÌÍÛÂÌÚÓÒÔÓÒÓ·ÌÓÒÚË Ó„‡ÌËÁ‡ˆË-ÓÌÌ˚ı ÏÂı‡ÌËÁÏÓ‚ Ë Í‡˜ÂÒÚ‚‡ ÏẨÊÏÂÌÚ‡.

4. èÓ‚˚ÒËÚ¸ ÓÚ‚ÂÚÒÚ‚ÂÌÌÓÒÚ¸ Ó„‡ÌÓ‚ „ÓÒÛ‰‡ÒÚ‚ÂÌÌÓ-„Ó ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl Ë ÒÛ·˙ÂÍÚÓ‚ ˆËË Á‡ ÓÒÚ ÔÓ͇Á‡ÚÂ-ÎÂÈ, ‡θÌÓ Óڇʇ˛˘Ëı ‰Ë̇ÏËÍÛ ‡Á‚ËÚËfl ̇ˆËÓ̇θ-ÌÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË.

5. ê‡Ò¯ËflÚ¸ Ô‡ÍÚËÍÛ ÌÂÁ‡‚ËÒËÏÓÈ ÓˆÂÌÍË ‡Á΢Ì˚ı̇ԇ‚ÎÂÌËÈ ÒËÒÚÂÏ ÏẨÊÏÂÌÚ‡, ÔËÏÂÌÂÌËfl ‚̯̄ӇۉËÚ‡ ‰Îfl Ó·ÂÒÔ˜ÂÌËfl ÛÒÔ¯ÌÓÈ, ˝ÙÙÂÍÚË‚ÌÓÈ ‰ÂflÚÂθ-ÌÓÒÚË ÓÒÒËÈÒÍËı ÍÓÏÔ‡ÌËÈ, Ó„‡ÌËÁ‡ˆËÈ, Ó„‡ÌÓ‚ „ÓÒÛÔ-‡‚ÎÂÌËfl.

ÇêìóÖçàÖ çÄñàéçÄãúçõï èêÖåàâ

ä‡Í ·˚ÎÓ ÛÔÓÏflÌÛÚÓ ‚ Ô‰˚‰Û˘ÂÏ Ó·ÁÓÂ, ̇ åÂʉÛ̇Ӊ-ÌÓÏ ÍÓÌ„ÂÒÒ «åẨÊÏÂÌÚ Ë Í‡˜ÂÒÚ‚Ó ÚÂÚ¸Â„Ó Ú˚Òfl˜ÂÎÂÚËfl»ÒÓÒÚÓfl·Ҹ ÚÓÊÂÒÚ‚ÂÌ̇fl ˆÂÂÏÓÌËfl ‚Û˜ÂÌËfl ÔÂÏËÈ ÔÓ·Â-‰ËÚÂÎflÏ ÍÓÌÍÛÒÓ‚, ÔÓ‚Ó‰ËÏ˚ı ‚ ‡Ï͇ı ÉÎÓ·‡Î¸ÌÓ„Ó ÔÓÂÍÚ‡«êÓÒÒËË – ÌÓ‚Ó ͇˜ÂÒÚ‚Ó ÓÒÚ‡». äÓÌÍÛÒ˚ ÔÓ‚Ó‰flÚÒfl ÔÓ‰Ô‡ÚÓ̇ÊÂÏ ëÓ‚ÂÚ‡ ˆËË î‰‡θÌÓ„Ó ëÓ·‡ÌËfl êî

ç‡ÔÓÏÌËÏ, ˜ÚÓ ÉÎÓ·‡Î¸Ì˚È ÔÓÂÍÚ «êÓÒÒËË – ÌÓ‚ÓÂ͇˜ÂÒÚ‚Ó ÓÒÚ‡» ÓËÂÌÚËÓ‚‡Ì ̇ ÒÓ‰ÂÈÒÚ‚Ë ‡Á‚ËÚË˛Ì‡ˆËÓ̇θÌÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË ˜ÂÂÁ ÔÓ‚˚¯ÂÌË ÍÓÌÍÛÂÌÚÓ-ÒÔÓÒÓ·ÌÓÒÚË Ë ËÌ‚ÂÒÚˈËÓÌÌÓÈ ÔË‚ÎÂ͇ÚÂθÌÓÒÚË;Ó·ÂÒÔ˜ÂÌË ÔÓÁ‡˜ÌÓÒÚË Ë ‡Á‚ËÚË ÒӈˇθÌÓÈ ÓÚ-‚ÂÚÒÚ‚ÂÌÌÓÒÚË ·ËÁÌÂÒ‡; Òӂ¯ÂÌÒÚ‚Ó‚‡ÌË ÍÛθÚÛ˚ÚÛ‰‡ Ë ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl.

ç‡ÔÓÏÌËÏ, ˜ÚÓ ÉÎÓ·‡Î¸-Ì˚È ÔÓÂÍÚ «êÓÒÒËË – ÌÓ‚ÓÂ͇˜ÂÒÚ‚Ó ÓÒÚ‡» ÓËÂÌÚËÓ-‚‡Ì ̇ ÒÓ‰ÂÈÒÚ‚Ë ‡Á‚ËÚË˛Ì‡ˆËÓ̇θÌÓÈ ˝ÍÓÌÓÏËÍË ˜Â-ÂÁ ÔÓ‚˚¯ÂÌË ÍÓÌÍÛÂÌÚÓ-ÒÔÓÒÓ·ÌÓÒÚË Ë ËÌ‚ÂÒÚˈËÓÌ-ÌÓÈ ÔË‚ÎÂ͇ÚÂθÌÓÒÚË;Ó·ÂÒÔ˜ÂÌË ÔÓÁ‡˜ÌÓÒÚË Ë‡Á‚ËÚË ÒӈˇθÌÓÈ ÓÚ‚ÂÚ-ÒÚ‚ÂÌÌÓÒÚË ·ËÁÌÂÒ‡; ÒÓ‚Â-¯ÂÌÒÚ‚Ó‚‡ÌË ÍÛθÚÛ˚ ÚÛ-‰‡ Ë ÛÔ‡‚ÎÂÌËfl.

Ежегодная Национальная премия в области качества «Олимп качества» присуждается ежегодно лучшим предпри-ятиям, компаниям и организациям России за выдающиеся достижения в качестве бизнеса, качестве продукции, ус-луг и вклад в национальную экономику.

Лауреатам вручаются памятные призы и дипломы.燈ËÓ̇θÌÓÈ ÔÂÏËÂÈ ‚ ӷ·ÒÚË Í‡˜ÂÒÚ‚‡ «éÎËÏÔ Í‡˜ÂÒÚ‚‡» ̇„‡Ê‰ÂÌ˚:áÄé «ÄÎ͇ÚÂθ-ãÛÒÂÌÚ» – «За выдающиеся достижения в области качества реализации проектов по развертыванию

платформ широкополосного доступа на основе технологии DSL для межрегиональных компаний ОАО «Связьинвест».Вице-президент по России и странам СНГ ТИХОНОВ Александр ВладиславовичДиректор Департамента по работе с ОАО «Связьинвест» ГАЛИЦЫН Игорь АлександровичéÄé «ÇÓ΄‡íÂÎÂÍÓÏ» – «За выдающиеся достижения в области качества».Генеральный директор – ОМЕЛЬЧЕНКО Сергей ВалерьевичáÄé «Ñ‚ÓÓ·‡·‡Ú˚‚‡˛˘ËÈ ÍÓÏ·ËÌ‡Ú ‹ 17 – «За выдающиеся достижения в области производства современ-

ной высококачественной мебели на основе новейших технологий».Председатель совета директоров –БАЛАНЦЕВ Виктор НиколаевичáÄé «ÑˇäÎÓÌ» – «За выдающиеся достижения в области производства изделий медицинского назначения».Генеральный директор – УСОВА Ирина Владимировна«àÌÙÓχˆËÓÌÌÓ-Ô‡‚Ó‚ÓÈ ÍÓÌÒÓˆËÛÏ «äÓ‰ÂÍÒ» – «За выдающиеся достижения в области качества и за создание

и ведение информационно-поисковых систем в области технического регулирования и стандартизации».Генеральный директор – ТИХОМИРОВ Сергей ГригорьевичñÂÌÚ ÒÂÚËÙË͇ˆËË ÒËÒÚÂÏ Í‡˜ÂÒÚ‚‡ «àÌÚ½ÍÓÏÒ» – «За выдающиеся достижения в области аудита и сертифика-

ции систем менеджмента».Директор – ТВЕРСКАЯ Ирина Владимировна

Ежегодная Национальная премия «Лидер российской экономики» присуждается ежегодно предприятиям, компа-ниям и организациям России, внесшим существенный вклад в развитие российской экономики и занимающим ли-дирующие позиции в своих отраслях.

Лауреатам вручаются памятные призы и дипломы.燈ËÓ̇θÌÓÈ ÔÂÏËÂÈ «ãàÑÖê êéëëàâëäéâ ùäéçéåàä໠̇„‡Ê‰ÂÌ˚:äÓÏÔ‡ÌËfl PM Expert – в номинации «Лидер в области управления проектами в России».Генеральный директор – КУТУЗОВ Александр СергеевичéÄé «çˉ‡Ì ëÓÍË» – в номинации «Лидер в области производства высококачественной соковой продукции».Генеральный директор – ЯНОВСКИЙ Андрей Владимировичééé «ë‚flÁ¸ èÓÂÍÚ äÓÌÒ‡ÎÚËÌ„» – в номинации «Лидер в области проектирования и строительства морских

ВОЛС».Руководитель проекта – СЁМИН Алексей ВитальевичáÄé «ëÍ‡È ãËÌÍ» – в номинации «Лидер в области предоставления услуг высокоскоростного мобильного доступа

в Интернет».Генеральный директор – ХАСЬЯНОВА Гюльнара ШамильевнаáÄé «äÓÏÔ‡ÌËfl í‡ÌÒíÂÎÂäÓÏ» – в номинации «Лидер в области услуг по предоставлению магистральных каналов

связи».Президент – ЛИПАТОВ Сергей ВладимировичîÉìè «ê‡‰ËÓ˜‡ÒÚÓÚÌ˚È ˆÂÌÚ ñÂÌڇθÌÓ„Ó Ù‰‡θÌÓ„Ó ÓÍÛ„‡» – в номинации «Лидер в области качества услуг

радиочастотных центров».Генеральный директор – КУЗОВЕНКОВ Александр Николаевич

鄇ÌËÁ‡ÚÓ‡ÏË ÉÎÓ·‡Î¸ÌÓ„Ó ÔÓÂÍÚ‡ fl‚Îfl˛ÚÒfl:Федеральное агентство

по техническому регулированию и метрологии

Международный институт качества бизнеса

Международная академия менеджмента и качества бизнеса

Ассоциация «Международный конгресс качества телекоммуникаций»

Академия проблем качестваНИИ «Интерэкомс».

ÇÂÍ ä‡˜ÂÒÚ‚‡ ‹ 612

ç‡ Ôӯ‰¯ÂÏ ÍÓÌ„ÂÒÒ ·˚ÎË ‚Û˜ÂÌ˚ ÖÊ„ӉÌ˚ 燈ËÓ̇θÌ˚ ÔÂÏËË ‚ ӷ·ÒÚË Í‡˜ÂÒÚ‚‡ –«éãàåè äÄóÖëíÇÄ» Ë «ãàÑÖê êéëëàâëäéâ ùäéçéåàäà»