Hur du tar ett helhetsgrepp

och skapar framtidens

kvalitativa LSS boende

Hur vi arbetar för att stötta såväl brukarens som personalens behov

• DMO – delaktighetsmodellen

• Genomförandeplaner

• Boendemöten

• Pict-o-stat

Brukar-träff 1

Brukar-träff 2

Personal-träff 1

Gemensam träff

FÖRINFORMATION till alla deltagare

SLINGA

Ann-Christine Gullacksen RoseMarie Hejdedal FoU

Välfärd KF Skåne

När använder man den?

Till exempel:

• För att diskutera förslag, förändringar i vardagliga rutiner, finna bra lösningar

• För att prata om hur man vill bli bemött, jämka ihop önskemål, samtala kring svåra frågor som t.ex. att bli vuxen

• För att utvärdera stödet och servicen man får, diskutera trivselfrågor, ge synpunkter på förändringsförslag

4

Vilka teman?

Får du bestämma över ditt eget liv? Vad är ett gott bemötande? Vad skulle du vilja göra till sommaren? Hur trivs du med ditt arbete? Hur är det att bli vuxen? Frågor kan ha kommit upp genom en brukarenkät Aktuella frågor som diskuteras just då Personalen kan väcka frågor/teman Brukarna kan väcka frågor/teman Chefen kan ge teman som rör verksamheten

Ann-Christine Gullacksen RoseMarie Hejdedal FoU Välfärd KF Skåne 5

Vad har arbetet lett till?

• För brukarna – ökad påverkan på sitt eget liv, vågar framföra sina åsikter och stå för vad man tycker, tänker och vill

• För medarbetarna – ökad förståelse för outtalade regler, en möjlighet att påbörja förändringsarbete tillsammans med brukarna

• För mig som ledare – överblick över hur vi arbetar och hur brukarna upplever sin tillvaro på boendet

Hur vi arbetar med att utveckla personalen, skapa stimulerande arbetsmiljö och anpassar bemötande

och arbetssätt utifrån brukarens behov

• Leda personalen i att kartlägga befintligt arbetssätt och identifiera kunskapsluckor för att kunna arbeta evidensbaserat

Beskrivning av arbetssätt

• Målsättning med insatserna

- beskriv verksamheten och dess målsättning samt vilka insatser som utförs.

• Nuvarande arbetssätt

- Hur arbetar vi idag och hur uppfyller vi de krav som finns på verksamheten utifrån lagar och avtal?

Forts.

• Underliggande antaganden om regler och förhållningssätt

- Vad har verksamheten för teoretisk grund? Finns outtalade regler, förhållningsätt och kultur? Vilken syn har medarbetarna på brukarna?

• Alternativa arbetssätt och metoder- Vilka alternativa arbetssätt och/eller metoder finns det för verksamheten? Undersök hur liknande verksamheter arbetar.

Forts.

• Motsättningar och kunskapsluckor- Finns det motstridigheter mellan personal och brukare, mellan lagkrav och de behov av stöd och service som brukarna har? Vilka kunskapsluckor finns i verksamheten? Finns tillräcklig kunskap för att göra bedömningar kring brukarnas behov/önskemål t.ex. använder vi adekvata bedömningsinstrument?

• Nya frågeställningar - Ställ nya frågeställningar för att uppnå målsättningar med er verksamhet. Välj ut de frågeställningar som är mest centrala inom ert verksamhetsområde och utveckla dem utifrån nedanstående områden; rum, tid, brukare, deras problematik samt vilken förändring verksamheten vill uppnå och om insatser effektiva på gruppnivå.

Söka och värdera kunskap

Nästa steg är att söka kunskap som besvarar våra frågeställningar. Avdelning LSS har valt att arbeta efter riktlinjemodeller vilket innebär att vi ska använda oss av Socialstyrelsens riktlinjer och metodguide. För att ytterligare förenkla för enheterna ska avdelningen tillhandahålla vissa riktlinjer och metodmanualer samt bygga upp en kunskapsbas på arbetsnätet. Socialstyrelsen rekommenderar att vi tar del av webbsidor som är speciellt skapade för att sammanfatta forskning eller sprida information. Nedan följer de länkar Socialstyrelsen rekommenderar

• Socialstyrelsens nationella riktlinjer• Socialstyrelsens metodguide• SBU, Statens beredning för medicinsk utvärdering,

publikationer• The Campbell Collaboration• The Cochrane Collaboration• FOU; Forskning och Utveckling i Sverige• Sveriges Kommuner och Landsting, Evidensbaserad

praktik i socialtjänsten• Google scholar

• När vi har hittat information som är relevant till våra frågeställningar så ska vi värdera den. Vi behöver veta forskningens kvalitet och tillförlitlighet och om den är praktiskt användbar. Vi börjar med att ställa tre frågor:

•

• Vilka resultat visar studien?• Är studiens resultat tillförlitliga?• Kan resultatet användas i min verksamhet?•

• Svarar vi nej på de två översta så kan vi avsluta den granskningen. Om vi svarar ja på dessa frågor kan granskningen fortsätta. För ytterligare hjälp med värdering av material gå in på Kunskapsguidenunder grundsteg 2. Där finns också information om hur ni väger samman olika kunskapskällor och hur följer upp och utvärderar.

•

Vad har arbetet lett till?• För brukarna – tydligare vilken hjälp man

kan få, likartat bemötande från all personal• För medarbetarna – gemensamt arbetssätt,

kan se framstegen vi gjort över tid• För mig som ledare – en möjlighet att rikta

utbildningsinsatserna, lättare att leda personalen till ett gemensamt arbetssätt som är evidensbaserat

Hur bemöter vi en ny generation av brukare

• ”Får jag själv bestämma vem som ska vara med på mötena?”

• Uppfostringsmentalitet

• Styrning från god man och anhöriga

• Flexiblitet kring det som tidigare var ”hemmadagar”

• Ny teknik - appar

FRÅGOR

?

??